河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

河南省漯河市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅游法》規(guī)定，下列()不是包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容。

A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)D.導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)的基本信息

2.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對(duì)符合條件的、使用財(cái)政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)旅游規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）方式由專業(yè)機(jī)構(gòu)編制。

A.計(jì)劃指定B.招標(biāo)C.承包D.委托

3.

第

28

題

張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

4.旅游從業(yè)人員的三個(gè)方面的基本要求不包括

A.明確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛(ài)旅游事業(yè)

B.忠于職守，以企為家

C.真心實(shí)意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

D.有愛(ài)國(guó)主義精神，做堅(jiān)定的愛(ài)國(guó)主義者

5.導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者()。

A.交納的導(dǎo)游費(fèi)用B.交納導(dǎo)游費(fèi)用的2倍C.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的20%D.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的30%

6.《旅游法》規(guī)定的旅游促進(jìn)措施不包括（）。

A.旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提升

B.旅游形象推廣和旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建

C.旅游產(chǎn)業(yè)政策和資金的扶持

D.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)的鼓勵(lì)和支持

7.導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是

A.初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證B.中級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證C.高級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊(duì)證

8.

第1題參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起（）個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

9.外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾?qǐng)旅游證件。

A.人民政府B.外交機(jī)關(guān)C.旅游機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)

10.旅游大巴司機(jī)張某在倒車時(shí)操作失誤，撞上李某新買的轎車，致其嚴(yán)重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會(huì)，并因此爭(zhēng)吵分手。張某同意賠償全部的賠償費(fèi)用，但是李某要求賠一輛新轎車，并賠償精神損害。下列說(shuō)法正確的是（）。

A.張某應(yīng)當(dāng)賠償李某一輛新車

B.張某應(yīng)向李某支付精神損害賠償金

C.張某應(yīng)消除李某與其女友的誤會(huì)

D.法院不應(yīng)當(dāng)支持李某的精神損害賠償請(qǐng)求

11.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游主管部門(mén)不予以許可的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由B.電話通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由C.書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由D.當(dāng)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由

12.導(dǎo)游員吳某在帶領(lǐng)一個(gè)泰國(guó)團(tuán)旅游過(guò)程中，因其家里被盜竊，擅自將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門(mén)經(jīng)過(guò)核實(shí)后，從吳某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

13.下列選項(xiàng)中，符合發(fā)生四級(jí)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施的

A.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域B.采取必要的安全防范措施C.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

14.

第

16

題

公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向（）提出。

15.

第

25

題

江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定，小陳可向（）申訴，受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

16.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國(guó)務(wù)院總理C.審計(jì)長(zhǎng)D.中央軍委副主席

17.按技術(shù)等級(jí)分類，我國(guó)的導(dǎo)游人員等級(jí)可分為

A.三個(gè)等級(jí)B.四個(gè)等級(jí)C.兩個(gè)等級(jí)D.五個(gè)等級(jí)

18.在我國(guó)，從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明是()。

A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊(duì)證

19.當(dāng)代中國(guó)的馬克思主義是指（）。

A.鄧小平理論B.毛澤東思想C.馬克思主義D.列寧主義

20.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存人（）萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

21.旅游列車、旅游汽車、旅游船內(nèi)的設(shè)備設(shè)施一般都優(yōu)于一般交通列車、客車、客輪等，特別注重其（）。

A.快捷性B.準(zhǔn)時(shí)性C.游覽性D.舒適性

22.我國(guó)《旅游法》第12條規(guī)定，旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求

A.救助B.保護(hù)C.救助和保護(hù)D.救助或保護(hù)

23.對(duì)考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起的()個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

24.中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由()確定。

A.旅行社自行B.國(guó)家旅游局C.公安部D.國(guó)務(wù)院審批后

25.旅游糾紛有平等主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間、旅游經(jīng)營(yíng)者之間等，這屬于

A.經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系B.民事法律關(guān)系C.行政法律關(guān)系D.刑事法律關(guān)系

26.歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

27.任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國(guó)務(wù)院

28.

第3題旅行社向旅游者發(fā)出要約，旅游者對(duì)行程滿意，但表示價(jià)格過(guò)高，此時(shí)，旅游者的意思表示構(gòu)成（），旅行社接受旅游者的要約，則旅行社的意思表示構(gòu)成（）。

A.承諾，承諾B.要約，承諾C.反要約，承諾D.要約邀請(qǐng)，承諾

29.《旅游法》第七十六條規(guī)定，()人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.省級(jí)B.地市級(jí)以上C.縣級(jí)以上D.國(guó)家

