社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版_第1頁(yè)
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版_第2頁(yè)
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版_第3頁(yè)
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版_第4頁(yè)
社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩9頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)滿分題庫(kù)附答案A4可打印版

大題(共10題)一、1.闡述社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的重要性和措施。2.個(gè)案管理的內(nèi)容和原則是什么。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作站的職能是什么,舉例說(shuō)明社工站個(gè)案管理在社會(huì)治理中的應(yīng)用及成效。【答案】二、改革開(kāi)放以來(lái),各級(jí)政府積極推行城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,城市發(fā)展了,但是鄉(xiāng)情卻越來(lái)越淡,其中很重要的原因是民俗文化的不斷遺失、消亡,使人們失去了賴以凝聚的文化信仰。黨和國(guó)家意識(shí)到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要價(jià)值,通過(guò)制定政策、法律,開(kāi)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等措施,推進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承,加強(qiáng)各地區(qū)各民族的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。?試論述社會(huì)工作在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)方面的必要性、可行性和實(shí)施策略。?【答案】一、社會(huì)工作介入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、傳承工作的必要性和可行性社會(huì)工作是以“利他主義”為指導(dǎo),以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ),運(yùn)用科學(xué)的方法開(kāi)展的助人服務(wù)活動(dòng),主要遵循以人為本、助人自助、公平公正的專業(yè)價(jià)值觀。而社會(huì)工作者則是現(xiàn)代社會(huì)管理與公共服務(wù)的重要力量,是社會(huì)公共領(lǐng)域的主要維系人群,在化解社會(huì)矛盾、解決社會(huì)問(wèn)題、維持社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧等方面均發(fā)揮著重要作用。在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作中,社會(huì)工作利他和助人的特點(diǎn),將使其發(fā)揮無(wú)可替代的作用。首先,社會(huì)工作以人為本、助人自助、公平公正的觀念,有利于加強(qiáng)人們對(duì)文化傳統(tǒng)和民俗藝術(shù)、風(fēng)俗習(xí)慣的尊重;其次,社會(huì)工作科學(xué)、專業(yè)的工作方法,有利于人們自身潛能的挖掘;再次,作為現(xiàn)代社會(huì)管理與公共服務(wù)重要力量的社會(huì)工作者,在協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、整合各界資源和實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展等方面將會(huì)發(fā)揮重要的作用。因此,社會(huì)工作介入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、傳承是完全必要和可行的。二、社會(huì)工作介入民俗文化傳承的策略第一,培育民俗文化社會(huì)組織。不少地方缺少保護(hù)、傳承社區(qū)文化的社區(qū)組織和文化傳承人。社會(huì)工作者一方面要發(fā)掘、培育社區(qū)團(tuán)隊(duì)組織,通過(guò)組織發(fā)動(dòng)藝人、居民、學(xué)生、有識(shí)之士參與保護(hù)傳統(tǒng)文化,建立相互支持網(wǎng)絡(luò),動(dòng)員社區(qū)資源,爭(zhēng)取外界支持,有計(jì)劃地做好傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承工作,培養(yǎng)大家的自助、互助及自決的精神,解決遇到的問(wèn)題,謀求共同發(fā)展。另一方面,社會(huì)工作者要運(yùn)用個(gè)案管理辦法培育一批傳統(tǒng)文化傳承人,激發(fā)其傳承傳統(tǒng)文化的使命感、自豪感和緊迫感,整合社會(huì)資源同社區(qū)文化保育員一同守護(hù)傳統(tǒng)文化。第二,針對(duì)傳統(tǒng)藝人開(kāi)展工作,推動(dòng)傳統(tǒng)藝術(shù)的保護(hù)和傳承。在傳統(tǒng)藝人中,有不少老人和婦女,社會(huì)工作者尤其要注意做好他們的工作。