工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參照價值，如若實用請打賞支持，感謝!物管從業(yè)二十年，本文極具參照價值，如若實用請打賞支持，感謝!#/5工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】（一）用戶服務(wù)聯(lián)系方式創(chuàng)業(yè)大廈及創(chuàng)業(yè)園標準服務(wù)時間：周一至周五上午8:00--下午18:00為保障創(chuàng)業(yè)大廈和創(chuàng)業(yè)園（以下簡稱大廈和園區(qū)）及廣大用戶的安全，任何用戶或雇員欲在非標準服務(wù)時間及周末或法定節(jié)假日時期進入大廈和園區(qū)，敬請攜帶自己工作證、身份證備查，并依據(jù)大廈及園區(qū)物業(yè)管理的要求登記。晚21:00前請所有人員走開大廈和園區(qū)，并禁止在樓內(nèi)過夜過夜。確因工作需要，應(yīng)由單位在當天18:00前向物業(yè)管理部提出版面說明。建議：用戶如對大廈及園區(qū)物業(yè)管理提出建議，可用寫信、電話、電子郵件或親身前去的方式，向物業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心（以下簡稱物業(yè)部和園區(qū)業(yè)主）提出，并敬請見告詳細聯(lián)系方式，以便實時予以答復和解決。大廈及園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)電話：物業(yè)管理部：非工作時間值班室水電室電話：（二）遷下手續(xù)用戶在簽署租借合同后，敬請按以下程序辦理遷下手續(xù)。1、用戶持園區(qū)業(yè)主的”入住通知單”、”租借合同”到物業(yè)管理部辦理以下遷下手續(xù) ：①按規(guī)定要求填寫”入住公司登記表”；②按規(guī)定繳納有關(guān)款項。敬請詳見本手冊《繳費事項》 ；③與物業(yè)管理人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)備檢驗手續(xù) ；^T瞽鬲瀟t④辦理物業(yè)移交鋒續(xù)，領(lǐng)取鑰匙事宜；⑤辦理用戶名稱及公司名錄牌制作手續(xù),辦理時敬請用戶提交加蓋單位公章的公司中英文名稱及營業(yè)執(zhí)照復印件一份。2、用戶遷入應(yīng)恪守大廈和園區(qū)的各項規(guī)定,獲得贊同后,敬請恪守以下條款:①請按物業(yè)部既定的時間及路徑遷入。搬家過程頂用戶應(yīng)注意安全，防止給別人造成不便；②注意保護大廈和園區(qū)的公共設(shè)備、設(shè)備，如造成破壞，用戶應(yīng)進行相應(yīng)的補償；③向物業(yè)管理部提交公司治安、消防責任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及詳細聯(lián)系方式 ，以備緊迫狀況聯(lián)系之用。大廈和園區(qū)物業(yè)部可代為用戶聯(lián)系遷居公司；3、用戶應(yīng)保證遷居公司人員聽從大廈和園區(qū)物業(yè)管理的指揮,按指定路徑出入遷入地區(qū),并注意恪守大廈和園區(qū)公共次序。用戶再裝飾手續(xù)用戶需再次裝飾其樓宇、樓層或辦公間,敬請按以下程序辦理:1、用戶應(yīng)向物業(yè)管理部提交裝飾申請書及3套裝飾、資料及構(gòu)造方案等資料,由物業(yè)管理部審查、并征得園區(qū)業(yè)主書面贊同。如用戶指定裝飾商,敬請?zhí)峤谎b飾商的”資格證”和營業(yè)執(zhí)照復印件。用戶如需裝飾商朝勞上述手續(xù),裝飾商需持用戶的拜托書；2、裝飾方案通事后,由用戶或裝飾施工商將裝飾方案提交轄區(qū)公本分局防火科審批 ；3、裝飾方案審批達成后,用戶需向園區(qū)業(yè)主繳納有關(guān)花費,并由物業(yè)管理部頒發(fā)《施工允許證》。費用收取敬請詳見本手冊《繳費事項》 ；4、用戶指定的裝飾商應(yīng)在獲得物業(yè)管理部的書面認同,辦理”暫時通行證”后,方可進入大廈或園區(qū)施工,并應(yīng)嚴格恪守有關(guān)裝飾商的各項規(guī)定；5、用戶、裝飾商一定嚴格恪守有關(guān)裝飾商的各項規(guī)程,保證安全生產(chǎn),根絕各種事故發(fā)生,不然,由此產(chǎn)生的各項責任由用戶肩負。6、用戶、裝飾商及物業(yè)部共同進行裝飾前的物業(yè)結(jié)合查收；7、用戶不得因裝飾施工而改變樓宇及設(shè)備、設(shè)備的構(gòu)造、承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計及地點 ；8、裝飾施工達成并清理施工現(xiàn)場后,用戶應(yīng)提早1天書面通知物業(yè)管理部,由物業(yè)管理部維修班、保安班及用戶共同進行裝飾工程查收,經(jīng)查收合格后用戶方能清結(jié)裝飾工程費,并憑物業(yè)管理部查收合格簽章,由園區(qū)業(yè)主返還裝飾押金。如裝飾施工破壞物業(yè)設(shè)備、設(shè)備或不清理施工現(xiàn)場,其修復和垃圾清理花費從押金中扣除；9、如用戶遷出園區(qū),應(yīng)負責保持裝飾原貌或?qū)F(xiàn)有設(shè)備恢還原狀,此花費由用戶肩負。遷出手續(xù)用戶如需遷出,敬請按以下程序辦理:1、請?zhí)嵩缫粋€月持園區(qū)業(yè)主贊同遷出的書面資料通知物業(yè)管理部;2、提交園區(qū)業(yè)主贊同遷出的”通知單”,見告正確的遷出日期,由物業(yè)管理部負責協(xié)調(diào)遷失事宜;如使用園區(qū)外勞動力,應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理部允許。