助理工作總結(jié)范文（21篇）

第助理工作總結(jié)范文（21篇）助理工作總結(jié)范文（21篇）

助理工作總結(jié)范文篇120__年6月加入貴任業(yè)務(wù)助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。12個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這12個(gè)月里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面

我是6月份來(lái)到工作，擔(dān)任行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)12個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

助理工作總結(jié)范文篇2時(shí)間不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半個(gè)學(xué)期，在擔(dān)任工程系輔導(dǎo)員助理將近也半個(gè)學(xué)期了，在這半年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗(yàn)。以下就是我對(duì)這半年來(lái)的各個(gè)方面的總結(jié)。

剛開(kāi)始擔(dān)任這一職務(wù)是心里是興奮的，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動(dòng)的，不過(guò)這樣的日子并沒(méi)有持續(xù)很久。我調(diào)整了心態(tài)，對(duì)待每件事都要主動(dòng)，做事情要積極，突然一下子覺(jué)得大學(xué)其實(shí)是鍛煉人的開(kāi)始。

黨校點(diǎn)名的任務(wù)，形勢(shì)與政策課程的點(diǎn)名，周末查人，等等一些事情，看起來(lái)是很簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)就難了，首先膽子是要夠大的，對(duì)待每個(gè)人的態(tài)度也是很重要的。我會(huì)吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助自己做好這一些事情。再者和輔導(dǎo)員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協(xié)助輔導(dǎo)員。在工作中最重要的是責(zé)任，輔導(dǎo)員所要求的事情就是對(duì)待學(xué)生們的一種責(zé)任，所以要認(rèn)真的完成這些任務(wù)。

在這半年里我學(xué)習(xí)到了很多，也從一些班干身上看到一些問(wèn)題，班干身上還是存在團(tuán)結(jié)這個(gè)問(wèn)題，團(tuán)結(jié)就是力量這句話從古至今，只要班干團(tuán)結(jié)了，班上就不會(huì)從在問(wèn)題，所要求的任務(wù)也會(huì)準(zhǔn)質(zhì)量的完成，所以再接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì)協(xié)助每個(gè)班上的班干討論這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而讓這一點(diǎn)完善。

半年的工作也有錯(cuò)誤的發(fā)生，比如說(shuō)交東西的不及時(shí)導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)了問(wèn)題，有時(shí)候偷懶留下的錯(cuò)誤，等等，讓我自己覺(jué)得這半年工作做的很不好。新的一年來(lái)了，我的計(jì)劃也會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)所改變。不管對(duì)待任何事情都要負(fù)起全部責(zé)任，一定努力做到最好，有時(shí)候并不能責(zé)怪別人工作的不認(rèn)真，從自己做起，才能樹(shù)起榜樣。完善自己。每天都要跟輔導(dǎo)員溝通，了解輔導(dǎo)員的需要，和輔導(dǎo)員所說(shuō)事情，處理好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，盡善盡美。

首先自己要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)體諒，從工作中吸取做人的道理，及時(shí)傳達(dá)信息，不能總是今日復(fù)明日，其次在點(diǎn)名這個(gè)工作發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，許多班干有遲到曠課的情況，包括我自己也有，所以我告訴自己要克制，班干們也要竭力克制，做好自己。

再者，在學(xué)習(xí)方面我還不夠努力，比較貪玩，成績(jī)不突出，對(duì)于這一點(diǎn)我自己覺(jué)得很不好意思，作為輔導(dǎo)員助理，自己卻不學(xué)習(xí)，在新的一年要努力學(xué)習(xí)，綜合全面發(fā)展，只是我的目標(biāo)，相信也會(huì)是全體工程系同學(xué)們的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)要一起努力。

相信我自己會(huì)在新的一年將輔導(dǎo)員助理這一職務(wù)做得越來(lái)越好，也希望能得到同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持。

助理工作總結(jié)范文篇3半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在輔助者地位，從執(zhí)行看屬執(zhí)行者地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在代理者的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不拍板服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在：

1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。

2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。

3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤(pán)底跟蹤不到位，導(dǎo)致盤(pán)底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。

4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

助理工作總結(jié)范文篇4轉(zhuǎn)眼間-年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)

一、工作中所取得的成績(jī)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是七月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請(qǐng)的有16人。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和-諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。

(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。

(6)做好公司會(huì)議及各部門(mén)的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出貢獻(xiàn)。

助理工作總結(jié)范文篇5XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié)。

確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

助理工作總結(jié)范文篇6情況概述

時(shí)光飛逝，擔(dān)任09電氣2班班級(jí)助理輔導(dǎo)員已將近50天，在這段時(shí)間里，我的工作雖然比較忙，卻過(guò)得很開(kāi)心。我的生活從此變得很充實(shí)，經(jīng)常還有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰。那種感覺(jué)無(wú)以言表。

