電商倉(cāng)儲(chǔ)課件

電商倉(cāng)儲(chǔ)1

一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理二.庫(kù)存管理三.ERP軟件四.打單注意事項(xiàng)五.發(fā)貨注意事項(xiàng)2

一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理3

倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)其他入庫(kù)保管

1.倉(cāng)庫(kù)主要有：入庫(kù)、保管、出庫(kù)三大核心功能(進(jìn)銷存)4入庫(kù)：防范來(lái)料短斤少兩，標(biāo)識(shí)與實(shí)物不符保管：三防工作到位，貨物及時(shí)盤點(diǎn)找到差異出庫(kù):

準(zhǔn)確性、精確性、及時(shí)性5

2.倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)：a.保管好倉(cāng)庫(kù)貨物，做到品質(zhì)完好，數(shù)量準(zhǔn)確

（質(zhì)量=品質(zhì)+數(shù)量）。b.按先進(jìn)先出原則，做好防火防盜防損。同時(shí)面向

銷售訂單，日事日畢，達(dá)成店鋪DSR的指標(biāo)的提升。注：賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)(DetailSellerRating）DSR：分別是三個(gè)指標(biāo)，即為商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度。c.最大化運(yùn)用倉(cāng)庫(kù)空間，加速貨品周轉(zhuǎn)，降低費(fèi)用。利潤(rùn)決定生存，想活著，必須向倉(cāng)庫(kù)、向管理要利潤(rùn)。6

現(xiàn)在討論幾個(gè)問(wèn)題7

思考一下。。。。。。什么是流程？？適合我們電商企業(yè)的流程是什么？8

什么是管理？？管理的目的呢？正確的做事做正確的事9

流程與利潤(rùn)，他們矛盾嗎？10

下面簡(jiǎn)單的介紹來(lái)料與出庫(kù)流程11

來(lái)料入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)保管

搬運(yùn)、調(diào)撥、盤點(diǎn)等功能貨品出庫(kù)12

13

簡(jiǎn)化流程14

15簡(jiǎn)化流程16簡(jiǎn)述一下倉(cāng)庫(kù)管理的4個(gè)階段17打基礎(chǔ)做培訓(xùn)出推手工作中要出推手建機(jī)制設(shè)高壓線這與PDCA循環(huán)類似，以利潤(rùn)為目的得改善培訓(xùn)與提升倉(cāng)庫(kù)管理4階段PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。18倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)流程管理，是為了更好的為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，最大化的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn).19下面介紹一種高效即時(shí)的通訊工具…2.各區(qū)倉(cāng)管間信息同步1.即時(shí)---無(wú)需等待與尋找3.點(diǎn)對(duì)面---覆蓋廣主要是針對(duì)倉(cāng)庫(kù)樓層多、面積大的情況，有以下好處猜一下是什么？2021流程都具備了。那電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)外如何解決客訴？對(duì)內(nèi)如何推動(dòng)提升呢？22客服接到投訴時(shí)，我們將容易出錯(cuò)的工作，做出區(qū)分，打印出來(lái)給到員工。讓信息共享，讓錯(cuò)誤得到公開。從而引起配貨與打包人員的重視！改善后面的工作。案例：23給員工開會(huì)—逐步讓員自己開會(huì)重申獎(jiǎng)勵(lì)與處罰標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行末尾淘汰制實(shí)施一崗多能的培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)：24251.會(huì)議---重大問(wèn)題，開會(huì)！會(huì)而有議！議而有決！262.設(shè)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)273.一崗多能284.末尾淘汰---連續(xù)兩月錯(cuò)誤最多的做淘汰2930313233一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理二.庫(kù)存管理三.ERP軟件四.打單注意事項(xiàng)五.發(fā)貨注意事項(xiàng)34

庫(kù)存管理的目的---還是利潤(rùn)供應(yīng)鏈周期

成本降低了成本，就是創(chuàng)造了利潤(rùn)?。」?yīng)穩(wěn)庫(kù)存準(zhǔn)效率高成本省35庫(kù)存是什么？36

庫(kù)存就是存放在倉(cāng)庫(kù)的貨物

（包括良品/不良品/呆滯品。。。）37主倉(cāng)庫(kù)按供應(yīng)商分開擺放不同的型號(hào)、規(guī)格也有不同的堆放規(guī)定暢銷品按近距離位置來(lái)擺放,距離越近，動(dòng)作越少，標(biāo)識(shí)越清晰就越高效補(bǔ)貨及時(shí)，貨位維護(hù)及時(shí)配貨區(qū)按貨位規(guī)范化（如下圖）3839這是配件區(qū)的幾個(gè)貨架4041總結(jié)：立體貨架擺放---節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間貨位管理---提高配貨效率信息反饋---及時(shí)安排補(bǔ)貨42討論：倉(cāng)庫(kù)面臨的問(wèn)題貨品數(shù)量不準(zhǔn)來(lái)料不及時(shí)超計(jì)劃經(jīng)常斷貨來(lái)料不良周轉(zhuǎn)太慢對(duì)策？？43一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理二.庫(kù)存管理三.ERP軟件四.打單注意事項(xiàng)五.發(fā)貨注意事項(xiàng)44

ERP:企業(yè)資源計(jì)劃.

(Enterprise

Resource

Planning)

涉及到計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、物流、人員、售后。。。。企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。

如：網(wǎng)店管家。市面上的ERP軟件很多，但大同小異，看自己需要達(dá)成什么要求。網(wǎng)店管家：是一款面向B2C企業(yè)、C2C團(tuán)隊(duì)賣家的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)C/S架構(gòu)ERP軟件，是業(yè)內(nèi)應(yīng)用廣泛的電子商務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)。無(wú)縫接入淘寶、拍拍等主流電子商務(wù)平臺(tái)，日處理能力10萬(wàn)單以上。4546銷售業(yè)務(wù)4748一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理二.庫(kù)存管理三.ERP軟件四.打單注意事項(xiàng)五.發(fā)貨注意事項(xiàng)49

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1.訂單審核

2.訂單打印3.訂單更改、取消4.疑難點(diǎn)5152一.倉(cāng)庫(kù)流程與管理二.庫(kù)存管理三.ERP軟件四.打單注意事項(xiàng)五.發(fā)貨注意事項(xiàng)53

發(fā)貨錯(cuò)包率店鋪DSR5455碰到缺貨，登記好，統(tǒng)一集中給采購(gòu)確認(rèn)56仔細(xì)核對(duì)發(fā)貨單，款式顏色數(shù)量及贈(zèng)品等57有疑問(wèn)時(shí)，需要在ERP中查詢確認(rèn)58打包好的產(chǎn)品，分類裝入周轉(zhuǎn)箱59客訴問(wèn)題，要及時(shí)反饋給配貨員與打包員。陶瓷品及玻璃杯需要增加保護(hù)打包.不混裝，不漏裝，不多裝仔細(xì)核對(duì)，不貼錯(cuò)面單桌面的清潔工作可以降低錯(cuò)誤的發(fā)生養(yǎng)成認(rèn)真工作仔細(xì)確認(rèn)的習(xí)慣60結(jié)束語(yǔ)當(dāng)你盡了自己的最大努力時(shí)，失敗也是偉大的，所以不要放棄，堅(jiān)持就是正確的。WhenYouDoYourBest,FailureIs