人事系統(tǒng)采購人需求

人事系統(tǒng)采購人需求第一章 項目需求描述★本項目軟件免費運維期要求：驗收合格之日起一年?！锉卷椖客稑?biāo)人需要擁有軟件著作權(quán)?！锿稑?biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件載明的標(biāo)的采購項目實際情況，本次采購不同意分包或者轉(zhuǎn)包。★投標(biāo)人需要現(xiàn)場演示系統(tǒng)，并依據(jù)招標(biāo)文件要求功能比較?！锉卷椖恳蠊?yīng)商承諾本次投標(biāo)與HIS系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、薪資管理系統(tǒng)等醫(yī)院系統(tǒng)實行無縫連接，通過集成或接口方式保證升級改造后與醫(yī)院現(xiàn)有各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的實時交互，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通?！锉敬尾少彯a(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。一、 醫(yī)院概況廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建于 1950年，1994年12月被評為“二級甲等醫(yī)院” ；1996年8月18日被評為愛嬰醫(yī)院； 2003年被評為廣東省高等醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院； 2005年12月被評定為南方醫(yī)科大學(xué)附屬花都醫(yī)院； 2010年被指定為廣州亞運會定點醫(yī)院； 2017年12月被評為三級甲等醫(yī)院。是花都區(qū)內(nèi)唯一一家綜合性三級醫(yī)院。醫(yī)院分新華路總院、寶華院區(qū)（腎病泌尿中心） 、田美院區(qū)（圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心）共三個院區(qū)，占地總面積 4.8萬平方米，建筑面積 9.2萬平方米，全院設(shè)有臨床科室 31個，醫(yī)技科室11個，其中神經(jīng)外科是廣州市衛(wèi)生系統(tǒng)重點科室，同時是廣東省創(chuàng)傷科研救治中心顱腦創(chuàng)傷?？?；婦產(chǎn)科是廣州市花都區(qū)重癥孕產(chǎn)婦救治中心； 腎病泌尿?qū)？剖菑V州市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科建設(shè)項目。醫(yī)院目前擁有花都區(qū)唯一的飛利浦核磁共振 1.5T超導(dǎo)設(shè)備、西門子 64排螺旋CT、美國GE數(shù)字剪影血管造影系統(tǒng)（ DSA），先進的數(shù)字化 X線拍片系統(tǒng)、德國產(chǎn)電視腹腔鏡、宮腔鏡、電視輸尿管腎鏡、前列腺氣化電切鏡、椎間盤鏡、關(guān)節(jié)鏡、 Olympus電子胃鏡、電子纖支鏡、電子腸鏡、電子喉鏡、三維彩超、全自動生化分析儀等醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院現(xiàn)有員工 1541人，專業(yè)技術(shù)人員 1216人，高級職稱人員 203人，其中正高級職稱1/1920人，副高級職稱183人。本科以上學(xué)歷404人，其中博士研究生11人，碩士研究生108人。博士研究生導(dǎo)師1人，碩士研究生導(dǎo)師2人，全院醫(yī)生417，護理人員604人，醫(yī)技人員125人。占地面積48020㎡，病床編制800張，實際開放1100張。目前我院正積極籌建新院，現(xiàn)已在花都區(qū)中軸線CBD核心區(qū)域獲批土地220畝，新建的花都區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)是打造融醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體，專科優(yōu)勢明顯、省內(nèi)先進的區(qū)域性、國際性、現(xiàn)代化、智能化三級甲等綜合性醫(yī)療保健中心，成為廣州市北部區(qū)域醫(yī)療中心、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心和區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的龍頭。在建設(shè)上要高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高水平設(shè)計、高起點建設(shè)，在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理、服務(wù)、信息等方面，要跨入全省市的區(qū)(縣)級醫(yī)院的先進行列，總建筑面積擬控制在230000平方米以內(nèi)，住院部設(shè)1500床。