組織如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃（課件）

如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃

——基于組織視角的職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)1職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展的涵義

組織根據(jù)個(gè)人情況及所處的環(huán)境，幫助員工確立職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)通道并采取相應(yīng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)行動(dòng)和措施的活動(dòng)。

2現(xiàn)狀思考組織職業(yè)生涯規(guī)劃管理主要問(wèn)題人力資源管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)戰(zhàn)略性問(wèn)題落實(shí)性問(wèn)題督導(dǎo)/監(jiān)控問(wèn)題管理者的問(wèn)題戰(zhàn)略目標(biāo)/價(jià)值缺乏明確的目標(biāo)規(guī)劃與導(dǎo)引缺乏明確的人力資源管理哲學(xué)缺乏清晰的組織職能定位缺乏整體性統(tǒng)一與協(xié)調(diào)缺乏生涯發(fā)展戰(zhàn)略效度標(biāo)準(zhǔn)缺乏效度評(píng)估工作管理層沒(méi)有重視與承諾HR工作缺乏職業(yè)經(jīng)理人人的選擇與任用缺乏HR戰(zhàn)略性規(guī)劃職位/工作設(shè)計(jì)的有效性缺乏系統(tǒng)化隊(duì)伍建設(shè)思路/舉措缺乏選/用人的標(biāo)準(zhǔn)界定缺乏人員優(yōu)化的機(jī)制/手段選/用程序缺乏公正性缺乏員工生涯與發(fā)展通道缺乏互動(dòng)發(fā)展/滿意度氛圍明哲保身自我意識(shí)績(jī)效管理缺乏績(jī)效文化牽引缺乏績(jī)效目標(biāo)/指標(biāo)合理設(shè)置缺乏整體績(jī)效管理體系規(guī)劃考核標(biāo)準(zhǔn)模糊不清缺乏目標(biāo)/計(jì)劃互動(dòng)參與缺乏信息的采集與反饋缺乏有效績(jī)效結(jié)果管理缺乏績(jī)效執(zhí)行計(jì)劃與跟進(jìn)缺乏及時(shí)的績(jī)效反饋缺乏績(jī)效責(zé)任承諾經(jīng)理人員輔導(dǎo)力不足薪酬管理缺乏明確的薪酬價(jià)值導(dǎo)向缺乏薪酬分配的依據(jù)與溝通缺乏價(jià)值評(píng)價(jià)工具/價(jià)值定位差距不大，平均主義嚴(yán)重缺乏有效結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)缺乏績(jī)效/成效結(jié)果評(píng)價(jià)/掛鉤缺乏預(yù)算與控制本位主義（價(jià)值評(píng)價(jià)/薪酬定位）考核客觀性培訓(xùn)與發(fā)展基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)員工發(fā)展規(guī)劃缺乏明確的培訓(xùn)與發(fā)展需求缺乏有效的組織化培訓(xùn)計(jì)劃缺乏有效培訓(xùn)資源培訓(xùn)結(jié)果一體化管理管理培訓(xùn)發(fā)展重視度不夠沒(méi)有培訓(xùn)應(yīng)用的環(huán)境創(chuàng)造總結(jié)：缺乏戰(zhàn)略性/價(jià)值規(guī)劃與牽引；缺乏標(biāo)準(zhǔn)制定與工具/技術(shù)支持；缺乏整體性設(shè)計(jì)與執(zhí)行；缺乏職業(yè)化管理者3我們的問(wèn)題是：

面對(duì)戰(zhàn)略性需要與眾多瓶頸突破需求，我們?cè)撛鯓又诌M(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃體系創(chuàng)新？現(xiàn)狀思考?4我們的觀點(diǎn)組織職涯規(guī)劃管理帶有系統(tǒng)性、層類(lèi)型與階段性表象上：缺乏系統(tǒng)的管理制度與管理機(jī)制本質(zhì)上：缺乏系統(tǒng)人力資源管理思考和定位關(guān)鍵的問(wèn)題：缺乏管理的環(huán)境：高層管理者的承諾、職業(yè)化經(jīng)理、職業(yè)化員工我們的結(jié)論是有效改進(jìn)與完善企業(yè)人力資源管理體系決不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是一個(gè)不斷創(chuàng)新和推進(jìn)的過(guò)程穩(wěn)定期：境界管理——需要文化創(chuàng)新文化牽引，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提高融合力與競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展中期：人制到法制——需要管理平臺(tái)

