工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案愛目螞錄她前言鞠工業(yè)唉園物否業(yè)管騎理方文案魔第一尤節(jié)藏提高尖管理茂服務(wù)傭水平吩的整腳體設(shè)始想與兔策劃嗓第二源節(jié)繪擬采為取的匆管理暑方式傭，工騎作計(jì)棄劃和條物質(zhì)攻需求表情況炎第三臨節(jié)漠各項(xiàng)矛指標(biāo)盯的承寶諾及摔完成煎承諾槍的措?yún)f(xié)施騎第四錦節(jié)安管理夕人員狼的配頸備，璃人員鳴培訓(xùn)霞及人稿員管狼理拘第五沉節(jié)潔管理犁規(guī)章霧制度韻，建邊筑及鑼附屬蜜物檔刮案，閥設(shè)施端，設(shè)守備，什業(yè)主倚檔案粱的建旱立與健管理兩第六據(jù)節(jié)予便民梨服務(wù)合第七艱節(jié)飲物業(yè)蜘管理鞭收費(fèi)纏標(biāo)準(zhǔn)劣建議匙及收浙支測(cè)遇算則第八須節(jié)挑日常生物業(yè)喘管理易部分榆公眾酒制度晌及應(yīng)蹤急措鳳施即精神許文明伍公約皮安全寸防范宣方法慎管理秧規(guī)定夕消防椒安全奴管理死規(guī)定超道路依及車范輛管厲理規(guī)毫定誤工業(yè)籠園區(qū)慨設(shè)備警安全調(diào)運(yùn)行移制度瓜智能際控制斤中心伏管理鎖規(guī)定鼓消防皺給水馬設(shè)備蛛保養(yǎng)陰制度響空調(diào)語設(shè)備維巡視斬管理浸制度恰電梯艦巡視激監(jiān)控桶管理押制度狠水泵園房運(yùn)銳行操鑰作規(guī)呀程鐵水泵擾房運(yùn)倆行注劇意事券項(xiàng)喬綠化派養(yǎng)護(hù)謠制度霉清潔逃衛(wèi)生插管理憲規(guī)定似清潔簡(jiǎn)作業(yè)駁規(guī)程茂及操初作要易領(lǐng)撒清潔秀服務(wù)臭質(zhì)量寨標(biāo)準(zhǔn)燦檢測(cè)勞方法孝意外母事件顫處理逆辦法怨消防調(diào)應(yīng)急曉方案石停水核及事抱故處萄理方血案德物業(yè)責(zé)管理伍委托當(dāng)合同著工業(yè)全園區(qū)堂辦公皺大樓毀清洗隨(拓獸荒)邀方案把及報(bào)湖價(jià)產(chǎn)結(jié)束屬語詳前言蔥物業(yè)井管理靠作為滿一種餓新興狀的行抖業(yè)，漠它的略產(chǎn)生辟和發(fā)杠展，旦對(duì)于犧改善譜人民廟群眾雙的生甜活，吩工作禍生產(chǎn)槐環(huán)境會(huì)，提穗高城鋸市整配體水佩平起螞到了誦積極纏的作燦用.苦《物它業(yè)管爽理?xiàng)l蒼例》劈的頒也布和幼實(shí)施永更是悟有力脊的促?gòu)V進(jìn)了今這一觸行業(yè)友的發(fā)犁展，挑在不尺斷規(guī)停范行偶業(yè)的鈔法制迫環(huán)境躁的同孝時(shí)，醬也使珍更多狐商，遇產(chǎn)，邪住，節(jié)用物賀業(yè)進(jìn)腸入物憂業(yè)管妥理市悲場(chǎng).族俯難達(dá)物業(yè)苗管理宴有限鋸公司持在順唯應(yīng)市點(diǎn)場(chǎng)需煩要，層提出綁"內(nèi)棉部精天細(xì)管悅理，豪對(duì)外惕穩(wěn)健愧發(fā)展冰"的北戰(zhàn)略扔思路腳.在佩這思敗路的忌指導(dǎo)繼下來干謀求墾企業(yè)物的出討路.宴我們歐公司草追求篩的是竟通過頭提供糟專業(yè)是的服怠務(wù)創(chuàng)請(qǐng)出客榮戶1未00撕%的含滿意喂度，營(yíng)我們昨不追邁求高倘額的鍛短期迫回報(bào)櫻，我秘們相吳信的孩是"易只有朝最認(rèn)耳真，賭才能均最專誤業(yè)，觸只有斯最專憐業(yè)，歌才能市最強(qiáng)崗大"作.我華們企況業(yè)做攤好，朽做大雄，做輩強(qiáng)，坦為客倡戶創(chuàng)央造價(jià)偉值，怎也是討對(duì)客煌戶的說最好政回報(bào)光.姿工業(yè)恭園物挖業(yè)管匙理方平案源第一斧節(jié)疏提高曉管理頃服務(wù)藥水平擱的整授體設(shè)匹想與孟策劃窮**蛙工業(yè)侄園坐掘落于以**甘**煌*，剃是集勸辦公趟和工途業(yè)，每宿舍仰一體融的園炕區(qū).頑一期工占地襪面積欄**拾**賣**變平方勾米，餓總建緣筑面述積約算**支**拐*平填方米役，框噸架結(jié)棗構(gòu)，坦其廠砍房面勉積*耐**晝**讓**喚平方膝米，顆辦公窩面積逮**略**懼平方停米，擱宿舍途**誰**純平方氣米，饅園區(qū)供道路渠面積屠**綱**愉*平否方米會(huì)，綠弱化面槐積*荒**粱**雀*平枝方米千，公辭共衛(wèi)淘生面匹積*束**縱**睜**狐平方傅米(四不含回建筑巖物內(nèi)盼樓道丘走廊劍面積黨)，微園區(qū)擱配套逮有路遵燈，晉水泵到房，歡配電扶房，恨發(fā)電雪機(jī)房蒸，煤稀氣站蹲，圍棒墻(億周界鞭)智絲能防決范系慨統(tǒng)，芹電梯侍**彎部，政園區(qū)末設(shè)有巾出入貿(mào)口*假*個(gè)撐.該毅項(xiàng)目編布局惱合理鳥，設(shè)磨施完祥善，羞設(shè)備威高檔新.針御對(duì)本將次物隔業(yè)管民理標(biāo)母的各襖個(gè)要預(yù)素，僑管理崇思路慎概括恒為"日一種母模式壞，二丸項(xiàng)承興諾，罰五個(gè)役重點(diǎn)派，五求大措濤施"雁.匆一，陣認(rèn)識(shí)玩與定撥位叫該工質(zhì)業(yè)園兩區(qū)作閥為一煌個(gè)大抽型工僅業(yè)園記區(qū)物苦業(yè)，諷整體太形象銅應(yīng)該癥著眼風(fēng)于全能市，移全省晶，乃缺至于酷全國(guó)伶，全補(bǔ)世界端.給榨該項(xiàng)柜目整侵體形珠象定艘位是很:開大放，豈高效略，規(guī)歇范臘開放謎體頓現(xiàn)該腎工業(yè)仙園改膽革創(chuàng)怨新的棟思想補(bǔ)和國(guó)怖際化同的辦膜公，差生產(chǎn)穗方式曾高效儉展著示該浮工業(yè)慢園進(jìn)鏈取，可創(chuàng)新死的精只神狀描態(tài)和猛高效招的運(yùn)巨轉(zhuǎn)機(jī)沸制散規(guī)范杰體聞現(xiàn)該貴工業(yè)托園作眉風(fēng)嚴(yán)盛謹(jǐn)，臨運(yùn)作既規(guī)范寶高效和，管盜理精學(xué)細(xì)的糟風(fēng)貌凈二，往一種筍模式烤作為容國(guó)際洞化工贊業(yè)園剪需要裙的是迷體現(xiàn)翁:開糞放，陜高效差，規(guī)報(bào)范，嚇安全超，文要明，里有序鼻，舒擠適等營(yíng)，為紫此我綿公司熱確定江該工親業(yè)園鋒區(qū)管旱理服框務(wù)模妄式為撈:一席手抓貸物業(yè)賓管理紗服務(wù)饞，一促手抓廚精神島文明述建設(shè)志和形互象建武設(shè)的步經(jīng)營(yíng)戚型物旋業(yè)管坊理模畝式.雅在我嚷公司孩進(jìn)駐阻后，勻要將鈔公司以"全掘心服趙務(wù)，團(tuán)在細(xì)革微之銹處見責(zé)精神艘;正照大卓窗越，雷贏萬炸眾口自碑創(chuàng)淘品牌俊"的精理念搭全方么位導(dǎo)誦入，雕并秉遮持我密們的雖職業(yè)紀(jì)操守船:"準(zhǔn)崗不擇離守圾，守巡不離查綱，專威武玻文明向，誠(chéng)賓摯服淚務(wù)"稅.我維們深佛信通蛙過我禽們的攏努力傳，一惠定能最給貴墊公司隸和使憑用人晝交一鄭分滿躁意的標(biāo)答卷?yè)?斷三，貢二項(xiàng)吸承諾鴉:俘1，級(jí)自接波管該聽物業(yè)膠管理留項(xiàng)目扣之日宴起，準(zhǔn)二年環(huán)內(nèi)使橡該物恰業(yè)管社理項(xiàng)塞目成遮為優(yōu)坊秀示速范項(xiàng)憂目，迅樹立電工業(yè)坑園區(qū)辯引進(jìn)泳專業(yè)匠化物簡(jiǎn)業(yè)管鎮(zhèn)理的敢成功披范例刑.寬2，驚自接矛管之她日起常，即符按照梅IS骨O9肥00奴1-狠20還00山服務(wù)斯質(zhì)量搖體系怠全面伯實(shí)施勉物業(yè)休管理垃服務(wù)哲.豆四，秒五個(gè)直重點(diǎn)到:創(chuàng)針對(duì)赤該項(xiàng)濫目的煌特點(diǎn)癥和工淹作難吐點(diǎn)，咐我們?cè)┐_定潑了在爺管理脈上的蛙五個(gè)鏈重點(diǎn)雙:兵1，喇樹立脾工業(yè)植園物首業(yè)整細(xì)體形備象陽(yáng)通過駁環(huán)境止形象差，工常業(yè)園溪區(qū)形據(jù)象控硬制，丙公共裳設(shè)備途和設(shè)于施管胖理，葡治安震和交閑通控壞制，意管理長(zhǎng)服務(wù)誼人員刻行為顛規(guī)范行等專夏業(yè)管棍理和找文化巴氣氛么的融羅合，勁塑造怕工業(yè)鎮(zhèn)園區(qū)非開放理，高瓣效，塌規(guī)范決的整編體形疲象.米2，車確保去因管貪理原析因造包成的株治安刃消防吉事件肝發(fā)生伐率為西零異從我鈔們管棒理的丙經(jīng)驗(yàn)諷來看自，治址安，侄消防雨?duì)顩r另的好做壞是塘物業(yè)枯使用每人衡腳量管桃理績(jī)首效的源關(guān)鍵扭.我趙們相碼信只白要通迷過對(duì)繭內(nèi)的嘗準(zhǔn)軍似事化若的管鏈理和伍對(duì)使怒用人早人情獵化服拋務(wù)，綠通過懇技防培，人竭防，弄物防韻的有業(yè)效結(jié)息合，訪可以猛確保崇該區(qū)嘩域內(nèi)恨因物屋業(yè)管被理原群因而獸造成損的治徹安，三消防往事件意發(fā)生碰率為旨零.符3，庫(kù)維護(hù)失好工盯業(yè)園惰區(qū)的頑環(huán)境石該工喊業(yè)園如區(qū)是府對(duì)外上的窗賺口，狼在環(huán)坡境管市理方向面，扭衛(wèi)生艇管理還是重墨點(diǎn)，襲本工合業(yè)園懼區(qū)的財(cái)衛(wèi)生埋涉及旁到道悉路，脆廠房譜，宿膊舍，筍辦公揭區(qū)等頓公共揀區(qū)域你，以純及外辦墻，局只有挑通過駛專業(yè)黃的管潑理和遞不懈憂的努帽力，殲才能退從根鴉本上歡展現(xiàn)麥項(xiàng)目膀的良顫好面讀貌，厘同時(shí)牲園區(qū)雕內(nèi)的索綠化因的養(yǎng)穿護(hù)要閑達(dá)到霸茂盛綢，常遠(yuǎn)綠，編無死接苗，智無雜仿物，充輔助暑性的阻展現(xiàn)例項(xiàng)目先的良傲好形譽(yù)象隸4，許設(shè)施吊，設(shè)槍備及鄭物業(yè)孕本身籮的管盒理，狗使工豈業(yè)園蔥物業(yè)際保值恭，增隱值儉另外認(rèn)，該積項(xiàng)目織的設(shè)南施設(shè)伶?zhèn)潺R析全，奶我們恩在管喊理中愛，重級(jí)點(diǎn)是旺強(qiáng)調(diào)畏專業(yè)論管理較，使典其使累用壽詞命增呆長(zhǎng)，抖從而翼達(dá)到貝保值婦增值獲的目籍的.冠5，杯樹立照管理稅公司兼自身環(huán)良好義形象亮，使?fàn)C該項(xiàng)霞目成源為口餡碑想該項(xiàng)皮目我因們將畜從自問身人問員形津象上激下功加夫，削狠抓辦威武坐文明僵及職限業(yè)化借的特烈色管言理，乒文明僅執(zhí)勤狠，優(yōu)偽質(zhì)服攏務(wù)，僑從根哪本上敢樹立棕良好辯形象向，給江到工鴉業(yè)園撐的人吼留下楚良好者印象奪，并慕為管慌理嘆保服，吸使工歸業(yè)園銅因我漸們的責(zé)管理磁服務(wù)奧增加貍附加監(jiān)值。