附件一項(xiàng)目技術(shù)要求

附件一項(xiàng)目技術(shù)要求采購(gòu)項(xiàng)目清單：項(xiàng)目名稱(chēng)洗滌參考數(shù)量（2年合計(jì)）服務(wù)時(shí)間2021-2023年度醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌服務(wù)4800000件2年技術(shù)要求：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》【國(guó)家衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（WS/T508-2016）】有關(guān)規(guī)范，確保各類(lèi)醫(yī)用織物的各項(xiàng)洗滌技術(shù)參數(shù)符合院感規(guī)范的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。(一)服務(wù)范圍1、本項(xiàng)目的服務(wù)范圍主要包括病人使用的衣物、床單、被服、手術(shù)包布等布類(lèi)用品和院內(nèi)員工的工作服、值班被服以及和窗簾等各種布草的清洗、烘干、折疊、熨燙、包裝、院外收送(不含院內(nèi)收送)等服務(wù)。2、中標(biāo)人不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包給第三方。(二)服務(wù)要求1、基本要求：1.1.中標(biāo)人必須每天提供包括收送、洗滌、消毒、包裝、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)等服務(wù)?！?.2.中標(biāo)人必須保證所使用的洗滌原料無(wú)毒、環(huán)保?！?.3.中標(biāo)人必須定期進(jìn)行操作場(chǎng)地及洗滌衣物的衛(wèi)生檢驗(yàn)，具有有關(guān)衛(wèi)生檢驗(yàn)部門(mén)出具合格檢驗(yàn)報(bào)告（投標(biāo)人于投標(biāo)時(shí)提供衛(wèi)生檢驗(yàn)部門(mén)出具的對(duì)生產(chǎn)車(chē)間空氣及洗滌物的衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)報(bào)告）。1.4.中標(biāo)人具有洗滌醫(yī)療被服的相應(yīng)廠房、洗滌設(shè)備、供水供電設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)備；廠房、設(shè)備、設(shè)施及管理要符合國(guó)家環(huán)保、工商、衛(wèi)生、防疫等部門(mén)的有關(guān)要求。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中列表說(shuō)明相應(yīng)廠房、洗滌設(shè)備、供水供電設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)備情況。1.5.投標(biāo)人具有增加本項(xiàng)目所需的洗滌能力，并在標(biāo)書(shū)中列表說(shuō)明投標(biāo)人每日最大洗滌衣物量及現(xiàn)有每日洗滌衣物量。1.6.投標(biāo)人在投標(biāo)文件中列表說(shuō)明用于醫(yī)療被服使用洗滌、起漬、消毒原料的名稱(chēng)、品牌、參數(shù)。并列表說(shuō)明用于醫(yī)療被服使用洗滌、起漬、消毒的原料用量標(biāo)準(zhǔn)。1.7.采購(gòu)人可不定期到中標(biāo)人的洗滌現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；中標(biāo)人應(yīng)每半年一次（或按照市級(jí)以上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間）向采購(gòu)人提供市級(jí)以上衛(wèi)生防疫部門(mén)出具當(dāng)年的衣物布草檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件加蓋印章（原件備查）。如采購(gòu)人有疑問(wèn)，則由雙方共同認(rèn)可的機(jī)構(gòu)，在雙方工作人員在場(chǎng)監(jiān)督下對(duì)衣物布草進(jìn)行抽樣檢測(cè)。