人力資源項目建議書

人力資源項目建議書目錄技術思路運作思路6/4/20232的現(xiàn)有員工大都來自其它研究所、院校等單位，另外經(jīng)過近兩年的運作，企業(yè)文化的氛圍還是很類似于事業(yè)單位和國企。因此，員工對企業(yè)發(fā)展的認同感和對待考核、薪酬體系的舊的傳統(tǒng)觀念將是影響現(xiàn)代人力資源改革的關鍵性因素。基于我公司過去的咨詢項目經(jīng)驗，我們認為：導入現(xiàn)代人力資源管理模式，實質上是對傳統(tǒng)管理方式的一次革命，只有這樣的定位，才能使得現(xiàn)代人力資源管理模式的導入完全發(fā)揮出效用，并使得組織效率獲得革命性突破，企業(yè)的咨詢投入獲得最大化的產(chǎn)出。

項目背景6/4/20233其原因是：在內(nèi)部管理上目前制約我國大部分企業(yè)發(fā)展的關鍵性因素是如何將企業(yè)外部市場的競爭價值與企業(yè)內(nèi)部的價值創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來，進而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)造力，提升企業(yè)外部的競爭力。解決這一問題的“核心”不在技術上，而在理念上。為此，在研究借鑒成熟市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代人力資源管理體系的基礎上，結合我公司的咨詢實踐，我們創(chuàng)造了以現(xiàn)代人力資源管理技術為保障，以從戰(zhàn)略的高度推動理念的轉變?yōu)橹攸c，以實現(xiàn)企業(yè)管理再造為核心的人力資源咨詢模式。項目背景6/4/20234外部產(chǎn)品市場競爭激烈的高科技人才市場作為一家高科技企業(yè)，首先面臨的是高科技人才市場的強烈的競爭，然后才是外部產(chǎn)品市場的競爭。如何建立一套高效的人力資源管理體系，將直接關系到的成功與否。6/4/20235管理模式再造的基本思路企業(yè)外部市場的競爭價值企業(yè)內(nèi)部的價值創(chuàng)造企業(yè)價值企業(yè)效益企業(yè)內(nèi)部流程的價值界定企業(yè)內(nèi)部崗位的價值界定企業(yè)員工的崗位勝任及崗位貢獻個人價值個人效益企業(yè)文化價值觀：·企業(yè)以產(chǎn)品或服務向市場索酬；·崗位以流程和價值向企業(yè)索酬；·員工以能力和貢獻向崗位索酬。項目背景6/4/20236目錄項目背景技術思路運作思路關于九略6/4/20237有關的兩個概念：企業(yè)資源：指企業(yè)擁有的各種資源，分類如下剛性資源：指企業(yè)擁有的人、財、物；軟性資源：指企業(yè)擁有的知本、信譽、網(wǎng)絡；隱性資源：指企業(yè)擁有的機制、文化。企業(yè)能力：在隱性資源作用下，剛性資源和軟性資源的利用效果和效率。資源優(yōu)勢能否真正轉化為市場價值，取決于企業(yè)能力。技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/20238戰(zhàn)略投入人財物++剛性投入知本信譽網(wǎng)絡++軟性投入機制文化+隱性投入+……+……+……技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/20239戰(zhàn)略產(chǎn)出利潤剛性產(chǎn)出知本信譽網(wǎng)絡++軟性產(chǎn)出隱性產(chǎn)出+……機制文化+技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/202310

