四川省遂寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)

四川省遂寧市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.矯治服務(wù)是指()。

A.針對(duì)監(jiān)獄中的犯人的社會(huì)工作

B.針對(duì)社區(qū)中的犯罪人員的社會(huì)工作

C.針對(duì)監(jiān)獄和社區(qū)中犯罪人員的社會(huì)工作

D.針對(duì)犯罪人員家屬的社會(huì)工作

2.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

3.“自畫像”、“誰是我”、“重點(diǎn)轟炸”等游戲活動(dòng)，較為適合于（）的活動(dòng)中。A.小組初期B.小組中期C.小組后期D.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對(duì)象E.不重視人際溝通交流的狀況

4.社會(huì)工作行政要合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，其具體表現(xiàn)不包括()。

A.具體地配置各種資源，形成社會(huì)服務(wù)的能力

B.建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會(huì)服務(wù)的提供

C.為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案

D.監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估來提高服務(wù)效率

5.社會(huì)工作研究者王先生為了評(píng)估對(duì)外來務(wù)工子女的社會(huì)工作干預(yù)效果，需要設(shè)計(jì)問卷。一般來說，問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是（）。A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題

C.認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問題

D.設(shè)計(jì)問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

6.下列不屬于遇到倫理難題時(shí)需要堅(jiān)持的原則的是（）。A.保護(hù)生命原則和最小傷害原則B.完全平等與差別平等原則C.隱私和保密原則D.真誠原則E.專家權(quán)威原則

7.下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開展社會(huì)工作

B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法

C.在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過服務(wù)改善勞資關(guān)系

D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康

8.()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

9.下列對(duì)社會(huì)工作者的角色描述錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

B.社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和研究者

C.社會(huì)工作者提供的不是簡單的服務(wù)，常常是復(fù)合型的服務(wù)

D.管理者、資源爭取者、政策影響人等都是社會(huì)工作者在服務(wù)中可能扮演的角色

10.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

11.社會(huì)服務(wù)是一系列有組織的活動(dòng)，是通過（）的努力來實(shí)現(xiàn)社會(huì)政策。A.政府機(jī)關(guān)B.社團(tuán)C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者

12.市預(yù)防自殺中心接到一個(gè)求助電話，一位30歲的婦女打電話表示自己已經(jīng)沒有活下去的希望了，她的丈夫因?yàn)榛橥馇殡x開了她，她的孩子患重病也將不久于人世。熱線工作者馬上向案主表達(dá)了自己的同感，并且抓住孩子的需求——需要人照顧這一點(diǎn)讓案主進(jìn)一步考慮，以防止案主即時(shí)的自殺行為。熱線工作者的這些做法體現(xiàn)了危機(jī)介入（）的基本原則。

A.及時(shí)處理B.培養(yǎng)自主能力C.輸入希望D.提供支持

13.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過服務(wù)（）來實(shí)現(xiàn)。A.化解社會(huì)矛盾B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

14.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

15.人本治療模式認(rèn)為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運(yùn)用這種模式幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，社工要對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出無條件的接納。它的主要目的是()A.給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)B.讓服務(wù)對(duì)象表露真實(shí)的自我C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象宣泄壓抑的情緒D.給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持

16.為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。體現(xiàn)了（）

A.社會(huì)工作的的基本對(duì)象B.社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大C.社會(huì)工作對(duì)象的趨勢D.社會(huì)工作對(duì)象的范圍

17.社區(qū)社會(huì)工作者圓圓負(fù)責(zé)清景社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識(shí)。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（）。A.團(tuán)結(jié)鄰里B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展

18.在成長過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長危機(jī)B.社會(huì)危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

19.作為社會(huì)福利制度體系的組成部分，社會(huì)救助承擔(dān)著特定的責(zé)任。一般來講，社會(huì)救助首先為有需求的國民提供（）服務(wù)。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質(zhì)方面的支持和幫助

20.任何單位不得辭退哺乳期婦女，這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.政治權(quán)利B.人身權(quán)利C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利D.勞動(dòng)權(quán)利

21.一般來講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材

22.某企業(yè)經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)中心的捐款儀式上發(fā)言，認(rèn)為企業(yè)在為社會(huì)和民眾盡義務(wù)方面應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義”，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于()。

A.稅法政策動(dòng)機(jī)B.市場營銷動(dòng)機(jī)C.自我利益動(dòng)機(jī)D.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)

23.在小組工作中，工作者要引導(dǎo)組員將其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與小組中大家共同認(rèn)可的集體經(jīng)驗(yàn)連接起來，這可以使組員融人集體，感到一種群體的支持，從而樹立和提升組員的信心。此時(shí)工作員是在運(yùn)用（）。A.溝通和互動(dòng)技巧B.控制小組進(jìn)程技巧C.小組會(huì)議技巧D.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧E.策劃小組活動(dòng)技巧

