江西省南昌市導游資格政策與法律法規(guī)

江西省南昌市導游資格政策與法律法規(guī)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按時乘車，以下方式中處理不當?shù)氖?/p>

A.賠償票價80%的損失B.鐵路運輸企業(yè)承擔法律責任C.退還全部票款D.安排改乘到達相同目的站的其他列車

2.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

3.導游人員小張因（）被旅游行政管理部門吊銷導游證，其所在的旅行社也將受到停業(yè)整頓的處罰。

A．帶團時未佩戴導游證

B．私自承攬導游業(yè)務

C．擅自減少旅游項目

D．有損害國家利益、民族尊嚴的行為

4.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）分團、脫團。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

5.

第

54

題

園林入口處常迎門飾以假山，該假山的構(gòu)景作用是（）。

6.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務費200元，由于旅行社提供的服務被認定為欺詐行為，按《消費者權(quán)益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

7.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設備設施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準時性C.游覽性D.舒適性

8.

第

41

題

我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益是（）。

9.

第

12

題

下列關(guān)于領(lǐng)隊人員的說法中，錯誤的是（）。

10.旅行社應當按年度將規(guī)定資料，在次年3月底前，報送()。

A.市工商行政管理部門B.原許可的旅游行政管理部門C.縣人民政府D.省工商行政管理部門

11.科教興國的含義是（）。A.科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長與社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

12.下列關(guān)于訴訟的義務說法中不正確的是()。A.當事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利

B.當事人雙方應該被動履行判決書中所確定的義務

C.當事人雙方必須向法庭真實陳述

D.當事人雙方必須按時出庭進行訴訟活動

13.下列不屬于國家機構(gòu)的是

A.中華人民共和國主席B.全國人民代表大會及其常務委員會C.民族自治地方的自治機關(guān)D.中國人民政治協(xié)商會議

14.

第

46

題

我國的政權(quán)組織形式是（）。

15.

第18題根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預備星級)及以下星級飯店。

A.五星B.四星C.三星D.其他

16.《旅游法》規(guī)定，出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令停業(yè)整頓，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.1萬元以上5萬元以下C.5000元以上10萬元以下D.5000元以上5萬元以下

17.

第13題在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)（）原則來確定當事人的權(quán)利和義務。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

18.（）人以上共同實施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

A.一B.二C.三D.四

19.旅客與承運人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

20.

第

24

題

在我國，申請（）以上的飯店，應按屬地原則逐級遞交申請材料。

21.

第

49

題

導游人員對旅游行政管理部門的具體行政行為不服時，有權(quán)依據(jù)（）向上一級旅游行政管理部門申請復議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

22.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到本世紀中葉可以分兩個階段來安排。第二個階段，從()到()，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧芙麗的社會主義現(xiàn)代化強國。

A.2020年，2035年B.2035年，2050年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀中葉

23.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“宣布進入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)”屬于()的職權(quán)范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務院總理D.公安部部長

24.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“預防為主，分級管理”的方針

B.“安全第一，預防為主”的方針

C.“統(tǒng)一指導，分級管理，預防為主”的方針

D.“統(tǒng)一領(lǐng)導，分級管理，以基層為主”的方針

25.

第

19

題

旅游涉外飯店星級評定的復核工作（）。

26.

第

31

題

我國《民法通則》確立的民事活動的基本準則不包括（）。

27.

第

29

題

道德建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

28.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.訴訟C.公斷D.打官司

29.鼓勵旅行社向()網(wǎng)絡化、品牌化發(fā)展

A.制度化B.專業(yè)化C.等級化D.有序化

30.甲旅行社安排旅游團到某一景區(qū)游覽，到達后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是()。

A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負

B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20％的違約金

二、多選題(20題)31.

第62題目前，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。

A.總量控制、配額管理制度B.組團社審批制度C.出國旅游目的地審批制度D.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游制度

32.

第48題旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（）等內(nèi)容的旅游項目。

A.損害國家利益B.迷信C.宗教D.賭博

33.

