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....參考資料參考資料團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷方案一、策劃目的2010多挑戰(zhàn)。隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。在如此市場(chǎng)背景下,團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)希望通過(guò)策劃一系列的營(yíng)銷活動(dòng),完成以下五個(gè)目的:企業(yè)也只有通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求,才可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),因此,發(fā)現(xiàn)和了解消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要功能。第二,企業(yè)決策正確與否是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,企業(yè)要謀得生存和發(fā)展,很重要的是做好經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),分析外部環(huán)境的動(dòng)向,了解消費(fèi)者的需求和欲望,了解競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自身的資源條件,指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷和服務(wù)等方面作出相應(yīng)的、科學(xué)的決策。第三,滿足顧客需求,提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)是通過(guò)各種手段最大限度地滿足顧客需求,最終提高社會(huì)總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃目的策劃目的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者 企業(yè)決策 滿足顧客需求
實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值
開(kāi)拓市場(chǎng)第四,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值。市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價(jià)、服務(wù)方便和加速相互滿意的交換關(guān)系,使商品中的價(jià)值和附加值得到社會(huì)的承認(rèn)。第五,開(kāi)拓市場(chǎng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的另一個(gè)功能就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)在需求和潛在需求的調(diào)查、了解與分析,充分把握和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,建立更多的分銷渠道及采用更多的促銷形式,開(kāi)拓市場(chǎng),增加銷售。二、營(yíng)銷目標(biāo)44P4V關(guān)聯(lián);打通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道;不放棄學(xué)生市場(chǎng),進(jìn)行“未來(lái)營(yíng)銷”等。財(cái)務(wù)指標(biāo)方面,公司在第1.161055921.8%37.7%59.7%組建一支高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍??蛻糁笜?biāo)方面,公司將通過(guò)實(shí)行優(yōu)良的售后服務(wù)以及顧客打分制度,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)等一系列措施,實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值最大化,提高顧客忠誠(chéng)度。社會(huì)指標(biāo)方面,公司將通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),承擔(dān)社會(huì)義務(wù)和重視發(fā)展公共關(guān)系措施,在五最終達(dá)到:公司利潤(rùn)最大化,客戶滿意最大化,社會(huì)效益最大化。(一)起步階段:公司起步階段以地區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),以市為突破點(diǎn),逐步擴(kuò)大到全省。在公司發(fā)展初期,由于力量還比較弱小,市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,組織結(jié)構(gòu)還不完善等,我公司將盡量減少面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),避開(kāi)市場(chǎng)已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)施穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略,本公司首先在建立和開(kāi)拓自己的市場(chǎng)并在大中院校進(jìn)行“未來(lái)營(yíng)銷要宣傳點(diǎn),為將來(lái)公司發(fā)展壯大進(jìn)軍和全國(guó)市場(chǎng)積蓄力量,做好準(zhǔn)備。