家政公司創(chuàng)業(yè)計劃書(1)-本地生活服務(wù)

長春安泰家政有限責(zé)任公司 (二)市場描述 4.2(三)組織與人力資源 4(四)投資與財務(wù) 5 (一)市場現(xiàn)狀 7.(二)目標市場 7.(三)競爭狀況市場 7.(四)進入與擴張市場份額目標 8(五)面臨困難 8. (一)總體戰(zhàn)略 9.(二)公司宗旨 9.(三)服務(wù)特色 9.(四)發(fā)展戰(zhàn)略 10 (一)產(chǎn)品策略 0(二)價格策略 1(三)促銷策略 1 (一)公司組織結(jié)構(gòu) 12(二)管理方式： 13(三)管理原則： 13(四)運營模式 14(五)部門職責(zé)與配置介紹 14(六)人力資源管理 15(七)建立檔案 17(八)回訪制度 17 (一)主要財務(wù)假設(shè) 18(二)銷售收入預(yù)測與銷售額成本預(yù)測 21 3(一)投資的評估架構(gòu) 25(二)股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 26(三)資金來源與運用 26(四)投資回報： 26(五)管理層人員簡介： 26 (一)關(guān)鍵風(fēng)險： 2.7 (二)長春安泰家政服務(wù)公司市場調(diào)查表 30(一)公司簡介公司設(shè)有家政部(鐘點工、住家保姆、家教等)；保潔(日常清潔、洗4消協(xié)評為“信得過優(yōu)秀多客戶對我公司給予了很高的評價，說我。我公司并由此開展了客戶以“一帶十”的活動，并取上門制訂有針對性備而來。公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的家政服務(wù)的市場領(lǐng)域。服務(wù)市場有著長期的信心，希望通過自身善。(二)市場描述立各社區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點來擴大公司的市場份額，爭取更為廣泛的潛在客日程。根據(jù)勞動保障部培訓(xùn)就業(yè)對發(fā)展家政服務(wù)業(yè)就業(yè)問題進行的系統(tǒng)調(diào)查，社((三)組織與人力資源5采取職能型組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理下設(shè)市場(四)投資與財務(wù)(五)選址計劃保6們也能感受到生活的愜意。鑒于上述對市場的調(diào)查，本公司作出以下服務(wù)內(nèi)容育嬰/幼兒早教(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教看傳統(tǒng)品牌項目務(wù)7寵寵物服務(wù)(含防疫、代管等)受金融危機影響，而市家政市場也出現(xiàn)了招人難的狀況，不少家庭仍然為約請一名合適的家政人員而犯愁。尤其以春節(jié)期間缺員最甚，返鄉(xiāng)的外地家政服務(wù)人員的比例將有一半，使得用人家庭感到十分不便。但由于家政行業(yè)尚屬起步階段，一些家政服務(wù)公司存在以下幾個問題：的影響不可忽視家政服務(wù)員的素質(zhì)亟待提高員工資普遍偏低決障機制急待健全用人家庭的需求難以保證，家政服務(wù)的消費尚需引導(dǎo)(二)目標市場從服務(wù)的內(nèi)容來看，我們服務(wù)的對象是面向社會各個收入階層的(三)競爭狀況市場家政公司8(四)進入與擴張市場份額目標(五)面臨困難9五、公司戰(zhàn)略(目標、計劃詳細描寫)(一)總體戰(zhàn)略(二)公司宗旨“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們的生活質(zhì)量”(三)服務(wù)特色保姆方案，個性化的長期家政服務(wù)和家庭(四)發(fā)展戰(zhàn)略清清立品牌形象提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)，增加網(wǎng)點數(shù)量，服務(wù)基本成熟完善和健全營業(yè)網(wǎng)點建立的家政品牌逐步向全國擴展，建立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點初期(1-3建立經(jīng)營網(wǎng)點，擠占傳統(tǒng)家政市初期(1-3場份額中期(4-6長期(7-10年)中期(4-6長期(7-10年)擴大全國家政市場占有率，成為全國家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者略(一)產(chǎn)品策略2、品牌，目前在家政服務(wù)業(yè)中并沒有哪個企業(yè)樹立了自己的形象品牌。長春安泰家政在服務(wù)過程中應(yīng)該著重樹立自己的品牌形(二)價格策略(三)促銷策略在大眾中留下初步的良好印象。品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時同時我們也會搞一些免費為老年人服務(wù)一天等公益活動，吸引更多2、采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的3、公共關(guān)系。主要是搞好與居民區(qū)，顧客和資源地的關(guān)系顧客關(guān)系：以為顧客提供最滿意的服務(wù)，讓顧客對我們的服務(wù)作出好與公司外部環(huán)境工作安排等?？偨?jīng)理市場營銷部財務(wù)部人力資源部市場營市場營銷組廣告策劃組客戶服務(wù)組物物品保障組員工培訓(xùn)員工調(diào)配(二)管理方式：“參與型”要求管理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇，征詢員工的(三)管理原則：(四)運營模式。