社會(huì)工作者要相信他們的潛能,鼓勵(lì)他們積極投身傳統(tǒng)藝術(shù)的整理、留存、傳授工作;社會(huì)工作者要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)藝人中能力較為突出且有號(hào)召力的先進(jìn)代表,積極發(fā)揮他們的模范帶頭作用,組織大家一起投入傳統(tǒng)技術(shù)的傳承與創(chuàng)新工作中。社會(huì)工作者還可以鼓勵(lì)和組織大家拜師學(xué)藝,解決傳統(tǒng)藝術(shù)后繼無(wú)人的問(wèn)題;還可以組織開(kāi)展一系列傳統(tǒng)文化活動(dòng),通過(guò)展覽、學(xué)習(xí)、交流、比賽等,激發(fā)大家的參與熱情,促進(jìn)技藝交流。第三,開(kāi)展青少年社會(huì)工作,開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)教育。青少年對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承是民族文化得以發(fā)揚(yáng)光大的根本。一方面,可以在家庭中開(kāi)展青少年社會(huì)工作。社會(huì)工作者可以通過(guò)與青少年的家庭成員溝通交流,充分開(kāi)發(fā)家庭傳統(tǒng)文化教育資源,鼓勵(lì)父母、祖父母等人員在不影響孩子正常學(xué)習(xí)的情況下,向孩子傳授傳統(tǒng)文化知識(shí)或傳統(tǒng)技藝。另一方面,要做好學(xué)校的青少年工作。社會(huì)工作者可以與學(xué)校進(jìn)行溝通,建議學(xué)校開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)文化興趣班,招聘民間藝人向青少年們傳授傳統(tǒng)技藝。第四,與政府部門溝通,獲取政策支持。社會(huì)工作者要承擔(dān)倡導(dǎo)者和政策影響人的角色。社會(huì)工作者可以協(xié)助地方政府搞好傳統(tǒng)文化展覽、比賽、文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng),建立民俗藝術(shù)博物館,協(xié)助政府開(kāi)展本地傳統(tǒng)文化的保護(hù)和推廣工作,開(kāi)發(fā)本地的傳統(tǒng)文化旅游資源,推動(dòng)本地特色工藝品的銷售。社會(huì)工作者還可以向地方政府提出一系列保護(hù)和傳承本地特色傳統(tǒng)文化的建議,爭(zhēng)取到政策和資金上的支持。第五,吸引社會(huì)各界關(guān)注,整合社會(huì)資源。社會(huì)工作者要發(fā)揮資源連接者的角色作用,拓寬對(duì)本地特色傳統(tǒng)文化(包括特色工藝品)的宣傳推廣渠道,促進(jìn)社會(huì)各界加深對(duì)本地傳統(tǒng)文化的了解。一方面,社會(huì)工作者可以聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)和廣大社會(huì)機(jī)構(gòu)等,爭(zhēng)取財(cái)政撥款、專項(xiàng)資金和社會(huì)援助,共同支持本地傳統(tǒng)文化保護(hù)工作。另一方面,社會(huì)工作者可以通過(guò)資源連接,引入先進(jìn)的理念和課程等,對(duì)居民開(kāi)展培訓(xùn),提高他們對(duì)傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承工作的認(rèn)識(shí),從而更加主動(dòng)、積極地參與到傳統(tǒng)文化保護(hù)工作中來(lái)。三、社會(huì)工作者在走訪陳村時(shí)發(fā)現(xiàn),該村85%的丈夫選擇外出打工,婦女老小在家留守。大多婦女既要干好地里的農(nóng)活,也要負(fù)責(zé)照顧好家里的老人和孩子,十分辛苦。村里的婦女都只會(huì)干簡(jiǎn)單的農(nóng)活,不會(huì)其他種植技術(shù),獲得的收成和報(bào)酬十分微薄,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。農(nóng)忙時(shí)期,面對(duì)繁重的農(nóng)活,有的婦女會(huì)互相幫助一下,但大多都自顧不暇。村里的大多數(shù)婦女讀書不多,學(xué)歷低,在孩子的教育上,也只能督促照看一下孩子寫作業(yè),對(duì)于學(xué)習(xí)輔導(dǎo)存在很大困難。陳村也沒(méi)什么娛樂(lè)設(shè)施,婦女們?cè)陂e暇時(shí)間也不知道該干什么,生活十分單調(diào)。另外在村里,即使婦女受到欺辱和暴力傷害,也都選擇默默忍受,小事化了,內(nèi)心十分缺乏安全感。?問(wèn)題:?1.結(jié)合上述材料,說(shuō)明陳村留守婦女的需要有哪些??2.作為社會(huì)工作者,面對(duì)陳村婦女的需要,可以采取哪些介入措施?【答案】1.根據(jù)上述材料分析得出,陳村留守婦女的需要有:(1)專業(yè)技能學(xué)習(xí)的需要。陳村婦女只會(huì)干簡(jiǎn)單的農(nóng)活,缺乏種植養(yǎng)殖技術(shù),嚴(yán)重影響了她們?cè)鍪赵霎a(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)水平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)減輕生活負(fù)擔(dān)的需要。陳村婦女既要干繁重的農(nóng)活,又要照養(yǎng)老人和小孩,十分辛苦,且生活收入十分微薄,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。(3)子女教育教養(yǎng)的需要。陳村婦女讀書不多,學(xué)歷低,對(duì)于子女的教育教養(yǎng)存在困難。(4)娛樂(lè)休閑的需要。陳村缺乏娛樂(lè)設(shè)施,婦女閑暇生活十分單調(diào),精神生活貧乏。(5)身心安全保障的需要。