山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

2.

3.

第

52

題

社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（）。

4.小王在社會工作機構工作了三年，工作積極主動，能力強。但最近一段時間她的工作情緒有些低落。機構負責人老李與小王談話。小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是（）。

A.重申機構使命與宗旨B.改進上下級溝通模式C.發(fā)放一定獎勵津貼D.重新設計工作職位

5.

第

29

題

會談技巧中的支持性技巧不包括（）。

6.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

7.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

8.小組的（）工作階段也是小組的成熟階段，小組的關系結構在此階段穩(wěn)定。

A.初期B.中期C.后期D.結束期

9.小何每當兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會學習D.家庭治療

10.

第

51

題

社會工作價值觀的核心是（）。

11.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

12.

第

38

題

小組工作的主要模式有（），治療模式、發(fā)展模式和互動模式等。

13.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是（）。

14.某市擬分行業(yè)推動集體合同簽訂工作，保障相關行業(yè)勞動者合法權益。根據(jù)《勞動合同法》，下列關于集體合同的說法，正確的是（）。

A.未建立工會的企業(yè)，集體合同由全體職工與企業(yè)簽訂

B.勞動合同中的勞動條件和勞動報酬標準不得高于集體合同規(guī)定的標準

C.用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任

D.集體合同必須經(jīng)勞動行政部門審查批準后方能生效

15.

第

53

題

督導是（）的一種方法。

16.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組哪一階段的工作任務（）。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

17.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學校環(huán)境C.提供安置服務D.倡導完善青少年保護政策

18.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

19.社會工作者面對服務對象不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會工作者扮演的（）角色。

A.服務提供者B.倡導者C.支持者D.使能者

20.

21.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

22.

第

15

題

助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。

23.

24.社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

26.趙旭已經(jīng)到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學，每當看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學校，趙旭就會偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學校，向學校申請減免相關費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應

27.人本治療模式是由美國心理學家（）提出的。

A.漢金斯B.莫瑞C.羅杰斯D.漢密爾頓

28.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

29.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會

30.

第

45

題

（）是人們在實際處理中快速流動的意識形態(tài)，處于意識的下層。

二、多選題(20題)31.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務員

33.

34.團體督導的技巧主要有（）。

A.熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力.促使團體成員能夠提問和發(fā)言

B.事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

C.敏銳地察覺團體成員的潛在感受.并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?，同時善于應對攻擊型和偏激型的成員

D.在討論的每個段落作出“段落總結”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

E.對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員的表現(xiàn)和觀點，要妥善加以處理和限制

35.非接觸性研究常用技術包括（）

A.比較法B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.頭腦風暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析E.內容分析法

36.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

37.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

38.

39.

40.社會工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標

41.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

42.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

43.下列關于社會工作督導的說法正確的有（）。

A.督導過程中，督導者的情感投入非常重要

B.督導者也應該有一個學習的姿態(tài)

C.督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動

D.督導的角色是預先就設定好的，不會有什么變化

E.多數(shù)督導者與被督導者在一段時間的合作后，很可能成為好朋友

44.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

45.學校社會工作者小李為增進學生家長與學校間的相互了解，采用“社區(qū)—學校型”社會工作方式來設計自己的方案。小李的下列服務內容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學學生的情緒疏導小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學生的就業(yè)輔導

D.推動設立學校開放日

E.開展住宿學生心理健康服務

46.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

三、多項選擇(10題)51.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調查D.問卷調查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

52.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

53.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

54.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

55.馬克思的方法論包含（）。

A.實證主義方法論B.反實證主義方法論C.歷史唯物主義D.唯心主義E.辯證唯物主義

56.

第

75

題

對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

57.社區(qū)工作的具體目標包括（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.促進社區(qū)中資源的合理利用

E.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

58.

第

61

題

標準的實驗設計應當包含（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.