(二)成長(zhǎng)階段:企業(yè)經(jīng)過(guò)起步階段的發(fā)展,在地區(qū)已建立起一定的自己的市場(chǎng),品牌和企業(yè)形象已具有定的知名度和影響力,開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)階段。公司的團(tuán)購(gòu)服務(wù)流程基本成熟,信息收集和40%以上。在這一階段,我公司企業(yè)將實(shí)施擴(kuò)性發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法和和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手法進(jìn)行宣傳,加大電視廣告宣傳的投入力度,同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化公共關(guān)系的發(fā)展,拿出部分資金開(kāi)展社會(huì)公益基金活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(三)成熟階段:在經(jīng)歷了前兩個(gè)發(fā)展階段之后,企業(yè)在價(jià)格變動(dòng)、新服務(wù)推出、服務(wù)渠道的拓展和促我企業(yè)的市場(chǎng)圍將向全國(guó)擴(kuò)。此階段,企業(yè)將實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)將著力強(qiáng)調(diào)服務(wù)的創(chuàng)新性,與政府部門(mén)強(qiáng)房地產(chǎn)等領(lǐng)域。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)利用“合縱”戰(zhàn)略,本著“專業(yè)、綠色、個(gè)性、創(chuàng)新”理念,利用一切可以利用的資源,走差異化競(jìng)爭(zhēng)之路。通過(guò)靈活多樣、富有創(chuàng)新性的營(yíng)銷模式,不斷開(kāi)拓團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),把握市場(chǎng)先機(jī),做團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓者、領(lǐng)先者。三、當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境狀況分析(一)外部環(huán)境分析通過(guò)分析,在此再簡(jiǎn)單總結(jié)出團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、以及存在的機(jī)會(huì)、面臨的威脅,如下圖所示:團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)外部環(huán)境分析圖PESTPolitical、經(jīng)濟(jì)Economic、社會(huì)和技術(shù)(Technological)這四大類影響團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)PEST分析政治(包括法律)經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)良莠不齊經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)收入分布政府研究開(kāi)支合同執(zhí)行法消費(fèi)者保護(hù)法政府開(kāi)支勞動(dòng)力與動(dòng)性社會(huì)流新型發(fā)明與技術(shù)發(fā)展雇用法律失業(yè)政策生活方式變革技術(shù)轉(zhuǎn)讓率政府組織/態(tài)度征稅、匯率職業(yè)與休閑態(tài)度企業(yè)家精神團(tuán)購(gòu)模式更新速度競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則通貨膨脹率團(tuán)購(gòu)潮流與風(fēng)尚信息技術(shù)變革政治穩(wěn)定性商業(yè)周期的所處階段利及安全感互聯(lián)網(wǎng)的變革安全規(guī)定消費(fèi)者信心生活條件移動(dòng)技術(shù)變革(二)部環(huán)境分析1、產(chǎn)品
團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以價(jià)格更為優(yōu)惠、服務(wù)更為到在團(tuán)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)帖子的“省錢(qián)才是硬道理”的號(hào)召之下,小到圖書(shū)、美食、娛樂(lè)、軟件、玩具、家電、手機(jī)等小商品,大到家居、建材、房產(chǎn)等價(jià)格不很透明的商品,都會(huì)聚集成團(tuán)參與團(tuán)購(gòu)。不僅如此,只要消費(fèi)者需要,團(tuán)購(gòu)也會(huì)擴(kuò)展到個(gè)人消費(fèi)、健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)以及各類美容、健身、休閑等多個(gè)領(lǐng)域。2、公司人事安排Flash的客戶群體,制定出客戶滿意的團(tuán)購(gòu)方案。人力資源部:負(fù)責(zé)人員招聘、培養(yǎng)與發(fā)展,制定工資發(fā)放、績(jī)效考核等規(guī)章制度。度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作??蛻糁g的聯(lián)系,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向。后勤部:負(fù)責(zé)后勤活動(dòng),為公司提供一個(gè)良好環(huán)境。