2023年機關(guān)服務(wù)管理制度3篇

2023年機關(guān)服務(wù)管理制度3篇

書目

第1篇機關(guān)事務(wù)服務(wù)處電梯管理制度

第2篇就業(yè)服務(wù)機關(guān)管理制度匯編

第3篇某機關(guān)車輛管理服務(wù)中心用車制度

就業(yè)服務(wù)機關(guān)管理制度匯編

西峰區(qū)就業(yè)服務(wù)機關(guān)管理制度匯編

一、部門工作職責(zé)

值班制度。凡值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員和司機等必需堅守崗位，履行值班責(zé)任。如發(fā)生擔(dān)心全事故，由相關(guān)責(zé)任人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

機關(guān)財務(wù)管理制度

1、根據(jù)建設(shè)和諧型、服務(wù)型、節(jié)約型機關(guān)的要求，對機關(guān)經(jīng)費進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一收支，合理支配。

2、財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，把好收支關(guān)，每月剛好向分管及主要領(lǐng)導(dǎo)匯報機關(guān)各項經(jīng)費的收支狀況，并提出建議，當(dāng)好參謀。

3、堅持“一支筆”審批制度，凡因公須要支出費用的，必需事先匯報分管領(lǐng)導(dǎo)同意。支出500元以下由分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，500元以上由主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可報銷。

4、機關(guān)干部因公出差等借款，經(jīng)分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，報請主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可到機關(guān)財務(wù)人員處辦理借款手續(xù)。

5、機關(guān)辦公用品由財務(wù)人員統(tǒng)一購置、分發(fā)、管理。購置政府選購 商品，必需申報辦理選購 手續(xù)。

機關(guān)固定資產(chǎn)管理制度

1、固定資產(chǎn)實行分級登記管理原則，實行誰運用誰保全的管理方法。由人秘股統(tǒng)一造冊登記，各股室固定資產(chǎn)表由股室負(fù)責(zé)人簽字并擔(dān)當(dāng)管理，運用責(zé)任。

2、凡閑置不用的固定資產(chǎn)由人秘股指定專人登記保管。

3、固定資產(chǎn)的購置由運用股室提出看法，人秘股匯報分管領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)程序購置。資產(chǎn)購回后由人秘股及運用股室共同驗收，建賬建卡，交付運用。

4、人秘股應(yīng)定期或不定期進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，保證賬物相符。

5、對調(diào)離人員的相關(guān)固定資產(chǎn)，由人秘股指定專人會同調(diào)離人員進(jìn)行核實，并由人秘股收回封存；需移交其他人員時，由人秘股匯報分管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后，方可移交，并由人秘股登記備案。任何人不得隨意移交或交換固定資產(chǎn)。

6、凡須要外出印制的材料，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可印制。

7、單位復(fù)印機、傳真機等設(shè)備由指定專人負(fù)責(zé)保管、印制，其他人員不得擅自操作。

機關(guān)車輛管理制度

1、車輛的調(diào)配由分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，實行派車制度，駕駛員必需聽從調(diào)度，堅守崗位，不準(zhǔn)私自出車。凡未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，所發(fā)生的費用和一切后果由駕駛員負(fù)責(zé)。

2、駕駛員要做好出車記錄，并對車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)，確保車況良好，確保行車平安。

3、小車用油實行選購 和油卡管理制度，駕駛員要隨時駕馭車輛燃油運用狀況，盡量避開在外地加油，如因特別狀況，確需在外地加油時，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、車輛修理時，駕駛員提出修理項目申請，填寫車輛修理單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，到指定修理廠家修理，否則不予報銷修理費。

5、駕駛員嚴(yán)禁酒后或疲憊駕駛，確保車輛防火、防盜平安。

機關(guān)保密、檔案保管制度

1、全體職工必需嚴(yán)格遵守《保密法》和《國家工作人員保密守則》，增加保密觀念，克服麻痹思想。嚴(yán)格管理機密文件和材料，按要求批辦，按批辦范圍傳閱，不得將機密文件、資料帶回家閱看。

2、涉及機密的筆記本和會議記錄個人要妥當(dāng)保管，不得亂存亂放。

3、會議初步確定，尚未正式公布或不宜公布的重要事項，要嚴(yán)格保密，任何人不得外傳或泄露。

4、打印涉及機密的文件要做到嚴(yán)格保密。

5、傳達(dá)保密文件和資料要按處理看法剛好送到指定人手里，不得中途由他人傳遞。

6、檔案材料的接收、銷毀、移交，必需專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行登記手續(xù)，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定辦理。