發(fā)展目標發(fā)展目標發(fā)展目標發(fā)展目標戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定學習消化積累評價學習消化積累評價學習消化積累評價技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/202311技術思路—整體框架薪酬管理任務/目標確定年度計劃澄清績效管理勝任力評估流程優(yōu)化工作分析組織優(yōu)化人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略澄清人員配置崗位評估培訓6/4/202312目標體系業(yè)務目標整體經(jīng)營目標客戶滿意度目標核心競爭力發(fā)展目標結果性目標基礎目標或持續(xù)性目標當期目標可持續(xù)發(fā)展目標技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/202313財務資本報酬率現(xiàn)金流項目盈利性業(yè)績可靠性客戶金錢的價值競爭性價格無爭吵關系表現(xiàn)優(yōu)異的專業(yè)人員創(chuàng)新內(nèi)部塑造顧客需要中標率質量服務安全/損失控制良好的項目管理成長員工發(fā)展績效提升整體滿意度戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略思路、不同資源配置、導致不同的戰(zhàn)略行動技術思路—戰(zhàn)略澄清6/4/202314流程優(yōu)化的目標流程優(yōu)化的基本原則流程優(yōu)化的實施步驟戰(zhàn)略決定流程，流程決定組織建立以流程為中心的管理機制提高組織運作效率增強企業(yè)競爭能力技術思路—流程優(yōu)化6/4/202315流程優(yōu)化的目標流程優(yōu)化的基本原則流程優(yōu)化的實施步驟基本原則一：1、最大限度地關注最終顧客，關注向顧客提供產(chǎn)品和服務的流程（成本、速度、效率、增值產(chǎn)出），強調(diào)流程產(chǎn)出對于最終顧客的價值。2、以新的管理技術為基本的工具，通過對信息的系統(tǒng)化管理，杜絕很少或根本不產(chǎn)生附加價值的公文旅行。3、構建新型的組織形式：組織結構扁平化、矩陣、項目小組、產(chǎn)品經(jīng)理、并行工程等等?；驹瓌t二：1、建立鼓勵學習、發(fā)展、團隊精神和組織使命感的企業(yè)文化。2、全員關注流程：決策者、管理者和員工都應當以重新審視流程、改造流程、優(yōu)化流程為己任。3、管理者角色轉變應當成為教練和驅動者，而不是傳統(tǒng)組織中的長官和監(jiān)督者。技術思路—流程優(yōu)化6/4/202316流程優(yōu)化的目標流程優(yōu)化的基本原則流程優(yōu)化的實施步驟1營造環(huán)境5實現(xiàn)戰(zhàn)略3重構組織評估遠景重新設計的流程2分析、診斷重新設計流程4試點與切換技術思路—流程優(yōu)化6/4/202317組織優(yōu)化的基本原則組織優(yōu)化的基本觀念組織優(yōu)化的研究思路扁平化——減少組織層次，在最短的時間內(nèi)把改革措施推向市場與客戶目標任務統(tǒng)一——新設立的機構都對單一或整合的目標負責執(zhí)行與監(jiān)督分離——執(zhí)行性機構和監(jiān)督性機構分設，或者在分設機構不利于管理和效率提高時，通過強化監(jiān)督體制實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)作——以流程為依托，以建立多功能、跨部門項目團隊等方式實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)作努力提高信息技術在管理工作中的應用水平技術思路—組織優(yōu)化6/4/202318組織優(yōu)化的基本原則組織優(yōu)化的基本觀念組織優(yōu)化的研究思路組織調(diào)整和優(yōu)化是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。以核心業(yè)務為主，兼顧非核心業(yè)務，進行組織優(yōu)化從業(yè)務流程出發(fā)，明確和優(yōu)化關鍵性業(yè)務流程，繼而調(diào)整組織機構和崗位設置，以實現(xiàn)公司核心增值流程的高效運行。通過組織調(diào)整和優(yōu)化，明確界定部門、崗位在公司核心增值流程中的角色和作用，為進一步建立關鍵績效指標（）和人員激勵機制打下基礎。技術思路—組織優(yōu)化6/4/202319組織優(yōu)化的基本原則組織優(yōu)化的基本觀念組織優(yōu)化的研究思路組織優(yōu)化方案國內(nèi)上市公司國際先進組織非上市公司基準對照分析戰(zhàn)略流程分析經(jīng)營流程分析支持流程分析業(yè)務流程分析組織使命長遠目標近期商業(yè)目標企業(yè)戰(zhàn)略分析研究思路（1）技術思路—組織優(yōu)化6/4/202320組織優(yōu)化的基本原則組織優(yōu)化的基本觀念組織優(yōu)化的研究思路研究思路（2）組織現(xiàn)狀長遠發(fā)展目標行業(yè)領先水平對比分析:-業(yè)務流程-組織結構-勞動生產(chǎn)率-管理協(xié)調(diào)和效率分階段分步驟

