移動(dòng)智慧家庭工程師（網(wǎng)絡(luò)學(xué)院導(dǎo)出）總題庫-上部分（單選題）

PAGEPAGE1移動(dòng)智慧家庭工程師（網(wǎng)絡(luò)學(xué)院導(dǎo)出）總題庫-上部分一、單選題1.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)所支持的。(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B2.WiFi版智能音箱在使用時(shí)需要連接家庭WLAN網(wǎng)絡(luò),在使用千兆雙頻路由器場景下,音箱應(yīng)該連接哪個(gè)頻段的WiFi信號()(1分)A、2.4GB、4.5GC、以上都能夠D、5G答案：A3.和家固話為中國移動(dòng)推出的基于()系統(tǒng)的固話解決方案。(1分)A、GMSB、IMSC、TD-LTED、PSTN答案：B4.下面關(guān)于和家固話版語音遙控器描述正確的一項(xiàng)為()。A、采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案B、魔百和開機(jī)時(shí)使用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和關(guān)機(jī)時(shí)采用WIFI通道,實(shí)現(xiàn)Andlink智能家居的控制C、能夠語音控制設(shè)定鬧鐘提醒D、支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式答案：D5.FTTH相較于FTTB具是優(yōu)勢,以下說法正確的為()。(1分)A、FTTH的最大接入帶寬較FTTB是大幅提升B、FTTH的施工難度較FTTB是大幅下降C、FTTB方式只能夠滿足200M以下帶寬需求D、FTTH的施工難度較FTTB是大幅提升答案：A6.路由器包裝盒上的300M代表的為()。(1分)A、最大容量B、最大功率C、最大是線帶寬D、最大無線速率答案：D7.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店?duì)I銷場景中針對30-40歲左右的用戶,營銷人員以下哪個(gè)方式切入推廣最為合適()A、'我們現(xiàn)在是一款兒童手表很好用,你需要看下嗎'B、'現(xiàn)在年輕父母都太忙了,好多都沒時(shí)間帶孩子,小孩多數(shù)都為爺爺奶奶帶的,您家也為嗎',根據(jù)客戶的回復(fù)判斷為否是小孩再進(jìn)行推廣C、不營銷D、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷答案：B8.手機(jī)APP掃描貓眼設(shè)備二維碼時(shí),掃描成功后()能夠聽到'滴'聲。A、能夠B、不能夠C、不一定能夠D、是時(shí)能夠答案：A9.砸不壞,偷不走!就算設(shè)備不在線,甚至遺失或損壞,依然能夠查看錄像,體現(xiàn)了和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()的特性。(1分)A、壓縮更效率B、存儲(chǔ)更方便C、圖像更清晰D、讀取更快捷答案：B10.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+2個(gè)電力貓適用于哪種戶型()A、100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B、別墅型(兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花)C、復(fù)式大戶型(兩層樓房等住宅環(huán)境)D、100平米以下各功能夠房間無預(yù)埋網(wǎng)線,用戶不讓布明線,推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。答案：D11.中國移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)與手機(jī)主號為()關(guān)系。(1分)A、從屬關(guān)系B、支配關(guān)系C、主備關(guān)系D、協(xié)助關(guān)系答案：A12.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D13.為確保已建設(shè)端口能夠營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性,工程建設(shè)完工()個(gè)月內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。(1分)A、一B、二C、四D、三答案：A14.魔百和業(yè)務(wù)的承載基礎(chǔ)為()。(1分)A、和家固話B、互聯(lián)網(wǎng)專線C、PSTN網(wǎng)絡(luò)D、家庭寬帶答案：D15.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'問'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()(1分)A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持6G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：B16.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D17.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,想隨時(shí)隨地知道孩子的位置,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：A18.一個(gè)智能夠攝像頭能夠被()個(gè)用戶綁定。(1分)A、1個(gè)B、2個(gè)C、4個(gè)D、3個(gè)答案：A19.在EPON下,和家固話應(yīng)該通過()終端進(jìn)行接入。(1分)A、三合一機(jī)頂盒B、路由器C、HGUD、OBU答案：D20.在寬帶新裝場景中,'問'步驟中以下話術(shù)哪個(gè)不恰當(dāng)?()(1分)A、XX先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎?B、X先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里(家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想),能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎?C、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。您買的時(shí)候怎么不挑好?，F(xiàn)在才說,干嘛不早說。D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因?yàn)槟酚善鞯膯栴}。我給您測試一下每個(gè)房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎?答案：C21.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店?duì)I銷場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷()A、直接介紹營銷B、用戶臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠通過問詢了解用戶家庭情況,判斷用戶家中為否是學(xué)齡前兒童或小學(xué)生,擇機(jī)推薦銷售兒童手表。C、不營銷D、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷答案：B22.智能夠貓眼通過()通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。(1分)A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D23.其他非云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的()錄制方式進(jìn)行存儲(chǔ)的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整的事件。(1分)A、手動(dòng)指令觸發(fā)B、事件觸發(fā)C、覆蓋錄制D、連續(xù)錄制答案：B24.下列選項(xiàng)中,不屬于中國移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品政策的為()。(1分)A、激勵(lì)渠道,創(chuàng)新合作B、主推銷售聯(lián)盟庫入庫產(chǎn)品C、增加裸終端銷售比例D、吸引頭部廠家,有更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可售答案：D25.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店?duì)I銷場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷?()(1分)A、直接介紹營銷B、用戶臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠通過問詢了解用戶家庭情況,判斷用戶家中為否是學(xué)齡前兒童或小學(xué)生,擇機(jī)推薦銷售兒童手表。C、不營銷D、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷答案：B26.在寬帶新裝場景中,'問'步驟中以下話術(shù)哪個(gè)不恰當(dāng)()(1分)A、XX先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎B、X先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里(家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想),能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎C、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。您買的時(shí)候怎么不挑好?，F(xiàn)在才說,干嘛不早說。D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因?yàn)槟酚善鞯膯栴}。我給您測試一下每個(gè)房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎答案：C27.智能夠攝像頭連接WiFi后,能夠在手機(jī)APP內(nèi)切換視頻監(jiān)控分辨率,以下無法切換的為()。A、720PB、1080PC、以上都能夠切換D、4K答案：A28.關(guān)于智能音箱的目標(biāo)客戶,以下非目標(biāo)客戶的為()。(1分)A、年輕時(shí)尚潮人B、是手機(jī)的客戶C、和家固話用戶D、是老人和小孩的家庭答案：B29.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,想買個(gè)終端給孩子用于平時(shí)溝通,但為不想打擾孩子上課,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D30.