其實(shí)在正式擔(dān)任助理輔導(dǎo)員之前，我就認(rèn)識(shí)到班級(jí)助理輔導(dǎo)員是老師的得力助手，同時(shí)也是新生的“啟蒙老師”。大學(xué)生活之所以與高中生活乃至初中生活不同，主要是因?yàn)樵诖髮W(xué)校園里要接觸很多新事物，人際關(guān)系復(fù)雜了，考慮問(wèn)題也必須慎重。新生剛進(jìn)大學(xué)校門(mén)，面對(duì)這樣一個(gè)聚集五湖四海學(xué)子于一家的校園，面對(duì)這樣一個(gè)多資多彩的新環(huán)境，面對(duì)這樣一個(gè)不一般的人生高度，他們不免有諸多不適應(yīng)，完全有必要找人引導(dǎo)。

通過(guò)將近50天的相處，對(duì)它們有了比較清楚的了解。從新生的角度來(lái)講，總的來(lái)說(shuō)，他們?cè)诟鞣矫娑加泻艽蟮倪M(jìn)步，再此甚是欣慰。不過(guò)為使班集體不斷有新的風(fēng)貌，以后取得更好的成績(jī)，須對(duì)之前的各種做法做個(gè)總結(jié)，力求尋的最優(yōu)的治班之道。

具體的做法和成績(jī)

大學(xué)一年級(jí)，是大學(xué)生活中最基礎(chǔ)的一年;大學(xué)一年級(jí)，是高中向大學(xué)過(guò)渡的一年;大學(xué)一年級(jí)，是積累經(jīng)驗(yàn)，放飛夢(mèng)想的一年。有句話說(shuō)得好：“贏在起點(diǎn)，重在堅(jiān)持!”也就是說(shuō)，如果把握好大一生活，不管對(duì)以后的學(xué)習(xí)還是對(duì)大學(xué)生涯的規(guī)劃都有至關(guān)重要的一面。

這樣看來(lái)，助理輔導(dǎo)員的工作雖稱不上是任重而道遠(yuǎn)，但也可以說(shuō)是十分關(guān)鍵。我覺(jué)得助理輔導(dǎo)員的基本工作是：1.準(zhǔn)確掌握班里所有同學(xué)的個(gè)人實(shí)際情況(諸如性格，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，特長(zhǎng)愛(ài)好，價(jià)值觀，生活問(wèn)題，交際能力等方面)，在此基礎(chǔ)上再作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo);2.隨著外省生源招生比例的增加，班里有不少是省市外的同學(xué)，在這樣一個(gè)省市內(nèi)外同學(xué)聚集的班集體里，由于生活習(xí)慣的不同，鄉(xiāng)俗文化的.差異，經(jīng)濟(jì)條件的不等等客觀因素，不免有各種問(wèn)題存在，諸如“小團(tuán)體”，交流困難等。既然是一個(gè)班級(jí)體，就不能劃分區(qū)域，而是應(yīng)該求同存異，彼此包容。在此基礎(chǔ)上多組織參加活動(dòng)，在增強(qiáng)班級(jí)體凝聚力的同時(shí)，使得班級(jí)體提升到一個(gè)新的高度;3.學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都是最重要的。由于各省市的教育體制不盡相同，新生之間學(xué)識(shí)基礎(chǔ)層次不齊。在這樣一個(gè)團(tuán)體里，只有充分發(fā)揮團(tuán)對(duì)精神，揚(yáng)長(zhǎng)避短，同學(xué)之間互相幫助，才有可能不出現(xiàn)掉隊(duì)的現(xiàn)象。值得注意的是市外同學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，市內(nèi)同學(xué)微機(jī)軟件方面突出;4.學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí)，鼓勵(lì)同學(xué)積極參加各種部門(mén)、協(xié)會(huì)，在學(xué)各種技能的同時(shí)提升自己。細(xì)想之，與高中生活相比，大學(xué)生活真的輕松很多。記憶中的高中生活是起早貪黑，挑燈夜戰(zhàn)…..從來(lái)不讓自己放松，總是“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。大學(xué)里上課時(shí)間相對(duì)很少，空閑時(shí)間就多了。然而如何合理支配空閑時(shí)間，直接與自己學(xué)業(yè)的成敗掛鉤;5.做好老師與學(xué)生之間的橋梁，積極完成老師下發(fā)的任務(wù)，及時(shí)向老師反映班里學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)向，時(shí)刻貫徹老師的教育理念。

大學(xué)校園是一個(gè)注重自我管理，自我學(xué)習(xí)，自我培養(yǎng)的場(chǎng)所。在此期間要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，能夠自覺(jué)主動(dòng)的去設(shè)定自己的目標(biāo)核計(jì)劃，規(guī)劃自己的未來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生做好大學(xué)生涯規(guī)劃，自覺(jué)地為自己的其那圖于未來(lái)奮斗，自覺(jué)地遵紀(jì)守法，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合將適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)男袨?，理智的去看待和處理?wèn)題。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在集體中生活，在集體中成長(zhǎng)，適應(yīng)集體團(tuán)隊(duì)生活。具體操作如下：

1.在彼此尊重的同時(shí)，嚴(yán)格要求;

