河南省焦作市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

河南省焦作市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

2.近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊伍活躍于各個領(lǐng)域。盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任。下列關(guān)于志愿者行為的說法中，正確的是（）。

A.志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時間和內(nèi)容

C.志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對象和崗位

D.志愿者應(yīng)服從組織管理，不得收取服務(wù)對象的任何報酬

3.社會工作領(lǐng)域的擴展是從關(guān)注社會問題到關(guān)注()。A.社會建設(shè)B.社會組織C.社會變遷D.社會福利E.社會和諧發(fā)展

4.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

5.

第

26

題

（）是建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑。

6.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認為個體用來認知世界的原則。

7.

第

54

題

團體心理學(xué)家勒溫將人類行為的基本原理表達為：B=f(P·E)，其中的“P”代表（）。

8.

第

2

題

（）是行政管理活動、包括社會服務(wù)機構(gòu)的行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。

9.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認知改變D.丈夫行動的變化

10.在社會服務(wù)機構(gòu)中，社會服務(wù)方案管理的核心是（）。

A.組織B.政策C.責(zé)任D.領(lǐng)導(dǎo)

11.

第

11

題

“發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練杜區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與”指的是社區(qū)工作啟動階段的（）。

12.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導(dǎo)老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導(dǎo)技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

13.

14.

第

9

題

最早出現(xiàn)的小組模式是（）。

15.

第

24

題

第二次世界大戰(zhàn)期間人格和智力的主要測量工具是（）。

16.心理治療師老張組織服務(wù)對象成立調(diào)查研究小組，帶領(lǐng)服務(wù)對象一起討論觀察，一起建立問題的假設(shè)，設(shè)計和執(zhí)行參加服務(wù)治療計劃。這種治療技巧屬于（）。

A.認知重塑治療技巧B.合作式的治療技巧C.結(jié)構(gòu)化治療技巧D.心理治療技巧

17.社會工作者對服務(wù)對象人格的各部分之間的相互關(guān)系進行評估，如果從心理社會治療模式看，這一評估采用的診斷方式是（）。

A.心理動態(tài)診斷B.分類診斷C.非理性信念診斷D.緣由診斷

18.某兒童服務(wù)機構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。

A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時進行深度訪問

C.調(diào)查員在指定時段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

19.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標準D.遵守行業(yè)規(guī)范

20.

第

15

題

社區(qū)工作被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法是在()。

21.認知學(xué)派認為，在認知、情緒和行為三者當(dāng)中，認知扮演著（）的作用。

A.研究與管理B.中介與協(xié)調(diào)C.資源籌措和政策影響D.倡導(dǎo)和教育

22.下列屬于小組結(jié)束階段的組員特征的是（）。

A.維持小組的良好互動B.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知C.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨镈.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

23.社會工作者在分析某社區(qū)居民的問卷調(diào)查結(jié)果時發(fā)現(xiàn)，居民普遍感到社區(qū)的交通線路短缺，出門公交線路不方便；社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不佳，物業(yè)管理不到位；社區(qū)路燈壞了一直沒有人修，一到晚上十分黑暗不安全。這些是社會工作者對社區(qū)進行的（）。

A.方案評估B.需求評估C.服務(wù)評估D.結(jié)果評估

24.高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問題。社會工作者小劉經(jīng)過初評估，首先運用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專角色主要是（）。

A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

25.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的（）。

A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

26.在個案管理的工作過程中，社會工作者有時會深入社區(qū)尋找或接觸潛在的服務(wù)對象，使其有機會獲得服務(wù)機構(gòu)提供的各類服務(wù)，這種服務(wù)方式稱為（）。

A.探訪B.外展C.轉(zhuǎn)介D.評估

27.

第

30

題

小組目標清晰．凝聚力出現(xiàn)，整合性和穩(wěn)定性進一步加強，這一階段屬于小組工作的（）。

28.

29.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導(dǎo)理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權(quán)能理論D.社會支持理論

30.社會工作者小呂最近被機構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項目中，負責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老年人的經(jīng)驗，在一次督導(dǎo)會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關(guān)懷;說話時語速要慢。語調(diào)平緩，句子簡單直接，發(fā)問時只提一個問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識。

A.服務(wù)對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

二、多選題(20題)31.

32.下列各項屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

33.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負責(zé)人，機構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構(gòu)項目管理方法E.志愿者能力狀況

34.在學(xué)齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

35.

36.

37.

38.某社會工作事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域里有多個失獨家庭。為了給這些家庭提供幫助，社會工作者梁軍運用專業(yè)“聯(lián)結(jié)”技巧組建了一個失獨家庭自助小組。在以下選項中，哪幾個屬于“聯(lián)結(jié)”技巧（）

A.以失獨家庭的共同經(jīng)驗為媒介協(xié)助組員建立關(guān)系

B.鼓勵組員在小組過程中釋放自己的情緒

C.評估組員的創(chuàng)傷程度

D.營造相互關(guān)懷的氛圍

E.分析每個家庭的潛在資源

39.