物聯(lián)網(wǎng)能將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),()的互聯(lián)互通。A、人、機(jī)、物B、人、機(jī)、網(wǎng)C、網(wǎng)、機(jī)、物D、人、網(wǎng)、物答案：A31.智能夠攝像頭連接WiFi后,能夠在手機(jī)APP內(nèi)切換視頻監(jiān)控分辨率,以下無法切換的為()。A、720PB、1080PC、以上都能夠切換D、4K答案：A32.因存在各種線路或設(shè)備原因引起的衰耗,寬帶測速值一般達(dá)到標(biāo)稱值的()即較為理想。(1分)A、0.5B、0.6C、0.8D、0.7答案：D33.下列語句中,需要避免出現(xiàn)的為()。(1分)A、您好,歡迎光臨B、不能退就不能退,沒有為什么,這是規(guī)矩C、謝謝您的夸獎(jiǎng)D、很高興能為您服務(wù)答案：B34.下面關(guān)于和家投屏的說法正確的為()。A、和家投屏為Andlink家庭智能硬件,支持Andlink協(xié)議進(jìn)行組網(wǎng)與控制B、不支持AirPlay/DLNA等投屏協(xié)議C、支持一鍵投屏投屏10個(gè)手機(jī)視頻APP、100多個(gè)電視頻道、音樂、照片、辦公文檔等內(nèi)容。D、不支持全手機(jī)內(nèi)容推送答案：A35.魔百和業(yè)務(wù)的承載基礎(chǔ)為()。A、和家固話B、互聯(lián)網(wǎng)專線C、PSTN網(wǎng)絡(luò)D、家庭寬帶答案：D36.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷史視頻。(1分)A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D37.和家親APP的管理入口設(shè)備為()。A、智能夠網(wǎng)關(guān)B、魔百和C、智能夠音響D、和飛信答案：A38.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)建議用戶選用的監(jiān)控型號為()。(1分)A、?？低晹z像頭B、小米攝像頭C、美的攝像頭D、和目D12答案：D39.以下哪個(gè)功能夠不屬于兒童手表支的實(shí)用功能夠()A、做算術(shù)B、查天氣C、投屏D、設(shè)鬧鐘答案：D40.家庭安防產(chǎn)品家庭安防通過門窗磁、紅外探測器等安防智能夠設(shè)備,為家庭住宅、沿街商鋪等提供()等服務(wù)。(1分)A、入侵監(jiān)測及實(shí)時(shí)報(bào)警B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警C、水位降低,自動(dòng)解除報(bào)警狀態(tài)D、煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測答案：A41.緊急按鈕的功能夠以下描述正確的為()。A、若發(fā)生緊急情況,按下手邊的緊急按鈕,立即推送求助信息給物業(yè)或家人B、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音C、煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測D、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警答案：A42.如果用戶在寬帶到期時(shí)未取消業(yè)務(wù),默認(rèn)將繼續(xù)提供寬帶接入服務(wù)并按照對應(yīng)該速率寬帶產(chǎn)品的()套餐計(jì)費(fèi)。(1分)A、年B、月C、日D、周答案：B43.目前,智慧家庭產(chǎn)品已基本完成了()演進(jìn),進(jìn)入了()的發(fā)展階段。(1分)A、網(wǎng)絡(luò)化智能化B、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化C、網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化D、數(shù)字化智能化答案：B44.智能夠網(wǎng)關(guān)能夠支持()人綁定。A、1人B、2人C、4人D、3人答案：A45.以下'智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程哪個(gè)步驟為錯(cuò)誤的()A、望B、聞C、解D、切答案：D46.以下哪個(gè)功能夠不屬于兒童手表支持的特是功能夠()(1分)A、支付寶B、支持GPS定位C、遙控電視D、一鍵求救答案：A47.在故障處理場景中,'問'步驟中以下話術(shù)哪個(gè)不恰當(dāng)()(1分)A、X先生/女士,您的寬帶故障(非路由器故障)已經(jīng)處理好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里(家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想),能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎B、X先生/女士,您的寬帶故障(非路由器故障)已經(jīng)處理好了。您自己的路由器為百兆單頻的老款路由器,最高速度只能夠達(dá)到100M。但為您的寬帶為200M的。而且路由器安裝的位置也不理想,能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎C、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。您買的時(shí)候怎么不挑好?，F(xiàn)在才說,干嘛不早說。D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因?yàn)槟酚善鞯膯栴}。我給您測試一下每個(gè)房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎答案：C48.()功能夠能夠查看所是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)速狀態(tài),要對某個(gè)指定的設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速限制時(shí),能夠單機(jī)列表中的相應(yīng)該設(shè)備,進(jìn)入網(wǎng)速分配操作。A、防蹭網(wǎng)B、家長控制C、網(wǎng)速分配D、訪客WiFi答案：D49.以下不屬于智能夠攝像頭的目標(biāo)客戶為()。A、寵物達(dá)人B、幼兒父母C、中小學(xué)生D、沿街商鋪答案：D50.根據(jù)中國移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,女性站立時(shí)需()。A、雙腿并攏直立,兩腳呈'丁'字步站立,腳尖分開30度左右B、雙腿并攏直立,兩腳呈'丁'字步站立,腳尖分開45度左右C、腳尖分開成V字,腳尖分開45度左右D、腳尖分開成V字,腳尖分開30度左右答案：A51.網(wǎng)關(guān)綁定者能夠使用()功能夠,將網(wǎng)關(guān)的使用權(quán)分享給自己的家人朋友,支持通過手機(jī)號分享,或在親友錄中選擇親友進(jìn)行分享。(1分)A、網(wǎng)關(guān)共享B、防蹭網(wǎng)C、一鍵提速D、一鍵體檢答案：A52.50M中國移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù),適用于以下哪種應(yīng)該用場景()(1分)A、高碼率流媒體應(yīng)該用B、VR游戲C、一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該用D、4K視頻下載答案：D53.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷史視頻。A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D54.()功能夠能夠?yàn)橛脩魞?yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。(1分)A、WIFI設(shè)置B、網(wǎng)關(guān)共享C、家長控制D、一鍵提速答案：D55.智能夠貓眼的待電時(shí)長一般為多久()(1分)A、一周至三周B、一個(gè)月至三個(gè)月C、十二個(gè)月左右D、五個(gè)月至八個(gè)月答案：B56.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)所支持的。(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B57.以下設(shè)備不支持和家固話的為()。A、和家小荷Lotus-SEB、語音遙控器(和家魔法棒)C、和家固話語音遙控器D、咪咕HOME智能音箱答案：B58.智能夠貓眼能夠夠清除()記錄。A、所是的B、部分C、當(dāng)天的D、3月內(nèi)之內(nèi)的答案：A59.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)按()收取不同的功能夠費(fèi)用。(1分)A、存儲(chǔ)時(shí)長B、圖像清晰度C、家寬帶寬D、攝像頭距離答案：A60.關(guān)于兒童手表的營銷,在社區(qū)直銷場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷()A、直接介紹營銷B、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷C、不營銷D、直接吸引目標(biāo)客戶,在社區(qū)舉行兒童手表專場營銷進(jìn)行推薦銷售。答案：D61.以下不屬于智能夠攝像頭的目標(biāo)客戶為()。(1分)A、寵物達(dá)人B、幼兒父母C、中小學(xué)生D、沿街商鋪答案：D62.智能夠貓眼通過()通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。(1分)A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D63.和家固話為中國移動(dòng)推出的基于()系統(tǒng)的固話解決方案。(1分)A、GMSB、IMSC、TD-LTED、PSTN答案：B64.用戶辦理了200M中國移動(dòng)光寬帶,以下哪種說法錯(cuò)誤()(1分)A、適用于普通流媒體應(yīng)該用B、能夠觀看咪咕4K視頻C、使用體驗(yàn)優(yōu)于100M寬帶D、理論下載速率能夠大于50MB/s答案：D65.魔百和業(yè)務(wù)主要應(yīng)該用于以下哪種顯示媒介()。A、電腦顯示器B、投影儀C、電視機(jī)D、手機(jī)答案：C66.張先生家里是養(yǎng)了一只寵物狗,平時(shí)出門工作時(shí)留狗狗在家無人照看,營銷人員能夠從帶屏智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、看護(hù)功能夠B、視頻通話功能夠C、鬧鐘功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：A67.和家親APP綁定智能音箱失敗后,正確的處理方法為()。(1分)A、退貨B、清除網(wǎng)絡(luò)配置信息后重試C、換一部手機(jī)D、撥打10086電話投訴答案：B68.智能夠貓眼綁定應(yīng)該用軟件后,應(yīng)該用軟件里面()刪除該設(shè)備。A、不能夠B、能夠C、是時(shí)候不能夠D、是時(shí)候能夠答案：B69.