保修服務(wù)熱門協(xié)議書

保修服務(wù)熱門協(xié)議書1.服務(wù)保障1.1產(chǎn)品保修期限本公司產(chǎn)品在您購買之日起，自動享有產(chǎn)品保修周期為6個月，若因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，本公司將為您提供免費的保修服務(wù)。1.2售后服務(wù)內(nèi)容在本公司商品保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成故障，經(jīng)確認(rèn)為本公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將承擔(dān)相關(guān)維修費用并提供免費維修服務(wù)。具體服務(wù)流程如下：用戶通過官方渠道提出售后服務(wù)申請；本公司售后服務(wù)人員審核申請并與用戶確認(rèn)交付商品的方式；用戶將商品交付給本公司；經(jīng)技術(shù)人員鑒定為符合免費維修條件后，本公司維修人員進行維修；維修完成后本公司將商品送回用戶。1.3不屬于保修范圍的情況下列情況不屬于免費維修保修范圍：人為因素導(dǎo)致的磨損及意外損壞；非正常使用所造成的故障；未經(jīng)授權(quán)的修理所造成的故障；商品各種標(biāo)貼、絲印、序列號等損壞或涂改；自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭等不可抗力因素所造成的故障；未經(jīng)本公司或授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點正式診斷和確認(rèn)的故障。以上情況發(fā)生的維修、確認(rèn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及周期由本公司和用戶協(xié)商。1.4其他服務(wù)內(nèi)容保修期外免費查修：本公司承諾保修期外免費為用戶提供售后服務(wù)，維修所需零部件及勞動費用，將收取適當(dāng)?shù)馁M用；長期保養(yǎng)服務(wù)：本公司承諾為用戶提供長期保養(yǎng)和定期檢查服務(wù)，并在需要時為用戶提供更換備件的保證。2.知識產(chǎn)權(quán)保護2.1著作權(quán)保護本公司對其產(chǎn)品的所有設(shè)計、技術(shù)、程序及其他方面擁有合法著作權(quán)，任何個人或單位未經(jīng)本公司授權(quán)不得復(fù)制、傳播、翻譯、修改本產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。2.2商標(biāo)權(quán)保護本公司對其產(chǎn)品商標(biāo)擁有合法商標(biāo)權(quán)，任何個人或單位未經(jīng)本公司授權(quán)不得以任何形式使用本公司商標(biāo)，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。3.產(chǎn)品保密條款本公司對其產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)和商業(yè)機密進行保密并遵守國家有關(guān)技術(shù)和商業(yè)機密保護的法律法規(guī)。任何人或單位不得向未經(jīng)授權(quán)的第三方泄露任何與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)和商業(yè)機密，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。4.其他本協(xié)議僅適用于中國大陸地區(qū)，對于您與本公司之間的其他協(xié)議或其他約定不受本協(xié)議的限制。總結(jié)本協(xié)議針對本公司產(chǎn)品保修服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護、產(chǎn)品保密條款等方面進行規(guī)定。在使用本公司提供的產(chǎn)品過程中若遇到問題，用戶可通過官方渠道提出售后服務(wù)申請，我