陳村婦女在受到欺辱、暴力傷害時(shí),只會(huì)默默忍受,內(nèi)心十分缺乏安全感。(6)個(gè)人情感的需要。陳村85%的丈夫在外打工,婦女長(zhǎng)期與丈夫分居兩地,夫妻間缺乏溝通交流和情感支持,婦女情感和精神難以得到滿足。2.面對(duì)陳村婦女的現(xiàn)實(shí)需要,社會(huì)工作者可以采取的措施有:(1)專業(yè)技能培訓(xùn)。組織陳村婦女參加各類專業(yè)技能培訓(xùn),讓陳村婦女學(xué)習(xí)種植養(yǎng)殖技術(shù),提高陳村婦女農(nóng)業(yè)技術(shù)水平,以便幫助婦女增產(chǎn)創(chuàng)收,減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。(2)組建婦女支持小組。讓陳村留守婦女之間通過(guò)婦女支持小組,實(shí)現(xiàn)彼此間的支持與互助,以減少日常生活中的負(fù)擔(dān)與壓力。(3)提供親子關(guān)系輔導(dǎo),開(kāi)展教育教養(yǎng)培訓(xùn)。組織開(kāi)展子女教育、教養(yǎng)、親子關(guān)系輔導(dǎo)等不同主題的講座或培訓(xùn),幫助陳村婦女提高對(duì)子女的監(jiān)護(hù)能力和教養(yǎng)水平,改善親子關(guān)系,協(xié)助婦女保障子女身心健康成長(zhǎng)。(4)開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)。調(diào)動(dòng)陳村婦女積極參與活動(dòng),充實(shí)日常閑余時(shí)間,豐富精神文化生活。(5)聯(lián)合村委會(huì)、派出所等打擊侵害陳村婦女的行為,保障婦女安全。開(kāi)展婦女權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),提高婦女自我保護(hù)意識(shí)。(6)提供婚姻關(guān)系咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。幫助陳村婦女解決情感問(wèn)題,深化夫妻間和諧親密關(guān)系,增強(qiáng)對(duì)婦女的情感支持。四、范某,男,56歲,未婚,文化素質(zhì)較高,是位民間編織藝術(shù)家。范某患類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎已十多年,關(guān)節(jié)畸形,腫大,行走困難,生活基本不能自理。范某身殘志堅(jiān),自強(qiáng)自立,從事民間編織藝術(shù)工作30余年,但收入微薄,現(xiàn)在每月主要靠當(dāng)?shù)孛裾块T的補(bǔ)助為生,經(jīng)濟(jì)狀況窘迫。范某自患病以來(lái)一直與哥嫂一家同住,嫂子照顧他生活起居,家庭非常和睦。不幸的是,嫂子在不久前被查出患了子宮頸癌,手術(shù)后身體虛弱,難以繼續(xù)照顧范某。而范某的哥哥身體狀況也不好。哥嫂有一個(gè)兒子,在附近的商場(chǎng)做客服工作,結(jié)婚后與妻子一起在外居住,他們夫妻二人輪流照顧三位老人。三位老人的居住條件非常差,擠在一個(gè)十多平方米的老式四合院內(nèi),終日難見(jiàn)陽(yáng)光,房?jī)?nèi)沒(méi)有自來(lái)水、上下水道和衛(wèi)生間等設(shè)施,院內(nèi)有一個(gè)公用自來(lái)水管,廁所在大院外約250米處。范某由于行動(dòng)不便,大小便只能在家中完成。如今,范某向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者咨詢有關(guān)住房的無(wú)障礙改造問(wèn)題,并請(qǐng)求社會(huì)工作者給予適當(dāng)幫助。1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作有什么特點(diǎn)?2.上述案例中,范某面臨的困境有哪些?3.針對(duì)范某的情況,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)為其提供哪些服務(wù)?【答案】1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)有以下三點(diǎn):(1)服務(wù)領(lǐng)域廣泛①在疾病預(yù)防方面,由于疾病譜的改變,人口全球流動(dòng)性的增加,疾病預(yù)防站在了全球衛(wèi)生視角,關(guān)注人口健康、優(yōu)生優(yōu)育和公共衛(wèi)生等取向;②在疾病治療階段,各種矛盾和問(wèn)題集中體現(xiàn),此階段包含了醫(yī)療救助、緊急醫(yī)療救援、醫(yī)院體系建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量和流程的關(guān)注和心理行為問(wèn)題;③在回歸康復(fù)階段,除了涉及生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的康復(fù),還涉及心理康復(fù)和社會(huì)行為功能康復(fù);④家庭健康、社區(qū)健康和人群健康是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的第四階段,也是社會(huì)穩(wěn)定、安居樂(lè)業(yè)的保障。(2)社會(huì)需求宏大①醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域與醫(yī)療保障制度、國(guó)家衛(wèi)生政策和體系建設(shè)密切相關(guān),社會(huì)工作的職能是將社會(huì)福利和社會(huì)公平的價(jià)值觀念和價(jià)值理念引入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。②罹患疾病往往伴隨心理失衡,社會(huì)支持需求增加,家庭支持系統(tǒng)需要加強(qiáng)。