的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書

的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書高校生作為新人應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)業(yè)？在創(chuàng)業(yè)期間需要怎么做？這些都應(yīng)當(dāng)有明確的一個(gè)方案。下面是我為大家整理的關(guān)于最新的高校生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案書，歡迎大家來(lái)閱讀。

最新的高校生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案書（篇1）

一、項(xiàng)目描述

（一）項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)高校內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有肯定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。

“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的進(jìn)展目標(biāo)?！昂?jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化?！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精?！傲敝傅氖菃T工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。

作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后樂觀開拓學(xué)校各類招生電話詢問(wèn)業(yè)務(wù)（本科、討論、自考），服務(wù)校內(nèi)廣闊招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、詢問(wèn)工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的相信與支持，勝利開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后間續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的詢問(wèn)、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研

（一）項(xiàng)目市場(chǎng)的形成

呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更便利地向乘客供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有肯定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后att推出了第一個(gè)用于電話營(yíng)銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開頭運(yùn)營(yíng)800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從今以后，利用電話進(jìn)行客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，漸漸在全球范圍內(nèi)被接受和采納，直至形成今日規(guī)模浩大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。

（二）項(xiàng)目市場(chǎng)的進(jìn)展趨勢(shì)

呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣闊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所熟悉，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依靠程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱忱將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，很多市場(chǎng)還是空白，這為供應(yīng)呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)供應(yīng)了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在將來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的進(jìn)展。

隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛進(jìn)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)懷的話題?？蛻舴?wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)?；⒏咝?、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素養(yǎng)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是將來(lái)客戶服務(wù)（呼叫中心）的進(jìn)展方向。

（三）項(xiàng)目的市場(chǎng)需求分析

1、校內(nèi)市場(chǎng)需求分析

市場(chǎng)不是憑空消失的，市場(chǎng)需要開發(fā)，需要探究，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)?！耙谆ネā焙艚蟹?wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。

隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量漸漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷進(jìn)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門對(duì)該服務(wù)的需求尤為劇烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的一般有線電話接待力量有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要具體、優(yōu)質(zhì)的詢問(wèn)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待力量的沖突日益明顯，不健全的電詢接待力量、較差的電詢服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。

被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電詢問(wèn)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節(jié)約出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校訓(xùn)練規(guī)模不斷進(jìn)展、招生工作不斷進(jìn)步的必定選擇。

內(nèi)蒙古工業(yè)高?？偣灿?5個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有討論生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來(lái)電詢問(wèn)業(yè)務(wù)是非常浩大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可供應(yīng)主動(dòng)呼叫服務(wù)，關(guān)心校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣揚(yáng)。

2、校外市場(chǎng)的需求分析20__年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20__年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)需求以及離岸需求的增加，將來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(zhǎng)階段，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%，到20__年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國(guó)信息技術(shù)外包（ito）的進(jìn)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力氣。

三、項(xiàng)目可行性分析

（一）、業(yè)務(wù)對(duì)象

校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類招生單位

校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類企業(yè)。

（二）、業(yè)務(wù)拓展渠道

1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道

針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采納優(yōu)待試用的拓展方法。在開展詢問(wèn)服務(wù)之前，做好以下幾方面的預(yù)備：

（1）、充分調(diào)研，完善資料庫(kù)中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的相信與支持。

（2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)方案，健全完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理方法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

（3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，具體講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、樂觀的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。

（4）先期免費(fèi)試用，誠(chéng)信、誠(chéng)意、誠(chéng)先。

2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道

（1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)資料。有針對(duì)性的向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。

（2）在各大專業(yè)網(wǎng)站，各大專業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，樂觀尋求長(zhǎng)期合作伙伴。

（3）借助校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢工作后，在校內(nèi)查找擁有肯定社會(huì)資源指導(dǎo)老師為項(xiàng)目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。

（三）、服務(wù)產(chǎn)品宣揚(yáng)方式

1、實(shí)體報(bào)單宣揚(yáng)。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣揚(yáng)。

2、網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站供應(yīng)固定的接待頻道。

3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話宣揚(yáng)報(bào)紙廣告形成一套完整的宣揚(yáng)、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。