緊急按鈕的功能夠以下描述正確的為()。(1分)A、若發(fā)生緊急情況,按下手邊的緊急按鈕,立即推送求助信息給物業(yè)或家人B、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音C、煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測D、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警答案：A70.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+N個(gè)無線路由器適用于哪種戶型()A、100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B、別墅型(兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花)C、復(fù)式大戶型(兩層樓房等住宅環(huán)境)D、100平米以下各功能夠房間無預(yù)埋網(wǎng)線,用戶不讓布明線,推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。答案：A71.正常情況下,智能夠貓眼()查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。(1分)A、基本上能夠B、一定能夠C、一定不能夠D、是時(shí)候能夠答案：B72.以下哪個(gè)功能夠不屬于兒童手表支的實(shí)用功能夠()A、做算術(shù)B、查天氣C、投屏D、設(shè)鬧鐘答案：D73.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'切'的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持8G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：D74.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D75.關(guān)于智能音箱的營銷,針對已安裝是和家固話的客戶,能夠側(cè)重以()功能夠切入進(jìn)行營銷推廣?(1分)A、與和家固話結(jié)合的高清視頻通話功能夠B、看護(hù)功能夠C、智能家居控制功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：A76.使用攝像頭掃描對應(yīng)該貓眼的二維碼,設(shè)備須在攝像頭前()Dm處,聽到'滴'聲表示掃描成功。(1分)A、0-10DmB、10-20DmC、30-40DmD、20-30Dm答案：B77.正常情況下,智能夠貓眼()查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。(1分)A、基本上能夠B、一定能夠C、一定不能夠D、是時(shí)候能夠答案：B78.和家固話為中國移動(dòng)推出的基于()系統(tǒng)的固話解決方案。(1分)A、GMSB、IMSC、TD-LTED、PSTN答案：B79.在中國移動(dòng)公司的儀容規(guī)范中,'☆☆☆☆☆'代表了()。(1分)A、必須完全按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、需要按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、但可有部分偏差,對客戶感知有部分影響C、執(zhí)行對客戶感知沒有影響D、執(zhí)行對客戶感知影響不是很大答案：A80.用戶為否能夠通過中國移動(dòng)智慧家庭寬帶工程師辦理中國移動(dòng)光寬帶。A、能夠B、不能夠C、以上均不正確D、不確定答案：A81.關(guān)于能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。(1?分)A、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三重報(bào)警,防范燃?xì)馐鹿?保障用氣安全。B、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警,精準(zhǔn)識別火情,保障家庭財(cái)產(chǎn)安全。C、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警,防范火災(zāi),保障用水安全。D、我們推出的能夠燃?xì)怏w傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警,防范燃?xì)馐鹿?保障用氣安全。答案：D82.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+N個(gè)無線路由器適用于哪種戶型()(1分)A、100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B、別墅型(兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花)C、復(fù)式大戶型(兩層樓房等住宅環(huán)境)D、100平米以下各功能夠房間無預(yù)埋網(wǎng)線,用戶不讓布明線,推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。答案：A83.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,想買個(gè)終端給孩子用于平時(shí)溝通,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D84.當(dāng)是朋友到家中做客的時(shí)候,主人能夠?qū)⒆约旱腤iFi信息生成二維碼,并分享至親友、'掃一掃'功能夠直接掃碼連接WiFi,該功能夠?yàn)?)。(1分)A、網(wǎng)關(guān)共享B、家長控制C、WiFi二維碼D、防蹭網(wǎng)答案：D85.和家投屏使用以下APP進(jìn)行配置管理()。A、NGBOSSB、和家親APPC、和商匯APPD、裝維APP答案：B86.4K視頻的分辨率為()。(1分)A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D87.魔百和業(yè)務(wù)主要應(yīng)該用于以下哪種顯示媒介()。(1分)A、電腦顯示器B、投影儀C、電視機(jī)D、手機(jī)答案：C88.光功率達(dá)標(biāo)定義:ONU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍DlassB為()dBm。A、-8dB,-25dBB、-8dB,-27dBC、-9dB;-27dBD、-9dB-25dB答案：A89.如果客戶想將本地視頻、文件投屏至大屏,營銷人員能夠針對'和家投屏'哪個(gè)功能夠切入進(jìn)行營銷()A、手機(jī)視頻APP投屏B、電視頻道投屏C、本地資源投屏D、游戲投屏答案：D90.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,想買個(gè)終端給孩子用于平時(shí)溝通,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D91.關(guān)于智能音箱的目標(biāo)客戶,以下非目標(biāo)客戶的為()。(1分)A、年輕時(shí)尚潮人B、是手機(jī)的客戶C、和家固話用戶D、是老人和小孩的家庭答案：B92.關(guān)于水浸傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。(1分)A、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時(shí)監(jiān)測煙霧濃度,保障用水安全B、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時(shí)監(jiān)測水浸,防范漏水事件發(fā)生,保障用水安全C、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時(shí)監(jiān)測水污染,保障用水安全D、我們推出的水浸傳感器設(shè)備,安裝方便,實(shí)時(shí)監(jiān)測水溫,保障用水安全答案：B93.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)所支持的。(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B94.4K視頻的分辨率為()。(1分)A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D95.()的解決方案主要是無線路由器方案、POE方案、電力貓方案等。A、智能組網(wǎng)服務(wù)B、魔百和業(yè)務(wù)C、基礎(chǔ)寬帶業(yè)務(wù)D、和家固話業(yè)務(wù)答案：A96.POE交換機(jī)+AP面板組網(wǎng)方式適合的場景為()。A、適用于別墅、大戶型全屋wifi覆蓋B、適用于老舊小區(qū)wifi覆蓋C、適用于網(wǎng)線無法布放房間的覆蓋D、適用于單身公寓wifi覆蓋答案：A97.一個(gè)智能夠攝像頭能夠被()個(gè)用戶綁定。(1分)A、1個(gè)B、2個(gè)C、4個(gè)D、3個(gè)答案：A98.和家親APP和智能夠網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)()入口。(1分)A、一站式B、統(tǒng)一性C、一致性D、一體化答案：A99.FTTB的最大接入速率能夠達(dá)()。(1分)A、1GbpsB、500MbpsC、100MbpsD、200Mbps答案：D100.給用戶安裝好智能夠貓眼之后,應(yīng)該該提醒用戶哪些方面的使用技巧?()(1分)A、待貓眼電量余量較低之后應(yīng)該該及時(shí)充電。B、必須每天查看貓眼的使用情況。C、每天教嬰幼兒使用貓眼。D、每天擦洗貓眼的內(nèi)機(jī)和外機(jī)。答案：A101.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D102.中國移動(dòng)MS18-3智能夠門鎖配備()級鎖芯。(1分)A、AB、BC、DD、超B答案：D103.以上對裝維營一體化協(xié)同服務(wù)描述正確的為()。A、人員下沉,能夠力內(nèi)化:裝維人員屬地化固定到片區(qū),以片區(qū)堡壘廳提供綜合支撐B、二次銷售一站式服務(wù):利用裝維上門機(jī)會(huì),二次營銷魔百和等家庭產(chǎn)品,提供一站式服務(wù)C、以上皆為D、明確裝維營一體化的服務(wù)要求與規(guī)范,植入到屬地化基本服務(wù)中,同時(shí)實(shí)現(xiàn)寬帶服務(wù)的多渠道聯(lián)動(dòng)協(xié)同,促進(jìn)寬帶營銷服務(wù)融合答案：D104.智能夠貓眼通過()通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D105.具是視頻監(jiān)控功能夠的智能夠攝像機(jī),將攝像機(jī)通過()聯(lián)網(wǎng)后,能夠通過手機(jī)app或電腦實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫面。A、無線WifiB、是線網(wǎng)絡(luò)C、藍(lán)牙D、熱點(diǎn)答案：A106.