30.作為“一國(guó)兩制”構(gòu)想的延伸，鄧小平為處理國(guó)與國(guó)之間爭(zhēng)端和遺留問(wèn)題提出的新思路是（）。

A．獨(dú)立自主，互不干涉

B．?dāng)R置主權(quán)，共同發(fā)展

C．和平協(xié)商，主權(quán)共享

D．持久和平，共同繁榮

二、多選題(20題)31.全國(guó)人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有（）。

A.修憲權(quán)B.立法權(quán)C.接受辭職權(quán)D.重大事項(xiàng)決定權(quán)E.選舉權(quán)

32.道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容包括()。A.陶冶道德情感B.提高道德認(rèn)識(shí)C.鍛煉道德意志D.加強(qiáng)道德行為訓(xùn)練

33.訴訟的原則包括()。

A.堅(jiān)持事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則B.堅(jiān)持獨(dú)立審判的原則C.先行調(diào)解原則D.堅(jiān)持充分辯論原則

34.

第

54

題

旅游突發(fā)事件處理的原則有（）。

35.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

36.我國(guó)憲法規(guī)定，保護(hù)（）等特殊主體的權(quán)利。

A.企事業(yè)單位B.婦女、兒童、母親、老人C.華僑、歸僑和僑眷D.婚姻E.家庭

37.依法治國(guó)就是要保證對(duì)所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進(jìn)行。依法治國(guó)的客體是（）。

A.國(guó)家事務(wù)B.經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)C.社會(huì)事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

38.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

39.按照所具備的技術(shù)等級(jí)可以把導(dǎo)游人員劃分為A.初級(jí)導(dǎo)游B.中級(jí)導(dǎo)游C.高級(jí)導(dǎo)游D.臨時(shí)導(dǎo)游E.特級(jí)導(dǎo)游

40.設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門(mén)辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)持()向分社所在地與工商登記同級(jí)的旅游行政管理部門(mén)備案。

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

41.下列關(guān)于道德與法律的區(qū)別，說(shuō)法正確的是()。

A.法律屬于意識(shí)形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇

B.道德比法律調(diào)整的范圍要窄

C.法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，道德規(guī)范主要規(guī)定道德義務(wù)

D.法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，道德規(guī)范的施行主要靠社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來(lái)維持

42.

第

66

題

根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

43.出境、入境的人員有下列（）情形的，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。

A.拒絕接受邊防檢查的

B.未在限定口岸通行的

C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó)家安全部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的

D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的

E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的

44.旅游資源可以劃分為()三個(gè)層次。

A.植物類B.主類C.亞類D.基本類型E.動(dòng)物類

45.

第

56

題

外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)可以從事_________活動(dòng)。

A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.招徠

46.

第

64

題

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出（）的說(shuō)明。

47.憲法的基本原則主要包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.分權(quán)原則D.法治原則E.權(quán)利制約原則

48.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費(fèi)大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團(tuán)隊(duì)游D.獎(jiǎng)勵(lì)游E.自助游

49.導(dǎo)游人員中止導(dǎo)游活動(dòng)具備的條件為（）。

A．導(dǎo)游活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始尚未結(jié)束

B．導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

C．造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)

D．導(dǎo)游人員徹底終止導(dǎo)游活動(dòng)

50.

第

69

題

下列關(guān)于自然保護(hù)區(qū)的管理說(shuō)法正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時(shí)期，要構(gòu)建新型住宿業(yè)，推進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌打造和服務(wù)提升，適度控制經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)模，大力支持高星級(jí)酒店的發(fā)展。

A.是B.否

52.

第

91

題

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別：有無(wú)資格證書(shū)；語(yǔ)言能力；領(lǐng)取程序不同；有效期不同。

A.是B.否

53.我國(guó)刑法原則上采取從舊兼從輕的原則。()

A.是B.否

54.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)芷賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于3年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理續(xù)存手續(xù)。（）

A.是B.否

55.乘客在乘坐飛機(jī)前，出示機(jī)票，是法律對(duì)航空公司和旅客的強(qiáng)制規(guī)定。()

A.是B.否

56.旅游環(huán)境保護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。()

A.是B.否

57.導(dǎo)游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)。（）A.是B.否

58.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機(jī)關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員需延續(xù)導(dǎo)游證有效期，若受理的旅游行政管理部門(mén)逾期未作決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。()

A.是B.否

60.第

49

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

61.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

62.消費(fèi)者王某在展銷會(huì)購(gòu)買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，而展銷會(huì)已結(jié)束，消費(fèi)者小王可以向展銷會(huì)舉辦者要求賠償。

A.是B.否

63.旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額50%的違約金。

A.是B.否

64.格式合同具有節(jié)省、降低交易成本的優(yōu)點(diǎn)。()

A.是B.否

65.對(duì)于旅客在飯店內(nèi)從事違背社會(huì)公序良俗但未構(gòu)成犯罪的行為，以及給其他大多數(shù)旅客帶來(lái)不良感受的行為，飯店有權(quán)加以制止，必要時(shí)可以采用強(qiáng)制措施。

A.是B.否

66.加強(qiáng)同第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作是中國(guó)外交的一貫政策。（）

A.是B.否

67.法定代表人以法人的名義從事民事活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

A.是B.否

68.

