2023年員工管理服務(wù)合同（7份范本）

2023年員工管理服務(wù)合同（7份范本）

書目

第1篇北京市家政服務(wù)合同(員工管理全日制類)

第2篇北京市家政服務(wù)合同（員工管理全日制類）(bf--2023--2708)

第3篇2023服務(wù)行業(yè)員工管理制度

第4篇北京市家政服務(wù)合同（員工管理全日制類）(bf--2023--2708)

第5篇服務(wù)行業(yè)員工管理制度范本最新

第6篇廚房員工管理服務(wù)合同

第7篇服務(wù)行業(yè)員工管理制度

北京市家政服務(wù)合同(員工管理全日制類)

bf――2023――2708

北京市家政服務(wù)合同（員工管理全日制類）

甲方（消費者）：__________

乙方（經(jīng)營者）：__________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在同等、自愿、公允、誠懇信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條家政服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員__________人，為甲方供應(yīng)下列第__________項服務(wù)。

1、一般家務(wù)；2、孕、產(chǎn)婦護(hù)理；3、嬰、幼兒護(hù)理；4、老人護(hù)理；5、家庭護(hù)理病人；6、醫(yī)院護(hù)理病人；7、__________。

其次條乙方家政服務(wù)員應(yīng)滿意的條件

性別：__________學(xué)歷：__________籍貫：__________年齡：__________級別：__________

乙方家政服務(wù)員應(yīng)具備的技能或達(dá)到的要求：__________。

第三條服務(wù)場所：__________。

第四條服務(wù)期限：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

第五條試用期及服務(wù)費用

1、乙方家政服務(wù)員上崗試用期為__________個工作日，試用期服務(wù)費（大寫）__________元人民幣/日。在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后3日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方應(yīng)按乙方家政服務(wù)員的實際試用時間支付試用期服務(wù)費。

2、試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費：乙方家政服務(wù)員工資__________元人民幣/月和家政公司管理費__________元人民幣/月，共計元人民幣/月。

支付期限：按□月/□季/□半年/□年向乙方支付，詳細(xì)時間為__________。

支付方式：□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□支票□__________。

3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任金額后，余額應(yīng)如數(shù)退還。

第六條甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)合理選定、要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員。

（2）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方擔(dān)當(dāng)；如體檢不合格，體檢費用由乙方擔(dān)當(dāng)。

（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，詳細(xì)要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)員另行約定。

（4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員有意或重大過失而給甲方造成的損失。

（5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；

②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；

③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為供應(yīng)服務(wù)的；

④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)峻影響甲方正常生活行為的；

⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；

⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或有意供應(yīng)不合格服務(wù)的；

⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的；

⑧試用期內(nèi)調(diào)換__________名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；

⑨空崗__________日乙方未派替換人員到崗工作的；

⑩__________。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，照實告知家庭住址、居住條件（應(yīng)注明是否與異性成年人同居一室）、聯(lián)系電話、對乙方家政服務(wù)員的詳細(xì)要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康平安有關(guān)的家庭狀況（如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等）。以上內(nèi)容變更應(yīng)剛好通知乙方。

（2）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（3）甲方應(yīng)敬重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，供應(yīng)平安的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得卑視、虐待或性騷擾乙方家政服務(wù)員。如遇乙方家政服務(wù)員突發(fā)急病或受到其他損害時，甲方應(yīng)剛好實行必要的救治措施。

（4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其食宿。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員正常工作的，要賜予適當(dāng)?shù)募影嘌a助，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下支配補休。

（5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作。

（6）甲方有義務(wù)協(xié)作乙方對乙方家政服務(wù)員進(jìn)行管理、教化和工作指導(dǎo)，并妥當(dāng)保管家中財物。

（7）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同。

第七條乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費及有關(guān)費用。

（2）乙方有權(quán)向甲方詢問、了解投訴或家政服務(wù)員反映狀況的真實性。

（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時召回家政服務(wù)員或解除合同：

①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的；

②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未照實告知的；

③甲方未按時支付有關(guān)費用的；

④約定的服務(wù)場所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的；

⑤甲方對家政服務(wù)員的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心行為的；

⑥甲方無正值理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；

⑦_(dá)_________。

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。

（2）乙方應(yīng)本著客戶至上，誠信為本的宗旨，指導(dǎo)家政服務(wù)員兌現(xiàn)各項約定服務(wù)。

（3）乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的崗前教化和管理工作，實行跟蹤管理，監(jiān)督指導(dǎo)，接受投訴、調(diào)換懇求并妥當(dāng)處理。

