一個完整的新媒體營銷推廣方案

出口外貿人員績效考核一個完整的新媒體營銷推廣方案隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的宣傳與營銷手段已經無法滿足這個龐大企業(yè)的發(fā)展需求，而新興網絡媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機,也為新媒體營銷手段提出更高的要求。新媒體營銷扮演什么角色？如何做訂目標，做預算,寫推廣方案，績效怎么考核？團隊崗位怎么去搭配？如何管理新媒體團隊？下面就會結合這些點討論新媒體運營如何寫推廣策劃案，這里分為幾部分,拋磚引玉,希望對新媒體從業(yè)人員有思路上的一些啟發(fā)。一、新媒體運營是什么？這里普及下運營的一些概念，整合了其他人的一些觀點,對運營有個系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖，看圖理解運營:出口外貿人員績效考核運營級別運營流程目標1數(shù)據(jù)分析運營內容1A初皴運曾負責流出中三個寵節(jié)一個子項目一拉新用戶運營一找到用戶在哪.低成本流取用戶內容運營B—中級運營運營級別運營流程目標1數(shù)據(jù)分析運營內容1A初皴運曾負責流出中三個寵節(jié)一個子項目一拉新用戶運營一找到用戶在哪.低成本流取用戶內容運營B—中級運營造力澧恚到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié)C—高級運營三個環(huán)節(jié)貨率,視野更大，資涯史多，花D局更椽1—C00考卷產品，苣銷,投責人關系.PR群公司層面資源謝配一留存讓用戶持轍用棉的產品一保活唳灣不用產品用戶社區(qū)運營一

商務運莒-

活動運營一A卬點與?施E鞘柱與箱利C超小口EDM/短信E活選F機幫新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。微博,微信,貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集,而新媒體運營又是整個系統(tǒng)運營中另外一個子集，明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。根據(jù)運營級別劃分：初級運營，中級運營,高級運營。初級運營（負責流程中三個環(huán)節(jié)一個子項目，如微博運營,微信運營,內容編輯,活動策劃等）。

出口外貿人員績效考核中級運營（能力覆蓋到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié)）。高級運營（三個環(huán)節(jié)貫穿，視野更大,資源更多,布局更長）。根據(jù)運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產品），促活（喚醒不用產品用戶）。C00傳慮產品，營銷，投資人關系,PR等公司層面資源調配）根據(jù)運營內容劃分：用戶運營,內容運營，社區(qū)運營，商務運營,活動運營等。二、定目標接下來，我們要做的就是定目標，一般來說，制定目標參考幾個原則：人如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標，就直接以后臺目標數(shù)據(jù)值為參考，比如微信,微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計算公式，省事又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產生的誤會。2、第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標引導，可以交付給技術部門去做統(tǒng)計報表系統(tǒng)來做監(jiān)控?？上葟娜罩笜讼率郑傺由斐隹谕赓Q人員績效考核到周,月,季,年去做統(tǒng)計。比如服務號的注冊用戶，訂單量，訂單轉化率，客單價等。3、團隊需要有一個終極目標比如對于020的項目來講,團隊的終極目標就是日訂單量。比如對于一個工具型92團隊的終極目標是日活躍率。4、各部門對目標進行分解：目標可以分為兩種：事務目標：每周X篇內容，其中X篇做原創(chuàng)。結果目標：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例（早期基數(shù)低，可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%）；微信的文章打開率15%,轉發(fā)率5%（這是大部分公號的平均高值）。5、目標設置不能太范范,要具體數(shù)字，比如：當月目標為日均新增激活從8000到12000，注冊轉化率40%（建議略高于原本的期望值,效果會更好），那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。提高品牌曝光度一一百度指數(shù)上升多少?出口外貿人員績效考核增加用戶粘性產品活躍度提高多少?增加用戶粘性產品活躍度提高多少?這里以一個020生活服務號為案例制定推廣目標:注冊用戶：日新增注冊用戶,總注冊用戶活躍用戶：日活躍率=當天活動用戶/總用戶日訂單量舊訂單轉化率=訂單成交量/總訪問用戶（保底8%）日客單價二日總成交價格/總成交單數(shù)三、做預算根據(jù)推廣方案做預算，每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算,預算最好越精細的可控性更暹執(zhí)行效果更明顯。