二、采購一欄表序號采購名稱數(shù)量最高限價1人事管理系統(tǒng)1套40萬（含設(shè)計開發(fā)、安裝部署、標(biāo)配附屬軟件、調(diào)試、試運行、培訓(xùn)、約定的維護期服務(wù)、差旅交通食宿費用、各項稅費及合同實施過程中不可預(yù)見費用等）。三、項目建設(shè)目標(biāo)通過人力資源管理軟件的建設(shè)，使人事管理人員進一步提高工作效率，并把先進的人事管理理念和工作實際結(jié)合起來，以此落實單位人事管理戰(zhàn)略，提高管理精細化水平，提高工作效率，實現(xiàn)人事管理工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，具備較高的健壯性以及較好的性能。系統(tǒng)有很好的可擴展性，可以盡快的實現(xiàn)醫(yī)院的不同需求。有完整的查詢和統(tǒng)計功能，有強大的文件打印預(yù)覽及打印功能。系統(tǒng)在建設(shè)方面將達到以下目標(biāo)：1）根據(jù)醫(yī)院需求，完成本地化改造工作2）提供人事管理管理整體解決方案3）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)靈活，支持獨立服務(wù)器和共享服務(wù)器模式4）要做到與醫(yī)院信息集成平臺無縫連接和高度融合5）滿足國家衛(wèi)計委2018年4月公布的《全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行版）》等法律法規(guī)政策規(guī)章要求。2/19四、 系統(tǒng)的實現(xiàn)遵循以下原則1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則：在數(shù)據(jù)交換平臺建設(shè)中，必須“統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一代碼、統(tǒng)一接口” 。加強指導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，規(guī)范數(shù)據(jù)平臺的基本功能、數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)編碼等信息標(biāo)準(zhǔn)。2、性能穩(wěn)定原則：數(shù)據(jù)中心平臺應(yīng)具有較強的數(shù)據(jù)處理能力， 滿足全院7*24小時服務(wù)的要求，保證數(shù)據(jù)交換和資源共享的需要。3、保證安全原則：系統(tǒng)運行的安全性和穩(wěn)定性是業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行的重要保障。在系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)中要符合國家有關(guān)信息安全方面的法律、 法規(guī)及技術(shù)要求，強化信息安全管理，制定和完善相關(guān)的應(yīng)急處理預(yù)案，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4、經(jīng)濟實效原則：項目建設(shè)必須堅持經(jīng)濟實效的原則，注重投入產(chǎn)出效益，不盲目追趕技術(shù)超前，防止大起大落，以合理的投入，產(chǎn)出適宜的效果。5、具擴展性、兼容性：項目的設(shè)計和實施應(yīng)具有靈活的擴展能力，充分考慮國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求變化對數(shù)據(jù)格式、處理方式等帶來的業(yè)務(wù)流程變動和模式調(diào)整。五、 系統(tǒng)總體要求1）具有適應(yīng)各業(yè)務(wù)需要的報表、 圖表，相關(guān)圖表可由操作人員自定義完成， 圖表可以獲得到具體數(shù)據(jù)。各模塊無縫銜接，可實時掌握各板塊、 職工的動態(tài)信息，查詢職工的相關(guān)資料。通過及時了解人才結(jié)構(gòu)、職工狀態(tài)、做到業(yè)務(wù)流程的及時處理和有效實施。具有獨立流程引擎，流程管理提供圖形化設(shè)置界面。支持靈活定制業(yè)務(wù)工作流程，工作表單能仿真手工表單，支持流程監(jiān)控。對歷史信息進行保留、分析，并可追溯，可以自由設(shè)定不同的歷史時點。對相同業(yè)務(wù)能夠批量操作。對各種業(yè)務(wù)權(quán)限實現(xiàn)多維設(shè)置，靈活管理?？蓪θ耸聶n案靈活設(shè)定如提醒條件、提醒時間、提醒形式等提醒功能，也可以對單位、業(yè)務(wù)設(shè)置提醒條件。支持信息維護完整性檢查功能，可以自由定義審核方案。具有查詢統(tǒng)計功能，并且能夠?qū)崿F(xiàn)單項統(tǒng)計，如：可以直接統(tǒng)計出平均學(xué)歷、年齡、司齡等，并且可以提供歷史歸檔，自動生成趨勢分析圖。對于所有查詢統(tǒng)計的結(jié)果和各類報表，均支持保存結(jié)果，均支持導(dǎo)出常用格式電子文檔，均支持瀏覽器直接打印。3/192）高層管理人員（決策分析）適時了解單位人事的所有動態(tài)信息，查詢相關(guān)資料。