第

77

題

兒童早期語言發(fā)展的主要特點包括（）。

參考答案

1.D【答案】D

\n【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。

\n

2.E

3.C【答案】C。本題考核的是社會需求。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時其反應。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

4.D管理者根據(jù)個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作能力。小王屬于工作積極主動，能力強的員工，因此，應選D項。

5.D會談技巧中的支持性技巧主要包括：(1)專注。(2)傾聽。(3)同理心。(4)鼓勵。

6.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

7.C

8.C小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應，轉折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內部的問題。這個時候，小組的關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。

9.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學來的，據(jù)此分析社會工作者是用社會學習理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

10.B

11.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據(jù)此，本題選A項。

12.C小組工作模式主要有：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發(fā)展模式。

13.A社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是統(tǒng)計分析。

14.C集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立;尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導勞動者推舉的代表與用人單位訂立。A錯誤。集體合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標準;用人單位與勞動者訂立的勞動合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于集體合同規(guī)定的標準。B錯誤。用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任;因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。C正確。集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門;勞動行政部門自收到集體合同文本之日起十五日內未提出異議的，集體合同即行生效。D錯誤。

\r\n

15.A督導是專業(yè)訓練的一種方法。

16.B該題考查的是小組不同階段中社會工作者的任務，每個小組階段都有獨特的任務，這是知識的再現(xiàn)，只不過是提取了小組開始階段里面的兩個任務。

17.CABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內容：（1）提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護服務；（3）提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療服務；（5）提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。

18.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

19.C

20.E\r\n

21.B同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導她分析活動收效不佳的原因，幫助她恢復信心，排解工作壓力。

22.B本題考查的是助人自助的含義。助人自助即社會工作者面對服務對象(受助人)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

23.C

24.C前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實驗刺激凈效果應為2.2—0.3＝1.9分。

25.A社會工作者的角色包括直接服務角色和問接服務角色。直接服務指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

26.C社會工作對服務對象層面的功能包括促進服務對象的正常生活和促進人與社會環(huán)境的相互適應。促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的社會功能，使他們能正常生活。

27.C【答案】C

\n【鷦析】人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。

28.E根據(jù)書第四章第二節(jié)二的內容：潛意識是精神分析理論的核心。

29.D

30.A自動念頭是人們在實際處境中快速流動的意識形態(tài)。

31.ACDE

32.ABC

33.CDE\r\n

34.ABCD

35.ADE非接觸性研究是不直接接觸研究對象而把握資料本質的研究技術。工作對象不受研究過程和場境的影響是其根本特征，現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、比較法和內容分析法是其常用技術。

36.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者沒計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

37.ADE本題考核的是社會服務方案策劃的步驟和方法。社會服務方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內容包括：所關注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

38.ACDE

39.ABCD

40.ACDE社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體和組織的目標；（3）建立團體和組織的結構。

41.ABCD

42.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

43.ABCE社會工作督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動。盡管督導者與被督導者之間存在著上下級的權力關系，但督導者也要扮演好積極學習、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運用權力，用理解、學習的心態(tài)，提出不同意見，作出選擇。督導者與被督導者之間不應僅僅停留在專業(yè)關系上，情感投入也十分重要，多數(shù)督導者和被督導者在經(jīng)過一段時間的合作后也會成為生活中的好朋友。D項，督導者扮演多種角色，因此其角色會發(fā)生一定的變化。

44.ACEA項屬于老年階段生理發(fā)展特點；C項屬于老年階段心理發(fā)展特點；E項屬于老年階段社會性發(fā)展特點。B項是中年階段的特點；D項是青年階段的特點。

45.BD

46.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCD

48.ACDE

49.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

50.ADE教育小組的工作內容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內容；C項屬于成長小組的工作內容。

51.AC社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有訪問法和社區(qū)調查兩種方式。

52.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

53.BCDE

54.ABCD

55.CE馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。

56.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境、增強自愿者的自我功能、并建立自信心等。

57.ABCE社區(qū)工作的具體目標包括：①推動社區(qū)居民參與；②提高社區(qū)居民的社會意識；③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；④培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德四個方面。

58.BCD

59.ABCDE本題主要考查認知行為治療模式的技巧。

60.AC

山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

2.