24.社會(huì)工作者小王來到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計(jì)劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是（）

A.協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)技能

D.邀請(qǐng)農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)

25.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

26.根據(jù)第5自然段的內(nèi)容，在①處應(yīng)填入的小標(biāo)題是（）。

A.實(shí)施各種避險(xiǎn)措施B.開展防汛實(shí)戰(zhàn)演練C.嚴(yán)格險(xiǎn)情隱患排查D.加強(qiáng)防汛檢查和演練

27.在小組工作初期，社會(huì)要鼓勵(lì)組員接納小組的內(nèi)部和外部條件，在小組聚會(huì)中，選擇適合的話題，鼓勵(lì)每個(gè)組員介紹自己，工作者的主要目的是（）。A.讓組員自我表白B.讓組員學(xué)習(xí)社交技巧C.讓組員被他人重視D.讓組員盡快適應(yīng)小組環(huán)境E.讓組員擔(dān)當(dāng)角色

28.社區(qū)工作者與居民維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用。其中積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，從而感覺到居民的感覺，屬于（）技巧。

A.尋找B.體諒C.同理心D.分享感受

29.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會(huì)意識(shí)B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

30.讓服務(wù)對(duì)象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性反應(yīng)建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。這種行為治療技術(shù)被稱為()。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

二、多選題(20題)31.根據(jù)答案的特征，問卷可采用（）問題。A.開放式B.封閉式C.半開放式D.半封閉式E.整體式

32.弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認(rèn)同失敗的話可能會(huì)演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

33.對(duì)定量研究與定性研究的關(guān)系，下列說法正確的是（）A.定量研究與定性研究的特性是相對(duì)的

B.定量研究對(duì)定性研究相互區(qū)別，截然對(duì)立

C.定量研究與定性研究相互依存，相互補(bǔ)充

D.定量研究與定性研究不能同時(shí)在一個(gè)具體研究中使用

E.定量研究與定性研究適用于不同的場景

34.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對(duì)象

C.行動(dòng)研究是開展社會(huì)工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會(huì)工作的價(jià)值倫理

E.首要目標(biāo)是協(xié)助研究對(duì)象舒緩和解決問題

35.社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。其基本特征包括（）。A.以解決社會(huì)問題為目標(biāo)B.多元化的工作對(duì)象C.專業(yè)社會(huì)工作者的介入D.集體行動(dòng)E.采用單種方法

36.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)的類型包括（）。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)E.自上而下型組織結(jié)構(gòu)

37.社會(huì)工作行政在增進(jìn)社會(huì)福利方而發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)為（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)

B.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議

C.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

D.有助于社會(huì)福利公平分配，實(shí)現(xiàn)公平競爭原則

E.直接提供社會(huì)服務(wù)活動(dòng)

38.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績?cè)絹碓讲睿綍r(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導(dǎo)C.行政工作D.個(gè)案工作E.小組工作

39.某社區(qū)屬老舊小區(qū)，社區(qū)居民中下崗工人多，經(jīng)濟(jì)收入低，社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家或讀職業(yè)中專的比較多，他們經(jīng)常出沒網(wǎng)吧或游戲廳。社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，不少家庭擔(dān)心孩子學(xué)歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會(huì)被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對(duì)這一現(xiàn)狀，社會(huì)工作者適合開展的服務(wù)有()。A.開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)

B.組織提升青少年社會(huì)交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業(yè)意識(shí)和技能的職業(yè)交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預(yù)防青少年犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

40.羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務(wù)對(duì)象的所有行為C.保持獨(dú)立性D.不評(píng)價(jià)E.無條件接納

41.在操作層面，下列不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀個(gè)別化原則的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異

B.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重是一種實(shí)踐過程

C.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性

D.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

42.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門，在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

43.社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

44.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘?jiān)麯.橡膠

45.社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對(duì)他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。

A.知情同意B.尊重C.包容D.接納E.贊同

46.問卷中，問題和答案的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有（）。A.關(guān)于答案B.關(guān)于語言C.關(guān)于排序D.關(guān)于題數(shù)E.關(guān)于結(jié)構(gòu)

47.關(guān)于心理社會(huì)模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對(duì)象，但仍然非常重要

C.運(yùn)用對(duì)象很廣

D.把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到他(她)周圍的其他社會(huì)成員

E.當(dāng)直接治療技巧有效時(shí)，間接治療技巧即可不予考慮

48.孔子云：“德之不厚，行之不遠(yuǎn)?！痹诋?dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期，存在很多為了一己私利踐踏職業(yè)道德、社會(huì)公德等各種道德失范現(xiàn)象。因此，提倡“厚德”具有重要的意義和價(jià)值。這說明（）。