通過及時了解人才結(jié)構(gòu)、 職工狀態(tài)、做到在線業(yè)務(wù)流程的及時處理和有效實施。通過相關(guān)數(shù)據(jù)的了解，提供決策支持的平臺。3）HR管理者（業(yè)務(wù)處理）主要通過 B/S的方式，順暢訪問軟件系統(tǒng)?？梢詫崟r收集和傳遞各種信息，處理相關(guān)流程。支持在線業(yè)務(wù)辦理，辦理內(nèi)容包括權(quán)限內(nèi)的各模塊功能。4）職工（自助服務(wù)）職工可以直接通過系統(tǒng)報送和維護相關(guān)信息，人事管理人員對其更新數(shù)據(jù)批核。職工可在系統(tǒng)中隨時查詢自己的薪酬明細情況， 最近或歷史的社保、 公積金信息等。職工可查詢自己的考勤休假信息和剩余休假天數(shù)，以及所申請休假的審批狀態(tài)。系統(tǒng)提供流程化的休假申請業(yè)務(wù)辦理，與考勤管理數(shù)據(jù)整合后，形成完整的個人出勤表。可以在系統(tǒng)查詢自己的簡歷，對簡歷發(fā)生變化 (如聯(lián)系電話、家庭住址、身份證號碼、學(xué)歷、職稱等 )的項目在線更新修改，提請人事管理人員進行批核 .職工可在線查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)等信息。六、 業(yè)務(wù)過程要求系統(tǒng)中各類角色應(yīng)設(shè)置不同的操作頁面，實現(xiàn)“分權(quán)分立” ；針對不同類別的人員 （例如編制內(nèi)、編制外人員）可以設(shè)置不同范圍的權(quán)限方案；能靈活地定義參數(shù)和處理規(guī)則，可方便地采用符合自己業(yè)務(wù)特點的方案；界面設(shè)計人性化，具備自由定義門戶菜單功能；提供導(dǎo)入/導(dǎo)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)的功能，并支持導(dǎo)入/導(dǎo)出數(shù)據(jù)模版的下載和管理；提供批量數(shù)據(jù)操作的功能；4/19七、 業(yè)務(wù)功能要求（一） 組織機構(gòu)1. 組織機構(gòu)管理主要是設(shè)置醫(yī)院的各級組織機構(gòu)， 形成組織結(jié)構(gòu)圖，規(guī)定各級部門的職責(zé)。機構(gòu)信息管理允許用戶靈活定義醫(yī)院的組織機構(gòu)，例如對醫(yī)聯(lián)體組織設(shè)置管理。能夠靈活定義信息集、指標(biāo)集，滿足不同類型用戶或同一用戶不同時期的管理需要。在醫(yī)院組織機構(gòu)發(fā)生變動時，支持對單位、部門、職位的新增、撤銷、合并和劃轉(zhuǎn)功能，滿足機構(gòu)調(diào)整需要?！M織機構(gòu)不斷變更過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對歷史機構(gòu)的存儲，實現(xiàn)了組織單元歷史時點功能，完整記錄了組織單元的歷史變更情況，可以查詢?nèi)我鈺r點的組織機構(gòu)以及人員情況，滿足對組織機構(gòu)變更過程的管理需要。要求能夠靈活定義職位的基本信息、工作職責(zé)及任職資格要求等，可靈活生成職位說明書?！耸驴茖κ跈?quán)用戶可以在系統(tǒng)中自動生成機構(gòu)圖和匯報關(guān)系圖?！鴮挝痪幹乒芾?，可以提示超編或缺編，可以按要求生成各種編制表，隨時能查看余缺編情況。（二） 人員管理提供對在職職工、解聘職工、離退職工等的檔案管理功能，并可根據(jù)我院的實際情況增加、修改人員類別，如臨時工、下崗人員等。能夠根據(jù)我院需要增加、修改職工信息管理指標(biāo)項，對人員信息全面、準(zhǔn)確的管理。提供保存、查詢、瀏覽人員的多媒體信息，如照片、錄像、聲音、考核材料、證書復(fù)印件等，實現(xiàn)人員信息的立體化管理。4. 支持跟蹤記錄職工從入職到離職全過程的歷史記錄，包括職位變動、獎懲情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等。提供強大的查詢和統(tǒng)計分析功能，為人力資源優(yōu)化配置提供依據(jù)。能夠靈活定義各種職工登記表和花名冊，實現(xiàn)輸出形式的個性化和多樣化能夠打印所選人員的職務(wù)變動、簡歷、獎懲、學(xué)歷變動、職稱變動、工資變動、獲取成5/19果、檔案登記情況等多個登記表；（三） 提醒功能▲系統(tǒng)需要滿足管理員對預(yù)警條件的自定義，能夠通過漢化公式自行設(shè)計。對合同員工試用期滿、實習(xí)期滿的人員，系統(tǒng)自動提示推送生成調(diào)整。根據(jù)人員信息生日字段，按預(yù)定短信內(nèi)容，自動提醒發(fā)送祝福短信，并可通知指定人員處理相關(guān)事宜。對合同期滿人員（含返聘人員、協(xié)議人員），系統(tǒng)提前三個月提醒人員名單。人員如果已達到退休年齡（退休年齡按性別、個人身份自動計算），系統(tǒng)可以自動設(shè)置提醒時間進行處理。滿足職稱評審條件、資格認定的員工自動提醒，并推送相關(guān)流程。▲預(yù)警內(nèi)容需要直接關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)流程，預(yù)警自動發(fā)起流程。