3.

第

52

題

社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（）。

4.小王在社會工作機構工作了三年，工作積極主動，能力強。但最近一段時間她的工作情緒有些低落。機構負責人老李與小王談話。小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是（）。

A.重申機構使命與宗旨B.改進上下級溝通模式C.發(fā)放一定獎勵津貼D.重新設計工作職位

5.

第

29

題

會談技巧中的支持性技巧不包括（）。

6.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

7.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

8.小組的（）工作階段也是小組的成熟階段，小組的關系結構在此階段穩(wěn)定。

A.初期B.中期C.后期D.結束期

9.小何每當兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會學習D.家庭治療

10.

第

51

題

社會工作價值觀的核心是（）。

11.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

12.

第

38

題

小組工作的主要模式有（），治療模式、發(fā)展模式和互動模式等。

13.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是（）。

14.某市擬分行業(yè)推動集體合同簽訂工作，保障相關行業(yè)勞動者合法權益。根據(jù)《勞動合同法》，下列關于集體合同的說法，正確的是（）。

A.未建立工會的企業(yè)，集體合同由全體職工與企業(yè)簽訂

B.勞動合同中的勞動條件和勞動報酬標準不得高于集體合同規(guī)定的標準

C.用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任

D.集體合同必須經(jīng)勞動行政部門審查批準后方能生效

15.

第

53

題

督導是（）的一種方法。

16.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組哪一階段的工作任務（）。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

17.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學校環(huán)境C.提供安置服務D.倡導完善青少年保護政策

18.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

19.社會工作者面對服務對象不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會工作者扮演的（）角色。

A.服務提供者B.倡導者C.支持者D.使能者

20.

21.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

22.

第

15

題

助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。

23.

24.社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

26.趙旭已經(jīng)到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學，每當看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學校，趙旭就會偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學校，向學校申請減免相關費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應

27.人本治療模式是由美國心理學家（）提出的。

A.漢金斯B.莫瑞C.羅杰斯D.漢密爾頓

28.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

29.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會

30.

第

45

題

（）是人們在實際處理中快速流動的意識形態(tài)，處于意識的下層。

二、多選題(20題)31.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務員

33.

34.團體督導的技巧主要有（）。

A.熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力.促使團體成員能夠提問和發(fā)言

B.事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

C.敏銳地察覺團體成員的潛在感受.并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?，同時善于應對攻擊型和偏激型的成員

D.在討論的每個段落作出“段落總結”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

E.對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員的表現(xiàn)和觀點，要妥善加以處理和限制

35.非接觸性研究常用技術包括（）

A.比較法B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.頭腦風暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析E.內容分析法

36.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

37.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

38.

39.

40.社會工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標

41.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

42.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

43.下列關于社會工作督導的說法正確的有（）。

A.督導過程中，督導者的情感投入非常重要

B.督導者也應該有一個學習的姿態(tài)

C.督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動

D.督導的角色是預先就設定好的，不會有什么變化

E.多數(shù)督導者與被督導者在一段時間的合作后，很可能成為好朋友

44.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

45.學校社會工作者小李為增進學生家長與學校間的相互了解，采用“社區(qū)—學校型”社會工作方式來設計自己的方案。小李的下列服務內容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學學生的情緒疏導小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學生的就業(yè)輔導

D.推動設立學校開放日

E.開展住宿學生心理健康服務

46.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

三、多項選擇(10題)51.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調查D.問卷調查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

52.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

53.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

54.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

55.馬克思的方法論包含（）。

A.實證主義方法論B.反實證主義方法論C.歷史唯物主義D.唯心主義E.辯證唯物主義

56.

第

75

題

對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

57.社區(qū)工作的具體目標包括（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.促進社區(qū)中資源的合理利用

E.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

58.

第

61

題

標準的實驗設計應當包含（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.

