培訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)訓(xùn)練

課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師:郭美當(dāng)前第1頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)郭美，課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)師ISPI-china注冊國際績效改進(jìn)顧問美國學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則版權(quán)認(rèn)證課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)導(dǎo)師資格培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)證咨詢師北京.深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會理事人社部一級企業(yè)人力資源管理師人社部高級企業(yè)培訓(xùn)師主講課程：《企業(yè)培訓(xùn)工作重點(diǎn)與難點(diǎn)解晰》《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《直線經(jīng)理的人力資源管理》《PTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)》當(dāng)前第2頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)厘清概念什么是課程開發(fā)?什么是課程設(shè)計(jì)?。

當(dāng)前第3頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)1.需求

分析業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)

習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)

習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建模與排序6.選擇學(xué)習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課程命名8.評估課程效果開發(fā)材料評估效果有效四步?教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測

試細(xì)則教什么如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教學(xué)材料如何起名當(dāng)前第4頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識管理課程目的一、二、

三、當(dāng)前第5頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)全新的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)18培訓(xùn)主題/內(nèi)容行動/行為結(jié)果與業(yè)務(wù)結(jié)合度業(yè)務(wù)需求結(jié)果行動/行為培訓(xùn)主題/內(nèi)容以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向：傳統(tǒng)方法：當(dāng)前第6頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)1243期望達(dá)到的業(yè)務(wù)收益是什么期望培訓(xùn)后學(xué)員的行為有哪些變化

學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功

的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？

確認(rèn)學(xué)員行為改善的依據(jù)是什么理論指導(dǎo)：6D結(jié)果計(jì)劃輪當(dāng)前第7頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第8頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)需求分析五層級戰(zhàn)略需求業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求

當(dāng)前第9頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的目的是？項(xiàng)目管理

專家實(shí)施推動變革處理變革阻力

績效技術(shù)

專家提供績效改進(jìn)的專業(yè)方法指導(dǎo)并實(shí)施解決方案協(xié)調(diào)分配資源推動項(xiàng)目進(jìn)程

變革管理

專家績效改進(jìn)顧問當(dāng)前第10頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)維惠原則

WhatsInItForMe

《魏斯曼演講圣經(jīng)》

當(dāng)前第11頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)化戰(zhàn)略為行動的BSC框架愿景與戰(zhàn)略財務(wù)層面為了財務(wù)成功，我們對股東應(yīng)如何表現(xiàn)？客戶層面為了達(dá)成愿景，我們對客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？學(xué)習(xí)與成長層面內(nèi)部流程層面為了達(dá)成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進(jìn)的能力？為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？當(dāng)前第12頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第13頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)“問題”的特征全局性的：客戶對我們企業(yè)的信任感降低。有統(tǒng)一的名稱：業(yè)務(wù)成交量大幅下降……模糊的標(biāo)志：企業(yè)形象出現(xiàn)問題，很麻煩！讓人感到焦慮：我非常擔(dān)心銷售狀況。當(dāng)前第14頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)針對事情的牛眼訪談提問法當(dāng)前第15頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)業(yè)務(wù)需求訪談經(jīng)典句式:業(yè)務(wù)過程中發(fā)生了什么事?要做這次培訓(xùn)課程解決什么具體的業(yè)務(wù)問題?當(dāng)前第16頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第17頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)學(xué)習(xí)需求=培訓(xùn)需求?當(dāng)前第18頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)識別業(yè)務(wù)需求明確期望績效評估當(dāng)前績效定義績效差距挖掘績效差距因素識別并篩選干預(yù)措施學(xué)習(xí)需求訪談四步倒推法：當(dāng)前第19頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請用1-9來標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)哈佛大學(xué)針對七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論當(dāng)前第20頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃當(dāng)前第21頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別2023/6/13當(dāng)前第22頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法