預(yù)警功能可以對單位、部門、人員、業(yè)務(wù)進行自由定義預(yù)警條件。（四） 人事異動提供方便靈活的業(yè)務(wù)流程的定義功能。定義的流程節(jié)點，能方便的進行調(diào)整，流程執(zhí)行順序也能靈活調(diào)整對不同的業(yè)務(wù)能靈活授權(quán)。可對人員異動，實現(xiàn)流程化管理審批，并自動歸檔，支持檔案的流媒體的存儲模式，完全實現(xiàn)檔案電子化的管理，提供各類人員的異動信息和異動查詢。提供對職工勞動合同、調(diào)配、晉升、考核、獎懲、培訓(xùn)、辭職、辭退等業(yè)務(wù)處理。可支持職工發(fā)起轉(zhuǎn)正、離職、職務(wù)評審等業(yè)務(wù)申請，能方便查看自己申請的業(yè)務(wù)進展情況，還能夠查詢待審業(yè)務(wù)、已批業(yè)務(wù)等信息?？伸`活定義人事審批的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)表單，支持審批和直批兩種模式，提供業(yè)務(wù)流程監(jiān)控功能，可以提前終止業(yè)務(wù)，也可以重新指派。提供了郵件和手機短信通知，能對各業(yè)務(wù)時間節(jié)點進行預(yù)警。也支持電子簽章。各種業(yè)務(wù)的流程表單格式可以自定義，可以打印輸出各種審批表格和名單，并且可以導(dǎo)出成各種文件格式?？赏ㄟ^表單各種公式定義，可以自動調(diào)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行運算、匯總等工作。可通過設(shè)置系統(tǒng)審核條件，規(guī)范員工表單填寫內(nèi)容，規(guī)范好表單必須數(shù)據(jù)。6/19（五） 合同管理可完成事業(yè)單位聘用制職工勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止和解除等工作。可靈活設(shè)置合同管理中的報警條件，如合同到期、試用到期等?？勺詣恿谐龇蠗l件的人員，批量打印合同續(xù)簽（或解除）通知書。可定義計算公式實現(xiàn)醫(yī)療期自動計算?？伸`活設(shè)計和打印各類合同花名冊、臺帳。提供勞動合同的簽訂、期間管理和合同到期全周期管理。提供合同批量簽訂和批量解除的功能；合同解除和終止，可以自動把該人從在職人員變?yōu)殡x職人員。自動通知其他相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊（薪資、保險、考勤等模塊）?？深A(yù)置勞動合同的續(xù)簽、變更、解除文本內(nèi)容，可以將合同原件以附件的形式保存到系統(tǒng)中。提供勞動合同簽訂、變更、期滿、續(xù)簽等多指標(biāo)的統(tǒng)計分析。支持合同提醒、生日到期等個性化自定義提醒功能。（六） 報表管理1. 提供簡單易學(xué)的報表繪制工具，須預(yù)置了人力資源和社會保障部、衛(wèi)計委等上級部門法定報表，同時可以自定義本單位報表。可實現(xiàn)報表自動生成，也可實現(xiàn)在線手工填報。提供反查和校驗功能，提高報表排錯效率。須提供按月、季、半年、年或不定期報表的歸檔功能，同時還可由基層報表派生出各類綜合分析報表，實現(xiàn)報表的縱向分析和橫向分析，便于輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。★報表需能以Word、excel等格式導(dǎo)出。須提供國家法定報表軟件的接口。（七） 表格工具▲須擁有自主產(chǎn)權(quán)、符合中國管理特色、操作極為簡便的表格設(shè)計工具，像一張白紙可以任意畫。▲表格設(shè)計工具分三種：花名冊、登記表和統(tǒng)計表。統(tǒng)計表能夠?qū)崿F(xiàn)了年報、季報、月報和不定期報表的設(shè)計、布置、自動生成、手工填表報、報表逐級匯總、報表分析，7/19并且實現(xiàn)了過路表，對歷史記錄統(tǒng)計等功能，利用系統(tǒng)順利完成了教育廳、衛(wèi)計局的年報。3. 可對接中組部干部任免表編輯器 2.0/3.0 格式。（八） 考勤管理1. 能夠自動實時監(jiān)控全院人員出勤情況。能夠?qū)崟r監(jiān)控及調(diào)整人員科室動態(tài)。能夠進行醫(yī)護人員排班及審閱，了解全院各科室護士的排班情況。能夠了解在病房、片區(qū)、全院醫(yī)護的動態(tài)，尤其是夜班及休假情況，需要時即可了解某一病房或某一個片區(qū)或全院護士的出勤情況，為人事的調(diào)配提供依據(jù)?！軌蛟O(shè)置年假政策，自動計算每位職工年假的應(yīng)休假天數(shù)，系統(tǒng)自動計算剩余天數(shù)。例如，護士的夜班數(shù)自動統(tǒng)計，正在休病假、探親假、事假、工傷假、放射假、產(chǎn)假、婚假、喪假等。支持網(wǎng)上日?？记冢毠せ虿块T考勤員可以在線向部門領(lǐng)導(dǎo)提出加班、休假、公出等各類申請，部門領(lǐng)導(dǎo)可以網(wǎng)上審批，人力資源部進行確認，也可以由人事科集中進行日常考勤登記。▲各級科室考勤員可通過系統(tǒng)進行考勤排班、總值排班功能。