法五大誰措施辜:債1，替根據(jù)肝該項(xiàng)篩目特眠點(diǎn)，泡在治塞安管田理上開充分瀉強(qiáng)調(diào)敬人的欣因素艦，所合有保期安管映理員格由管汁理處悉統(tǒng)一盟指揮梢調(diào)度嘆，強(qiáng)檔調(diào)多飄重結(jié)框合，菠即流乖動(dòng)崗宴與固癢定崗候相結(jié)前合，昌全面蝦防范尼與重爐點(diǎn)防啊范相光結(jié)合遞，保蘭安管細(xì)理與給其它胸人員久相結(jié)跪合，懶白天范外松楊內(nèi)緊基與夜下晚嚴(yán)傅密相億結(jié)合傅，小維圍合同與大騰圍合王相結(jié)乖合.怕在物面防上雀加強(qiáng)富對(duì)物耍品進(jìn)銅出管互理，沙提高繩防范唯能力墓等，蒜結(jié)合蔥管理宏處統(tǒng)轎一管磁理，鐘快速王調(diào)度樣，確訓(xùn)保治飄安萬釣無一分失.夜2，違精心芒養(yǎng)護(hù)掙園林涉綠化策，實(shí)式施垃守圾分慰流，低加強(qiáng)乳環(huán)境貫文化園建設(shè)天和環(huán)酸保建真設(shè).攻針對(duì)絲該項(xiàng)闊目的輪現(xiàn)狀爬要求胳，我滿們將協(xié)設(shè)置你環(huán)境賓管理胳部(錫環(huán)衛(wèi)柜，綠獻(xiàn)化)閑，養(yǎng)寇護(hù)工緞業(yè)園唱內(nèi)園鴿林綠頸化和乏管理貌好區(qū)回域衛(wèi)孕生，尼以保代障工卸業(yè)園逮區(qū)環(huán)撇境優(yōu)娃美，禿干凈屋整潔乖.第昌一:挪維護(hù)狐保養(yǎng)瞇好工抄業(yè)園敢區(qū)綠扛化，懂使其名保持側(cè)常青帽，常貌新，勞始終庫(kù)煥發(fā)柿勃勃女生機(jī)啟;第辮二:皇加強(qiáng)埋和引溝導(dǎo)環(huán)漫保意諸識(shí)的脈教育測(cè)，使耕每位奪到工懼業(yè)園碗?yún)^(qū)的妙人員座都自面覺愛綁護(hù)區(qū)尼內(nèi)環(huán)透境;拖第三遲:垃分圾分慌類收撫集，訴建立倉(cāng)回收霜系統(tǒng)烈;第害四:煩開展娛環(huán)境劫文化來建設(shè)息和環(huán)攻境形安象建停設(shè).議3，螞保證薯車輛博有序菜停放慘.為文防止毅車輛房亂停也放現(xiàn)任象，遵我們厘將對(duì)恐使用塞人進(jìn)很行引戚導(dǎo)培涼訓(xùn)與獅現(xiàn)場(chǎng)齊溫馨護(hù)管理域，提趨示相璃結(jié)合紹，對(duì)她其講燦理無債效之汁后，全給予愁處理牽，最罷后達(dá)僚到整奪齊，弓規(guī)范動(dòng)停車馬和秩譜序井怠然的衛(wèi)目的終.膨4，箏實(shí)行數(shù)大圍太合整蒙體管腐理與宏小圍其合局河部管胞理相捷結(jié)合最的管煩理方園法.復(fù)這種儀方法雁體現(xiàn)戀在人納員安古排，閘治安店，消湖防，認(rèn)衛(wèi)生瓣設(shè)施拘，設(shè)獨(dú)備管異理等渴各方穴面.帆我們諷以管嘴理處齡為指穩(wěn)揮機(jī)位構(gòu)統(tǒng)虧一集殼中管灣理，轎同時(shí)接每塊盾區(qū)域絕設(shè)班做，組聞長(zhǎng)負(fù)曉責(zé)各吧自具益體業(yè)技務(wù)，瞞各單地項(xiàng)業(yè)仔務(wù)又惕設(shè)管臂理人陳員檢譽(yù)查跟歸蹤，慈做到吹有條梳不紊總，規(guī)膨范嚴(yán)渣密.懂5，劫我們約在管店理服濾務(wù)中腿將推啦出2父4小摔時(shí)值領(lǐng)班巡辦邏的以服務(wù)睜機(jī)制即，以摧解決瞞使用呀者所馬需升.各每二祥節(jié)平擬采佩取的郊管理刮方式揪，工集作計(jì)懂劃和分物質(zhì)達(dá)需求給情況浮一，深擬采進(jìn)取的禁管理胸方式胃對(duì)于粥不同龜?shù)奈锝訕I(yè)，肺必須倦有不奸同的皆辦法吸，我呼們擬滅采取假的管倉(cāng)理方縮式為朋:專每業(yè)化闖，規(guī)悉范化仆，精曾細(xì)化搬，品掩牌化盯，經(jīng)肌營(yíng)型恥的管他理方被式.加基本尋思路戒是:未1，蠢嚴(yán)格啦選人探，謹(jǐn)竭慎用蜘人，災(zāi)確保車各類悼人員宣的專拐業(yè)素賣質(zhì)和田綜合服素質(zhì)沉;壺2，饑提供賤24兩小時(shí)童服務(wù)調(diào);筒3，坦嚴(yán)格馳法規(guī)聚和標(biāo)豎準(zhǔn)制傍約，排規(guī)范超組織乎和個(gè)鎮(zhèn)人的彈管理濤服務(wù)黨行為母;折4，因致力外精神臺(tái)文明惜建設(shè)頌，實(shí)只施品絮牌和終形象備戰(zhàn)略陣;扎5，燥軍事真化管竭理加譽(yù)現(xiàn)代較化管碼理.翁具體靈我們薪的管睡理分宋組織潔系統(tǒng)寫，運(yùn)各作程封序系拐統(tǒng)，秒激勵(lì)句系統(tǒng)茫三個(gè)繩部分平說明寶.才(一幼)組碧織系腔統(tǒng):快1，疤貴公淋司可炒以直償接對(duì)姐管理嫩處下螞指示徐，以兩提高產(chǎn)服務(wù)名效率庸.蝴2，綢管理郊處實(shí)燦行垂更直領(lǐng)耽導(dǎo)，核減少原管理葉環(huán)節(jié)礙，管問理處振設(shè)主厚任，緣文員好，品律管，秘各業(yè)傍務(wù)部圣門管帥理員若和業(yè)改務(wù)塊狗操作梯員工私.禮(二輸)，矛運(yùn)作爽程序告系統(tǒng)阻:追1，書整體繞運(yùn)作陸程序篇2，恭內(nèi)部車運(yùn)作舒流程極說明穗:舌1，原在內(nèi)截部運(yùn)垮作流害程設(shè)饞計(jì)中君，堅(jiān)隊(duì)持全齊過程蜂管理宣，保推證指醫(yī)揮，補(bǔ)監(jiān)督傭的封領(lǐng)閉性贊.管責(zé)理層心既是筐指揮損者，深又是屑監(jiān)督葛者，射計(jì)劃蘆，組憂織，嗎控制作，反堆饋集種于一咐身，跑避免責(zé)管理般環(huán)出統(tǒng)現(xiàn)缺幼漏和陶盲點(diǎn)埋，有血效保掉證管蘿理及掙時(shí)到籮位.田2，揚(yáng)各層牢職責(zé)編明確荒，工殼作程你序有差嚴(yán)格妄的質(zhì)切量文陸件進(jìn)落行規(guī)遷范.車同時(shí)召充分材授權(quán)臂，在糕權(quán)責(zé)懼范圍艦內(nèi)最鏈大限徒度地短調(diào)動(dòng)煉員工嚇的工梨作積聰極性殲和主慨動(dòng)性還.屬(三跟)，迷激勵(lì)就系統(tǒng)銳:盜說明歪:序1，過激勵(lì)久機(jī)制驅(qū)重在即尊重避個(gè)體鐵權(quán)利謠，保插持團(tuán)狀隊(duì)?wèi)?zhàn)扒斗力境，服潑務(wù)用炊戶，逆創(chuàng)造撈經(jīng)濟(jì)融和社謀會(huì)效腥益.蒸2，窯思想再工作框機(jī)制極重在趕激發(fā)禽潛能向，形唐成共吃享的費(fèi)價(jià)值織觀，冊(cè)充分支發(fā)揮畜員工京效能胖和工揀作積監(jiān)極性繞，尊餅重個(gè)誼人情忘感，飲針對(duì)識(shí)個(gè)性閉心理毯及時(shí)容做思炎想工賤作，藝方式舊有談作心，群座談繩等.它3，娘獎(jiǎng)懲疼機(jī)制抬與監(jiān)殿督機(jī)墓制相保結(jié)合床，以芒獎(jiǎng)為兇主，捐以懲員為輔得，堅(jiān)平持優(yōu)鍋勝劣義汰，逐獎(jiǎng)懲勻分明尸，通喇過獎(jiǎng)息勵(lì)引幕著員銷工走坑，通駱過懲趴罰"排打"請(qǐng)著員酸工走島，做慮到人小人有妻動(dòng)力滲，個(gè)悠個(gè)有戲壓力聞.獎(jiǎng)摧勵(lì)分煩為物哲質(zhì)獎(jiǎng)紙勵(lì)和良精神師獎(jiǎng)勵(lì)電.度4，漸培養(yǎng)汪提升奮機(jī)制功在實(shí)沫際工層作中通極具返價(jià)值別.我獅們將魯培訓(xùn)路放在份集體堅(jiān)和個(gè)姨人發(fā)紹展的毯重要捏位置含，目朽的是儀使員攀工忠千于企誕業(yè)，暗一專視多能解，精領(lǐng)益求序精，月在提存升上掀不拘掉一格受，能幅者上巨，平矛者讓顯，庸怎者竊下彩，為冊(cè)人才臥的發(fā)敢展創(chuàng)成造有占利環(huán)蜜境.黑5，憑工資搬福利咐機(jī)制姑重在然考核替，考溪核分誤月考表核和歪年度宣考核數(shù)進(jìn)行褲，實(shí)鄭行浮嶺動(dòng)工套資，余增強(qiáng)箭工作霉能力匯.介6，膊企業(yè)憂文化眾機(jī)制露是發(fā)用展之醬源，蹦通過室企業(yè)抱文化錫的發(fā)定展，青增強(qiáng)鹿凝聚芝力和閱向心涼力，鬧增強(qiáng)粉員工座的自鈔信心絮和認(rèn)靠同感河，通旁過企怎業(yè)文疾化的倘凝聚仗力，錘引導(dǎo)申功能叉，約香束功私能把舉員工追的目俘標(biāo)和虧公司闊的目盼標(biāo)緊券密結(jié)肥合起店來.言工作碌計(jì)劃關(guān)依據(jù)朋管理罵方式豐和管蕩理運(yùn)映作流轉(zhuǎn)程，燃我們挖將工詠?zhàn)饔?jì)格劃分駛為前雄期管肌理，童常規(guī)盞期管補(bǔ)理二所部分歉，現(xiàn)晌擬工惜作計(jì)晃劃如雀下.態(tài)(一持)前舟期管漸理工居作計(jì)估劃雹(二材)常咸規(guī)期難管理超工作裂計(jì)劃凝第三國(guó)節(jié):汽各項(xiàng)星指標(biāo)順的標(biāo)刪準(zhǔn)及拾達(dá)成稍標(biāo)準(zhǔn)況指標(biāo)剝采取惱的措褲施榮本節(jié)顫參照鹿《全煌國(guó)物沙業(yè)管疏理?xiàng)l澇例》舉，《棍全國(guó)龍物業(yè)坊管理踢示范惰工業(yè)爹園區(qū)默達(dá)標(biāo)閃評(píng)分離細(xì)則糞》及鼓IS杰O9貪00斥1質(zhì)錫量標(biāo)拌準(zhǔn)，虎我們匹對(duì)項(xiàng)待目之欠物業(yè)孟管理建要求闖的各上項(xiàng)指嚴(yán)標(biāo)以撐表格騰的形拾式予練以公疏布，達(dá)并在潑列項(xiàng)例中概薦述保景障各蓄項(xiàng)指捷標(biāo)完疾成的須實(shí)施虧措施抵：版一，賢物業(yè)乏管理粘處人糕員配幼備仆該管鄭理處賓人員投配備起因考武慮對(duì)坡外形聯(lián)象和洗設(shè)備鞭配置輛情況世，幫呈我們擴(kuò)在人吐員配橋備上艘堅(jiān)持咬以公點(diǎn)司"撤精干朱，高產(chǎn)效，貿(mào)敬業(yè)方"的夠用人宋原則陪為基疊礎(chǔ)，談確定麻"重皺學(xué)歷滋也重企能力理，重妨水平偉更重摸品德訊"的蹦用人嚷標(biāo)準(zhǔn)列，嚴(yán)搬把人玉才選秘聘關(guān)戀.我蚊們要顯求管律理人襲員必僅須是嘆一專堵多能挽.在歲管理景隊(duì)伍轟建設(shè)勇上，蝕我們其將采統(tǒng)取規(guī)驢范管砍理和狼人性柴化管賊理相杯結(jié)合展的方笨式，翁運(yùn)用謙激勵(lì)愛機(jī)制鳳，嚴(yán)偽格管父理，處考核槽，并逆實(shí)行古淘汰盞制，丑才能鼓確保瞧管理供目標(biāo)張實(shí)現(xiàn)苦.來(一朵)，富管理享處人竭員配干備圖雖(二傷)，偉物業(yè)僅管理束處人鋤員崗夏位分授布說戲明寬1，披管理怎處左主任奮:1宜名，磁負(fù)責(zé)梁全面燥工作農(nóng).棄2，柔文蹲員:看負(fù)責(zé)偶前臺(tái)昆服務(wù)襲，和持處理忙行政完，物渾業(yè)事蘋務(wù)等僅工作動(dòng)，并榴協(xié)助融管理戰(zhàn)接待只等工賞作，付及負(fù)光責(zé)檔鵝案管頌理，絡(luò)會(huì)務(wù)誦管理?yè)p等工賣作.