2022年中級經(jīng)濟師-工商管理提分密卷

中經(jīng)工商密卷

目錄

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策........................................................................1

第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)..........................................................................7

第三章市場營銷與品牌管理.......................................................................13

第四章分銷渠道管理...........................................................................16

第五章生產(chǎn)管理..................................................................................20

第六章物流管理..................................................................................25

第七章技術(shù)創(chuàng)新管理..............................................................................29

第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理...................................................................35

第九章企業(yè)投融資決策及并購重組.................................................................39

第十章電子商務..................................................................................45

第十一章國際商務運營...........................................................................49

中級經(jīng)濟師

工商管理專業(yè)知識和實務

密卷提分

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策

【單選題】

長森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機。近兩年來，公司業(yè)務范

圍擴展到智能家電和智能機器人制造等領域，長森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.同心型多元化B.非相關多元化

C.水平多元化D.垂直多元化

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查相關多元化戰(zhàn)略。

水平多元化在同一專業(yè)范圍內(nèi)進行多種經(jīng)營，如汽車制造廠生產(chǎn)轎車、卡車和摩托車等不同類型的車輛

垂直多元化企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價值鏈或企業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領域，如某鋼鐵企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)延伸。

同心型多元化以市場或技術(shù)為核心的多元化，如一家生產(chǎn)電視機的企業(yè)，以“家電市場”為核心生產(chǎn)電冰

箱、洗衣機；造船廠在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工等。

企業(yè)在進行決策時，已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同的后果，且多種后果的

出現(xiàn)有一定的概率，這種決策方法是（）。

A.確定型決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.追蹤決策

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：

確定型決策：指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。

風險型決策：叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同

后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風險。

不確定型決策：指在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所做出的

決策。

下列進入國際市場的模式中，由于信息的不對稱，不能及時了解和掌握出口國家當?shù)厥袌鲂枨蟮氖牵ǎ?/p>

A.貿(mào)易進入模式

B.契約進入模式

C.投資進入模式

D.聯(lián)邦模式

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查貿(mào)易進入模式。貿(mào)易進入模式的局限性在于：由于信息的不對稱，不能及時了解和掌握

出口國家當?shù)厥袌龅男枨螅煌ㄟ^出口商或當?shù)卮砩滩荒軓氐棕瀼貜S家的海外市場戰(zhàn)略意圖；容易受到高關稅以

及貿(mào)易保護主義的損害；運輸成本偏高，時間較長等。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，某家電企業(yè)研發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)家電。這表明該公司注意到了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的

A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境

C.科技環(huán)境D.社會文化環(huán)境

網(wǎng)校答案：C

1

網(wǎng)校解析：本題考查宏觀環(huán)境分析?？萍辑h(huán)境是指企業(yè)所在地區(qū)或國家的科技水平、科技政策、新產(chǎn)品開發(fā)

的能力以及技術(shù)發(fā)展動向等科技要素的集合。

下列對集中戰(zhàn)略的表述錯誤的是（）。

A.集中戰(zhàn)略又稱為專一化戰(zhàn)略

B.其適用于在市場中有特殊需求的顧客存在

C.通過細分市場選擇重點顧客可以實施集中戰(zhàn)略

D.與成本領先戰(zhàn)略的不同是企業(yè)圍繞整個行業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營和服務活動

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部

分或某一地區(qū)市場上的戰(zhàn)略。

集中戰(zhàn)略與成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的不同是，企業(yè)不是圍繞整個行業(yè)，而是面向某一特定的目標市場開

展生產(chǎn)經(jīng)營和服務活動。

關于企業(yè)價值鏈，下列說法錯誤的是（）。

A.企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成

B.主體活動是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動

C.輔助活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關

D.主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查價值鏈分析。主體活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關，是企業(yè)基本的價值增值活動，

又稱基本活動。輔助活動是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。

企業(yè)在原來的業(yè)務領域里，通過加強對原有產(chǎn)品與市場的開發(fā)滲透來尋求企業(yè)未來發(fā)展機會的一種發(fā)展戰(zhàn)略

稱為（）?

A.集中戰(zhàn)略B.密集型成長戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查密集型成長戰(zhàn)略的概念。密集型成長戰(zhàn)略是指企業(yè)在原來的業(yè)務領域里，通過加強對原

有產(chǎn)品與市場的開發(fā)滲透來尋求企業(yè)未來發(fā)展機會的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

采用SWOT分析法進行戰(zhàn)略選擇時，SO戰(zhàn)略是指（）。

A.利用企業(yè)優(yōu)勢，利用環(huán)境機會

B.利用環(huán)境機會，克服企業(yè)劣勢

C.利用企業(yè)優(yōu)勢，避免環(huán)境威脅

D.克服企業(yè)劣勢，避免環(huán)境威脅

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：

S：Strength（優(yōu)勢）

W：Weakness（劣勢）

0：Opportunity（機會）

T：Threat（威脅）

S0戰(zhàn)略是使用優(yōu)勢，利用機會。

下列不屬于核心競爭力特征的是（）。

A.價值性

B.靈活性

C.難以復制性

D.難以轉(zhuǎn)移性

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)核心競爭力分析。企業(yè)核心競爭力的特征主要體現(xiàn)在以下六個方面：價值性、異質(zhì)

