遼寧省丹東市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

遼寧省丹東市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

2.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效地提高機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個人與團(tuán)隊的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實現(xiàn)這一目標(biāo)。

A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績效評估D.關(guān)系維持

3.服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達(dá)的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達(dá)自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機(jī)會改變這種狀況。由于社會工作者所表達(dá)的是對獨(dú)立自主的擁護(hù)，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。

A.接納原則B.尊重原則C.不批判原則D.案主自決原則

4.

第

24

題

弗洛伊德精神分析治療采用的基本方法是（）。

5.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)針對某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

6.

第

20

題

小組工作中個人在眾人面前作業(yè)，由于眾人的注意，加強(qiáng)了個人的動機(jī)，因而表現(xiàn)出優(yōu)于單獨(dú)作業(yè)時的成績，這種現(xiàn)象叫做（）。

7.趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學(xué)校，趙旭就會偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

8.服務(wù)對象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災(zāi)難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，需要做的工作有（）。

A.與方女士會談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析方女士家庭成員之間的互動情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

9.下列屬于認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運(yùn)用的實務(wù)原則的是（）。

A.在治療過程中堅持個別化原則

B.與服務(wù)對象合作可以更好地為其服務(wù)

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能性

D.界定對服務(wù)對象問題的原則

10.

第

29

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項如果來自()，則需要寫項目申請書。

11.（）是通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

A.問卷法B.宣傳法C.訪問法D.調(diào)查法

12.與個案工作和小組工作相比，社區(qū)工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復(fù)和發(fā)展機(jī)會。運(yùn)用社區(qū)工作方法為殘疾人提供服務(wù)以達(dá)到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導(dǎo)殘疾人社會正?；疌.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

13.小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)（）。

A.鼓勵小李積極面對困難B.認(rèn)同小李的負(fù)面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸

14.

第

49

題

如果小王很快便找到了一所特殊學(xué)校，小王向?qū)W校介紹了張亮的情況，并提出多項服務(wù)建議。在此，小王扮演的角色是（）。

15.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運(yùn)動的發(fā)展為社會工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是（）。

A.友善訪問員的出現(xiàn)B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)C.受薪社會服務(wù)者的出現(xiàn)D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

16.社會工作者鼓勵服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達(dá)自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的需求，這是社會工作者運(yùn)用（）的會談方式收集資料。

A.對答B(yǎng).自我陳述C.參與式觀察D.非參與式觀察

17.

18.小梅高考結(jié)束之后就變得不開口和人說話，整天待在房間里不愿意出門，媽媽帶她向心理治療師求助，幫助小梅處理與人交流的問題。根據(jù)人本治療模式，心理治療師處理小梅問題需要具備的條件是（）。

A.小梅不知道自己存在交流問題

B.小梅需要處理自己交流的問題

C.小梅有能力處理自己這個問題

D.小梅不愿意處理自己這個問題

19.

第

14

題

某工廠里近期要有人員變動，員工們都很關(guān)心自己是不是會被無端辭退。這出自于他們的（）。

20.某社區(qū)采用社區(qū)照顧模式來滿足社區(qū)老年人的多種需求，下列做法中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是（）。

A.為老年人提供代購服務(wù)B.為老年人發(fā)放生活補(bǔ)貼C.為老年人提供輔導(dǎo)服務(wù)D.為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)

21.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會工作者小娜為她實施了一系列幫助，通過談心聊天的方式減少小紅對于高考的緊張情緒，增加其自信；同時也針對性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法正確的是（）。

A.小紅的家庭是小娜的服務(wù)對象

B.小紅是服務(wù)活動的主體

C.小娜實施的活動是助人活動的載體

D.小娜實施的行動體現(xiàn)了對小紅的主導(dǎo)性

22.

23.