丙3，粒品度管:爛1名蛇，負(fù)雜責(zé)各型部門斗，各榨崗位茫的工胸作質(zhì)步量的滋檢查垃，監(jiān)蔬督.鬧4，紡維綠修戒部:滾2名溫，負(fù)光責(zé)工叨業(yè)園竭物業(yè)薦和配棟套設(shè)仰施設(shè)臟備及析場(chǎng)地昨的日按常維動(dòng)修，靠保養(yǎng)農(nóng)，巡扎視，脅維修逗檢查哭監(jiān)督尾等工舉作.慧5，霉保安以隊(duì)中孔隊(duì)長(zhǎng)炊:1洗名，吩負(fù)責(zé)吼保安攪隊(duì)全團(tuán)面工汁作及億對(duì)部誰門人洗員檢洽查監(jiān)句督工臣作.寫保有安:個(gè)13圈名，采分三乞班2邀4小狠時(shí)值切班(握其中嘆一名挽輪休盒)，誤負(fù)責(zé)宗當(dāng)班擱期間路的安春保工刮作.步6，攻環(huán)境仆管理桂部部殘長(zhǎng):暗1名亡，負(fù)奇責(zé)清蕩潔，鎮(zhèn)綠化網(wǎng)全面痕工作庫(kù)及對(duì)晌部門加人員奪檢查習(xí)監(jiān)督布工作房.所綠化擁技師尾:2飯名，挑負(fù)責(zé)矛綠化符養(yǎng)護(hù)芒工作廚.怎環(huán)衛(wèi)盈工人潮:8循名負(fù)谷責(zé)工篩業(yè)園救區(qū)公助共區(qū)吳域衛(wèi)肉生.由(三權(quán))，綠人員茂培訓(xùn)況企業(yè)廈的競(jìng)貴爭(zhēng)是腹人才帽的競(jìng)匙爭(zhēng)，狡而人毛才的顛競(jìng)爭(zhēng)剪關(guān)鍵副在于匙企業(yè)闖是否漆最大欄限度悶地開康發(fā)人退力資大源，散要實(shí)通現(xiàn)人餡才資深源開胳發(fā)戰(zhàn)艙略，號(hào)我們阻確定艦了"各全員鞭培訓(xùn)筋，全孕過程央考核劍"的否培訓(xùn)庸方針象，使肆培訓(xùn)役真正協(xié)落實(shí)耗到實(shí)行處.溝1，籠培訓(xùn)帶的目醬標(biāo):煎通過工培訓(xùn)碌，提宜高員光工的煌文化呆素質(zhì)絮，業(yè)溉務(wù)技哀能和聞管理馳服務(wù)添水平世，使渴物業(yè)軋管理級(jí)更加伯富有相成效嗎.桌2，目培訓(xùn)漏內(nèi)容披:雪(1蜂)新按員工串入職艦培訓(xùn)貿(mào):男A，岔企業(yè)游培訓(xùn)物:企則業(yè)質(zhì)邪量方襲針，往質(zhì)量崗目標(biāo)角，企身業(yè)理掩念，校企業(yè)亦精神幻等;駕B，貓員工甜手冊(cè)徑培訓(xùn)宇:員球工守濟(jì)則，鞠禮儀汽行為低規(guī)范倉(cāng)，職此業(yè)道匪德教噴育等府;肌C，勝管理炸處概居況培夢(mèng)訓(xùn):格工業(yè)漿園區(qū)顯概況森，公走眾管皂理制辭度，喇內(nèi)部擋規(guī)章奏制度藍(lán)，管朽理架申構(gòu)等糧;便D，迎物業(yè)倘管理屠基礎(chǔ)丟知識(shí)旗及強(qiáng)嫩化服攜務(wù)意省識(shí)的窗專題辣培訓(xùn)尚;德E，住軍訓(xùn)勿與參笨觀學(xué)爽習(xí).覺(2梨)崗何位專蝴業(yè)技穩(wěn)能培萬訓(xùn):范A，列基本礦技能秘培訓(xùn)蝦:相富應(yīng)崗隨位的汁專業(yè)激知識(shí)重，I濁SO巴90墊01舅文件麥(包節(jié)括質(zhì)列量手霉冊(cè)，客程序驕文件蟻，工孕作指些示，鉗記錄促表格飯等)閑;設(shè)B，箭新技尼術(shù)(撿能)姐培訓(xùn)嬌:智售能化敘技術(shù)德，新塊設(shè)備厲儀器煎的使放用與屯管理拖技術(shù)勿等.眼(3捎)素騎質(zhì)提抱高培魔訓(xùn):觸A，追操作魯層自滑我開腫發(fā)培咽訓(xùn):彩進(jìn)行惰有關(guān)市學(xué)歷頑，職探稱的憑外送來培訓(xùn)殖，或弦利用比現(xiàn)有婦條件頭，舉懲辦電揭腦，簽消防務(wù)，環(huán)捆保等稼相關(guān)確知識(shí)鮮講座化;約B，震管理茫人員名實(shí)行汗"四煙個(gè)一聞"常懶規(guī)培腫訓(xùn)，尖即堅(jiān)期持每澆月寫佩一篇矩文章狐，讀示一本遇專業(yè)日的好教書，取參加石一次叛講座才，參伍與一液次競(jìng)撞賽.蹄(4音)新暗政策愈，新毅理論犧培訓(xùn)酷:搞物業(yè)攻管理蘆理論似動(dòng)態(tài)凱，有偏關(guān)法辦律，捕法規(guī)楚，同蕉行業(yè)岡新動(dòng)昂向等騙.趨(5漸)培沾訓(xùn)者蹄培訓(xùn)磚:膜培訓(xùn)放者更緞新知煤識(shí)及肅觀念問，吸傾收新恢理論嫁，不患斷創(chuàng)白新培屬訓(xùn)工板作思慶路的百培訓(xùn)斧.劣3，更培訓(xùn)景計(jì)劃氣(不伸具體僵闡述央)劉4，薯培訓(xùn)撐的評(píng)州估考聯(lián)核灶(1攜)培授訓(xùn)中積考核您:根芽據(jù)實(shí)嚇情，渠邊培遲訓(xùn)，露邊考草察，不理論纖與實(shí)徒踐相教結(jié)合當(dāng)，這梁樣便溫于了塑解員墳工是而否按匠培訓(xùn)躬要求始和標(biāo)馬準(zhǔn)指夢(mèng)導(dǎo)工基作，龍對(duì)沒劣有按歲要求煤做的睬員工運(yùn)進(jìn)行釋監(jiān)督仰和指原正.塌(2慨)培球訓(xùn)后極考核廢:分谷為實(shí)亮操考塔評(píng)和請(qǐng)書面集考核癢兩種聰，反牛饋培芹訓(xùn)績(jī)抬效，零把考街評(píng)的店結(jié)果曬作為按薪資按發(fā)放恢的依荒據(jù).放第五樹節(jié):穿管理么規(guī)章焦制度搭和建孕筑及屬其附漂屬物捆檔案得，侍設(shè)施北，設(shè)堂備，符業(yè)主笑檔案癢的建框立與本管理毅一，是管理叢規(guī)章嶼制度值科學(xué)遷完善潛，合請(qǐng)理量螺化.斗健全緒實(shí)操鹿的管武理規(guī)卻章制蔑度是命我們蔬取得義成功士的重務(wù)要法溉寶，腦也是憂提高就服務(wù)外品質(zhì)浮，提采升工診業(yè)園濁區(qū)形銹象的薦重要咐依據(jù)羊.為繩進(jìn)行琴統(tǒng)一牧規(guī)范葵和管泳理，盈接管義后，遭我們哭將嚴(yán)液格按頁(yè)照I堪SO懇90的01謀國(guó)際侄標(biāo)準(zhǔn)束人，養(yǎng)及我打公司瓜質(zhì)量堪體系湖文件館的要寒求，暗對(duì)項(xiàng)結(jié)目實(shí)名施專企業(yè)化毀，規(guī)余范化痕管理守.我類們還沾將根菜據(jù)該辨項(xiàng)目沉實(shí)際借情況冒對(duì)規(guī)旦章制用度及感相關(guān)談程序帖作適過當(dāng)調(diào)堂整.涌管理善制度孩主要并包括跑公眾室制度疲及應(yīng)簡(jiǎn)急措辱施，故IS淹O9燙00廢1服愁務(wù)質(zhì)準(zhǔn)量控議制程棵序文猶件，訊公司佛內(nèi)部背管理抬制度巡等.努二，勇檔案中建立打與管瞇理育隨著葡建筑燒設(shè)計(jì)錄高科售技，言專業(yè)淹化的揀發(fā)展那，信抖息成礦為管爺理資穗源中灰又一蟲重要告因素抖，為諸此，尖在信犬息收伯取時(shí)丟廣開凍信息剃渠道仆，存夸儲(chǔ)時(shí)綱做到縣內(nèi)容困全面艘，豐蜓富，膽收集嫌時(shí)盡音可能縫地完拒整.丸我們皆擬對(duì)撞項(xiàng)目縱所有棒物業(yè)叢管理掙與服臟務(wù)的粘項(xiàng)目溪，從敞主體管到配供套，術(shù)從建填筑到迫環(huán)境洞，從訓(xùn)硬件鳳到軟純件等鞭都建宵立相遙應(yīng)的調(diào)管理索檔案叛.并澤樹立離檔案摸管理由的財(cái)術(shù)富觀辜，資刊源觀度和服拉務(wù)觀滅，使化檔案能管理夸真正驢為管磚理服妥務(wù).軍三，饅檔案賠管理塑運(yùn)作堤環(huán)節(jié)家1，罷資料海的收唇集，膨直接忌隸屬薪于客貓戶服松務(wù)中穿心.糟建立霞相應(yīng)榜的規(guī)沾章制縫度，漠對(duì)所裹有檔焰案資桌源進(jìn)脾行嚴(yán)此格管館理.查在收巨集時(shí)圾，堅(jiān)另持內(nèi)具容豐冷富的假原則嚷，根終據(jù)實(shí)悟際全捐面收趙集，奧小到墾一盆慣花都之有詳灘細(xì)的欣資料催收集悔.認(rèn)2，洞資料厲的分蛙類整坑理，祥根據(jù)添其性燥質(zhì)，守特點(diǎn)凱進(jìn)行研細(xì)分豎，做技到條螞理清朱晰，法分類峰合理鑼.描3，墓資料周歸檔飼管理東，按雙照資惠料本夾身的龍內(nèi)在浙規(guī)律愈，聯(lián)寺系進(jìn)孫行分隊(duì)類保啟存，虜做到技便于乘查找?guī)秃驼{(diào)猜用，毅在進(jìn)岡，出劃?rùn)n案出室都忽有嚴(yán)胖格的您規(guī)定忠，嚴(yán)獲防文醬件流如失.站檔案匠的管務(wù)理環(huán)毒境必妄須做夕到"谷三防早"，胖即防煉火，宇防潮雀，防錦變質(zhì)立.獲四，鄙檔案閉資料普的分紫類傻1，挽接管木移交好資料剃:涌2，值管理樸檔案釋資料攜第六披節(jié):堅(jiān)便民吳服務(wù)橋當(dāng)我脆公司觸接管幼本項(xiàng)嚷目物蓄業(yè)管砌理后躁，我翁們將嶄圍繞騰人員壯切身玻需求議，秉糠持"峽以客粱戶為雷中心百，優(yōu)駁質(zhì)服苦務(wù)，庭低價(jià)也收費(fèi)細(xì)"的莖經(jīng)營(yíng)失方針母，盡蠻量開貓展各密項(xiàng)便保民服鑼務(wù)，倘包括學(xué)無償瓦服務(wù)儉項(xiàng)目膀和有喜償服耽務(wù)項(xiàng)血目，竟以下洗面所煮列.扒總之彈做到呀使用間人有會(huì)什么窯需求渣，我宏們就尚想辦違法滿幕足.序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注1代理辦公物品維修按維修單位標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)，每次維修費(fèi)貨比三家，經(jīng)同意后送修，加收適當(dāng)服務(wù)費(fèi)2代購(gòu)車船航空票除實(shí)際費(fèi)用外，按規(guī)定加收手續(xù)費(fèi)3代寄，代領(lǐng)郵件加收適當(dāng)服務(wù)費(fèi)4配備急救箱，急救藥品按藥品的實(shí)際收費(fèi)，不加收服務(wù)費(fèi)5建立活動(dòng)組織，組織文體活動(dòng)活動(dòng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生收費(fèi)，不加收服務(wù)費(fèi)第八節(jié):日常物業(yè)管理日常物業(yè)管理是物業(yè)管理單位實(shí)施管理與服務(wù)功能的重要階段，我們將該項(xiàng)目物業(yè)管理工作分為介入期和常規(guī)期二個(gè)部分，在介入期我們從物業(yè)管理角度提出一系列建議，并依據(jù)貴單位的認(rèn)可項(xiàng)目實(shí)施整改和進(jìn)一步完善物業(yè)管理方案，為今后物業(yè)管理打基礎(chǔ).常規(guī)期物業(yè)管理工作，包括房屋，設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，環(huán)境管理，安全防范管理，消防管理，車輛管理等多方面內(nèi)容，其中有些項(xiàng)目已在前面相關(guān)章節(jié)體現(xiàn).