建立標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范，優(yōu)化素質(zhì)/流程，提高效率發(fā)展初期：人制為主——還不能規(guī)矩太多

強(qiáng)化角色，情感維護(hù)，身先士卒三流企業(yè)：管理靠人二流企業(yè)：管理靠制度一流企業(yè)：管理靠文化離散的體系的優(yōu)化的5基于職涯戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的

——漸變式突破與連動(dòng)優(yōu)化我們的思路管理的原則：在于解決問(wèn)題解決問(wèn)題的方法：在于現(xiàn)實(shí)性與戰(zhàn)略性的結(jié)合——基于成本的、簡(jiǎn)單而非復(fù)雜的解決問(wèn)題的有效性：在于適合性——有些看起來(lái)先進(jìn)的東西/方法可能并適用于你不能結(jié)合實(shí)際需要適時(shí)建立/創(chuàng)新管理機(jī)制與體系——走向不確定而可能后患無(wú)窮而不和適宜的盲目追求管理機(jī)制/體系的先進(jìn)/完整性——同樣可能自尋煩惱或流于形式或破壞巨大不同企業(yè)及企業(yè)發(fā)展階段所遇到的問(wèn)題本質(zhì)不同——所以解決問(wèn)題途徑/方法也不同但可以遵循相同的解決問(wèn)題的原則：基于現(xiàn)實(shí)與戰(zhàn)略的漸變式突破與整體連動(dòng)式優(yōu)化：需要而不建立——麻煩不斷結(jié)果是等死盲目追求管理政治——制造新的混亂結(jié)果是找死基于發(fā)展與現(xiàn)實(shí)突破/優(yōu)化——適合與有效結(jié)果是均衡的與組織激活6問(wèn)題思考什么是職業(yè)生涯規(guī)劃管理的核心定位員工滿意？客戶滿意？人的需求是不斷漂移的，不可能處于穩(wěn)定的滿意狀態(tài)

——員工不可能滿意，企業(yè)也不可能實(shí)踐員工滿意

——關(guān)鍵是引導(dǎo)或創(chuàng)造一種生活/工作方式：痛苦并快樂(lè)著員工滿意，企業(yè)可能就不滿意了

——容易引導(dǎo)一種危害的自我意識(shí)膨脹（國(guó)營(yíng)—主人翁，一些企業(yè)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)元老大鍔）

——關(guān)鍵是促進(jìn)員工職業(yè)度：組織一體化的自我驅(qū)動(dòng)客戶不是由于滿意而購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品/服務(wù)

——產(chǎn)品的同制化與購(gòu)買(mǎi)的隨機(jī)性關(guān)鍵是練好內(nèi)功

——關(guān)鍵是一種信任（員工職業(yè)度、品牌和服務(wù)中的心理感覺(jué)）

——從培養(yǎng)員工職業(yè)度開(kāi)始（職業(yè)的、專(zhuān)業(yè)的）7職業(yè)生涯管理與組織經(jīng)營(yíng)策略相統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)策略對(duì)員工的要求（質(zhì)量）員工的需求（數(shù)量與結(jié)構(gòu)化）人力資源效能員工滿意客戶滿意核心價(jià)值職業(yè)發(fā)展策略與支持有吸引力的工作場(chǎng)所有吸引力的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所有吸引力的投資場(chǎng)所HR職能-具戰(zhàn)略能力的HR專(zhuān)業(yè)人士HR系統(tǒng)高績(jī)效基于戰(zhàn)略的

雇員表現(xiàn)

-戰(zhàn)略聚焦的8尋找并突破——組織職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)人力資源管理體系責(zé)任體系——知道/必須做什么價(jià)值體系——境界/整體價(jià)值性能力體系——有能力做/完成基點(diǎn)支點(diǎn)位勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)人績(jī)效的人實(shí)踐突破重要的是組織職業(yè)生涯規(guī)劃與管理必須需求和建立有效的關(guān)鍵點(diǎn)，它可以帶動(dòng)80%組織人力資源目標(biāo)的有效解決責(zé)任體系構(gòu)成管理的核心勝任能力標(biāo)準(zhǔn)集成人力資源管理價(jià)值體系構(gòu)成凝合力基礎(chǔ)保障工作人員的持續(xù)發(fā)展與有效培訓(xùn)體系建立企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程權(quán)力結(jié)構(gòu)利益結(jié)構(gòu)責(zé)任體系能力體系人力資源管理體系9實(shí)踐從四個(gè)緯度建設(shè)與發(fā)展職涯規(guī)劃管理體系理念我們的結(jié)果要求？標(biāo)準(zhǔn)/工具依據(jù)什么去做？程序?qū)嵺`/行動(dòng)路徑？人誰(shuí)來(lái)做？目標(biāo)一致性（確保組織目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，有效滿足員工提高與成長(zhǎng)的需要）組織/部門(mén)/個(gè)人