7、定期檢查檔案室保存的檔案、材料，每年要進(jìn)行全面檢查一次，并做好記錄，特殊對重要的隱私檔案材料，每半年檢查一次，發(fā)覺問題，剛好補救。

8、加強檔案管理，嚴(yán)防失密、泄密。檔案的轉(zhuǎn)移要嚴(yán)格根據(jù)程序辦理，如管理不慎出現(xiàn)檔案丟失或其他破壞檔案現(xiàn)象，一切責(zé)任由檔案管理員擔(dān)當(dāng)。

機關(guān)衛(wèi)生水電管理制度

1、自覺維護(hù)機關(guān)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔紙屑、果皮，不亂潑污水，留意保持機關(guān)環(huán)境干凈整齊。

2、留意衛(wèi)生公德，入廁后剛好沖洗，手紙如簍，禁止將煙頭、茶葉、雜物倒入水池內(nèi)。

3、每月對室內(nèi)和室外衛(wèi)生大掃除一次，由人秘股統(tǒng)一支配。

4、職工應(yīng)自覺遵守機關(guān)管理制度，不得到處亂寫亂畫，亂扔垃圾。

5、節(jié)約用水用電，杜絕奢侈，每天下班前檢查關(guān)閉全部用電設(shè)備，以防造成火災(zāi)。

6、嚴(yán)禁運用電爐子、電熨斗、電飯煲等大容量電器，確保機關(guān)用電平安。

就業(yè)服務(wù)規(guī)范

工作人員守則

努力學(xué)習(xí)，主動進(jìn)??；愛崗敬業(yè)，勤奮工作；

佩證上崗，舉止端莊；公道正派，廉潔自律；

禮貌待人，文明服務(wù)；注意質(zhì)量，講求效率；

同等競爭，團(tuán)結(jié)協(xié)作；遵規(guī)守紀(jì)，接受監(jiān)督；

服務(wù)為本，樹立形象；爭創(chuàng)三優(yōu)，人人表率。

服務(wù)用語50句

1、您好！

2、請坐！

3、請問？

4、請稍等。

5、感謝！

6、對不起。

7、請寬恕。

8、很愧疚！

9、沒關(guān)系！

10、不客氣！

11、請您排隊等候。

12、請不要焦急。

13、很興奮能為您服務(wù)！

14、請您先看一下須知。

15、您有什么愿望，請告知我。

16、請問您有什么就業(yè)意向？

17、請把您的需求告知我。

18、您請講。

19、我理解您的心情。

20、我會盡量幫助您。

21、請您按規(guī)定填寫表格。

22、有不懂的地方您盡管問。

23、請將您的具體資料打算好。

24、請您先備齊手續(xù)。

25、因有政策規(guī)定，請備齊手續(xù)才能辦理。

26、目前的用人需求大致是這樣的。

27、這份工作您是否滿足？

28、希望您樹立自信念！

29、希望您能順當(dāng)！

30、一有消息我立刻通知您。

31、真愧疚，現(xiàn)在沒有適合您的崗位。

32、請不要灰心，我再幫您想想方法。

3請留下您的需求。

34、請您過段時間再來。

35、請將您的聯(lián)系地址留下。

36、請您耐性等候。

37、請隨時和我們聯(lián)系。

38、有合適的崗位我會通知您。

39、您請放心！

40、希望您能滿足！

41、希望您盡快就業(yè)！

42、祝您勝利！

43、我肯定幫助貴單位找到滿足的人員！

44、您有什么用工需求請講？

45、我們情愿為您供應(yīng)各種詢問服務(wù)。

46、我們情愿幫您熟識有關(guān)用工方面的規(guī)定。

47、希望合適的人選能給你們帶來效益！

48、為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的！

49、您的需求就是我的職責(zé)。

50、歡迎再來！

某機關(guān)車輛管理服務(wù)中心用車制度

機關(guān)車輛管理服務(wù)中心用車制度

為嚴(yán)格執(zhí)行車改政策,加強對車改后機關(guān)保留車輛的有效管理,提高車輛運用效率,特制定本方法。

一、用車范圍

1.列入車輛管理服務(wù)中心公務(wù)接待用車的范圍

(1)區(qū)四套領(lǐng)導(dǎo)班子組織的接待、考察等各類公務(wù)活動用車;

(2)區(qū)重要會議、機要件傳送等用車;

