2023年員工關系管理制度文庫(4篇)

2023年員工關系管理制度文庫(4篇)

書目

第1篇某地產公司員工關系管理方法

第2篇萬科房地產員工關系管理方法

第3篇員工關系管理制度范本

第4篇員工關系管理的內容

某地產公司員工關系管理方法

一、總則

(一)、集團公司明確規(guī)定各級員工必需遵循的行為規(guī)范、考勤和請(休)假制度,各級公司領導應以身作則,指導、監(jiān)督本公司員工遵照執(zhí)行,維護和改善日常工作秩序。

(二)、為發(fā)揮員工聰慧才智,讓全體員工參加集團的建設和管理,集團建立員工提案制度,各級公司領導均有責任激勵、引導,并主動響應員工提案,以營造公司學習創(chuàng)新的文化環(huán)境。

(三)、集團公司依法保障各級員工的合法權利,主動、嚴謹、妥當?shù)靥幚砻考T工申訴或檢舉事項。

二、考勤管理

(一)、考勤

1、集團內各級員工均實行考勤制度。各公司綜合管理部設專人負責考勤的組織實施,詳細方式由各級公司按按集團《考勤管理規(guī)范》(hrg501)自行制定。

(二)、請休假

1、集團公司實行嚴格的請休假制度,除國家法定公眾假期,各級公司正式發(fā)布休假通知外,其它各類請休假均必需辦理請假審批手續(xù),[[并確保正常業(yè)務工作不受影響。

2、請休假審批權限,以及員工休假權利,各級公司均必需按集團《請休假管理規(guī)范》(hrg502)執(zhí)行。集團及各城市公司、項目公司的外派人員按集團《外派員工探親假管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、員工申訴及檢舉管理

(一)、集團公司保障各級員工的合法權利,任何員工均可越級申訴或檢舉,各級公司必需按集團《員工申訴及檢舉管理規(guī)范》(hrg503)的要求執(zhí)行,確保每一樁員工申訴(檢舉)得到妥當處理。

(二)、各級公司新員工培訓內容中必需包含集團員工申訴及檢舉規(guī)范,明確說明員工申訴、檢舉的途徑和方法。

(三)、集團公司特殊規(guī)定凡涉及申訴和檢舉內容的,任何員工均可超級報告。集團內各級公司(部門)領導在收到員工申訴或檢舉時必需剛好受理,不得推諉拖延,并以書面形式轉交本公司綜合管理部登記,同時由綜合管理部干脆報告集團人力資源部。

(四)、各級公司總經理是本公司員工申訴或檢舉處理的責任人,全部不涉及總經理本人的申訴或檢舉,均應由總經理指定人員進行核實和處理,并向申訴(檢舉)人說明處理結果,同時報告集團人力資源部。

(五)、全部參加經辦員工檢舉的工作人員必需遵循公司保密制度,切實愛護檢舉員工和公司利益。

(六)、集團公司提倡各級管理人員開門辦公,與下屬員工同等溝通和溝通,應努力消退因職務級別差異導致的溝通障礙。各級管理人員在提高個人工作效率的同時必需樹立正確的內部溝通觀念,與下屬的溝通溝通應作為管理人員重要的工作內容和必需履行的義務。

四、員工關懷行動

(一)、各級公司領導在遵循集團公司指導原則下,應依據(jù)本公司狀況詳細制定、實施員工關懷行動的安排,針對下述事項(不限于)明確詳細操作方式和費用標準。

1、員工生日、結婚及其他家庭喜慶的慶賀(方式及費用標準);