性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性和難以復制性。

經(jīng)營決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的依據(jù)是（）。

A.決策影響的時間長短

2

B.決策的重要性

C.環(huán)境因素的可控程度

D.決策目標的層次性

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：

劃分依據(jù)類型

長期決策

從決策影響的時間長短分類

短期決策

企業(yè)總體層經(jīng)營決策

從決策的重要性分類業(yè)務層經(jīng)營決策

職能層經(jīng)營決策

確定型決策

從環(huán)境因素的可控程度分類風險型決策

不確定型決策

單目標決策

從決策目標的層次性分類

多目標決策

下列企業(yè)經(jīng)營決策的要素中，（）的確立是科學決策的起點，為決策指明了方向，為選擇行動方案提供了衡

量標準，也為決策實施的控制提供了依據(jù)。

A.決策者

B.決策目標

C.決策條件

D.決策方案

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)經(jīng)營決策的要素。決策目標的確立是科學決策的起點，為決策指明了方向，為選擇

行動方案提供了衡量標準，也為決策實施的控制提供了依據(jù)。

當企業(yè)過去的經(jīng)營相當成功，而且企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化，并且企業(yè)并不存在重大的經(jīng)營問題或隱患

時，一般采取的戰(zhàn)略是（）。

A.無變化戰(zhàn)略

B.維持利潤戰(zhàn)略

C.暫停戰(zhàn)略

1）.謹慎實施戰(zhàn)略

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略。采取無變化戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有兩個條件：一是企業(yè)過去的經(jīng)營相當成

功，并且企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境沒有重大變化；二是企業(yè)并不存在重大經(jīng)營問題或隱患，因而企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略調(diào)

整。

無變化戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略規(guī)劃等基本保持不變

這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益，根本意圖是渡過暫時性的難關。一般在經(jīng)濟

維持利潤戰(zhàn)略

形勢不景氣時采用。

企業(yè)在一段較長時間的快速發(fā)展后，有可能會遇到一些問題使得效率下降，此時可采

暫停戰(zhàn)略

用暫停戰(zhàn)略，休養(yǎng)生息，

如果企業(yè)外部環(huán)境中的某一重要因素變化趨勢不明顯，又難以預測，則要放緩相應的

謹慎實施戰(zhàn)略

戰(zhàn)略方案的實施進度，根據(jù)情況的變化謹慎實施或調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃和步驟。

某家電企業(yè)為了更好的滿足顧客需求，積極實施研究與開發(fā)戰(zhàn)略，增加資金的投入，加大研究與開發(fā)力度。

從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。

3

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略

C.企業(yè)競爭戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個

層次。企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標而對企業(yè)內(nèi)部的各項關鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排，是為貫

徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略而在特定的職能領域內(nèi)所制定的實施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)制造戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)

略、財務管理戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。

企業(yè)戰(zhàn)略實施模式中，企業(yè)管理者考慮的是如何制定一個最佳戰(zhàn)略的是（）。

A.指揮型

B.變革型

C.增長型

D.合作型

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式。指揮型模式的特點在于企業(yè)高層領導考慮的是如何制定一個最佳

戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略制定的第一步是（）。

A.確實企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標

B.評價和選擇戰(zhàn)略方案

C.分析外部環(huán)境，評估自身的能力

D.準備戰(zhàn)略方案

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略的制定。企業(yè)戰(zhàn)略制定的第一步是確實企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標。

某企業(yè)在戰(zhàn)略控制過程中，注意掌握控制時機、選擇恰當?shù)臅r間進行戰(zhàn)略修正，盡可能避免在不該修正時進

行修正或在需要糾正時沒有及時糾正，這體現(xiàn)了戰(zhàn)略控制的（）原則。

A.確保目標

B.適度控制

C.適應性

D.適時控制

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查戰(zhàn)略控制的原則。適時控制原則：控制要掌握適當時機、選擇適當?shù)钠鯔C進行戰(zhàn)略修

正，要盡可能避免在不該修正時采取行動或者在需要修正時沒有及時采取行動。

企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應是積極有效的，還是

消極無效的，這種戰(zhàn)略分析方法稱為（）。

A.杜邦分析法

B.平衡計分卡

C.內(nèi)部因素評價矩陣

D.外部因素評價矩陣

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查外部因素評價矩陣。通過外部因素評價矩陣，企業(yè)可以把自己所面臨的機會與威脅匯

總，明確企業(yè)自身對外部環(huán)境和競爭做出的反應是積極有效的，還是消極無效的。

波特的“五力模型”主要是用于企業(yè)戰(zhàn)略分析中的（）。

A.宏觀環(huán)境分析

B.一般環(huán)境分析

C.行業(yè)環(huán)境分析

D.內(nèi)部環(huán)境分析

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。行業(yè)環(huán)境分析包括行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析和戰(zhàn)略群

4

體分析。著名戰(zhàn)略管理學家邁克爾?波特教授提出的“五力模型”分析法是分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的重要工具。

某行業(yè)的市場趨于飽和，內(nèi)部競爭異常激烈，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由分散走向集中，按照行業(yè)生命

周期理論，該行業(yè)處于（

A.形成期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查行業(yè)生命周期分析。進入成熟期后，一方面，行業(yè)的市場已趨于飽和，銷售額已難以增

長，在此階段的后期甚至會開始下降；另一方面，行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，企業(yè)間的合并、兼并大量出現(xiàn)，許多