和新生在一起，一直主張彼此尊重，不管是新生之間，還是我與新生之間。雖然擔(dān)任助理輔導(dǎo)員，但不能否認(rèn)我們是同齡人的事實(shí)。在一起的時(shí)候，還是有很多共同的想法，共同的話題。主動(dòng)走進(jìn)他們的生活，暢所欲言。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，在給別人空間的同時(shí)也給自己留一點(diǎn)空間。

通過(guò)這段時(shí)間的觀察，班里的同學(xué)都能做到彼此尊重，而且能夠主動(dòng)的幫助需要幫助的同學(xué)。

2.剛開(kāi)始，親力親為，過(guò)一段時(shí)間，試著放手;

新生剛進(jìn)大學(xué)校園，大學(xué)生活與以前的一切可以說(shuō)截然不同，有很多東西在短期內(nèi)不是很清楚，需要一個(gè)知情人的引導(dǎo)。尤其是剛開(kāi)始的那一個(gè)月，他們隨時(shí)會(huì)遇到不了解的或一下子拿不準(zhǔn)的事情，這時(shí)在他們眼中你就是“百事通”。在這時(shí)候，有必要親力親為。每個(gè)人都要經(jīng)歷第一次，只是時(shí)間的早晚問(wèn)題而已。值得欣慰的是，在你做一次后，他們就會(huì)做的很好，往往還有許多意外的收獲。

3.鼓勵(lì)積極參加社團(tuán)活動(dòng)，增長(zhǎng)各種技能;

平時(shí)鼓勵(lì)他們積極參加各種活動(dòng)，各種比賽。參加活動(dòng)和比賽并不是為了單純的拿到獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)比拿獎(jiǎng)勵(lì)更重要的是參加活動(dòng)和比賽的過(guò)程。在此過(guò)程中會(huì)學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，個(gè)人也會(huì)有許多內(nèi)在的提升。

雖然在“班級(jí)辯論賽”中他們沒(méi)有勝出，但是他們學(xué)會(huì)了堅(jiān)持;雖然在主持人大賽中他們沒(méi)有入圍，但是他們超越了自我;雖然在院運(yùn)動(dòng)會(huì)中他們表現(xiàn)失常，但是他們真的盡力了。他們?cè)谑≈姓业搅顺晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)、與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從此確立了奮斗目標(biāo)，放飛了自己的夢(mèng)想!

4.學(xué)習(xí)指導(dǎo)，專業(yè)引導(dǎo);

由于他們是剛剛接觸專業(yè)知識(shí)，會(huì)有不少的疑問(wèn)。經(jīng)常抽晚自習(xí)時(shí)間幫他們解決一些難題，在反復(fù)引導(dǎo)中讓他們真正懂得題目?jī)?nèi)涵的所在。新生往往對(duì)自己日后的就業(yè)方向比較感興趣，常常問(wèn)一些奇怪的問(wèn)題，這時(shí)候就要盡自己所能向他們作出必要的解釋。往往在明確就業(yè)方向的時(shí)候，學(xué)習(xí)的動(dòng)力就會(huì)十分足。

5.錯(cuò)誤批評(píng);

在日常生活或?qū)W習(xí)上難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，及時(shí)提醒，必要時(shí)要批評(píng)。諸如脫離組織，不尊重對(duì)方，不重視文明禮儀，不懂得包容和體諒等。

6.走訪宿舍。

要想確切的了解每一位同學(xué)的實(shí)際情況，就要走進(jìn)他們的生活，聽(tīng)他們暢所欲言，做他們的忠實(shí)聽(tīng)眾。只有多與他們接觸才有機(jī)會(huì)更多的了解他們，更多的理解他們，更多的為他們著想。和他們?cè)谝黄鹆奶鞎?huì)很開(kāi)心，因?yàn)樽约阂灿邢嗨频慕?jīng)歷，好像看到了真實(shí)的自己。往往只有傾注愛(ài)心，才能豐收碩果!通過(guò)經(jīng)常的走訪宿舍，與新生的關(guān)系密切很多。

經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

早期的親力親為容易是新生養(yǎng)成以來(lái)習(xí)慣，助理輔導(dǎo)員不是保姆，不能什么都做。早期的親力親為其實(shí)是為了后期的放手，一切重在引導(dǎo)和指引，使其慢慢地從不能獨(dú)立逐漸變得完全獨(dú)立。

要想提高班集體凝聚力，就要在多參加班集體活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。而且班集體的學(xué)風(fēng)建設(shè)是最主要的，如果整個(gè)班集體沒(méi)有良好的學(xué)風(fēng)可樹(shù)，那么這個(gè)班級(jí)注定是散沙一攤。

還有就是要處理好自己與新生之間的關(guān)系，以避免不必要的誤會(huì)。諸如，新生有可能拿國(guó)家助學(xué)金，可是名額畢竟有限…有時(shí)可能引起誤會(huì)。

今后的打算

1.注重引導(dǎo)和培養(yǎng)，不是一味的親力親為;

2.創(chuàng)造舞臺(tái)、營(yíng)造氛圍，提供更多的機(jī)會(huì)讓他們?nèi)パ莺米约旱娜松?

