決策支持系統的設計與實現演示文稿

決策支持系統的設計與實現演示文稿當前第1頁\共有75頁\編于星期二\18點（優(yōu)選）第五講決策支持系統的設計與實現當前第2頁\共有75頁\編于星期二\18點引導案例閱讀案例思考以下幾個問題：本案例中決策的目標是什么？用戶對DSS的期望是什么？假設新天地公司的DSS是基于網絡環(huán)境的綜合DSS，試思考能滿足新天地飲料配送公司決策者需求的綜合DSS的體系結構？決策支持系統第五講當前第3頁\共有75頁\編于星期二\18點5.1DSS開發(fā)的特點和策略

DSS開發(fā)的特點

交互設計。突破傳統系統開發(fā)生命周期的概念，強調分析和設計的動態(tài)性。用戶的參與。即用戶不僅是參與者，而且還應該是系統的主要設計者(例如建立適應決策環(huán)境變化的途徑，選擇用戶——系統接口等)和管理者。

結合決策風格。開發(fā)時間。盡可能縮短交互設計的每一次的循環(huán)時間。基于生成系統的積木式設計。學習和創(chuàng)造。

決策支持系統第五講當前第4頁\共有75頁\編于星期二\18點5.1DSS開發(fā)的特點和策略

開發(fā)的策略編制一個用戶定制化的DSS

采用DSS集成開發(fā)工具利用專用DSS生成器

決策支持系統第五講當前第5頁\共有75頁\編于星期二\18點5.1（續(xù)）

編制一個用戶定制化的DSS采用一種通用編程語言或者第四代編程語言、表格和面向財務的語言來快速開發(fā)一個滿足用戶個性化需求的DSS。

決策支持系統第五講當前第6頁\共有75頁\編于星期二\18點5.1（續(xù)）

采用DSS生成器由一組軟件和硬件組成的模塊，能提高DSS開發(fā)的能力。但制約開發(fā)的靈活性和能夠達到的復雜程度。常見的DSS生成器：Excel、Lotus-1-2-3、MicroStrategy的DSSArchitect等。

決策支持系統第五講當前第7頁\共有75頁\編于星期二\18點DSS生成器的結構：見教材圖7-2。DSS生成器的原理：利用用戶接口生成器生成終端用戶對話接口。運用開發(fā)者控制接口來做系統的各種選擇和提供必要的參數。利用建模工具形成數據和模型，并裝入DB和MB。決策支持系統第五講當前第8頁\共有75頁\編于星期二\18點5.1（續(xù)）

用專門領域的DSS生成器本質是執(zhí)行決策支持的系統，能輔助開發(fā)高度結構化的專用DSS。常用于某些職能部門，支持一個或一群決策者處理一批相關的決策問題。決策支持系統第五講當前第9頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2DSS開發(fā)過程

DSS系統分析1.系統分析的內容確定決策目標。分析實現決策問題及其涉及的范圍，確定支持決策所需要的系統功能。根據用戶的觀點用一組由DSS能提供的描述方法來定義決策問題、決策過程以及信息需求。對各種各樣的決策過程和決策者的需求進行分析，建立DSS的要求和DSS的能力之間的關系。決策支持系統第五講當前第10頁\共有75頁\編于星期二\18點

DSS系統分析2.可行性分析決策問題分析：確定決策問題是否屬于DSS的范疇。系統目標確定：量化具體的開發(fā)目標，提出評價指標?？尚行哉撟C：主要是技術、經濟和環(huán)境的可行性。決策支持系統第五講當前第11頁\共有75頁\編于星期二\18點

DSS系統分析3.系統需求分析功能需求主要是存貯、獲取以及生成對解決問題有用的知識。界面需求：主要指DSS的交互功能。協調需求。決策支持系統第五講當前第12頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

DSS系統設計1.DSS的初步設計對于復雜的決策問題，將其分解成多個子問題并進行功能分析；同時，對各子問題之間的關系以及它們之間的處理順序進行問題綜合設計。對各子問題的模型設計與選擇。對各子問題的數據設計?？紤]數據提供輔助決策的需求、為模型計算提供所需要的數據。決策支持系統第五講當前第13頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

DSS系統設計2.DSS的詳細設計對數據的詳細設計包括數據文件設計和數據庫的設計。對模型的詳細設計包括模型算法設計和模型庫的設計。對模型程序文件的組織和存貯是模型庫設計的主要任務。決策支持系統第五講當前第14頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