利益共同體（組織間、組織與個(gè)體、個(gè)體利益與貢獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)）均衡

組織融合力文化/團(tuán)隊(duì)/合作/人際/氛圍

建立/選擇管理標(biāo)準(zhǔn)與工具職能定位/崗位職責(zé)/勝任特征標(biāo)準(zhǔn)/招聘標(biāo)準(zhǔn)/培訓(xùn)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)/工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。。。建立/完善管理程序，確保程序的公正與運(yùn)行的可操作性（目標(biāo)/目的）溝通尋求共識(shí)/方法培訓(xùn)、講解/組織與控制/程序步驟/。。。人的選擇與管理（選擇合適的運(yùn)行者（品質(zhì)、能力和無(wú)沖突關(guān)系）并使之勝任）人的適合性/能力勝任性/行為誤差。。。公司使命/文化和戰(zhàn)略10有效職涯規(guī)劃管理體系推進(jìn)步驟責(zé)任體系建設(shè)

第一階段

基點(diǎn)提升組織與員工執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)”效率勝任能力建設(shè)

第二階段支點(diǎn)提升組織與員工勝任力實(shí)現(xiàn)“線”效能價(jià)值建設(shè)

第三階段位勢(shì)提升組織與員工學(xué)習(xí)力實(shí)現(xiàn)“面”的創(chuàng)新與整合組織調(diào)整--職能/責(zé)任權(quán)力分配與定位工作分析與評(píng)價(jià)—人與事匹配與價(jià)值定位績(jī)效管理與溝通—業(yè)務(wù)與目標(biāo)落實(shí)與執(zhí)行薪酬調(diào)整與激勵(lì)—分層類(lèi)適時(shí)激勵(lì)基于工作/任務(wù)培訓(xùn)與發(fā)展—業(yè)務(wù)執(zhí)行力勝任標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)—提高崗位勝任率基于能力的甄選—構(gòu)建“贏”的基因競(jìng)聘/淘汰與退出機(jī)制—營(yíng)造“贏”的團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃—組織與員工同步發(fā)展組織使命與文化建設(shè)—價(jià)值與境界提升推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)—提高創(chuàng)新與變革能力有效知識(shí)管理—持續(xù)推動(dòng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐方案需要持續(xù)推動(dòng)職業(yè)規(guī)劃工作逐漸發(fā)展有效生涯管理體系11實(shí)踐工作指南推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)建立責(zé)任文化/機(jī)制明確責(zé)任定位明確責(zé)任結(jié)果基于責(zé)任與結(jié)果薪酬體系建立責(zé)任/目標(biāo)績(jī)效管理體系人力資源甄選建立價(jià)值責(zé)任定位人員管理基點(diǎn)支點(diǎn)人力資源能力資格評(píng)價(jià)能力定位建立能力標(biāo)準(zhǔn)人員優(yōu)化勝任能力標(biāo)準(zhǔn)職類(lèi)/職位有效員工任用（提升/輪換/淘汰）員工職業(yè)生涯培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)組織價(jià)值與戰(zhàn)略共識(shí)培訓(xùn)實(shí)踐有效性溝通組織目標(biāo)分解/業(yè)務(wù)計(jì)劃績(jī)效發(fā)展與反饋執(zhí)行力（角色/程序/能力）培訓(xùn)發(fā)展力培訓(xùn)（接班人核心能力）12價(jià)值與文化組織職業(yè)生涯管理體系整體性整體性提升實(shí)踐系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程組織職能與部門(mén)責(zé)任職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略職類(lèi)職位崗位責(zé)任勝任標(biāo)準(zhǔn)薪酬與激勵(lì)員工甄選與配置培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理組織行為個(gè)人行為技術(shù)支持人力資源管理信息系統(tǒng)13本講座案例分析以某物流運(yùn)輸集團(tuán)為例進(jìn)行全程分析組織職業(yè)生涯規(guī)劃目的組織職業(yè)生涯規(guī)劃流程組織職業(yè)生涯管理策略14期望通過(guò)職業(yè)生涯戰(zhàn)略規(guī)劃:明確HR管理工作的主導(dǎo)方向，達(dá)成管理思想的一致；通過(guò)HR領(lǐng)域的重點(diǎn)工作，協(xié)助企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；為推進(jìn)組織發(fā)展管理提供HR角度的科學(xué)思路和可行方案。職業(yè)生涯規(guī)劃是：中期的（3年）；確定重點(diǎn)問(wèn)題；設(shè)定處理問(wèn)題的模式。目的鑒于職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要確保規(guī)劃的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性，務(wù)需與人力資源管理的配套運(yùn)行15從業(yè)務(wù)部門(mén)的角度看：HR管理如何適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展，幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)？從CEO的角度看：如何發(fā)揮HR管理的杠桿作用？做到何種程度？基于戰(zhàn)略視角的生涯管理至少涉及三個(gè)維度從HR部門(mén)的角度看：如何整合總部及下屬公司的HR職能，提升集團(tuán)人力資源管理水平？16職業(yè)生涯戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)組織戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略CD管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)17潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)公司為個(gè)人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能才華展示，脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)個(gè)人努力工作，以價(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活公司為個(gè)人提供培訓(xùn)個(gè)人磨練意志，培養(yǎng)AQ、EQ、IQ不斷努力，豐富知識(shí)，技能精湛實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化職業(yè)生涯戰(zhàn)略：組織規(guī)劃與個(gè)人規(guī)劃的統(tǒng)一18