額外抽樣檢測(cè)每年不多于五次，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，多于五次的額外抽樣結(jié)果若達(dá)到行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)；若相關(guān)檢測(cè)報(bào)告或者額外抽樣檢測(cè)的結(jié)果不符合行業(yè)洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)支付。若由于中標(biāo)人工作質(zhì)量問(wèn)題或失誤給采購(gòu)人造成利益損害的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)賠償由此給采購(gòu)人造成的損失，采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)解除合同。1.8.洗衣單、返洗單、衣物報(bào)廢單等一切單據(jù)均由中標(biāo)人提供。1.9.按時(shí)、按量、保證質(zhì)量完成醫(yī)院交給的洗滌和收送任務(wù)，保證配合和按照采購(gòu)人的要求進(jìn)行收送和交接。收送要求：每天收送2次，中午12點(diǎn)半一次，下午4點(diǎn)半一次。洗滌數(shù)量以采購(gòu)人接收洗滌干凈后各類(lèi)布草實(shí)際清點(diǎn)數(shù)量進(jìn)行結(jié)算。若因中標(biāo)人的緣故導(dǎo)致衣物布草收送延遲和洗滌質(zhì)量達(dá)不到正常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，而影響采購(gòu)人被服使用和供應(yīng)，應(yīng)在雙方交接時(shí)提出并立即退回中標(biāo)人免費(fèi)回洗，填寫(xiě)返洗單，雙方確認(rèn)簽名。次日送潔衣時(shí)一并送回。1.10.采購(gòu)人交洗滌的衣物布草，中標(biāo)人除洗干凈、干燥、疊好、熨平外，還要對(duì)有破損或無(wú)紐扣的衣物布草給予免費(fèi)縫補(bǔ)及補(bǔ)釘紐扣等工作。每月采購(gòu)人報(bào)廢總量限5‰件以?xún)?nèi)。報(bào)廢后的衣物布巾，經(jīng)采購(gòu)人同意后交由中標(biāo)人作補(bǔ)料用。1.11.采購(gòu)人需在將布草交予中標(biāo)人洗滌之前，對(duì)醫(yī)院布草全面評(píng)估現(xiàn)有使用情況，并予書(shū)面記錄，對(duì)現(xiàn)有達(dá)到或接近報(bào)廢的布草不計(jì)入洗滌工廠的報(bào)廢范圍。手術(shù)類(lèi)和供應(yīng)室報(bào)廢率可超過(guò)普通布草的2‰一3‰左右。1.12.中標(biāo)人每月5號(hào)之前向采購(gòu)人提交上個(gè)月的洗滌服務(wù)書(shū)面月報(bào)表。采購(gòu)人收到月報(bào)表后進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，根據(jù)合同各種數(shù)量進(jìn)行實(shí)際結(jié)算。1.13.中標(biāo)人洗滌服務(wù)的負(fù)責(zé)人定期到采購(gòu)人各科室和管理部門(mén)充分聽(tīng)取服務(wù)質(zhì)量及洗滌工作意見(jiàn)，并收集問(wèn)題登記本（以洗衣管理部負(fù)責(zé)人簽名為依據(jù)），對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題限五個(gè)工作日內(nèi)處理，不斷改進(jìn)收送服務(wù)和洗滌工作質(zhì)量等。1.14.所有項(xiàng)目的扣款在當(dāng)月洗滌服務(wù)費(fèi)中一并扣除。2、工作質(zhì)量要求：2.1.本項(xiàng)目布類(lèi)污垢的分類(lèi)：（1）大氣污垢：灰土、粉塵、煙塵、植物花粉、雜菌微生物等；（2）人體污垢：人體分泌物，如血液、皮脂、汗液皮屑、尿垢、糞便、嘔吐物、引流物等；（3）工作環(huán)境污垢：手術(shù)后的血漬、藥漬、病人臥床留下的油漬、藥漬等。2.2.洗滌要求：（1）針對(duì)不同的污垢成分應(yīng)設(shè)固定專(zhuān)機(jī)分類(lèi)、分檔進(jìn)行洗滌處理，根據(jù)污垢骯臟程度采用不同的水溫、洗滌劑、消毒液適量進(jìn)行洗滌，確保洗衣質(zhì)量。