各部件編制程序1.數據部件的處理2.模型部件的處理3.綜合部件的處理：編制DSS總控詳細流程圖，選用合適的計算機語言，或者自行設計DSS語言來編制程序。決策支持系統第五講當前第15頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

DSS的集成DSS的總控程序必須具有人機交互能力、數值計算能力、數據處理能力、模型調用能力。模型——數據庫總控程序——數據庫總控程序—模型利用DSS集成語言編制DSS總控程序。形成有機整體的DSS。接口問題集成問題形成DSS決策支持系統第五講當前第16頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

系統的實施（略）

系統評價（略）

系統維護（略）決策支持系統第五講當前第17頁\共有75頁\編于星期二\18點5.2續(xù)

DSS開發(fā)的實例1.需求的分析2.快速開發(fā)一個原型系統3.用戶試運行系統，提出新的要求和意見4.改進系統，交付系統決策支持系統第五講當前第18頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3DSS分析和開發(fā)的方法原型法＋迭代法DSS分析和開發(fā)的方法生命周期法ROMC分析法層次模型法決策支持系統第五講當前第19頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法盡快地建立一個原型決策支持系統，提供給決策者使用，以檢驗決策思路是否合理、決策方法和模型是否正確。改進、完善和擴展系統的功能。通常由設計者和決策者共同完成。決策支持系統第五講當前第20頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法可行性研究基本信息需求分析生成工作原型測試并改進修改原型完成整理原型、撰寫文檔選擇1選擇2是否（1）開發(fā)步驟示意圖決策支持系統第五講當前第21頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法建立一個完成的系統丟棄原型形成臨時工作版本改進測試與評價系統滿意嗎？與其他計算機系統集成選擇1選擇2是否初步設計采用SDLC方法轉換成最終系統，執(zhí)行。（1）開發(fā)步驟示意圖（續(xù)）決策支持系統第五講當前第22頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法（2）迭代過程的主要任務：構造選擇的重要子問題，用于初始DSS的構造。為決策人員開發(fā)一個小的可用系統。由用戶和構造者一起評價系統，通過評價這一控制機制不斷進化系統。不斷細化、擴展和修改系統，直到產生一個比較穩(wěn)定、綜合的系統。決策支持系統第五講當前第23頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法（3）丟棄型原型和反復型原型：丟棄型原型開發(fā)只是為了作出示例，在它成為示范工具后拋棄；它有利于在項目初期展現其價值，獲得更多的支持。反復型原型也稱為進化型原型，它被展示后要被重新開發(fā)，改進，直到它完全滿足DSS用戶的需求，然后將它和組織的現存系統必要的集成。決策支持系統第五講當前第24頁\共有75頁\編于星期二\18點

原型法＋迭代法（4）優(yōu)點與局限：開發(fā)時間的顯著減少和開發(fā)費用的降低用戶能做出關于系統功能的及時響應和反饋開發(fā)過程反復的特點從理論上促進了用戶對系統和它的所有功能的理解細致程度不如SDLC方法維護起來比SDLC跟困難決策支持系統第五講當前第25頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

層次模型法1.基本思想：是基于通用系統理論（GST）的多層次模型集成方法，采用分成結構，以多層次模型作為概念模型，并將DSS生成器看成是一模型集成系統，形成各類應用系統。決策支持系統第五講當前第26頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

層次模型法2.層次模型（1）應用層是表示問題求解活動的語義描述，即DSS應用層描述系統所處環(huán)境、表達問題、系統和用戶是怎樣解決問題的。應用層＝<環(huán)境>，<用戶>，<表達的問題>，<問題求解的過程>

采用控制論的方法。決策支持系統第五講當前第27頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

層次模型法2.層次模型（2）任務層表示應用層描述在計算機上的實現。任務層＝<任務結構>，<任務控制過程>提出了標準任務框架的實現方法。任務層的任務框架通過控制論方法的形式得到，由問題推理層、適應性層和自組織層組成。框架中的任務單元由多個子模型組成（數據模型、問題表達模型、推理模型和適應性模型）。決策支持系統第五講當前第28頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

層次模型法2.層次模型（3）功能層表示任務層實現的支持結構，由特定的功能軟件組成。為詳細說明功能層，層次模型法提出了模型集成法。該方法主張復合模型由簡單模型組合而成。功能層顯示了為實現任務成描述應有的功能性子DSS，它提供了生成器的模型。層次模型法采用了模型DSS集成法來闡述功能層的組成結構。決策支持系統第五講當前第29頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