3.建設(shè)強(qiáng)有力的班委，帶動(dòng)全班一起奮進(jìn);

2.重視交流和溝通，不管是班集體內(nèi)部，還是與外人，都要懂禮貌，講禮儀。

09電氣2班助理輔導(dǎo)員

助理工作總結(jié)范文篇7在正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧的工作氛圍初步形成。在我心中建立了榮辱我有責(zé)，發(fā)展我受益的責(zé)任意識(shí)。質(zhì)量第一，客戶至上的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使各部門(mén)的招聘計(jì)劃順利完成。

3、人才庫(kù)的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)2/8法則，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵(lì)工作熱情

隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來(lái)受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國(guó)有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì)，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來(lái)自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過(guò)我的行為看得到，體會(huì)到來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問(wèn)個(gè)好，要求護(hù)士長(zhǎng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛(ài)，您辛苦了!一定要注意身體!等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感，以誠(chéng)心換誠(chéng)意。噓寒問(wèn)暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒(méi)有休一天，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管體檢高峰期沒(méi)休一天，讓加班沒(méi)有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請(qǐng)假，帶病工作無(wú)怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來(lái)自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺(jué)執(zhí)行體檢管理辦法和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，崗位職責(zé)、工作流程和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺(jué)。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì)、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把關(guān)愛(ài)傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達(dá)余人，較去年增加余人。

制定了(新員工上崗培訓(xùn)手冊(cè));修訂了(xx員工手冊(cè));懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循;

完成了朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局以及上級(jí)主管部門(mén)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，

一年來(lái)的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問(wèn)題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及和諧的工作氛圍來(lái)穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì)。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。在新的一年里，我一定會(huì)在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的支持下，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，取得更好成績(jī)。

助理工作總結(jié)范文篇8一.對(duì)新生助理輔導(dǎo)員的理解

本人在不同組織不同職位上擔(dān)任過(guò)不同職位，受益良多，希望能幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，為學(xué)院做好新生工作貢獻(xiàn)自己的一份綿力。同時(shí)我也希望自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴糜谛律嗉?jí)建設(shè)，鼓勵(lì)新生充分利用時(shí)間，把握大學(xué)的美好時(shí)光。

對(duì)助理輔導(dǎo)員的理解

1、協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生入學(xué)工作，例如新生宿舍安頓、新生入學(xué)教育、新生軍訓(xùn)的開(kāi)展等等。

2、是新生跟學(xué)院、跟老師溝通的橋梁。不但要把學(xué)院、老師安排的工作做好，還要及時(shí)跟新生溝通，及時(shí)向上反映新生動(dòng)態(tài)。

3、協(xié)調(diào)管理新生班級(jí)，幫助新生熟悉校園環(huán)境，使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

4、協(xié)助新生班委開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)工作，幫助解決新生思想、學(xué)習(xí)、工作等各方面的疑惑，關(guān)心新生。

若本人有幸擔(dān)任新生助理輔導(dǎo)員一職，首先會(huì)從以往工作一年來(lái)的工作思路和經(jīng)驗(yàn)來(lái)考慮問(wèn)題，并不斷創(chuàng)新務(wù)求全面、深入地分析問(wèn)題，再結(jié)合所負(fù)責(zé)班級(jí)的實(shí)際情況，從而能更好地解決問(wèn)題。

二.具體工作設(shè)想

作為一個(gè)助理輔導(dǎo)員，就應(yīng)該有助理輔導(dǎo)員的樣子，我認(rèn)為在著裝和禮儀方面都應(yīng)該保持一個(gè)良好的形象。因此我會(huì)進(jìn)一步改善自己

的形象，努力讓自己成為一個(gè)能給新生們安全感的助理輔導(dǎo)員。并盡力做好以下工作

(一)、前期工作

1、熟悉《學(xué)生手冊(cè)》，與上一屆的優(yōu)秀助班進(jìn)行溝通，熟悉工作程序以及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。

2、仔細(xì)閱讀并記住新生的各項(xiàng)資料，對(duì)新生的家庭情況以及興趣愛(ài)好有一定的了解，準(zhǔn)備好迎接工作。

3、南京市地圖，對(duì)教學(xué)樓的位置、生活必需品的購(gòu)買(mǎi)地以及南京各公園等進(jìn)行標(biāo)識(shí)和講解，方便外地學(xué)生熟悉校園、熟悉南京。

4、搜索整理并推薦一些大學(xué)生必讀書(shū)刊，如《讀大學(xué)，究竟讀什么》，幫助新生對(duì)大學(xué)生活及時(shí)作出規(guī)劃和調(diào)整。

5、編輯整理《新生大學(xué)生備忘錄》，內(nèi)容包括對(duì)大學(xué)生的名言警句、注意事項(xiàng)等等，開(kāi)學(xué)后發(fā)放給新生。