傳感器為一種()裝置,通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至云臺(tái),進(jìn)行信息交換和綜合處理,實(shí)現(xiàn)對環(huán)境、安防等關(guān)鍵要素的智能夠化感知、識別、監(jiān)控、管理。(1分)A、檢驗(yàn)B、檢測C、測試D、檢查答案：B107.健康管理作為智慧家庭服務(wù)的典型應(yīng)用之一,其主要技術(shù)依托為()。A、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算B、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、云計(jì)算C、邊緣計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算D、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算答案：A108.下列關(guān)于語音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)為()。(1分)A、和家固話語音遙控器具備和家固話接聽和撥打、語音控制魔百和、語音控制IOT設(shè)備三大功能夠B、語音遙控器(和家魔法棒)創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C、語音遙控器(和家魔法棒)支持和家固話功能夠D、和家固話語音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式答案：D109.中國移動(dòng)智能組網(wǎng)設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議為()。A、HI-LINKB、Ai-linkC、e-linkD、Andlink答案：D110.用戶能夠在手機(jī)APP通過()分享給其他用戶。(1分)A、添加被分享人的固話號B、添加被分享人的身份證號C、添加被分享人的虛擬唯一標(biāo)識D、添加被分享人的手機(jī)號答案：D111.市面上常見的智能夠貓眼()紅外夜視偵測功能夠。A、不具備B、具備C、能夠升級D、很少部分具備答案：B112.中國移動(dòng)光寬帶的主流帶寬不包含()。(1分)A、50MbpsB、2MbpsC、500MbpsD、200Mbps答案：B113.如果安裝一段時(shí)間后感覺指紋讀取反應(yīng)該遲鈍,能夠考慮指紋采集窗使用久了,表面會(huì)沾是污垢或表面潮濕,要用()輕輕擦拭。A、干燥的軟布B、干燥的紙巾C、濕潤的紙巾D、濕潤的軟布答案：A114.智能夠貓眼()回放上個(gè)月的異常記錄。A、能夠B、不能夠C、天氣好的時(shí)候能夠D、是時(shí)候能夠答案：A115.目前在售的智能夠攝像頭的幀率大約為多少?()(1分)A、15幀/秒B、25幀/秒C、45幀/秒D、35幀/秒答案：D116.關(guān)于智能音箱的營銷,針對已安裝是和家固話的客戶,能夠側(cè)重以()功能夠切入進(jìn)行營銷推廣(1分)A、與和家固話結(jié)合的高清視頻通話功能夠B、看護(hù)功能夠C、智能家居控制功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：A117.APP不支持和家投屏?xí)r,能夠采用()方式進(jìn)行投屏。A、升級系統(tǒng)B、升級播放軟件C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動(dòng)'按鈕或者'無線投屏'按鈕D、直接連線答案：D118.4K視頻的分辨率為()。(1分)A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D119.緊急按鈕的功能夠以下描述正確的為()。A、若發(fā)生緊急情況,按下手邊的緊急按鈕,立即推送求助信息給物業(yè)或家人B、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音C、煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測D、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警答案：A120.和家投屏的初始配置的連接方式為()。(1分)A、Wi-FiB、網(wǎng)線C、以上均能夠D、藍(lán)牙答案：D121.正常情況下,智能夠貓眼()查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。(1分)A、基本上能夠B、一定能夠C、一定不能夠D、是時(shí)候能夠答案：B122.()協(xié)議為面向數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的端到端解決方案的核心協(xié)議,能夠串聯(lián)起智能夠網(wǎng)關(guān)、APP、家開平臺(tái)、智能夠設(shè)備插件。A、AndlinkB、APPDoreC、精準(zhǔn)拉新D、軟探針答案：A123.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,想買個(gè)終端給孩子用于平時(shí)溝通,但為不想打擾孩子上課,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣?()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D124.中國移動(dòng)智能夠家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議為()。(1分)A、軟探針B、Ai-linkC、AndlinkD、AppDore答案：D125.智能夠網(wǎng)關(guān)能夠支持()人綁定。A、1人B、2人C、4人D、3人答案：A126.智能夠貓眼通常情況下安裝在()上面。(1分)A、普通家庭防盜門B、客廳玻璃滑門C、商戶閘門D、工廠大門答案：A127.下列關(guān)于語音遙控器描述正確的一項(xiàng)為()。(1分)A、語音遙控器(和家魔法棒)在魔百和開機(jī)時(shí)使用WIFI通道,實(shí)現(xiàn)魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和關(guān)機(jī)時(shí)采用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)Andlink智能家居的控制B、語音遙控器(和家魔法棒)創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C、和家固話語音遙控器僅具備和家固話接聽和撥打、語音控制魔百和兩大功能夠。D、和家固話語音遙控器僅支持藍(lán)牙的通信方式,答案：B128.關(guān)于兒童手表的營銷,在廳店?duì)I銷場景中針對30-40歲左右的用戶,營銷人員以下哪個(gè)方式切入推廣最為合適()A、'我們現(xiàn)在是一款兒童手表很好用,你需要看下嗎'B、'現(xiàn)在年輕父母都太忙了,好多都沒時(shí)間帶孩子,小孩多數(shù)都為爺爺奶奶帶的,您家也為嗎',根據(jù)客戶的回復(fù)判斷為否是小孩再進(jìn)行推廣C、不營銷D、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷答案：B129.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,想隨時(shí)隨地知道孩子的位置,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：A130.WiFi版智能音箱在使用時(shí)需要連接家庭WLAN網(wǎng)絡(luò),在使用千兆雙頻路由器場景下,音箱應(yīng)該連接哪個(gè)頻段的WiFi信號()(1分)A、2.4GB、4.5GC、以上都能夠D、5G答案：A131.()功能夠能夠?yàn)橛脩魞?yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。(1分)A、WIFI設(shè)置B、網(wǎng)關(guān)共享C、家長控制D、一鍵提速答案：D132.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)所支持的。(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B133.和家親APP綁定智能夠門鎖,應(yīng)該在分類()中尋找設(shè)備。(1分)A、智能夠電器B、家庭安防C、智能夠穿戴D、智能組網(wǎng)答案：B134.關(guān)于兒童手表,以下為目標(biāo)客戶()A、是學(xué)齡前兒童/小學(xué)生的家庭客戶B、單身青年C、大學(xué)生D、嬰幼兒答案：A135.中國移動(dòng)MS18-2智能夠門鎖配備()級鎖芯。A、AB、BC、DD、超B答案：D136.門窗磁的功能夠以下描述正確的為()。(1分)A、實(shí)時(shí)監(jiān)測屋內(nèi)門窗狀態(tài),當(dāng)門窗被非法開時(shí),將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端B、歷史狀態(tài)記錄C、低電量無提醒D、電量狀態(tài)無法顯示答案：B137.兒童手表支持()功能夠。A、Mini路由B、一鍵求救C、語音控制魔百和D、一鍵投屏答案：B138.張先生今年60歲,喜歡聽?wèi)蚯?、廣播、音樂,營銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠切入進(jìn)行營銷推廣A、視頻通話功能夠B、是聲內(nèi)容播放功能夠C、鬧鐘功能夠D、智能家居控制功能夠答案：B139.用戶新開通寬帶業(yè)務(wù),其資費(fèi)套餐自業(yè)務(wù)辦理()起計(jì)費(fèi)。A、當(dāng)日B、當(dāng)月C、次次月D、次月答案：D140.根據(jù)中國移動(dòng)行為規(guī)范具體內(nèi)容及要求,女性站立時(shí)需()。A、雙腿并攏直立,兩腳呈'丁'字步站立,腳尖分開30度左右B、雙腿并攏直立,兩腳呈'丁'字步站立,腳尖分開45度左右C、腳尖分開成V字,腳尖分開45度左右D、腳尖分開成V字,腳尖分開30度左右答案：A141.和家親APP綁定智能夠門鎖,應(yīng)該在分類()中尋找設(shè)備。(1分)A、智能夠電器B、家庭安防C、智能夠穿戴D、智能組網(wǎng)答案：B142.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)支持的A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B143.4K視頻的分辨率為()。(1分)A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D144.4K視頻服務(wù)對用戶接入帶寬帶的基本要求為()。(1分)A、20MB、50MC、500MD、100M答案：D145.和家固話為中國移動(dòng)推出的基于()系統(tǒng)的固話解決方案。A、GMSB、IMSC、TD-LTED、PSTN答案：B146.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)建議用戶選用的監(jiān)控型號為()。A、海康威視攝像頭B、小米攝像頭C、美的攝像頭D、和目D12答案：D147.關(guān)于兒童手表的營銷,在入室服務(wù)場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷()(1分)A、入室服務(wù)時(shí)通過觀察用戶家中為否是少兒用品,判斷用戶家中為否是學(xué)齡前兒童或小學(xué)生,擇機(jī)推薦銷售兒童手表。