《個人與團隊管理》試題及標(biāo)準(zhǔn)答案(一)

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一、單選題（共60題，共60分）

1.王經(jīng)理常常支配員工下班后去參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，這屬于（A）。

A托付培訓(xùn)

B工作觀摩

C脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

D崗位輪換

2.制訂一個詳細完美的方案對工作來說是至關(guān)重要的，關(guān)于方案，說法不正確的是（C）。

A方案要平衡任務(wù)、團隊、個人三方面的行動

B方案可以協(xié)助員工適應(yīng)日常工作

C變化太快，方案并不起作用

D方案和現(xiàn)實世界是密切相關(guān)的

3.關(guān)于信息技術(shù)提供的交流形式與其特點，對應(yīng)正確的是（A）。

A即時信息交流：不僅可以舉行文字交流，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等溝通

B電子郵件：實現(xiàn)即時反饋和溝通

C數(shù)字傳真：交流地點不受局限

D視頻會議：快捷，方便，成本低

4.交流的方式無數(shù)，它們各有優(yōu)缺點，需要按照不同的狀況來打算使用何種方式。最適于書面交流方式的狀況是（B）。

A需要思想分享

B需要永遠保留記錄

C需要舉行充分的意見溝通

D需要立刻得到反饋

5.關(guān)于身體語言交流，說法不正確的是（C）。

A身體語言也稱為體語

B身體語言指非詞語性的身體符號

C相對于其他語言交流方式來說，身體語言交流的有效性要差無數(shù)

D身體語言交流可以分為肢體語言、面部表情、姿勢語言等多種

6.工作報告是組織舉行工作交流的有效渠道，工作報告的三種形式不包括（B）。

A從上到下形式

B從中間到上下形式

C從下到上形式

D平級形式

7.組織運作就像走鋼絲，面向壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（B）。

A輸入

B尋求結(jié)果

C運作過程

D輸出

8.組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)包括（C）。

A提高客戶愜意度

B增強收益

C擊垮全部競爭對手

D降低營運成本

9.能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（B）的狀況下，獲得的反饋是無益的反饋。

A當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高

B當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價值時

C當(dāng)你主動尋求反饋時

D當(dāng)反饋來自于你恭敬的人時

10.要克服學(xué)習(xí)過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（C）。

A找出面臨的障礙

B深刻分析問題根源

C無視障礙的存在

D對浮現(xiàn)的問題舉行反思

11.使用活動跟蹤表時，需要對每項工作舉行側(cè)重點分析，側(cè)重點分析不包括（D）方面。

A任務(wù)

B團隊

C個人

D培訓(xùn)

12.好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（D）。

A說話時過度使用“我”

B不惜一切代價想贏

C不聽取他人意見

D自我犧牲，成全他人

13.李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親手去相關(guān)部門咨詢。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（D）。

A正確的形式

B適度的費用

C合適的人員

D正確的內(nèi)容

14.講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明臨時停頓或搜索正確的詞語，這屬于副語言交流要素中的（C）。

A語速

B音量

C聲音補白

D音調(diào)

15.小王在舉行工作報告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點符號，他這樣做有助于（C）。

A傳達更多信息

B展示個人能力

C吸引聽眾的參加

D突顯個人愛好

16.談判中，面向談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（C）。

A坐在那兒顫抖，不知所措

B不問緣由就賠禮

C盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫

D離開房間不回來

17.世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增強，使企業(yè)不得不做出調(diào)節(jié)和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的（B）環(huán)境。

A經(jīng)濟

B社會文化

C政治

D生態(tài)環(huán)境

18.公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是（D）。

A交貨實時信息

B服務(wù)質(zhì)量的變化信息

C新設(shè)備的生產(chǎn)信息

D客戶需求信息

19.張揚時代公司的組織體制具備具體的工作描述、程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)進展道路，適合這個公司的組織文化類型是（C）。

A任務(wù)文化

B個人文化

C角色文化

D權(quán)力文化

20.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的其次個階段，做法不正確的是（A）。

A對那些提出荒謬主意的人舉行批判教導(dǎo)

B挑出需要保留的主意，并剔除那些無用的主意

C認(rèn)真考慮剩下的主意并按照價值或有效性舉行編號

D合理處理剩下的主意

21.電子頭腦風(fēng)暴法不需要裸露身份，可以使人消退心理障礙和顧慮，這主要是因為其具有（B）的優(yōu)點。

A更多人員參加

B匿名性

C同步性

D思想平行而入

22.分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母O代表（C）。

A優(yōu)勢

B劣勢

C機會

D威逼

23.小趙在利用分析法舉行自我評估時，發(fā)覺自己的部門主管經(jīng)常將重要工作委派給他，這屬于他的（C）。

A優(yōu)勢

B劣勢

C機會

D威逼

24.按照學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從閱歷中獲得的學(xué)問，并對這些學(xué)問舉行討論，然后將全部的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來打算應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)用自己的學(xué)問舉行實踐”是從（B）階段開頭學(xué)習(xí)。

A應(yīng)用

B反思

C理論化

D獲得閱歷

25.要讓反思發(fā)揮作用，（B）是無協(xié)助的。

A對學(xué)習(xí)舉行理性和實際的思量

B僅思量事物的表象

C熟悉到情感和直覺的重要性

D樂觀實踐

26.原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是（D）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達到的；④T——有時光規(guī)定的。

A①

B①②

C②③④

D①②③④

27.工作中造成過于勞碌的癥結(jié)在于缺乏組織能力或者不能分清事情的輕重緩急，克服過于勞碌的辦法錯誤的是（D）。

A明確工作目標(biāo)

B按輕重緩急分配好工作量

C對自己的時光負責(zé)

D拋開方案，免受束縛

28.小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多辦法，其中不能協(xié)助她的是（C）。

A分析自己何時工作效率最高

B嚴(yán)格執(zhí)行方案

C延伸工作時光

D養(yǎng)成并堅持良好的工作習(xí)慣

29.適當(dāng)?shù)胤駴Q是建立自信的重要辦法之一，在表示否決時，不合適的是（D）。

A確定自己有權(quán)利否決

B真正明確地表達否決的主意

C否決時，看著對方的眼睛

D在否決后，向?qū)Ψ骄唧w解釋緣由

30.交流的要素包括（A）和時光支配五個方面。

A目的意圖，交流對象，信息內(nèi)容，方式辦法

B方式辦法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容

C目的意圖，雙向交流，交流對象，方式辦法

D信息內(nèi)容，交流對象，雙向交流，察言觀色