改善方案可操作技術思路—組織優(yōu)化6/4/202321崗位評估工作分析崗位職責工作權限崗位工作目標職責衡量標準任職者要求工作聯(lián)系崗位評估等級崗位價值評估項目結果文件：職位說明書、崗位評估等級技術思路—工作分析與崗位評估6/4/202322評價因素的點值—樣例因素最大值最小值等級級差教育程度與經(jīng)驗職權的范圍人際交往的技能學術研究能力行動的獨立性5170253051055211090109101051010.55105521人員監(jiān)管1070107技術思路—工作分析與崗位評估6/4/202323技術思路—績效管理績效管理關系績效管理流程績效考核結果的使用績效考核的指標體系崗位說明崗位評估績效評估目標確定薪酬政策人力資源開發(fā)組織架構薪酬管理業(yè)務與績效管理6/4/202324技術思路—績效管理績效管理關系績效管理流程績效考核結果的使用績效考核的指標體系績效管理循環(huán)考核——績效評估績效面談績效審定結果使用——薪酬、獎金、職務調(diào)整培訓、教育……實施——任務執(zhí)行任務指導崗位職責組織目標計劃——目標確認任務確認指標&標準確認6/4/202325技術思路—績效管理績效管理關系績效管理流程績效考核結果的使用績效考核的指標體系核心目的績效管理是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個人的工作績效的管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。工作指導人崗匹配培訓發(fā)展管理溝通職務升遷人員評價獎金分配薪資調(diào)整······使用途徑6/4/202326技術思路—績效管理績效管理關系績效管理流程績效考核結果的使用績效考核的KPI指標體系結果性目標整體經(jīng)營目標1、經(jīng)營成果：研究所整體年收益、利潤率等2、盈利能力：毛利率、凈利率、費用率；3、運作能力：研發(fā)的理論前瞻性、商業(yè)化能力、項目開發(fā)周期、持續(xù)發(fā)展能力；4、人力資源競爭力：人均營業(yè)額、利潤業(yè)務目標1、成熟業(yè)務2、發(fā)展業(yè)務3、新興業(yè)務客戶滿意度目標1、用戶、合作伙伴比去年滿意度提升；2、內(nèi)部員工對工作氛圍滿意度提升。持續(xù)性目標（核心競爭力發(fā)展目標）人力資源目標1、薪酬福利：達到當?shù)仡I先水平，進一步完善福利體系等；2、工作環(huán)境：建立良好的辦公環(huán)境，開展員工滿意度調(diào)查等3、職業(yè)技能：提高員工的經(jīng)營意識和分析能力等。市場目標1、市場地位：達到行業(yè)前三名等；2、服務目標品牌目標樹立良好的品牌形象，成為行業(yè)的知名品牌建設財務管理能力逐步提升6/4/202327技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系職位POSITION績效PERFORMANCE個人PERSON崗位工資崗位津貼福利績效工資獎勵實際所得額外獎勵職位評估績效評估勝任力評估6/4/202328技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系對內(nèi)具有吸引力，對外具有競爭力；職位序列戰(zhàn)略/流程定義地區(qū)同類水平全國同類水平6/4/202329技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系工資薪資福利社會統(tǒng)籌保險商業(yè)保險職位消費職位津貼帶薪休假培訓股票期權……6/4/202330技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系以價值為導向，實行寬帶薪資結構1、分配方式多元化：股權分配、薪資分配、福利分配、工資分配、獎金分配等；2、按流程價值確定薪酬結構的多元化。按工作性質、勞動特征、崗位特征、市場特征將薪酬結構做成多帶結構，例如：行政系列、研發(fā)系列、經(jīng)營系列、管理系列……因此，只要“管理條件允許、資源條件允許、管理成本允許”，薪酬帶越寬，對內(nèi)激勵力越大，對外競爭力越強。6/4/202331技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系寬帶薪資結構及員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計舉例：11000100005900074800056370007745260006534150005423400044312300033212000221100011基本薪金工程師研究員項目經(jīng)理課題組長副所長所長6/4/202332技術思路—薪酬管理薪酬支付原理薪酬設計標準薪酬構成薪酬體系效益工資＝價值貢獻×商業(yè)轉化系數(shù)×理論的前沿性系數(shù)×業(yè)績指標完成率×排名系數(shù)項目標的額創(chuàng)造價值千分比×%