對(duì)于容易沾污的布類(lèi)及部位（如：醫(yī)護(hù)人員工作服的領(lǐng)口、袖口、前胸等部位）根據(jù)沾污程度應(yīng)適當(dāng)增加刷洗、浸泡、清洗的強(qiáng)度。（2）彩色衣物應(yīng)單獨(dú)分色洗滌，以防脫色、搭色。（3）中標(biāo)人應(yīng)在將潔凈衣物送達(dá)前進(jìn)行潔凈度自檢，局部未洗掉的黃跡、藥跡、陳舊血漬、銹跡等，一旦發(fā)現(xiàn)要在送達(dá)醫(yī)院前進(jìn)行返洗。（4）已清洗好的洗滌物烘干后應(yīng)按采購(gòu)人要求熨平折疊，有破損的部位應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)。（5）工作人員的工服必須熨平無(wú)皺折。2.3.包裝要求：洗滌干凈的被服、布類(lèi)應(yīng)按照采購(gòu)人的要求進(jìn)行分類(lèi)包裝，包裝物由中標(biāo)人提供。2.4.潔凈度要求（1）符合國(guó)家頒發(fā)醫(yī)院布草洗滌行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)。（2）洗滌物的過(guò)水漂洗要透徹，每臺(tái)冼衣機(jī)按機(jī)器說(shuō)明書(shū)要求每次冼滌量不準(zhǔn)超過(guò)本機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)冼滌重量，避免因洗滌劑殘留而出現(xiàn)泛黃變色或觸摸布類(lèi)表面有黏澀感。（3）對(duì)于沾染污垢或被染色的部位，應(yīng)做到清洗還原后與布料原色基本保持一致。2.5.縫補(bǔ)要求（1）醫(yī)護(hù)人員工作服及病人衣服如出現(xiàn)紐扣有缺失或有破損的，應(yīng)及時(shí)規(guī)范縫釘。（2）手術(shù)室布類(lèi)如有破損，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，縫補(bǔ)針跡要求均勻、整齊；補(bǔ)釘?shù)募~扣大小、顏色應(yīng)與原來(lái)的紐扣基本一致，不可過(guò)大、過(guò)小或色差過(guò)大，紐扣由中標(biāo)人提供；（3）破損衣物需縫補(bǔ)的，應(yīng)在交接時(shí)向采購(gòu)人提供補(bǔ)衣單，標(biāo)明名稱(chēng)及數(shù)量，縫補(bǔ)時(shí)間不得超過(guò)2天。2.6.洗衣房環(huán)境要求（1）內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)，區(qū)域劃分清楚并有明顯的標(biāo)志，各區(qū)間有屏障相隔。（2）污染區(qū)為病人污衣物分檢、清點(diǎn)、處理、清洗間；半污染區(qū)為醫(yī)務(wù)人員污衣物（工作服、值班被服）分檢、清點(diǎn)、處理及清洗間；清潔區(qū)為洗凈衣物晾（烘）干、縫補(bǔ)、熨燙、摺疊、儲(chǔ)存、發(fā)送間。2.7.洗滌設(shè)備要求洗衣機(jī)數(shù)量充足，可供醫(yī)務(wù)人員及病人各類(lèi)衣物專(zhuān)機(jī)專(zhuān)洗。2.8.衣被的分類(lèi)和相應(yīng)洗滌要求（1）病人衣被和醫(yī)務(wù)人員衣物必須分類(lèi)和專(zhuān)機(jī)洗滌，不得混洗；采購(gòu)人衣物不能和其他醫(yī)院的衣物混合洗。（2）一般污染衣被、傳染性衣被、特殊傳染性衣被必須根據(jù)院感的有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的洗滌消毒方法進(jìn)行清洗。（3）一般污染衣被：包括醫(yī)務(wù)人員值班被服、辦公室洗衣物。其洗滌消毒方法：棉質(zhì)衣被用1%消毒洗滌劑70℃以上溫度（化纖衣被只宜40℃～45℃）在洗衣機(jī)內(nèi)洗25-30分鐘，再用清水漂洗。（4）傳染性衣被：包括醫(yī)務(wù)人員衣物、病人衣被、手術(shù)室所有衣物和衣被收集袋。根據(jù)受污染的程度分為：無(wú)明顯污染的傳染性衣被、有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被、特殊傳染性衣被三類(lèi)。其洗滌消毒方法分別為：a）無(wú)明顯污染的傳染性衣被：用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌30～60分鐘，然后用清水漂凈。