社會(huì)工作的職能是傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài),將人文關(guān)懷、權(quán)利的概念引入臨床醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。③醫(yī)療資源不平衡,醫(yī)患雙方缺乏有效的溝通機(jī)制,醫(yī)患矛盾凸顯。社會(huì)工作者在維護(hù)患者權(quán)益的同時(shí),主持社會(huì)正義,承擔(dān)了修復(fù)醫(yī)患關(guān)系的職責(zé)。(3)遵從證據(jù)為本①醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者實(shí)踐于醫(yī)療健康領(lǐng)域,必須具備相應(yīng)的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí),熟悉相關(guān)福利政策和醫(yī)療流程,提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù);②醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,社會(huì)工作融入醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)中才能發(fā)揮應(yīng)有的效果,將“以病人為中心”的思維融入醫(yī)療品質(zhì)導(dǎo)向中才具有生命力;③由于疾病的多樣性和不確定性,治療理念和文化背景不同,病人需求個(gè)性化明顯,社會(huì)工作只有以證據(jù)為本,才能提供最有效的服務(wù)。五、北崗小區(qū)交通便利,環(huán)境優(yōu)美,屬于高檔別墅區(qū)。但小區(qū)老年人口比重較高,且大多數(shù)老人都已退休在家。自別墅區(qū)開(kāi)始開(kāi)發(fā)擴(kuò)建,原本管理嚴(yán)格的小區(qū)近期因施工工人的頻繁出入變得比較松散。社區(qū)社會(huì)工作者接連接到幾起投訴,有幾家居民反映家中遭遇盜竊,丟失了物品。居民普遍表示是因工人進(jìn)出導(dǎo)致小區(qū)門禁管理不嚴(yán),這才給了不法分子可乘之機(jī)。他們要求社會(huì)工作者出面協(xié)調(diào),不再開(kāi)放出入口,讓工人們繞道走。對(duì)此建議,工人們表示強(qiáng)烈不滿。?為解決此矛盾,社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法,調(diào)動(dòng)社區(qū)閑余老年人的力量,參與解決社區(qū)治安問(wèn)題。?問(wèn)題:?1.上述案例中反映出的社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)是什么??2.社會(huì)工作者應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)社區(qū)老年人力量以實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)?【答案】1.在上述案例中,社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)分別為:(1)任務(wù)目標(biāo):做好社區(qū)治安綜合治理工作,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,保持良好的社區(qū)秩序,營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。(2)過(guò)程目標(biāo):①做好社區(qū)外來(lái)人口的進(jìn)出登記工作;②做好提高社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識(shí)教育的宣傳工作,提高社區(qū)居民的法制與安全意識(shí);③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破盜竊案件,做好受害者家庭的安撫工作。2.社會(huì)工作者可通過(guò)將社區(qū)閑余老年人召集起來(lái)成立老年人志愿團(tuán)體,調(diào)動(dòng)社區(qū)老年人共同參與解決社區(qū)安全問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。具體方法為:(1)招募老年人組成志愿者小組。社會(huì)工作者可以在社區(qū)通過(guò)宣傳、居委會(huì)推薦等方式招募老年人參加志愿者小組。在這一過(guò)程中要注意強(qiáng)調(diào)老年人參與對(duì)社區(qū)工作的重要性,還可嘗試建立志愿者制度等,讓老年人感受到參與社區(qū)活動(dòng)的正式性等。(2)策劃社區(qū)志愿服務(wù)具體項(xiàng)目。社會(huì)工作者和老年志愿者小組成員一起商量解決社區(qū)問(wèn)題的方案,充分征求老年志愿者小組成員意見(jiàn),制訂社區(qū)治安工作計(jì)劃,調(diào)動(dòng)老年人的積極性。(3)制訂工作進(jìn)度表,為愿意參與治安綜合治理活動(dòng)的老年志愿者安排工作時(shí)間和方法。(4)評(píng)估老年志愿者治安工作的效果,調(diào)整并確定最終的服務(wù)方案,在執(zhí)行過(guò)程中給予支持。六、社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織,這個(gè)組織的主體應(yīng)該是居民,居民應(yīng)該發(fā)揮重要作用。但是,某社會(huì)工作者在D社區(qū)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),該社區(qū)居民的自治意識(shí)不是很高,自治程度低。