A.價(jià)值觀是正確的社會(huì)意識(shí)

B.正確價(jià)值觀有助于引導(dǎo)社會(huì)良性運(yùn)行

C.社會(huì)發(fā)展的規(guī)律是客觀的

D.社會(huì)存在的變化決定社會(huì)意識(shí)的變化

49.婦女依法享有的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.子女監(jiān)護(hù)權(quán)D.家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)E.平等勞動(dòng)權(quán)

50.隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對(duì)青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有()。A.可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為

B.可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為

C.可以使青少年改變其原有的立場

D.可以使青少年遵守行為規(guī)范

E.可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C

2.A社會(huì)工作研究以弱勢群體及其問題或需要為主要對(duì)象。

3.B

4.C社會(huì)工作行政不但在宏觀層面上策劃社會(huì)服務(wù)，而且在具體服務(wù)的層面上對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會(huì)服務(wù)的能力；建構(gòu)良好的環(huán)境來支持社會(huì)服務(wù)的提供；監(jiān)督社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估來提高服務(wù)效率。C項(xiàng)，為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案屬于社會(huì)工作行政將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)的功能。

\n

5.A問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾檎J(rèn)識(shí)待研究的問題；步驟二，設(shè)計(jì)問卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他們提出意見和建議，與此同時(shí)，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象（不超過30份），請(qǐng)他們?cè)囂睿徊襟E四，定稿和印制。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問卷設(shè)計(jì)的步驟，理解掌握問卷設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟。

6.E

7.AB項(xiàng)中“緩解學(xué)生新課題”的說法不正確，學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)扣健康成長為目的的服務(wù)，所以學(xué)校社會(huì)工作的各種方法的運(yùn)用也是圍繞這樣一個(gè)目的而進(jìn)行。C項(xiàng)在企業(yè)中社會(huì)工作的根本目標(biāo)應(yīng)是如何激勵(lì)和發(fā)揮職工的積極性。D項(xiàng)在醫(yī)院，社會(huì)工作應(yīng)該主要提供間接服務(wù)。

8.A在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

\n

9.B社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者，不包括研究者。故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

10.B

11.E

12.A在此案例中，熱線工作者對(duì)案主表達(dá)同感，并以孩子為介入點(diǎn)防止案主自殺，體現(xiàn)了危機(jī)介入及時(shí)處理的原則。所謂及時(shí)處理，即由于危機(jī)的意外性強(qiáng)，造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍他人的傷害。抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。故選A。

13.A本考點(diǎn)介紹了社會(huì)工作的功能。歷年考題中，多以案例的形式考查考生對(duì)社會(huì)工作功能的理解。

1．功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解：功能是一個(gè)與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系，功能則是指某個(gè)系統(tǒng)中部分對(duì)整體所發(fā)揮的作用。概要地說，功能是某一部分的存在和變化對(duì)整體及其他部分所發(fā)揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識(shí)記：從基本性質(zhì)的角度來分，可分為正功能和負(fù)功能：還可以根據(jù)功能是否明顯和被參與者認(rèn)識(shí)來分?？煞譃轱@功能和潛功能。

2．社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

(1)理解：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。

(2)理解：促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

3．社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

(1)理解：維持社會(huì)秩序。

(2)理解：促進(jìn)社會(huì)和諧。

14.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

15.D無條件的接納是指無論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身，給予服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持。

16.B隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難且難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。

17.A團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如，通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會(huì)工作者也會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。

18.A危機(jī)通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機(jī)，即每個(gè)人在成長過程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

19.D\n此題暫無解析

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20.D婦女的勞動(dòng)權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級(jí)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動(dòng)；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動(dòng)合同。

21.C小組工作計(jì)劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。

22.D企業(yè)捐款的公共關(guān)系動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為，當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)，是企業(yè)為了在當(dāng)?shù)刳A得良好聲譽(yù)的策略，屬于公共關(guān)系動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)。

\n

23.B

24.D中國農(nóng)村婦女解決貧困的干預(yù)策略：①來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。②作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，更是從婦女的能力入手，增加?jì)D女抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。扶貧是一個(gè)農(nóng)村綜合發(fā)展的結(jié)果，是婦女能力建設(shè)的過程。故選D

25.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

26.D

27.D

28.C維持對(duì)話是社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在降低了對(duì)方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對(duì)話。在維持對(duì)話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽是要求社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，是積極主動(dòng)地發(fā)問、理解和測試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會(huì)到居民的感受。體諒是要求社會(huì)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。