（格蘭德）在教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，目標(biāo)的確定應(yīng)包括四方面的內(nèi)容：對象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)。為了方便記憶，把制定目標(biāo)的基本要素稱之為ABCD模式。A對象（audience）：目標(biāo)的針對者B行為（behavior）：必須用可觀察到的術(shù)語來表述。（當(dāng)目標(biāo)陳述中使用了具體的，可觀察到的動詞來說明行為，可降低教學(xué)的不確定性C條件（condition）：影響學(xué)習(xí)產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的特定的條件或范圍。（如：借助工具書等）D標(biāo)準(zhǔn)（degree）：描述出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的最低水準(zhǔn)，是評價目標(biāo)是否達(dá)成的根據(jù)。舉例:軟件使用者通過觀看課程，學(xué)習(xí)了軟件的操作及教學(xué)設(shè)計(jì)原理，能運(yùn)用Articulate軟件做出成品課程。當(dāng)前第23頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)關(guān)于測試方式當(dāng)前第24頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第25頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)內(nèi)容建模＝意義學(xué)習(xí)輸入的信息樹表邏輯圖當(dāng)前第26頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)1.需求

分析業(yè)務(wù)需求績效需求學(xué)習(xí)需求學(xué)員需求2.撰寫學(xué)

習(xí)目標(biāo)4.分解學(xué)

習(xí)要點(diǎn)5.內(nèi)容建模與排序6.選擇學(xué)習(xí)策略萃取內(nèi)容傳遞策略9.品牌課程命名8.評估課程效果開發(fā)材料評估效果有效四步?教學(xué)設(shè)計(jì)模型3.設(shè)計(jì)測

試細(xì)則教什么如何教用什么教教的如何有效四步戰(zhàn)略需求課程命名7.開發(fā)教學(xué)材料如何起名當(dāng)前第27頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第28頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)1、激發(fā)動機(jī)。當(dāng)前第29頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)2、講解新知當(dāng)前第30頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)3、體驗(yàn)操作當(dāng)前第31頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)4、轉(zhuǎn)化應(yīng)用當(dāng)前第32頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課程大綱課程命名戰(zhàn)略分析培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃培訓(xùn)需求分析績效偏差分析培訓(xùn)內(nèi)容分析培訓(xùn)教學(xué)方法當(dāng)前第33頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)品牌課程命名的七字真經(jīng)

品牌課程命名的基本法則：精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力56當(dāng)前第34頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)如何制作優(yōu)秀的微課當(dāng)前第35頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)課堂微課網(wǎng)店視頻微視頻微店博客微博短信微信電影微電影當(dāng)前第36頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)顧名思義，就是比正常課教學(xué)時間短、教學(xué)內(nèi)容少的課。上好一節(jié)微課，在備課的過程中要把微課的特點(diǎn)和課題的內(nèi)容緊密結(jié)合起來。什么是微課當(dāng)前第37頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)當(dāng)前第38頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)微課與微課程的區(qū)別當(dāng)前第39頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)當(dāng)前第40頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)微課的教學(xué)內(nèi)容集中，一般為某一個知識點(diǎn)或一節(jié)課內(nèi)容的某一個方面。它不在乎教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性，但整體上仍應(yīng)該包括：引入課題內(nèi)容講授總結(jié)當(dāng)前第41頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)微課教學(xué)時間較短，一般在10分鐘以內(nèi)。以3-8分鐘最多。當(dāng)前第42頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)微課一般沒有學(xué)生參與，只是面對評委（觀眾）授課。上課的具體過程和常規(guī)課堂教學(xué)一樣，教師在講臺上把預(yù)設(shè)的教學(xué)過程進(jìn)行展示，包括問題的提出、課堂活動的安排、學(xué)生合作解決問題等過程都要呈現(xiàn)。當(dāng)前第43頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)一、微課的特點(diǎn)由于沒有學(xué)生，教師的這些設(shè)計(jì)都是在提出問題或安排后，假設(shè)學(xué)生已經(jīng)完成的情況下，繼續(xù)展示下一個教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生答疑或活動的時間在微課中可以大大節(jié)省下來。當(dāng)前第44頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求當(dāng)前第45頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求由于微課教學(xué)時間短，切入課題必須迅速?？梢栽O(shè)置一個題目或問題引入課題可以從以前的基本內(nèi)容引入課題可以從生活現(xiàn)象、實(shí)際問題引入課題可以開門見山進(jìn)入課題