四、項(xiàng)目資金投入

（一）詳細(xì)資金用途

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

（一）業(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

項(xiàng)目順當(dāng)在校內(nèi)開展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和相信。

假如沒有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

校內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣揚(yáng)力度，在工作閑置階段開展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣揚(yáng)開支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。

2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

在校內(nèi)業(yè)務(wù)開展順當(dāng)?shù)那疤嵯?，校外市?chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：

（4）錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：由于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估量過(guò)低，導(dǎo)致難以在校外市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。

（5）錯(cuò)誤的預(yù)估市場(chǎng)需求：對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。

（6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。

校外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開拓“藍(lán)?！笔袌?chǎng)，開拓新客戶，連續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣揚(yáng)校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢(shì);連續(xù)宣揚(yáng)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特別性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可。

對(duì)于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)定義范圍，針對(duì)性宣揚(yáng)項(xiàng)目?jī)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營(yíng)銷策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間綻開試用策略，增加同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。

對(duì)于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目進(jìn)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭(zhēng)取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。

（二）、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)潔服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)潔，勞動(dòng)酬勞低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，嫻熟工離職率高。

一旦消失大批員工離職的現(xiàn)象，必定造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，消失短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校同學(xué)，同學(xué)學(xué)業(yè)壓力較重，工作安排時(shí)間不均，很有可能消失臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過(guò)加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法

1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書報(bào)亭”的人員聘請(qǐng)管理方法，擴(kuò)大聘請(qǐng)范圍，加大審核力度;

2、留意培育組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避開由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)待條件;

3、與學(xué)校方面溝通爭(zhēng)取實(shí)踐基地的資格;

4、注意實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開展項(xiàng)目?jī)?nèi)部的討論課題從而增加工作的技術(shù)含量;

5、提高員工的福利水平，采納心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。

（三）、資金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)連接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐?wèn)題帶來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營(yíng)中是特別常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”大事，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外大事資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流淌資金是必要的，是為了滿意員工工資、公司正常款待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特殊設(shè)立的一筆款項(xiàng)。

在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流淌資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流淌資金支持無(wú)法運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題是非常嚴(yán)峻的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的緣由是由于資金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可掌握的。

1、充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的緣由就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，只要有新的資金支持關(guān)心公司度過(guò)難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的進(jìn)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間相信，拓寬融資渠道，增加投資者信念。

3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方案，避開在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中消失資金鏈斷裂的問(wèn)題。

六、預(yù)期項(xiàng)目成果

（一）、短期項(xiàng)目成本及利潤(rùn)預(yù)估

預(yù)估短期利潤(rùn)狀況如下：

校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營(yíng)銷策略，所以校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。

在其次季度時(shí)，校內(nèi)市場(chǎng)方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)詢問(wèn)量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并依據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別供應(yīng)不同內(nèi)容的服務(wù)。

校外市場(chǎng)方面，我們將根據(jù)每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程進(jìn)展成熟后也將根據(jù)校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，其次階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。

第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，連續(xù)鞏固原有客戶市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長(zhǎng)。

短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項(xiàng)目投入（34、3萬(wàn)）=38%。

（二）、中長(zhǎng)期收入預(yù)估

其次年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場(chǎng)，校內(nèi)市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)呈現(xiàn)我們?cè)儐?wèn)業(yè)務(wù)的勝利并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服進(jìn)展新伴侶，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待力量。

第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營(yíng)銷方式吸引客戶，將運(yùn)營(yíng)成本壓縮以供應(yīng)項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內(nèi)市場(chǎng)這一部分我們的增速漸漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩(wěn)健的進(jìn)展策略進(jìn)行進(jìn)展，不搞簡(jiǎn)潔的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。

第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴(kuò)展上，我們要根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的進(jìn)展方向進(jìn)行進(jìn)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)愛好培訓(xùn)團(tuán)體、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣訓(xùn)練類詢問(wèn)服務(wù)，并充分調(diào)研市場(chǎng)需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的訓(xùn)練詢問(wèn)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待力量，提升服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)培訓(xùn)流程，連續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開拓校內(nèi)的勞力供應(yīng)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求大型的詢問(wèn)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和關(guān)心，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大訓(xùn)練詢問(wèn)類機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。