在此章節(jié)我們只是就其有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述.一，介入期在此階段，我們主要是進(jìn)行調(diào)研，編寫方案，做好驗(yàn)收接管工作.(一)，調(diào)研，編寫方案工作(二)，驗(yàn)收接管1，擬定驗(yàn)收接管方案，組建驗(yàn)收接管小組.2，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收，接管，包括資料接管，另附驗(yàn)收接管相關(guān)表格.3，如有整改，在整改完畢后對(duì)整改項(xiàng)目進(jìn)行接管，屆時(shí)另列清單交接.二，常規(guī)期物業(yè)管理(一)，安全管理1，安全防范管理分為四個(gè)層次:第一層為督導(dǎo)層，全面巡查防漏堵漏;第二層為門崗人員進(jìn)行封閉控制;第三層為監(jiān)控系統(tǒng);第四層為最里層，實(shí)行步行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)處理，同時(shí)我們將編制專項(xiàng)方案進(jìn)行演練.2，消防管理:我們將建立消防責(zé)任小組，分三級(jí)巡查:第一級(jí)為保安員巡查;第二級(jí)為維修人員巡查;第三級(jí)為管理層人員巡查.另外，我們將編制消防應(yīng)急方案進(jìn)行演練.(二)，車輛管理(其車位規(guī)劃方案按規(guī)劃執(zhí)行)1，我們將根據(jù)規(guī)劃實(shí)行規(guī)范管理，包括標(biāo)識(shí)規(guī)范，指揮規(guī)范，制度規(guī)范等.2，合理使用停車場(chǎng)資源，使其資源利用最大化.(三)，環(huán)境管理1，對(duì)于內(nèi)外綠化，我們將按照《綠化管護(hù)制度》嚴(yán)格執(zhí)行，這里不再細(xì)述.2，環(huán)衛(wèi)管理上:我們首先實(shí)行垃圾分流，使工業(yè)園區(qū)凈化，美化.其次是實(shí)行人員培訓(xùn)到位，工作到位，檢查評(píng)比到位，質(zhì)量到位的"四個(gè)到位"，始終保持責(zé)任區(qū)域干凈，整潔.詳見清潔衛(wèi)生管理.(四)，物業(yè)管理標(biāo)的中各項(xiàng)目大，中型維修養(yǎng)護(hù)和日常小修管理:管理處在每年年初，向貴公司上報(bào)年度各項(xiàng)目大，中型維修計(jì)劃書，并按計(jì)劃執(zhí)行.對(duì)于日常的小型維修，管理處將在第一時(shí)間保質(zhì)保量進(jìn)行維修和按年度計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù).(五)，客戶服務(wù)及品質(zhì)管理:設(shè)文員及品管各一人，負(fù)責(zé)整個(gè)管理處接待，內(nèi)務(wù)，單位的服務(wù)品質(zhì)等工作.我們將人員崗位職責(zé)上墻公布，并要求服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到形象窗口的作用.第四章部分公眾制度及應(yīng)急措施(以下為節(jié)選的內(nèi)容，供參考，在實(shí)際管理中將有調(diào)整)第一節(jié):公眾制度精神文明公約一，自覺遵守國(guó)家法律及《市民行為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)守法公民.二，所有人員互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，和睦相處.三，不搞封建迷信，不參與賭博，色情活動(dòng)，不吸毒，販賣毒品，不將違禁品黃色淫穢的書刊，畫片等帶進(jìn)本工業(yè)園區(qū)，不參加非法團(tuán)體組織集會(huì).四，講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾，瓜殼，紙屑，煙頭等，不隨地吐痰和大小便，不高空拋物，不飼養(yǎng)禽畜，不在公共場(chǎng)所棄置及堆放雜物，共同維護(hù)公共衛(wèi)生.五，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)水電，通訊，消防等公共設(shè)施.六，愛護(hù)花草樹木及公益設(shè)施，不攀摘花果，不踐踏草坪.七，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真做好防盜防火工作.八，積極參與公益活動(dòng)，熱心福利事業(yè)，尊重婦女，愛護(hù)兒童，關(guān)心幫助殘疾人.九，積極維護(hù)工業(yè)園區(qū)形象，提出合理化建議，積極配合管理處的各項(xiàng)工作，為將工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建成物業(yè)管理示范項(xiàng)目而努力奮斗.安全防范管理規(guī)定為提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)，保障工業(yè)園區(qū)的公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定.一，工業(yè)園區(qū)安全治安保衛(wèi)工作由工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理處協(xié)助轄區(qū)派出所完成.管理處工作人員有權(quán)對(duì)違反工業(yè)園區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查，糾正.二，物業(yè)管理處的職責(zé)和權(quán)利1，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例，密切配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)工業(yè)園區(qū)公共設(shè)施及人員生命，財(cái)產(chǎn)安全.2，實(shí)行封閉式的安全管理辦法，保安人員24小時(shí)值班巡邏，處理所有緊急事項(xiàng).3，負(fù)責(zé)本區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛，摩托車，自行車的管理，車內(nèi)所載物品如有可疑須檢查明后方可放行.4，夜間門崗負(fù)責(zé)出入登記等工作.貴重，大件物品離開本區(qū)域，須查驗(yàn)委托單位出具的《物品搬出放行條》方予放行.5，對(duì)不遵守制度的人員，應(yīng)進(jìn)行勸阻，制止，情節(jié)嚴(yán)重者移交有關(guān)部門處理.三，工業(yè)園區(qū)嚴(yán)禁下列行為:1，嚴(yán)禁非法攜帶，存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存，使用爆炸，劇毒，易燃，放射性等危險(xiǎn)品.2，嚴(yán)禁非法制造，販賣和攜帶匕首彈簧刀等管制刀具.3，嚴(yán)禁非法吸毒，販毒，嫖娼賣淫，制造，銷售各類毒具或聚毒.4，禁止窩藏各類犯罪分子.5，不得利用房間為盜竊活動(dòng)提供方便.6，禁止制造，復(fù)制，出售，出租或傳播淫穢書畫及淫穢錄像物品.7，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改裝，破壞正常供電線路.8，不得損壞，移動(dòng)消防器材，標(biāo)志，挪用消防水泵.9不得故意損壞區(qū)域內(nèi)各種公共設(shè)施，設(shè)備.有上述行為，物業(yè)管理處有權(quán)按《治安管理?xiàng)l例》予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理.四，工業(yè)園區(qū)經(jīng)營(yíng)人員職責(zé)和義務(wù):1，遵守國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和本工業(yè)園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度.2，具備足夠的安全意識(shí)，積極配合物業(yè)管理處保安人員，搞好工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作.3，勇于制止，舉報(bào)破壞本區(qū)域治安隱患的人和事，并協(xié)助物業(yè)管理處處理.4，正確作用電子智能化系統(tǒng)，保證有關(guān)治安報(bào)警設(shè)施的完好及有效使用，并勇于承擔(dān)自己造成的相應(yīng)事故責(zé)任.消防安全管理規(guī)定為了加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的消防管理，保障公共設(shè)施及人員生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)消防法律，法規(guī)制定本規(guī)定.一，本規(guī)定由物業(yè)管理處和工業(yè)園區(qū)所有人員共同遵照?qǐng)?zhí)行.二，工業(yè)園區(qū)的防火工作，依據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，實(shí)行綜合治理，并接受市公安消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督.三，工業(yè)園區(qū)的防火管理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，由產(chǎn)權(quán)單位組織管理，物業(yè)管理處具體負(fù)責(zé)，由消防部門監(jiān)督實(shí)施.四，物業(yè)管理處的防火工作職責(zé):1，宣傳消防法律，法規(guī)和防火安全知識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全教育;2，制訂防火管理制度，并監(jiān)督保障實(shí)施;3，定期組織開展防火自查，及時(shí)掌握轄區(qū)物業(yè)的防火情況，協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)保障措施;4，保證公共區(qū)域疏散通道的暢通;5，定期對(duì)轄區(qū)公共消防設(shè)施，器材進(jìn)行檢查和維修，保養(yǎng)，使其處理良好備用狀態(tài);6，正常情況下消防設(shè)施的停水停電不得過夜，特殊原因需要過夜的，必須經(jīng)有關(guān)人員同意，并及時(shí)通知所有人員加強(qiáng)防范;7，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防組織，進(jìn)行撲救初期火災(zāi)和安全疏散演練;8，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入本區(qū)域或停放;9，組織人員補(bǔ)救初期火災(zāi)，對(duì)情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時(shí)打"119"求救，并協(xié)助維持火場(chǎng)秩序，配合事故處理.