首先,居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)知度、歸屬感較弱。調(diào)查得到數(shù)據(jù)反映,只有64.1%的人知道自己所屬具體社區(qū),少于25%的居民能夠正確選擇選擇自己的社區(qū),他們對(duì)社區(qū)沒(méi)有太多的認(rèn)識(shí),認(rèn)為社區(qū)只是居住的地方,居委會(huì)只是個(gè)辦事機(jī)構(gòu),與自身沒(méi)有太大關(guān)系。居民們大部分與整個(gè)社區(qū)、社區(qū)居委會(huì)、其他居民的關(guān)系都不緊密,很少有集體的社區(qū)行動(dòng)。?其次,不少居民表示對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度不高,在參與社區(qū)居委會(huì)民主選舉時(shí)缺乏相應(yīng)的渠道。針對(duì)這一點(diǎn),社會(huì)工作者了解到,有很多居民樂(lè)意參與相關(guān)活動(dòng),但是居委會(huì)的宣傳存在問(wèn)題,居民也缺乏相應(yīng)的渠道來(lái)了解各項(xiàng)活動(dòng)。最后,居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)和政府的監(jiān)督不夠。很少有居民會(huì)對(duì)居委會(huì)或是政府的工作進(jìn)行監(jiān)督,一般都是做自己的事。出現(xiàn)這樣的原因,一方面是因?yàn)榫用駴](méi)有監(jiān)督的意識(shí),另一方面則是因?yàn)榫用癖旧砣狈ΡO(jiān)督的能力,不知道從哪些方面監(jiān)督、怎樣監(jiān)督。針對(duì)以上情況,社會(huì)工作者計(jì)劃在該社區(qū)開(kāi)展社區(qū)社會(huì)工作,通過(guò)多個(gè)方面的改善,提高D社區(qū)居民的自治能力。問(wèn)題:1.社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)是什么?2.社會(huì)工作者應(yīng)采用哪種社區(qū)社會(huì)工作模式開(kāi)展工作?3.社會(huì)工作者應(yīng)采取何種策略來(lái)改善D社區(qū)問(wèn)題【答案】1.從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā),社區(qū)社會(huì)工作主要有以下目標(biāo):(1)促進(jìn)居民參與,解決社區(qū)問(wèn)題。社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要依靠社區(qū)居民,要相信居民有能力處理與他們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān)的問(wèn)題。社會(huì)工作者的重要任務(wù)是幫助居民建立參與解決社區(qū)問(wèn)題的信念,使其樹(shù)立信心,傳授其解決社區(qū)問(wèn)題的知識(shí)和技巧,發(fā)現(xiàn)居民的潛能,培育居民的領(lǐng)導(dǎo)能力,推動(dòng)居民參與集體行動(dòng),群策群力解決社區(qū)問(wèn)題,改善居民的自我形象,提升居民和社區(qū)自決和自立的能力。(2)改善社區(qū)關(guān)系,提升社區(qū)意識(shí)。社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式:一是對(duì)外關(guān)系,是指社區(qū)通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動(dòng)關(guān)系,表達(dá)居民的意見(jiàn)和訴求,爭(zhēng)取資源,解決社區(qū)問(wèn)題和滿足社區(qū)需求。二是對(duì)內(nèi)關(guān)系,一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系,如居委會(huì)、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司等;另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系,包括鄰里關(guān)系、本地人和外來(lái)人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系。(3)挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求。社會(huì)工作者在社區(qū)的重要工作是挖掘社區(qū)的人力、財(cái)力和物力資源,并通過(guò)資源的配置工作來(lái)滿足社區(qū)居民的需求。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì)工作者通過(guò)發(fā)現(xiàn)挖掘、整合資源和管理資源的工作,一方面讓社區(qū)中有需要的居民盡快得到有效支持,提升專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量;另一方面保證資源的有效運(yùn)用,避免重復(fù)和浪費(fèi)。社會(huì)工作者在挖掘資源的過(guò)程中,一是要重視挖掘社區(qū)中的人力資源,如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等;二是重視社會(huì)政策研究工作,通過(guò)對(duì)相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析,為社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象尋求政府資源的支持;三是重視轄區(qū)單位(組織)的資源發(fā)展工作,通過(guò)推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作,推動(dòng)社區(qū)建設(shè),促進(jìn)社區(qū)和諧。