支持科室輪科的設(shè)置，在輪科的時間段參與在班的部門考勤。▲也支持多種考勤機接口，同時支持按一定格式接收其它考勤機的原始刷卡數(shù)據(jù)。支持系統(tǒng)自動根據(jù)排班、刷卡數(shù)據(jù)和各種考勤申請數(shù)據(jù)生成考勤數(shù)據(jù)，也支持各級考勤員手工進行考勤數(shù)據(jù)層級填報、審批，系統(tǒng)再自動匯總。與工資系統(tǒng)、績效考核等相關(guān)系統(tǒng)的無縫連接。提供考勤歷史數(shù)據(jù)查詢功能，職工可以在網(wǎng)上查看考勤數(shù)據(jù)。（九） 流程設(shè)計器能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程多種審批方式的設(shè)置。能靈活控制業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)的各種通知。能自定義流程圖來實現(xiàn)各種復(fù)雜流程的流轉(zhuǎn)設(shè)置。過自定義條件可以控制各流程在不同條件下的不同流轉(zhuǎn)方向。通過表單控制，可以將流程表單上的各指標(biāo)內(nèi)容進行明細的權(quán)限控制。8/19可以設(shè)置各種報批、報備的人員設(shè)置。（十） 職工自助提供職工意見箱向上級反映自己的建議和意見?？稍诰€瀏覽各類規(guī)章制度、公告欄，并可瀏覽、下載辦事流程及常用表格。經(jīng)過授權(quán)，職工可查詢、修改個人信息。職工通過考勤自助，可以查看自己的考勤明細信息、休假信息，并且可以進行各類假單的申請。（十一） 部門領(lǐng)導(dǎo)自助部門領(lǐng)導(dǎo)包括查詢職工信息、統(tǒng)計分析、審批的功能。在授權(quán)范圍內(nèi)，可以在線查看所管轄職工的人力資源信息。對所管轄職工進行在線分析和查詢?yōu)g覽，了解人力資源配置狀況?？砂l(fā)起滿意度調(diào)查，并查看滿意度調(diào)查結(jié)果。對所管轄職工、部門的信息進行維護，如職工考勤、獎金。可在線瀏覽各項規(guī)章制度，并可瀏覽、下載各類辦事流程及常用人事表格?？删W(wǎng)上填報考勤數(shù)據(jù)并可以進行考勤匯總、報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。（十二） 系統(tǒng)管理能夠新建、修改、刪除應(yīng)用庫，滿足靈活構(gòu)庫的需要，可生成指標(biāo)解釋和各類信息采集表。能夠增加、修改、刪除指標(biāo)集及指標(biāo)，可調(diào)整子集順序、指標(biāo)改名，滿足個性化需求。增加、修改、刪除代碼類及代碼項。提供對系統(tǒng)的單位和部門進行編碼，可對機構(gòu)編碼進行撤消、合并和劃轉(zhuǎn)，以及進行單位編碼的發(fā)送、接收。能夠記錄每個用戶進出數(shù)據(jù)庫的詳細情況，可按用戶名和功能查詢?nèi)罩?，并可打印或輸出日志文件。提供用戶管理功能，用戶?quán)限分為“功能授權(quán)”、“記錄授權(quán)”、“人員庫授權(quán)”和“指標(biāo)授權(quán)”，提供分組授權(quán)，可按部門、工作性質(zhì)等情況進行分組，可復(fù)制權(quán)限，允許用戶修改自己的密碼，支持高級授權(quán)，保證在數(shù)據(jù)安全與共享的前提下，責(zé)權(quán)分明，9/19數(shù)據(jù)入口唯一。提供系統(tǒng)之間的信息交流，上報和接收數(shù)據(jù)，下發(fā)和接收結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)上下級單位數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)的一致性。7. 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)；整理數(shù)據(jù)庫；增減人員庫；提供功能強大的數(shù)據(jù)接口， 系統(tǒng)提供的“轉(zhuǎn)庫大師。八、 技術(shù)要求（一） 系統(tǒng)整體要求要求基于J2EE系統(tǒng)架構(gòu)，具有高內(nèi)聚，低耦合的系統(tǒng)特點。采用WEB三層結(jié)構(gòu)，要求系統(tǒng)維護成本低，結(jié)構(gòu)靈活，具有良好的擴展性。要求系統(tǒng)具備B/S訪問模式，支持IE、360等主流瀏覽器。4.系統(tǒng)具備跨平臺特性，服務(wù)器端系統(tǒng)可部署于不同操作系統(tǒng)，如Unix系統(tǒng)，Linux系統(tǒng)，Windows系統(tǒng)。5.模塊化設(shè)計理念，可開箱即用式的伸縮擴展業(yè)務(wù)模塊。（二）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要求1.系統(tǒng)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2.支持大型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，包括Oracle、SQLServer。