小企業(yè)退出，于是行業(yè)由分散走向集中，往往只留下少量的大企業(yè)。

下列關于杜邦分析法的表述錯誤的是（）。

A.杜邦分析法是基于財務指標的戰(zhàn)略控制方法

B.杜邦分析法最顯著的特點是將若干個用以評價企業(yè)經(jīng)營效率和財務狀況的比率按其內(nèi)在聯(lián)系有機地結(jié)合起

來，形成一個完整的指標體系

C.杜邦分析法特別適用于大批量生產(chǎn)企業(yè)

D.杜邦分析法可以對企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況進行財務控制

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查杜邦分析法。杜邦分析法特別適用于產(chǎn)品多樣化的大企業(yè)，所以選項C錯誤。

一般多見于高新技術(shù)企業(yè)的契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟是（）。

A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟

B.營銷聯(lián)盟

C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟

D.產(chǎn)品聯(lián)盟

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟。產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟的聯(lián)盟成員建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，避免

惡性競爭和資源浪費，一般多見于高新技術(shù)企業(yè)。

商業(yè)模式中，（）是企業(yè)洞悉客戶需求，發(fā)現(xiàn)市場潛在的盈利點。

A.價值發(fā)現(xiàn)

B.價值生成

C.價值匹配

D.價值獲取

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查商業(yè)模式。價值發(fā)現(xiàn)是企業(yè)洞悉客戶需求，發(fā)現(xiàn)市場潛在的盈利點。

【多選題】

下列關于定性決策方法中哥頓法的表述正確的有（）?

A.其特點是不讓會議成員直接討論問題本身

B.其難點在于主持者如何引導

C.其與德爾菲法類似

D.又稱提喻法，該法由美國學者哥頓發(fā)明

E.其優(yōu)點是將問題抽象化，有利于減少束縛、產(chǎn)生創(chuàng)造性想法

網(wǎng)校答案：ABDE

網(wǎng)校解析：本題考查定性決策方法。選項C錯誤，哥頓法雖然與頭腦風暴法類似，但區(qū)別也較為明顯。

下列屬于密集型成長戰(zhàn)略的有（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略

B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.股權(quán)式戰(zhàn)略

D.契約式戰(zhàn)略

E.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

5

網(wǎng)校答案：ABE

網(wǎng)校解析：本題考查密集型成長戰(zhàn)略的類型。一般來說，密集型成長戰(zhàn)略主要有市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)

略和新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。選項CD屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型。

下列關于杜邦分析法的表述正確的有（）。

A.杜邦分析法是基于質(zhì)量指標的戰(zhàn)略控制方法

B.杜邦分析法可以對企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況進行財務控制

C.杜邦分析法特別適用于產(chǎn)品多樣化的大企業(yè)

D.杜邦分析法最顯著的特點是將若干個用以評價企業(yè)經(jīng)營效率和財務狀況的比例按其內(nèi)在聯(lián)系有機地結(jié)合起

來，形成一個完整的指標體系

E.杜邦分析法可使財務比率分析的層次更清晰、條理更突出

網(wǎng)校答案：BCDE

網(wǎng)校解析：本題考查杜邦分析法。選項A錯誤，杜邦分析法是基于財務指標的戰(zhàn)略控制方法。

下列選項屬于商業(yè)價值主要表現(xiàn)內(nèi)容的有（）。

A.價值占有

B.價值發(fā)現(xiàn)

C.價值匹配

D.價值獲取

E.價值共享

網(wǎng)校答案：BCD

網(wǎng)校解析：本題考查商業(yè)模式。商業(yè)模式表達了企業(yè)價值活動的核心邏輯，具體表現(xiàn)為價值發(fā)現(xiàn)、價值匹

配、價值獲取三個方面。

【案例分析題】

某汽車生產(chǎn)企業(yè)通過聯(lián)合生產(chǎn)形式與外國某世界500強汽車公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，獲得良好的市場效果，為降

低企業(yè)生產(chǎn)成本，該企業(yè)進軍汽車配件行業(yè)，自主生產(chǎn)和供應汽車配件，同時，為擴大企業(yè)利潤，該企業(yè)建立手

機事業(yè)部，推出自主品牌的新型手機，通過預測，手機市場存在暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，新型手機的生

產(chǎn)共有甲、乙、丙、丁四種方案可供選擇，每種方案的市場狀態(tài)及損失值如下表所示（單位：萬元）

暢銷一般滯銷

甲43030050

乙440350-100

丙500390-120

T530380-220

（1）該企業(yè)與世界500強汽車公司建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟是（

A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟

B.產(chǎn)品聯(lián)盟

C.營銷聯(lián)盟

D.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：

契約式戰(zhàn)技術(shù)開發(fā)與通過聯(lián)盟獲取充分的資金和自己缺少的技術(shù)，以減少開發(fā)新技術(shù)或技術(shù)應用于生產(chǎn)

略聯(lián)盟研究聯(lián)盟的風險。

聯(lián)盟成員：包括大學、研究機構(gòu)、企業(yè)等在內(nèi)的眾多成員

研究成果歸所有參與者共同享有

產(chǎn)品聯(lián)盟兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生

產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務外包等形式擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價值

營銷聯(lián)盟通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場，贏得

顧客。其具體形式包括特許經(jīng)營、連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道共享等。

產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)聯(lián)盟成員建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，避免惡性競爭和資源浪費，一般多

