技術(shù)合同信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

技術(shù)合同信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同一、合同雙方本合同由以下雙方簽訂：甲方（服務(wù)方）：公司名稱：XXXX有限公司公司地址：XXXXX市XXXXX區(qū)XXXXX路XX號聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXX電子郵箱：XXX@XXXX.com營業(yè)執(zhí)照注冊號：XXXXXXXXXXXXXX稅務(wù)登記證號：XXXXXXXXXXXXXXXXX乙方（需方）：公司名稱：XXXX有限公司公司地址：XXXXX市XXXXX區(qū)XXXXX路XX號聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXX電子郵箱：XXX@XXXX.com營業(yè)執(zhí)照注冊號：XXXXXXXXXXXXXX稅務(wù)登記證號：XXXXXXXXXXXXXXXXX二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容甲方承諾為乙方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為乙方提供技術(shù)支持，并針對乙方使用技術(shù)產(chǎn)品的問題，提供技術(shù)咨詢。（2）技術(shù)產(chǎn)品的保養(yǎng)、維護(hù)服務(wù)。（3）定期巡檢乙方使用的技術(shù)產(chǎn)品，確保技術(shù)產(chǎn)品的正常使用。如果乙方使用的技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，甲方承諾在以下時限內(nèi)派遣技術(shù)人員解決問題：（1）重要故障：1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到達(dá)解決。（2）一般故障：2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)解決。三、技術(shù)服務(wù)時間技術(shù)服務(wù)時間：每周7天，每天24小時。甲方為乙方指定專門的技術(shù)服務(wù)人員，在必要的時候，甲方有權(quán)調(diào)整專門的技術(shù)服務(wù)人員。如乙方有緊急需求，甲方應(yīng)在48小時內(nèi)派遣專門的技術(shù)服務(wù)人員，對乙方的問題進(jìn)行解決。四、維護(hù)費用和支付方式該服務(wù)合同維護(hù)費用為XXXX元/月，維護(hù)周期為12個月。乙方須在協(xié)議生效后15個工作日內(nèi)一次性支付全部維護(hù)費用。如果乙方未能按期支付維護(hù)費用，則視為乙方自動放棄本服務(wù)合同，并認(rèn)可甲方有權(quán)終止合同，同時乙方應(yīng)向甲方支付已經(jīng)產(chǎn)生的維護(hù)費用。乙方如有其他需要增項服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)說明并報價，乙方有權(quán)選擇是否加項。五、雙方責(zé)任甲方需保證所提供技術(shù)服務(wù)的真實性和合法性，并配備足夠的技術(shù)人員、工具設(shè)備和技術(shù)支持。乙方需要及時告知甲方技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的技術(shù)產(chǎn)品信息和現(xiàn)場操作情況。乙方需配合甲方技術(shù)服務(wù)人員完成技術(shù)維護(hù)服務(wù)。雙方需保守對方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。六、服務(wù)延期和解除在服務(wù)期屆滿前，若雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)期進(jìn)行延期，續(xù)簽期限視雙方協(xié)商而定。雙方一致同意，可以提前解除該服務(wù)合同，但應(yīng)書面通知對方。若解除合同常規(guī)平衡下造成損失，雙方協(xié)商解決。七、爭議解決及法律適用本合同有可能產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如無法協(xié)商解決，則應(yīng)提交指定仲裁委員會進(jìn)行仲裁。本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律。八、其他本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。如本合同未涉及的內(nèi)容，乙方提出書面要求，并得到甲方書面同意后，相應(yīng)內(nèi)容成為本合同的附件。甲方（服務(wù)方）：簽字：____________________日期：____________________乙方（需方）：簽字：____________________日期：____________________以上為技術(shù)