2、員工工傷、重大疾病或其他不幸事務的慰問等。

(二)、各公司綜合管理部詳細負責員工關懷安排的實施,安排方案應每季度一次向集團人力資源部報備。

五、員工滿足度調查

(一)、各級公司均應定期進行員工滿足度調查,一般每年應至少進行一次。以全面了解員工對公司管理的真實感受,為改進人力資源管理供應機會。

(二)、員工滿足度調查由集團人力資源部統(tǒng)一組織進行,并以各公司為單位詳細實施,如集團本部、各城市項目公司、商管公司、物管公司。

(三)、無論采納何種方式的調查均應由集團人力資源部派出(或托付)人員干脆負責,各公司管理層不干脆參加制訂方案、收集和統(tǒng)計調查問卷,只負責組織協(xié)作。

(四)、集團人力資源部制訂的調查方案應詳細明確,并經集團總裁批準。調查方案應包括(不限于):

1、查目的和范圍;

2、抽樣方案(或全員范圍);

3、調查問卷設計;

4、現(xiàn)場組織要求;

5、問卷回收及統(tǒng)計規(guī)則;

6、調查報告分發(fā)范圍等。

(五)、各公司員工滿足度調查結果,均應形成書面的調查報告,并呈送集團領導批閱。針對調查報告中提出的改進建議,集團領導應做出明確的批示。

(六)、員工滿足度調查報告經集團領導批閱后,應在被調查范圍內予以公告,并對集中反映的問題進行澄清說明,或明確承諾改進目標和時間期限。

六、人事檔案管理

(一)、員工人事檔案是記述和反映員工經驗、學識水平及工作表現(xiàn)的特地案卷。公司人事檔案包括員工調入時原有的人事檔案和在集團工作期間的人事檔案及技術檔案三部分。員工人事檔案由集團人力資源部專人負責管理。

(二)、各下屬公司應協(xié)作集團人力資源部做好員工檔案調入和歸檔工作,剛好提交相關員工檔案資料。應由員工所在公司協(xié)作供應的員工人事檔案資料按《員工檔案入檔文件清單》的規(guī)定執(zhí)行。

(三)、員工人事檔案的登記、保管、查閱及調出,必需按集團《人事檔案管理規(guī)定》執(zhí)行,確保員工人事檔案的完整和平安。

萬科房地產員工關系管理方法

員工關系篇

第一章勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位不具備獨立法人資格,則由所在單位的上級單位或集團總部與你簽訂勞動合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關勞動法規(guī)和公司相關規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動合同,你須在離職前妥當處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:

(1)交還全部公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

(2)向指定的同事交接經手過的工作事項;

(3)報銷公司帳目,歸還公司欠款;

(4)租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物,辦理退房手續(xù);

(5)戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司,不能立刻轉離的,需與公司簽訂托付管理協(xié)議;

(6)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規(guī)定,支付有關費用;

(7)如與公司簽訂有其它合同(如培訓協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;

(8)完備所在單位規(guī)定的其他調離手續(xù)。

2.2待全部離職手續(xù)完備后,領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調離手續(xù)即擅自離開工作崗位,公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將支配離職審計。

2.5在集團內部調動人員,應比照上述條款完備調離手續(xù)(戶籍、檔案關系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。

3.離職面談

離職前,公司可依據(jù)職員意愿支配人力資源部門同事或職員上司進行離職面談,聽取職員看法。

4.糾紛處理

合同履行過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調解委員會)申訴,不能解決時可向當?shù)貏趧又俨脵C構申請仲裁。

其次章員工關系與溝通

1.十二條溝通渠道

1.1(上級經理)門戶開放

公司倡議全部經理人員'門戶開放',歡迎職員干脆提出想法和疑問,同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和心情。

1.2吹風會

高層管理人員面對基層,關注一線,讓職員剛好了解公司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài),并現(xiàn)場解答職員關切的問題。

1.3員工關系專員

公司設員工關系專員崗,接受和處理職員表達的想法、看法和建議,保證在正常工作日36小時內賜予答復,并為職員的身份保密。

1.4我與總經理有個約會

如職員須要與公司高層管理人員單獨面談,可以通過員工關系專員提出申請,員工關系專員保證在正常工作日36小時內賜予答復。

1.5職工委員會

職工委員會是代表全體職員利益并為之服務的機構,它的基本職能是參加、溝通、監(jiān)督。假如職員有看法和想法,可以向職委會委員反映。有關職委會的介紹請參閱《員工組織》。

