住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)年質(zhì)量月活動(dòng)方案

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)年質(zhì)量月活動(dòng)方案為貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)要求，推動(dòng)我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的質(zhì)量提升，提高全系統(tǒng)參與質(zhì)量管理的意識(shí)和能力，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)將于每年9月份舉行為期一個(gè)月的年質(zhì)量月活動(dòng)。本文將對(duì)該活動(dòng)的方案進(jìn)行具體闡述。一、活動(dòng)目的1.促進(jìn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)，提高質(zhì)量管理水平，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2.加強(qiáng)全系統(tǒng)的質(zhì)量意識(shí)和能力，增強(qiáng)質(zhì)量管理的責(zé)任感和使命感。3.落實(shí)全面質(zhì)量管理的要求，促進(jìn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的衡量指標(biāo)持續(xù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。4.加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與交流，提高公眾對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的信任度和滿意度。二、活動(dòng)內(nèi)容1.宣傳推廣（1）組織成立宣傳推廣小組，通過(guò)宣傳欄、海報(bào)、電子屏等渠道，宣傳全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)、質(zhì)量管理知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（2）在系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)，舉辦“質(zhì)量課堂”、“質(zhì)量分享會(huì)”、“案例教學(xué)”等活動(dòng)，為全系統(tǒng)員工普及質(zhì)量知識(shí)。（3）以“致富經(jīng)”為主題，張貼、發(fā)送相關(guān)海報(bào)和宣傳資料，進(jìn)一步推進(jìn)全面質(zhì)量管理和結(jié)合改革發(fā)展強(qiáng)化改革發(fā)展質(zhì)量。2.督促檢查（1）組織成立督促檢查組，針對(duì)系統(tǒng)中存在的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)抽查、巡查等方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，督促問(wèn)題整改。（2）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，采取專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)監(jiān)測(cè)等手段，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并采取措施防范再次發(fā)生。（3）建立質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，記錄、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題信息，為完善質(zhì)量管理體系提供數(shù)據(jù)支撐。3.獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選（1）設(shè)置優(yōu)秀獎(jiǎng)、先進(jìn)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，鼓勵(lì)優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量管理方面爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。（2）根據(jù)市場(chǎng)、公眾對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的滿意度，設(shè)置用戶滿意度調(diào)查獎(jiǎng)，表彰在用戶滿意度方面做出突出貢獻(xiàn)的工作單位或個(gè)人。4.主題活動(dòng)（1）舉辦質(zhì)量月開(kāi)幕式，以“全面管理、持續(xù)改進(jìn)、構(gòu)建和諧住房和城鄉(xiāng)建設(shè)”為主題，組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家分享他們的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并就全系統(tǒng)的質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)和布置。（2）組織召開(kāi)“城市購(gòu)房者的訴求與需求”討論會(huì)，邀請(qǐng)用戶代表、業(yè)內(nèi)專家和企業(yè)代表進(jìn)行研討，推動(dòng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)駛向高質(zhì)量發(fā)展，滿足用戶更高的需求和愿望。（3）組織開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)推廣全面質(zhì)量管理相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)，分享住房和城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐。三、活動(dòng)目標(biāo)1.全系統(tǒng)員工對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)的提高，形成共同的質(zhì)量文化，認(rèn)真履行質(zhì)量管理工作職責(zé)。2.原則、方法革新，完善住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)全面質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。3.有助于加強(qiáng)與用戶之間的溝通交流，提高居民對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的接受和滿意度。4.使住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)全員行動(dòng)起來(lái)，加快建立質(zhì)量導(dǎo)向的發(fā)展方式，提高全系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。四、工作安排1.在9月份制定年質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作任務(wù)、工作用時(shí)、人員配置等。2.通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等形式，持續(xù)提高全系統(tǒng)員工的質(zhì)量管理能力。3.在質(zhì)量問(wèn)題整改方面進(jìn)行強(qiáng)化督促，確保質(zhì)量問(wèn)題能夠得到有效處理。4.審查工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，按時(shí)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五、預(yù)期效果1.全系統(tǒng)職工質(zhì)量管理素養(yǎng)和工作能力得到提高，更好地滿足用戶和市場(chǎng)需求。2.舉行年質(zhì)量月活動(dòng)同步啟動(dòng)了我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)推廣全