b）有明顯血、膿、便污染的傳染性衣被：在用熱水洗滌前，先用冷洗滌液或1%～2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，將該洗液煮沸消毒，經(jīng)清水漂洗后，再按第1條洗滌消毒。c）特殊傳染性衣被：指受特殊病原體污染的衣被，用特殊專(zhuān)用的污衣袋或感染性廢物黃色塑料袋包裝，有明顯標(biāo)識(shí)的衣被。先用1000mg/L含氯消毒劑浸泡消毒一小時(shí)，再按第1條洗滌消毒，并指定專(zhuān)人、專(zhuān)機(jī)清洗。2.9.洗衣房各區(qū)域流程的使用及工作要求（1）設(shè)潔、污人流、物流通道。人流由潔到污，物流由污到潔，順行通過(guò)，不得交叉或逆行。（2）工作人員嚴(yán)格按工作流程指引，做好防護(hù)措施出入各區(qū)域，防護(hù)用品包括：工作服、口罩、手套、帽子、隔離衣、水鞋或塑膠密封膠鞋等。（3）各區(qū)域工人分工合作，不得在各區(qū)域隨意走動(dòng)，嚴(yán)禁由污染區(qū)未經(jīng)更衣?lián)Q鞋到清潔區(qū)，工作人員進(jìn)入洗凈衣物儲(chǔ)存，必須洗手、換入室清潔拖鞋?；加谢撔曰蚱渌詽B出性和感染性皮膚病工作人員不得參與熨燙、摺疊衣物。2.10.衣被晾（烘）干、熨燙、摺疊、儲(chǔ)存要求（1）對(duì)工作人員和病人衣被；一般污染和傳染性的衣被洗滌消毒后要分區(qū)晾（烘）干、熨燙、摺疊和儲(chǔ)存，不得混雜。熨燙時(shí)要特別注意曾受或易受污染之處。（2）兒科衣被應(yīng)有專(zhuān)用烘干、熨燙、摺疊、儲(chǔ)存衣被處，不可與其他衣被混淆。2.11.洗凈衣被質(zhì)量要求（1）每年提供兩次由市級(jí)以上衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)洗凈衣被消毒效果的監(jiān)測(cè)報(bào)告，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）洗凈衣被要做到無(wú)異味、無(wú)臭味、無(wú)污漬、無(wú)血漬、無(wú)破損。（3）免費(fèi)對(duì)有破損、掉紐扣的衣物進(jìn)行修補(bǔ)，縫線(xiàn)與補(bǔ)釘紐扣等由中標(biāo)人提供，實(shí)在不能修補(bǔ)的，以書(shū)面方式提請(qǐng)醫(yī)院辦理衣物報(bào)廢。2.12.衣被收集運(yùn)送要求（1）醫(yī)務(wù)人員污衣被（工作服、值班被服）與病人污衣被必須分開(kāi)收集并分袋獨(dú)立密封包裝，不得混放。被血液污染或被傳染性病人使用過(guò)的被服應(yīng)放置于黃色塑料袋內(nèi)，扎緊袋口，外貼隔離標(biāo)志。（2）按醫(yī)院要求每天按時(shí)到醫(yī)院指定處收送出洗的衣物。保證數(shù)量清晰準(zhǔn)確（要求每天收送2次，中午12:30和下午4:30各一次），洗滌數(shù)量以每次送回清點(diǎn)確認(rèn)的實(shí)際干凈織物為準(zhǔn)，每月匯總結(jié)算。因特殊情況科室需增加送衣與收衣次數(shù)，每天最多不超過(guò)4次，中標(biāo)人必須積極配合和滿(mǎn)足臨床需要。（3）中標(biāo)人的工作人員在收集、分檢污衣物時(shí)必須對(duì)工作服、病人服的衣袋進(jìn)行檢查、清理，發(fā)現(xiàn)水筆、證件等物品必須立即通知相關(guān)科室。（4）收污衣物人員須做好個(gè)人防護(hù)措施，如穿戴防護(hù)服、手套、口罩、帽子等。2.13.衣被收集運(yùn)送工具配置要求（1）運(yùn)送車(chē)輛：運(yùn)送機(jī)動(dòng)車(chē)輛共1臺(tái)，用于送衣和接衣。車(chē)輛在每次運(yùn)送潔凈衣被前必須按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，每天先運(yùn)送潔凈衣被后再接運(yùn)污衣。裝運(yùn)潔凈衣被的車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒清洗，禁止和污染衣被和潔凈衣被混送，禁止?jié)嵨垡卤换旌弦黄疬\(yùn)送。（2）運(yùn)送通道：必須按采購(gòu)人規(guī)定的潔污專(zhuān)用通道裝卸衣被，不得交叉通行。（3）收送衣被：收集衣被時(shí)傳染性污染衣被、有明顯污染的病人衣被、一般病人衣被及醫(yī)護(hù)工作人員的工作衣服、帽子應(yīng)分開(kāi)打包。衣物收集袋在清洗前應(yīng)保持密封。