出口外貿人員績效考核渠道 費用注冊消磬券推薦消費券充值即送活動推廣活粉獎品DM宣傳單廣告彩帆布袋種子用戶朗地推卡微信紅色 L注避消費券推薦消費券 ：初始用戶期焉鬣?地一區(qū)投靛微信轉貧^活動策劃地面推廣 品牌推廣期本地。13Pp合作推廣 I參加展會加入聯(lián)盟另外，趣營銷網認為新媒體運營是為達到目標/目的所做的高效.系統(tǒng)的協(xié)調工作,所以建議需要關注、學習?鉆研與之相關的體系,來建設自己的系郵；而不是只把關注點放在預算■刊例、性價比這些公司■老板關心的問題上?！鰧懛桨赋隹谕赓Q人員績效考核本文以本地生活服務號為案例展開描述,其中涉及到一些具體的實操手段其他類型應用可以借鑒參考。1、推廣整體策略（方法+執(zhí)行力）［隊以總目標為主線,分解到各部門。測試最有效推廣方法，集中優(yōu)勢資源在一個可能爆發(fā)的點上，不斷放大不斷分析,直到引爆。標消費者集中出現(xiàn)在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。2■種子用戶期1000名種子粉絲,為期一個月,區(qū)域內再盤出口外貿人員績效考核種子用戶特征:經?；樱瑤湍闩笥讶D窗幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號，種子用戶會跟經常對你的公眾號提供有效意見和建議。推廣方法：行業(yè)朋友和同融合作伙倦邀請機制■供應商導入商圈，小區(qū),學檢寫字橫發(fā)廣告;行業(yè)朋友和同事，合作伙伴，發(fā)動身邊同事,朋友，合作伙伴加入體驗?；顒友垼翰邉潯ù蠹襾碚也纭被顒佑螒蜃鲇嫯a品體驗調查問卷融入游戲中,注冊就送10元優(yōu)惠券推薦也送10元優(yōu)惠券,評選出最佳粉絲,粉絲截止到1000名為止為期1個月《5文案設計*趣,社交化）。微信群管理:建立2個500個人微信賽管理種子用戶,收集產品用戶意見。3■初始用戶期出口外貿人員績效考核5萬名種子粉絲,為期三個月。初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道，找到你最擅長的渠道，讓粉絲自然每天增長，最終完成你的目標。擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲而不是一天進500粉絲再過3天就沒有粉絲關注。以下方法是個人團隊實戰(zhàn)的一些總練可以借鑒操作:A■微蚓流由于我們的市場是定位在本地,所以前期推廣時候收集全所有熱門本地微博,通過推廣官方微博,與這些本地微博建立互動合作,活動期間可轉發(fā)引流。出口外貿人員績效考核由于微博的媒體屬性比較遢是點到面推廣,不屬于微信生態(tài)圈內,效果也比較弱,當然前期已經有一定粉絲基礎的微博,從微博到信的引流已經獲得了很大紅利。B■加群引流每個號加500個本地微信群,群內不直接廣豫加強互動。廣告時候發(fā)群內紅包?；顒訒r候,群內群發(fā),并加紅包。技巧一：如何獲取群？發(fā)動你身邊朋友同事，合作伙憎讓他們拉你人群。技巧二：換群當積累了一定的微信群后,可以與本地運營商互換群。出口外貿人員績效考核技巧三：■頂活躍群篩選出活躍度較高群，■頂，下沉廣告群,群內經?；?與群主搞好關系，質量高的微倍群可以考慮商務合作。C■小號引流注冊10個小號（共可加5萬私人粉絲），針對本地區(qū)域加粉絲,每天每個小號加粉絲50個,3個月內完成，團隊分三級每個人負責3個。技巧一：如何養(yǎng)號？賦予小號一定的標簽：如你是92年未婚的女生,從事互聯(lián)網行業(yè)客服工作,居住地廈門哪里等。技巧二：不要有廣告嫌疑,每加一人,要自我介紹你的狀況。技巧三：朋友圈定時分享生活趣事。必要時候插入服務號廣告活動，每周定時朋友圈互動交流出口外貿人員績效考核技巧:對于傳播力比較強粉絲同以單獨多私聊互動。技巧:對于傳播力比較強粉絲同以單獨多私聊互動。技巧五：從B步驟所加群內添加粉絲引麻加入前先群內互動交流找主題，特別是活躍度高的群,加粉成功率更高。D.自建官方徵信群每個號自自建100D.自建官方徵信群每個號自自建100個官方群，對每個群自定義標簽,如種子用戶群，活動群，產品試用群等。步驟一：明確建群的目的，建立群規(guī)章制度。步驟二：配官方客服圍繞群主題定期互動解決問題。三-步驟二：配官方客服圍繞群主題定期互動解決問題。三-1一匚■步驟三：發(fā)展一些意見領袖做幫手，共同發(fā)展群，必要時給與物質上激勵。E■活動策劃出口外貿人員績效考核活動以一周一次頻率來執(zhí)行,加強用戶的記憶習慣，利于傳播分享,以下活動作為備選執(zhí)行時候，團隊參與蛛死磕文案及H5效果設計?；顒佣Y品：優(yōu)惠券次禮包（消費券+帆布袋+記事本+廣告衫等），活動獎品,微信紅包。定期活動一：派發(fā)微信紅包,將粉絲拉入到微信小號，建立微信群開始發(fā)紅包。定期活動二：注冊就送10元優(yōu)惠然推薦就送10元優(yōu)惠疑充值100送20元。定期活動三：關注贏好禮掃掃送禮品，微信預定享折扣。活動四：微倍答題：提出的問題最好和服務號相關，讓用戶在你網站上找相關答案,加深對服務號的印氯加強服務號品牌的認識度?這個可以參考一號店的一些微信活動。13出口外貿人員績效考核活動五：轉發(fā)有獎：可在微博微信發(fā)起轉發(fā)活就轉發(fā)就送禮。F■本地公眾號,微博,社區(qū),網站等渠道投放活動執(zhí)行時候,可以在本地公眾號,微博,社區(qū)等渠道投放，隨時監(jiān)控投放效果。如廈門地方社區(qū)小魚網,活動開始時,我們BD會跟洽談網站,信，微博三個媒體廣告合作或聯(lián)合推廣。4.品牌推廣期10萬名種子粉紇為期三個月。A■繼續(xù)“初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量。