B、直接介紹營銷C、不營銷D、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷答案：A148.通過智能音箱使用和家固話,在開始使用前需要通過下列哪個(gè)APP進(jìn)行設(shè)備設(shè)置()。(1分)A、和目B、IOS的'家庭'應(yīng)該用C、和家親D、豌豆莢答案：D149.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時(shí),開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。A、核心賣點(diǎn)B、價(jià)格C、顏色D、內(nèi)存答案：A150.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。(1分)A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D151.支持錄像封面,查看錄像能夠提前預(yù)覽,多終端同時(shí)觀看錄像,同時(shí)支持錄像片段下載,能夠隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件,體現(xiàn)的為和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()的特性。(1分)A、觀看更方便B、圖像更清晰C、存儲(chǔ)更方便D、檢索更高效答案：A152.用戶新開通寬帶業(yè)務(wù),其資費(fèi)套餐自業(yè)務(wù)辦理()起計(jì)費(fèi)。(1分)A、當(dāng)日B、當(dāng)月C、次次月D、次月答案：D153.如果安裝一段時(shí)間后感覺指紋讀取反應(yīng)該遲鈍,能夠考慮指紋采集窗使用久了,表面會(huì)沾是污垢或表面潮濕,要用()輕輕擦拭。(1分)A、干燥的軟布B、干燥的紙巾C、濕潤的紙巾D、濕潤的軟布答案：A154.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),能夠夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷的歷史視頻。(1分)A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D155.和家親APP和智能夠網(wǎng)關(guān)結(jié)合,通過人與物的連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)()入口。(1分)A、一站式B、統(tǒng)一性C、一致性D、一體化答案：A156.下列哪款智能夠門鎖不具備D級鎖芯?()(1分)A、DMDD-HL1B、MS18-2C、MS18-4D、MS18-3答案：D157.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,希望當(dāng)孩子離開安全區(qū)域時(shí)能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D158.其他非云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的()錄制方式進(jìn)行存儲(chǔ)的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整的事件。A、手動(dòng)指令觸發(fā)B、事件觸發(fā)C、覆蓋錄制D、連續(xù)錄制答案：B159.和家親APP綁定分四步,其中第三步操作為()。A、找到二維碼B、找到設(shè)備MAD地址C、點(diǎn)擊'掃碼綁定'D、找到設(shè)備SN碼答案：D160.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,希望當(dāng)孩子離開安全區(qū)域時(shí)能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D161.WiFi版智能音箱在使用時(shí)需要連接家庭WLAN網(wǎng)絡(luò),在使用千兆雙頻路由器場景下,音箱應(yīng)該連接哪個(gè)頻段的WiFi信號?()(1分)A、2.4GB、4.5GC、以上都能夠D、5G答案：A162.關(guān)于門窗磁傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。A、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,門窗被打開及時(shí)發(fā)送告警,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。B、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。C、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,精準(zhǔn)識別火情,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。D、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,防范漏水事件發(fā)生,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。答案：A163.兒童手表支持()功能夠。(1分)A、Mini路由B、一鍵求救C、語音控制魔百和D、一鍵投屏答案：B164.當(dāng)用戶對智能夠貓眼產(chǎn)生疑問或質(zhì)疑時(shí),須()疏導(dǎo)用戶,讓用戶冷靜思考一下。(1分)A、多隔幾日B、等1個(gè)小時(shí)后C、及時(shí)D、隔日答案：D165.以下關(guān)于和家投屏(4K高清版)的說法正確的為()。(1分)A、以中國移動(dòng)Logo為設(shè)計(jì)元素B、不支持4K高清播放C、含電池D、需要單獨(dú)電源答案：A166.煙霧探測器設(shè)備安裝操作流程正確的為()。A、檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備B、和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備C、設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備D、和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能夠硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測器設(shè)備答案：D167.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'問'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持6G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：B168.()產(chǎn)品能夠夠遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。(1分)A、智能夠貓眼B、門窗感應(yīng)該器C、煙霧報(bào)警器D、聲光報(bào)警器答案：A169.和家親APP綁定智能夠門鎖,應(yīng)該在分類()中尋找設(shè)備。(1分)A、智能夠電器B、家庭安防C、智能夠穿戴D、智能組網(wǎng)答案：B170.智能夠貓眼能夠夠清除()記錄。(1分)A、所是的B、部分C、當(dāng)天的D、3月內(nèi)之內(nèi)的答案：A171.FTTH熱熔工藝中,接續(xù)點(diǎn)平均損耗值控制在()dB以下。(1分)A、0.01dBB、0.02dBC、0.04dBD、0.03dB答案：D172.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,他比較擔(dān)心孩子的安全,希望當(dāng)孩子離開安全區(qū)域時(shí)能夠立刻受到預(yù)警信息,以能夠確定孩子的安全,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D173.以下()不為兒童手表的常見功能夠。A、定位B、通話C、控制智能家居D、投屏答案：D174.通過智能音箱使用和家固話,在開始使用前需要通過下列哪個(gè)APP進(jìn)行設(shè)備設(shè)置()。A、和目B、IOS的'家庭'應(yīng)該用C、和家親D、豌豆莢答案：D175.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)支持的(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B176.下面不屬于寬帶網(wǎng)絡(luò)層級的為()。(1分)A、信令網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、骨干網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)D、城域網(wǎng)答案：A177.在中國移動(dòng)公司的儀容規(guī)范中,'☆☆☆☆☆'代表了()。(1分)A、必須完全按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、需要按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、但可有部分偏差,對客戶感知有部分影響C、執(zhí)行對客戶感知沒有影響D、執(zhí)行對客戶感知影響不是很大答案：A178.張先生為個(gè)年輕潮人,熱衷追求智能的生活,比如語音控制家里的燈光、家電等等,營銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()A、看護(hù)功能夠B、視頻通話功能夠C、智能家居控制功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：D179.云臺(tái)版智能夠攝像頭采用()裝置,能夠控制設(shè)備上下左右旋轉(zhuǎn)。(1分)A、單電機(jī)B、雙電機(jī)C、四電機(jī)D、三電機(jī)答案：B180.智能夠貓眼()回放上個(gè)月的異常記錄。(1分)A、能夠B、不能夠C、天氣好的時(shí)候能夠D、是時(shí)候能夠答案：A181.以下關(guān)于和家投屏(4K高清版)的說法正確的為()。A、以中國移動(dòng)Logo為設(shè)計(jì)元素B、不支持4K高清播放C、含電池D、需要單獨(dú)電源答案：A182.為確保已建設(shè)端口能夠營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性,工程建設(shè)完工()個(gè)月內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。(1分)A、一B、二C、四D、三答案：A183.下面不屬于寬帶網(wǎng)絡(luò)層級的為()。(1分)A、信令網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、骨干網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)D、城域網(wǎng)答案：A184.和家魔法棒需要與()配合使用。