信息并反饋交流結(jié)果,化解部門(mén)矛盾,加強(qiáng)部門(mén)間合作。根據(jù)我公司員工大部分是富有青春活力和相關(guān)專業(yè)才能青年員工的現(xiàn)狀,我們主要采取公正而溫和型的人力資源管理,建立以人為本的管理思想,實(shí)施情感化的管理,用企業(yè)文化感化員工,注重員工素質(zhì)和組織歸屬感的雙重培養(yǎng)。建立組織成員培訓(xùn)機(jī)制,向新員工員工灌輸企業(yè)文化的核心容和企業(yè)的服務(wù)理念等,使員工明確自己的崗位職責(zé)、服務(wù)理念,提高其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和綜合素質(zhì)。進(jìn)行績(jī)效管理,每月月末由上到下逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核,實(shí)行百分制,提高員工的工作效率,激勵(lì)員工奮發(fā)向上,保證企業(yè)的高效健康運(yùn)行。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)SWOT分析部能力相應(yīng)策略
優(yōu)勢(shì)(strength) 劣勢(shì)(weakness)起步成本低有成熟的團(tuán)購(gòu)(1)產(chǎn)品及服務(wù)有限程序可購(gòu)買(mǎi),以維護(hù)成本低。 適合的產(chǎn)品一般需要邊資產(chǎn)總值小,退出障礙低。際成本較低,對(duì)物流依可以快速產(chǎn)生現(xiàn)金流,在一賴性小等特點(diǎn)。外部因素
區(qū)域性強(qiáng),拓展其他城市市場(chǎng)難度較大。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)具有良好發(fā)展前景。(4)對(duì)消費(fèi)者和商家掌控能力均不足。opportunities擁有團(tuán)購(gòu)成功競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。人才市場(chǎng)上相源豐富。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。威脅threats服務(wù)類項(xiàng)目易容易。誠(chéng)信現(xiàn)象的出現(xiàn)。
SO策略捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng),成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。CIS業(yè)形象,實(shí)行品牌戰(zhàn)略,贏得政府支持。統(tǒng),廣納策劃精英。ST策略入難度,抑制市場(chǎng)進(jìn)入者。場(chǎng),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。建立長(zhǎng)期聯(lián)系。
WO策略積極利用“創(chuàng)新型的國(guó)家政策,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。積極借助政府的力與院校聯(lián)合,進(jìn)行市場(chǎng)。WT策略統(tǒng),提高管理能力,減少?zèng)Q策失誤。斷更新服務(wù)項(xiàng)目,提高被模仿的難度。四、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析(一)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與策略2010Groupon各種團(tuán)購(gòu)紛紛上線,在全國(guó)大中城市猛然刮起團(tuán)購(gòu)風(fēng)暴。行業(yè)預(yù)測(cè),中國(guó)團(tuán)購(gòu)交易將在未來(lái)三至五年不斷上漲。708有新上線的加入,掀起了一股團(tuán)購(gòu)的涌入潮。不同于其他很多二線城市拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)一家或幾家獨(dú)大,本土勢(shì)頭強(qiáng)勁,起步早,發(fā)展快,商家和消費(fèi)者對(duì)其的接受度高,團(tuán)購(gòu)這塊蛋糕也越做越大。旨在將單個(gè)團(tuán)購(gòu)的信息即時(shí)匯總展示的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航應(yīng)運(yùn)而生,目前僅本5家。經(jīng)初步測(cè)算,200920%,13%。為推動(dòng)市服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展,市印發(fā)市2008-2010服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這無(wú)疑也為我公司帶來(lái)政策支持。滿足市場(chǎng)需求;堅(jiān)持“合縱連橫”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理念,與市場(chǎng)合作者建立合作關(guān)系,共同營(yíng)銷團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),最大限度上開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),形成規(guī)模效應(yīng)。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程中,始終高度重視公共關(guān)系的重要作用,設(shè)公共關(guān)系部為獨(dú)立部門(mén),通過(guò)各種途徑打造企業(yè)形象,創(chuàng)“專業(yè)團(tuán)購(gòu)”第一品牌,竭力與政府、大中型企事業(yè)單位、學(xué)校建立合作關(guān)系,得到他們的支持與信任,不斷提高市場(chǎng)占有率。