層次模型法2.層次模型（4）物理層

表示DSS的計算機應用技術，論述計算機技術是如何支持功能成實現的，特別闡述系統的硬件和基本軟件。決策支持系統第五講當前第30頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法1.含義是一種基于分解決策過程基本活動的方法，其基本思想是建立起DSS的要求和能力之間的關系，并力求減小它們之間的差異側重于對開發(fā)過程的表述（Representations）、操作（Operations）、記憶輔助（MemoryAids）、控制機制（ControlMechanisms）的分析與理解。為了滿足DSS的3個主要領域（戰(zhàn)略規(guī)劃、運籌規(guī)劃和作業(yè)安排）所提出的基本要求，從而為DSS的部件設計提供的一種規(guī)范的分析方法。決策支持系統第五講當前第31頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法2.原理（1）表述：使問題概念化。用描述信息的概念化模型來表達決策過程中活動的內容。理解分析決策對象和目標，收集必要的信息，確定條件和目標。設計尋找從條件到目標的路徑，一般這樣的路徑不唯一。選擇從多種方案中選擇決策者滿意的一種決策支持系統第五講當前第32頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法2.原理（2）操作

表達進行加工。把表述所形成的概念模式變成相應的動作。采用Simon決策過程的分析、設計、選擇這種規(guī)范模型幫助對決策的操作進行分類。決策支持系統第五講當前第33頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法2.原理（3）記憶輔助

表達與加工的存貯支持。包含機構內部和外部信息源的數據庫數據庫的視圖可顯示表述的內容并能保存由操作所產生的中間結果的工作空間決策支持系統第五講當前第34頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法2.原理（4）控制機制控制、協調整個系統。主要功能是指導決策者如何使用DSS，也讓決策者能夠獲得風格、技能和知識以便有效地利用DSS。具體形式有3種：讓用戶較方便地使用控制方法的機制、幫助決策者掌握DSS的操作方法、幫助決策者改變其操作的能力。決策支持系統第五講當前第35頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法3.主要特點過程獨立的；依賴表達式作為聯系DSS各部分的紐帶；提供了DSS分析和設計的框架，但方法本身并沒有提供實現DSS結構的具體技術。決策支持系統第五講當前第36頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法4.主要步驟識別決策過程的基本活動快速形成系統交付使用開始用戶滿意修改、擴展系統是否分析每一活動的表述、操作、記憶輔助和控制機制，然后進行綜合決策支持系統第五講當前第37頁\共有75頁\編于星期二\18點5.3續(xù)

ROMC分析法5.實例（教材p283）表示方法記憶輔助操作控制輔助文件列表；圖表；研究報告；模擬輸出；過程構成語言的語法為每一個表示方法提供工作空間；表示方法程序庫；數據庫、文件數據、研究數據、股票數據對圖形的一組操作；對股票清單上的一組操作；對研究報告的一組操作；一組模擬操作；一組構造過程操作用菜單顯示操作；為系統決策提供訓練指導，提供幫助決策支持系統第五講當前第38頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4基于DW的DSS的開發(fā)設計基于DW的DSS開發(fā)是以DW的開發(fā)為核心?；贒W的DSS的開發(fā)設計整個開發(fā)過程是一個數據驅動的過程。決策支持系統第五講當前第39頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

開發(fā)步驟1.確定開發(fā)DW的目標和制定工程計劃，建立技術環(huán)境，選擇實現DW的軟硬件資源。2.分析決策需求，確定主題和數據來源，進行數據建模，對DW的數據進行邏輯結構設計。3.設計DW中的數據庫，基于用戶需求，著重某個主題，開發(fā)DW中數據的物理存貯結構，即設計多維數據庫結構的事實表和維表。決策支持系統第五講當前第40頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

開發(fā)步驟（續(xù)）4.設計從信息源中抽取數據、清理數據、一致性格式化數據、綜合數據、裝載數據的數據轉換程序，將數據組織成恰當的格式存貯到DW中。5.定義元數據，即表示、定義數據的意義及系統各組成部件之間的關系。6.開發(fā)用戶從DW中獲取所需信息的工具，包括查詢工具、統計分析工具、C/S工具、OLAP工具、DM工具等。7.管理DW環(huán)境，包括質量檢測、管理決策支持工具及應用程序，并定期進行數據更新，使DW正常運行。決策支持系統第五講當前第41頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