40.在社區(qū)工作的認識社區(qū)階段，社會工作者需要做的工作包括（）。

A.社區(qū)基本情況分析B.社區(qū)問題分析C.社會公益活動分析D.社區(qū)需要分析E.民間資源分析

41.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

42.

43.

44.下列小組工作中關(guān)于保密原則的論述正確的有（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論

D.社會工作者任何情況下都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

45.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區(qū)工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標人手介入社區(qū)

B.從社區(qū)兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發(fā)事件人手介入社區(qū)

C.從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手介入社區(qū)

D.從滿足社區(qū)成年人的物質(zhì)需求入手介入社區(qū)

E.從建設(shè)社區(qū)相關(guān)輿論入手介入社區(qū)

46.根據(jù)《彩票管理條例實施細則》，彩票公益金可專項用于（）。

A.老年人事業(yè)B.殘疾人事業(yè)C.體育事業(yè)D.兒童福利事業(yè)E.國防事業(yè)

47.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權(quán)利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

48.

49.

50.下列關(guān)于小組工作過程各階段社會工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開始階段，社會工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會工作者扮演的是能力促進者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會工作者的地位逐漸接近

三、多項選擇(10題)51.

第

69

題

社會工作在促進服務(wù)對象的正常生活方面的功能，主要包括（）。

52.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

53.為正確認識社會工作的功能，首先必須了解功能具有（）幾種基本類型。

A.正功能B.強功能C.顯功能D.潛功能E.負功能

54.

第

81

題

社區(qū)社會工作需要與下列（）等相關(guān)人員和機構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系。

55.下列關(guān)于專業(yè)社會工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動

B.社會工作強調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會工作注重專業(yè)價值、強調(diào)專業(yè)方法

D.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會工作

56.

第

81

題

自然環(huán)境包括（）。

57.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

58.

第

97

題

小組中期，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認識。主要包括（）。

59.

第

79

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模式，該模式有（）的缺點。

60.

第

78

題

在操作層面，社會工作價值觀的原則是（）。

參考答案

1.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

2.D

3.E現(xiàn)代社會工作除了關(guān)注社會問題，還特別關(guān)注社會和諧與社會發(fā)展。隨著社會的變遷和發(fā)展，社會工作的領(lǐng)域在進一步擴大。

4.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

5.D評估是建立社會服務(wù)機構(gòu)公共信任度的重要途徑。

6.C皮亞杰認為個體用來認知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

7.D

8.B

9.B

10.D在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會因管理者在機構(gòu)中的職位（崗位）不同而存在差異。

11.A

12.B同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導(dǎo)她分析活動收效不佳的原因，幫助她恢復(fù)信心，排解工作壓力。

13.E

14.A

15.CC【解析120世紀三四十年代，行為主義心理學(xué)崛起，到第二次世界大戰(zhàn)期間成為人格和智力的主要測量工具。

16.B

17.A心理社會治療模式的診斷階段是指對服務(wù)對象的有關(guān)資料進行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程的階段。心理社會治療模式的診斷包括：①心理動態(tài)診斷，是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進行評估；②緣由診斷，是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析；③分類診斷，是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

18.B深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問是指研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動機的主觀資料，體現(xiàn)個別化原則。

19.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

20.D

21.B認知學(xué)派認為，在認知、情緒和行為三者當(dāng)中，認知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認知對個人的行動進行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

22.D在結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為：（1）濃重的離別情緒；（2）小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。

23.B

24.B治療者即社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除。如社會工作者運用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

25.B

26.B個案管理者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種：①個案可能會通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機構(gòu)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機構(gòu)時，機構(gòu)要做好準備，接受服務(wù)對象；②有些機構(gòu)可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務(wù)對象進入服務(wù)機構(gòu)，讓他們有機會獲得服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)。

\r\n

\r\n

27.C

28.C

29.A

30.C此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過程的知識。故選C。

31.BCDE\r\n\r\n\r\n

32.ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

33.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構(gòu)的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃主要考慮機構(gòu)本身的條件和社會大眾的服務(wù)需求，關(guān)注特定時間段應(yīng)實現(xiàn)的工作目標。行動計劃詳細規(guī)定了工作內(nèi)容、工作程序、工作方法、人力配備、財務(wù)經(jīng)費的預(yù)算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

34.ABDE在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉等問題。

35.ABCE\r\n

36.ACDE

37.DE

38.ABD聯(lián)結(jié)：將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起，是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。此外，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒，同時提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到互相關(guān)懷的氣氛，也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結(jié)點，增強組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。

39.ACD

40.ABD在社區(qū)工作的認識社區(qū)階段社會工作者需要做的工作包括社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需要分析。故選ABD。

41.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及共同服務(wù)體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識。

42.ABC

43.ACDE

44.ABE社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性