第77題根據(jù)《旅行社管理條例》，旅游局批準成立旅行社的原則是（）。

A.符合旅游業(yè)發(fā)展需要B.為國家增加外匯收入C.符合旅游市場需要D.具備設立旅行社的法定條件

34.旅行社在經(jīng)營和服務中，享有的權(quán)利包括

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.要求旅游者如實提供旅游所需的個人信息

C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行

D.同旅游者個人或團體簽訂旅游合同

E.按合同約定提供服務

35.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進重大經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展

36.保健食品的標簽、說明書不得涉及疾病預防、治療功能，內(nèi)容應當真實，與注冊或者備案的內(nèi)容相一致，載明

A.適宜人群B.產(chǎn)品配方C.功效成分或者標志性成分名稱D.功效成分或者標志性成分含量E.本品不能代替藥物

37.

第

52

題

解決合同爭議的方法主要有（）。

38.

第

55

題

（），旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金賠償。

39.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

40.

第45題從事旅行社業(yè)務經(jīng)營，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則

B.必須在業(yè)務許可證的規(guī)定范圍內(nèi)經(jīng)營j

C.不得使用不正當競爭手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內(nèi)容的項目

41.當出現(xiàn)()情形時，旅游行政主管部門可以決定使用旅游服務質(zhì)量保證金墊付緊急救助費用。

A.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

B.旅行社拒絕履行合同導致旅游者被甩團、滯留

C.出現(xiàn)不可抗力致使旅游者人身安全遇到危險，且旅行社拒絕或無力及時承擔救助責任

D.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

E.旅行社企業(yè)間經(jīng)濟糾紛清償

42.《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出：鄉(xiāng)村旅游在加快推進（）等方面發(fā)揮著重要作用。

A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.貧困地區(qū)脫貧攻堅D.農(nóng)村全面振興E.農(nóng)民致富

43.黨的十九大概括的“十四個堅持”，即新時代中國特色社會主義基本方略包括

A.堅持黨對一切人民的領(lǐng)導B.堅持全面深化改革C.堅持新發(fā)展理念D.堅持全面依法治國E.堅持社會主義核心價值體系

44.娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括

A.警示記錄公開制度B.信息通報制度C.信用監(jiān)管制度D.風險評估制度E.及時處理舉報制度

45.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，下列()情形，旅行社不承擔賠償責任。

A.旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡

B.旅游者在與他人發(fā)生口角時被打傷

C.旅游者在旅行社安排的飯店中用餐導致食物中毒

D.旅游者不參加旅行社安排的活動，在自行活動期間財物被盜

E.旅游者在旅行社安排的景區(qū)因景區(qū)原因摔傷

46.旅游社有的()，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社

C.將旅游業(yè)務委托給不具有相應資源的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

E.與旅游者簽訂旅游合同

47.十八大以來，國內(nèi)外形勢變化和我國各項事業(yè)發(fā)展都給我們提出了一個重大時代課題，這就是必須從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答新時代()基本問題。

A.為何堅持和發(fā)展中國特色社會主義

B.為何堅持改革開放

C.堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會圭義

D.怎樣堅持改革開放

E.怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義

48.以下屬于社會公德內(nèi)容的是（）。A.助人為樂，見義勇為B.講文明禮貌C.遵紀守法D.保護環(huán)境和資源

49.下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是

A.在北京工作的小莊出國旅游應向戶口所在地的公安機關(guān)提出申請

B.在上海工作的小張出國旅游應向工作所在地的公安機關(guān)提出申請

C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件

D.國家機關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件

E.海員因執(zhí)行任務出境由港務監(jiān)督局辦理出境證件

50.

第73題困景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽，則正確的處理方式是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失B.由景點先行賠付旅游者損失C.旅行社應退還景點門票、導游費D.景點應退還旅游者的門票

三、判斷題(20題)51.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

52.我國對導游職業(yè)實行導游人員資格證書和導游證的分離制度。()

A.是B.否

53.要約邀請是自己向他人發(fā)出的要約。

A.是B.否

54.外國人哺乳別人的不滿一周歲嬰兒的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍。

A.是B.否

55.黨的組織建設是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。（）

A.是B.否

56.鄧小平理論是毛澤東思想的繼承和發(fā)展，是當代中國的馬克思主義。（）

A.是B.否

57.第

49

題

導游人員在導游活動中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

58.國務院旅游主管部門是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。（）

A.是B.否

59.某旅游者在甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。后來甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社，此時他可以向丙旅行社請求賠償。

A.是B.否

60.