2.社區(qū)社會(huì)工作主要有三種模式:地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。根據(jù)材料可得知,D社區(qū)最主要的問(wèn)題是居民的自治意識(shí)不是很高,自治程度低,居民參與社區(qū)治理能力較弱,因此,適合采用地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式社區(qū)工作是指一種社會(huì)工作的介入方法,需要居民的參與、合作,利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求,從而增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感的社會(huì)工作方法,該模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作溝通,注重居民在這個(gè)過(guò)程中的公共意識(shí)培養(yǎng),整合社區(qū)內(nèi)松散的資源,對(duì)社區(qū)去行政化的發(fā)展起到推動(dòng)作用,進(jìn)一步弱化居委會(huì)的行政色彩,實(shí)現(xiàn)其角色歸位。在地區(qū)發(fā)展模式中,社區(qū)工作者最重要的角色是使能者。由于地區(qū)發(fā)展模式的核心關(guān)鍵詞即“居民參與”,因此通過(guò)各類方法與技巧啟發(fā)社區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)以及對(duì)于社區(qū)問(wèn)題的關(guān)注,鼓勵(lì)居民通過(guò)自助與互助達(dá)成共識(shí),共同參與社區(qū)問(wèn)題的解決,是社區(qū)工作者的中心任務(wù)。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者應(yīng)“與社區(qū)居民同做”,促使社區(qū)任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),達(dá)至促進(jìn)居民能力提升與關(guān)系改善的過(guò)程目標(biāo)。社區(qū)工作者的使能者角色主要表現(xiàn)為:第一,啟發(fā)催化,即激發(fā)社區(qū)居民對(duì)于問(wèn)題的辨別與關(guān)注;第二,組織聯(lián)系,即促進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通與交流,為居民互助和參與提供機(jī)會(huì)和平臺(tái);第三,激勵(lì)增能,即鼓勵(lì)居民積極參與,挖掘居民潛能,提升居民個(gè)人能力;第四,孕育孵化,即通過(guò)促進(jìn)社區(qū)參與,培養(yǎng)社區(qū)志愿者與社區(qū)領(lǐng)袖,孵化社區(qū)社會(huì)組織。地區(qū)發(fā)展模式中的服務(wù)對(duì)象主要指社區(qū)居民,只有他們才是社區(qū)發(fā)展的主體,也是社區(qū)發(fā)展的原動(dòng)力。案例中D社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)知度、歸屬感較弱,采用地區(qū)發(fā)展模式,可以有效地幫助居民參與社區(qū)活動(dòng),解決社區(qū)問(wèn)題,從而提升社區(qū)自治能力。3.近年來(lái),民政部始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),不斷深化基層居民自治,推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新,煥發(fā)基層社會(huì)治理新活力。社區(qū)居委會(huì)作為我國(guó)基層群眾自治組織,是居民實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的載體。但在上述案例中,D社區(qū)居委會(huì)未能發(fā)揮其應(yīng)有的功能,因此,社會(huì)工作者可以采取以下方式來(lái)改善該社區(qū)問(wèn)題:(1)改善居民認(rèn)知。案例中,居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)知度、歸屬感較弱,只有64.1%的人知道自己所屬具體社區(qū),少于25%的居民能夠正確選擇選擇自己的社區(qū),大多數(shù)人認(rèn)為居委會(huì)只是個(gè)辦事機(jī)構(gòu),與自身沒(méi)有太大關(guān)系。因此,社會(huì)工作者首先要做的就是增強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)的宣傳,可以通過(guò)宣傳欄宣傳、發(fā)放宣傳單頁(yè)、微信公眾號(hào)宣傳等方式在居民群眾中進(jìn)行普及,使其了解什么是社區(qū)、社區(qū)居委會(huì)的職責(zé),居民遇到哪些事可以找社區(qū)或居委會(huì)解決,從而幫助居民增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)。(2)積極開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。案例中,居民們很少有集體的社區(qū)行動(dòng),社區(qū)活動(dòng)的參與度不高,針對(duì)這一點(diǎn),社會(huì)工作者可以聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)舉辦各種活動(dòng),增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系。