電話邀約面試話術(shù)

第第頁電話邀約面試話術(shù)

一、打電話前的預(yù)備工作

1、對(duì)企業(yè)的聘請(qǐng)信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的聘請(qǐng)信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參與面試的機(jī)率。

2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的預(yù)備。

3、將應(yīng)聘者的簡歷具體看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

4、做好被質(zhì)疑和拒絕的預(yù)備。

5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

6、電話通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)預(yù)備參與公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后實(shí)時(shí)發(fā)郵件或短信。需留意的是語速適中，誠肯積極，描述清晰公司的名稱和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜尋簡歷、獵頭聘請(qǐng)。此類人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打攪人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們肯定要列好清楚明確的提綱，溝通中需留意介紹公司、崗位、職位進(jìn)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清晰，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生肯定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，實(shí)時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的特別重要，假如郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意一直你公司面試。

二、打電話考前須知

1、首先要打招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡約的描述。

3、說明資料來源和聘請(qǐng)的職位，現(xiàn)在許多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡歷,假如有須要的話簡約介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的留意力。

4、在學(xué)歷、工作經(jīng)受等方面適當(dāng)贊揚(yáng)應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。

5、告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)聘請(qǐng)有肯定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、溝通中留意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方共享或爭論。

7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。

8、確定時(shí)間后，在電話最末，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

三、電話結(jié)束后要做的工作

電話結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路徑、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大略狀況，所招崗位名稱及相關(guān)狀況，并留下電話號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可電話詢問。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來說會(huì)感覺受到重視。

HR電話通知時(shí)的立場(chǎng)很大程度能決斷該求職者最末是否來參與面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及環(huán)節(jié)更能表達(dá)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的開心且有所收獲的過程，必將是一個(gè)勝利的HR自我營銷的過程。

四、HR聘請(qǐng)電話邀約話術(shù)

話術(shù)1：

***先生/小姐，你好！

這里是***公司人力資源部的，在***人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們聘請(qǐng)的崗位是美容師，想約你***時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?

我們公司的具體地址是：***(假如對(duì)方不方便記錄，你可說”***先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，感謝！〕

話術(shù)2：

您好，請(qǐng)問您是**嗎?

這里是**公司人力資源部，您是否在**月**日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)？

請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎？(假如別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打攪您了，再見”)

我們邀請(qǐng)您參與面試，**月**日上午**點(diǎn)你方便來公司嗎？

我們的地點(diǎn)是**，您可以乘坐**到**站，下車后找到**，我們公司就在旁邊。

面試時(shí)請(qǐng)您預(yù)備好**證、**證……

假如您臨時(shí)有非常狀況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請(qǐng)盡量提前聯(lián)系我們。

我叫**，到時(shí)您也可以聯(lián)系**小姐，公司電話號(hào)碼是*****。

祝您開心，再見！

拓展：打電話面試的考前須知

一、打電話給對(duì)方

這時(shí)需要做的是快速說明身份，可以以如下的語述開頭：喂，你好，是某某女士/先生嗎，這里是某某股份有限公司，我是公司的**(詳細(xì)職務(wù)和稱呼)。

二、詢問對(duì)方是否方便接聽電話

接下來，在自我介紹了以后，需要詢問應(yīng)聘者目前是否有時(shí)間接聽電話。這一步可以有效的防止在對(duì)方不方便接聽的狀況下，溝通不利的狀況。

三、詢問對(duì)方目前的基本狀況

在對(duì)方確認(rèn)可以方便溝通的前提下，進(jìn)入這一步。主要是詢問對(duì)方目前的一些基本狀況，包括是否在職，應(yīng)聘崗位，期望薪酬，所在區(qū)位等(雖然在簡歷表上應(yīng)聘者都會(huì)有所涉及這些基本信息)，但在電話中的進(jìn)一步問詢有助于更好的與應(yīng)聘者溝通，加深應(yīng)聘者