(二)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題分析1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者F現(xiàn)有團(tuán)購(gòu)主要有以下兩類:F30類一期團(tuán)購(gòu)人數(shù)從幾百到幾千不等。第二類:類似愛(ài)幫團(tuán)(依附于愛(ài)幫網(wǎng)、飯團(tuán)(依附于飯桶網(wǎng))及用戶資源的,一般以子頻道形式運(yùn)營(yíng)。此類雖有強(qiáng)大的商家資源,但目前訂單量并不穩(wěn)612(612877715美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等因?yàn)檩^早進(jìn)入,被媒體大量報(bào)道,擁有一些先入優(yōu)勢(shì)從而領(lǐng)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而愛(ài)幫團(tuán)、飯團(tuán)等雖有強(qiáng)大資源支撐,但暫時(shí)還未能展現(xiàn)出其應(yīng)有的實(shí)力。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)波特五種競(jìng)爭(zhēng)能力分析2、消費(fèi)者議價(jià)能力單一的團(tuán)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者并不具備粘性,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本極低,消費(fèi)者一般都是什么地方實(shí)惠去什么地方購(gòu)買(mǎi),如果團(tuán)購(gòu)提供的產(chǎn)品性價(jià)比不夠強(qiáng),則會(huì)被迅速拋棄,反之,若性價(jià)比強(qiáng),則用戶往往可以在同一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)多件商品。對(duì)于消費(fèi)者而言,性價(jià)比是關(guān)鍵的,足夠的持續(xù)的高性價(jià)比才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生粘性。3、供應(yīng)商議價(jià)能力與消費(fèi)者的情況類似,相關(guān)團(tuán)購(gòu)對(duì)于供應(yīng)商(線下商家)的掌控能力也并不強(qiáng),商家同樣是誰(shuí)提供的方案最優(yōu),那么它就選誰(shuí)提供的服務(wù)。但對(duì)于商家而言,即便團(tuán)購(gòu)所提供的服務(wù)足夠好,商家也很難在短期與多次與團(tuán)購(gòu)繼續(xù)合作,因?yàn)椴荒茉诙虝r(shí)間重復(fù)的把同樣的服務(wù)提供給消費(fèi)者,所以,這會(huì)導(dǎo)致對(duì)于商家資源的利用率較低。單純的團(tuán)購(gòu)對(duì)于商家的議價(jià)能力不強(qiáng),對(duì)于商家資源的利用率不高。4、來(lái)自替代品的威脅Groupon成本較低的服務(wù)類商品。而與此對(duì)應(yīng)的是籬笆網(wǎng)、齊家網(wǎng)等傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)商品一作為般具有以下特點(diǎn):?jiǎn)尉痤~較高,客戶才有動(dòng)機(jī)參加團(tuán)購(gòu);毛利較高,才有價(jià)格空間和盈利空間讓團(tuán)購(gòu)組織方及消費(fèi)者獲益;品牌集中度低,賣(mài)方不強(qiáng)勢(shì)的買(mǎi)方市場(chǎng)。Groupon并不完全重合,所以兩者競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上并不激烈,存在著較大的差異化。因團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品類型有所不同,所以來(lái)自傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)的威脅不大。5、新進(jìn)入者的威脅Groupon58SNS這幾類競(jìng)爭(zhēng)者中,最大的威脅是來(lái)源于類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這類本身?yè)碛袕?qiáng)大線上或線下資源的企業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)中,此類相對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)等單純的團(tuán)購(gòu)具有至少兩方面的優(yōu)勢(shì):盈利壓力小,此新型團(tuán)購(gòu)對(duì)于類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的企業(yè)而言,完全可以考慮不把結(jié)論:最大的變數(shù)在于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等擁有豐富資源的競(jìng)爭(zhēng)者,它們是選擇通過(guò)團(tuán)購(gòu)賺快錢(qián),還是對(duì)此業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼以吸引人氣。