信息管理系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目需求書

信息管理系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目需求書一、基本情況1、項(xiàng)目名稱：廣州市荔灣區(qū)婦幼保健院信息管理系統(tǒng)2023年-2024年維保項(xiàng)目。2、項(xiàng)目限價(jià)：人民幣大寫肆拾陸萬元整（￥460000.00元），超過預(yù)算金額報(bào)價(jià)無效。3、服務(wù)地點(diǎn)：廣州市荔灣區(qū)婦幼保健院。二、總體需求1、提供完整的維保服務(wù)解決方案。2、保障系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定、可靠，確保數(shù)據(jù)安全。有確保醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。3、維保服務(wù)滿足醫(yī)院管理以及業(yè)務(wù)需求。三、服務(wù)需求Ⅰ、服務(wù)內(nèi)容：“醫(yī)院信息管理系統(tǒng)”維保服務(wù)內(nèi)容包括：1) 住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)-住院電子病歷2) 住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)-醫(yī)囑系統(tǒng)3) 住院醫(yī)生工作站系統(tǒng)-臨床路徑系統(tǒng)4) 住院護(hù)士工作站系統(tǒng)-護(hù)理電子病歷系統(tǒng)5) 住院護(hù)士工作站系統(tǒng)-患者管理與醫(yī)囑執(zhí)行管理系統(tǒng)6) 住院護(hù)士工作站系統(tǒng)-護(hù)理臨床路徑系統(tǒng)7) 住院護(hù)士工作站系統(tǒng)-護(hù)理管理系統(tǒng)8) 門診（急）醫(yī)生工作站系統(tǒng)-門診處方系統(tǒng)9) 門診（急）醫(yī)生工作站系統(tǒng)-門診電子病歷系統(tǒng)10) 門診（急）醫(yī)生工作站系統(tǒng)-門診臨床路徑系統(tǒng)11) 門診（急）護(hù)士工作站系統(tǒng)-門診護(hù)士工作站系統(tǒng)12) 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)-臨床事件驅(qū)動(dòng)消息管理系統(tǒng)13) 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)-臨床事件驅(qū)動(dòng)任務(wù)管理系統(tǒng)14) 醫(yī)療質(zhì)量管理系統(tǒng)-病歷文書質(zhì)控系統(tǒng)15) 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診掛號(hào)預(yù)約管理系統(tǒng)16) 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診號(hào)源管理系統(tǒng)17) 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診計(jì)價(jià)收費(fèi)管理系統(tǒng)18) 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)19醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診分診管理系統(tǒng)20）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診輸液系統(tǒng)21）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診配藥發(fā)藥系統(tǒng)22）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診號(hào)源顯示系統(tǒng)23）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-門（急）診收費(fèi)顯示系統(tǒng)24）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-藥價(jià)物價(jià)顯示系統(tǒng)25）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-靜脈配置中心26）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-出入院登記管理系統(tǒng)27）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-住院收費(fèi)管理系統(tǒng)28）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-住院移動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)29) 醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）-住院配藥發(fā)藥管理系統(tǒng)30) 自助服務(wù)系統(tǒng)-自助查詢系統(tǒng)31) 自助服務(wù)系統(tǒng)-自助掛號(hào)系統(tǒng)32)自助服務(wù)系統(tǒng)-自助繳費(fèi)系統(tǒng)33) 自助服務(wù)系統(tǒng)-自助打印系統(tǒng)34) 藥品管理-住院藥房系統(tǒng)35) 藥品管理-門急診藥房系統(tǒng)36) 藥品管理-藥庫管理系統(tǒng)37) 臨床信息集成平臺(tái)-醫(yī)院信息集成引擎38) 臨床信息集成平臺(tái)-醫(yī)院服務(wù)總線39) 臨床信息集成平臺(tái)-患者主索引40) 臨床信息集成平臺(tái)-患者識(shí)別交叉索引41) 臨床信息集成平臺(tái)-主數(shù)據(jù)管理42) 臨床信息集成平臺(tái)-統(tǒng)一登錄43)臨床信息集成平臺(tái)-監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)44)臨床信息集成平臺(tái)-業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成服務(wù)45) 醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-通用技診管理系統(tǒng)46) 醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-手麻計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)47) 醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-手麻管理系統(tǒng)48)醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-檢驗(yàn)信息管理子系統(tǒng)49) 醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-體檢中心管理系統(tǒng)50)醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-病案管理系統(tǒng)51) 醫(yī)技輔管理系統(tǒng)-PACS系統(tǒng)52) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-婦產(chǎn)科門診叫號(hào)53) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-婦?？