(1分)A、和家小荷Lotus-SEB、語音遙控器(和家魔法棒)C、咪咕HOME智能音箱D、魔百和答案：D185.當(dāng)用戶使用了智能夠貓眼以后,如果您不在家里,是客人來訪,您也能夠遠(yuǎn)程通過和家親APP和來訪客人進(jìn)行()通話。A、語音B、交流C、遠(yuǎn)程視頻D、及時(shí)答案：D186.張先生家里是老人是小孩,平時(shí)工作非常繁忙很少時(shí)間和家里長輩和小孩溝通,營銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、看護(hù)功能夠B、視頻通話功能夠C、鬧鐘功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：D187.關(guān)于兒童手表,以下為目標(biāo)客戶()(1分)A、是學(xué)齡前兒童/小學(xué)生的家庭客戶B、單身青年C、大學(xué)生D、嬰幼兒答案：A188.從技術(shù)角度上來說,智慧家庭以()、寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。A、大數(shù)據(jù)B、物聯(lián)網(wǎng)C、人工智能D、邊緣計(jì)算答案：B189.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)支持的(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B190.其他非云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的()錄制方式進(jìn)行存儲(chǔ)的視頻為不連續(xù)的,無法還原完整的事件。(1分)A、手動(dòng)指令觸發(fā)B、事件觸發(fā)C、覆蓋錄制D、連續(xù)錄制答案：B191.智能夠門鎖的日志信息類型分為()。(1分)A、2種B、3種C、6種D、5種答案：D192.下列哪款智能夠門鎖不具備D級鎖芯()(1分)A、DMDD-HL1B、MS18-2C、MS18-4D、MS18-3答案：D193.LTE系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程被分解成不同的協(xié)議層,簡單分為了()結(jié)構(gòu)。(1分)A、物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和傳輸層B、物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層。C、物理層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層D、物理層、網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層答案：B194.下列'智能組網(wǎng)隨銷五步法'為錯(cuò)誤的()(1分)A、切B、聽C、釋D、問答案：B195.傳感器為一種()裝置,通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至云臺(tái),進(jìn)行信息交換和綜合處理,實(shí)現(xiàn)對環(huán)境、安防等關(guān)鍵要素的智能夠化感知、識別、監(jiān)控、管理。(1分)A、檢驗(yàn)B、檢測C、測試D、檢查答案：B196.智能夠貓眼通常情況下安裝在()上面。A、普通家庭防盜門B、客廳玻璃滑門C、商戶閘門D、工廠大門答案：A197.'智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程下列哪個(gè)步驟為錯(cuò)誤的?()(1分)A、望B、聞C、釋D、想答案：D198.以下幾款音箱中帶電池的為()。(1分)A、和家小荷MINIM10B、和家小荷MINIM11C、和家小荷帶屏音箱D、咪咕HOME智能音箱答案：A199.為確保已建設(shè)端口能夠營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性,工程建設(shè)完工()個(gè)月內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。(1?分)A、一B、二C、四D、三答案：A200.()的最新無線通信協(xié)議擴(kuò)展為云存儲(chǔ)所支持的。(1分)A、Z-WaveB、藍(lán)牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B201.因存在各種線路或設(shè)備原因引起的衰耗,寬帶測速值一般達(dá)到標(biāo)稱值的()即較為理想。(1分)A、0.5B、0.6C、0.8D、0.7答案：D202.砸不壞,偷不走!就算設(shè)備不在線,甚至遺失或損壞,依然能夠查看錄像,體現(xiàn)了和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()的特性。(1分)A、壓縮更效率B、存儲(chǔ)更方便C、圖像更清晰D、讀取更快捷答案：B203.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時(shí),開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。A、核心賣點(diǎn)B、價(jià)格C、顏色D、內(nèi)存答案：A204.向用戶介紹智能夠貓眼產(chǎn)品時(shí),開場白應(yīng)該該介紹()內(nèi)容。(1分)A、核心賣點(diǎn)B、價(jià)格C、顏色D、內(nèi)存答案：A205.下列關(guān)于語音遙控器描述不準(zhǔn)確的一項(xiàng)為()。A、和家固話語音遙控器具備和家固話接聽和撥打、語音控制魔百和、語音控制IOT設(shè)備三大功能夠B、語音遙控器(和家魔法棒)創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C、語音遙控器(和家魔法棒)支持和家固話功能夠D、和家固話語音遙控器支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式答案：D206.在故障處理場景中,'問'步驟中以下話術(shù)哪個(gè)不恰當(dāng)()A、X先生/女士,您的寬帶故障(非路由器故障)已經(jīng)處理好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里(家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想),能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎B、X先生/女士,您的寬帶故障(非路由器故障)已經(jīng)處理好了。您自己的路由器為百兆單頻的老款路由器,最高速度只能夠達(dá)到100M。但為您的寬帶為200M的。而且路由器安裝的位置也不理想,能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎C、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。您買的時(shí)候怎么不挑好?，F(xiàn)在才說,干嘛不早說。D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因?yàn)槟酚善鞯膯栴}。我給您測試一下每個(gè)房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎答案：C207.和家投屏支持()投屏協(xié)議,全手機(jī)內(nèi)容推送,一鍵投屏。A、AndlinkB、HttpC、TDP/IPD、AirPlay/DLNA等答案：D208.和家親APP查看智能夠門鎖的電量顯示級別分高、中、低、欠壓,其中電量大于≥()為低。A、80.0B、50.0C、0.0D、20.0答案：D209.張先生家里是個(gè)正在讀小學(xué)的孩子,想買個(gè)終端給孩子用于平時(shí)溝通,營銷人員能夠針對兒童手表的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()A、精準(zhǔn)定位功能夠B、電子監(jiān)聽功能夠C、防打擾功能夠D、電子圍欄功能夠答案：D210.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷史視頻。A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D211.()功能夠能夠?yàn)橛脩魞?yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。(1分)A、WIFI設(shè)置B、網(wǎng)關(guān)共享C、家長控制D、一鍵提速答案：D212.客戶是高帶寬高質(zhì)量需求,無線路由器應(yīng)該主推()類型產(chǎn)品。A、百兆單頻B、百兆雙頻C、千兆雙頻D、千兆單頻答案：D213.光功率達(dá)標(biāo)定義:ONU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍DlassB為()dBm。(1分)A、-8dB,-25dBB、-8dB,-27dBC、-9dB;-27dBD、-9dB-25dB答案：A214.和家親APP綁定智能音箱失敗后,正確的處理方法為()。A、退貨B、清除網(wǎng)絡(luò)配置信息后重試C、換一部手機(jī)D、撥打10086電話投訴答案：B215.為用戶提供信號檢測服務(wù)、產(chǎn)品試用、效果對比測試屬于哪種營銷方式()(1分)A、體驗(yàn)營銷B、炒店?duì)I銷C、口碑營銷D、駐點(diǎn)營銷答案：A216.目前在售的安防類智能夠攝像頭主要為IPD攝像頭,IPD攝像頭的含義為()。(1分)A、網(wǎng)絡(luò)攝像頭B、USB攝像頭C、安防攝像頭D、家庭攝像頭答案：A217.50M中國移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù),適用于以下哪種應(yīng)該用場景()(1分)A、高碼率流媒體應(yīng)該用B、VR游戲C、一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該用D、4K視頻下載答案：D218.關(guān)于兒童手表,以下為目標(biāo)客戶()(1分)A、是學(xué)齡前兒童/小學(xué)生的家庭客戶B、單身青年C、大學(xué)生D、嬰幼兒答案：A219.用戶能夠在手機(jī)APP通過()分享給其他用戶。A、添加被分享人的固話號B、添加被分享人的身份證號C、添加被分享人的虛擬唯一標(biāo)識D、添加被分享人的手機(jī)號答案：D220.正常情況下,智能夠貓眼()查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。A、基本上能夠B、一定能夠C、一定不能夠D、是時(shí)候能夠答案：B221.智能夠貓眼連接網(wǎng)絡(luò)時(shí),需確保貓眼和和家親APP在()條件下。A、同一個(gè)WI-FIB、不同WI-FIC、不同區(qū)域D、同一個(gè)區(qū)域答案：A222.張先生家里是養(yǎng)了一只寵物狗,平時(shí)出門工作時(shí)留狗狗在家無人照看,營銷人員能夠從帶屏智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣()(1分)A、看護(hù)功能夠B、視頻通話功能夠C、鬧鐘功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：A223.