目標完成率

關鍵業(yè)績指標完成率排名排名系數(shù)前10%1.5前20%1.2中30%1后30%0.8后10%0.7關鍵業(yè)績指標指標權重價值貢獻30%商業(yè)轉化系數(shù)20%項目開發(fā)資金控制20%。。。。。。？計算方法研發(fā)人員效益工資設計示意：6/4/202333目錄項目背景技術思路運作思路關于九略6/4/202334啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段運作思路—工作流程及方式雙方共同完成現(xiàn)代人力資源管理的導入九略專家小組項目推進小組跟蹤輔導階段配合6/4/202335九略專家小組BMI項目推進小組聯(lián)合小組工作會議雙方共同討論通過工作流程BMI高層領導理念培訓人力資源相應的人員配置本次咨詢尋求全體員工支持非人力資源部門主管的培訓運作思路—工作流程及方式啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段跟蹤輔導階段6/4/202336運作思路—工作流程及方式九略專家小組BMI項目推進小組啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段跟蹤輔導階段戰(zhàn)略澄清——明確目標企業(yè)文化——現(xiàn)存文化特征文化再定位組織架構——組織優(yōu)化明確職位人力資源——特征文化群體與文化再定位關系評估實施阻力點6/4/202337運作思路—工作流程及方式職位分析培訓人力資源管理人員標桿職位分析職位說明書

職位評估

協(xié)調(diào)矛盾緩解沖突薪酬設計包括設計過渡期方案績效考核

現(xiàn)代化考核理念考核方法、結果處理的培訓可操作性強的考核體系九略專家小組BMI項目推進小組啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段跟蹤輔導階段6/4/202338運作思路—工作流程及方式制定相關配套制度，并進行制度培訓進行公司人力資源規(guī)劃九略專家小組BMI項目推進小組啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段跟蹤輔導階段6/4/202339運作思路—工作流程及方式九略專家小組BMI項目推進小組啟動階段調(diào)研階段分析設計階段制定配套制度階段跟蹤輔導階段戰(zhàn)略導入文化導入職能調(diào)整根據(jù)標桿職位設計公司其他所有職位說明書評估項目推進小組所做的公司其他職位說明書整體體系的進一步完善全面導入薪酬制度6/4/202340運作思路—時間及預算項目進度九略項目組工作內(nèi)容時間及預算調(diào)研與戰(zhàn)略澄清階段介紹工作計劃開展相關培訓1周內(nèi)部診斷戰(zhàn)略澄清2周流程及組織優(yōu)化1周分析設計階段職位分析2周薪酬設計3周考核體系設計2周制定配套制度階段配套制度設計2周跟蹤輔導階段審核提交相關文件體系進一步完善跟蹤實施1周項目整體時間跨度位91天，三個月的時間6/4/202341報告類：（1）內(nèi)部診斷報告（2）戰(zhàn)略澄清報告（3）人力資源規(guī)劃報告運作思路—項目成果界定方案類：（1）組織管理手冊（2）職位說明書體系（3）職位矩陣（4）薪酬體系：薪酬管理制度及操作方案過渡性薪酬方案各類人員的薪資操作方案（5）考核體系：考核管理制度及操作方案績效考核方案6/4/202342項目預算支付方式：項目啟動后一周內(nèi)支付40%完成組織優(yōu)化方案，經(jīng)確認后一周內(nèi)支付20%完成薪酬體系設計，經(jīng)確認后一周內(nèi)支付20%完成人力資源相關制度，經(jīng)確認后一周內(nèi)支付20%