B■本地O2O服務號或APP合作，經過初期推廣卮已經積累了一定粉絲量,可以與本地O2O一起合作推廣。出口外貿人員績效考核C.地面推廣,可以針對性與商場,學橋社區(qū)等商圈合作，進行線下活動策劃推廣。,參加行業(yè)性會議展覽，可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽,帶上二維碼,做好微信營銷方案,到展會或者會議上與你的客戶，合作伙伴交溫推薦微信公眾號。E■加入聯(lián)盟,加入本地電商企業(yè)聯(lián)盟,行業(yè)聯(lián)盟,020聯(lián)盟等,進行產品分享推廣服務號在本地品牌知名度。5、PR（金?關系）把PR獨立出來,是因為項目從立項開端PR就開始已經在預熱了,在推廣的每個階段都需要PR的滲透。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲管這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所15出口外貿人員績效考核感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。以下有幾個策略:(1)、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內容產出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關注度逐漸提高。(2)■維護好已有的媒體資源積極擴展新資源對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續(xù)的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通才會把故事的閃光點打磨得抓住人心?而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點為下一次的報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經費并不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度,需要利用的什么樣的途出口外貿人員績效考核徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能^合適的渠道的進行支撐。(3)■選擇的渠道決定了傳播的效果說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重黑比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪我們可能更傾向于行業(yè)及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播；對于產品的發(fā)聲篇們更傾向于科技類的新媒體,在行業(yè)內能引起更快速的關注力；而對于事件話題性的新聞我們更青睞于選擇梗門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)再不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說聲不是性出口外貿人員績效考核價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目,是一個能快速讓產品呈爆發(fā)式增長的途徑。(4).要記得做好對營銷傳播效果的評估這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量■閱讀量,點費量等?每一次的數(shù)庭都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。五■團隊搭建及崗位描述關于招人，這里有個方法：從目標反推標解關鍵任務,分解完成關鍵任務所需要的能力及人力,描繪出這些崗位的職業(yè)畫像,根據(jù)階段目標倒推團隊成員進入時間。出口外貿人員績效考核舉個例子,比如公司微信服務號要在半年內達到5萬粉絲麋達到這個目標需要活動策劃黑道推廣嚴R等任務院成這些任務都需要什么能力的人？什么時間到位？其實現(xiàn)在很多互聯(lián)網公司的HR是不專業(yè)的,他們沒辦法熟悉到各部門具體的工作任務。所以經常招人的時候經常會鬧笑話，比如應聘者向你們新媒體的團隊績效怎么考核，銷售團隊工資體系,很多HR^模糊的,不知道邊界在哪里？所以，部門負責人應該跟HR密切溝通,讓他們清楚你們部門到底需要什么樣的人？成立新媒體推廣小組，負責新媒體推廣,新媒體推廣小組由以下成員組成，涵蓋崗位職責和崗位描述,可根據(jù)項目的指標做人數(shù)上調前期項目可以采用(1+1+2+1+1)原機1■新媒體推廣經理(1名)出口外貿人員績效考核初始用戶期引入(1)■崗位職責:負責公司微信.微博公眾號的日常運營工作，增加粉絲數(shù),提高注度；根據(jù)制定的內容方向發(fā)布各種符合要求的優(yōu)質.有傳播性的內容；提高粉絲活躍度,與粉絲做好互動，對粉絲的網絡行為進行分析與總結；挖掘和分析微信用戶需求,收集用戶反饋，分析用戶行為及需求,即時掌握當下熱門話題;根據(jù)運營需求,獨立策劃與組織各類線上/線下活動，增加曝光率,提高粉絲數(shù)量及用戶粘性;出口外貿人員績效考核監(jiān)控推廣效果和數(shù)據(jù)分析，對推廣效果進行評估改進。有互聯(lián)網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執(zhí)行力強。