銀行客戶服主管競聘報告

第第頁銀行客戶服主管競聘報告

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！首先感謝大家給了我這次展示自己，挑戰(zhàn)自己的機會。我1998年誕生，20**年畢業(yè)于高校管理系，畢業(yè)后到銀行信用卡客戶服務(wù)中心工作；20**年9月被提拔為客戶服務(wù)中心副級主管。今日我走上臺參與，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。

經(jīng)綜合權(quán)衡，我認為我具有以下幾點優(yōu)勢：

第一，我具有良好的個人素養(yǎng)和社交面廣的特點。

我年輕，擅長學(xué)習(xí)，熱忱大方，做事講原那么，嚴格遵守職業(yè)紀(jì)律，聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從單位安排。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責(zé)任心仔細工作，與同事相處融洽，我擅長舞蹈，曾經(jīng)組織部門員工參與客服中心的周年慶活動。

第二，我具有較強的營銷技能和工作技能。

兩年的工作經(jīng)受，使我積累了肯定的工作閱歷和處理不同問題的技能。工作以來，我已對市場狀況也有了肯定的了解，對如何開發(fā)市場有自己獨到的見解，對市場狀況的改變有敏銳的洞察力。

第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)技能。

我性格平和、不計榮辱得失，。很簡單與人相處，有較好的人際關(guān)系。我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位的利益為重，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的確定和信任，工作中，我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的`環(huán)境中完成。

假如承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，詳細做好以下工作：

第一，我將聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成各項任務(wù)。

今后我將擺正位置，從工作的大局出發(fā)，，真誠講團結(jié)，領(lǐng)先垂范，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項政治、工作任務(wù)，切切實實的把工作做好。

第二，創(chuàng)新思維模式，積極做好客戶服務(wù)工作。

我們客戶服務(wù)工作的重點就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而如何創(chuàng)新方法做好這項工作那么徑直影響到我行的經(jīng)濟效益。我將創(chuàng)新現(xiàn)有服務(wù)模式，主動出擊，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并力爭提供超越客戶期望的服務(wù)。

第三，加強培訓(xùn)、團結(jié)協(xié)作，促進競爭優(yōu)勢的形成。

我將加強隊伍培訓(xùn)建設(shè)，，讓每一個職工懂得團隊合作的重要性，不要由于一個人影響的一個團隊。在這期間我既要強調(diào)規(guī)章制度對員工的硬約束，又要著重人性化管理的軟約束，設(shè)身處地地為他們著想，采納多種方式，象經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營我們的團隊，加強他們的歸屬感。

第四，我將加強學(xué)習(xí)，不斷提升綜合素養(yǎng)。

我將不斷加強自身政治業(yè)務(wù)的，學(xué)習(xí)，同時戒驕戒躁，向群眾虛心學(xué)習(xí)，提高自身文化素養(yǎng)，并仔細加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從總體上提高自己的綜合素養(yǎng)，將自己的全部精力獻給我心愛的事業(yè)。

假如，我能夠競聘勝利，我將在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善