第

13

題

以下陳述哪一條不符合實證主義方法論的基本觀點?（）

24.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

25.（）是指修正一些認(rèn)知上的錯誤假定，包括過度概括、選擇性認(rèn)知或歸因、過度責(zé)任或個人肇因假定、自我認(rèn)錯或頂罪、災(zāi)難化思考、兩極化思考等。

A.問題解決B.歸因C.認(rèn)知治療原則D.意識類屬

26.“為社會工作的理論”和“社會工作的理論”二者之間的聯(lián)系表現(xiàn)在（）。

A.在實踐中互相檢驗對方B.邏輯上相互蘊(yùn)含C.相互排斥對方，非此即彼D.偶爾分離，不影響其解釋力E.兩種理論相互解釋

27.

28.（）是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

A.個人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理

29.

第

21

題

社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應(yīng)用始于（）。

30.下列選項中，不屬于社會工作研究的主要功能的是（）。

A.A.改善實務(wù)過程B.完善策略模式C.發(fā)展專業(yè)理論D.優(yōu)化政策制度二、多選題(20題)31.對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境

D.增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟(jì)困難

32.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現(xiàn)實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經(jīng)驗就能升級，但學(xué)習(xí)中時間和成績沒什么關(guān)系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

33.兒童福利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種方法幫助他們成長。適應(yīng)社會。例如他會帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容

D.有效促進(jìn)社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

34.

35.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

36.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中，屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估

37.社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀。它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好。同時，對()關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，決定了專業(yè)社會工作者在特定情形下采取的工作手法與干預(yù)策略。

A.社會工作者與服務(wù)對象B.社會工作者與服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社會工作者同行之間D.服務(wù)對象與服務(wù)機(jī)構(gòu)E.服務(wù)機(jī)構(gòu)之間

38.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務(wù)員

39.

40.

41.老李夫婦無業(yè)，全家享受城市最低生活保障待遇。妻子患有慢性病，需長期藥物維持治療，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)難以承受。2013年老李因病住院，除了醫(yī)療費(fèi)用，還因聘請護(hù)工照顧，需要支付一筆費(fèi)用，擬申請醫(yī)療救助。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的意見》，老李夫婦可以享受的醫(yī)療救助包括（）。

A.資助老李夫婦參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的部分或全部資金

B.解決老李妻子治療慢性病所花費(fèi)門診費(fèi)用中個人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

C.解決老李住院費(fèi)用中個人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

D.解決老李住院期間聘請護(hù)工照料所花的部分費(fèi)用

E.解決老李平時普通門診費(fèi)用中個人負(fù)擔(dān)的部分醫(yī)療費(fèi)用

42.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

43.

44.社會工作者小達(dá)積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

45.

46.

47.對于社會目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的（）。

A.是最早的小組模式

B.小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會責(zé)任感

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動中得到成長小組工作方法→小組工作的模式→小組工作的模式

48.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運(yùn)用社會學(xué)、心理學(xué)知識和臨床社會工作的實務(wù)方法設(shè)計小組計劃

B.帶領(lǐng)小組組員發(fā)展社會性治療關(guān)系，替代原來的有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

C.設(shè)定針對每個組員的干預(yù)計劃，尋找小組共同成長目標(biāo)，實施整體工作計劃

D.致力于培養(yǎng)并提升小組組員改變社會環(huán)境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間相互開放

49.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束。進(jìn)一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小偉（）。

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

50.社會工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識

B.教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識

C.教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識

D.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識

E.教導(dǎo)有關(guān)“接案和結(jié)案”的具體知識

三、多項選擇(10題)51.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

52.常用的個案工作的服務(wù)模式有（）。

A.心理社會治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式E.危機(jī)介入模式

53.

第

90

題

社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要工作是（）。

54.

第73題

下面選項中，屬于“需要”特征的是（）。

55.

第

72

題

科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為（）。

56.

第

77

題

社區(qū)照顧的功能有（）。

57.

第

99

題

認(rèn)知發(fā)展論把兒童的認(rèn)知發(fā)展分為（）。

58.

第

76

題

按照人類行為的起源可以把外顯行為分為（）。

59.個案管理實施原則中的服務(wù)評估分為（）。

A.A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.財務(wù)評估E.社會工作專業(yè)評估

60.