(3)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)(或區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)指派的)處理涉及社會穩(wěn)定、平安生產(chǎn)、人身損害、搶險救災(zāi)等重大突發(fā)性事務(wù)用車;

(4)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織的老干部會議、活動等用車。

以上用車由區(qū)機關(guān)車輛管理服務(wù)中心供應(yīng)無償服務(wù)。

2.實行有償服務(wù)的范圍

(1)各單位集體組織的行政、黨組織、工會等活動用車;

(2)各單位來賓接待用車;

(3)各單位老干部特別用車和機關(guān)干部個人特別緣由(重大疾病)用車;

(4)車改單位副處級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部特別公務(wù)用車;

(5)其他未列入無償服務(wù)范圍的各種公務(wù)用車。

上述用車的收費標(biāo)準(zhǔn),參照《江惟區(qū)機關(guān)車輛租用收費方法》執(zhí)行。

二、用車方法

1.用車手續(xù)

各單位須要用車,須事先填寫《用車聯(lián)系單》,由用車單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,提前一天(臨時用車提前半天)向區(qū)車輛管理服務(wù)中心辦理用車手續(xù),車輛管理服務(wù)中心依據(jù)《用車聯(lián)系單》填寫《派車單》進(jìn)行調(diào)度派車。各單位用車結(jié)束后由駕駛員在《派車單》上照實填寫用車內(nèi)容,經(jīng)用車單位經(jīng)辦人員簽字后交車管中心,作為費用結(jié)算憑證,由車輛管理服務(wù)中心按月向用車單位結(jié)算用車費用(公務(wù)接待用車除外)。

2.調(diào)度原則

各用車單位辦妥用車手續(xù)后,車輛管理服務(wù)中心依據(jù)用車單位登記時間、事務(wù)的輕重緩急予以調(diào)度。下列狀況予以優(yōu)先派車:

(1)區(qū)委、區(qū)政府布置的緊急事務(wù)需臨時用車,重大接待用車;

(2)區(qū)級老干部活動用車,區(qū)級重要會議用車;

(3)區(qū)人大、區(qū)政協(xié)組織的代表、委員視察等活動用車;

(4)各單位上級部門、重點業(yè)務(wù)單位的急需用車;

(5)辦理公務(wù)較多的;

(6)各單位緊急用車的。

3.出車區(qū)域

(1)各單位集體用車的,出車范圍為寧波大市內(nèi)、大市外及省外;

(2)非集體出車,人數(shù)單一,在江惟區(qū)內(nèi)辦事,原則上不予以派車,特別狀況與中心調(diào)度室聯(lián)系,經(jīng)中心負(fù)責(zé)人審批后派車;

(3)機關(guān)干部出差、開會,原則上不予以派車。

機關(guān)事務(wù)服務(wù)處電梯管理制度

機關(guān)事務(wù)服務(wù)處電梯管理制度

電梯管理制度是為了規(guī)范電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行電梯操作時的行為，防止由于違章作業(yè)而造成人身損害事故和設(shè)備事故，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

一、電梯作業(yè)人員守則

（一）目的和范圍

1.目的

為了規(guī)范.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行電梯操作時的行為，防止由于違章作業(yè)而造成人身損害事故和設(shè)備事故，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.范圍

規(guī)定了電梯作業(yè)人員在作業(yè)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)行為規(guī)范。

（二）電梯作業(yè)人員守則

1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)特種設(shè)備的平安規(guī)定，聽從政府部門的管理。

2.電梯作業(yè)人員必需經(jīng)特種設(shè)備平安監(jiān)察部門培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。

3.電梯作業(yè)人員必需嚴(yán)格遵守《電梯日常檢查和維護(hù)平安操作規(guī)程》，不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律。

4.熟識自己操作電梯的性能、原理、構(gòu)造、用途。

5.仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，駕馭新技術(shù)、新規(guī)程，不斷提自身的技術(shù)水平。

6.剛好報告電梯事故隱患，不運用故障電梯，不運用無平安合格標(biāo)記或平安標(biāo)記已過有效期的電梯，不運用未注冊登記的電梯。

7.正確處理電梯運行中突然出現(xiàn)的停車、失控、沖頂、蹲底等狀況。

二、電梯日常平安管理和作業(yè)人員職責(zé)

（一）目的和范圍

1.目的

為保證電梯正常牢靠地運行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常平安管理和作業(yè)人員的行為。

2.范圍

（1）電梯日常管理人員是負(fù)責(zé)本單位所用電梯的日常性事務(wù)管理和督促、協(xié)調(diào)對外聯(lián)系電梯管理有關(guān)工作。