（三） 開發(fā)技術(shù)要求要求系統(tǒng)采用JAVA等主體程序設(shè)計語言。2. 系統(tǒng)支持中間件技術(shù)的應(yīng)用，中間件需要提供免費版本的選擇，例如 tomcat。（四） 數(shù)據(jù)倉庫需求具備自主知識產(chǎn)權(quán)的報表開發(fā)工具（如集成第三方數(shù)據(jù)挖掘工具，需要列明成本）。數(shù)據(jù)報表要求具有圖形化展示方式，包含柱狀圖，餅狀圖等。（五） 系統(tǒng)靈活性要求具備組織架構(gòu)等基礎(chǔ)類信息配置管理功能。具備符合WFMC標(biāo)準(zhǔn)的工作流管理引擎，以適應(yīng)HR系統(tǒng)中的流程靈活配置和審批流轉(zhuǎn)功能。3. 具備全面的基礎(chǔ)模板配置功能， 包含WORD、EXCEL文件以及績效評估、 能力評估等10/19模型的配置。具備數(shù)據(jù)接口字段級的配置功能。（六） 接口建設(shè)要求1．提供多方式的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口（如 webservice 、視圖方式），接口方式安全、高效；2．?dāng)?shù)據(jù)采集接口需對采集的數(shù)據(jù)進行校驗；3．同時提供實時數(shù)據(jù)和非實時數(shù)據(jù)采集的接口；4．與HIS系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、薪資管理系統(tǒng)等醫(yī)院系統(tǒng)實行無縫連接，通過集成或接口方式保證升級改造后與醫(yī)院現(xiàn)有各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的實時交互，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互通。5．?dāng)?shù)據(jù)規(guī)范符合區(qū)域醫(yī)療信息平臺及互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)。6．合作期間，投標(biāo)人須免費開放數(shù)據(jù)接口，以便優(yōu)化采購人使用體驗 。7．合同期間，投標(biāo)人須考慮數(shù)字認證接口，系統(tǒng)設(shè)計及實施期間充分考慮后期數(shù)字認證建設(shè)要求。九、 項目過程管理要求（一） 實施團隊結(jié)構(gòu)1．項目領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求，成功實施過 5個以上同類項目。2．顧問素質(zhì)要求，由資深人力資源實施顧問組成，熟悉 HR管理業(yè)務(wù)和國家法律法規(guī)。3．工程師素質(zhì)要求，熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件開發(fā)技術(shù)，具有國內(nèi)外認證專業(yè)資質(zhì)。4．實施團隊成員須相對固定，保證項目實施的延續(xù)性和持續(xù)有效。（二） 整體管理計劃1．提供項目章程。2．提供項目整體管理計劃，說明使用的管理工具和技術(shù)。3．提供項目里程碑。11/19（三） 需求管理1．提供需求管理計劃。2．提供《需求說明書》目錄。3．提供需求變更管理方案。4．提供需求跟蹤計劃。（四） 范圍管理1．提供項目范圍規(guī)劃，說明使用的管理工具和技術(shù)。2．提供業(yè)務(wù)流程管理和重組方案。（五） 時間管理1．提供項目實施過程的活動定義、資源估算和歷時估算。2．提供項目進度計劃，說明使用的管理工具和技術(shù)。3．提供項目進度控制方案，說明使用的管理工具和技術(shù)。（六） 質(zhì)量安全管理1．提供項目過程的質(zhì)量管理計劃和控制計劃，說明使用的管理工具和技術(shù)。2．提供項目過程的風(fēng)險管理計劃和應(yīng)對措施，說明使用的管理工具和技術(shù)。十、 培訓(xùn)要求供應(yīng)商應(yīng)該在對關(guān)鍵用戶進行培訓(xùn)前，制定培訓(xùn)計劃，包括時間、內(nèi)容、參加人員等，培訓(xùn)完成后應(yīng)向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)《用戶操作手冊》以及標(biāo)準(zhǔn)視頻，用于用戶日后自我學(xué)習(xí)。（一） 培訓(xùn)對象至少包含系統(tǒng)管理員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶、終端用戶。（二） 培訓(xùn)目標(biāo)對系統(tǒng)管理員：熟悉和掌握系統(tǒng)的配置方法和各業(yè)務(wù)流程設(shè)計；熟悉和掌握系統(tǒng)總體設(shè)計和相關(guān)專業(yè)技術(shù)工具等，具備獨立完成系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)故障或崩潰的情況下獨立恢復(fù)系統(tǒng)運行的能力。