第

68

題

社會工作者在小組結(jié)束期需要完成的主要任務(wù)有（）。

參考答案

1.D

2.C績效評估是指持續(xù)評估個人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎懲標(biāo)準(zhǔn)。

3.D服務(wù)對象的自我決定是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。題中，社會工作者對服務(wù)對象雷的鼓勵和建議違背了案主自決原則。

4.D

5.A為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財務(wù)，提升信任。A項，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項無關(guān)。

6.B

7.C社會工作對服務(wù)對象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活和促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會功能，使他們能正常生活。

8.D危機(jī)介入模式的特點是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

9.D認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運(yùn)用的實務(wù)原則包括：界定服務(wù)對象問題的原則、輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

10.D社會服務(wù)結(jié)構(gòu)的大宗款項如果來自基金會資助，則需要寫項目申請書。

11.C社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：①訪問法；②社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

12.C社區(qū)工作常常以社區(qū)組織為支撐，通過改變社會環(huán)境來開展社會工作。其主要是協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門、充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)。在社區(qū)資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發(fā)展的自然資源，社會資源結(jié)合起來，共同支持殘疾人的康復(fù)。從社區(qū)殘疾人工作的定義來看，其主要目的在于利用社會資源為殘疾人群體提供情緒支持。

【命題點撥】本題考查的是不同的社會工作專業(yè)方法的優(yōu)勢。社會工作者需要了解不同的社會工作專業(yè)方法的優(yōu)缺點及使用對象和服務(wù)內(nèi)容，然后根據(jù)服務(wù)對象的性質(zhì)選擇最合理的介入方法。

13.A對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。

14.E

15.C本題考查的是社會工作的產(chǎn)生。歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救困活動也為社會工作的產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。美國國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

16.B

17.E\r\n

18.C

19.B

20.D“照顧”基本上可以從四個不同的層次來界定和理解：行動照顧，如起居飲食的照顧，打掃找住處、代為購物等；物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金、食物等；心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資金給予支援等。題中，體現(xiàn)整體關(guān)懷的是為老年人建立支持網(wǎng)絡(luò)。

21.C

22.D

23.D證主義方法論的基本觀點是：第一，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的。第二，人的行為是由外部力量引起的。第三，社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。第四，自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系。第五，強(qiáng)調(diào)價值中立。第六，強(qiáng)調(diào)理論研究的實踐功能。

24.B

25.C

26.B

27.D\r\n

28.D社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

29.C

30.D社會工作研究不但具有社會工作的功能，而且具有其自身的功能。主要功能包括改善實務(wù)過程、完善策略模式、發(fā)展專業(yè)理論、協(xié)助社會工作者增能、優(yōu)化社會環(huán)境。

31.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)自愿者的自我功能并建立自信心等。

32.CD社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療等兩個層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

33.AE本題考核的是社會工作價值觀的作用；理論作用：（1）是構(gòu)成專業(yè)社會工作的必要條件之一；（2）是確定社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；（3）是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實踐作用：（1）是社會工作者的實踐動力；（2）是可以指導(dǎo)社會工作者的實踐；（3）是促使社會工作者個人成長的有效力量；（4）是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

34.ACE

35.ABC社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時，社會工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

36.BCDE社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可以授權(quán)的內(nèi)容包括：一是“任務(wù)”，即指派下屬或員工完成多項任務(wù)。二是“權(quán)力”，一項授權(quán)的任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成。三是對所授權(quán)利要進(jìn)行明確的限制。強(qiáng)調(diào)這個權(quán)利僅限于從事某一特定任務(wù)。B項屬于授權(quán)任務(wù)，C項屬于授予權(quán)力，DE屬于特定任務(wù)。

37.ABC

38.ABC

39.ACD

40.ABC\r\n

41.BCE醫(yī)療救助的形式主要有三種，即社會力量資助、城市醫(yī)療救助基金補(bǔ)助和醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免有關(guān)費(fèi)用。對于城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員，要資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療，并對其難以負(fù)擔(dān)的基本醫(yī)療自付費(fèi)用給予補(bǔ)助。A