五、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體方案)(一)營(yíng)銷組合描述1、產(chǎn)品策略地域性、線下銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊(duì)。相關(guān)意見(jiàn)反饋專區(qū)和論壇討論區(qū),保證客戶100%業(yè)化、綠色化、個(gè)性化、創(chuàng)新化”的服務(wù)理念,我們拒絕“包裝”我們的服務(wù),用服務(wù)的質(zhì)量包裝自己企業(yè)的形象,用立體式的服務(wù)令顧客滿意。2、價(jià)格策略在企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的初始階段,我公司將采用“撇脂定價(jià)”的價(jià)格策略。由于我的產(chǎn)品是一種較新的團(tuán)購(gòu)服務(wù),而主要客戶群是“有一定規(guī)模的企事業(yè)單位定價(jià)可以滿足潛在客戶的求新心理,另一方面,可以掌握價(jià)格的主動(dòng)權(quán)。既有利于盡快回收成本,也有利于在將來(lái)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。我公司還將采用“滿意定價(jià)”的價(jià)格策略。我們服務(wù)的客戶群不僅有企事業(yè)單位,也潤(rùn)的同時(shí),不斷開(kāi)拓潛在市場(chǎng),使公司獲得良好的獲得發(fā)展前景。3、渠道策略根據(jù)團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的特點(diǎn),我公司將采用直接渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道相結(jié)合的渠道策略。①直接渠道:在公司辦公駐地設(shè)置客戶接待處和業(yè)務(wù)聯(lián)系,由公司員工負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者了解客戶需求。ERPIFS創(chuàng)立團(tuán)惠網(wǎng)(.tuanhui.,客戶可以自助下單、咨詢。IFS軟件可以幫助我企業(yè)提高服務(wù)工作效率,提升了公司與客戶實(shí)現(xiàn)信息共享和交換直接數(shù)據(jù)的能力,也強(qiáng)化了公司與客戶的聯(lián)系,形成了共同發(fā)展的生存鏈,實(shí)現(xiàn)了我公司的供應(yīng)鏈管理思想。合作商戶可以自助更新信息,發(fā)布消息,申請(qǐng)廣告;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者可以推廣我,獲得傭金。4、促銷策略廣告A、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳:2009-2010207.4300媒體廣告發(fā)展迅速。專家預(yù)見(jiàn),未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)廣告將與電視廣告占有同等地位的市場(chǎng)份額。較之傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)在于其全能性及在打造和行銷方面的力量。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對(duì)某樣產(chǎn)品、某個(gè)企業(yè)感興趣,僅需輕按鼠標(biāo)就能進(jìn)一步了解更多、更為詳細(xì)、生動(dòng)的信息,從而使消費(fèi)者能親身“體驗(yàn)”產(chǎn)品、服務(wù)與,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),因此,網(wǎng)絡(luò)廣告又具備強(qiáng)烈的交互性與感官性這一優(yōu)勢(shì)。作為一種全新的專業(yè)服務(wù)以及服務(wù)平臺(tái),我公司有必要也完全有能力利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣的表現(xiàn)力,贏得廣大企事業(yè)單位潛在客戶的關(guān)注。B、電視、報(bào)紙宣傳:由于主要客戶群是大中型企事業(yè)單位、學(xué)校人群,本公司將在進(jìn)入市場(chǎng)的初期就著力打造“專業(yè)團(tuán)購(gòu)”這一品牌。我們將著眼于省市衛(wèi)視娛樂(lè)頻道報(bào)刊,引起企事業(yè)單位中管理者的關(guān)注,開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。C、傳單宣傳:這一宣傳手段主要是面向大學(xué)學(xué)生,且著重宣傳“團(tuán)購(gòu)省錢(qián)”這一服務(wù),這一手段的主要目的是獲得優(yōu)化項(xiàng)目,使學(xué)生感受到團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn),獲得良好的口碑,培養(yǎng)一批未來(lái)客戶群。營(yíng)業(yè)推廣A、會(huì)員營(yíng)銷:會(huì)員營(yíng)銷可使企業(yè)銷售業(yè)績(jī)最大化,營(yíng)銷費(fèi)用最小化,把客戶的身份會(huì)員化,讓客戶產(chǎn)生對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感,會(huì)員會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);樂(lè)于向其他人推薦企業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷是一個(gè)包括客戶關(guān)系管理、口碑營(yíng)銷、促銷和客戶回報(bào)率的復(fù)合概念,同時(shí)具有溝通、服務(wù)、促銷、凝聚客戶和廣告?zhèn)鞑サ墓δ?。