(五)部門職責(zé)與配置介紹此項目的內(nèi)容,特點及帶來的社會便利,社會效益及案實施者預(yù)期的目標.工作內(nèi)容包括掌握市場營銷過自己的工作績效幫助組織實現(xiàn)組織目標的員工，同時排除那些無法為組織提。(六)人力資源管理取更新更多的行業(yè)知識。推動本考核設(shè)立獎懲制度。(1)公司的總工資由基本工資+工作業(yè)績+獎金構(gòu)成；(2)公司對每一位員工都提供相應(yīng)的福利與保險；(3)每月對員工進行評估與獎金掛鉤，實行評選優(yōu)秀員工制優(yōu)秀員工頒發(fā)(4)針對公司需要對員工進行各方面的培訓(xùn)；(5)良好的業(yè)績會帶來額外的報酬；(6)公司設(shè)立員工出勤獎金；勵計劃。這些計劃為員工提供了獲得其基本工資10％到40％獎金的機會。(七)建立檔案(八)回訪制度跟雇(九)本項目涉及的人員培訓(xùn)(十)獎懲制度依照本公司員工在服務(wù)過程種受到顧客評價最好的員工進行發(fā)放獎金(一)主要財務(wù)假設(shè)表(單位：元)度第一季度第二季度第三季度第四季度初期可用資金193747.5入44000500005500065000000000000(7%)用資金76307.576562.593747.5111397.5(保姆)(未來拓展公司服務(wù)平均收入(單位：月)及所需人員平均數(shù)量(單位：人)服務(wù)項目服務(wù)項目收入人員數(shù)量15母嬰護理2500元5育嬰早教1800元5月平均收入(/人)2200元總?cè)藬?shù)：20總計(二)銷售收入預(yù)測與銷售額成本預(yù)測年份項目金額(萬元)勞務(wù)收入凈利潤第1年項目(%)第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)毛利率41.142.5358營業(yè)收入增長率——304622.6261991.7416754.2425876.6225876.626031.5319845.09469064.35364929.5725798.5578336.2378336.239287.4869048.75836587.83602335.2246012.33188240.28188240.2816564.44171675.84493325.22369103.4827132.8997088.8597088.859767.8487321.01104114.86166235.78297766.61186362.7423979.7736897.0365800.7738751.1317565011710058550023979.7736897.0365800.7738751.13279764.86283335.78356316.61186362.74348003480034800348001740348052206960269000208710148420881303306031320295802784019845.8969048.75171675.8487321.0133060313202958027840288845.09302048.75320095.84175451.01312824.86314655.78385896.61214202.74312824.86314655.78385896.61214202.74(六)財務(wù)狀況年報表(單位：元)。負債主要是借款、各種應(yīng)付項目(如工資、稅金、勞務(wù)費等)；所有者權(quán)益主要(一)投資的評估架構(gòu)(二)股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模。(三)資金來源與運用RMB小組自籌。(四)投資回報：凈(五)管理層人員簡介：保險與法律事務(wù)十一、關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法(一)關(guān)鍵風(fēng)險：造成間接費用增加。如時量的減少直接導(dǎo)致公損標，毛利率降低合理序號風(fēng)險名稱1進度延后2客戶需求降低3總體費用超支4人力不足風(fēng)險目問題5組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險012345(二)關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法：(1)(1)客戶需求量減少：完善考核制度，嚴格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(2)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險：項目文檔齊備，并加強人力交接的控制，確保新的(3)總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。(三)關(guān)鍵問題：政業(yè)缺少行規(guī)，不明確自己的權(quán)利和義務(wù)，工作權(quán)益難以 (5)保姆家政知識不足，尤其是未通過系統(tǒng)培訓(xùn)的保姆更加難以適應(yīng)市場需求和現(xiàn)代家庭的服務(wù)需求；(6)家政服務(wù)業(yè)的行規(guī)過于隨意散漫，不得到雇主與服務(wù)人員的共同認可，造成雙方認識上的差異，因而存在矛盾；本項目可行性研究在對項目進行總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，依據(jù)市場需求，結(jié)合國家職業(yè)標準是衡量從業(yè)人員技術(shù)水平和意義。業(yè)人員規(guī)定》已將家政服務(wù)員列入了持職業(yè)