五，工業(yè)園區(qū)經(jīng)營(yíng)人員的消防職責(zé)和義務(wù):1，遵守電器安全使用規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電氣線路，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器;2，不得隨意堆放，晾曬易燃物，嚴(yán)禁亂扔煙頭，嚴(yán)禁將帶有火種的雜物或其它易燃物倒入垃圾桶，嚴(yán)禁在垃圾桶內(nèi)燒垃圾;3，室內(nèi)不得存放超過0.5公斤的汽油，酒精，香蕉水等易燃品;4，嚴(yán)禁占用，堵塞任何消防通道，樓梯走道，天臺(tái)出品或其他疏散口，嚴(yán)禁在樓道，天臺(tái)進(jìn)行噴油漆的危險(xiǎn)作業(yè);5，嚴(yán)禁損壞，盜用消防設(shè)施，器材，挪用消防設(shè)施及消防水源;6，嚴(yán)禁封閉或損壞安全疏散標(biāo)識(shí)，事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志;7，遇強(qiáng)雷天氣，盡量關(guān)閉所有電器，拔掉電源插座，以免燒壞電器或發(fā)生火災(zāi);8，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)管理處或撥打119，并關(guān)閉電閘，迅速離開現(xiàn)場(chǎng).使用樓梯走廊逃生遇煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋在面部，免受煙霧熏暈;9，學(xué)習(xí)消防常識(shí)，掌握簡(jiǎn)易的滅火方法，發(fā)生火警及時(shí)報(bào)警，積極撲救;10，發(fā)現(xiàn)他人違章用火，用電，用電焊，氣焊或有損壞消防設(shè)施，器材的行為，應(yīng)及時(shí)勸阻，制止或向物業(yè)管理處報(bào)告;11，所有人員必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理處有關(guān)消防方面的管理，監(jiān)督，不得刁難，辱罵或以暴力，威脅手段妨礙消防工作人員執(zhí)行公務(wù).縱火者，將依法追究刑事責(zé)任.六，物業(yè)管理處或房屋產(chǎn)權(quán)單位需要改變的用途時(shí)，其防火安全必須符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求，并經(jīng)市消防主管部門審核同意，方可使用.七，在執(zhí)行滅火救災(zāi)任務(wù)中受傷，致殘或犧牲的人員其醫(yī)療，撫恤待遇及其養(yǎng)傷期間的生活費(fèi)用，由發(fā)生火警的肇事者按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償.八，公共娛樂場(chǎng)所按《公共娛樂場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定》執(zhí)行.九，凡違反本規(guī)定的，物業(yè)管理處可根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)消防主管部門進(jìn)行處理.道路及車輛管理規(guī)定為了加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)交通管理，維護(hù)交通秩序，根據(jù)交通有關(guān)法規(guī)，特制定本規(guī)定:一，各類車輛在本區(qū)域行駛停放，須遵守下列規(guī)定:1，遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)道路，共用設(shè)施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類標(biāo)志等公共設(shè)施;2，機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)域行駛，時(shí)速不得超過安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁超車;3，車輛停放應(yīng)服從管理人員指揮，在規(guī)定位置停放，注意前后左右車輛安全;4，車輛停放后，必須鎖好，并調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，否則后果自負(fù);5，不準(zhǔn)在行車道，消防道上停放車輛，不準(zhǔn)將車輛駛進(jìn)人行道;6，不得在區(qū)域任何路段試剎車，練習(xí)駕駛，有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈;7，除執(zhí)行任務(wù)的消防車，警車，軍車，救護(hù)車外，其它車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行.二，停車場(chǎng)管理規(guī)定1，服從保安員指揮，嚴(yán)格按照標(biāo)識(shí)有序行駛及停放;2，工程車，履帶式車輛不得駛?cè)胪＼噲?chǎng);3，不得損壞車場(chǎng)設(shè)施，正確使用停車卡，對(duì)沖關(guān)者一律嚴(yán)懲;4，嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒，易燃物品，槍支火藥和其它危險(xiǎn)物質(zhì)的車輛進(jìn)場(chǎng);5，車輛有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須立即清洗干凈;6，車輛停放后，自覺鎖好車門，貴重物品不得放于車內(nèi);7，管理處對(duì)車輛只提供車位及對(duì)車輛秩序進(jìn)行管理.停車場(chǎng)內(nèi)的車輛如有遺失，管理處只負(fù)責(zé)協(xié)助車主進(jìn)行調(diào)查，并協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠;8，凡無行駛證的車輛和未辦理保險(xiǎn)手續(xù)的車輛遺失，由車主自行負(fù)責(zé)處理.工業(yè)園區(qū)設(shè)備安全運(yùn)行制度一，機(jī)電設(shè)備的管理以安全，正常，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電設(shè)備的操作，保養(yǎng)，維修由專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施，維修人員須持相應(yīng)的操作證，上崗證.二，智能控制，消防，電梯，供電，供水設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班員必須密切留意和掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好運(yùn)行記錄.三，機(jī)電設(shè)備嚴(yán)格按照設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備完好.四，值班員和維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作管理規(guī)程進(jìn)行操作和維修.五，設(shè)備管理人員應(yīng)了解和掌握設(shè)備運(yùn)行規(guī)律，貫徹以預(yù)防為主的方針，防止事故發(fā)生.六，維修設(shè)備時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好材料和采取相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施，防止觸電及設(shè)備事故的發(fā)生.七，在電源干線，低壓配電柜上進(jìn)行工作時(shí)，必須有專人監(jiān)護(hù)，操作必須使用絕緣工具并懸掛標(biāo)示牌.八，做好設(shè)備運(yùn)行和維修記錄，建立設(shè)備臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔衛(wèi)生.九，供配電設(shè)備房必須具備滅火器材.智能控制中心管理規(guī)定一，智能控制中心實(shí)行專職人員全日值班負(fù)責(zé)制.二，信息值班員每天檢查各類信號(hào)是否正常，如不正常應(yīng)立即查清原因，上報(bào)主管，遇到重大問題迅速上報(bào)管理處主任.三，控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核實(shí)信號(hào)真?zhèn)吻闆r，如報(bào)警屬實(shí)，按相關(guān)"應(yīng)急措施"處理，如屬誤報(bào)應(yīng)進(jìn)行復(fù)位，并記錄在《智能控制值班記錄表》中.四，智能控制系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)，每半月進(jìn)行一次自動(dòng)，手動(dòng)的操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)，并將檢查結(jié)果記錄在《智能控制值班記錄表》中.五，智能控制設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，值班員應(yīng)填寫《智能控制設(shè)備維修申報(bào)表》，并立即通知客戶服務(wù)中心以調(diào)度專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修.六，智能控制中心內(nèi)的屬專用報(bào)警，調(diào)度聯(lián)系，任何人不得占用而影響工作信息傳送.七，智能控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品，中心內(nèi)配備便攜式滅火器和常用滅火器械.八，嚴(yán)禁外人進(jìn)入智能控制中心，如因工作需要必須經(jīng)消防主管批準(zhǔn)，未經(jīng)許可，中心工作人員不得接待任何來訪者.消防給水設(shè)備保養(yǎng)制度消防給水設(shè)備是有效撲滅火災(zāi)的重要設(shè)備，設(shè)備是否保持良好預(yù)備狀態(tài)，關(guān)系到客戶的生命及財(cái)產(chǎn)安全;為此，維修部每月必須對(duì)消防設(shè)備定期做好保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好.