健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案

健身俱樂部管理系統(tǒng)云平臺

需求分析及方案設計健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第1頁。目錄總體需求和建設原則業(yè)務流程分析123技術方案4幾個建議5詳細需求分析健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第2頁。多俱樂部1手機客戶端2對俱樂部會員提供手機客戶端，滿足客戶隨時隨地需要。各角色操作便捷3界面美觀大方，操作簡單便捷，各個業(yè)務角色均可快速上手使用?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)轉移4目前使用的系統(tǒng)，要割接到新系統(tǒng)，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)要有考慮，可快速轉移。工期和未來規(guī)劃54-5個月開發(fā)工期，快速滿足店面要求，滿足人臉識別和智能手環(huán)設備的接入。支持多家俱樂部同時使用，網(wǎng)站方式操作?？傮w需求分析手機客戶端支持多俱樂部互聯(lián)網(wǎng)方式B/S現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉移各角色操作便捷未來智能設備接入健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第3頁?？傮w建設內容和思路采用先進技術，建設健身系統(tǒng)云，滿足實際業(yè)務流程，加強內部管理，節(jié)約運營成本。建設內容可以歸納為一個客戶端，一個門戶網(wǎng)站，一個店面管理系統(tǒng)，一個數(shù)據(jù)中心和一個業(yè)務流程規(guī)范。建設內容采用云部署方式，支持人臉識別和智能手環(huán)擴展，采用mysql數(shù)據(jù)庫，支持各店同時使用，數(shù)據(jù)分離，可擴展。原則：技術先進軟件的使用根據(jù)角色來劃分，與實際業(yè)務流程一致，通過制定業(yè)務流程規(guī)范，來提高企業(yè)內部的管理水平。原則：實際業(yè)務考慮新店的使用，先以一個店的快速使用為目的，將業(yè)務的最小范圍確定，快速上線，然后根據(jù)需要補斷完善需求。原則：快速迭代健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第4頁。目錄總體需求和建設原則業(yè)務流程分析123技術方案4幾個建議5詳細需求分析健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第5頁。詳細需求分析-總體角色劃分店長角色系統(tǒng)全部功能，更側重于店面員工的管理，場地場館的管理，統(tǒng)計報表，會員，商品等。會籍銷售面向市場推廣人員的功能，潛在客戶的管理，會員的續(xù)費，預約到訪，拜訪記錄，教練介紹，報表。前臺接待面向到店的會員，提供入場地，預約，商品銷售，會員充值繳費，儲物柜管理，交接班等。各種教練面向教練人員的功能，提供預約場地，時間，安排課程，發(fā)展會員，查看自己的報表數(shù)據(jù)等。財務人員面向財務人員的，商品的庫存和盤點，銷售報表，各個人員的財務管理，店面的統(tǒng)計報表等。健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第6頁。詳細需求分析-店長角色店長角色系統(tǒng)全部功能，更側重于店面員工的管理，場地場館的管理，統(tǒng)計報表，會員，商品等。編號功能名稱功能說明補充說明1全部功能其他各個角色的全部功能系統(tǒng)的管理員，擁有全部權限。2各個角色的管理和權限設置管理店員等其他角色，增加，刪除，修改賬號，分配權限。創(chuàng)建本店的用戶，店長需要超級管理員來增加。3店名稱，店場館，場地的設置修改店名稱，配置店里的場館和場地設置完場地后才可進行預約使用4課程設置，設置各種日常開展的課程可以按周設置，也可以修改，設置課程所需要的場館等這些課程是大都是日常免費的課程5設置會員類型，支持會員繳費設置幾種會員類型，比如白金，黃金，鉆石等涉及到不同的折扣，享受的服務6設置合同類型和內容會員要簽署合同，包括入會，服務，續(xù)費，私教等等合同合同可以根據(jù)需要增加和維護7設置財務信息如果支持微信和支付寶，需要設置對應的賬號，與實際賬務對應財務的流水和余額，要和支付寶一致8設置前臺交接班設置換班時間等交接班時候使用健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第7頁。詳細需求分析-會籍銷售編號功能名稱功能說明補充說明1潛在客戶管理可以管理潛在客戶，進行增加，修改，刪除客戶關系的基礎2客戶拜訪管理記錄每天對客戶的溝通電話情況，來電咨詢情況等了解會籍銷售人員的工作情況3客戶預約管理潛在客戶來店里參觀，進行預約登記，到前臺后可以進入瀏覽會籍人員需要陪同4會員繳費開卡和前臺功能類似，新會員的增加，但收費只能前臺收取會員繳費開卡必須前臺人員處理5合同打印選擇會員種類對應的合同，打印，并簽署，簽署后交前臺保管合同的簽署需要公章6統(tǒng)計報表查看自己的客戶拜訪統(tǒng)計表，自己的業(yè)績表等根據(jù)整個業(yè)務報表，可能涉及到薪水提成7客戶轉移將自己的客戶轉移到其他會籍銷售比如離職了，可以將整個賬戶所有客戶轉移會籍銷售面向市場推廣人員的功能，潛在客戶的管理，會員的續(xù)費，預約到訪，拜訪記錄，教練介紹，報表。健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第8頁。詳細需求分析-會籍銷售編號功能名稱功能說明補充說明1會員管理可以管理會員的收費、續(xù)費、退卡、轉卡、升級卡等操作，采集會員的照片，同步到人臉識別等客戶進店門禁的基礎2客戶拜訪管理每天對客戶的預約到訪情況進行管理，預約到店體驗等了解會籍銷售人員的工作情況3會員預約管理會員進行預約課程包括私教課程，團操課程，查看會員帳戶信息會員部分可以有客戶端支持4會員繳費開卡前臺功能類似，新會員的增加，但收費只能前臺收取繳費開卡必須前臺人員處理5合同打印選擇會員種類對應的合同，打印，并簽署，簽署后交前臺保管合同的簽署需要公章6統(tǒng)計報表查看財務和會員類的各種統(tǒng)計表，自己的業(yè)績表等根據(jù)整個業(yè)務報表，可能涉及到薪水提成7商品銷售前臺的商品銷售，包括盤庫等商品銷售日報前臺接待面向前臺人員的功能，客戶的到訪管理，會員的購買、續(xù)費等業(yè)務辦理，會員進店管理，商品銷售，統(tǒng)計報表。健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第9頁。詳細需求分析-私教團操教練編號功能名稱功能說明補充說明1資源池分配對正式會員進行資源池管理，分派會員到私教私教業(yè)務開始的基礎2會員拜訪管理私教每天對會員進行電話溝通和拜訪，預約到店體驗等了解私教人員的工作情況3會員預約管理預約會員進行私教課程的體驗私教部分客戶端支持4會員繳費開卡會員購買私教課程的增加，但收費只能前臺收取繳費開卡必須前臺人員處理5合同打印選擇會員種類對應的合同，打印，并簽署，簽署后交前臺保管合同的簽署需要公章6統(tǒng)計報表查看私教自己的業(yè)績表等根據(jù)整個業(yè)務報表，可能涉及到薪水提成7課程轉移、代課等私教上課、代課、轉課等私教日報體現(xiàn)私教教練面向私教和團操教練的功能，客戶的到訪管理，會員的購買、續(xù)費等業(yè)務辦理，代課上課等，統(tǒng)計報表。健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第10頁。詳細需求分析-私教團操教練編號功能名稱功能說明補充說明1銷售卡的制定制定各店可售賣的卡類型，包括年卡、次卡、儲值卡等開始的基礎2商品的管理商品的進銷存管理各店商品管理3財務報表各店財務報表報表支持4私教報表私教的個人業(yè)務報表私教業(yè)績管理5會員報表會員辦卡報表會員報表6統(tǒng)計報表查看各種業(yè)績表等根據(jù)整個業(yè)務報表，可能涉及到薪水提成7其他功能財務日報等的歷史存儲日報體現(xiàn)財務人員面向財務人員的功能，商品的進銷存管理，系統(tǒng)的財務統(tǒng)計報表，商品銷售報表，會員的收費，私教的統(tǒng)計報表。健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第11頁。目錄總體需求和建設原則業(yè)務流程分析123技術方案4幾個建議5詳細需求分析健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第12頁。主要業(yè)務流程序號業(yè)務流程流程說明客戶端1購買會員流程會籍人員錄入潛在客戶-客戶拜訪記錄-預約到店-到店體驗-購買會籍意向-會員簽約-會員收費-完成。不需要2購買私教流程私教經(jīng)理分配會員給某私教-私教拜訪溝通-預約到店-到店體驗-購買私教意向-私教簽約-私教收費-完成。需要私教客戶端4私教預約上課會員電話預約-生成預約記錄-到店提醒-進店上課刷課-上課（私教代課）-上課結束刷課-扣費離店-完成。不需要6進店流程查詢預約記錄-潛在客戶記錄-前臺開閘機-進店-離店。會員錄入人臉或手環(huán)信息-刷手環(huán)或人臉識別-進店。不需要，智能終端7退卡、續(xù)卡、轉卡等前臺查詢會員-辦理業(yè)務-錄入會員信息-收費-合同-辦理完成。定期開展健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第13頁。目錄總體需求和建設原則業(yè)務流程分析123技術方案4幾個建議5詳細需求分析健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第14頁。技術方案-總體數(shù)據(jù)層基礎設施終端服務器存儲網(wǎng)絡接口層郵件