盟見于高新技術(shù)企業(yè)。

（2）該企業(yè)目前實施的戰(zhàn)略是（）。

6

A.多元化戰(zhàn)略

B.成本領先戰(zhàn)略

C.前向一體化戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

網(wǎng)校答案：AD

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)戰(zhàn)略類型。該企業(yè)進軍汽車配件行業(yè)，屬于后向一體化戰(zhàn)略。該企業(yè)為擴大利潤,

建立手機事業(yè)部，推出自主品牌的新型手機，屬于多元化戰(zhàn)略。

(3)采用折中原則進行決策(樂觀系數(shù)為0.75),則該企業(yè)應采用的手機生產(chǎn)方案為(

A.甲

B.乙

C.丙

D.T

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：

暢銷一般滯銷

甲43030050

乙440350-100

丙500390-120

T530380-220

甲：430X0.75+50X0.25=335

乙：440X0.75+(-100)*0.25=305

丙：500X0.75+(-120)X0.25=345

T：530X0.75+(-220)X0.25=342.5

取加權(quán)平均值最大者，即max{335,305,345,342.5}=345,對應的方案是丙方案。

(4)若采用后悔值原則進行決策，則企業(yè)應采用的手機方案為()。

A.甲

B.乙

C.丙

D.T

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查后悔值原則。

各方案的最大后悔值分別為100、150、170、270,取最小值,BPmin(100,150,170,270)=100,對應的方

案甲即為用最小后悔原則選耳便的方案。

暢銷一般滯銷

甲43030050

乙440350-100

丙500390-120

T530380-220

第二章公司法人治理結(jié)構(gòu)

【單選題】

股份有限公司中，董事不得作為一方當事人或作為自己有利害關系的第三人的代理人與公司交易，這體現(xiàn)的

是董事忠實義務中的(

A.自我交易之禁止

B.競業(yè)禁止

C.禁止泄露商業(yè)秘密

D.禁止濫用公司財產(chǎn)

7

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查股份有限公司董事的義務。自我交易之禁止即董事不得作為一方當事人或作為自己有利

害關系的第三人的代理人與公司交易。

幻燈片4

根據(jù)《公司法》，在有限責任公司和股份有限公司監(jiān)事會組成中，職工代表的比例不得低于（）。

A.五分之一

B.四分之一

C.三分之一

D.二分之一

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查監(jiān)督機構(gòu)。監(jiān)事會應當包括股東代表和適當比例的公司職工代表，其中，職工代表的比

例不得低于1/3,具體比例由公司章程規(guī)定。

股份有限公司的監(jiān)事任期每屆（）年。

A.七

B.五

C.三

D.二

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查股份有限公司監(jiān)事會的組成。監(jiān)事每屆的任期為三年。

根據(jù)《公司法》規(guī)定，因破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾（）年的不得擔任公司

的董事、監(jiān)事和高級經(jīng)理人員。

A.2

B.3

C.4

D.5

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查有限責任公司董事會的組成及董事的任職資格。《公司法》規(guī)定，因貪污、受賄、侵占財

產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，

執(zhí)行期滿未逾5年，不得擔任公司的董事、監(jiān)事和高級經(jīng)理人員。

聘任或解聘公司經(jīng)理、副經(jīng)理、財務負責人，并決定其報酬的是（）。

A.股東會

B.董事會

C.經(jīng)理機構(gòu)

D.監(jiān)事會

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查董事會的職權(quán)。董事會有權(quán)聘任或解聘公司經(jīng)理，有權(quán)根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或解聘公

司副經(jīng)理和財務負責人，并有權(quán)決定其報酬事項。

根據(jù)公司法，下列職權(quán)中，不屬于董事會的是（）。

A.為股東機構(gòu)準備利潤分配方案

B.制定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案

C.股東機構(gòu)的合法召集人

D.修改公司章程

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查董事會的職權(quán)。修改公司章程屬于股東會的職權(quán).

《公司法》規(guī)定有限責任公司董事會定期會議應當依照（）的規(guī)定按時召開。

A.公司經(jīng)理人

B.公司監(jiān)事會

C.公司股東會

D.公司章程

8

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查董事會會議?！豆痉ā芬?guī)定有限責任公司董事會定期會議應當依照公司章程的規(guī)定按時

召開。

原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的客體是同一財產(chǎn)，反映的卻是不同的（）.

A.經(jīng)濟利益關系

B.經(jīng)濟責任關系

C.經(jīng)濟權(quán)力關系

D.經(jīng)濟法律關系

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查公司財產(chǎn)權(quán)能的兩次分離。原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的客體是同一財產(chǎn)，反映的卻是不同

的經(jīng)濟法律關系。原始所有權(quán)體現(xiàn)這一財產(chǎn)最終歸誰所有；法人產(chǎn)權(quán)則體現(xiàn)這一財產(chǎn)由誰占有、使用和處分。

通過對經(jīng)營者履行職能狀況的綜合考察給予經(jīng)營者相應的社會地位，這種經(jīng)營者的激勵約束機制屬于（）。

A.報酬激勵

B.聲譽激勵

C.內(nèi)在激勵

D.社會價值激勵

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查經(jīng)營者的激勵與約束機制.