組織戰(zhàn)略目標(biāo)為現(xiàn)代化交通提供裝備和服務(wù)成為所進(jìn)入行業(yè)的世界級(jí)企業(yè)市場(chǎng)：在全球市場(chǎng)中，成為能按客戶要求，提供世界一流的現(xiàn)代化交通運(yùn)輸工具和相關(guān)服務(wù)的主要供應(yīng)商品牌：創(chuàng)造為客戶所信賴(lài)的知名品牌價(jià)值：保持穩(wěn)步健康的價(jià)值增長(zhǎng)，為股東和員工創(chuàng)造最大利益為人力資源管理樹(shù)立了前進(jìn)的燈塔實(shí)例分析19集團(tuán)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略CD戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)CD管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)20階段五（戰(zhàn)略整合）：基于戰(zhàn)略基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)在不同的發(fā)展階段，管理重點(diǎn)不同階段四（功能整合）：協(xié)調(diào)、整合各項(xiàng)功能及政策階段三（發(fā)展控制）：各項(xiàng)管理專(zhuān)業(yè)化階段二（職能發(fā)育）：完成額外任務(wù)目前進(jìn)入階段企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段，及管理重點(diǎn)階段一（初始創(chuàng)業(yè)）：日常事務(wù)CD戰(zhàn)略分析21