RFM(最早由美國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷研究所提出來(lái),由于相對(duì)簡(jiǎn)單易行,逐漸成為會(huì)員管理的通行工具。在RFM表示客戶最近一次購(gòu)買(mǎi)的迄今RFM三個(gè)參數(shù)設(shè)置不同的權(quán)重和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),我們就可以對(duì)每個(gè)會(huì)員的價(jià)值進(jìn)行定量評(píng)估,從而開(kāi)展會(huì)員等級(jí)管理。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)實(shí)行會(huì)員制:鉆石卡:團(tuán)神(年消費(fèi)1000元以上)金卡:團(tuán)友(年消費(fèi)500—1000元)銀卡:團(tuán)客(年消費(fèi)0—500元)8.89折優(yōu)惠不能同其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。②積分活動(dòng):消費(fèi)100元可得100個(gè)積分,每100積分可抵消費(fèi)金額1元。③好友專案:會(huì)員推薦制度,推薦好友在我公司消費(fèi)的會(huì)員均有積分和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。以上在一年消費(fèi)到達(dá)上述額度,今后可以在滿50%的的消費(fèi)額的基礎(chǔ)上繼續(xù)使用會(huì)員卡。B、紅包營(yíng)銷:團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)定期免費(fèi)贈(zèng)送客戶虛擬貨幣代金卷,可在團(tuán)購(gòu)時(shí)使用。C、DIY秒殺營(yíng)銷眾所周知,網(wǎng)絡(luò)流量對(duì)于電子商務(wù)有著舉足輕重的作用。而“秒殺”這種網(wǎng)絡(luò)促銷行為,因其能夠在短時(shí)間聚集大量人氣,增加訪問(wèn)量,尤其是增加新顧客的訪問(wèn)量,對(duì)商家來(lái)講,有著極高的商業(yè)價(jià)值。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)將定期推出“DIY秒殺商品”。成功的“秒殺”活動(dòng)帶來(lái)的僅僅是知名度的提升而非品牌力,它能為團(tuán)惠網(wǎng)帶來(lái)可觀的流量,然而這并不代表商家此后便擁有了這些顧客。顧客通過(guò)“秒殺”的形式與團(tuán)惠網(wǎng)接觸,建立起來(lái)的只是初始認(rèn)知,而要將這些人轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的顧客,我們需要花很長(zhǎng)的時(shí)間和心血進(jìn)行后續(xù)經(jīng)營(yíng)。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)網(wǎng)秒殺規(guī)則1(具體秒殺時(shí)間和實(shí)物獎(jiǎng)品待定;2、最接近指定秒殺時(shí)間的網(wǎng)友將獲得當(dāng)期的豐厚獎(jiǎng)品,如規(guī)定時(shí)間是14:00:00,14:00:0014:00:0114:00:0114:00:0524、秒殺欄目將會(huì)預(yù)告當(dāng)期秒殺產(chǎn)品詳情,每期參與秒殺產(chǎn)品數(shù)量為一。5、秒殺開(kāi)始前,產(chǎn)品處于等待秒殺狀態(tài)。秒殺倒計(jì)時(shí)結(jié)束后,秒殺狀態(tài)變?yōu)榫G色按鈕“立即秒殺”即可迅速點(diǎn)擊秒殺。(二)特色營(yíng)銷1、未來(lái)營(yíng)銷團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)改變以往只是開(kāi)發(fā)潛在客戶群的營(yíng)銷策略,而是主動(dòng)出擊,著眼于未來(lái),培取得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。校?宣傳在“傳單宣傳”時(shí)已經(jīng)宣傳,在此不再贅述。合作宣傳與大學(xué)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)會(huì)自治組織建立合作關(guān)系,一方面幫助他們贊助其活動(dòng),另一方面,發(fā)揮其極強(qiáng)的校?宣傳能力,在大學(xué)校?向?qū)W生灌輸“團(tuán)購(gòu)省錢(qián)”觀念。2、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷4V得服務(wù)的同時(shí),與本公司產(chǎn)生關(guān)聯(lián),使顧客在下次產(chǎn)生服務(wù)需求時(shí)第一時(shí)間想到我們,選擇我們的服務(wù)。六、風(fēng)險(xiǎn)控制(一)風(fēng)險(xiǎn)1、管理風(fēng)險(xiǎn)立之初在管理經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)根基上都比較匱乏,一旦出現(xiàn)失誤必然導(dǎo)致公司運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。找不到這類人員或雇傭后離職,公司的競(jìng)爭(zhēng)力將大大下降,若轉(zhuǎn)至其他團(tuán)購(gòu),我公司的競(jìng)爭(zhēng)力將遭受致命性打擊。2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)上對(duì)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不甚了解,如果市場(chǎng)長(zhǎng)期不能接受,將造成市場(chǎng)狹小。