（4）乙方應(yīng)為家政服務(wù)員投?！都艺?wù)員團(tuán)體意外損害保險》。

第八條違約責(zé)任

1、任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失；雙方另有約定的除外。

2、有關(guān)違約的其他約定：__________。

第九條合同爭議的解決方法

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、家政服務(wù)協(xié)會等機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第--種方式解決。

1、依法向__________人民法院起訴；

2、提交__________仲裁委員會仲裁。

第十條其他約定事項

__________。

第十一條合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（簽字）：乙方（蓋章）：

家庭地址：單位地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日年月日

北京市工商行政管理局北京市商務(wù)局監(jiān)制

北京市家政服務(wù)合同（員工管理全日制類）(bf--2023--2708)

甲方（消費者）：___________________________

乙方（經(jīng)營者）：___________________________

依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在同等、自愿、公允、誠懇信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條家政服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員_______人，為甲方供應(yīng)下列第_______項服務(wù)。

1．一般家務(wù)；

2．孕、產(chǎn)婦護(hù)理；

3．嬰、幼兒護(hù)理；

4．老人護(hù)理；

5．家庭護(hù)理病人；

6．醫(yī)院護(hù)理病人；

7．______________________________________________________。

其次條乙方家政服務(wù)員應(yīng)滿意的條件

性別：_____學(xué)歷：______籍貫：______年齡：_____級別：______

乙方家政服務(wù)員應(yīng)具備的技能或達(dá)到的要求：__________________________。

第三條服務(wù)場所：_________________________________________________

第四條服務(wù)期限：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

第五條試用期及服務(wù)費用

1．乙方家政服務(wù)員上崗試用期為_______個工作日，試用期服務(wù)費（大寫）____________________元人民幣/日。在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后3日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方應(yīng)按乙方家政服務(wù)員的實際試用時間支付試用期服務(wù)費。

2．試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費：乙方家政服務(wù)員工資___________元人民幣/月和家政公司管理費_______元人民幣/月，共計______________元人民幣/月。

支付期限：按□月/□季/□半年/□年向乙方支付，詳細(xì)時間為_____________________。

支付方式：□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□支票□_______。

3．簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任金額后，余額應(yīng)如數(shù)退還。

第六條甲方權(quán)利義務(wù)

1．甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)合理選定、要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員。

（2）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方擔(dān)當(dāng)；如體檢不合格，體檢費用由乙方擔(dān)當(dāng)。

（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，詳細(xì)要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)員另行約定。

（4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員有意或重大過失而給甲方造成的損失。

（5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；

②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；

③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為供應(yīng)服務(wù)的；

④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)峻影響甲方正常生活行為的；

⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；

⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或有意供應(yīng)不合格服務(wù)的；

⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的；

⑧試用期內(nèi)調(diào)換_______名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；

⑨空崗_______日乙方未派替換人員到崗工作的；

⑩__________________________________________。

2．甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，照實告知家庭住址、居住條件（應(yīng)注明是否與異性成年人同居一室）、聯(lián)系電話、對乙方家政服務(wù)員的詳細(xì)要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康平安有關(guān)的家庭狀況（如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等）。以上內(nèi)容變更應(yīng)剛好通知乙方。

（2）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（3）甲方應(yīng)敬重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，供應(yīng)平安的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得卑視、虐待或性騷擾乙方家政服務(wù)員。如遇乙方家政服務(wù)員突發(fā)急病或受到其他損害時，甲方應(yīng)剛好實行必要的救治措施。

（4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其食宿。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員正常工作的，要賜予適當(dāng)?shù)募影嘌a助，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下支配補休。

（5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作。

（6）甲方有義務(wù)協(xié)作乙方對乙方家政服務(wù)員進(jìn)行管理、教化和工作指導(dǎo)，并妥當(dāng)保管家中財物。

（7）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同。

第七條乙方權(quán)利義務(wù)