報酬激勵主要形式：年薪制、薪金與獎金相結(jié)合、股票獎勵、股票期權(quán)等，盡可能使經(jīng)營者收入與企

業(yè)績效掛鉤

聲譽激勵通過對經(jīng)營者履行職能狀況的綜合考察，并據(jù)此給予經(jīng)營者相應的社會地位，使經(jīng)營者獲得

心理上的優(yōu)越感，通過這種方式激勵他們努力工作

市場競爭機制第一，市場競爭機制具有信息顯示功能；

第二，市場競爭的優(yōu)勝劣汰機制對經(jīng)營者位置形成直接的威脅

王某是甲公司的發(fā)起人股東，公司成立后，王某因抽逃5000萬元出資被查處。根據(jù)《公司法》，對王某應處

以（）的罰款。

A.50萬?250萬元

B.50萬?500萬元

C.250萬?750萬元

D.250萬?1000萬元

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查股東的義務?！豆痉ā芬?guī)定，公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公

司登記機關責令改正，處以所抽逃出資金額5%以上、15%以下的罰款。5000萬元的5%以上、15%罰款，也就是250

萬元?750萬元，所以選C。

股份有限公司中，單獨或者合計持有公司（）以上股份的股東，可以在股東大會召開十日前提出臨時提案

并書面提交董事會。

A.5%

B.4%

C.3%

D.10%

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查股東大會會議的召開?！豆痉ā芬?guī)定，單獨或者合計持有公司3%以上股份的股東，可

以在股東大會召開十日前提出臨時提案并書面提交董事會。

某股份有限公司召開股東大會表決與另一公司合并事項。根據(jù)《公司法》，此項決議必須經(jīng)該股份有限公司出

席會議的股東所持表決權(quán)的（）通過。

A.1/3以上

B.1/2以上

C.2/3以上

D.全體

9

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查股東大會會議的決議方式。股東大會做出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決

議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必須經(jīng)出席會議的股東所持表決權(quán)的2/3以上通過。

根據(jù)公司法，重要的國有獨資公司合并、分離、解散，應當由（）批準。

A.上級人民政府

B.本級國資監(jiān)管機構(gòu)

C.本級人民政府

D.上級國資監(jiān)管機構(gòu)

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查國有獨資公司的權(quán)力機構(gòu)。重要的國有獨資公司合并、分立、解散、申請破產(chǎn)的，應當

由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)審核后，報本級人民政府批準。

公司經(jīng)理的經(jīng)營水平和經(jīng)營能力要接受（）.

A.監(jiān)事會的監(jiān)督

B.董事會的監(jiān)督

C.職工的考核

D.股東（大）會的考察

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查經(jīng)理的聘任與解聘。經(jīng)理入選后，其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力要接受實踐檢驗，要通過述

職、匯報和其他形式接受董事會的定期和隨時監(jiān)督。

某公司為甲省乙市的市屬重要國有獨資公司，因業(yè)務調(diào)整決定解聘現(xiàn)任總經(jīng)理，這一事項的批準權(quán)限在

（

A.該公司董事會

B.乙市人民政府

C.甲省人民政府

D.乙市國資監(jiān)督機構(gòu)

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查國有獨資公司的經(jīng)理機構(gòu)?！豆痉ā芬?guī)定，國有獨資公司設經(jīng)理，由董事會聘任或者解

聘。

下列組織機構(gòu)中，審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案的是（）。

A.監(jiān)事會

B.董事會

C.經(jīng)理層

1）.股東會

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查股東會的性質(zhì)及職權(quán)。股東會依法行使下列職權(quán)：①決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；

②選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事，決定有關董事、監(jiān)事的報酬事項；③審議批準董事會的報告；④

審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；⑤審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；⑥審議批準公司的利潤分配

方案和彌補虧損方案；⑦對公司增加或者減少注冊資本做出決議；⑧對公司發(fā)行債券做出決議；⑨對公司合并、

分立、解散、清算或者變更公司形式做出決議；⑩修改公司章程；公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

某有限責任公司成立后擬召開第一次股東會，根據(jù)公司法此次會議的召集人應為（）?

A.出資最多的股東

B.董事會

C.監(jiān)事會

D.過半數(shù)股東推選的股東

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查股東會的種類及召集。按照《公司法》規(guī)定，首次股東會會議由出資最多的股東召集和

主持，依照本法規(guī)定行使職權(quán)。

【多選題】

董事會是代表股東對公司進行管理的機構(gòu)，這體現(xiàn)在（）。

10

A.董事由股東選舉產(chǎn)生

B.董事會對股東機構(gòu)負責，向股東機構(gòu)匯報工作，接受股東機構(gòu)的監(jiān)督

C.董事會必須代表股東利益，反映股東意志

D.董事會行使職權(quán)不得違背股東制定的公司章程

E.董事會在特殊情況下可以違背股東會決議

網(wǎng)校答案：ABCD

網(wǎng)校解析：本題考查董事會性質(zhì)。董事會不得違背股東會決議，所以選項E錯誤。

擔任上市公司獨立董事應當符合的基本條件有（）。

A.根據(jù)法律、行政法規(guī)及其他有關規(guī)定，具備擔任上市公司董事的資格

B.具有《指導意見》所要求的獨立性

C.具備上市公司運作的基本知識，熟悉相關法律、行政法規(guī)、規(guī)章及規(guī)則

D.具有5年以上法律、經(jīng)濟或者其他履行獨立董事職責所必需的工作經(jīng)驗

E.在上市公司或其附屬企業(yè)任職的人員

網(wǎng)校答案：ABCD

網(wǎng)校解析：本題考查獨立董事。擔任獨立董事應當符合下列基本條件：①根據(jù)法律、行政法規(guī)及其他有關規(guī)