第

77

題

兒童早期語言發(fā)展的主要特點包括（）。

參考答案

1.D【答案】D

\n【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。

\n

2.E

3.C【答案】C。本題考核的是社會需求。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時其反應。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

4.D管理者根據(jù)個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作能力。小王屬于工作積極主動，能力強的員工，因此，應選D項。

5.D會談技巧中的支持性技巧主要包括：(1)專注。(2)傾聽。(3)同理心。(4)鼓勵。

6.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

7.C

8.C小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應，轉折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內部的問題。這個時候，小組的關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。

9.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學來的，據(jù)此分析社會工作者是用社會學習理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

10.B

11.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據(jù)此，本題選A項。

12.C小組工作模式主要有：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發(fā)展模式。

13.A社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是統(tǒng)計分析。

14.C集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立;尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導勞動者推舉的代表與用人單位訂立。A錯誤。集體合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于當?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標準;用人單位與勞動者訂立的勞動合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于集體合同規(guī)定的標準。B錯誤。用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任;因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。C正確。集體合同訂立后，應當報送勞動行政部門;勞動行政部門自收到集體合同文本之日起十五日內未提出異議的，集體合同即行生效。D錯誤。

\r\n

15.A督導是專業(yè)訓練的一種方法。

16.B該題考查的是小組不同階段中社會工作者的任務，每個小組階段都有獨特的任務，這是知識的再現(xiàn)，只不過是提取了小組開始階段里面的兩個任務。

17.CABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內容：（1）提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；（2）提供被忽或虐待的青少年的保護服務；（3）提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務；（4）提供在身體、情緒、精神方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療服務；（5）提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。

18.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

19.C

20.E\r\n

21.B同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導她分析活動收效不佳的原因，幫助她恢復信心，排解工作壓力。

22.B本題考查的是助人自助的含義。助人自助即社會工作者面對服務對象(受助人)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。

23.C

24.C前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實驗刺激凈效果應為2.2—0.3＝1.9分。

25.A社會工作者的角色包括直接服務角色和問接服務角色。直接服務指的是社會工作者直接面對服務對象的服務活動，社會工作者的直接服務角色包括：服務提供者、支持者、倡導者。社會工作者的間接服務角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

26.C社會工作對服務對象層面的功能包括促進服務對象的正常生活和促進人與社會環(huán)境的相互適應。促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的社會功能，使他們能正常生活。

27.C【答案】C

\n【鷦析】人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。

28.E根據(jù)書第四章第二節(jié)二的內容：潛意識是精神分析理論的核心。

29.D

30.A自動念頭是人們在實際處境中快速流動的意識形態(tài)。

31.ACDE

32.ABC

33.CDE\r\n

34.ABCD

35.ADE非接觸性研究是不直接接觸研究對象而把握資料本質的研究技術。工作對象不受研究過程和場境的影響是其根本特征，現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析、比較法和內容分析法是其常用技術。

36.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者沒計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

37.ADE本題考核的是社會服務方案策劃的步驟和方法。社會服務方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內容包括：所關注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構所擁有的資源情況，建議機構集中處理那些“明確的問題”。

38.ACDE

39.ABCD

40.ACDE社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體和組織的目標；（3）建立團體和組織的結構。

41.ABCD

42.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

43.ABCE社會工作督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動。盡管督導者與被督導者之間存在著上下級的權力關系，但督導者也要扮演好積極學習、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運用權力，用理解、學習的心態(tài)，提出不同意見，作出選擇。督導者與被督導者之間不應僅僅停留在專業(yè)關系上，情感投入也十分重要，多數(shù)督導者和被督導者在經(jīng)過一段時間的合作后也會成為生活中的好朋友。D項，督導者扮演多種角色，因此其角色會發(fā)生一定的變化。

44.ACEA項屬于老年階段生理發(fā)展特點；C項屬于老年階段心理發(fā)展特點；E項屬于老年階段社會性發(fā)展特點。B項是中年階段的特點；D項是青年階段的特點。