第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場(chǎng)，將重慶各地區(qū)的高校及各類訓(xùn)練機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的訓(xùn)練信息詢問(wèn)服務(wù)，面對(duì)全國(guó)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)西南地區(qū)最權(quán)威的訓(xùn)練類信息的詢問(wèn)機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的詢問(wèn)服務(wù)上來(lái)。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。

七、結(jié)束語(yǔ)

我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過(guò)程中，真真實(shí)切領(lǐng)悟到了學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對(duì)的問(wèn)題。

當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業(yè)策劃所應(yīng)有的專業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。

最終，感謝各位評(píng)委老師急躁批閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最真誠(chéng)的感謝！

最新的高校生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案書（篇2）

一、市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，由于生活水平低，國(guó)內(nèi)居民更注意“廚房”和“浴室”，以小家電為主要服務(wù)對(duì)象的消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)城市家庭小家電只有三四種，而歐美的統(tǒng)計(jì)高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年至少有260萬(wàn)家庭搬進(jìn)新居。隨著人民生活水平的提高，是對(duì)的?！皬N房”和“衛(wèi)生間”隨著關(guān)注度的不斷提高，小家電的加速普及和升級(jí)將孵化出驚人的市場(chǎng)動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)進(jìn)展前景非常寬闊。將來(lái)兩到三年，我國(guó)小家電行業(yè)將進(jìn)入黃金進(jìn)展階段，市場(chǎng)需求年增長(zhǎng)率可能超過(guò)30%。

目前浴室取暖的小家電只有兩種:浴霸和空氣加熱器。目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)浴霸的企業(yè)有376家，國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)20__年400萬(wàn)臺(tái)，20__年550萬(wàn)臺(tái)，20__年700萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)10億元。在城市家庭中，浴霸的擁有率不到15%(20__)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)同浴霸，市場(chǎng)空間巨大。浴霸在衛(wèi)浴取暖設(shè)備上占據(jù)肯定優(yōu)勢(shì)，其中杭州歐普20__年銷售額2.6億元，市場(chǎng)排名第一。目前浴霸和取暖器的生產(chǎn)廠家多集中在浙江和廣東，但多為小廠，多為仿制或代工，自主研發(fā)力量不強(qiáng)。

在中國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大部分房子都沒有暖氣，冬天洗澡始終是個(gè)大問(wèn)題。雖然有浴霸和取暖器，但人們期盼一種簡(jiǎn)潔有效的取暖器具。依據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)這種產(chǎn)品印象很好，市場(chǎng)潛力很大。與浴霸和取暖器相比，該產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)至少在5000-10億元。憑借專利技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，我們可以快速占據(jù)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)。

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是20__年生產(chǎn)樣品并進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)展10-15家地級(jí)以上代理商，銷售額超過(guò)200萬(wàn)元，20__年達(dá)到500萬(wàn)，20__年達(dá)到2000萬(wàn)，利潤(rùn)率30%-50%。

三、資金的使用

由于這種產(chǎn)品以前從未在市場(chǎng)上消失過(guò)，樣品試制和模具開發(fā)的初始成本相對(duì)較大，估量為10—15萬(wàn)元；各種證書、執(zhí)照、商標(biāo):5萬(wàn)元；公司成立、購(gòu)買相關(guān)辦公用品、聘請(qǐng)人員、公司網(wǎng)站等。:10萬(wàn)元；房租、水電、員工工資(半年):15萬(wàn)元；參展，廣告費(fèi):10萬(wàn)元；小批量生產(chǎn)成本(5000件):200-25萬(wàn)元；營(yíng)運(yùn)資金:20萬(wàn)。合計(jì):100萬(wàn)元。

四、產(chǎn)品成本和利潤(rùn)分析

為了節(jié)省成本，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，早期的小規(guī)模生產(chǎn)以外包為主，生產(chǎn)設(shè)備暫不選購(gòu)。該產(chǎn)品主要包括:桶、蓋、加熱板、漏電愛護(hù)器、防干燒愛護(hù)器、開關(guān)、蒸汽調(diào)整板、底座和密封圈。其中發(fā)熱盤7-8元，漏電愛護(hù)器12元，防干燒愛護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元。運(yùn)費(fèi)等。，總成本在40元以下。批發(fā)價(jià)暫定80元，每份毛利40元。估計(jì)兩年后收回投資，有一點(diǎn)盈利。(以上數(shù)據(jù)為接受調(diào)查的備件經(jīng)銷商，有向下浮動(dòng)的可能)