第

76

題

兩人之間的合同屬于因乘人之危的可以撤銷合同。

A.是B.否

61.旅客在乘坐火車前將車票丟失，需要另行購票。()

A.是B.否

62.《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進依法治國，總目標是建設中國特色社會主義法制體系，建設社會主義法治國家。（）

A.是B.否

63.旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔主要責任。

A.是B.否

64.民法規(guī)定訴訟時效一律為兩年，從被侵害之日起計算。（）

A.是B.否

65.因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導游、領(lǐng)隊人員通知后，經(jīng)核對屬于保險責任的，必須在責任限額內(nèi)先向醫(yī)療機構(gòu)支付必要的費用。（）

A.是B.否

66.我國第一個關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

67.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于生產(chǎn)者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

68.旅游行政管理部門對導游人員實行資格考試制度、等級考核制度、計分管理制度和年度審核制度．()

A.是B.否

69.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

70.旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務行為。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

72.

第

6

題

旅行社聘用導游人員、領(lǐng)隊人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于__________的報酬。

73.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

74.

第

8

題

我國公民道德建設要求在全社會大力倡導“（）、（）、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

75.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.4．簡述全面建設小康社會的目標．

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，應承擔賠償責任的是()。

A.旅行社B.導游人員C.旅行社和導游人員D.旅行社或?qū)в稳藛T

80.請問：導游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.A

2.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

3.D

4.B

5.A

6.C

7.D題干中所講的設施設備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點。故選項D正確。

8.D

9.C

10.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將下列經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門：(1)旅行社的基本情況；(2)旅行社的經(jīng)營情況；(3)旅行社組織接待情況；(4)旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況。故選B。

11.A

12.B訴訟的義務：(1)當事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利；(2)當事人雙方必須按時出庭進行訴訟活動，嚴格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對方當事人的訴訟權(quán)利和其他訴訟參與人的權(quán)利；(3)當事人雙方必須向法庭真實陳述，不準歪曲事實真相，不準偽造證明；(4)當事人雙方必須自動履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務。故選B。

13.D

14.B

15.C

16.A

17.C在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)公平原則來確定當事人的權(quán)利和義務。

18.B《侵權(quán)責任法》第8條規(guī)定，二人以上共同實施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

19.D

20.C

21.A

22.D

23.B

24.B根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

25.D

26.A

27.B

28.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項。

29.B

30.C

31.ABCD

32.ABCD

33.AC

34.ABCD

35.AB

36.ACDE

37.ABCD

38.ABC

39.BC

40.ABCD

41.BC

42.ABC鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分，是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量，在加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、貧困地區(qū)脫貧攻堅等方面發(fā)揮著重要作用。

43.BCDE

44.ABCE娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括：警示記錄公開制度；信息通報制度；信用監(jiān)管制度；及時處理舉報制度。

45.ABD

46.ABCD

47.CE

48.ABCD

49.ADE

50.AC出現(xiàn)因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行賠付，再向第三方追償。

51.N

52.Y

53.N

54.N《中華人民共和國出境入境管理法》第61條規(guī)定，外國人有下列情形之一的，不適用拘留審查，可以限制其活動范圍：(一)患有嚴重疾病的;(二)懷孕或者哺乳自己不滿一周歲嬰兒的;(三)未滿十六周歲或者已滿七十周歲的;(四)不宜適用拘留審查的其他情形。

55.N黨的政治建設是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。

56.Y

57.N

58.N政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應當承擔連帶責任。

64.N

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.生命，財產(chǎn)

72.當?shù)刈畹凸べY標準

73.正式導游證臨時導游證

74.愛國守法明禮誠信

75.

76.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權(quán)利．

77.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實