6、編輯打印班級(jí)通訊錄，積極構(gòu)建一個(gè)富有凝聚力的班級(jí)。

(二)、新生入學(xué)的適應(yīng)性調(diào)整工作

1、自我定位。引導(dǎo)新生認(rèn)清自我，作為大學(xué)生，什么該做什么不該做，該怎么做。同時(shí)通過(guò)聊天和觀察，密切注意特殊學(xué)生的心理思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)學(xué)院。

2、熟悉校園。帶領(lǐng)新生初步認(rèn)識(shí)我們的校園。

3、邀請(qǐng)我班優(yōu)秀同學(xué)到宿舍同新生作交流，邀請(qǐng)一些社團(tuán)協(xié)會(huì)的佼佼者開(kāi)展一些知識(shí)講座，如新生禮儀培訓(xùn)，面試技巧等等。

4、總結(jié)個(gè)人學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)與新生交流，讓新生對(duì)社團(tuán)工作、班級(jí)工作、社會(huì)工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)新生積極參加學(xué)院或?qū)W校的學(xué)生干部工作，并以此來(lái)調(diào)整和確定自己想加入的組織，得到應(yīng)有鍛煉。

5、開(kāi)一次主題班會(huì)，提供給新生較為系統(tǒng)的專業(yè)介紹、就業(yè)前景、發(fā)展方向等方面的信息。

(三)、軍訓(xùn)期間工作

1、痛并快樂(lè)著。軍訓(xùn)是意志的鍛煉，陪同新生做好軍訓(xùn)工作。

2、聯(lián)合其他班級(jí)邀請(qǐng)紅會(huì)開(kāi)展軍訓(xùn)醫(yī)療防護(hù)的講座，讓新生對(duì)中暑等有一定的認(rèn)識(shí)，必要時(shí)可開(kāi)展自救與互救。

(四)、構(gòu)建富有凝聚力的班級(jí)工作

1、召開(kāi)主題班會(huì)，新生班級(jí)成員互相介紹并認(rèn)識(shí)。

2、軍訓(xùn)前，為方便班級(jí)管理，召開(kāi)一次班會(huì)投票選出臨時(shí)班委，任期一個(gè)月。

3、基于對(duì)臨時(shí)班干的考察以及其軍訓(xùn)期間對(duì)工作的熱情度，軍訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次正式的班級(jí)投票，并和班主任一起討論決定出本年度班委。

4、軍訓(xùn)期間是班級(jí)友誼的塑建期。開(kāi)展一次男*互幫互助做一件事的活動(dòng)，拉近班級(jí)成員間的距離。

5、建立班級(jí)Q群、公郵等平臺(tái)加強(qiáng)交流，并建立飛信平臺(tái)，日常除發(fā)放各項(xiàng)通知外，還可發(fā)送一些日常小常識(shí)。

6、督促新生意識(shí)到宿舍文化的重要性，并以宿舍為單位，加強(qiáng)對(duì)新生紀(jì)律性的約束。

7、定期召開(kāi)班會(huì)，匯集問(wèn)題并解決問(wèn)題。

8、開(kāi)展戶外拓展活動(dòng)。如爬山，舉行班際間的體育賽事等等。

(五)、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面

加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。向新生說(shuō)明大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性，并引起其

對(duì)英語(yǔ)四、六級(jí)的重視，督促新生充分利用課余時(shí)間，學(xué)習(xí)課外知識(shí)，拓展自己的知識(shí)面。鼓勵(lì)并督促新生的早晚自己，并不定期的去班級(jí)了解出勤情況。在期中和期末等重要考試期間，我會(huì)去班級(jí)和新生一起自習(xí)，用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為新生解答有關(guān)的學(xué)科問(wèn)題，盡一切努力幫助新生的學(xué)習(xí)。并且鼓勵(lì)新生參加熔知識(shí)性、趣味性、思想性的課外活動(dòng)。通過(guò)組織新生參加有特殊、高品位的周末和專題報(bào)告會(huì)，并以集體討論的方式進(jìn)行思想的交流。對(duì)英語(yǔ)過(guò)級(jí)、考研等熱門(mén)的話題給以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo);另外，積極引導(dǎo)新生充分利用圖書(shū)館，開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)等形式，鼓勵(lì)新生多用知識(shí)來(lái)充實(shí)腦袋，進(jìn)行知識(shí)的積累。

(六)、活動(dòng)方面工作

1、中秋節(jié)給每位新生發(fā)短信祝福，并推薦有文藝才能的同學(xué)參加學(xué)

院、學(xué)校的文藝表演。

2、國(guó)慶期間，組織新生班級(jí)旅游。

3、正式上課一周后，召開(kāi)關(guān)于“我心中的大學(xué)生活”的期待與現(xiàn)實(shí)