集團(tuán)層面對(duì)職業(yè)生涯管理的需求集團(tuán)管理重點(diǎn)：進(jìn)行管理資源整合、通過(guò)建設(shè)管理平臺(tái)，提高組織運(yùn)作效率，發(fā)揮規(guī)模效益。集團(tuán)管控模式將發(fā)生變化，組織機(jī)構(gòu)、管理流程將進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)理念，關(guān)注組織反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)CD的需求通過(guò)整合集團(tuán)人力資源，為集團(tuán)管理提升奠定基礎(chǔ)。強(qiáng)化業(yè)績(jī)管理，完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及激勵(lì)體系。CD戰(zhàn)略分析22業(yè)務(wù)層面對(duì)CD管理的需求業(yè)務(wù)發(fā)展走向集團(tuán)啟動(dòng)車(chē)輛業(yè)務(wù)并可能進(jìn)入造船業(yè)主要通過(guò)兼并收購(gòu)展開(kāi)。集裝箱業(yè)務(wù)仍是集團(tuán)主業(yè)。市場(chǎng)不斷拓展。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)不斷擴(kuò)大和深化。對(duì)CD的需求業(yè)務(wù)變革有充足穩(wěn)定的人才供給渠道。合理應(yīng)對(duì)聯(lián)合、兼并帶來(lái)的HR問(wèn)題。集裝箱業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，保持較高的生產(chǎn)率和現(xiàn)金貢獻(xiàn)。關(guān)注組織的柔性。CD戰(zhàn)略分析23CD系統(tǒng)本身的整合需求CD管理現(xiàn)狀S：務(wù)實(shí)高效的價(jià)值觀w：集團(tuán)HR管理割裂，管理成本高，限制了員工發(fā)展空間；與優(yōu)秀企業(yè)相比管理差距較大。O：與集團(tuán)化管理同步爭(zhēng)取資源支持。T：公司發(fā)展20年，有保守勢(shì)力；對(duì)人才的吸引力相對(duì)下降；人工成本不斷提高；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才爭(zhēng)奪激烈。整合需求統(tǒng)一管理理念和價(jià)值觀建立統(tǒng)一的CD管理模式確立明確的CD管理政策建立統(tǒng)一的CD管理流程建立統(tǒng)一的CDS系統(tǒng)強(qiáng)化HR管理隊(duì)伍建設(shè)CD戰(zhàn)略分析24CD戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)集團(tuán)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略HR管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)25組織職業(yè)發(fā)展使命應(yīng)包括：集團(tuán)層面：作為主要管理杠桿，推動(dòng)集團(tuán)化管理進(jìn)程，提高組織運(yùn)作效率，為集團(tuán)成為世界級(jí)企業(yè)奠定基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)層面：推動(dòng)變革管理，提供足夠的人才及政策支持以適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)變化。職能層面：為員工提供優(yōu)良的成長(zhǎng)機(jī)制和發(fā)展空間，提高員工的貢獻(xiàn)度和競(jìng)爭(zhēng)力。CD戰(zhàn)略選擇26核心策略以制度建設(shè)和資源共享為切入點(diǎn)建立管理平臺(tái)以人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備體系為基礎(chǔ)，形成持續(xù)穩(wěn)定的人才供給渠道以績(jī)效管理體系和激勵(lì)體系為基礎(chǔ)，形成統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)資源整合，形成統(tǒng)一的HR管理平臺(tái)通過(guò)CD開(kāi)發(fā)和配置，有效支持業(yè)務(wù)拓展通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，提高組織效率CD核心策略CD核心策略27職業(yè)生涯發(fā)展愿景應(yīng)考慮：集團(tuán)層面：形成業(yè)績(jī)導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)、管理流程、工作習(xí)慣和企業(yè)文化；企業(yè)凝聚力高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢，反應(yīng)速度提高，保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)層面：能夠準(zhǔn)確及時(shí)地配置管理人才、技術(shù)人才、國(guó)際人才、特殊人才，有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)拓展及相應(yīng)的技術(shù)發(fā)展、組織調(diào)整、區(qū)域變化。職能層面：各項(xiàng)工作專(zhuān)業(yè)化，總體管理水平國(guó)內(nèi)領(lǐng)先；有充分的變革管理能力；使中集成為優(yōu)秀管理人才、專(zhuān)業(yè)人才的搖籃。CD戰(zhàn)略選擇28職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括：職能層面集團(tuán)層面業(yè)務(wù)層面通過(guò)資源整合，形成統(tǒng)一的CD管理平臺(tái)通過(guò)CD開(kāi)發(fā)和配置，有效支持業(yè)務(wù)拓展通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)強(qiáng)化業(yè)績(jī)導(dǎo)向，提高組織效率CD戰(zhàn)略選擇29HRServiceDelivery(self-service,servicecenterandoutsourcing)離職吸引/選擇績(jī)效考核/獎(jiǎng)懲管理崗位分配/崗位部署培訓(xùn)/發(fā)展知識(shí)共享如何發(fā)揮員工的最大潛能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化？如何發(fā)掘人才，培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)管理層？如何留住人才？如何確保適當(dāng)?shù)膯T工分配在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?？如何雇傭到合適的員工？如何規(guī)劃更有效的方案防止關(guān)鍵員工的流失而造成的損失？或素質(zhì)能力不合格的員工沒(méi)有被淘汰導(dǎo)致人員過(guò)多、效率低等結(jié)果？職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的核心是

從員工招聘到崗至離職的整個(gè)“員工周期”