1.切入課題要迅速當(dāng)前第46頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求在微課的講授中，要盡可能地只有一條線索。在這一條線索上突出重點(diǎn)內(nèi)容，著重進(jìn)行主干知識的講解與剖析，或精要講授，或巧妙啟發(fā)，或積極引導(dǎo)，力爭在有限時間內(nèi)圓滿完成課題所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

2.講授線索要清晰當(dāng)前第47頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求在微課中，學(xué)生活動被省略之后，教師的講解水平倍受評委（觀眾）的關(guān)注。教師語言在要求生動，富有感染力的同時，更應(yīng)做到準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，簡單明了。

3.教師語言要得體。當(dāng)前第48頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求板書不宜太多，也不宜太少，要真正起到對內(nèi)容要點(diǎn)的提示作用。在微課中，提倡用多媒體PPT課件（或白板課件）方式呈現(xiàn)板書，也可以呈現(xiàn)掛圖、實(shí)物等展示在恰當(dāng)?shù)奈恢?，這樣可以節(jié)省時間。

4.課堂板書要簡約當(dāng)前第49頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)二、上好微課的基本要求在微課的結(jié)尾，一定要有小結(jié)，用1分鐘時間對一節(jié)課的教學(xué)進(jìn)行歸納和總結(jié)，使微課的課堂結(jié)構(gòu)趨于完整。微課的小結(jié)，不在于長而在于精，在注重總結(jié)內(nèi)容的同時更應(yīng)注重學(xué)科方法的總結(jié)。

5.課后小結(jié)要快捷當(dāng)前第50頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)當(dāng)前第51頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)微課只講述一個教學(xué)知識點(diǎn)，這個知識點(diǎn)是供學(xué)生自主學(xué)習(xí)時，必須要教師講述才能理解的內(nèi)容，是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、或者難點(diǎn)、易錯點(diǎn)。學(xué)生能夠自己通過閱讀教材理解的內(nèi)容，不需要教師制作微課。當(dāng)前第52頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)表面微課的時間控制在10分鐘以內(nèi)，抓住學(xué)生注意力的最佳黃金時段，簡明扼要地概述知識點(diǎn)。使用規(guī)范學(xué)術(shù)用語，表述清晰、有條理。畫面合理布局，成像清晰，無質(zhì)量缺陷。當(dāng)前第53頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課注意事項(xiàng)針對不同的主題，選取合適的一種或者多種方法，恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)，切勿濫用技術(shù)，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。當(dāng)前第54頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng)教育理念創(chuàng)新，教學(xué)模式創(chuàng)新，運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新，豐富教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生易于理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。力求創(chuàng)新4當(dāng)前第55頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)三、設(shè)計(jì)微課程注意事項(xiàng)制作要求5畫面能夠清晰地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；視頻畫面清楚，不抖動、不傾斜，視頻格式要求為MP4、flv、wmv；音頻要求普通話（外語專業(yè)除外），音質(zhì)清晰，音頻格式為MP3格式。微課可以采用不同的媒體，如PPT課件、白板課件、微視頻、微音頻等多種方式。當(dāng)前第56頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)微課總結(jié)微課三特點(diǎn)五要求五注意事項(xiàng)當(dāng)前第57頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)檢驗(yàn)課程互動性的三大工具理性、感性、互動當(dāng)前第58頁\共有61頁\編于星期二\5點(diǎn)教學(xué)目的運(yùn)用課程所學(xué)方法論開發(fā)一門三小時以內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)課程，并反思自己以往的課程以需求為基礎(chǔ)萃取課程所需的組織內(nèi)容搜集課程所需的企業(yè)案例，實(shí)現(xiàn)有效的知識管理課程