1.6工作面談

新職員轉正、職員調薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進行面談,了解狀況,聽取看法。

1.7工作探討和會議

公司提倡團隊工作模式,團隊必需擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系提倡管理者在制定目標的時候通過工作探討和會議傾聽團隊的看法,共同共享愿景。

1.8e-mail給任何人

當面對面的溝通不適合時,職員可以給任何人發(fā)送郵件,以快速反映問題或解決工作中的懷疑。電子郵件應簡潔明白,并只發(fā)給真正須要聯(lián)系的人員。

1.9網上論壇

如職員有任何看法和建議,或希望能與其他同事進行觀點溝通共享,均可通過內部網論壇干脆發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當職員認為個人利益受到不應有的侵擾,或須要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務行為準則》的行為,可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。

1.11員工滿足度調查

公司通過定期的不記名看法調查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的看法,了解職員對工作環(huán)境的整體滿足程度,職員可根據(jù)自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12公司的信息發(fā)布渠道

公司有網站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道,職員可以便利、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務發(fā)展動態(tài)和重要事務、通知。

2.申訴程序

2.1原則上,職員的各層管理人員直至集團人力資源部、職工委員會甚至集團總經理或董事長均是申訴對象。

2.2當職員認為個人利益受到不應有的侵擾,或對公司的經營管理措施有不同看法,或發(fā)覺有違反公司各項規(guī)定的行為時,可選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴:

(1)公司激勵職員逐級反映狀況,或者干脆向部門負責人或所在公司總經理申訴;

(2)當職員認為不便利通過申訴渠道(1)申訴時,也可通過職委會申訴;

(3)從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都干脆向集團總經理或董事長申訴,但當職員堅持認為有必要時,仍可干脆向集團總經理或董事長申訴。

2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申訴書必需具名,否則不予受理。

2.4各級責任人或責任部門在接到職員申訴后,將在申訴事務涉及的相關當事人中進行調查,并依據(jù)調查結果盡快做出處理確定。處理確定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經理及集團人力資源部,職員假如對處理確定不滿足可接著向更高一級經理或部門申訴。

3.特殊提示

由職工委員會與集團人力資源部、審計法務部成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調解委員會,負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

第三章員工組織

1.職工委員會(以下簡稱'職委會')

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之服務的機構,其工作宗旨是'維護

員工合法權益、提倡健康文體生活、促進企業(yè)順當運行'。職委會的委員分布在集團各所屬單位,由職員投票選舉產生。

1.2集團職委會由主席一名,執(zhí)行委員七名組成,均為兼職;設專員和秘書各一名,負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。

1.3集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。

1.4職委會的基本職能是:參加、溝通、監(jiān)督。

(1)參加----參加公司有關職工利益的制度或政策的制訂;

(2)溝通----在公司內部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間,發(fā)揮溝通管道的作用,使一些行政渠道不能夠剛好精確傳遞的信息,通過職委會的溝通得到傳達;

(3)監(jiān)督----職委會作為廣闊員工的代表,有權對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權益和公司利益的行為進行監(jiān)察、指責,并監(jiān)督改正。

1.5集團職委會的日常工作主要包括:

(1)受理職員申訴,維護職員利益;

(2)收集職員看法,向公司管理層反映;

(3)開展常常性的文娛體育活動,豐富職員業(yè)余生活;

(4)管理'萬科職員共濟會';

(5)管理'萬科職員證券投資互助會';