短信應用層后臺管理系統(tǒng)店長管理系統(tǒng)會員自服務系統(tǒng)會籍銷售系統(tǒng)私教銷售系統(tǒng)前臺接待系統(tǒng)客戶端Web手機客戶端微信公眾號運維管理安全管理系統(tǒng)日志運維報警配置管理運營統(tǒng)計服務監(jiān)控標準數(shù)據(jù)管理業(yè)務數(shù)據(jù)管理基礎數(shù)據(jù)管理會員信息認證接口用戶權限各店信息微信地圖新聞資訊信息發(fā)布商城商品銷售系統(tǒng)報表與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)MYSQL云存儲第三方能力自有接口其他系統(tǒng)對接接口管控閘機人臉識別管控接口權限管控用戶權限管控平臺層用戶管理機構管理權限管理授權管理應用管理報表管理數(shù)據(jù)采集業(yè)務管理門戶課程預約健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第15頁。會員基礎服務模塊預約消費記錄應用APIApp緩存ImageLoader

Sqlite3網(wǎng)絡組件ImageLoader、Xutils基礎功能API基礎功能無網(wǎng)用戶身份標識安全組件Base64、MD5okhttpServer連網(wǎng)狀態(tài)客戶端標識BootLoaderRecyclerview消息中心服務管理異常處理技術方案-手機端健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第16頁。表現(xiàn)層控制層業(yè)務邏輯層持久層JSP引擎Struts.xml,ActionSupportAction

Struts2IOCMappingTransactionlApplicationContext.xml業(yè)務邏輯接口

Spring業(yè)務邏輯實現(xiàn)entry.hbm.xmlDAO接口

HibernateDAO實現(xiàn)mysqlJDBC連接池技術方案-web端健身俱樂部管理信息系統(tǒng)方案全文共19頁，當前為第17頁。目錄總體需求和建設原則業(yè)務流程分析123技術方案4幾個建議5詳細