五、銷售前景

目前市場(chǎng)上沒有類似的產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售壓力相對(duì)較低。建議利用各地現(xiàn)有的電器批發(fā)商銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行代理銷售。目前已經(jīng)聯(lián)系了許多商家，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項(xiàng)目為非職務(wù)創(chuàng)造，專利權(quán)歸個(gè)人全部。詳細(xì)合作方式由雙方協(xié)商。

七、原材料供應(yīng)方案

沒有特別要求也可以外包生產(chǎn)。

八、項(xiàng)目的將來(lái)

由于這款產(chǎn)品簡(jiǎn)單制造，門檻不高，所以難免被仿冒。除了加強(qiáng)防偽，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是擴(kuò)大市場(chǎng)的必要手段。目前已經(jīng)開發(fā)了兩個(gè)樣品，明年將推出3-5個(gè)新產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品的升級(jí)，我們將在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。

最新的高校生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案書（篇3）

一、前言

在這個(gè)人才至上的時(shí)代，為了迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，作為當(dāng)代社會(huì)的高校生，為了在將來(lái)的生活中有一碗飯吃，我們必需提前做好預(yù)備，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)進(jìn)展事業(yè)，為將來(lái)的生活制造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為他人增加就業(yè)機(jī)會(huì)，為自己帶來(lái)美妙的將來(lái)。

當(dāng)然，熬煉自己的方法有許多。課后我們可以出去實(shí)習(xí)或者做一些兼職來(lái)支付自己的費(fèi)用。但在這個(gè)嚴(yán)格的時(shí)代，我們必需努力創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟。我們不應(yīng)當(dāng)是第一個(gè)吃螃蟹的人，還要有自己的風(fēng)格，走上一條可行的道路。只有這樣，才能順應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，為臺(tái)州做出更好的貢獻(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力氣。

當(dāng)今社會(huì)，高校生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為高校生自己進(jìn)展和增加閱歷的一種趨勢(shì)。這種行為不僅可以熬煉自己，磨練意志，積累閱歷，還可以通過(guò)自己的努力為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以要沿著這個(gè)趨勢(shì)連續(xù)探究探究，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用更好更實(shí)際的閱歷迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)！

為此，我準(zhǔn)備開一家點(diǎn)子店，便利別人，滿意自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)展！

這是一個(gè)學(xué)問(wèn)的時(shí)代，但這個(gè)時(shí)代更需要人才。假如你情愿，沒有錯(cuò)。相信自己——路是自己的！

二、創(chuàng)業(yè)背景:

1.時(shí)代的變遷給予了當(dāng)代高校生不同的意義，不同的生活和思想，不同的追求，不同的享受生活的方式。隨著科技的不斷進(jìn)步，生活水平的不斷提高，人的惰性的潛能被激發(fā)出來(lái)，這使得一些高校生寧愿花錢也不情愿自己去做一些事情。有時(shí)他們急于需要一個(gè)幫手來(lái)關(guān)心他們完成他們想做的事情。

2.為了熬煉自己，增加實(shí)踐閱歷，一些高校生不遺余力地參與學(xué)?；顒?dòng)。所以許多事情自己做不到，沒有時(shí)間，就幻想自己可以有分別。

三、創(chuàng)業(yè)的目的:

1.眾所周知，在高校校內(nèi)里，力量遠(yuǎn)比學(xué)問(wèn)重要，這需要一個(gè)讓我們不斷學(xué)習(xí)、熬煉和展現(xiàn)自己的平臺(tái)，從而提高我們的力量。學(xué)校里的社團(tuán)和同學(xué)會(huì)對(duì)我們沒有太大的誘惑，需要自己創(chuàng)業(yè)，為自己鋪路。

2.勤工儉學(xué)是很多高校生想做的事情。一方面可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，另一方面可以向別人證明自己的獨(dú)立和成長(zhǎng)。但是，據(jù)我所知，校內(nèi)里可供勤工儉學(xué)的工作崗位特別有限。這讓我們只有通過(guò)自己的努力打開另一個(gè)勤工儉學(xué)的渠道，才能真正自力更生！