關鍵技術

DW的結構數據倉庫管理系統數據綜合的方法數據開采的方法決策支持系統第五講當前第42頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)目前DW的實現主要以關系數據庫技術為基礎。在RDB基礎上增加動態(tài)分區(qū)、位圖索引、優(yōu)化查詢等技術。

DW的構建必須首先確定其主題，一個主題對應一個宏觀的分析領域。主題的確定必須建立在現有的OLAP系統基礎上。需要在OLAP數據和主題之間找一個“平衡點”。決策支持系統第五講當前第43頁\共有75頁\編于星期二\18點

數據倉庫的設計與開發(fā)分析與設計維護與評估決策支持數據獲取需求分析概念設計邏輯設計物理設計數據抽取數據轉換數據裝載信息查詢知識探索DW增長DW維護DW評估DW開發(fā)過程圖決策支持系統第五講當前第44頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)1.數據倉庫分析與設計的需求分析通過用戶調查，確定數據倉庫的主題、支持決策的數據來源、DW成功的標準和關鍵性能指標、數據量和更新頻率。通過需求分析，確定DW以下幾個問題：數據源、數據轉換、數據存貯和決策分析。決策支持系統第五講當前第45頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)2.數據倉庫分析與設計的概念設計將需求分析得到的用戶需求抽象為信息結構，即概念模型。概念模型最常用的表示方法實體—關系法。決策支持系統第五講當前第46頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)3.數據倉庫分析與設計的邏輯設計將概念模型轉換成計算機支持的數據模型。DW最常用的數據模型是星型模型和雪花模型。粒度層次劃分。關系模式定義。定義記錄系統。決策支持系統第五講當前第47頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)4.數據倉庫分析與設計的物理設計估計存貯容量。確定數據的存儲計劃。確定索引策略。確定數據存放位置。確定存貯分配。決策支持系統第五講當前第48頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)5.數據倉庫開發(fā)的數據抽取數據源的確定；確定抽取技術；確認數據抽取頻率；按時間要求抽取數據。決策支持系統第五講當前第49頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)6.數據倉庫開發(fā)的數據轉換數據格式的修正；字段的解碼；單個字段的分離；信息的合并；變量單位的轉化；時間的轉化；數據匯總……決策支持系統第五講當前第50頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)7.數據倉庫開發(fā)的數據裝載數據轉入DW的類型有三種：初始轉載增量裝載完全刷新決策支持系統第五講當前第51頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)8.決策支持階段的信息查詢DW一般采用如下的方法來提高信息查詢的速度：創(chuàng)建數據陳列：將分散的數據存放在不同的物理位置上，創(chuàng)建數據陳列。將相關的數據放在同一個物理位置上。預連接表格：將多個使用一個公用鏈的表格合并在一起物理表格種。預聚集數據：利用“滾動概括”結構來組織數據。聚類數據：將數據放置在同一地點，提供對聚類數據的查詢。決策支持系統第五講當前第52頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)9.決策支持階段的知識探索使用模型幫助決策分析采用數據挖掘工具決策支持系統第五講當前第53頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)10.維護與評估階段的DW增長數據倉庫增長的原因：詳細數據和匯總數據的增加歷史數據的增加滿足更多用戶的決策需求

……決策支持系統第五講當前第54頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)11.維護與評估階段的DW維護有DW增長維護和正常維護，增長維護的主要工作有：數據增長的處理，包括：去掉沒有用的歷史數據，根據用戶使用的情況，取消某些細節(jié)數據和無用的匯總數據，增加實用的匯總數據。存貯空間的處理；

ETL處理；數據模型的修訂；增強決策支持的處理……決策支持系統第五講當前第55頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

數據倉庫的設計與開發(fā)12.維護與評估階段的DW評估系統性能的評定投資回報分析數據質量評估，標準有：數據是準確的、數據具有完整性和一致性、數據是清晰的且符合商業(yè)規(guī)劃、數據保持時效性并不能出現異常。決策支持系統第五講當前第56頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

B/S模式下基于DW技術的新型DSS架構及設計中的問題1.Intranet環(huán)境下基于DW技術的DSS架構系統框架結構建立在基于WWW技術的Intranet應用集成框架之上。應用模型為B/S模式。決策支持系統第五講當前第57頁\共有75頁\編于星期二\18點用戶數據庫用戶Intranet模型部件知識部件Web知識庫服務器DMPUMP數據部件OLAP防火墻Internet決策信息知識、信息基于B/S模式的新型DSS構架決策支持系統第五講當前第58頁\共有75頁\編于星期二\18點5.4（續(xù)）