其它預算：1）項目組成員往返交通費、工作餐2）如果確實需要發(fā)生的外出調(diào)研，經(jīng)客戶確認，所發(fā)生的食宿、交通費運作思路—項目組構成及預算本項目擬投入咨詢顧問4名，項目督導1名，項目工作時間為3個月。項目咨詢總預算54萬元人民幣。6/4/202343目錄項目背景技術思路運作思路關于九略6/4/202344九略依托清華大學的專業(yè)背景和新華社的網(wǎng)絡及信息支持，再加上陣容強大、經(jīng)驗豐富的全職一線操作管理顧問隊伍，常駐客戶或采取“專一項目、專一小組、全程服務”的方式，真正幫助企業(yè)解決實際問題！作為一家專業(yè)管理顧問公司，我們?yōu)榭蛻籼峁┢髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)投資并購與改制、人力資源開發(fā)與管理、市場營銷、技術創(chuàng)新、企業(yè)信息化等方面的綜合管理咨詢服務及培訓，并已取得豐碩成果。關于九略管理顧問公司6/4/202345九略管理顧問公司清華大學

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研究支持信息支持強大的合作網(wǎng)絡關于九略管理顧問公司6/4/202346九略管理顧問公司中國企業(yè)家聯(lián)合會

思科（中國）公司中國企業(yè)網(wǎng)絡就緒計劃

強大的合作網(wǎng)絡關于九略管理顧問公司6/4/202347吳貴生清華大學經(jīng)濟管理學院教授博士生導師主要業(yè)務領域：區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與管理宋逢明清華大學經(jīng)濟管理學院教授博士生導師主要業(yè)務領域：投資、融資戰(zhàn)略與管理、財務公司的運作與管理何佳香港中文大學教授博士生導師主要業(yè)務領域：融資戰(zhàn)略與管理、金融風險管理徐維國國務院經(jīng)濟發(fā)展研究中心研究員主要業(yè)務領域：企業(yè)改制、企業(yè)文化雄厚的人力資源：資深專家（十二位）關于九略管理顧問公司6/4/202348璐羽科技部亞洲開發(fā)銀行技術援助辦項目協(xié)調(diào)員主要業(yè)務領域：國際技術支援、發(fā)展研究鄧榮霖中國人民大學工商管理學院教授博士生導師主要業(yè)務領域：國有企業(yè)改制、宏觀經(jīng)濟研究鄒逸安北京大學信息管理學院教授主要業(yè)務領域：企業(yè)信息化技術與發(fā)展戰(zhàn)略劉紅松中國軍事科學研究院教授主要業(yè)務領域：軍事戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源管理 雄厚的人力資源：資深專家（十二位）關于九略管理顧問公司6/4/202349姜旭平清華大學經(jīng)濟管理學院副教授主要業(yè)務領域：企業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子商務與網(wǎng)絡營銷王雪莉清華大學經(jīng)濟管理學院副書記博士主要業(yè)務領域：企業(yè)文化建設、企業(yè)人力資源與組織管理劉開勇清華大學經(jīng)濟管理學院博士主要業(yè)務領域：公司兼并與收購、企業(yè)重組朱武祥清華大學經(jīng)濟管理學院副教授主要業(yè)務領域：金融工程、企業(yè)債務重組