3.在校外做兼職可以讓我們賺到一些錢，解決我們臨時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，但是當(dāng)我們回想起來(lái)，卻發(fā)覺大部分時(shí)間都被它占據(jù)了。我們沒有自己的自由，不能隨便做其他事情，由于除了聽從別人，我們別無(wú)選擇。

四.業(yè)務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容:

1.業(yè)務(wù)內(nèi)容:

主要是關(guān)心一些沒有時(shí)間或者不情愿站出來(lái)完成工作、任務(wù)、人際交往的同學(xué)來(lái)完成自己的需求，作為他們的幫手之一，仔細(xì)努力去完成自己需要的東西。

2.主要項(xiàng)目:

晚會(huì)策劃:依據(jù)需要者的個(gè)人需求(包括場(chǎng)地、時(shí)間、運(yùn)營(yíng)水平、風(fēng)格等。)，策劃生日聚會(huì)，班級(jí)聚餐，男女約會(huì)等。，并按時(shí)按要求完成任務(wù)；

寫文字方案:可以給有想法但無(wú)法用文字表達(dá)的人寫一些文字方案，包括策劃書、通知、海報(bào)、應(yīng)用等一系列應(yīng)用風(fēng)格；取件:代替一些不想在路上鋪張時(shí)間的同學(xué)拿一些需要的物品代保管(保管要額外收費(fèi))；

代表他人溝通:高校就像一個(gè)小社會(huì)。同學(xué)伴侶之間很簡(jiǎn)單產(chǎn)生一些尷尬和不開心。但是，由于自尊心的緣由，我們永久無(wú)法先解決問(wèn)題。這時(shí)候可以代替那些需要的人，充當(dāng)中介關(guān)心溝通，讓原本不如意的關(guān)系得到調(diào)解；

想法的生成:從各方吸取好的閱歷，為生活、學(xué)習(xí)、感情中遇到困難的人供應(yīng)建設(shè)性的想法，從而為需要的人解決問(wèn)題。

設(shè)計(jì)美觀、酷炫、簡(jiǎn)潔的封面(應(yīng)用書、策劃書等)。)

五.工作原理:

1.誠(chéng)懇的原則:禮貌對(duì)待尋求關(guān)心的人，友好公平。顧客就是上帝。在這里不再是空洞的說(shuō)教，而是真實(shí)的感受；

2.互利原則:在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，客戶公平互利；

3.科學(xué)原則:保證為幫工供應(yīng)的方案科學(xué)牢靠；真的有用好用。

4.守信守時(shí)原則:在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)滿意他人的需求；

六.服務(wù)組:

1.學(xué)習(xí)工作忙，沒時(shí)間動(dòng)腦的人；

2.時(shí)間緊，沒有方法關(guān)心的人；

3.努力創(chuàng)新，個(gè)人力量單一的人；

4.學(xué)校的老師，家里的老師。

七、市場(chǎng)分析:

1.高校校內(nèi)內(nèi)外都沒有商業(yè)商店。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們處于相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。但正由于如此，市場(chǎng)的開放將面臨一個(gè)大問(wèn)題。在肯定程度上，很多同學(xué)會(huì)保持警惕，因此創(chuàng)新和有說(shuō)服力的廣告活動(dòng)是必要的。

2.另外，高校是人才輩出的地方，想法唾手可得。因此，我們面臨的另一個(gè)問(wèn)題是一個(gè)同學(xué)不屑接受的問(wèn)題，所以我們應(yīng)當(dāng)拿出有聲望、有質(zhì)量、真正有效的想法”，著手樹立良好的形象，以更快地打開市場(chǎng)。

3.高校是一個(gè)小社會(huì)，所以有大量的客戶。雖然起步可能比較困難，但是堅(jiān)持下去，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，相信會(huì)讓自己的口碑更好，吸引更多的人，達(dá)到互利共贏的效果。

八、經(jīng)營(yíng)策略:

1.人力:思維高度、創(chuàng)意獨(dú)特的人才進(jìn)入；同時(shí)人必需要有吃苦耐勞的精神，有較強(qiáng)溝通力量和語(yǔ)言組織力量的優(yōu)先考慮。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行有序的管理模式；

2.宣揚(yáng):開學(xué)期間，可以在資金的基礎(chǔ)上發(fā)放大量傳單，先引起群眾留意，進(jìn)入宿舍進(jìn)行宣揚(yáng)；

3.運(yùn)營(yíng):為了彌補(bǔ)資金的不足，可以同時(shí)為店鋪附送打印復(fù)印服務(wù)，既能增加收入，又能在肯定程度上增加知名度，讓前來(lái)打印復(fù)印的同學(xué)了解店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍，擴(kuò)大宣揚(yáng)；

4.策略:開業(yè)期間可享受五折優(yōu)待和免費(fèi)服務(wù)；

5.關(guān)于店面:店面要設(shè)在醒目的地方，店面設(shè)計(jì)要新奇獨(dú)特，體現(xiàn)智能化形象；

6.設(shè)備:需要兩臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、桌椅和小型辦公用品。

九.資金來(lái)源和安排:

1.來(lái)源:首先實(shí)行股份制，自帶電腦等大件物品；為了省錢，可以先用打印機(jī)和復(fù)印機(jī)。

2.分布:

1.每月基本工資安排標(biāo)準(zhǔn):每月月底，將凈盈余收入的80%按股份比例安排給員工；

2.月提成安排標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的接受程度、項(xiàng)目完成狀況、客戶滿足度，將員工個(gè)人業(yè)績(jī)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，以此來(lái)安排提成。

十.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

PARTYplanning:依據(jù)策劃難度收費(fèi)，基本費(fèi)5元，然后依據(jù)難度略作調(diào)整，其余依據(jù)客戶滿足度支付；

寫文字方案:按字?jǐn)?shù)要求付費(fèi)，基本費(fèi)2元，然后依據(jù)難度稍作調(diào)整；

取件:依據(jù)物品的距離和重量收取費(fèi)用，基本費(fèi)用2元，然后依據(jù)難度稍作調(diào)整，代你保管，平均1元/天；代溝通:依據(jù)最終調(diào)整程度和客戶滿足度，基本費(fèi)用2元，假如第一次調(diào)解失敗，可以免費(fèi)進(jìn)行其次次調(diào)整，直到客戶滿足為止；

代想法:基本費(fèi)用2元，假如對(duì)需要的人沒用，可以免收費(fèi)；代表設(shè)計(jì)封面:依據(jù)款式不同，價(jià)格不定。

十一.預(yù)期問(wèn)題和解決方案:

在服務(wù)過(guò)程中，客戶可能會(huì)由于不滿而要求賠償。所以肯定要堅(jiān)持顧客就是上帝的原則，盡力滿意顧客的合理要求；

在服務(wù)的過(guò)程中，也可能會(huì)消失這樣的狀況，由于我們店的失職導(dǎo)致客戶需求項(xiàng)目的延遲實(shí)施。這時(shí)候肯定要向客戶賠禮，避開收費(fèi)，承諾下次免費(fèi)為客戶服務(wù)；

在服務(wù)過(guò)程中，可能沒有資金周轉(zhuǎn)或者消失一些突發(fā)大事，所以要依據(jù)狀況做出相應(yīng)的解決方案。

最新的高校生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方案書（篇4）

一、商業(yè)想法

1、銀川家教市場(chǎng)的現(xiàn)狀與分析

銀川人口眾多，居民生活富足，而且中學(xué)校校云集。無(wú)論家長(zhǎng)還是高校生，對(duì)家教的需求都是很大的。目前銀川市區(qū)中的家教公司是很有限的，而且便重于供應(yīng)在職老師做家教，一般不為高校生介紹。但是，并非全部的家長(zhǎng)都需要特地的在職老師做家教，一是經(jīng)濟(jì)條件限制，二是時(shí)間、地域限制。有許多家長(zhǎng)權(quán)衡利弊之后，會(huì)選擇物美價(jià)廉的高校生家教，而且高校生也急需家教工作來(lái)做生活補(bǔ)助。

