信息系統驗收規(guī)定

信息系統驗收規(guī)定一、前言信息系統在日常工作中扮演著極其緊要的角色，因此，系統開發(fā)過程中的驗收工作也變得至關緊要。信息系統驗收是指在開發(fā)人員完成系統設計、編碼、測試、文檔工作之后，由用戶或專業(yè)驗收人員對系統進行全面檢查、測試、評價的過程。本文將就信息系統驗收規(guī)定進行認真的闡述。二、信息系統驗收的目的1.確定系統的技術質量和性能，核實系統符合規(guī)范和標準要求；2.驗收系統的功能和性能是否符合用戶需求，是否能夠達到用戶的預期效果；3.對系統所實施的流程進行審核，確認其符合標準化工作流程；4.確認系統充足相關的法規(guī)和合同商定。三、信息系統驗收的原則1.系統的驗收必需是在有嚴格掌控標準下進行的；2.系統的驗收必需是有計劃、有組織、有方法的；3.驗收的原則是客觀、公正、全面、精準的；4.驗收應符合PCMM體系要求。四、驗收人員的選定和權限1.驗收人員應包括本次信息系統使用方的相關工作人員和系統開發(fā)人員，由使用方負責組織；2.驗收人員應具有相應的電腦應用學問和技能，能夠嫻熟運用常用的常見應用軟件，對信息系統開發(fā)過程有較為豐富的閱歷；3.驗收人員應諳習系統功能模塊，具有較強的分析和解決問題的本領；4.驗收人員應具備行業(yè)學問，對業(yè)務流程有較深入的了解，具備較強的交流、溝通和協調本領；5.驗收人員應保持獨立性，不能受到任何干擾和壓力。五、驗收標準和流程1.驗收標準??（1）技術標準：驗證軟硬件環(huán)境、系統性能是否達到設定水平、是否符合安全、高效、可維護的基本標準，驗收數據是否精準完整等。??（2）功能標準：驗證各項功能是否符合使用方的需求和商定，包括用戶界面和榮譽、調用接口、報表、流程等。??（3）質量標準：包括牢靠性、安全性、易用性、穩(wěn)定性等。??（4）驗收標準應當依照PCMM的要求訂立。2.驗收流程??（1）編制驗收計劃：執(zhí)行方應依照驗收標準，編制驗收計劃，認真說明驗收服務的目的、驗收時間、驗收范圍、驗收方式和標準。??（2）準備驗收環(huán)節(jié)：在驗證信息系統功能之前，在系統簽署服務合同空隙，依照驗收計劃，適時準備好驗收環(huán)節(jié)和驗收資源。??（3）實施驗收：依照計劃實施各項功能測試、性能測試和安全測試等，并依照檢測結果進行響應跟蹤，保證服務驗收的結果精準有保障。??（4）驗收結果通報：在驗收過程完成后，將驗收結果與用戶確認并通報，包括驗收不合格的原因、推遲或拒絕驗收服務的情況、產品標準不符合要求的信息，以及驗收合格的成果、產生的性價比及質量保障、驗收服務維后三年等。??（5）驗收報告：驗收報告的結論應當客觀、真實、精準，對驗收對象的評價應當進行完全的說明，不能有任何遺漏和主觀感性的傾向。六、驗收成果和處理結果的確定1.成果確定??（1）當信息系統經過驗收后依舊發(fā)覺有問題時，驗收方應逐一提出問題，并適時與服務方進行溝通解決。??（2）當數據超限、文件缺失、操作失誤等因客觀原因造成的信息系統不能正常使用時，服務方應積極與驗收方交流，適時供給服務售后跟蹤服務。2.處理結果確定??（1）假如系統未通過驗收，服務方應立刻訂立應對措施，并進行改進，優(yōu)化服務質量，直到產品能夠達到客戶要求為止；??（2）假如系統符合要求，驗收方應當對驗證的結果予以最后認可，并依據實際情況確定是否需要重新簽署服務合同或進行后續(xù)管理。七、信息系統驗收保障1.服務保障??（1）服務方應建立完善的質量管理體系和服務體系，并指派專職人員負責，建立服務隨訪機制和用戶服務保障。??（2）服務方在整個體系運轉中要保證守時守信，遵守法律法規(guī)，為用戶供給優(yōu)質的產品和服務。2.保密保障??（1）服務方應對用戶的保密要求有明確的措施，保證其隱私安全；??（2）服務方應對業(yè)務數據、技術技能等信息