30CD戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)集團(tuán)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略CD管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)31理念層決策層協(xié)調(diào)層操作層物理層CD管理平臺(tái)的構(gòu)成（一）制度層面向全體員工的企業(yè)文化及管理理念面向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的CD戰(zhàn)略及高層人事管理面向HR與業(yè)務(wù)部門(mén)的變革管理面向全體員工的CD日常事務(wù)的實(shí)施面向CD職能部門(mén)的管理工具CD管理平臺(tái)主要內(nèi)容CD管控模式32成長(zhǎng)平臺(tái)提供培訓(xùn)條件、職業(yè)發(fā)展路徑和以貢獻(xiàn)為尺度的回報(bào)，搭建能力、職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量持續(xù)上升的階梯競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)提供業(yè)績(jī)導(dǎo)向的內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成優(yōu)勝劣汰雙通道提供就業(yè)機(jī)會(huì)和基本生活條件基本保障平臺(tái)事業(yè)平臺(tái)CD管理平臺(tái)的構(gòu)成（二）CD管控模式提供國(guó)際化的廣闊事業(yè)空間，給予實(shí)現(xiàn)世界級(jí)企業(yè)杰出人才和企業(yè)家理想的舞臺(tái)，創(chuàng)造高度的個(gè)人成就感和社會(huì)價(jià)值。33人力資源的“金字塔”規(guī)劃法遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略分析核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人力資源競(jìng)爭(zhēng)力分析組織效能分析與關(guān)鍵流程效能分析關(guān)鍵崗位與職位族需求分析人力資源策略整合人力資源管理與開(kāi)發(fā)流程分析人力資源結(jié)構(gòu)分析需求與供給模擬公司的組織功能是否與戰(zhàn)略匹配？公司的關(guān)鍵流程是否與支持戰(zhàn)略？關(guān)鍵崗位與職位族是否適合戰(zhàn)略發(fā)展？公司人力資源政策是否有利于戰(zhàn)略的實(shí)施？新政策的要點(diǎn)與時(shí)間表人力資源結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略？供給與需求是否平衡？總體競(jìng)爭(zhēng)力是否得到保障？

把握遠(yuǎn)景目標(biāo)的要點(diǎn)，為決策層提供人力資源支持要點(diǎn)的設(shè)想，并符合文化的遺緒以培養(yǎng)員工可診視的職志為人力資源遠(yuǎn)景目標(biāo)，以不斷提升員工的受雇能力為人力資源效能開(kāi)發(fā)的切入點(diǎn)。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析公司人力資源的競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)與時(shí)間區(qū)間34當(dāng)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí)的對(duì)策35操作理念集團(tuán)各部門(mén)集團(tuán)HR部門(mén)集團(tuán)總裁公司總經(jīng)理公司各部門(mén)公司HR部門(mén)CD管理平臺(tái)的組織架構(gòu)直線領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)協(xié)作溝通CD管控模式36－－戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層主要體現(xiàn)為規(guī)范與高層協(xié)調(diào)；具體負(fù)責(zé)高層人力資源管理，關(guān)注中層人力資源管理，及時(shí)解決各公司的共性問(wèn)題。－－計(jì)劃協(xié)調(diào)層主要體現(xiàn)為計(jì)劃與執(zhí)行，資源統(tǒng)籌配置。具體負(fù)責(zé)中層和一線人員人力資源管理；在戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下有充分的自主權(quán)。