的座談會(huì)，聽(tīng)取新生的心聲，并及時(shí)幫助其調(diào)整心態(tài)，放寬步伐，適應(yīng)大學(xué)生活。

助理工作總結(jié)范文篇9回顧即將過(guò)去的20__年，我的心中不由的涌起一種喜悅。如我在班級(jí)留言薄上寫(xiě)下的那樣：生活中不總都是快樂(lè)的，但我和大家在一起的日子里，我命中注定是開(kāi)心的。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受和見(jiàn)證了你們的成長(zhǎng)和我的成長(zhǎng)，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;同時(shí)我要感謝系主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員老師，是你們給了我一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)可以展示自己才華的舞臺(tái)。還記得當(dāng)時(shí)激情澎湃的準(zhǔn)備助理班主任的競(jìng)選，還記得初接工作時(shí)輔導(dǎo)員高老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)傳授和指導(dǎo)，還記得王主任在我自己無(wú)法處理事務(wù)煩惱時(shí)的幫助。半年的時(shí)光匆匆，匆匆寫(xiě)下的總結(jié)作為我對(duì)這一切感謝!

我們的__心理班現(xiàn)有47名同學(xué)，其中男生12名，女生35名，男生分布在2個(gè)宿舍，女生分布在6個(gè)宿舍。學(xué)生中文科32名，理科15名，家庭全部是河南。在這半年內(nèi)我秉持自己競(jìng)選時(shí)做學(xué)生生活上的朋友，學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者，精神上的導(dǎo)師的口號(hào)，制定了以下的工作目標(biāo)：

1、形成學(xué)生良好的行為和體育鍛煉習(xí)慣。

2、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。

3、關(guān)注個(gè)別內(nèi)向的同學(xué)。

4、提高大家的法律、民主意識(shí)。

5、指導(dǎo)大家學(xué)會(huì)適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活。

6、培養(yǎng)大家的自學(xué)自律能力。

半年來(lái)我班已基本形成團(tuán)結(jié)，和諧，奮進(jìn)，執(zhí)著的班風(fēng)。我與班級(jí)的任課老師取得了良好的溝通，與班級(jí)的每一個(gè)成員都結(jié)下了良好的關(guān)系。

一、做學(xué)生生活上的朋友

記得薛瑞敏老師在她的《給我一個(gè)班我就滿足了》的扉頁(yè)上題了這樣一句話：我不需要什么物質(zhì)上的回報(bào)，但如果他們是愛(ài)我的，我就心滿意足了。這句話影響了我的半年，我知道只有自己付出，才能得到學(xué)生的愛(ài)戴。只有讓學(xué)生看到我和他們?cè)谝黄?，關(guān)心著他們，祝福著他們，為這他們的好，才能建立自己的威信。在這半年來(lái)我秉持愛(ài)是教育的真諦的理念，以朋友的心態(tài)去關(guān)心我們班的每一個(gè)同學(xué)。

在剛接手班級(jí)的時(shí)候，我要求自己關(guān)心盡快記住每一個(gè)同學(xué)的名字，于是從高老師處拿來(lái)學(xué)生的基本情況登記表，沒(méi)事的時(shí)候就翻幾下，對(duì)照下照片，與同學(xué)交流見(jiàn)到本人的時(shí)候再對(duì)照下……就這樣一周后我認(rèn)識(shí)了我班百分之八十的學(xué)生，兩周后全部同學(xué)都留在我的心里，在以后我通過(guò)背影、聲音就可以判斷是我們班的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。我的目標(biāo)是關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生，而不是個(gè)別人，而叫上學(xué)生的名字是最根本的。在班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)中，我若有空就過(guò)去看看，就是想讓大家知道我和大家是在一起的，我永遠(yuǎn)支持著大家。于是院學(xué)生會(huì)競(jìng)選時(shí)我和大家在一起，系學(xué)生會(huì)競(jìng)選時(shí)我為大家出謀畫(huà)策，拔河的時(shí)候我為大家加油助威，排練節(jié)目時(shí)我為大家叫好。

競(jìng)選失敗時(shí)，同學(xué)會(huì)給我發(fā)條短信或?qū)懸环忾L(zhǎng)信訴苦，我也會(huì)給大家回復(fù)發(fā)光的不一定是金子。我會(huì)記得在同學(xué)生日的時(shí)候道一聲生日快樂(lè)，萬(wàn)事如意，同學(xué)也會(huì)時(shí)時(shí)提醒學(xué)長(zhǎng)多加衣服等等。對(duì)于個(gè)別性格比較內(nèi)向的同學(xué)，我會(huì)找他們個(gè)別談話，鼓勵(lì)他們多參與班級(jí)活動(dòng)，多上臺(tái)說(shuō)說(shuō)，同時(shí)又讓他們看到內(nèi)向也是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，不必拿自己的短處與別人的長(zhǎng)處相比。在班委工作遇到困惑的時(shí)候我會(huì)及時(shí)的找他們交流，解決他們的心理的困惑和實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，幫助他們樹(shù)立自己的威信。