29.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

\n

30.D所謂厭惡療法，即讓服務(wù)對(duì)象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性反應(yīng)建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。故選D。

31.AB根據(jù)答案的特征，問卷可采用開放式問題和封閉式問題。故選AB。

32.ACD弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，因?yàn)樵谠摃r(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對(duì)于同性父母的認(rèn)同感。如果認(rèn)同失敗的話可能會(huì)演變?yōu)橥詰伲蛘弋愌b癬、異性癖等性心理障礙。

33.ACE雖然定量研究與定性研究存在不少區(qū)別，但二者并非截然對(duì)立，二者是相互依存、相互補(bǔ)充的，可以同時(shí)在一項(xiàng)具體研究中采用兩種研究方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是定量研究與定性研究的關(guān)系。定量研究與定性研究是兩種基本范式，但也互相補(bǔ)充。

34.ABD社會(huì)工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對(duì)象；(2)注重采用社會(huì)工作視角；(3)體現(xiàn)社會(huì)工作倫理；(4)研究目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。

\r\n

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35.ABCD社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。它有六個(gè)基本特征，選項(xiàng)ABCD符合題意。

36.ABC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。

37.ABC社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過程，它在增進(jìn)社會(huì)福利方而發(fā)揮著重要功能，這主要表現(xiàn)為以下方面：①將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；③總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

38.ABDE社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，最好還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是針對(duì)兒童開展的社會(huì)工作的方法。

39.ACDE社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)處于失業(yè)狀態(tài)的青少年群體，開展整合社區(qū)資源，促進(jìn)青少年就業(yè)的服務(wù)計(jì)劃。通過整合政策資源、信息資源，建立社區(qū)內(nèi)不同組織和群體間的溝通交流機(jī)制，使得社區(qū)成員間的資訊分享以及知識(shí)、技能學(xué)習(xí)和價(jià)值觀的培育成為現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造和重新整合了社區(qū)成員間的關(guān)系，使新的或潛在的資源得以運(yùn)用。A項(xiàng)，社會(huì)工作者走訪了幾個(gè)青少年家庭，發(fā)現(xiàn)親子沖突較多，因此需要開展改善親子關(guān)系的教育活動(dòng)；C項(xiàng)，社區(qū)青年輟學(xué)在家、學(xué)歷低、沒有工作、無所事事，需要提升這些青少年的職業(yè)意識(shí)和技能水平；D項(xiàng)，社區(qū)青年流連網(wǎng)吧或游戲廳，屬于行為偏差，需要糾正；E項(xiàng)，要建立預(yù)防犯罪的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，防患于未然。故本題選ACDE。

40.ACDE羅杰斯認(rèn)為，要與服務(wù)對(duì)象建立積極有效的輔導(dǎo)關(guān)系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨(dú)立性、不評(píng)價(jià)、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務(wù)對(duì)象所有的行為，所以B為錯(cuò)項(xiàng)。

41.BE選項(xiàng)B是社會(huì)工作價(jià)值觀尊重的原則；選項(xiàng)E是社會(huì)工作價(jià)值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

42.ACD小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

43.ABCD社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、朋輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

44.AD可回收垃圾就是可以再生循環(huán)的垃圾。本身或材質(zhì)可再利用的紙類、硬紙板、玻璃、塑料、金屬、人造合成材料包裝等，以及與這些材質(zhì)有關(guān)的如報(bào)紙、雜志、廣告單及其他干凈的紙類等皆可回收。

45.BCD社會(huì)工作者小李的做法充分說明了他從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰都保持寬容與尊重的態(tài)度。

46.ABCD

47.ABCD

48.BD社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映。社會(huì)存在的性質(zhì)決定社會(huì)意識(shí)的性質(zhì)，有什么樣的社會(huì)存在，就會(huì)有什么樣的社會(huì)意識(shí)與其相適應(yīng)，并為其服務(wù)。社會(huì)存在的變化決定社會(huì)意識(shí)的變化。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)存在發(fā)生了變化，因此與之相適應(yīng)的社會(huì)意識(shí)也要發(fā)生變化，因此重提“厚德”具有重要的意義和價(jià)值。同時(shí)，社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在具有能動(dòng)的反作用。先進(jìn)的、革命的、科學(xué)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在的發(fā)展產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用；落后的、反動(dòng)的、不科學(xué)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在的發(fā)展起阻礙作用。“厚德”屬于正確的價(jià)值觀，因此有助于社會(huì)良性運(yùn)行。故本題選BD。

49.ABCD《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。

50.ACE大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況、從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯(cuò)誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供