《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件-第四章　組織

第四章組織第一節(jié)組織概述第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)組織設(shè)計知識目標理解組織的含義、類型和要素理解組織變革與創(chuàng)新的內(nèi)容與過程一、組織的含義和類型1.組織的含義組織是人們按照一定的目的、形式和任務(wù)配置而成的社會集團，組織不僅是社會的細胞和基本單元，而且是社會的基礎(chǔ)。2.組織的類型組織的類型二、組織的要素組織要素是指組成組織系統(tǒng)的各個部分，是組織最基本的單位。1.組織要素理論(1)古典組織要素理論(2)現(xiàn)代組織要素理論2.組織要素的構(gòu)成(1)組織外部環(huán)境是指組織所處的社會環(huán)境。一般外部環(huán)境包括社會、人口、政治、經(jīng)濟、文化、法律、技術(shù)、資源等。特定外部環(huán)境主要是針對企業(yè)而言的，包括供應(yīng)商、競爭者、顧客、政府和社會團體等。(2)組織內(nèi)部環(huán)境是指由組織內(nèi)部的成員或群體間的關(guān)系模式所形成的環(huán)境，如制度環(huán)境、文化環(huán)境等。(3)組織目標是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是組織中全體成員的行動綱領(lǐng)，是管理者進行組織決策、效率評價和考核的基本依據(jù)。(4)管理主體是指掌握管理權(quán)力，承擔管理責(zé)任，決定管理方向和進程的有關(guān)組織和人員。(5)管理客體是指管理者實施管理活動的對象。在組織中，管理對象主要是指人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源，其中最重要的是人力資源。三、組織的變革與創(chuàng)新1.組織變革和創(chuàng)新的原因(1)頻繁的決策失誤(2)經(jīng)營狀況惡化(3)組織創(chuàng)新能力缺乏(4)組織成員溝通不暢2.組織變革和創(chuàng)新的內(nèi)容(1)職能結(jié)構(gòu)的變革與創(chuàng)新(2)管理體制的變革與創(chuàng)新(3)管理行為的變革與創(chuàng)新(4)運行機制的變革與創(chuàng)新(5)跨組織聯(lián)系的變革與創(chuàng)新3.組織變革的過程第一階段:解凍(unfreezing)第二階段:變革(changing)第三階段:再凍結(jié)(refreezing)知識目標掌握組織結(jié)構(gòu)的含義和類型掌握每一種組織結(jié)構(gòu)的特點及適用對象一、組織結(jié)構(gòu)的定義二、組織結(jié)構(gòu)的類型1.直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)任明確、命令統(tǒng)一。缺點是:缺乏橫向的協(xié)調(diào)。直線制組織結(jié)構(gòu)圖2.職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:各級機構(gòu)和成員按專業(yè)分工，各自履行職能，能充分發(fā)揮職能部門的專業(yè)與資源優(yōu)勢，有利于保證各自所分工負責(zé)的工作成果質(zhì)量;職能部門之間責(zé)任和權(quán)限清晰;職能部門內(nèi)部的專業(yè)人員易于交流和相互支持，從而有助于創(chuàng)造性地解決專業(yè)問題;有利于實施以重復(fù)性工作為主的過程管理。缺點是:妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo);組織內(nèi)部橫向間的聯(lián)系薄弱，部門間協(xié)調(diào)難度大;不利于建立健全各級負責(zé)人和職能部門的責(zé)任制。職能制組織結(jié)構(gòu)圖3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:充分發(fā)揮各專業(yè)職能機構(gòu)的作用。既保持了直線制組織結(jié)構(gòu)便于集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能制組織結(jié)構(gòu)分工細致、注重專業(yè)化管理的長處，從而有助于管理效率的提高。缺點是:職能部門之間協(xié)作配合性較差，權(quán)力過分集中于最高管理層，下級缺乏必要的自主權(quán)，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔，另一方面也造成工作效率低下。直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:各部門的權(quán)責(zé)清晰，各事業(yè)部可以按照不同產(chǎn)品、地區(qū)劃分，具有較強的獨立性，可以形成一定的內(nèi)部競爭，促進各部門的并行發(fā)展。缺點是:該結(jié)構(gòu)對總部的管理水平要求較高，容易發(fā)生管理失控現(xiàn)象。同時，各事業(yè)部重復(fù)擁有相同的經(jīng)營職能，增加了費用開支，造成了經(jīng)營資源上的浪費。事業(yè)部制又可分為產(chǎn)品事業(yè)部制和區(qū)域事業(yè)部制。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖5.矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:可以打破各個職能部門間的限制，實現(xiàn)職能部門間資源的整合利用;機動、靈活，可隨任務(wù)的開始與結(jié)束進行組織和解散。該結(jié)構(gòu)可以最大限度地提高資源利用率，又可以減少員工招聘的成本。缺點是:人員的雙重管理是矩陣制組織結(jié)構(gòu)的先天缺陷，容易產(chǎn)生臨時應(yīng)付的觀念，對工作態(tài)度有一定影響。任務(wù)負責(zé)人管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段。矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖6.網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:充分發(fā)揮員工的合作和自主意識，激發(fā)員工的積極性和能動性;有利于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織;增加上下級的直接聯(lián)系;能夠在組織內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化時，持續(xù)適應(yīng)環(huán)境并不斷自我改進。缺點是:可控性比較差;一旦出現(xiàn)問題，組織將陷入非常被動的境地;如果某一合作單位因故退出且不可替代，組織將面臨解體的危險;員工對組織的忠誠度也比較低。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)圖知識目標掌握組織設(shè)計的內(nèi)容和成果掌握組織設(shè)計的原則和程序一、組織設(shè)計的內(nèi)容和成果1.組織設(shè)計的內(nèi)容2.組織設(shè)計的成果某公司組織結(jié)構(gòu)圖二、組織設(shè)計的原則1.統(tǒng)一指揮原則2.專業(yè)化分工原則3.有效管理幅度原則4.權(quán)責(zé)對等原則5.精干高效原則6.人本原