所有洗凈衣物應(yīng)按工作人員、病人、一般污染與傳染性污染進(jìn)行分類(lèi)，并用不同的袋子或塑料箱運(yùn)送。運(yùn)送包裝用具必須污潔分開(kāi)、標(biāo)識(shí)明顯、一用一清潔一消毒。中標(biāo)人與采購(gòu)人的衣物交接與清點(diǎn)方式由雙方具體協(xié)定。（4）裝載采購(gòu)人的污衣和潔衣所使用的袋(箱)應(yīng)有采購(gòu)人的全稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)的明顯標(biāo)識(shí)，不能使用其它醫(yī)院的袋(箱)。2.14.洗衣房環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)送工具的清潔消毒要求（1）分區(qū)明確，分區(qū)使用，不準(zhǔn)跨區(qū)。半污染區(qū)、污染區(qū)的清潔消毒：上班時(shí)打開(kāi)窗戶(hù)、保持良好通風(fēng)，上、下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外線(xiàn)燈照射1小時(shí)，并做好相關(guān)登記記錄。（2）清潔區(qū)的保潔：上班時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，用清水擦拭桌、椅、工作臺(tái)面、拖地一次，保持清潔。下班時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面再用清水拖擦一次。（3）機(jī)動(dòng)車(chē)輛每天運(yùn)送工作結(jié)束后，必須用10000mg/L含氯消毒劑進(jìn)行車(chē)內(nèi)外噴霧至表面濕潤(rùn)，作用60min，并做好相關(guān)記錄。（4）洗衣房的污衣被裝卸手推車(chē)每日用1000mg/L含氯消毒劑擦拭消毒，潔凈衣被手推車(chē)每日用清水進(jìn)行擦拭。（5）清潔衛(wèi)生用具分區(qū)標(biāo)識(shí)，分區(qū)使用，不準(zhǔn)跨區(qū)，用后清潔消毒、洗凈掛起晾干。（6）洗衣房的洗衣池（機(jī)）洗衣后應(yīng)消毒。洗衣房洗后處理區(qū)及清潔區(qū)應(yīng)配備空氣消毒設(shè)施并定期消毒。（7）對(duì)洗后衣物、工作區(qū)空氣、洗衣機(jī)把手、熨燙臺(tái)、工作人員的手等每3個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)。醫(yī)院將隨時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行檢查，并在每年年底，將所有監(jiān)測(cè)結(jié)果復(fù)印件交醫(yī)院存檔。2.15.洗衣房人員要求▲（1）工作人員上崗前體檢（要求中標(biāo)一個(gè)月內(nèi)完成體檢，并將員工體檢資料交采購(gòu)人保管），直接從事織物洗滌的工作人員上崗前必須到衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次健康體檢和消毒衛(wèi)生知識(shí)及有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，取得健康體檢合格證明和衛(wèi)生培訓(xùn)合格證后方可上崗。（2）患有活動(dòng)性肺結(jié)核、病毒性肝炎、腸道傳染病患者及病原攜帶者，化膿性或慢性滲出性皮膚病等傳染病患者不得從事洗衣工作。（3）工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行洗衣房工作制度及各種工作流程。（4）工作前后，特別是處理了污染或具有傳染性的衣被后，必須按要求進(jìn)行洗手。（5）污染區(qū)工作人員工作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩、工作服、鞋，并及時(shí)更換，不得留長(zhǎng)指甲。2.16.被服清點(diǎn)要求：（1）按照采購(gòu)人要求進(jìn)行分類(lèi)清點(diǎn)。（2）清點(diǎn)時(shí)必須雙方人員同時(shí)進(jìn)行，并簽名確定。3、其他作業(yè)規(guī)定：3.1.中標(biāo)人須指派管理干部一名，負(fù)責(zé)采購(gòu)人的所有布服的供應(yīng)、調(diào)度、人員指揮及工作協(xié)調(diào)等。3.2.