二、做學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者和精神上的導(dǎo)師

大學(xué)乃大人之學(xué)，在這個(gè)階段我們主要是通過(guò)四年的求學(xué)為以后在社會(huì)中展露自己的頭角儲(chǔ)備一定的能量。針對(duì)我們班學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)大學(xué)生活還不適應(yīng)的情況，在開(kāi)學(xué)的第一天，我就教導(dǎo)大家在大學(xué)里學(xué)習(xí)是最重要的。大學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)教材上的東西，更要養(yǎng)成自己自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多看有思想深度的書(shū)，升華自己的思想境界，大學(xué)的學(xué)習(xí)主要是培養(yǎng)自己的思考習(xí)慣。

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成需要在初期的時(shí)候進(jìn)行一些約束和引導(dǎo)，因此我制定了__級(jí)心理班班級(jí)行為規(guī)范，并在教室張貼《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》和《大學(xué)生日常行為規(guī)范》，從而使同學(xué)們不僅明白學(xué)習(xí)的目的，而且知道在日常的生活中應(yīng)該怎樣要求自己。我整理了心理學(xué)專業(yè)的一些經(jīng)典書(shū)籍推薦給我們班的同學(xué)，并給大家打印了讀書(shū)計(jì)劃表，讓大家自己督促自己多看些書(shū)。在大學(xué)學(xué)習(xí)的初期，大家對(duì)學(xué)習(xí)的興趣還比較高，但在學(xué)習(xí)上因?yàn)闆](méi)能與高中的學(xué)習(xí)區(qū)別開(kāi)來(lái)，所以暫時(shí)遇到了一些困難，于是我緊急的組織召開(kāi)了主題為挑戰(zhàn)成長(zhǎng)性困境，構(gòu)建學(xué)習(xí)型班級(jí)的學(xué)習(xí)交流會(huì)，邀請(qǐng)大四、大三、大二的同學(xué)針對(duì)大家提出的問(wèn)題給大家做一講解?，F(xiàn)在我們班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣在整個(gè)__級(jí)應(yīng)該是最好的，本來(lái)我們班的學(xué)生就特別的好學(xué)，從一個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出，每次我們班的同學(xué)上課第一排都坐滿了，后三排沒(méi)有人坐。

大學(xué)里面的學(xué)習(xí)不能唯學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，因此我鼓勵(lì)大家要多參加一些有益活動(dòng)多鍛煉自己，多與別人交流，但更重要的是通過(guò)自己的內(nèi)省獲得一種精神上的升華，獲得自己的獨(dú)立成長(zhǎng)。因此我每周定期的給大家講某一方面的內(nèi)容。我給大家講俠之大者，為國(guó)為民，我給大家講日行一善，我給大家講上個(gè)世紀(jì)初學(xué)生運(yùn)動(dòng)的激情澎湃，我給大家講當(dāng)代的保爾———張海迪，講學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存，講人生為一大事來(lái)，做一大事去!講不屈不撓，堅(jiān)持到底，將集體塑造人，講大學(xué)之道，在明明德，講制出將來(lái)中國(guó)者必吾中國(guó)少年之責(zé)任也，講不要你的金，不要你的銀，只要你的心。通過(guò)精神上的啟迪，引發(fā)大家關(guān)注國(guó)家的命運(yùn)，關(guān)心民族的未來(lái)，形成自己穩(wěn)定的世界觀，建立自己獨(dú)特的思維體系。正如沒(méi)有人把自己沒(méi)有的東西給予別人一樣，誰(shuí)自己還沒(méi)有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。所有的這些對(duì)我也是一種反思提高。

我一直認(rèn)為教師是最可以幸福的職業(yè)，半年以來(lái)我時(shí)常被一些小小的事情感動(dòng)著，快樂(lè)著，幸福著，半年來(lái)我也從我的學(xué)生哪里學(xué)到了不少的東西。在他們獲得成長(zhǎng)的同時(shí)我自己也獲得了提高。生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，就成為巨大的財(cái)富，在與我的47名學(xué)生交流的過(guò)程中，我付出了很少，卻獲得了許多快樂(lè)和太多幸福。我愛(ài)我們班的每一個(gè)學(xué)生，并有私心的期望得到每個(gè)學(xué)生親切地道聲學(xué)長(zhǎng)好。

但大學(xué)的路還是要靠他們自己去體驗(yàn)和走好的!我的一些錯(cuò)誤指導(dǎo)會(huì)不會(huì)影響到他們走好自己的路，我的一些強(qiáng)加會(huì)不會(huì)是一廂情愿呢畢竟我與他們是不同的：我們大三，他們大一，我們的日子灰色居多，而他們是多彩的。

在以后我愿意做一個(gè)麥田的守望者，做一個(gè)真正的服務(wù)者。

看著他們自由地成長(zhǎng)!