(3)深入推進(jìn)社區(qū)治理。針對(duì)居民在參與社區(qū)居委會(huì)民主選舉時(shí)缺乏相應(yīng)的渠道,社區(qū)工作者可以倡導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)扎實(shí)推進(jìn)“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評(píng)”的社區(qū)建設(shè)機(jī)制。如規(guī)范選舉程序,配強(qiáng)自治組織;堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng),指導(dǎo)社區(qū)制訂居民公約或自治章程,成為指導(dǎo)居民群眾言行最具自發(fā)性和先導(dǎo)性的規(guī)范,完善基層社會(huì)治理規(guī)則體系;深入推進(jìn)社區(qū)協(xié)商,健全重要事項(xiàng)協(xié)商機(jī)制,有序引導(dǎo)居民群眾在社區(qū)公共事務(wù)中依法自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。七、小王是深圳某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資深督導(dǎo),機(jī)構(gòu)最近新招收了一批剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,機(jī)構(gòu)就安排小王為這一批新進(jìn)的大學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)。?問(wèn)題:?1.作為督導(dǎo),小王應(yīng)采取哪種督導(dǎo)方式更為合理?2.該督導(dǎo)方式有什么優(yōu)缺點(diǎn)?【答案】1.根據(jù)題干可知,督導(dǎo)小王應(yīng)采用團(tuán)體督導(dǎo)的方式進(jìn)行督導(dǎo)。團(tuán)體督導(dǎo)是一名督導(dǎo)者和數(shù)名被督導(dǎo)者以小組討論的方式,定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次,每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人數(shù)二三人至七八人不等,原則上人數(shù)不宜過(guò)多,否則不方便討論。團(tuán)體督導(dǎo)討論會(huì)議的主要內(nèi)容,包括每個(gè)被督導(dǎo)的社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和障礙,每次由小組中的一人或兩人提供書面或口頭記錄或討論要項(xiàng),督導(dǎo)者和小組人員事先或當(dāng)時(shí)詳盡閱讀或聽(tīng)取有關(guān)信息,并根據(jù)掌握的情況尋找解決問(wèn)題的有效途徑。2.團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有:一是對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞,而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)。二是被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案,可以有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。三是團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。四是節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。團(tuán)體督導(dǎo)也存在一些不足:一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足,無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題,被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一名被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn),因而也容易產(chǎn)生沖突,或出現(xiàn)一些沒(méi)有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。八、小鄧,四川人,23歲,未婚,因腸炎做過(guò)手術(shù),但身體還不錯(cuò)。父母在他5歲時(shí)就離婚了,小鄧和父親生活在一起。父親在四川阿壩打零工,有自己的一份收入。小鄧現(xiàn)在A市某外資企業(yè)上班,每月有3000多元收入,除了寄給父親500元外,其余的主要花在租房和打游戲、買游戲裝備上,特別是休息日,基本上是通宵達(dá)旦玩游戲。小鄧沒(méi)有什么朋友,對(duì)在外地打工也沒(méi)有什么信心,不知道未來(lái)的路該怎樣走,生活得過(guò)且過(guò)。??問(wèn)題:??1.結(jié)合案例,服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在哪些方面???2.什么是問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)???3.從問(wèn)題視角為小鄧開(kāi)展服務(wù),社會(huì)工作者可以怎么做?【答案】1.服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)缺少良好的生活習(xí)慣,生活沒(méi)有規(guī)律。除了上班就是玩游戲,甚至通宵達(dá)旦。(2)身體健康但有潛在威脅。