1．乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費及有關(guān)費用。

（2）乙方有權(quán)向甲方詢問、了解投訴或家政服務(wù)員反映狀況的真實性。

（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時召回家政服務(wù)員或解除合同：

①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的；

②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未照實告知的；

③甲方未按時支付有關(guān)費用的；

④約定的服務(wù)場所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的；

⑤甲方對家政服務(wù)員的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心行為的；

⑥甲方無正值理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；

⑦_(dá)_______________________________________________________。

2．乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)為甲方委派身份、體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。

（2）乙方應(yīng)本著客戶至上，誠信為本的宗旨，指導(dǎo)家政服務(wù)員兌現(xiàn)各項約定服務(wù)。

（3）乙方負(fù)責(zé)家政服務(wù)員的崗前教化和管理工作，實行跟蹤管理，監(jiān)督指導(dǎo)，接受投訴、調(diào)換懇求并妥當(dāng)處理。

（4）乙方應(yīng)為家政服務(wù)員投?！都艺?wù)員團(tuán)體意外損害保險》。

第八條違約責(zé)任

1．任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失；雙方另有約定的除外。

2．有關(guān)違約的其他約定：____________________________________________

第九條合同爭議的解決方法

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會、家政服務(wù)協(xié)會等機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第_______種方式解決。

1．依法向______________人民法院起訴；

2．提交______________仲裁委員會仲裁。

第十條其他約定事項

_____________________________________________________________________。

第十一條合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（簽字）：_____________乙方（蓋章）：_____________

家庭地址：_________________單位地址：_________________

聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：_________________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日

北京市工商行政管理局北京市商務(wù)局監(jiān)制

2023服務(wù)行業(yè)員工管理制度

2023-服務(wù)行業(yè)員工管理制度范本

第一、員工聘請與錄用

服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)看法、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)看法、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，干脆影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在聘請錄用員工時應(yīng)留意以下幾方面問題。

一、用工原則

年齡、自身素養(yǎng)、笑容，要有親善可親之感，性特別向為佳，長相一般即可，留意視察應(yīng)聘者是否酷愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。

二、聘請員工

一般每年中高考結(jié)束后兩個月是聘請員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，賜予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有安排、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會存在了。

其次、員工技能培訓(xùn)

每個新聘請的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年頭來臨，流行的改變很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷變更，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)剛好傳遞到員工心中，把新技術(shù)剛好教會他們。其實員工對這方面愛好很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。

第三、員工服務(wù)培訓(xùn)

一、站姿、座姿、儀表

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）

正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整齊，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注意打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最漂亮、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的勝利。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工肯定會露出滿足的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芟拗谱约旱拈L相，但我們能限制自己的笑容”。

三、看法

員工的服務(wù)看法是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)看法干脆會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素養(yǎng)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能變更天氣，但我們能變更自己的心情”。心情因各種緣由可能產(chǎn)生不開心，那么在為顧客服務(wù)時，肯定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會干脆通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣看法就談不上熱忱、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦看法差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教化員工不要把任何不開心的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不開心心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不開心，要讓員工明白熱忱、良好的看法是我們共同生存之本。

四、接待技巧

不能正確駕馭接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致視察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)剛好把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬留意不要把顧客的路攔住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很當(dāng)心地問顧客須要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時留意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，宛轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

五、溝通技巧

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中肯定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。肯定用“確定”性的語言，不能運用“可能、或許”非確定語言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種方法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通實力，須要肯定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。

六、自信

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清晰，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)肯定會讓您滿足”心態(tài)，那就須要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就須要帶領(lǐng)員工參加公益勞動；組織員工進(jìn)行演講競賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培育、樹立員工自信的好方法。

七、真誠關(guān)切顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、外套等物支配到顧客能望見的地方，讓他放心、給他平安感，應(yīng)是特殊留意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，肯定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要恒久聽信顧客。

4、不要認(rèn)為“顧客至上”很簡單做到。

5、不要忘了做到“顧客至上”須要時間。

6、不要給顧客出難題。

7、不要和顧客爭吵。

8、不要忘了顧客恒久是對的。

九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則

做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。

說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。

十、接待客人九大用語

1、歡迎光臨。

2、對不起。

3、請稍等。

4、讓您久等了。

5、請這邊來。

6、是的、明白了。

7、很愧疚。

8、請寬恕。

9、感謝您。

第四、員工管理

管理員工是一件很困難的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必需很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)建價值。

