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電腦產(chǎn)品維護服務(wù)合同_第3頁
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文檔簡介

電腦產(chǎn)品維護服務(wù)合同本合同是由甲方（客戶）與乙方（維護服務(wù)提供商）簽署的一份電腦產(chǎn)品維護服務(wù)合同。以下條款為雙方約定的合作細(xì)則。一、服務(wù)內(nèi)容甲方采購乙方提供的維護服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：電腦硬件維修、軟件維護與安裝、病毒清除和防護等。服務(wù)方式：遠(yuǎn)程在線服務(wù)、門店維修服務(wù)、上門服務(wù)等，由甲方根據(jù)需求選擇具體服務(wù)方式。維修時間：乙方將在服務(wù)合同簽署之后24小時內(nèi)回復(fù)甲方，并在48小時內(nèi)安排維修人員前往服務(wù)地點，安排具體維護時間。二、服務(wù)流程甲方通過乙方提供的在線服務(wù)、電話聯(lián)系等方式向乙方提出電腦維修需求。乙方收到甲方的維修需求后，將根據(jù)甲方提供的情況進行分析、判斷可能的問題，并向甲方提供初步的解決方案或建議。在乙方提供的建議或解決方案得到甲方確認(rèn)之后，乙方將根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)。三、收費標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式收費標(biāo)準(zhǔn)：乙方所提供的服務(wù)將根據(jù)不同的服務(wù)類型、服務(wù)方式等因素進行收費，甲方可事先了解并選擇適合自己的方案。結(jié)算方式：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后通過電子支付、轉(zhuǎn)賬等方式支付全部費用。四、維護服務(wù)保障維修保證：乙方對其提供的服務(wù)進行三個月的維修保證，若因維修服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶再次出現(xiàn)同樣的問題，乙方將免費處理。免責(zé)聲明：若因人為操作、硬件老化等非乙方原因造成的設(shè)備損壞，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。五、合同期限與解除合同期限：服務(wù)合同自簽署之日起生效，并在雙方約定的期限內(nèi)有效。解除方式：除雙方協(xié)商另有約定外，本合同在以下情況下可以被解除：違反本合同條款、乙方無法履行因素不可抗力等。六、未盡事宜在合同執(zhí)行的過程中如需補充、修改等問題，應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商確定后再行實施。本合同經(jīng)乙甲雙方簽字確認(rèn)后生效并具有法律效力。甲方（客戶）簽名：______________日期：______________乙方（維護服務(wù)

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