購(gòu)專業(yè)化趨勢(shì)并抽調(diào)有一定市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和策劃經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),將嚴(yán)重影響本公司的市場(chǎng)份額。公司將造成沉重打擊。差或出現(xiàn)未知的負(fù)面效應(yīng),造成營(yíng)銷目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。3、成本控制風(fēng)險(xiǎn)物資供應(yīng)商,將造成營(yíng)運(yùn)成本增加,公司競(jìng)爭(zhēng)力下降。廣告成本:本公司在進(jìn)入市場(chǎng)初期就注重企業(yè)形象宣傳,將在廣告宣傳上大量投入資公司的發(fā)展,如果我們以犧牲自身利潤(rùn)的代價(jià)可以營(yíng)造物美價(jià)廉的商品組合,這又會(huì)導(dǎo)致公司盈利能力減弱,出現(xiàn)資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。4、政策風(fēng)險(xiǎn)目前國(guó)家對(duì)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)并沒(méi)有法律政策,如果細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)、助長(zhǎng)欺詐犯罪現(xiàn)象,國(guó)家甚至出臺(tái)干預(yù)政策。5、資金風(fēng)險(xiǎn)如果不能證明公司的盈利性,極有可能面臨融資困境。(二)控制1、針對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)為公司決策提供相關(guān)依據(jù),是決策充分反映市場(chǎng)趨勢(shì)和要求,緊緊抓住已有的客戶群體,開(kāi)辟新的客戶群體。進(jìn)行深層影響,培養(yǎng)其對(duì)組織的歸屬感,同時(shí)在合同上引入違約金賠償制度。2、針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)人們的觀念更新,縮短市場(chǎng)的接受期。市場(chǎng);在保持原有供應(yīng)商的同時(shí),迅速完善自身的供貨商體系,建立自身強(qiáng)大的供貨商系統(tǒng)及合作系統(tǒng),抓住團(tuán)購(gòu)的命脈;提供物美價(jià)廉的商品及組合,抓住消費(fèi)者,增強(qiáng)其忠實(shí)度。具體容及違約責(zé)任。側(cè)重點(diǎn),不斷根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整營(yíng)銷方式。3、針對(duì)成本控制風(fēng)險(xiǎn)合作關(guān)系,尋求區(qū)位優(yōu)勢(shì)和地價(jià)成本的最佳平衡點(diǎn);專人負(fù)責(zé)供應(yīng)商系統(tǒng)建立工作,提前準(zhǔn)備,通過(guò)各種公關(guān)方式尋求供應(yīng)商及合作者,采用良好的公關(guān)手段與共贏的商品組合盈利模式將雙方緊密聯(lián)系在一起,形成強(qiáng)有力的合作組合,保證公司供應(yīng)鏈的暢通。4、針對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定,保證行業(yè)的合理競(jìng)爭(zhēng)和信息流暢。5、針對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)發(fā)掘更多的融資渠道,發(fā)掘資金來(lái)源。做好公司初期的經(jīng)營(yíng)工作,追求利潤(rùn)的最大化。七、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算(一)網(wǎng)絡(luò)廣告投放較之傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)在于其全能性及在打造和行銷方面的力量。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,只要受眾對(duì)某樣產(chǎn)品、某個(gè)企業(yè)感興趣,產(chǎn)品、服務(wù)與,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù),因此,網(wǎng)絡(luò)廣告又具備強(qiáng)烈的交互性與感官性這一優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大,效果明顯的推廣方式之一。廣告投放對(duì)象選擇要符合訪問(wèn)群特征,并根據(jù)不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn),我們制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。類別團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航地方論壇行業(yè)資訊
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受眾說(shuō)明團(tuán)購(gòu)關(guān)注人群年輕一族消費(fèi)行業(yè)關(guān)注人群