一、簽訂合同

簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互敬重、相對同等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必需按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。

二、辭職、辭退、開除

1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)根據(jù)勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。

2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以根據(jù)勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補償。

北京市家政服務(wù)合同（員工管理全日制類）(bf--2023--2708)

甲方（消費者）：___________________________

乙方（經(jīng)營者）：___________________________

依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權(quán)益愛護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在同等、自愿、公允、誠懇信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條家政服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員_______人，為甲方供應(yīng)下列第_______項服務(wù)。

1．一般家務(wù)；

2．孕、產(chǎn)婦護(hù)理；

3．嬰、幼兒護(hù)理；

4．老人護(hù)理；

5．家庭護(hù)理病人；

6．醫(yī)院護(hù)理病人；

7．______________________________________________________。

其次條乙方家政服務(wù)員應(yīng)滿意的條件

性別：_____學(xué)歷：______籍貫：______年齡：_____級別：______

乙方家政服務(wù)員應(yīng)具備的技能或達(dá)到的要求：__________________________。

第三條服務(wù)場所：_________________________________________________

第四條服務(wù)期限：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。

第五條試用期及服務(wù)費用

1．乙方家政服務(wù)員上崗試用期為_______個工作日，試用期服務(wù)費（大寫）____________________元人民幣/日。在試用期內(nèi)，乙方家政服務(wù)員達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后3日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方應(yīng)按乙方家政服務(wù)員的實際試用時間支付試用期服務(wù)費。

2．試用期滿后，甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費：乙方家政服務(wù)員工資___________元人民幣/月和家政公司管理費_______元人民幣/月，共計______________元人民幣/月。

支付期限：按□月/□季/□半年/□年向乙方支付，詳細(xì)時間為_____________________。

支付方式：□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□支票□_______。

3．簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任金額后，余額應(yīng)如數(shù)退還。

第六條甲方權(quán)利義務(wù)

1．甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)合理選定、要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員。

（2）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方擔(dān)當(dāng)；如體檢不合格，體檢費用由乙方擔(dān)當(dāng)。

（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，詳細(xì)要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)員另行約定。

（4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員有意或重大過失而給甲方造成的損失。

（5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求調(diào)換家政服務(wù)員（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；

②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；

③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為供應(yīng)服務(wù)的；

④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)峻影響甲方正常生活行為的；

⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；

⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或有意供應(yīng)不合格服務(wù)的；

⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的；

⑧試用期內(nèi)調(diào)換_______名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；

⑨空崗_______日乙方未派替換人員到崗工作的；

⑩__________________________________________。

2．甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，照實告知家庭住址、居住條件（應(yīng)注明是否與異性成年人同居一室）、聯(lián)系電話、對乙方家政服務(wù)員的詳細(xì)要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康平安有關(guān)的家庭狀況（如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等）。以上內(nèi)容變更應(yīng)剛好通知乙方。

（2）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（3）甲方應(yīng)敬重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，供應(yīng)平安的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得卑視、虐待或性騷擾乙方家政服務(wù)員。如遇乙方家政服務(wù)員突發(fā)急病或受到其他損害時，甲方應(yīng)剛好實行必要的救治措施。

（4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間，并保證其食宿。在雙休日以外的國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員正常工作的，要賜予適當(dāng)?shù)募影嘌a助，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下支配補休。

（5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作，或要求其從事非約定工作。

（6）甲方有義務(wù)協(xié)作乙方對乙方家政服務(wù)員進(jìn)行管理、教化和工作指導(dǎo)，并妥當(dāng)保管家中財物。

（7）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同。

第七條乙方權(quán)利義務(wù)

1．乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)向甲方收取服務(wù)費及有關(guān)費用。

（2）乙方有權(quán)向甲方詢問、了解投訴或家政服務(wù)員反映狀況的真實性。

（3）有下列情形之一的，乙方有權(quán)臨時召回家政服務(wù)員或解除合同：

①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的；

②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未照實告知的；

③甲方未按時支付有關(guān)費用的；

④約定的服務(wù)場所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的；

⑤甲方對家政服務(wù)員的工作要求違反國家法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心行為的；