第

69

題

娛樂(lè)場(chǎng)所提供的種種娛樂(lè)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價(jià)（）

A.是B.否

69.護(hù)照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)簽證。()

A.是B.否

70.國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試制度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

1

題

旅游法律關(guān)系的__________是旅游法律規(guī)范的指示內(nèi)容在實(shí)際生活中的具體落實(shí)，是法律規(guī)范在社會(huì)關(guān)系中實(shí)現(xiàn)的一種狀態(tài)。

73.

第

2

題

（）年l0月12日，召開(kāi)的黨的（）正式確立了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是（）。

74.

75.

第

7

題

管理?xiàng)l例規(guī)定：“國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員__________和_________，由國(guó)務(wù)院______________部門(mén)制定。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

77.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

78.

第

53

題

我國(guó)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

六、案例分析題(2題)79.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán)，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月12日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派關(guān)某擔(dān)任該團(tuán)陪同。關(guān)某未經(jīng)旅行社同意，擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議，但關(guān)某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí)，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。第二天，該旅游團(tuán)離京返港后書(shū)面向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱，該旅游行程屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，而導(dǎo)游關(guān)某則辯稱，造成長(zhǎng)城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辯解是否成立?為什么，旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任?

80.

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.B旅游從業(yè)人員的三個(gè)方面的基本要求：(1)明確認(rèn)識(shí)旅游事業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)，熱愛(ài)旅游事業(yè);(2)真心實(shí)意為旅游者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;(3)有愛(ài)國(guó)主義精神，做堅(jiān)定的愛(ài)國(guó)主義者。

5.BB

[解析]導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費(fèi)的2倍金額。

6.A根據(jù)《旅游法》第23-27條可知，旅游促進(jìn)措施包括：①制定并組織旅游產(chǎn)業(yè)政策；②提供資金保障；③旅游形象推廣，國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略；④構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系；⑤旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

7.D領(lǐng)隊(duì)證為導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明。

8.BB

[解析]參加導(dǎo)游資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

9.D

10.D

11.C根據(jù)《旅行社條例》第7條的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

12.B吳某將旅游行程中的一天登長(zhǎng)城活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。故選B。

13.C

14.A

15.B

16.A

17.B

18.B在我國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。所以選B。

19.A

20.B經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入20萬(wàn)元質(zhì)量保證金；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入120萬(wàn)元質(zhì)量保證金。

21.D題干中所講的設(shè)施設(shè)備內(nèi)容屬于旅游交通舒適性的特點(diǎn)。故選項(xiàng)D正確。

22.C

23.B

24.D出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

25.B

26.B

27.C任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

28.C

29.C

30.B

31.ABDE全國(guó)人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有修憲和立法權(quán)、選舉權(quán)、決定權(quán)、罷免權(quán)、重大事項(xiàng)決定權(quán)。接受辭職權(quán)是地方人民代表大會(huì)的主要職權(quán)之一。

32.ABCD

33.ABCD訴訟，俗稱“打官司”，是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)在當(dāng)事人及其他訴訟參與人參加下，按照一定的方式和程序，解決具體爭(zhēng)議的活動(dòng)。旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當(dāng)事人一方的請(qǐng)求，依照國(guó)家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對(duì)旅游糾紛案件進(jìn)行審批處理的活動(dòng)。訴訟的原則主要有：(1)堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則；(2)堅(jiān)持獨(dú)立審判的原則；(3)堅(jiān)持適用法律地位一律平等原則；(4)先行調(diào)解原則；(5)堅(jiān)持充分辯論的原則。故選ABCD。

34.BCD

35.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

36.BCDE

37.ABC

38.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

39.ABCE

40.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第19條規(guī)定，設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門(mén)辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)持下列文件向分社所在地與工商登記同級(jí)的旅游行政管理部門(mén)備案：(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；(二)分社的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明；(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。沒(méi)有同級(jí)的旅游行政管理部門(mén)的，向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)備案。

41.CD法律與道德的區(qū)別主要有：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想體系中。(3)調(diào)整的范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀念范疇的問(wèn)題。因此，道德比法律調(diào)整的范圍要廣。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，而道德規(guī)范的施行主要考社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來(lái)維持。

42.BCDE

43.ABCD

44.BCD

45.ABC

46.ABC

47.ABDE

48.AE

49.ABD

50.ABC

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》。

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.特別提款權(quán)

72.內(nèi)容

73.1992十四大建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制