3、用戶應(yīng)與園區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理部結(jié)清入住期的所有花費;4、如用戶遷出時未保持裝飾原貌或未將裝飾過的地區(qū)恢復到使用前的狀態(tài),則物業(yè)管理部維修班將負責修復,花費由用戶肩負;5、用戶將其使用地區(qū)恢還原狀時,需經(jīng)物業(yè)管理部查收;6、在遷出過程頂用戶應(yīng)注意安全,防止給別人造成不便;7、用戶遷出時應(yīng)恪守大廈及園區(qū)的各項規(guī)定,需注意以下各項:①按物業(yè)管理部與用戶約定的時間及路徑遷出;②向保安班遞交經(jīng)園區(qū)業(yè)主簽審贊同的遷出物質(zhì)出門證,查收放行;③注意保護大廈及園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)備，如造成破壞，應(yīng)進行相應(yīng)的補償。8、用戶物質(zhì)搬出后,由物業(yè)管理部組織物業(yè)查收,合格后向物業(yè)管理部退還使用地區(qū)的所有鑰匙,出具遷出物業(yè)查收證明,憑據(jù)明由園區(qū)業(yè)主退還租房及物業(yè)管理費押金本金。通信系統(tǒng)大廈及園區(qū)備有完美的通信系統(tǒng),可為用戶供給優(yōu)秀的服務(wù)。1、電話安裝:用戶在大廈及園區(qū)新裝電話,請向示范區(qū)電信局辦理裝機手續(xù)交由物業(yè)管理部派員輔助裝機。2、用戶自用公司電話:用戶如需安裝自用公司電話,需獲得市話局的贊同后方可安裝。用戶在使用過程中一定恪守國家及園區(qū)有關(guān)電訊設(shè)備使用規(guī)定,不然用戶應(yīng)肩負由此對大廈及園區(qū)所造成的損失及相應(yīng)的責任與花費。3、綜合網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)大廈配有智能化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng),如用戶使用敬請直接與綜合業(yè)務(wù)部聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。公司名錄牌及名牌在大廈大廳供給印有公司名稱及樓宇、房間號的公司名錄牌 ,用戶申請手續(xù)以下:1、向物業(yè)管理部提交公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復印件一份 ;2、置于大廳的公司名錄牌,制作花費由園區(qū)業(yè)主肩負;3、用戶要求增添或改換名牌,由物業(yè)管理部一致聯(lián)系制做并安裝,花費由用戶肩負。4、用戶辦公室門外的公司名牌,由物業(yè)管理部一致聯(lián)系制作并安裝,花費由用戶肩負;泊車設(shè)備大廈和園區(qū)建立泊車場和自行車棚,如用戶長久使用,敬請與物業(yè)部聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。車輛管理規(guī)定:大廈和園區(qū)推行車輛專用”通行證”及專用車牌管理制度。除工程搶修車、搶救車、消防車和執(zhí)勤公事警車外,其余車輛一律憑專用”通行證”及專用車牌出入泊車場。為保證泊車場、自行車棚的使用及知足用戶的要求,所有使用車場、車棚的用戶及雇員,應(yīng)嚴格恪守并聽從保安及管理員的指揮:1、泊車場及車棚的停放時間為7:00至19:00時2、用戶應(yīng)依據(jù)本手冊《繳納事項》的要求,繳納”通行證”和專用車牌工本費;3、出入泊車場的車輛應(yīng)嚴格依據(jù)規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化地上行駛,園區(qū)或泊車場內(nèi)限速5公里以下,不得鳴喇叭;4、不得在非泊車地區(qū)泊車;5、泊車場內(nèi)禁止寄存汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危險物件 ,禁止裝載汽油桶、氣瓶及其余易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進入泊車場;6、禁止在泊車場和保存站內(nèi)洗車、修車、清理車上的雜物 ;7、泊車場和車棚禁止加油、抽煙;8、用戶應(yīng)將車輛停在泊車位內(nèi),不得超出車位或跨車位停放,更不可以停于車道上,防止阻擋其余車輛?？俊⑼ㄐ?9、如因在泊車場、車棚行家駛或停放過程中造成其余設(shè)備、設(shè)備或車輛的破壞 ,用戶應(yīng)予以補償。電梯大廈為用戶供給電梯運營服務(wù),用戶需愛惜電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)備、保持電梯潔凈。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和投擲果皮等雜物。用戶使用過程中禁止超重、超長物件進電梯。用戶在使用電梯的過程中碰到故障或異樣,請用梯內(nèi)電話立刻通知維修班（電話:）,非工作時間請通知保安值班室（電話:）,以便實時維修辦理和搶救。電梯維修時在梯門前立”暫停服務(wù)”表記牌,除工程維修人員外,用戶不得使用,以防發(fā)買賣外。凡因違犯上述要求,責任者應(yīng)肩負由此產(chǎn)生的責任和花費。物件運送:除用戶遷入、搬出需按本手冊有關(guān)遷入、搬出規(guī)定辦理手續(xù)外,用戶需按以下程序搬運大件物件:1、用戶搬運物件應(yīng)盡可能安排在非工作時間,不可以影響其余用戶的正常使用和工作;2、在搬運物件前1