2、找家教的一般路徑

大多數(shù)家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)有三種主要途徑：

一是通過(guò)中介網(wǎng)站，但不很牢靠，而且信息處理更新很慢；

二是家教公司，但價(jià)格又太高；

三是自己托人去找，或自己聘請(qǐng)，但需要花一些時(shí)間來(lái)篩選。

大部分同學(xué)在找家教時(shí)，也有三種途徑：

一是通過(guò)學(xué)校組織，但照看不到全部同學(xué)；

二是通過(guò)中介網(wǎng)，但效果不很好；

三是自己去找，但基本上沒有結(jié)果。

3、家長(zhǎng)找家教時(shí)關(guān)懷的問(wèn)題

家長(zhǎng)在找家教時(shí)，會(huì)關(guān)注這幾點(diǎn)：

首先是教員的質(zhì)量，包括輔導(dǎo)力量、授課水平；

其次是相信度，牢靠程度；

三是價(jià)格，銀川市居民究竟大部分都是中等收入。

4、專業(yè)化高校生家教應(yīng)運(yùn)而生

現(xiàn)在市場(chǎng)上很適合辦一個(gè)專業(yè)化的高校生家教公司：以高校生教員為主，以向教員、學(xué)員收取中介費(fèi)為主要收入，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、新聞、廣播、傳單、海報(bào)等方式宣揚(yáng)和營(yíng)銷，以教員執(zhí)證上崗、協(xié)議書、推舉信為保證，并為教員供應(yīng)短時(shí)間的專業(yè)培訓(xùn)，以市區(qū)內(nèi)中等收入家庭為主要目標(biāo)，成立實(shí)體店鋪和虛擬網(wǎng)店相綜合的接待管理系統(tǒng)，具備熱線、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體店相結(jié)合的立體化客戶服務(wù)與詢問(wèn)，并以為家長(zhǎng)分憂為高校生解難為職責(zé)的專業(yè)化高校生家教公司。

二、市場(chǎng)調(diào)研

1、客戶分析

銀川市區(qū)有人口眾多，中等收入人口占一半左右，其中至少有15萬(wàn)的學(xué)員市場(chǎng)；銀川市區(qū)有幾十所中學(xué)校校，在校高校生有14萬(wàn)左右，需要找家教的至少有5萬(wàn)。由此可見，銀川高校生家教市場(chǎng)空間是很大的，而且目前還沒有專業(yè)的家教公司涉足。

2、現(xiàn)有家教公司分析

目前銀川的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)也不少，但以培訓(xùn)為主，尤其是英語(yǔ)；知名的家教公司有限，而且局限于供應(yīng)在職老師做家教；專業(yè)的教學(xué)網(wǎng)也有許多，但其訓(xùn)練資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費(fèi)，又不能與學(xué)員準(zhǔn)時(shí)溝通?，F(xiàn)有的家教公司和機(jī)構(gòu)不能滿意大眾的需要。

3、高校生家教的優(yōu)勢(shì)

高校生家教，相對(duì)來(lái)說(shuō)有以下優(yōu)勢(shì)：

一是時(shí)間充分，隨叫隨到，上門服務(wù)；

二是收費(fèi)低，適合更廣闊的人群；

三是比較簡(jiǎn)單跟學(xué)員溝通，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；

四是簡(jiǎn)單管理培訓(xùn)，可以很快培育出優(yōu)秀教員。

當(dāng)然也有一些缺點(diǎn)，比如學(xué)問(wèn)不夠系統(tǒng)，講解不夠?qū)I(yè)等，但這些問(wèn)題可以通過(guò)短期培訓(xùn)和指導(dǎo)來(lái)解決。而且銀川高校生許多，完全可以通過(guò)嚴(yán)格的篩選系統(tǒng)來(lái)選出優(yōu)秀的教員。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷

1、客戶目標(biāo)

學(xué)員目標(biāo)鎖定在中等收入家庭，以中學(xué)校文化課輔導(dǎo)為主，重在鞏固和提高。教員目標(biāo)鎖定于在校高校生，以成果優(yōu)異者為主。

2、全方位立體化的營(yíng)銷方案

目標(biāo)：打造一個(gè)在銀川地區(qū)有肯定影響力的品牌、重點(diǎn)：信譽(yù)