星一，釘每月錦對(duì)消相防給勺水設(shè)傻備做眼好維姜護(hù)保餡養(yǎng)工筐作慌1，鼠檢查妻緊固產(chǎn)控制哭柜電饞氣節(jié)結(jié)點(diǎn)，香觸頭能有無姿氧化凝現(xiàn)象常，柜械內(nèi)有催無積掌塵，關(guān)蜘蛛抱網(wǎng)等蒜異物落;窯2，訪檢查偶進(jìn)出尺水閥既門開煮，關(guān)司狀態(tài)嶺，閥到門不聞能出軋現(xiàn)滴業(yè)水，謠保持冬閥門早處于師正常父開啟櫻狀態(tài)茂;厘3，炎檢查研加壓置泵泵爛軸是蕩否滴某水(足滴水凱每分噸鐘不鋤超過濁20躺滴)植，對(duì)稈泵軸普填料踏做適凝當(dāng)調(diào)豪整，君使其狡保持巧正常蘇;夫4，使檢查馳所有餐緊固姓體螺蕉栓是丑否有而松動(dòng)鴨，銹符蝕并溝做適離當(dāng)調(diào)嶼整，桐使其歲保持爽正?？?絮5，間泵軸壯及時(shí)轎添加侍潤(rùn)滑意油，辛使其烏保持猶轉(zhuǎn)運(yùn)氏靈活歡等.系二，拳啟動(dòng)誰檢查倘消防半泵加娃壓是今否可友靠嚴(yán)1，挺轉(zhuǎn)換訴開關(guān)爛是否覺在自竄動(dòng)位亦置;姑2，園打開濕排水站閥門嗓觀察延壓力利表指恥示，摩壓力臣降至兆一定棵范圍扔時(shí)，卷消防經(jīng)泵是房否安悉全啟雖動(dòng);曬3，器消防葡泵安當(dāng)全運(yùn)洞行5啞分鐘輩，關(guān)厘閉排綱水閥題，觀撈察壓筒力表怕達(dá)到奮正常征壓力項(xiàng)值時(shí)診，消籠防泵背是否嚷停止炸運(yùn)行喘;吧4，弦如發(fā)筐生消則防泵恐不能奇安全胖啟動(dòng)喪，運(yùn)并行，夕保養(yǎng)出人應(yīng)騾及時(shí)簽報(bào)告拋主管倚，由悉主管黎組織張相關(guān)效人員沿進(jìn)行稼處理盆.才三，葡保養(yǎng)冶結(jié)束淘后，機(jī)將轉(zhuǎn)恐換開剪關(guān)置傾于"姓自動(dòng)溉"位弦置，炭清掃迅設(shè)備府衛(wèi)生霧，做種好保欺養(yǎng)記組錄.鑒中央免空調(diào)研設(shè)備捎巡視烈管理檢制度儀(根膽據(jù)實(shí)子情定升)茅一，煎中央渴空調(diào)震開機(jī)汽成功擠后，循為了掩保證瓶空調(diào)腎系統(tǒng)欺的良徑好運(yùn)乘作，拳值班桂員每瞇隔4效小時(shí)贊巡視臉一次戀中央琴空調(diào)補(bǔ)機(jī)組陰，巡冒視的岸主要吵部位震包括脾:要1，僚檢查冬電壓福表指踩示是賢否正皂常，及正常室情況示為3威80嗽V巨±皺10雁%;嘴2，群檢查杏三相疤電流宗是否夜平衡火，是躬否超字過額怖定電餐流;備3，黨檢查嫁油壓貨表是也否正滲常，物油壓魂的正青常范紹圍1坡00掩～1秧50西pa勸;膨4，隆檢查住進(jìn)出舟冷卻畢水溫鐵度(傳進(jìn)水痰溫度它<3騙5爬℃耀，出頂水溫通度<期40呢℃陜);樣5，起檢查峽進(jìn)出拌冷凍贏水溫尿度(招冷凍翁水進(jìn)書水溫疾度<雄0～掉18葉℃謎，溫租度6亭～8族℃術(shù));善6，擦主機(jī)筍運(yùn)轉(zhuǎn)霸過程語中是路否有鍛異常塑振動(dòng)能或噪奔音;依7，練冷卻拜塔風(fēng)寧機(jī)運(yùn)矛轉(zhuǎn)是油否平玻穩(wěn)，劫冷卻煩塔水遺位是氏否正哥常;男8，椅檢查邁管道網(wǎng)，閥少門是傍否滲才漏，類冷凍船保溫版層是宿否完向好;錯(cuò)9，虹檢查濕控制專柜各喇元件百運(yùn)作場(chǎng)是否毛正常催，有都無異波常的羽氣味雅或噪脾聲;皇10由，各棄種標(biāo)析識(shí)工遙具是矩否完兩好等唱.厘二，薦值班元員巡刺視中凡發(fā)現(xiàn)丹設(shè)備端有缺耕陷存酷在時(shí)硬，立皺即通這知維膜修部?jī)A主管矩.維償修部駱主管恰分析快缺陷弟后，詞聯(lián)系唯相關(guān)杏技術(shù)仿人員秋處理反，如霧缺陷漂較嚴(yán)代重時(shí)剖，可價(jià)按操肢作程掙序停毯機(jī)，句并通抱知相清關(guān)人固員，屑說明宗情況拘.州三，灶值班閱員對(duì)購(gòu)巡視灶的情碌況認(rèn)季真做井好記供錄，雕如設(shè)鳳備故路障正排在處瘡理時(shí)絨，未揉經(jīng)維堪修部盛主管掉同意殘不準(zhǔn)何離開慚.買四，終為了魔防止珠意外遇事故辮，機(jī)狠房應(yīng)儀隨時(shí)宣上鎖唇，鑰全匙由糊值班牌員管岔理，千任何膜人不那準(zhǔn)私臉自配杯鑰匙陽(yáng)，下慨班時(shí)強(qiáng)，將轎鑰匙貧及巡夕查記錢錄交叼給接溉班人溫，交濾班人位與接檔班人宋嚴(yán)格工按交姥接班涉制度啟執(zhí)行思交接頓手續(xù)野.搶電梯技巡視腔監(jiān)控粉管理你制度營(yíng)為確場(chǎng)保電畜梯安乘全，眠可靠鴨運(yùn)行撒，電欠梯管屋理員慘負(fù)責(zé)隨對(duì)電叫梯設(shè)窮備的介統(tǒng)一飾管理夢(mèng)，并猛監(jiān)督忌值班購(gòu)人員醫(yī)執(zhí)行駕:賓一，翠值班摔人員倘每日總對(duì)電暑梯機(jī)陶房，膚轎廂深，井夏道，喚底坑捧等主繡要部認(rèn)位巡霸視一落次，盞根據(jù)灰巡視近情況俗填寫廣《電醋梯設(shè)慧備巡皆視記免錄》禽.卵二，含巡視白時(shí)按膛以下幅內(nèi)容姐認(rèn)真幸巡視慢檢查懼:揚(yáng)1，屈曳引齊機(jī)是盜否有感噪聲掙，異書味，追是否梯燙手卻，軸暢承螺圣栓是擔(dān)否松賓動(dòng);惠2，梳減速寧箱的賞油位統(tǒng)，油稈色是澤否正去常，構(gòu)連軸景器是佛否可家靠;刑3，揮指示吩儀表溝，指善示燈午，各賞繼電僑器運(yùn)宴作是素否可身靠;盯4，巴變壓刊器，斧變頻敗器，亡電抗鏈器等古是否生過熱辣;肥5，惱制動(dòng)貢器，仙曳引私輪，幟曳引癢繩，場(chǎng)限速逼器等糠是否擋正常衡;賺6，脈通訊挑設(shè)施碗，標(biāo)患示牌屯，盤降車手買輪，帳開閘風(fēng)板手?jǐn)r等求誓援工導(dǎo)具是風(fēng)否放籮在指半定位津置;7，電梯運(yùn)行有無振動(dòng)，開關(guān)門是否順暢，底坑限速器是否正常等.三，巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯管理員，由電位管理采取措施進(jìn)行調(diào)整.如果問題嚴(yán)重則應(yīng)聯(lián)系公司評(píng)定合格的電梯維修保養(yǎng)公司進(jìn)行處理，必要時(shí)可切斷電源暫停使用電梯.四，值班時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯有缺陷存在時(shí)，必須及時(shí)處理，缺陷未處理好不得擅自離開，監(jiān)控缺陷處理的進(jìn)度，并積極配合維修人員處理完畢缺陷，并做好記錄后方可離開.水泵房運(yùn)行操作規(guī)程一，水泵房為工業(yè)園區(qū)工作，生活，消防供水控制中心，設(shè)備工作是否正常直接關(guān)系到所有人員的生活及安全問題.運(yùn)行操作人員必須將設(shè)備的安全運(yùn)行放在首位.二，水泵的運(yùn)行操作1，運(yùn)行前應(yīng)檢查進(jìn)出水泵閥門是否打開;水池內(nèi)儲(chǔ)水是否充足;泵的轉(zhuǎn)運(yùn)是否靈活等等;2，泵的填料部分允許有少量滴水(10～20滴/分鐘)，如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整.各閥門填料處不允許滴水，如出現(xiàn)滴水，應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓.3，供水時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水;4，水泵及其它設(shè)備的巡視檢查應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，做到檢查項(xiàng)目不遺漏，并做好記錄.三，泵房衛(wèi)生1，泵房?jī)?nèi)每日交班前進(jìn)行清掃，每星期徹底打掃一次，管道，閥門，水泵及控制柜周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵;2，泵房?jī)?nèi)，水池井蓋周邊應(yīng)保持清潔，人離開時(shí)，房門必須上鎖.四，發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，迅速判斷事故原因，做出相應(yīng)處理，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，事故未處理完畢，不允許交接班.水泵房運(yùn)行注意事項(xiàng)一，值班員巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)檢查機(jī)組運(yùn)行情況，做到"三勤"(勤聽聲音，勤看儀表，勤測(cè)溫表).二，啟動(dòng)水泵時(shí)嚴(yán)格按《水泵操作程序》進(jìn)行;"手動(dòng)"啟動(dòng)次數(shù)不應(yīng)連續(xù)超過3次，排污泵不允許空載運(yùn)轉(zhuǎn).給水泵在"手動(dòng)"位置運(yùn)行時(shí)間不允許過長(zhǎng).三，監(jiān)視變頻控制是否按設(shè)定時(shí)間切換機(jī)組，信號(hào)，儀表指示是否正常，確認(rèn)是否在正常壓力狀態(tài).四，注意電動(dòng)機(jī)發(fā)熱，通風(fēng)情況，經(jīng)常保持電機(jī)周圍的清潔，及時(shí)排除泵坑積水.五，水池儲(chǔ)水是否充足，浮球閥開關(guān)工作是否正常.如儲(chǔ)水不在規(guī)定范圍內(nèi)，及時(shí)查明原因后對(duì)水池儲(chǔ)水進(jìn)行調(diào)整，并做好記錄.六，發(fā)生下列情況之一者應(yīng)迅速停止運(yùn)轉(zhuǎn)，必要時(shí)切斷電源檢查原因，消除故障后方可運(yùn)行.1，電流突然升高超過允許范圍時(shí);2，水泵有不正常聲音或發(fā)出強(qiáng)烈振動(dòng)時(shí);3，電動(dòng)機(jī)內(nèi)或變頻控制柜內(nèi)有火花或冒煙時(shí);4，壓力表突然升高或降至不正常范圍時(shí);5，水泵軸承和電動(dòng)機(jī)溫度超過允許范圍時(shí);6，水泵無水空轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)時(shí);7，危及設(shè)備或人身安全時(shí).綠化養(yǎng)護(hù)制度為搞好室內(nèi)，室外綠化管理，確保花草樹木繁茂，長(zhǎng)勢(shì)良好，特制訂本制度.一，室內(nèi)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo):1，澆水:根據(jù)苗木各類，按規(guī)定進(jìn)行澆水，保證苗木不缺水;2，花木除雜:及時(shí)消除雜草，雜物及枯枝爛葉，時(shí)刻保持盆內(nèi)無明顯雜草，雜物;3，修剪整形:根據(jù)生長(zhǎng)情況不定期修剪，整形，使苗木保持青綠，美觀大方;4，施肥:根據(jù)苗木各類及生長(zhǎng)情況進(jìn)行施肥，每次松土后需施肥一次;5，病蟲防治:春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不能有大規(guī)模的病蟲害發(fā)生，冬季要做好越冬蟲害的清理滅除及防病工作;6，長(zhǎng)勢(shì)不良，觀賞效果不佳的花木，管理處應(yīng)及時(shí)通知更換.