早年因患腸炎做了手術(shù),需要良好的調(diào)理和規(guī)律的生活,但打工生涯缺少條件,而且小鄧對(duì)自己缺少約束。(3)生活沒(méi)有規(guī)劃,對(duì)打工生涯缺乏信心,缺少良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力,得過(guò)且過(guò)。(4)身處異鄉(xiāng),打工生活單調(diào),迷戀游戲機(jī),缺少人際互動(dòng),人際交往圈子狹小,缺少人際支持。(5)沒(méi)有理財(cái)觀念,沒(méi)有積蓄,難以有可供持續(xù)成長(zhǎng)支持的積累。2.問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)是指將關(guān)注點(diǎn)聚焦在服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題上,基于對(duì)服務(wù)對(duì)象所遭遇問(wèn)題的分析,首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定,然后再根據(jù)問(wèn)題屬性制訂一系列幫助和改變服務(wù)對(duì)象的計(jì)劃。問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)實(shí)務(wù)以“什么是真實(shí)的情況”為思考的切入點(diǎn),因而在實(shí)務(wù)操作中往往圍繞服務(wù)對(duì)象遇到的問(wèn)題開(kāi)展服務(wù)。3.從問(wèn)題視角為小鄧開(kāi)展的服務(wù)可以包括以下幾個(gè)方面:(1)協(xié)助小鄧?yán)砬逅悸?,開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)服務(wù)。(2)鼓勵(lì)小鄧參與小組工作,幫助提升小鄧自信心。(3)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)小鄧企業(yè)融入和擴(kuò)大小鄧的朋友圈。(4)開(kāi)展生活技能等職工素質(zhì)提升服務(wù)、促進(jìn)小鄧擁有健康的生活方式。九、某社會(huì)工作者小黃想要針對(duì)“拆二代”的生存狀況開(kāi)展社會(huì)工作研究,他在研究時(shí)選擇訪問(wèn)法。在訪問(wèn)前他事先準(zhǔn)備了訪談的提綱,在訪談時(shí)他依據(jù)被訪者的實(shí)際情況來(lái)確定問(wèn)題的次序。通過(guò)這樣的方式他收集到了相關(guān)資料,但在整理資料的過(guò)程中,小黃的同事老張建議小黃可以采用其他的方式來(lái)進(jìn)行訪談。小黃采納了老張的建議,并預(yù)備在下一次的訪談過(guò)程中與被訪者進(jìn)行面對(duì)面交往,讓其用自己的語(yǔ)言表達(dá)目前的生活、經(jīng)歷和狀況。?問(wèn)題:?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小黃為什么采用訪問(wèn)法來(lái)進(jìn)行社會(huì)工作研究?并說(shuō)明其訪談形式?!敬鸢浮吭L問(wèn)法指訪談?wù)吒鶕?jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的,有目的地與調(diào)查對(duì)象直接交談來(lái)獲取社會(huì)信息的一種調(diào)查方法。訪問(wèn)法的分類有直接訪問(wèn)、間接訪問(wèn)、個(gè)別訪問(wèn)、集體訪問(wèn)、結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)等。形式有非正式會(huì)話式訪問(wèn)、引導(dǎo)式訪問(wèn)和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)三種。方法分為深度訪問(wèn)和焦點(diǎn)小組兩種。訪問(wèn)法較適用于實(shí)地研究尤其是個(gè)案研究。其優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)面廣、彈性大、利于發(fā)揮雙方主動(dòng)性和創(chuàng)造性,對(duì)變化也可及時(shí)回應(yīng),因此可獲得較深入的資料。其缺點(diǎn)在于主觀作用強(qiáng)、規(guī)模小,不便涉及敏感性問(wèn)題。案例中小黃想要了解“拆二代”的生存狀況,屬于實(shí)地研究和質(zhì)性研究,采用訪問(wèn)法比較合適。小黃在訪問(wèn)前事先準(zhǔn)備訪談的提綱,在訪談時(shí)依據(jù)被訪者的實(shí)際情況來(lái)確定問(wèn)題的次序,說(shuō)明小黃采用的是引導(dǎo)式訪問(wèn)的形式。引導(dǎo)式訪問(wèn)事先預(yù)備訪問(wèn)綱要,在實(shí)際訪問(wèn)時(shí)依情境決定問(wèn)題次序及字句,這有助于系統(tǒng)性整理,但一些重要且突出的議題可能被排除。因此小黃在同事老張的建議下也采用了其他訪談方式,即與被訪者進(jìn)行面對(duì)面交往,讓其用自己的語(yǔ)言表達(dá)目前的生活、經(jīng)歷和狀況。這時(shí)小黃采用的是深度訪問(wèn)的方法。深度訪問(wèn)能通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng),把握研究對(duì)象面臨問(wèn)題的狀況及后果、原因機(jī)制、核心原因、可變?cè)蚝涂煽卦?,可較深入地搜尋對(duì)象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料,體現(xiàn)個(gè)別化原則。這種訪談方式有助于小黃收集更精確和細(xì)致

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論