定，具備擔任上市公司董事的資格；②具有《指導意見》所要求的獨立性；③具備上市公司運作的基本知識，熟

悉相關法律、行政法規(guī)、規(guī)章及規(guī)則；④具有5年以上法律、經(jīng)濟或者其他履行獨立董事職責所必需的工作經(jīng)

驗；⑤公司章程規(guī)定的其他條件。選項E屬于不得擔任獨立董事的人員。

股份有限公司董事的忠實義務包括（）。

A.自我交易之禁止

B.禁止關聯(lián)交易

C.競業(yè)禁止

D.禁止泄露商業(yè)秘密

E.禁止濫用公司財產(chǎn)

網(wǎng)校答案：ACDE

網(wǎng)校解析：本題考查股份有限公司董事的義務。股份有限公司董事的忠實義務主要包括自我交易之禁止、競

業(yè)禁止、禁止泄露商業(yè)秘密、禁止濫用公司財產(chǎn)。

下列關于國有獨資公司董事會的表述正確的有（）。

A.國有獨資公司董事會的職權(quán)要比一般的有限責任公司董事會的職權(quán)范圍小得多

B.國有獨資公司章程制定的方式有兩種：由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)制定，由董事會制定并報國有資產(chǎn)監(jiān)督管

理機構(gòu)批準

C.國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)可以授權(quán)公司董事會行使股東會的部分職權(quán)，決定公司的重大事項

1）.經(jīng)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)同意，國有獨資公司的董事可以兼任經(jīng)理

E.董事長和副董事長由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)從董事會成員中指定

網(wǎng)校答案：BCDE

網(wǎng)校解析：本題考查國有獨資公司的董事會。國有獨資公司董事會要比一般的有限責任公司董事會的職權(quán)范

圍大得多，所以選項A錯誤。

監(jiān)事會或不設監(jiān)事會公司的監(jiān)事行使的職權(quán)有（）。

A.檢查公司財務

B.對違反法律、行政法規(guī)、公司章程或股東會決議的董事、高級經(jīng)理人員進行罷免

C.當董事、高級經(jīng)理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級經(jīng)理人員予以糾正

D.提議召開臨時股東會會議，在董事會不履行法律規(guī)定召集和主持股東會會議職責時召集和主持股東會會議

E.向股東會會議提出提案

網(wǎng)校答案：ACDE

網(wǎng)校解析：本題考查監(jiān)督機構(gòu)。對董事、高級經(jīng)理人員執(zhí)行公司職務的行為進行監(jiān)督，對違反法律、行政法

規(guī)、公司章程或股東會決議的董事、高級經(jīng)理人員提出罷免的建議。

下列關于法人產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)的表述正確的有（）。

A.公司法人產(chǎn)權(quán)集中于董事會，而經(jīng)營權(quán)集中在經(jīng)理手中

B.與法人產(chǎn)權(quán)相比，經(jīng)營權(quán)的內(nèi)涵較大

11

C.經(jīng)營權(quán)不包括收益權(quán)，而法人產(chǎn)權(quán)包括收益權(quán)

D.一般來說經(jīng)理無權(quán)自行處理公司資產(chǎn)

E.經(jīng)營權(quán)要由法人產(chǎn)權(quán)規(guī)定其界區(qū)

網(wǎng)校答案：ACDE

網(wǎng)校解析：經(jīng)營權(quán)不包括收益權(quán)，而法人產(chǎn)權(quán)包括收益權(quán)，與法人產(chǎn)權(quán)相比，經(jīng)營權(quán)的內(nèi)涵較小，所以選項B

錯誤。

下列關于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者顯著特征的表述正確的有（）。

A.崗位職業(yè)化趨勢

B.權(quán)力受董事會限制

C.較強的協(xié)調(diào)溝通能力

D.其產(chǎn)生基于無償雇傭

E.比較深厚的經(jīng)營管理素養(yǎng)

網(wǎng)校答案：ABCE

網(wǎng)校解析：本題考查公司經(jīng)營者的含義。公司中經(jīng)營者的產(chǎn)生基于有償雇傭，是公司的“高級雇員”。所以選

項D錯誤。

股份有限公司應當在兩個月內(nèi)召開臨時股東大會的情形有（）。

A.董事人數(shù)不足法律規(guī)定人數(shù)的四分之三時

B.公司未彌補的虧損達實收股本總額三分之一時

C.單獨或者合計持有公司10%以上股份的股東請求時

D.監(jiān)事會提議召開時

E.董事會認為必要時

網(wǎng)校答案：BCDE

網(wǎng)校解析：本題考查股東大會的種類及召集?！豆痉ā芬?guī)定，有下列情形之一的，應當在兩個月內(nèi)召開臨時

股東大會：①董事人數(shù)不足本法規(guī)定人數(shù)或公司章程所定人數(shù)的三分之二時；②公司未彌補的虧損達實收股本總

額三分之一時；③單獨或者合計持有公司10%以上股份的股東請求時；④董事會認為必要時；⑤監(jiān)事會提議召開

時；⑥公司章程規(guī)定的其他情形。

經(jīng)理對董事會負責，其職權(quán)包括（）。

A.制定公司的具體規(guī)章

B.制定公司的基本管理制度

C.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議

I）.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案

E.決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員

網(wǎng)校答案：ACDE

網(wǎng)校解析：本題考查經(jīng)理的職權(quán)。選項B屬于董事會的職權(quán)。經(jīng)理只有“擬定公司的基本管理制度”的職

權(quán)。

下列關于股東（大）會、董事會和經(jīng)營者之間的關系表述正確的有（）。

A.股東可以決定董事會的人選

B.授權(quán)董事會負責公司后，股東還可以干預董事會的決策

C.董事會必須對股東負責

D.經(jīng)營者受聘于董事會

E.經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣受到董事會的考核和評判

網(wǎng)校答案：ACDE

網(wǎng)校解析：本題考查所有者與經(jīng)營者的關系。選項B錯誤，一旦授權(quán)董事會負責公司后，股東就不能隨意干

預董事會的決策了。

與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)這類自然人企業(yè)相比較，公司法人具有的基本特點有（）。