CD管理平臺(tái)的組織角色（一）集團(tuán)總部各分公司CD管控模式37－－推動(dòng)者督促管理者重視人才培養(yǎng)－－執(zhí)行者將HR管理視為其主要職責(zé)，親自執(zhí)行HR管理程序，保證部門(mén)員工獲得必要的培訓(xùn)發(fā)展和提升。－－支持者為業(yè)務(wù)決策提供HR建議，提供HR公共服務(wù)。CD管理平臺(tái)的組織角色（二）高層管理業(yè)務(wù)部門(mén)HR部門(mén)CD管控模式38戰(zhàn)略引導(dǎo)、政策指引人事管理（高層人員的選拔聘任）預(yù)算管理（成本、編制）信息共享培訓(xùn)資源支持HR管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)CD管理平臺(tái)的管控手段確定方向和原則確保合適的人執(zhí)行戰(zhàn)略通過(guò)計(jì)劃確定具體指標(biāo)實(shí)現(xiàn)及時(shí)反饋滿足發(fā)展需求提高團(tuán)隊(duì)效率管控手段主要功能CD管控模式39總部管控程度因職能系統(tǒng)而不同財(cái)務(wù)人事技術(shù)生產(chǎn)市場(chǎng)總部管控程度因業(yè)務(wù)發(fā)展階段而不同收縮期成熟期創(chuàng)始期成長(zhǎng)期調(diào)整轉(zhuǎn)型管理資源投入因業(yè)務(wù)發(fā)展階段而不同收縮期成熟期創(chuàng)始期成長(zhǎng)期調(diào)整轉(zhuǎn)型CD管理平臺(tái)的管控原則CD管控模式40－－實(shí)行分層分類(lèi)管理管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層CD管理平臺(tái)的人員管理原則CD管控模式集團(tuán)適時(shí)參與各公司助理經(jīng)理級(jí)以上干部、高級(jí)技術(shù)人員、其他高級(jí)人員的培養(yǎng)，并關(guān)注其人事變動(dòng)。各公司在集團(tuán)CD政策指導(dǎo)下，結(jié)合本公司情況自行組織CD開(kāi)發(fā)管理。41CD戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)展開(kāi)圖集團(tuán)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略CD管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)42企業(yè)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略業(yè)務(wù)變革組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置招聘選拔培訓(xùn)發(fā)展考察評(píng)價(jià)任用留置人員激勵(lì)CD政策主要涉及五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)集團(tuán)確定總體政策取向，各公司可根據(jù)具體情況細(xì)化或適當(dāng)變通。CD政策取向43招聘政策－－用人標(biāo)準(zhǔn)管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層CD政策取向國(guó)際化具有全球視野，熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和國(guó)際市場(chǎng)通行的商業(yè)規(guī)則，具有跨文化、跨國(guó)界的適應(yīng)能力、溝通能力和經(jīng)營(yíng)管理能力專(zhuān)家化具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和能力，能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和專(zhuān)業(yè)的裝備完成國(guó)際一流的專(zhuān)門(mén)化任務(wù)并形成自身的核心專(zhuān)長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力中集化認(rèn)同中集的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，認(rèn)同中集的遠(yuǎn)大抱負(fù)和追求，具有中集員工典型的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)和行為方式。44激勵(lì)政策（一）－－高層管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層高層激勵(lì)政策的核心是使其分享企業(yè)成果，與企業(yè)榮辱與共?？煽紤]以年薪制為基礎(chǔ)，結(jié)合期權(quán)、高額福利、商業(yè)保險(xiǎn)的多元組合。CD政策取向45激勵(lì)政策（二）－－中層管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層中層激勵(lì)政策的核心是業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬為主，個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)及分享企業(yè)成果為輔?？煽紤]工資＋獎(jiǎng)金＋中額福利＋期權(quán)（小部分人員）的多元組合。CD政策取向46激勵(lì)政策（三）－－基層管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層基層干部激勵(lì)政策的核心是具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的的薪酬與個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)并重。CD政策取向47任用留置管理系列技術(shù)系列市場(chǎng)系列事務(wù)系列工人系列高層中層基層任用留置政策的核心是為員工創(chuàng)造多元化職業(yè)路線；同時(shí)通過(guò)末位淘汰機(jī)制創(chuàng)造內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力，保持組織活力。CD政策取向48CD戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)展開(kāi)圖集團(tuán)戰(zhàn)略CD戰(zhàn)略分析CD戰(zhàn)略選擇CD戰(zhàn)略執(zhí)行CD核心策略CD管控模式CD政策取向CD實(shí)施計(jì)劃CD資源需求CD流程管理CD隊(duì)伍建設(shè)49CD流程管理CD流程管理藝術(shù)化科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)操作職能管理（選育用留）戰(zhàn)略與變革管理公司領(lǐng)導(dǎo)及HR高層管理人員通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，進(jìn)行多方位協(xié)調(diào)溝通，化解矛盾和危機(jī)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；通過(guò)準(zhǔn)確把握企業(yè)文化走向，同化他人理念，形成組織凝聚力，藝術(shù)化地調(diào)動(dòng)組織和個(gè)人的積極性。通過(guò)HR管理制度和ISO管理流程的建設(shè)，借助管理評(píng)審等手段，強(qiáng)化CD管理規(guī)范，推動(dòng)CD事務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)更新HR管理人員的知識(shí)；通過(guò)外部專(zhuān)家咨詢保證HR建議的先進(jìn)