(6)管理'萬科職員公積金'。

2.萬科職員共濟會

2.1由集團職委會在集團范圍內發(fā)起成立,其宗旨是'居安思危、同舟共濟;人人為我、我為人人',對遭受重大困難的共濟會會員供應經濟救濟。

2.2共濟會自愿入會,有意加入共濟會的員工,轉正后可向所在單位的職委會委員(或職員代表)索取申請書,填寫后交本單位委員,統(tǒng)一報送集團職委會,集團職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費和會費。

2.3員工入會后即具有獲得共濟會救濟的資格(入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病救濟)。共濟會依據(jù)會員申請救濟的實際狀況和共濟會章程規(guī)定,向符合相關條件的會員供應救濟。

3.萬科職員證券投資互助會

3.1公司規(guī)定,員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道,幫助員工更好地做好家庭理財,于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。

3.2互助會由萬科職員自愿加入,是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內部投資互助組織。

4.特殊提示

有關職委會、共濟會、互助會章程等更具體信息請查詢萬網景上的'職委會'主頁。

第四章員工健康與平安

1.員工健康與平安

1.1公司遵守有關法律法規(guī),為你供應平安的工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動紀律,仔細執(zhí)行平安生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,聽從管理,正確佩戴和運用勞動防護用品,阻擋他人違章作業(yè)。

1.3你須要學習必要的急救學問,接受必要的平安生產教化和培訓,駕馭本職工作所需的平安生產學問,提高平安生產技能,增加事故預防和應急處理實力,對平安生產工作提出合理化建議。

1.4你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè),但應剛好向更上一級管理者反映。

1.5如發(fā)覺干脆危及人身平安的緊急狀況時,你有權停止工作或者在實行可能的應急措施后撤離工作場所,但請在停止工作或平安撤離后馬上向干脆上司匯報。

1.6公司不主見你以犧牲個人健康為代價擔當超出你個人實力之外的工作,假如你感覺力不從心,請剛好與你的上司溝通,共同商討解決之策。

2.災難天氣平安措施

2.1出現(xiàn)臺風警報時,依據(jù)深圳市政府有關規(guī)定,公司將實行以下平安措施:

(1)職員在上班時間之前接到當?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號,請剛好與集團人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系,::也可以干脆撥打所在單位公布的抗災應急熱線電話,在獲得批準后,可以不用上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或降為黃色臺風信號,請馬上返回工作崗位。

(2)職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時,應停留室內或平安場所避險。正在從事外勤工作的職員,應馬上前往平安地帶。

(3)在災難氣象條件下堅守工作崗位的職員,在人身平安面臨危急時,應撤離至平安地帶。保管公司財產的職員,在接到預警信號時后應馬上實行有效措施愛護公司財產的平安;但當人身平安面臨危急時,應首先確保人身平安。

(4)在正常辦公時間之前(或時間內)顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時,公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置,剛好下達有關留意事項及緊急狀況的處置。

員工關系管理制度范本

員工關系管理制度

第一條:目的

良好的員工關系管理能夠極大增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應,最主要的是能夠培育出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會,員工的工作看法無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個制勝關鍵。

其次條:溝通管理

員工是公司最大的財寶,加強對員工看法的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發(fā)人力資源,并可有效化解員工沖突。

一、員工看法箱:

公司激勵員工主動地看待公司前進中的每一個細微環(huán)節(jié)問題,員工在平?？蓪⒖捶ㄍ兜絾T工看法箱中,公司提倡署名看法,并視看法類型和看法人的意愿為其保密。

二、員工合理化建議管理:

員工是公司最大的財寶,加強對員工合理化建議的管理,可有效激發(fā)員工的主動性,完善部門經營管理,提高部門效益。

員工關系人員負責收集員工各類合理化建議,在收到建議3個工作日內進行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進公司經營管理、完善公司相關制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發(fā)送至各責任部門。經部門負責人審核,確認可實施的建議,有行政人事部及采納部門聯(lián)名對建議者實施嘉獎。

三、員工座談會:

老員工座談會、新員工座談會、主題事務座談會、公司重大發(fā)展促進會等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實時了