12/19對業(yè)務(wù)人員：熟悉和掌握系統(tǒng)的配置方法和各業(yè)務(wù)流程設(shè)計， 具備獨立對系統(tǒng)進行管理和維護的能力，同時能夠指導(dǎo)別人。對終端用戶：熟練掌握人力資源業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作，基本熟悉人力資源管理系統(tǒng)的運行、應(yīng)用架構(gòu)等。（三） 培訓(xùn)方式至少包含：按職責(zé)分類現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)課件、討論交流、上機操作、現(xiàn)場指導(dǎo)。（四） 課程設(shè)置及安排供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)用戶對象和專業(yè)水平， 合理安排課程。系統(tǒng)管理員不少于 10天的培訓(xùn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶不少于 8天的培訓(xùn)、終端用戶不少于 1天的培訓(xùn)。同時還應(yīng)該在培訓(xùn)過程中，有針對性地設(shè)計一些課程應(yīng)用案例和練習(xí)。十一、 售后等服務(wù)要求（一） 服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商需要為客戶提供以下幾種具體的支持服務(wù)內(nèi)容，幫助客戶在應(yīng)用維護階段也能夠得到供應(yīng)商的全面、周到的支持服務(wù)。常規(guī)技術(shù)服務(wù)處理用戶信函、電話、傳真、郵件、網(wǎng)站留言等，解答用戶在軟件使用中的有關(guān)問題。通過互聯(lián)網(wǎng)站向用戶提供服務(wù)，包括在線幫助、提供最新資訊、為用戶提供性能不斷提升的升級版本和升級服務(wù)、下載共享軟件等軟件購買后初步使用時，指導(dǎo)用戶完成軟件應(yīng)用初始設(shè)置工作，例如建立數(shù)據(jù)庫、輸入初始數(shù)據(jù)等軟件運行維護：為保障用戶的應(yīng)用管理系統(tǒng)正常運行而開展， 包括運行環(huán)境維護和數(shù)據(jù)維護內(nèi)部技術(shù)刊物定期或不定期提供內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)資料，以供交流和進一步提高使用水平13/19定期客戶系統(tǒng)使用狀況調(diào)查：及時響應(yīng)客戶提出的問題以及處理客戶的投訴事件產(chǎn)品補丁：不定期發(fā)布產(chǎn)品補丁，修正產(chǎn)品中存在的 Bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當(dāng)補丁(2)數(shù)據(jù)處理服務(wù)人力資源信息化項目實施過程中， 建立各類人員數(shù)據(jù)庫是一項耗時、 耗力的工作。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是否完整、 及時是決定信息化是否成功的關(guān)鍵因素。 供應(yīng)商需要考慮到上述情況， 為客戶提供了多種形式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲服務(wù)，幫助用戶快速建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快軟件應(yīng)用進程。對各類用戶原有數(shù)據(jù)庫（EXCEL、DBF等）進行規(guī)范化整理，直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，減少重復(fù)錄入，加強數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)重復(fù)采集、管理協(xié)助用戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析其他數(shù)據(jù)處理服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)信息化項目成功實施，培訓(xùn)服務(wù)至關(guān)重要。供應(yīng)商需采取多種方式，為用戶提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)知識培訓(xùn)。至少有以下三種層次：初級培訓(xùn)：產(chǎn)品的安裝、運行、基本功能的培訓(xùn)，使用戶能夠熟練地操作產(chǎn)品中級培訓(xùn)：對軟件的所有功能進行培訓(xùn)，同時重點介紹如何靈活運用軟件的各項功能。適用于有較好軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、或已參加過初級培訓(xùn)的對象高級培訓(xùn)：主要培訓(xùn)通用應(yīng)用軟件設(shè)計工具、數(shù)據(jù)庫設(shè)計方面的內(nèi)容，幫助用戶全面提高管理軟件應(yīng)用水平二次開發(fā)服務(wù)在人事管理系統(tǒng)件平臺基礎(chǔ)上， 進行二次開發(fā)工作， 以適應(yīng)用戶個性化需求及法律法規(guī)政策需求。