助理工作總結(jié)范文篇10由于沒(méi)有教訓(xùn)，我怕通過(guò)不了公司的試用期，不外既然開(kāi)端了，我就要開(kāi)始工作了，我一直在不斷的盡力，我始終在兩個(gè)月里保持本人的主意，我一直一直的提高，我很驚喜我的能力的進(jìn)步。

參加公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，固然之前有過(guò)一些相干的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”許多事情都是跟設(shè)想的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快從前了，在這兩個(gè)月里，我在公司引導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下完成了各項(xiàng)工作，在思維覺(jué)醒方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下多少項(xiàng)：

工作品質(zhì)、成就、效益跟奉獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作打算，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，使工作程度不斷的進(jìn)步，為公司及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，只管有了必定的先進(jìn)和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比方對(duì)行政方面的知識(shí)缺少，衛(wèi)生干凈工作做的還不夠仔細(xì)，監(jiān)視工作沒(méi)有做到位，缺乏與共事溝通，未能反饋員工的看法，會(huì)議記載不具體考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少自動(dòng)。還有其余工作也存在良多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改良。

助理工作總結(jié)范文篇11時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快一年了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是年初來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這20xx年中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

助理工作總結(jié)范文篇12進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20_年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20_年年度工作情況總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20_年3月份開(kāi)始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

08年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3、銷售文件檔案管理

在20_年7月27日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20_年11月8日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情況。

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、08年工作存在問(wèn)題

雖然08年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望09年的銷售成績(jī)比08年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

助理工作總結(jié)范文篇13時(shí)間稍縱即逝，XX年過(guò)去了，20xx年又到來(lái)了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年X月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。

1、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。

2、跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5、標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。

（1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;（2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng);（3）部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;（4）做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;

（5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

辦事效率問(wèn)題

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。

1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。

助理工作總結(jié)范文篇14XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題:

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

助理工作總結(jié)范文篇15八年前的我站在同一片綠茵場(chǎng)上，八年后，我作為一名輔導(dǎo)員，看著和當(dāng)年和自己一樣年輕的他們站在這里，風(fēng)吹日曬，揮灑汗水，一天天變黑，一天天變堅(jiān)強(qiáng)。

軍訓(xùn)第一天，我不經(jīng)意問(wèn)我所帶的法學(xué)班級(jí)的一名負(fù)責(zé)人同學(xué)，你想家么，小姑娘黑黑真的是黑黑地一笑，說(shuō):導(dǎo)員，宿舍挺熱鬧的，我不想。我忽然心里涌上一絲久違的酸楚，八年前，我的輔導(dǎo)員，也是現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，教育(法政)學(xué)部的張娜老師，也曾經(jīng)這樣問(wèn)我，當(dāng)時(shí)我可沒(méi)有顧得上嘿嘿一笑。雖然我家就在石家莊，但是大學(xué)住校也是第一次，看著眼前略帶笨拙幫我整理資料的這群孩子，我才體會(huì)到當(dāng)時(shí)父母對(duì)我的牽掛和不放心。

軍訓(xùn)十分辛苦，前兩天開(kāi)始的時(shí)候，似乎十天的軍訓(xùn)還看不到頭，一轉(zhuǎn)眼就過(guò)半了，好多同學(xué)表現(xiàn)出了和我見(jiàn)到他們第一印象極其不同的品質(zhì)，有的讓我驚喜，有的讓我感到溫馨。報(bào)到那天，我曾經(jīng)接待過(guò)家里七八口人開(kāi)車(chē)送來(lái)的一個(gè)女生，報(bào)到手續(xù)辦完以后她的父母把我叫到一邊，百般不放心，懇求我多加照顧，我說(shuō)對(duì)所有同學(xué)我都會(huì)一視同仁，不過(guò)我還是對(duì)這個(gè)看起來(lái)有可能嬌生慣養(yǎng)的小姑娘多了一些注意，也想看看她會(huì)怎樣解決她的不順利。

教官傳授怎樣整理內(nèi)務(wù)需要輔導(dǎo)員跟進(jìn)，我第一天進(jìn)入學(xué)生的宿舍，還是對(duì)孩子們的自理能力深深的擔(dān)憂，那個(gè)父母希望我多照顧的小姑娘被子上灑了水，正在號(hào)召舍友七手八腳的幫她換新的被罩，一個(gè)宿舍六七個(gè)人在一個(gè)住校過(guò)的宿舍長(zhǎng)指揮下套被罩，場(chǎng)景有點(diǎn)滑稽，不過(guò)這樣的場(chǎng)景沒(méi)兩天就發(fā)生了變化，這個(gè)女生所在的宿舍有一位同學(xué)腳崴傷了，活動(dòng)不便，于是每次都是她一軍訓(xùn)完就第一個(gè)沖回宿舍拎著好幾個(gè)壺幫舍友打好水再去吃飯。我想軍訓(xùn)和集體生活最大的幫助之一就是，讓一部分獨(dú)生子女和習(xí)慣了在家以自我為中心的孩子明白了，與他人的交往和互動(dòng)是讓自己適應(yīng)這個(gè)需要極強(qiáng)獨(dú)立能力才能生存的社會(huì)的重要能力。

助理工作總結(jié)范文篇16自從來(lái)到，依靠飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四.缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

助理工作總結(jié)范文篇17剛到時(shí)，對(duì)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司項(xiàng)目的成員組成：

---營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

助理工作總結(jié)范文篇18經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室