A.資合的特質(zhì)

B.承擔有限責任

C.承擔無限責任

D.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離

12

E.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相結(jié)合

網(wǎng)校答案：ABD

網(wǎng)校解析：本題考查企業(yè)的組織形式。與個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)這類自然人企業(yè)相比較，公司法人具

有以下基本特點：①資合的特質(zhì)。②承擔有限責任。③所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。

第三章市場營銷與品牌管理

【單選題】

人員推銷的工作任務中，推銷人員的最基本職責是（）?

A.推銷產(chǎn)品

B.提供服務

C.開拓市場

D.傳遞信息

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查人員推銷及管理。推銷產(chǎn)品是推銷人員的最基本職責。

某商場為了刺激需求，采用了折價券、有獎銷售等促銷措施，這屬于促銷策略中的（）。

A.拉引銷售

B.人員推銷

C.銷售促進

I）.公共關系

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查促銷策略。銷售促進是指在一個較大的目標市場中，為了刺激需求而采取的能夠迅速產(chǎn)

生激勵作用的促銷措施。針對消費者經(jīng)常使用的銷售促進，有免費贈送、折價券、特價包、有獎銷售、商店陳列

和現(xiàn)場表演等方式。

將本企業(yè)某產(chǎn)品價格保持在市場平均價格水平上來獲得平均報酬的定價方法是（）。

A.競爭價格定價法

B.密封投標定價法

C.成本導向定價法

D.隨行就市定價法

網(wǎng)校答案：D

網(wǎng)校解析：本題考查競爭導向定價法。

1.隨行就市定價法：通過將本企業(yè)某產(chǎn)品價格保持在市場平均價格水平上來獲得平均報酬。

2.競爭價格定價法：企業(yè)通過不同營銷方法，使同種同質(zhì)的產(chǎn)品在消費者心目中樹立起不同的產(chǎn)品形象，進

而根據(jù)自身特點，選取低于或高于競爭者的價格作為本企業(yè)產(chǎn)品價格，是一種進攻性的定價方法。

3.密封投標定價法：在買方招標的所有投標者中，報價最低的投標者通常中標，它的報價就是承包價格。這

樣一種競爭性的定價方法就稱為密封投標定價法。

在威脅一機會綜合分析矩陣圖中，高機會和低威脅的業(yè)務屬于（）。

A.理想業(yè)務

B.冒險業(yè)務

C.成熟業(yè)務

D.困難業(yè)務

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查威脅一機會綜合分析。

機會水平威脅水平措施

理想業(yè)務高低必須抓住機遇，不可錯失良機

冒險業(yè)務高高全面分析、慎重抉擇、爭取利益

成熟業(yè)務低低按常規(guī)經(jīng)營取得平均利潤，也可以積蓄力量，為進入理想環(huán)境做準備

困難業(yè)務低高設法扭轉(zhuǎn)局面

13

影響企業(yè)產(chǎn)品價格下限的因素是（）。

A.市場需求

B.市場競爭

C.成本

D.費用

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查影響產(chǎn)品定價的因素。

因素內(nèi)容

市場需求市場需求影響企業(yè)產(chǎn)品價格的上限。

成本成本因素構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品價格的下限。

市場競爭企業(yè)產(chǎn)品價格在由成本和消費者感知價值所構(gòu)成的區(qū)間內(nèi)，價格水平的高低主要應考慮競爭因

素。

競爭狀況不同，定價策略也不同。

牙膏根據(jù)黃種人白種人喜好不同，提供美白，防蛀，薄荷味牙膏供選購，屬于（）。

A.人口變量

B.行為變量

C.地理變量

D.心理變量

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查市場細分的標準。

細分變量具體內(nèi)容

地理變量國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃。

人口變量人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭

生命周期。

心理變量個性、購買動機、價值取向、對商品和服務方式的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏度。