中標(biāo)人指派的工作人員經(jīng)采購(gòu)人業(yè)務(wù)管理單位認(rèn)為不適任或不稱(chēng)職時(shí)，有權(quán)更換且在獲書(shū)面通知10天內(nèi)調(diào)換，不得拖延。如發(fā)現(xiàn)違法、違紀(jì)和向院方人員索要財(cái)物等事件，必須立即更換人員。3.3.中標(biāo)人的工作人員必須穿著統(tǒng)一的工作服（服裝制作及費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)），應(yīng)遵守采購(gòu)人出入門(mén)禁管制規(guī)定。3.4.中標(biāo)人的工作人員嚴(yán)禁在作業(yè)時(shí)高聲喧嘩、吸煙、飲酒或有違善良風(fēng)俗行為的舉止影響醫(yī)院等事情。3.5.中標(biāo)人送達(dá)采購(gòu)人的所有醫(yī)用織物異常的處理：如采購(gòu)人使用單位發(fā)現(xiàn)有破損、臟污、血漬、異味、綁帶脫落、量不足等異常情形，經(jīng)通知中標(biāo)人管理干部后，中標(biāo)人應(yīng)于正常作業(yè)時(shí)間內(nèi)更換合格的產(chǎn)品。3.6.中標(biāo)人所使用的貨車(chē)，前往采購(gòu)人院區(qū)載（收）醫(yī)用織物時(shí)，須遵守采購(gòu)人院區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及卸貨注意事項(xiàng)。中標(biāo)人在采購(gòu)人場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，應(yīng)符合采購(gòu)人相關(guān)院感控制制度，并不得影響采購(gòu)人形象或業(yè)務(wù)運(yùn)作。中標(biāo)人在院區(qū)內(nèi)執(zhí)行污衣物回收作業(yè)時(shí)，回收車(chē)需加裝帆布覆蓋或用污衣袋裝置污布服，且不得任意將裝載污衣的污衣車(chē)污衣袋隨意放置于采購(gòu)人走道、電梯口或任何空間。3.7.履約期間如遇采購(gòu)人召開(kāi)承攬商管理協(xié)調(diào)會(huì)議，中標(biāo)人應(yīng)派有全權(quán)代理的人出席，以利雙方溝通，解決問(wèn)題。4、扣罰條款：4.1.采購(gòu)人提供所屬院區(qū)床數(shù)及人員額數(shù)資料僅供成本估算作參考，履約應(yīng)以實(shí)際洗滌數(shù)量為準(zhǔn)。4.2.中標(biāo)人應(yīng)提供洗衣廠洗滌車(chē)間全場(chǎng)實(shí)景照片及相關(guān)設(shè)備設(shè)施資料，并作為評(píng)審依據(jù)。4.3.采購(gòu)人在履約期間可視實(shí)際情況抽查、監(jiān)控中標(biāo)人的洗滌設(shè)備及過(guò)程，中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件配合，不得拒絕。4.4.科室投訴不按合同時(shí)間收送、未做到兩收一送、送回潔衣數(shù)量不夠（依據(jù)前一天污衣單數(shù)量）、污衣袋/潔衣袋不夠用、中標(biāo)人服務(wù)態(tài)度差（和采購(gòu)人人員發(fā)生爭(zhēng)吵等），以上的各種有效投訴情況每發(fā)生一次，中標(biāo)人均需向采購(gòu)人支付違約金，以100元/次投訴計(jì)算。4.5.中標(biāo)人每季度對(duì)丟失的衣物按最新版本廣東省洗衣洗滌行業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議解決辦法執(zhí)行。4.6.質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（有污跡、未縫補(bǔ)）應(yīng)及時(shí)回洗，一個(gè)月累計(jì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)超過(guò)10%的，扣減當(dāng)月洗滌費(fèi)的20%。4.7.因醫(yī)用織物供應(yīng)問(wèn)題影響采購(gòu)人工作開(kāi)展的，按人民幣2000元/次扣罰?！?.8.因中標(biāo)人原因，導(dǎo)致發(fā)生院感事件的，由中標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任。4.9.中標(biāo)人違反合