⑥甲方無正值理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員的；

⑦_(dá)_______________________________________________________。

服務(wù)行業(yè)員工管理制度范本最新

第一、員工聘請與錄用

服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)看法、服務(wù)品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)看法、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，干脆影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在聘請錄用員工時應(yīng)留意以下幾方面問題。

一、用工原則

年齡、自身素養(yǎng)、笑容，要有親善可親之感，性特別向為佳，長相一般即可，留意視察應(yīng)聘者是否酷愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。

二、聘請員工

一般每年中高考結(jié)束后兩個月是聘請員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，賜予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有安排、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。

其次、員工技能培訓(xùn)

每個新聘請的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年頭來臨，流行的改變很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷變更，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)剛好傳遞到員工心中，把新技術(shù)剛好教會他們。其實員工對這方面愛好很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。

第三、員工服務(wù)培訓(xùn)

一、站姿、座姿、儀表

正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）

正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整齊，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應(yīng)注意打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最漂亮、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的勝利。

一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工肯定會露出滿足的笑容，請員工記住：“我們不能限制自己的長相，但我們能限制自己的笑容”。

三、看法

員工的服務(wù)看法是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)看法干脆會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素養(yǎng)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能變更天氣，但我們能變更自己的心情”。心情因各種緣由可能產(chǎn)生不開心，那么在為顧客服務(wù)時，肯定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會干脆通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣看法就談不上熱忱、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦看法差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教化員工不要把任何不開心的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不開心心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不開心，要讓員工明白熱忱、良好的看法是我們共同生存之本。

四、接待技巧

不能正確駕馭接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致視察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)剛好把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬留意不要把顧客的路攔住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很當(dāng)心地問顧客須要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時留意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，宛轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。

五、溝通技巧

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中肯定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)?？隙ㄓ谩按_定”性的語言，不能運用“可能、或許”非確定語言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種方法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、激勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通實力，須要肯定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。

六、自信

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清晰，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)肯定會讓您滿足”心態(tài)，那就須要把員工培訓(xùn)成一個自信人。就須要帶領(lǐng)員工參加公益勞動；組織員工進(jìn)行演講競賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培育、樹立員工自信的好方法。

七、真誠關(guān)切顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、外套等物支配到顧客能望見的地方，讓他放心、給他平安感，應(yīng)是特殊留意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，肯定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要恒久聽信顧客。

4、不要認(rèn)為“顧客至上”很簡單做到。

5、不要忘了做到“顧客至上”須要時間。

6、不要給顧客出難題。

7、不要和顧客爭吵。

8、不要忘了顧客恒久是對的。

九、培訓(xùn)員工“十點”工作原則

做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。

說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務(wù)好一點。

十、接待客人九大用語

1、歡迎光臨。

2、對不起。

3、請稍等。

4、讓您久等了。

5、請這邊來。

6、是的、明白了。

7、很愧疚。

8、請寬恕。

9、感謝您。

第四、員工管理

管理員工是一件很困難的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必需很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)建價值。

一、簽訂合同

簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互敬重、相對同等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必需按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。

二、辭職、辭退、開除

1、當(dāng)勞動者要辭職時，應(yīng)根據(jù)勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。

2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以根據(jù)勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補償。

廚房員工管理服務(wù)合同

2023廚房員工管理服務(wù)甲方：_________

乙方：_________

雙方經(jīng)協(xié)商同意訂立協(xié)議如下，以資共同遵守及履行。

一.協(xié)議期間：

□自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，協(xié)議期滿，終止勞雇關(guān)系(定期協(xié)議)。

□自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，乙方在甲方

服務(wù)

(不定期協(xié)議)。

二.工作項目：乙方接受甲方的指導(dǎo)監(jiān)督，從事下列工作：(廚工工作)

餐點的選購 與制備;

食物的貯藏與管理;

廚房設(shè)備的清洗與整理;

餐具定期清洗.消毒;

餐點調(diào)配與烹飪;

安排的清潔工作;