（2）電梯作業(yè)人員是指負(fù)責(zé)電梯日常性檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作的人員。

（二）職責(zé)

1.電梯日常平安管理人員

2.熟識并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際狀況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和訂正電梯運用中的違章行為。

（1）熟識電梯的基本原理、性能、運用方法。

（2）監(jiān)督電梯作業(yè)人員仔細(xì)執(zhí)行電梯平安管理制度和平安操作規(guī)程。

（3）編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)安排，并監(jiān)督執(zhí)行。

（4）負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗。

（5）依據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參與政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

（6）組織、督促維保單位進(jìn)行電梯事故隱患的整改。

（7）負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，剛好向政府部門報告電梯事故的狀況。

（8）負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案。

（9）組織緊急救援演習(xí)。

三、電梯日常檢查和維護(hù)平安操作規(guī)程

（一）目的和范圍

1.目的

為防止電梯日常檢查和維護(hù)人員在從事其職責(zé)范圍內(nèi)的工作時的平安，保證電梯能正常平安運行。

2.范圍

（1）規(guī)定電梯日常檢查和維護(hù)人員應(yīng)遵守的平安操作的方法、步驟。

（2）電梯日常檢查和維護(hù)工作不包括對電梯故障的修理工作。涉及電梯故障修理工作應(yīng)由專業(yè)單位有電梯安裝、修理資格的人員擔(dān)當(dāng)。

（3）電梯日常檢查內(nèi)容按《日常(月度)檢查表》進(jìn)行，電梯日常檢查、維護(hù)主要是指對整機部位的潤滑，部件的檢查、調(diào)整、清洗，負(fù)責(zé)營救被困在電梯轎廂內(nèi)的人員等工作。

（二）基本要求

1.電梯日常檢查和維護(hù)人員必需是身體健康，無阻礙本工種工作疾病的人員擔(dān)當(dāng)。

2.電梯日常檢查和維護(hù)人員必需經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門平安監(jiān)察機構(gòu)的平安技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。

3.電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時必需穿帶好相應(yīng)的勞動愛護(hù)用品。

4.電梯在起先進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)在電梯每層廳門口設(shè)置好醒目的平安警告標(biāo)記和防護(hù)欄。

5.負(fù)責(zé)電梯三角鑰匙的保管和運用，不能將三角鑰匙轉(zhuǎn)交他人，運用三角鑰匙開啟層門時應(yīng)看清轎廂是否?？吭诒緦诱尽?/p>

（三）平安作業(yè)規(guī)程

1.電梯在檢查和維護(hù)或在試車過程中，不得載客或載貨，禁止非工作人員進(jìn)入檢查區(qū)域。

2.電梯在進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔工作時應(yīng)把機房內(nèi)的電源開關(guān)斷開，并切斷轎廂內(nèi)的平安開關(guān)。

3.電梯在檢查、維護(hù)時所用便攜式照明燈具必需采納36伏以下的平安電壓，且應(yīng)有防護(hù)罩。

4.在對轎底裝置和底坑進(jìn)行檢查和維護(hù)時，應(yīng)首先檢查制動器的牢靠性，切斷底坑內(nèi)電梯的平安回路，方可開展工作。底坑、機房、轎頂不得同時作業(yè)。

5.電梯維護(hù)和檢查時必需設(shè)監(jiān)護(hù)人。監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)是實行措施愛護(hù)檢查人員的平安；在緊急狀況下切斷電源，呼救；工作完畢后負(fù)責(zé)清理場地，不準(zhǔn)留下工具零件。監(jiān)護(hù)人員可由日常檢查、維護(hù)人員擔(dān)當(dāng)，并保持相互呼應(yīng)。

6.在轎頂作業(yè)應(yīng)合上檢修開關(guān)。在轎頂須停車較長時間保養(yǎng)時應(yīng)斷開轎頂急停開關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門口，一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴(yán)禁開啟廳門探身到井道內(nèi)或在轎頂探身到另一井道檢查電梯。在轎頂作檢查或維護(hù)時電梯只能作檢修運行。

7.嚴(yán)禁保養(yǎng)人員拉吊井道電纜線，以防止電纜線被拉斷。

8.電梯保養(yǎng)留意事項：

(1)非保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行作業(yè)，保養(yǎng)時應(yīng)謹(jǐn)慎當(dāng)心；

(2)工作完畢后要裝回平安罩及檔板，清理工具、不得留工具在設(shè)備內(nèi)；

(3)離