45.BD

46.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

47.BCD

48.ACDE

49.ABDE社區(qū)工作的過程目標，是指在達到任務目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括：①增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧；②提升其對公民權利和義務的認知能力；③培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力；④發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力等。C項為社區(qū)工作的任務目標。

50.ADE教育小組的工作內容包括：①幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。B項屬于支持小組的工作內容；C項屬于成長小組的工作內容。

51.AC社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有訪問法和社區(qū)調查兩種方式。

52.ACD互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

53.BCDE

54.ABCD

55.CE馬克思的方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學方法論和具體研究方法論兩個層面的含義。

56.ABCD志愿者督導的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當?shù)闹С峙c關懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網(wǎng)絡和適應環(huán)境、增強自愿者的自我功能、并建立自信心等。

57.ABCE社區(qū)工作的具體目標包括：①推動社區(qū)居民參與；②提高社區(qū)居民的社會意識；③善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；④培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德四個方面。

58.BCD

59.ABCDE本題主要考查認知行為治療模式的技巧。

60.AC

山西省大同市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作的重要任務和目標是（）。

A.助人自助B.促進發(fā)展C.促進社會公正D.解決社會問題

2.

3.

第

52

題

社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（）。

4.小王在社會工作機構工作了三年，工作積極主動，能力強。但最近一段時間她的工作情緒有些低落。機構負責人老李與小王談話。小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是（）。

A.重申機構使命與宗旨B.改進上下級溝通模式C.發(fā)放一定獎勵津貼D.重新設計工作職位

5.

第

29

題

會談技巧中的支持性技巧不包括（）。

6.社會工作者了解到社區(qū)中兩名智力障礙兒童遇到上學難的問題，于是著手為他們尋找特殊學校，并向相關學校領導介紹這兩個孩子的基本情況，落實他們的上學問題，在此過程中，社會工作者承擔的角色是（）。A.經(jīng)紀人B.教育者C.倡議人D.使能者

7.

第

16

題

社區(qū)工作的評估階段中，最重要的著眼點在于（）。

8.小組的（）工作階段也是小組的成熟階段，小組的關系結構在此階段穩(wěn)定。

A.初期B.中期C.后期D.結束期

9.小何每當兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權威人士那里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會學習D.家庭治療

10.

第

51

題

社會工作價值觀的核心是（）。

11.小王覺得在同學聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

12.

第

38

題

小組工作的主要模式有（），治療模式、發(fā)展模式和互動模式等。

13.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是（）。

14.某市擬分行業(yè)推動集體合同簽訂工作，保障相關行業(yè)勞動者合法權益。根據(jù)《勞動合同法》，下列關于集體合同的說法，正確的是（）。

A.未建立工會的企業(yè)，集體合同由全體職工與企業(yè)簽訂

B.勞動合同中的勞動條件和勞動報酬標準不得高于集體合同規(guī)定的標準

C.用人單位違反集體合同，侵犯職工勞動權益的，工會可以依法要求用人單位承擔責任

D.集體合同必須經(jīng)勞動行政部門審查批準后方能生效

15.

第

53

題

督導是（）的一種方法。

16.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組哪一階段的工作任務（）。

A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段

17.小麗是一名初中生，因父親酗酒、母親改嫁而缺少照顧，常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連。徹夜不歸。下列為小麗提供的服務中，具有治療性功能的是（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學校環(huán)境C.提供安置服務D.倡導完善青少年保護政策

18.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

19.社會工作者面對服務對象不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會工作者扮演的（）角色。

A.服務提供者B.倡導者C.支持者D.使能者

20.

21.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

22.

第

15

題

助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。

23.

24.社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

25.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。

A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的基本角色主要是服務提供者、支持者和倡導者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者

D.社會工作者的主要角色包括直接服務角色和間接服務角色

26.趙旭已經(jīng)到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學，每當看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學校，趙旭就會偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學校，向學校申請減免相關費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應

27.人本治療模式是由美國心理學家（）提出的。

A.漢金斯B.莫瑞C.羅杰斯D.漢密爾頓

28.