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預(yù)算20000元3000元進(jìn)行服務(wù)傳播的,它所面對(duì)的受眾主要為一群熱愛(ài)生活、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng),喜歡接受新事物、敢于嘗試的年輕人。針對(duì)的受眾特點(diǎn),我們將網(wǎng)絡(luò)廣告投放對(duì)象選擇為娛樂(lè)、時(shí)尚資訊、導(dǎo)航、地方門(mén)戶和服務(wù)行業(yè)資訊等。品為主線。第一個(gè)步驟為服務(wù)發(fā)布之際,在各類目標(biāo)投放“慶祝團(tuán)惠上線,注冊(cè)會(huì)員,換取積分贏大獎(jiǎng)活動(dòng)”廣告,吸引網(wǎng)民訪問(wèn),并注冊(cè)成為會(huì)員。(制作相應(yīng)的廣告頁(yè)面,并引導(dǎo)網(wǎng)民訪問(wèn)團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的相關(guān)欄目和容。告投放。主要廣告形式有飄浮廣告、banner(二)全面登錄搜索引擎:統(tǒng)計(jì)表明,60%的訪問(wèn)量來(lái)自各類搜索引擎,因此科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行推廣的重要容。確定關(guān)鍵詞:團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)全面登錄搜索引擎,網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出地址,并能點(diǎn)擊進(jìn)入。登錄各大門(mén)戶搜索引擎:門(mén)戶搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新的重要途徑,將團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)根據(jù)科學(xué)選定的關(guān)鍵詞進(jìn)行登錄,能夠有效地提升的曝光率,快速呈現(xiàn)在普通網(wǎng)民面前。其中各大門(mén)戶搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置,是比較理想的登錄方式。此外,Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式的關(guān)鍵詞廣告。在發(fā)布初期,我們將在Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告,精確鎖定的目標(biāo)訪問(wèn)群,能夠有效提高團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的訪問(wèn)質(zhì)量。步驟 容確定關(guān)鍵詞登錄門(mén)戶
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費(fèi)用預(yù)算0元1000元Google排名Google詞廣告
做好團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)的搜索引擎優(yōu)化工作,提 1000升自然排名投放時(shí)尚、休閑、禮品、團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)等關(guān) 3000鍵詞廣告,增加曝光率(三)營(yíng)銷推廣:營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾廣告發(fā)送者,參加可信任的許可營(yíng)銷。通過(guò)注冊(cè)會(huì)員、過(guò)往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶地址,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送廣告,是有效的推廣方式;建設(shè)自己的列表,定期制作更新“團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)”電子雜志,向“團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)”會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送,能有效的聯(lián)系訪客,提高用戶忠誠(chéng)1000送出的精美禮品;團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)列活動(dòng)通報(bào):面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的網(wǎng)民,及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況。團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷推廣類別說(shuō)明發(fā)送數(shù)發(fā)送頻次算列表向“團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)會(huì)員俱樂(lè)部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送100萬(wàn)地址每月兩次1000元有獎(jiǎng)?wù){(diào)查啟發(fā)式設(shè)問(wèn)激發(fā)接收人參與調(diào)查的興趣,在線填寫(xiě)問(wèn)卷100萬(wàn)地址一次0元活動(dòng)通報(bào)及時(shí)通報(bào)團(tuán)惠團(tuán)購(gòu)系列活動(dòng)100萬(wàn)地址三次0元(四)合作推廣:策劃開(kāi)展合作活動(dòng)是有效的推廣手段,且能提
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