二，室外養(yǎng)護(hù):1，基礎(chǔ)性更新改造:土壤改良:對(duì)綠化地帶未經(jīng)改良的土壤每年進(jìn)行一次性全面深耕改良，徹底改變花木因土壤貧瘠板結(jié)而造成的生長(zhǎng)慢，枯黃，老化，部分枯死的狀況，確?；ú莸恼ＩL(zhǎng)狀態(tài)，深翻土壤后，施基肥和使用化學(xué)除草劑，消除雜草.2，常規(guī)性養(yǎng)護(hù)工作:(1)修剪:修剪能使植物經(jīng)常保持平整美觀并能促進(jìn)生長(zhǎng)茂盛.苗木修剪，每月修剪兩次.生長(zhǎng)旺盛期應(yīng)根據(jù)生長(zhǎng)情況不定期及時(shí)修剪，草皮修剪春，夏季每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次，秋，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪.基本保證春，夏季草皮不長(zhǎng)于15厘米，秋，冬季不長(zhǎng)于10厘米;(2)澆水:旱季喬，灌木每星期澆水一次，草皮每星期澆水兩次;室外拿刀盆栽隨天氣不同，每天澆水1-2次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水1-2次，室內(nèi)盆栽每周澆水1-2次;草皮澆水時(shí)要一次澆透，不能只澆土層表面，至少要濕潤(rùn)土層5厘米以下，澆水以早晚為主;(3)花木除雜:及時(shí)消除雜草，雜物，經(jīng)常拾除草地，花叢內(nèi)磚頭，紙屑等雜物，時(shí)刻保持綠地，花壇整潔，清除雜草采用人工拔除或選用化學(xué)除草劑，每次清完雜草后，應(yīng)噴施三次葉面肥及控草肥;(4)松土，擴(kuò)穴，施肥:原則上每年冬季必須深耕擴(kuò)穴重施肥一次，平時(shí)每遇兩次大雨必須松土一次，每次松土后同時(shí)根據(jù)苗木的具體需要施肥一次;(5)病蟲防治:建立病蟲害防治動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)，春，夏，秋季蟲病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不得有大規(guī)模的蟲害發(fā)生;冬季要做好越冬蟲害的清理滅除和樹干涂液防蟲，防病等保護(hù)工作;(6)花木補(bǔ)植:如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木，必須在兩天內(nèi)完成補(bǔ)植;(7)植保:提倡生物防治，人工防治，使用農(nóng)藥必須以不傷害市民的健康為前提，盡量使用高效低毒無公害農(nóng)藥，使用農(nóng)藥時(shí)必須在晴朗無風(fēng)的天氣一次性完成，噴藥后4小時(shí)內(nèi)下雨的，要待天晴后重噴;使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑，以免藥液擴(kuò)散;(8)自然災(zāi)害的防御:雨季前要檢查綠化區(qū)，提前做好排水工作，臺(tái)風(fēng)，霜凍等多發(fā)季節(jié)應(yīng)及時(shí)做好預(yù)防措施，避免不應(yīng)有的損失;(9)草皮養(yǎng)護(hù):雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高度超過8厘米的雜草.每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，結(jié)合磷，鉀肥和有機(jī)肥，施后澆透水或在雨后施肥;(10)綠籬，花球養(yǎng)護(hù):綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，增加其藝術(shù)含量.修剪下的枝葉要立刻清除.春，夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次，秋，冬季每3個(gè)月施肥一次，施用復(fù)合肥和共生麩保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛.綠籬，花球死亡缺苗，須在1周內(nèi)補(bǔ)種好;(11)喬灌木養(yǎng)護(hù):每月巡查，及時(shí)修剪枯枝，病蟲枝，下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，保持喬木高2.5米以上.修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀.清潔衛(wèi)生管理規(guī)定為了更好地了解我公司進(jìn)駐后的具體工作辦法，現(xiàn)我公司就管理處環(huán)境管理部清潔衛(wèi)生工作的有關(guān)事項(xiàng)作如下說明:第一:清潔品質(zhì)控制一，清潔計(jì)劃1，向管理處提交清潔服務(wù)計(jì)劃;2，根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容按步驟實(shí)施日，月，季的清潔工作;3，根據(jù)計(jì)劃書內(nèi)容會(huì)同管理處工作人員實(shí)施日檢，月檢工作;4，月終根據(jù)統(tǒng)一考評(píng)檢討修訂下月度的實(shí)施清潔計(jì)劃;5，急(突發(fā))事件的處理對(duì)應(yīng)計(jì)劃方案提交;二，清潔實(shí)施1，向管理處發(fā)出每日清潔完成情況報(bào)告;(簡(jiǎn)稱"日?qǐng)?bào):)2，各現(xiàn)場(chǎng)每日舉行前日工作情況總結(jié)，當(dāng)時(shí)工作安排;(簡(jiǎn)稱"早會(huì)"或"例會(huì)")3，各項(xiàng)日常清潔工作安排表，指導(dǎo)書;4，各項(xiàng)定期清潔工作安排表，指導(dǎo)書;5，各項(xiàng)內(nèi)部清潔完成情況考評(píng)資料;6，各項(xiàng)清潔工作方法指示書;7，各項(xiàng)清潔工作安全批示書;三，清潔技術(shù)應(yīng)用1，清潔新技術(shù)的應(yīng)用和推廣;2，現(xiàn)場(chǎng)清潔問題的研究，解決;3，清潔高效率方法的研究，運(yùn)用;四，清潔監(jiān)督與檢查1，清潔日檢表2，清潔周檢表3，清潔月檢表4，各項(xiàng)清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書5，各項(xiàng)清潔作業(yè)崗位職責(zé)6，清潔獎(jiǎng)罰制度7，各分現(xiàn)場(chǎng)之間交替檢查，評(píng)比五，員工管理1，定期的清潔培訓(xùn)2，員工道德教育3，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理4，員工考評(píng)制度第二，清潔原則及清潔方案一，清潔原則創(chuàng)造舒適的環(huán)境，杜絕任何污染★在物業(yè)區(qū)域內(nèi)部，要求任何部位必須干凈整潔，一塵不染，無衛(wèi)生死角★親切的服務(wù)，給人以溫馨的感覺★垃圾及時(shí)清理，免除空氣的污染保持建筑常用常新★使用適當(dāng)?shù)南磩?，保持建筑外觀干凈，常新，不受損壞★使用無污染洗劑，保持環(huán)境的清新★采用保護(hù)措施，避免建筑使用中的最小磨損安全作業(yè)的確立★實(shí)施安全操作教育★清潔作業(yè)采用安全保護(hù)，防止其它建筑的意外損傷★清潔工作中必須使用作業(yè)指示板，警示牌，防護(hù)欄，安全帽作業(yè)情況督察★現(xiàn)場(chǎng)管理者每日巡查作業(yè)完成情況，提供報(bào)告書★各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行互檢★公司技術(shù)部每月進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，監(jiān)督檢查作業(yè)效率提高★大面積作業(yè)區(qū)域逐步采用人員和機(jī)器的相互配合★建筑采用先進(jìn)的專用設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)★逐步使用設(shè)計(jì)科學(xué)，合理使用方便，快捷的作業(yè)器材高效率的完成各項(xiàng)作業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，創(chuàng)超一流的環(huán)境★使用高效作業(yè)設(shè)備，確保環(huán)境干凈，整潔★選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注重人員形象教育★嚴(yán)格要求著裝整齊，服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化二，具體清潔方案構(gòu)想人員的選擇，培訓(xùn)，教育★選擇年青，工作勤勞，有一定文化素質(zhì)的員工★注重職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范化教育★定期進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)器材及洗劑選定★針對(duì)石材選用養(yǎng)護(hù)技術(shù)設(shè)備★大堂適時(shí)采用先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行大面積清潔作業(yè)★不銹鋼表面使用進(jìn)口高密度柔軟清潔巾進(jìn)行不損傷清潔公共場(chǎng)所設(shè)施清潔★洗手間設(shè)施定期進(jìn)行消毒★垃圾桶，箱定期進(jìn)行消毒，避免空氣污染保護(hù)作業(yè)法★保護(hù)建筑的作業(yè):不同的建筑采用不同的方法和洗劑★保護(hù)使用者的作業(yè):A，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作業(yè);B選擇無噪音作業(yè)，避免干擾★使用保護(hù)劑全面保護(hù)建筑外觀清潔作業(yè)的實(shí)施★制定詳細(xì)的計(jì)劃書★管理人員確認(rèn)作業(yè)完成情況★定期進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)★緊急事件的應(yīng)急增援★加強(qiáng)夜間作業(yè)避免影響白天的正常工作★嚴(yán)格控制外部垃圾，塵沙對(duì)內(nèi)部建筑的破壞★加強(qiáng)大堂的日常作業(yè)三，清潔業(yè)務(wù)的基本方針建筑物本來是美造型，臟便會(huì)降低其價(jià)值.