第23題

精神分析理論的核心是（）。

29.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)所服務的小學里有高年級學生向低年級學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制訂了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預措施是（）。

A.糾正欺負者的攻擊行為

B.幫助學生家長改變錯誤的教育方式

C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內開展“反欺負行為”班會

30.

第

45

題

（）是人們在實際處理中快速流動的意識形態(tài)，處于意識的下層。

二、多選題(20題)31.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

32.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務員

33.

34.團體督導的技巧主要有（）。

A.熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力.促使團體成員能夠提問和發(fā)言

B.事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

C.敏銳地察覺團體成員的潛在感受.并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑В瑫r善于應對攻擊型和偏激型的成員

D.在討論的每個段落作出“段落總結”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

E.對“社會感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員的表現(xiàn)和觀點，要妥善加以處理和限制

35.非接觸性研究常用技術包括（）

A.比較法B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.頭腦風暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析E.內容分析法

36.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

37.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A.居民所關注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

38.

39.

40.社會工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標

41.社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費E.服務轉介

42.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

43.下列關于社會工作督導的說法正確的有（）。

A.督導過程中，督導者的情感投入非常重要

B.督導者也應該有一個學習的姿態(tài)

C.督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動

D.督導的角色是預先就設定好的，不會有什么變化

E.多數(shù)督導者與被督導者在一段時間的合作后，很可能成為好朋友

44.下列說法中，屬于老年階段特點的有（）。

A.個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化

B.能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

C.思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快

D.這個時期面臨著學習、戀愛、婚姻、家庭和就業(yè)等一系列的問題

E.較為活躍的社會角色逐漸消退，社會地位下降

45.學校社會工作者小李為增進學生家長與學校間的相互了解，采用“社區(qū)—學校型”社會工作方式來設計自己的方案。小李的下列服務內容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學學生的情緒疏導小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學生的就業(yè)輔導

D.推動設立學校開放日

E.開展住宿學生心理健康服務

46.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

47.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

48.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

49.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標的有（）。

A.提升其對公民權利和義務的認知能力

B.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領導能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

50.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經(jīng)驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

三、多項選擇(10題)51.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調查D.問卷調查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

52.

第

72

題

互動模式的理論基礎主要發(fā)源于（）。

53.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

54.

第

64

題

社會目標模式的理論基礎主要有（）。

55.馬克思的方法論包含（）。

A.實證主義方法論B.反實證主義方法論C.歷史唯物主義D.唯心主義E.辯證唯物主義

56.

第

75

題

對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

57.社區(qū)工作的具體目標包括（）。

A.推動社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會意識

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

D.促進社區(qū)中資源的合理利用

E.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德

58.

第

61

題

標準的實驗設計應當包含（）。

59.

第

65

題

認知行為治療模式的技巧包括（）。

60.

第

77

題

兒童早期語言發(fā)展的主要特點包括（）。

參考答案

1.D【答案】D

\n【解析】社會工作是因為社會上存在眾多復雜的社會問題而出現(xiàn)的，所以解決社會問題就成為了社會工作的重要任務和目標。

\n

2.E

3.C【答案】C。本題考核的是社會需求。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或專家學者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時其反應。表達性需要是指當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

4.D管理者根據(jù)個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作能力。小王屬于工作積極主動，能力強的員工，因此，應選D項。

5.D會談技巧中的支持性技巧主要包括：(1)專注。(2)傾聽。(3)同理心。(4)鼓勵。

6.A社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色有治療者、輔導和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。其中，為服務對象尋找有關服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育屬于經(jīng)紀人角色。

7.C

8.C小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應，轉折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內部的問題。這個時候，小組的關系結構穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。所有這些，都標志著小組進入了良性的成熟階段。

9.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學來的，據(jù)此分析社會工作者是用社會學習理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

10.B

11.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據(jù)此，本題選A項。

12.C小組工作模式主要有：社會目