熟悉新媒體，對微博，微信如數(shù)家為熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好!有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢,有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑。有戰(zhàn)斗經驗,沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了不管明騷悶班永不放棄!2■文案策劃初始用戶期引入21出口外貿人員績效考核出口外貿人員績效考核(1)■崗位職責清晰項標,快速了解客戶需求,并密切與相關協(xié)同部門合作,清晰項標,快速了解客戶需求,并密切與相關協(xié)同部門合作,提供快速、精溫精彩的案頭支持;負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;負責創(chuàng)意內容撰寫，為線上活動?廣告?zhèn)鞑ァ鼍€上公關稿件撰寫相關文案內容;沉淀創(chuàng)意產出和內容撰寫的經驗,形成知識管理供其他項目借(2)■崗位點評文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文學功酶,有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺層好在事件營銷傳播方面有成功案例。新媒體運營專員(2名)新媒體運營專員(2名)出口外貿人員績效考核出口外貿人員績效考核初始用戶期引入(1)■崗位職責:負責微信公眾號的日常運營工作;負責文案內容的編寫及發(fā)布、粉絲管理及互動;及建收集用戶意見及議；及建收集用戶意見及議；分析和挖掘網友的使用習慣■情感及體驗感受,及時掌握新聞熱點能夠完成專題策劃、活動策劃，并對策劃案的執(zhí)行效果進行跟蹤;定位目標客戶群并提高產品在目標客戶群中的知名度;思維活跣有市場企劃能力及執(zhí)行力。(2)、任職要求:出口外貿人員績效考核有微信推廣及運營經驗;具備較好的文案寫作能力肯習能力強看于創(chuàng)新;有創(chuàng)新精神,敢于創(chuàng)新，對新媒體營銷工作有極大的熱情和投入；熟悉網絡媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解和駕馭；對微媒^有較強的洞財;自媒體運營經驗優(yōu)先。4■渠道經理伊。拓展)1名可在品牌推廣期引入(1)■崗位職責:出口外貿人員績效考核參與制定渠道策略和拓展目標計劃;根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，尋抵挖掘有利于公司的合作資源;負責公司微信服務號商務拓展及合作，與各推廣渠道建立良好的業(yè)務合^關系。對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性的調整推廣策略,提高粉絲量、訂單量及活躍度等。(2).任職要求:較強的商務談判和獨立的市場開拓能力看渠道開發(fā)管理經驗者優(yōu)先考慮;具有較強的溝通■交際能力■組織協(xié)調能力；熟練使用Office辦公軟件,以及互聯(lián)網瀏覽;出口外貿人員績效考核兩年以上商務合作和渠道拓展經驗。有APP渠道推廣或服務號合作推廣經驗優(yōu)先。5、PR財經理)媒介經理是指負責媒體資源整合.采購■優(yōu)化、媒體關系，客戶投放指導等工作的專業(yè)人員。(1)、崗位職責:負責平臺媒體投放資源的拓展；線上推廣渠道的建立、過程的控制及協(xié)調;整合市場各項資源、制定合作實施計劃、開展深度合作;負責項目的危機公關、媒體資源公關等相關工作;出口外貿人員績效考核專科及以上學歷,市場營銷.互聯(lián)網等相關專業(yè);3年以上廣告媒體工作經驗;溝通能力遢具有較好的商務談判妣,善于與合作伙伴保持良好合作關系；有較好文字表達能力；有互聯(lián)網金融行業(yè)背景優(yōu)先;六.績效考核創(chuàng)業(yè)項目啟動前期可能雜事會比較多,比如產品研發(fā)■產品測試.市場推廣資源和物料準備等。所以趣營銷網的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPL我是個目標感極強的人，每天都會去盯數(shù)據(jù),所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。

出口外貿人員績效考核創(chuàng)業(yè)初期各個部門的KPI考核盡量簡單點別搞一大堆薪酬激勵的事情，實在就完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運營的KPI,月關注粉絲目標是多少？完成和未完成目標能拿多少？成目標能拿多少？以下以微博和微信為例：博考核指標：微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù).粉絲【■關注數(shù)■轉發(fā)數(shù)、回復數(shù)、平均轉發(fā)數(shù)、平均評論數(shù)。微博信息數(shù)：每日發(fā)布的微博數(shù)量（條天）。平均轉發(fā)數(shù)：每條信息的轉發(fā)數(shù)之和信息總數(shù)量,一般計算日平均轉發(fā)數(shù)或月平均轉發(fā)數(shù)（次像）,平均回復數(shù)原理類似。平均轉發(fā)數(shù)（評論數(shù)）與粉絲總數(shù)和微博內容質量相關，粉絲總數(shù)越高,微博內容越符合用戶需就轉發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所出口外貿人員績