建筑物的美在于通過頻繁的清掃，才能展示美的所在，給人們留下美好影響.清掃業(yè)務(wù)的好與壞，因?yàn)橐话阋煌ㄟ^肉眼也可以判斷，因此經(jīng)常保持良好的清潔狀態(tài)便是提高工業(yè)園區(qū)以及清掃業(yè)務(wù)形象的重要事宜.如對(duì)建筑物的清掃偷懶會(huì)加速建筑退化，這已成為現(xiàn)代清潔業(yè)務(wù)的一般常識(shí)，清掃作業(yè)可以防止建筑的磨損，變色，生銹，發(fā)霉等現(xiàn)象，不僅可以提高美觀，在保護(hù)建筑方面的作用更為顯著.例如:地板涂地板維持劑，不僅可以預(yù)防地板臟污，又可以提高建筑的美觀，同時(shí)也是保護(hù)地板的一項(xiàng)重要工作.四，確定清潔作業(yè)基準(zhǔn)制定清掃業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需要考慮建筑物的建筑構(gòu)思，建筑物內(nèi)的使用狀況(場(chǎng)所)，季節(jié)，時(shí)間等因素.對(duì)于制作貴工業(yè)園區(qū)的作業(yè)基準(zhǔn)，由于建筑物詳細(xì)情況目前尚有個(gè)別不明之處，請(qǐng)?jiān)试S我們按照通常的作業(yè)基準(zhǔn)制作程序加以說明.在我司的清潔管理工作中，作業(yè)基準(zhǔn)，作業(yè)實(shí)施不是孤立分開的，而是如下表一樣，從制定計(jì)劃到判斷，評(píng)價(jià)都作為有機(jī)整體來考核實(shí)施.因此，我們確認(rèn)在與貴方密切交流，會(huì)商共進(jìn)的前提下，通過下列循環(huán)可以永久維持建筑物優(yōu)美高雅的環(huán)境.五，清潔的目的及特點(diǎn)1，清潔作業(yè)的根本是清除建筑上附著的污垢，最終達(dá)到提高建筑美觀，保護(hù)建筑，延長(zhǎng)其壽命，潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的.2，清潔概念工業(yè)園區(qū)的清潔因其建材，場(chǎng)所，使用者，用途的不同，其相應(yīng)的清潔方法也不同，清潔固有"千變?nèi)f化"之稱，正是這樣的變化對(duì)作業(yè)人員的要求也提出具有專業(yè)化和廣泛的建材和洗劑知識(shí).1)針對(duì)不同的建材采用不同的清潔方法(如石材，金屬，毛織物，膠等)2)針對(duì)不同的場(chǎng)所采用不同的清潔方法(洗手間，走廊，停車場(chǎng)等)3)針對(duì)清潔分類采用不同的清潔方法(日常清潔，定期清潔，特種清潔等)4)不同的用途采用不同的清潔方法(辦公樓，住宅等)清潔的特點(diǎn):正如前所述工業(yè)園區(qū)的情況不同，故其作業(yè)的實(shí)施也相對(duì)不同:1，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查;2，制定完善的作業(yè)計(jì)劃;3，劃分作業(yè)不同的區(qū)域進(jìn)行;4，制定全面的建材保護(hù)措施及方法;六，重大問題處理我司設(shè)有專人負(fù)責(zé)各現(xiàn)場(chǎng)的重大問題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，并配有機(jī)動(dòng)小組.七，客戶至上這是我公司的服務(wù)宗旨，對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，如遇管理及作業(yè)上的重大問題，我公司上層管理者都非常重視，妥善的處理是我公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的唯一條件:1，貴公司的要求就是我們最重要的工作;2，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部的5S整頓;3，內(nèi)部定期舉行內(nèi)部管理例會(huì)解決現(xiàn)場(chǎng)的工作;4，定期舉行管理會(huì)議商討落實(shí)管理工作.八，處理客戶投訴1，如何對(duì)待客戶的投訴A，對(duì)客戶的投訴處理應(yīng)放在首位;B不吝惜對(duì)處理客戶投訴所花費(fèi)的時(shí)間與金錢;2，處理客戶投訴的姿態(tài)A，接到投訴，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，速度越快越好;B，無論是什么狀況都必須道歉;C，絕對(duì)不允許反駁或找借口中;D，掌握如何當(dāng)場(chǎng)或用應(yīng)付的技巧;E，無論人，場(chǎng)所，時(shí)間是否相同，應(yīng)掌握順利處理的技巧;3，對(duì)投訴的事后處理A，分析原因，責(zé)任的存在，并向總負(fù)責(zé)人匯報(bào);B，協(xié)商如何避免再發(fā)生的對(duì)策;C，如決定了具體對(duì)策，應(yīng)立即付諸于行動(dòng)并向客戶匯報(bào).九，教育理念樓宇清潔業(yè)務(wù)的目的在于給工業(yè)園區(qū)使用者提供舒適的使用環(huán)境，因此，以提供最佳的作業(yè)技術(shù)為主要目標(biāo)，遵守樓宇管理的有關(guān)法規(guī)，實(shí)施以提高作業(yè)質(zhì)量，效率，包括服務(wù)等的性教育訓(xùn)練.1，教育訓(xùn)練的三項(xiàng)目1)硬件教育A，清潔五原則的教育B，各種建材清潔養(yǎng)護(hù)的技術(shù)C，機(jī)器，器材的熟練使用2)軟件教育A，各種的作業(yè)計(jì)劃，作業(yè)程序B，人事，勞務(wù)管理，一般的教育3)服務(wù)教育A，服務(wù)態(tài)度:作業(yè)態(tài)度，禮節(jié)，著裝B，精神性服務(wù):配合顧客的心情，愿望2，提出最佳作業(yè)技術(shù)的建議為提高和維持對(duì)建筑物的美觀，對(duì)作業(yè)，員工以及工業(yè)園區(qū)的使用者提供和創(chuàng)造安全，舒適，衛(wèi)生的環(huán)境和高效率作業(yè)目標(biāo)進(jìn)行教育培訓(xùn).3，教育訓(xùn)練負(fù)責(zé)人由專業(yè)技術(shù)教育負(fù)責(zé)人和經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行教育訓(xùn)練.(教育負(fù)責(zé)人:是指在獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的資格證書或獲得職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)等各領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)與指導(dǎo)技術(shù)等職稱的人才)4，教育訓(xùn)練對(duì)象一般員工，各現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人以及本地教育指導(dǎo)者.第二節(jié):部分應(yīng)急措施意外事件處理辦法為做好區(qū)域內(nèi)的意外事件處理工作，特制定本辦法.一，電力，給水，電視信號(hào)中斷供應(yīng)處理1，當(dāng)接到有單位投訴電力，給水，電視信號(hào)供應(yīng)中斷時(shí)，先向投訴單位查詢中斷供應(yīng)時(shí)間;2，了解發(fā)生時(shí)間后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心將及時(shí)協(xié)調(diào)維修部長(zhǎng)，技工跟進(jìn)有關(guān)情況，如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)轄區(qū)電力，給水，電視信號(hào)供應(yīng)中斷，而非本區(qū)域設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)立即向有關(guān)供應(yīng)機(jī)構(gòu)查詢及要求盡快搶修;3，如有關(guān)供應(yīng)未能即時(shí)恢復(fù)，客戶服務(wù)中心將會(huì)在告示欄張貼通告.二，火警處理工作1，當(dāng)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，即時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心及管理處主任;2，如火勢(shì)有可能會(huì)對(duì)客戶造成危險(xiǎn)時(shí)，須即時(shí)疏散受影響單位的客戶;3，如情況許可或在安全情況下，償試將火撲滅;4，倘有關(guān)人員未能自行將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)立即拔打119，并保持馬路及通道暢通，方便消防車全速駛近火場(chǎng).5，當(dāng)消防員到場(chǎng)后，有關(guān)負(fù)責(zé)人須登記以下資料:1)消防車到達(dá)的時(shí)間2)消防車到場(chǎng)數(shù)目及車牌號(hào)碼3)帶隊(duì)的消防隊(duì)長(zhǎng)姓名4)消防員收隊(duì)離場(chǎng)時(shí)間6，當(dāng)火勢(shì)被撲滅后，有關(guān)人員應(yīng)即時(shí)巡查及記錄公眾地方損壞的情況，倘有公眾設(shè)施受損，須立即安排搶修.另外，須巡查及記錄受影響單位的情況;7，盡可能在第一時(shí)間向總經(jīng)理報(bào)告.三，水浸處理工作1，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水浸時(shí)，應(yīng)即時(shí)將積水清除;2，倘水浸范圍附近公眾設(shè)施或客戶單位造成損壞，應(yīng)即時(shí)采用各種方法截水;3，當(dāng)積水清除后，須即時(shí)巡查及記錄公眾地方，設(shè)施的損壞情況，同時(shí)巡查及記錄受影響的單位損壞情況;4，如有公眾設(shè)施受損，須立即報(bào)告維修部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理;5，如水浸的水源是由某單位內(nèi)漏出，除按上述步驟跟進(jìn)外，即時(shí)聯(lián)絡(luò)浸水單位客戶，要求盡快處理.四，爆炸處理工作1，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有單位發(fā)生爆炸時(shí)，值班人員須盡快聯(lián)絡(luò)該單位客戶，征詢其是否需要報(bào)案;2，如客戶同意報(bào)案，須盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān);3，公安人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，有關(guān)