其它工作。

三.工作地點：乙方于下列地點，擔(dān)當(dāng)協(xié)議所定工作：

(本公司)。

經(jīng)協(xié)商，甲乙雙方同意的地點。

四.工作時間：

乙方每日正常工作時間為八小時，自上午八時零分至下午十七時零分止，乙方上午工作一段時間后甲方于中午支配輪番休息一小時。

甲方因業(yè)務(wù)需延長乙方工作時間(如公司活動)，依勞動法相關(guān)規(guī)定辦理，乙方情愿協(xié)作實施。

甲方因業(yè)務(wù)須要，在正常工時外，支配值日(輪值)工作，乙方情愿協(xié)作實施。

五.休假：

乙方每七日中至少有一日的休息，作為例假，工資照發(fā)。

法定假日，甲方均應(yīng)給假，工資照發(fā)。

特殊休假的給假及工資，依勞動法相關(guān)規(guī)定辦理。

起假及休假以一小時為請假單位。

六.請假：

乙方得因婚、喪、疾病或其它正值事由請假，但應(yīng)事先辦理請假手續(xù)，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，方得離去，病假及偶發(fā)事務(wù)，不及事先請假時，應(yīng)托付家屬或同事代為辦理，否則一律以曠工論，前項假期，依勞動法相關(guān)規(guī)定辦理。

乙方(女性)，分娩前后，甲方應(yīng)賜予產(chǎn)假，假期依勞動法相關(guān)規(guī)定辦理。

前列(一)(二)項假期內(nèi)的工資給付標(biāo)準(zhǔn)，依照勞動法相關(guān)規(guī)定辦理。

各項請假日數(shù)的計算，系依公司的年度計算。

七.工資：

甲方應(yīng)按月給付乙方工資，見附件(薪資核定表)。

甲方給付的工資，為削減行政作業(yè)，經(jīng)全體乙方同意，每月給付乙方一次，每月五至十日之間發(fā)放。

工資的調(diào)整，由甲方依薪給制度定。

八.退休：乙方接著服務(wù)屆法定年限，甲方應(yīng)依法為乙方辦理退休，賜予退休金。

九.變更、解除和終止：

經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一樣，本協(xié)議可以變更;一方當(dāng)事人應(yīng)以書面形式將變更要求送交另一方，另一方_________日內(nèi)未作出書面答復(fù)的，視為不同意變更本協(xié)議。

除法定條件外，雙方當(dāng)事人約定解除勞動協(xié)議的條件如下：

_________

除勞動合同期滿終止外，雙方約定終止勞動合同的條件如下：

_________

本協(xié)議終止，一方希望續(xù)訂的，應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前_________日與對方協(xié)商續(xù)訂勞動協(xié)議。

解除或終止本協(xié)議的，甲方或乙方應(yīng)當(dāng)提前_________個工作日，向?qū)Ψ教岢鼋獬蚪K止本協(xié)議要求。

十.職業(yè)及專業(yè)訓(xùn)練：

提升專業(yè)與工作技能，甲方供應(yīng)乙方專業(yè)教化與訓(xùn)練，乙方應(yīng)接受適當(dāng)?shù)挠?xùn)練。

凡由甲方供應(yīng)專業(yè)訓(xùn)練與進(jìn)修，每次時數(shù)超過_________小時以上或補助訓(xùn)練費每次_________元(雙方協(xié)議)以上，結(jié)業(yè)后乙方應(yīng)在原單位接著服務(wù)一年，若乙方違反約定，應(yīng)將補助的訓(xùn)練費退還甲方。

十一.工作規(guī)則：

甲方依法訂立并已公開揭示的工作規(guī)則(員工手冊)雙方有遵守的義務(wù)。

十二.獎懲：乙方的獎懲依前述工作規(guī)則規(guī)定辦理。

十三.補充與附件：

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商確定須要補充或修改的，書寫《修改看法書》一式兩份(經(jīng)甲、乙蓋章簽字，各存一份)，做為本協(xié)議的補充件。本協(xié)議的附件和補充協(xié)議均為本協(xié)議不行分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

十四.爭議的處理：

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行說明。

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

托付代理人(簽字)：_________托付代理人(簽字)：_________

聯(lián)系地址：_________聯(lián)系地址：_________

電話：_________電話：_________

服務(wù)行業(yè)員工管理制度

員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、基本要求

1、全體員工要團(tuán)結(jié)一樣，各盡其職，獻(xiàn)出真誠服務(wù)，做好本職工作。

2、全體員工根據(jù)本店編排時辰表，準(zhǔn)時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù)；上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整齊。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

3、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開工作場所；不