平刑?hào)系統(tǒng)54) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-兒保科叫號(hào)系統(tǒng)55) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-兒科叫號(hào)系統(tǒng)56) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-中醫(yī)科叫號(hào)系統(tǒng)57) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-內(nèi)科叫號(hào)系統(tǒng)58) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-外科叫號(hào)系統(tǒng)59) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-門診-放射科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)60) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)-藥房叫號(hào)系統(tǒng)61) 移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)-ICU移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)62) 移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)-門診移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)63)移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)-住院移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)64) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-陽光用藥監(jiān)控系統(tǒng)65)專科應(yīng)用軟件系統(tǒng)-處方評價(jià)與監(jiān)控66) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-抗菌藥物監(jiān)控系統(tǒng)67) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-住院檢驗(yàn)標(biāo)本輸送跟蹤系統(tǒng)68) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-消毒供應(yīng)管理系統(tǒng)69) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-醫(yī)院院感監(jiān)控系統(tǒng)70) ?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-合理用藥系統(tǒng)71)?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-慢病管理系統(tǒng)72)?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-防銃方系統(tǒng)73) 電子CA74) 接口系統(tǒng)-包括了LIS、PACS連接所有在用的儀器設(shè)備；系統(tǒng)的內(nèi)部接口以及與衛(wèi)生局上報(bào)、醫(yī)保、公醫(yī)、農(nóng)保、區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)、市婦幼保健平臺(tái)、移動(dòng)患者服務(wù)、國家免費(fèi)孕前健康檢查、廣州市全民健康平臺(tái)、廣州電子健康碼（卡）業(yè)務(wù)、廣州市區(qū)域診斷中心、醫(yī)保線上支付等，以及在質(zhì)保期內(nèi)院方明確的其他外部接口。75)患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)76)醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)77) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-物資管理系統(tǒng)78)醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-成本核算系統(tǒng)79) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-OA系統(tǒng)80) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-門戶網(wǎng)站系統(tǒng)81) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-醫(yī)院目標(biāo)管理與績效考核系統(tǒng)82) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-物價(jià)管理系統(tǒng)83)?？茟?yīng)用軟件系統(tǒng)-人事管理系統(tǒng)84) 醫(yī)院運(yùn)營管理系統(tǒng)-預(yù)算管理Ⅱ、服務(wù)范圍維保服務(wù)包括“軟件系統(tǒng)”實(shí)施方案的制定、初始化、安裝、培訓(xùn)等，“醫(yī)院信息管理系統(tǒng)”維保服務(wù)范圍包括但不限于：1、穩(wěn)定運(yùn)行保障：保證在用各系統(tǒng)及其功能的完整性及正確性，能承受不斷增加的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)壓力，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效、穩(wěn)定。2、系統(tǒng)錯(cuò)誤修復(fù)：系統(tǒng)在使用過程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)完成修復(fù)。3、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤修復(fù)：系統(tǒng)使用過程中，因用戶誤操作等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯(cuò)誤，查明原因和進(jìn)行數(shù)據(jù)修復(fù)。4、接口維護(hù)：保障現(xiàn)有接口的穩(wěn)定運(yùn)行，若院方更換現(xiàn)有相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，配合完成系統(tǒng)對接工作，由于接口方案有重大修改，另行協(xié)商。5、系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)：因系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程不完善、系統(tǒng)更新升級后的bug、操作界面不合理需要優(yōu)化、歷史遺留問題等，對系統(tǒng)的調(diào)整應(yīng)無條件配合；因醫(yī)院新增業(yè)務(wù)需要，在軟件系統(tǒng)范圍內(nèi)，做系統(tǒng)相應(yīng)調(diào)整，即客戶化需求，若單個(gè)需求工作量超過5人日，需雙方另行商議。6、系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)：承諾對醫(yī)院信息系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件提供維護(hù)（由采購人自行安裝的其他軟、硬件及由此所引起的系統(tǒng)故障不在本合同服務(wù)范圍內(nèi)）。7、系統(tǒng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，承諾立即響應(yīng)，必要時(shí)人員以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，以減少數(shù)據(jù)損失，降低災(zāi)難對整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響。8、積極配合甲方信息系統(tǒng)接口改造工作，按照雙方約定時(shí)間保障完成。注：凡涉及系統(tǒng)流程或業(yè)務(wù)邏輯改造工作量較大的（工作量超過5人日）、新增業(yè)務(wù)報(bào)表（工作量超過5人日）、新增或更換醫(yī)保系統(tǒng)接口、應(yīng)用軟件升級的不在維護(hù)范圍內(nèi)，需雙方另行商議。Ⅲ、服務(wù)響應(yīng)“醫(yī)院信息管理系統(tǒng)”維保服務(wù)響應(yīng)包括但不限于：1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：7×24小時(shí)；危急情況，2小時(shí)或以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。4小時(shí)或以內(nèi)解決問題。特別危急情況，應(yīng)立即組織人員到現(xiàn)場排查解決問題，保障醫(yī)院業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行。