◆數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計14/19◆薪資公式、各類表格設(shè)計及編制，新業(yè)務(wù)實施：對于客戶由于業(yè)務(wù)變更或業(yè)務(wù)新增而產(chǎn)生的服務(wù)需求進行服務(wù)。處理變更內(nèi)容如：制作各種名冊和報表、增加薪資項目、報表增加字段、調(diào)整薪資計算公式等等◆業(yè)務(wù)流程設(shè)計及編制◆其他屬于二次開發(fā)的工作系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)助用戶維護信息系統(tǒng)，保障系統(tǒng)安全可靠的運行，減少用戶在信息化專業(yè)人才方面的投入。◆操作系統(tǒng)安裝配置、升級、運行維護◆數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝配置、升級、運行維護◆產(chǎn)品安裝配置、升級、運行維護◆數(shù)據(jù)庫備份、安全恢復(fù)◆系統(tǒng)權(quán)限分配、日志管理◆一般的故障處理◆互聯(lián)網(wǎng)站運行維護◆其他客戶需求的日常系統(tǒng)維護服務(wù)◆系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)◆產(chǎn)品保修：對軟件介質(zhì)、加密工具、使用說明等提供保修、保換業(yè)務(wù)（二） 服務(wù)方式供應(yīng)商需提供通過電話、網(wǎng)站服務(wù)、遠程服務(wù)、技術(shù)人員上門服務(wù)、軟件升級與更新服務(wù)、寄送《月刊》等多種合適的方式的服務(wù)，為后續(xù)服務(wù)提供堅實基礎(chǔ)，保證廣州質(zhì)量監(jiān)督15/19檢測研究院能夠?qū)④浖樌氖褂闷饋?。電話、網(wǎng)站服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在公司網(wǎng)站的服務(wù)欄目為廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院開辟服務(wù)專欄， 通過電話答疑、網(wǎng)站支持的方式解決廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。遠程服務(wù)在征得用戶同意的情況下， 通過遠程控制用戶的操作客戶端， 幫助用戶解決在使用中遇到的問題。上門技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)承諾在電話、郵件、網(wǎng)站、 遠程服務(wù)等方式無法解決問題的情況下，提供上門技術(shù)服務(wù)解決問題。應(yīng)急解決方案供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組， 保證突發(fā)事件發(fā)生時， 能夠迅速召集技術(shù)人員， 立即制定應(yīng)急技術(shù)方案； 對一般性技術(shù)故障， 可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決； 在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題。16/19軟件升級與更新服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)保證及時發(fā)布升級版本軟件和軟件詳細的特性、功能和更新信息的說明文檔。對于屬于程序 BUG的修改程序提供廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院用戶 24小時的免費下載，使廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院在應(yīng)用軟件過程中發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時的解決。免費寄送《月刊》《月刊》是供應(yīng)商面對用戶的人事刊物， 《月刊》的出版方為供應(yīng)商，刊物內(nèi)容包括：人事領(lǐng)域動態(tài)、人事案例分析、高級應(yīng)用心得和培訓(xùn)信息發(fā)布等許多欄目。廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院將定期收到《月刊》的各期刊物。（三） 服務(wù)響應(yīng)響應(yīng)機制所有售后服務(wù)必須遵循時效要求。根據(jù)合同要求和具體項目特點，售后服務(wù)中各項服務(wù)如培訓(xùn)、咨詢、問題維護和產(chǎn)品升級都必須遵循相應(yīng)的時效要求。培訓(xùn)工作在軟件設(shè)計開發(fā)實施維護的全過程中， 針對用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用情況， 及時安排；技術(shù)部門對售后項目提供 7×24的咨詢服務(wù)和熱線咨詢；對于應(yīng)用可能