行為變量購買時機、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度。

【多選題】

下列關于目標市場營銷策略的表述，正確的有（）。

A.目標市場營銷策略包括無差異營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略

B.無差異營銷策略不進行市場細分

C.差異性營銷策略和集中性營銷策略都是在市場細分的基礎上進行的

1）.無差異營銷策略最終滿足其全部市場需求

E.差異性營銷策略與集中性營銷策略最終滿足的是局部市場需求

網(wǎng)校答案：ABCD

網(wǎng)校解析：本題考查目標市場的策略。無差異營銷策略與差異性營銷策略、集中性營銷策略的區(qū)別在于：無

差異營銷策略不進行市場細分，而其他兩種策略都是在市場細分的基礎上進行的；但無差異營銷策略與差異性營

銷策略最終滿足的都是全部市場需求，而集中性營銷策略最終滿足的只是局部市場需求。

市場營銷微觀環(huán)境包括（）。

A.公眾

B.競爭者

C.自然環(huán)境

I）.文化環(huán)境

E.顧客

網(wǎng)校答案：ABE

網(wǎng)校解析：本題考查市場營銷微觀環(huán)境。

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需求導向定價法包括(

A密封投標定價法

B認知價值定價法

C成本加成定價法

D需求差別定價法

E目標利潤定價法

網(wǎng)校答案：BD

網(wǎng)校解析：本題考查需求導向定價法。需求導向定價法是以市場上消費者的需求強度和價值感受為基礎的定

價法，包括認知價值定價法、需求差別定價法等。選項A屬于競爭導向定價法。選項CE屬于成本導向定價法。

方法具體類型

1.成本導向定價法(1)成本加成定價法

(2)目標利潤定價法

2.需求導向定價法(1)認知價值定價法

①直接價格評比法

②直接認知價值評比法

③診斷法

(2)需求差別定價法

3.競爭導向定價法

市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性，塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。下列通過產(chǎn)品實體

表現(xiàn)產(chǎn)品特色或個性的有().

A.豪華

B.樸素

C.形狀

D.構(gòu)造

E.性能

網(wǎng)校答案：CDE

網(wǎng)校解析：本題考查市場定位的概念。產(chǎn)品的特色或個性，有的可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，如形狀、成

分、構(gòu)造、性能等；有的可以從消費者心理反應上表現(xiàn)出來，如豪華、樸素、典雅等；有的則表現(xiàn)為質(zhì)量水準

等。

市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行，市場細分的主要變量有(

A.數(shù)量變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

E.地理變量

網(wǎng)校答案：BCDE

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網(wǎng)校解析：本題考查市場細分的標準。市場細分的主要變量有地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。

【案例分析題】

某計算機軟件生產(chǎn)商開發(fā)了一種新產(chǎn)品，總投資為500萬元，固定成本為200萬元，單位可變成本為220

元，預計銷售量為5萬個。產(chǎn)品上市后，該開發(fā)商擬從所愿意經(jīng)銷其產(chǎn)品的中間商中挑選幾個最合適的中間商來

銷售其產(chǎn)品，先將其產(chǎn)品供應給零售商，再由零售商銷售給消費者。某零售商對該產(chǎn)品的對外售價為380元，如

果同時購買10個以上者，單價為330元。

（1）若采用成本加成定價法，加成率為20%,該生產(chǎn)商新產(chǎn)品的單價是（）元。

A.260

B.280

C.312

D.384

網(wǎng)校答案：C

網(wǎng)校解析：本題考查成本加成定價法。單位成本=單位可變成本+固定成本+銷售量=220+2000000+50000

=260（元），產(chǎn)品價格=單位成本X（1+加成率）=260X（1+20%）=312（元）。

（2）若采用目標利潤定價法，投資收益率為30%,該生產(chǎn)商新產(chǎn)品的單價是（）元。

A.260

B.290

C.338

D.350

網(wǎng)校答案：B

網(wǎng)校解析：本題考查目標利潤定價法。單位成本=單位可變成本+固定成本+銷售量=220+2000000+50000

=260（元）.目標價格=（總成本+投資額X投資收益率）+總銷量=單位成本+投資額X投資收益率+銷售量

=260+30%X5000000+50000=290（元）。

（3）如果為該企業(yè)撰寫一份企業(yè)任務書，那么企業(yè)任務書應滿足（）條件。

A.要以產(chǎn)品為導向

B.要以市場為導向

C.目標應是有限的

D.目標應是無限的

網(wǎng)校答案：BC

網(wǎng)校解析：本題考查市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)任務書所反映的目標應是有限的、具體的、明確的；應是市場

導向而非產(chǎn)品導向；企業(yè)任務書要富有激勵性；政策具體、分工明確。

（4）該零售商擬開展促銷活動來提高銷售量，可供選擇的促銷策略有（）。

A.現(xiàn)金折扣

B.人員推銷

C.價格折讓

D.銷售促進

網(wǎng)校答案：BD

網(wǎng)校解析：本題考查促銷策略。促銷策略包括：促銷組合、廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營

銷。

第四章分銷渠道管理

【單選題】

由于服務技術(shù)和系統(tǒng)無法滿足標準的要求或者服務質(zhì)量標準過于復雜和僵硬，缺乏可操作性，服務運營管理

水平低下，所產(chǎn)生的差距在服務質(zhì)量差距模型中被稱為（）。

A.服務傳遞差距

B.市場溝通差距

C.感知服務差距

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D.質(zhì)量感知差距

網(wǎng)校答案：A

網(wǎng)校解析：本題考查渠道差距的產(chǎn)生。

差距產(chǎn)生原因

質(zhì)量感知差距市場調(diào)查和分析信息不準確，對顧客期望的服務了解得不準確，沒作需求分析，顧客需求信

息在傳遞中改變。

質(zhì)量標準差距服務質(zhì)量計劃缺乏高層管理者的有效支持，計劃失誤或計劃程序有誤，組織目標不明確，計

劃管理水平低下。

服務傳遞差距服務技術(shù)和系統(tǒng)無法滿足標準的要求；服務質(zhì)量標準過于復雜和僵硬，缺乏可操作性；員工

不贊成該標準，所以不執(zhí)行；服務質(zhì)量標準與企業(yè)文化不相容；服務運營管理水平低下。

市場溝通差距市場溝通計劃與服務運