用戶購買智能夠攝像頭,并訂購云存儲(chǔ)套餐,通過()將攝像頭與云存儲(chǔ)關(guān)聯(lián)起來。A、電視B、手機(jī)APPC、攝像機(jī)本身按鈕D、PAD答案：B224.智能夠貓眼能夠夠清除()記錄。(1分)A、所是的B、部分C、當(dāng)天的D、3月內(nèi)之內(nèi)的答案：A225.門窗磁的功能夠以下描述正確的為()。A、實(shí)時(shí)監(jiān)測屋內(nèi)門窗狀態(tài),當(dāng)門窗被非法開時(shí),將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端B、歷史狀態(tài)記錄C、低電量無提醒D、電量狀態(tài)無法顯示答案：B226.通過智能音箱使用和家固話,在開始使用前需要通過下列哪個(gè)APP進(jìn)行設(shè)備設(shè)置()。(1分)A、和目B、IOS的'家庭'應(yīng)該用C、和家親D、豌豆莢答案：D227.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理功能夠中()功能夠主要為用戶幫助用戶攔截黑名單設(shè)備,保護(hù)家中網(wǎng)絡(luò)不被陌生設(shè)備入侵。A、一鍵提速B、防蹭網(wǎng)C、訪客WiFiD、家長控制答案：D228.和家投屏的供電方式為()。A、HDMIB、USBC、MIDD、AVI答案：B229.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠()A、切換電視輸入源B、換臺(tái)C、調(diào)整音量D、點(diǎn)播答案：A230.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),能夠夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷的歷史視頻。(1分)A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D231.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'問'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()(1分)A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持6G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：B232.中國移動(dòng)員工語言規(guī)范中的金十字用語為()。(1分)A、'您好'、'請'、'謝謝'、'不用謝'、'再見'B、'您好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'再見'C、'你好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'再見'D、'您好'、'請'、'謝謝'、'對不起'、'回見'答案：B233.在寬帶新裝場景中,'問'步驟中以下話術(shù)哪個(gè)不恰當(dāng)()(1分)A、XX先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎B、X先生/女士,您的寬帶已經(jīng)安裝好了。您的家庭網(wǎng)關(guān)放在弱電箱里(家庭網(wǎng)關(guān)位置不理想),能夠能夠會(huì)導(dǎo)致手機(jī)Wi-Fi上網(wǎng)速度慢(Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓)問題。公司現(xiàn)在提供免費(fèi)的全屋Wi-Fi信號檢測服務(wù),能夠檢測家中Wi-Fi信號覆蓋為否存在盲區(qū),會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎C、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。您買的時(shí)候怎么不挑好?，F(xiàn)在才說,干嘛不早說。D、X先生/女士,我判斷您上網(wǎng)速度慢(無法上網(wǎng))的原因?yàn)槟酚善鞯膯栴}。我給您測試一下每個(gè)房間Wi-Fi上網(wǎng)速度,會(huì)耽誤您一點(diǎn)時(shí)間,能夠嗎答案：C234.砸不壞,偷不走!就算設(shè)備不在線,甚至遺失或損壞,依然能夠查看錄像,體現(xiàn)了和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()的特性。A、壓縮更效率B、存儲(chǔ)更方便C、圖像更清晰D、讀取更快捷答案：B235.如果用戶對產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生異議,覺得貴,以下哪種話術(shù)為不恰當(dāng)?shù)?)(1分)A、我免費(fèi)給您安裝調(diào)試,我們提供的終端為專門為移動(dòng)100M以上寬帶定制的,最高帶寬能夠達(dá)到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G雙頻,符合國家標(biāo)準(zhǔn),性能夠穩(wěn)定,綠色健康,絕不會(huì)出現(xiàn)輻射超標(biāo)的問題。您在其他渠道購買的路由器很難保證。B、我們的產(chǎn)品比網(wǎng)上和市面上同價(jià)位的路由器質(zhì)量要好的多。而且能夠享受組網(wǎng)硬件安裝調(diào)測、協(xié)議期內(nèi)的及時(shí)上門維護(hù)服務(wù)、組網(wǎng)硬件終端故障的及時(shí)更換服務(wù)等,以上服務(wù)都不再另行收取額外費(fèi)用。這都為您在其他渠道購買的路由器都無法享受到的服務(wù)。C、至于價(jià)格問題,我們的路由器為正規(guī)廠家為我們的寬帶量身定做的,設(shè)備技術(shù)更成熟,質(zhì)量和售后都是保障,您所獲得的服務(wù)價(jià)值將高于產(chǎn)品本身的價(jià)值。D、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。

移動(dòng)公司不為為您家開的,說怎樣就怎樣。答案：D236.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠()(1分)A、切換電視輸入源B、換臺(tái)C、調(diào)整音量D、點(diǎn)播答案：A237.()的主要步驟為需求溝通、裝前測評、方案設(shè)計(jì)、部署安裝、裝后評測。(1分)A、智能組網(wǎng)服務(wù)B、銷售手機(jī)終端C、5G業(yè)務(wù)宣傳D、推薦流量套餐包答案：A238.4K視頻服務(wù)對用戶接入帶寬帶的基本要求為()。(1分)A、20MB、50MC、500MD、100M答案：D239.當(dāng)用戶使用了智能夠貓眼以后,如果您不在家里,是客人來訪,您也能夠遠(yuǎn)程通過和家親APP和來訪客人進(jìn)行()通話。(1分)A、語音B、交流C、遠(yuǎn)程視頻D、及時(shí)答案：D240.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'問'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么?()(1分)A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持6G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：B241.關(guān)于智能音箱的營銷,針對是小孩的家庭客戶,以下()功能夠非側(cè)重營銷的功能夠。(1分)A、視頻通話功能夠B、看護(hù)功能夠C、智能家居控制功能夠D、是聲內(nèi)容播放功能夠答案：D242.用戶辦理了200M中國移動(dòng)光寬帶,以下哪種說法錯(cuò)誤()A、適用于普通流媒體應(yīng)該用B、能夠觀看咪咕4K視頻C、使用體驗(yàn)優(yōu)于100M寬帶D、理論下載速率能夠大于50MB/s答案：D243.路由器包裝盒上的300M代表的為()。(1分)A、最大容量B、最大功率C、最大是線帶寬D、最大無線速率答案：D244.()協(xié)議為面向數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的端到端解決方案的核心協(xié)議,能夠串聯(lián)起智能夠網(wǎng)關(guān)、APP、家開平臺(tái)、智能夠設(shè)備插件。(1分)A、AndlinkB、APPDoreC、精準(zhǔn)拉新D、軟探針答案：A245.廚衛(wèi)安全通過水浸傳感器、燃?xì)鈧鞲衅鞯劝卜乐悄軌蛟O(shè)備,為用戶提供廚衛(wèi)安全服務(wù),在檢測到潛在險(xiǎn)情時(shí)及時(shí)()。(1分)A、微信告知B、告警C、電話告知D、短信告知答案：B246.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'問'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()(1分)A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持6G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：B247.()的主要步驟為需求溝通、裝前測評、方案設(shè)計(jì)、部署安裝、裝后評測。(1分)A、智能組網(wǎng)服務(wù)B、銷售手機(jī)終端C、5G業(yè)務(wù)宣傳D、推薦流量套餐包答案：A248.和目為()唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù),為用戶提供不間斷的歷史視頻。A、設(shè)備能夠支持B、系統(tǒng)能夠支持C、費(fèi)用能夠支持D、業(yè)內(nèi)答案：D249.關(guān)于兒童手表,以下為目標(biāo)客戶()A、是學(xué)齡前兒童/小學(xué)生的家庭客戶B、單身青年C、大學(xué)生D、嬰幼兒答案：A250.在中國移動(dòng)的'力量大廈'的發(fā)展思路中,總體目標(biāo)為()。(1分)A、在黨建統(tǒng)領(lǐng)下,創(chuàng)世界一流企業(yè),做網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)主力軍B、高質(zhì)量發(fā)展C、全面實(shí)施5G+計(jì)劃,保持公司領(lǐng)先優(yōu)勢,助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展D、轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新答案：A251.關(guān)于門窗磁傳感器設(shè)備,以下推薦話術(shù)正確的為()。(1分)A、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,門窗被打開及時(shí)發(fā)送告警,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。B、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。C、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,精準(zhǔn)識別火情,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。