B/S模式下基于DW技術的新型DSS架構及設計中的問題2.Intranet環(huán)境下新型DSS優(yōu)勢在Intranet環(huán)境下，瀏覽器支持不同風格的操作界面，使人機交互更為友好；

Intranet可以在企業(yè)內部分布式的數據管理系統中進行快速、簡捷的數據操作；

Intranet實現了模型的共享，模型可存貯在少數幾個Intranet服務器上，或者不同地點的計算機上，用戶通過服務器來交換企業(yè)內部各種模型。決策支持系統第五講當前第59頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5基于DW的DSS的研究

電子政務輔助DSS研究與設計1.系統背景分析國外雖然有成功的案例，但涉及DSS的結構、原理的相關資料十分缺乏。國內的電子政務輔助DSS的開發(fā)設計沿用企業(yè)DSS的體系。決策支持系統第五講當前第60頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電子政務輔助DSS研究與設計2.關鍵技術與設計原理建立正確的決策體系和DSS，為政府的決策提供科學依據；

EG的決策過程是一個從非結構化數據中抽取結構化信息，再提供非結構化決策分析結構的過程；

DB將為決策提供數據能力或資料能力，MB提供分析能力；知識和推理十分重要；

DW是EG輔助DSS的核心。決策支持系統第五講當前第61頁\共有75頁\編于星期二\18點設計原理結構圖模型庫模型庫管理系統用戶數據析取系統數據倉庫系統知識庫系統與推理機人機交互系統知識庫內部數據庫外部數據庫個人數據決策支持系統第五講當前第62頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電子政務輔助DSS研究與設計3.DW的體系結構設計政務DW的體系結構分為分布式數據庫、數據提取層、數據組織層和數據挖掘層。

DW的建設選取4個信息庫：人口基礎信息庫、法人單位基礎信息庫、自然資源和空間地理基礎信息庫、宏觀經濟數據庫。決策支持系統第五講當前第63頁\共有75頁\編于星期二\18點電子政務DSS數據倉庫的邏輯結構人口基礎信息庫主題應用1自然資源和空間地理基礎信息庫政府信息門戶網站法人單位基礎信息庫數據加載系統輔助DSS數據倉庫系統主題應用2主題應用3主題應用n宏觀經濟信息庫決策支持系統第五講當前第64頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電子政務輔助DSS研究與設計4.系統研究開發(fā)技術線路規(guī)劃——評價及問題診斷調查——確定用戶需求和可用的資源系統分析和概念設計設計——確定系統部件、結構和特點的詳細說明構造——設計方案的技術實現實現——測試、評價、演示、適應、培訓和配置文檔與維護適應——適應用戶日常需求以及今后的變化決策支持系統第五講當前第65頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電子政務輔助DSS研究與設計5.小結略。決策支持系統第五講當前第66頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電信事業(yè)DSS設計1.關鍵技術與設計原理建立正確的決策體系和DSS，為政府的決策提供科學依據；

EG的決策過程是一個從非結構化數據中抽取結構化信息，再提供非結構化決策分析結構的過程；

DB將為決策提供數據能力或資料能力，MB提供分析能力；知識和推理十分重要；

DW是EG輔助DSS的核心。決策支持系統第五講當前第67頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電信事業(yè)DSS設計2.DW的體系結構設計建立正確的決策體系和DSS，為政府的決策提供科學依據；

EG的決策過程是一個從非結構化數據中抽取結構化信息，再提供非結構化決策分析結構的過程；

DB將為決策提供數據能力或資料能力，MB提供分析能力；知識和推理十分重要；

DW是EG輔助DSS的核心。決策支持系統第五講當前第68頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

電信事業(yè)DSS設計3.系統研究開發(fā)技術線路建立正確的決策體系和DSS，為政府的決策提供科學依據；

EG的決策過程是一個從非結構化數據中抽取結構化信息，再提供非結構化決策分析結構的過程；

DB將為決策提供數據能力或資料能力，MB提供分析能力；知識和推理十分重要；

DW是EG輔助DSS的核心。決策支持系統第五講當前第69頁\共有75頁\編于星期二\18點5.5（續(xù)）

5.5.3企業(yè)管理DSS的構架方案1.開發(fā)小結建立正確的決策體系和DSS，為政府的決策提供科學依據；

EG的決策過程是一個從非結構化數據中抽取結構化信息，再提供非結構