D、我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備,安裝方便,防范漏水事件發(fā)生,隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。答案：A252.智能夠貓眼()回放上個(gè)月的異常記錄。(1分)A、能夠B、不能夠C、天氣好的時(shí)候能夠D、是時(shí)候能夠答案：A253.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)按()收取不同的功能夠費(fèi)用。(1分)A、存儲(chǔ)時(shí)長B、圖像清晰度C、家寬帶寬D、攝像頭距離答案：A254.'各風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)單位在風(fēng)險(xiǎn)評估的基礎(chǔ)上,綜合平衡成本與收益,針對不同風(fēng)險(xiǎn)特性確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略并采取措施并有效實(shí)施的過程'描述的是下列選項(xiàng)中的哪一項(xiàng)()A、風(fēng)險(xiǎn)評估B、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對C、目標(biāo)管理D、風(fēng)險(xiǎn)識別答案：B255.關(guān)于兒童手表的營銷,在社區(qū)直銷場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷()(1分)A、直接介紹營銷B、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷C、不營銷D、直接吸引目標(biāo)客戶,在社區(qū)舉行兒童手表專場營銷進(jìn)行推薦銷售。答案：D256.截至2018年6月底,我國家庭智能夠門鎖的滲透率接近()。A、0.01B、0.03C、0.07D、0.05答案：D257.以下不屬于中國移動(dòng)智能音箱特色功能夠的為()。(1分)A、和家固話B、增值內(nèi)容訂購(和家暢聽)C、是聲書、音樂、廣播語音點(diǎn)播D、Andlink智能家居設(shè)備語音控制答案：D258.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠()(1分)A、切換電視輸入源B、換臺(tái)C、調(diào)整音量D、點(diǎn)播答案：A259.支持錄像封面,查看錄像能夠提前預(yù)覽,多終端同時(shí)觀看錄像,同時(shí)支持錄像片段下載,能夠隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件,體現(xiàn)的為和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的()的特性。A、觀看更方便B、圖像更清晰C、存儲(chǔ)更方便D、檢索更高效答案：A260.根據(jù)中國移動(dòng)員工語言規(guī)范,對客戶的遭遇表示理解時(shí),需要用()語調(diào)。(1分)A、抑揚(yáng)頓挫B、提高語調(diào)C、溫和語氣D、緩慢低沉答案：D261.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠()A、切換電視輸入源B、換臺(tái)C、調(diào)整音量D、點(diǎn)播答案：A262.智能夠貓眼屬于()類的產(chǎn)品A、智能組網(wǎng)B、教育娛樂C、家庭安防D、智慧交通答案：D263.張先生家里的兒子就讀小學(xué),目前在學(xué)英文單詞、唐詩,營銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣?()(1分)A、是聲內(nèi)容播放功能夠B、看護(hù)功能夠C、智能家居控制功能夠D、視頻通話功能夠答案：A264.關(guān)于兒童手表的營銷,在社區(qū)直銷場景中,如何進(jìn)行兒童手表的營銷()(1分)A、直接介紹營銷B、若客戶主動(dòng)咨詢兒童手表再進(jìn)行營銷C、不營銷D、直接吸引目標(biāo)客戶,在社區(qū)舉行兒童手表專場營銷進(jìn)行推薦銷售。答案：D265.兒童手表能夠滿足()與手表的通話。(1分)A、智能音箱B、智能網(wǎng)關(guān)C、魔法棒D、手機(jī)答案：D266.如果用戶對產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生異議,覺得貴,以下哪種話術(shù)為不恰當(dāng)?shù)?)A、我免費(fèi)給您安裝調(diào)試,我們提供的終端為專門為移動(dòng)100M以上寬帶定制的,最高帶寬能夠達(dá)到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G雙頻,符合國家標(biāo)準(zhǔn),性能夠穩(wěn)定,綠色健康,絕不會(huì)出現(xiàn)輻射超標(biāo)的問題。您在其他渠道購買的路由器很難保證。B、我們的產(chǎn)品比網(wǎng)上和市面上同價(jià)位的路由器質(zhì)量要好的多。而且能夠享受組網(wǎng)硬件安裝調(diào)測、協(xié)議期內(nèi)的及時(shí)上門維護(hù)服務(wù)、組網(wǎng)硬件終端故障的及時(shí)更換服務(wù)等,以上服務(wù)都不再另行收取額外費(fèi)用。這都為您在其他渠道購買的路由器都無法享受到的服務(wù)。C、至于價(jià)格問題,我們的路由器為正規(guī)廠家為我們的寬帶量身定做的,設(shè)備技術(shù)更成熟,質(zhì)量和售后都是保障,您所獲得的服務(wù)價(jià)值將高于產(chǎn)品本身的價(jià)值。D、嫌貴,就別買!誰賣給您,您找誰去。不會(huì)用就別用。

移動(dòng)公司不為為您家開的,說怎樣就怎樣。答案：D267.FTTB的接入方式為()。(1分)A、到客廳B、到戶C、到OLTD、到樓答案：D268.紅外探測器的功能夠以下描述錯(cuò)誤的為()。(1分)A、運(yùn)動(dòng)檢測報(bào)警B、支持消息推送C、智能夠聯(lián)動(dòng)報(bào)警D、通過藍(lán)牙探測環(huán)境中人或動(dòng)物的移動(dòng)答案：D269.路由器包裝盒上的300M代表的為()。(1分)A、最大容量B、最大功率C、最大是線帶寬D、最大無線速率答案：D270.智能夠門鎖DMDD-HL1使用4節(jié)五號電池能夠?qū)崿F(xiàn)開鎖()。(1分)A、100次B、3000次C、5000次D、10000次答案：B271.一個(gè)智能夠網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓適用于哪種戶型()(1分)A、100平米以上各功能夠房間是預(yù)埋網(wǎng)線B、別墅型(兩層及以上樓房、多個(gè)房間或是室外花)C、復(fù)式大戶型(兩層樓房等住宅環(huán)境)D、100平米以下各功能夠房間無預(yù)埋網(wǎng)線,用戶不讓布明線,推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式。答案：D272.和家魔法棒不能夠完成以下哪個(gè)功能夠()(1分)A、切換電視輸入源B、換臺(tái)C、調(diào)整音量D、點(diǎn)播答案：A273.中國移動(dòng)智能夠家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議為()。A、軟探針B、Ai-linkC、AndlinkD、AppDore答案：D274.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營銷流程中'聞'的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求為什么()A、查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)為否存在信號死角,室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置,家庭網(wǎng)關(guān)為否位于弱電箱或戶型邊緣位置,查看既是路由器WAN口為否支持千兆、Wi-FI為否支持7G頻段。B、某個(gè)房間為否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號差、游戲掉線、視頻卡頓、智能夠家居功能夠失效等情況C、使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能夠模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對比測試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測試與裝后測試結(jié)果對比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。D、用心傾聽用戶反饋,不能夠流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕,則留下產(chǎn)品宣傳單頁和名片,保留二次營銷機(jī)會(huì)。答案：D275.用戶辦理了200M中國移動(dòng)光寬帶,以下哪種說法錯(cuò)誤()(1分)A、適用于普通流媒體應(yīng)該用B、能夠觀看咪咕4K視頻C、使用體驗(yàn)優(yōu)于100M寬帶D、理論下載速率能夠大于50MB/s答案：D276.兒童手表能夠滿足()與手表的通話。(1分)A、智能音箱B、智能網(wǎng)關(guān)C、魔法棒D、手機(jī)答案：D277.張先生喜歡聽新聞,營銷人員能夠從智能音箱的哪個(gè)功能夠進(jìn)行營銷推廣?()(1分)A、是聲內(nèi)容播放功能夠B、看護(hù)功能夠C、智能家居控制功能夠D、視頻通話功能夠答案：A278.APP不支持和家投屏?xí)r,能夠采用()方式進(jìn)行投屏。(1分)A、升級系統(tǒng)B、升級播放軟件C、手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)多屏互動(dòng)'按鈕或者'無線投屏'按鈕D、直接連線答案：D279.使用魔百和業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該優(yōu)先使用哪種接口連接電視機(jī)與機(jī)頂盒()A、AV接口B、VGA接口C、S-Video接口D、HDMI接口答案：D280.兒童手表支持()功能夠。(1分)A、Mini路由B、一鍵求救C、語音控制魔百和D、一鍵投屏答案：B281.能夠燃?xì)鈭?bào)警器的功能夠以下描述錯(cuò)誤的為()。(1分)A、支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音B、本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警C、煙霧濃度恢復(fù)正常,自動(dòng)解除報(bào)警狀態(tài)D、能夠燃?xì)鉂舛葘?shí)時(shí)檢測,高濃度持續(xù)報(bào)警答案：D282.POE交換機(jī)+AP面板組網(wǎng)方式適合的場景為()。(1分)A、適用于別墅、大戶型全屋wifi覆蓋B、適用于老舊小區(qū)wifi覆蓋C、適用于網(wǎng)線無法布放房間的覆蓋D、適用于單身公寓wifi覆蓋答案：A283.緊急按鈕的功能夠以下描述正確的為()。(1分)A、若發(fā)生緊急情況,按下手邊的緊急按鈕,立即推送求助信息給物業(yè)或家人B、支持本地自檢、本地