陜西省寶雞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

陜西省寶雞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

2.旅游消費(fèi)屬于（）。

A．生產(chǎn)消費(fèi)

B．生活消費(fèi)

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

3.“十三五”時期，要進(jìn)一步強(qiáng)化政策對旅游業(yè)的扶持力度，將落實()納入各地政府議事日程，鼓勵機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位引導(dǎo)職工靈活安排休假時間、錯峰休假。

A.鄉(xiāng)村旅游扶貧工程B.旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)計劃C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃D.職工帶薪休假制度

4.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

5.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務(wù)院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

6.張某借故搜查導(dǎo)游李某包的行為，侵犯了導(dǎo)游員()的權(quán)利。

A.申請復(fù)議權(quán)B.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)C.提起訴訟權(quán)D.在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

7.希望與他人訂立合同的意思表示，稱為()。

A.承諾B.承認(rèn)C.要約D.邀約

8.申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，需要（）。

A.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和一般歷史文化發(fā)展過程

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程

D.自然景觀和人文景觀具有區(qū)域代表性的

9.省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月（），將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

10.以下關(guān)于緊急避險法律后果的描述不正確的是

A.如果存在引起險情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對他人緊急避險造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任

B.如果危險是由自然原因引起，則緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償

C.避險人對過當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任

D.緊急避險人采取措施不當(dāng)或超過必要限度的，行為人應(yīng)對本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

11.根據(jù)《護(hù)照法》規(guī)定，在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊情況，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

12.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認(rèn)定孫某負(fù)全責(zé)。以下假定情形中對王某的賠償責(zé)任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

13.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者()。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

14.

第

47

題

如果托運(yùn)行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運(yùn)行李本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)（）。

15.監(jiān)督權(quán)不包括

A.對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督B.對商品和服務(wù)的價格進(jìn)行監(jiān)督C.檢舉侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為D.接受消費(fèi)者監(jiān)督

16.

第

23

題

;旅游投訴管理機(jī)關(guān)拒絕受理旅游投訴的理由不包括（）。

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為

A.經(jīng)營者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

18.經(jīng)營者與消費(fèi)者在交易、中應(yīng)實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

A．自愿

B．誠實信用

C．公平

D．平等

19.推動社會主義文化大發(fā)展的意義不包括()。

A.有利于推進(jìn)文化創(chuàng)新，增強(qiáng)文化發(fā)展活力

B.有利于弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園

C.有利于國家硬實力的提高

D.有利于建設(shè)社會主義核心價值體系，增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力

20.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者（）分團(tuán)、脫團(tuán)。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

21.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽(yù)第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務(wù)至誠

22.

第22題中級導(dǎo)游員采用（）的方式進(jìn)行評定。

A.以評審考核為主，以考試為輔B.考試、考核和評審相結(jié)合C.考試和考核相結(jié)合D.考核

23.甲旅行社由于某飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.甲旅行社B.某飯店C.甲旅行社和某飯店D.甲旅行社或某飯店

24.旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

A．質(zhì)量保障

B．價格合理

C．計量準(zhǔn)確

D．強(qiáng)買強(qiáng)賣

25.全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)是

A.建設(shè)中國特色社會主義法治體系

B.建設(shè)社會主義法治國家

C.建設(shè)中國特色的社會主義法治國家

D.建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家

26.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門不予以許可的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.通知申請人并說明理由B.電話通知申請人并說明理由C.書面通知申請人并說明理由D.當(dāng)面通知申請人并說明理由

27.

28.某景點有一棵樹齡為280年的槐樹，該樹屬于()。

A.普通古樹B.一級古樹C.二級古樹D.三級古樹

29.

第

26

題

在自然保護(hù)區(qū)中，只準(zhǔn)進(jìn)入從事科學(xué)研究觀測活動的區(qū)域是（）。

30.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進(jìn)入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

二、多選題(20題)31.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.處2萬元以上10萬元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月

32.

第70題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動受法律保護(hù)

B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動，遵循職業(yè)道德

C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制

D.自覺維護(hù)國家和民族尊嚴(yán)

33.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

34.

35.依照《食品衛(wèi)生法》，食品標(biāo)志的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標(biāo)志D.配方E.食用方法

36.

第

52

題

中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

37.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是（）。

A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心D.毛澤東思想E.鄧小平理論

38.中國出境旅游發(fā)展的指導(dǎo)方針為()。

A.有計劃B.有效益C.有組織D.有目的E.有控制

39.

第

65

題

社會主義初級階段的含義是（）。

40.星級飯店的必備條件，是指星級飯店的()的檢查評分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.消費(fèi)檔次和級別D.賓客滿意度E.服務(wù)質(zhì)量

41.全域旅游“四名一體”的發(fā)展模式主要依托

A.風(fēng)景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.名山大川E.傳統(tǒng)村落

42.經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則包括()。

A.誠實信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則

43.《旅游法》規(guī)定了縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項包括

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價信息

C.旅行社的經(jīng)營行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

44.消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。

A.聽從意見和接受監(jiān)督

B.出具相應(yīng)憑證和單據(jù)

C.不得從事不公平、不合理交易

D.不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)

E.標(biāo)明真實名稱和價格

45.社會主義初級階段的含義是（）。

A.我國的社會主義性質(zhì)還不是社會主義

B.我國的社會主義性質(zhì)已經(jīng)是社會主義

C.我國的社會主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會主義比較成熟

46.

第50題下列哪些是導(dǎo)游應(yīng)享有的權(quán)利（）。

A.人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B.調(diào)整或變更接待計劃權(quán)C.申請行政復(fù)議權(quán)D.提起行政訴訟權(quán)

47.我國文物保護(hù)單位的級別分為()。

A.縣級文物保護(hù)單位B.市級文物保護(hù)單位C.省級文物保護(hù)單位D.全國重點文物保護(hù)單位

48.

第

65

題

黨在社會主義初級階段基本路線的主要內(nèi)容是（）。

49.根據(jù)《航空法》規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以()為準(zhǔn)則。

A.保證飛行安全B.保證航班正常C.提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量D.提供良好服務(wù)E.做好緊急疏散工作

50.

第

70

題

下列有關(guān)外國人入出我國國境和居留的說法中，正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

52.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

53.凡在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的文物可以屬于國家所有、集體所有或個人所有。（）

A.是B.否

54.我國導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國務(wù)院旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實施管理。

A.是B.否

55.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強(qiáng)制交易。因此，旅游經(jīng)營者在旅游活動中任何情形下均不得安排行程外的購物活動。

A.是B.否

56.旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年。()

A.是B.否

57.旅游安全風(fēng)險提示為一級的，用藍(lán)色標(biāo)示。

A.是B.否

58.在行使留置權(quán)過程中，扣留期限屆滿，對方仍不履行合同的，留置人必須返還所扣留的財產(chǎn)。()

A.是B.否

59.從2017年到2030年，是全面建成小康社會決勝期。

A.是B.否

60.代理人在代理權(quán)限內(nèi)所做的一切行為，其法律后果應(yīng)由被代理人承受。()

A.是B.否

61.對特區(qū)直接行使權(quán)力的機(jī)關(guān)有全國人大、全國人大常委會、國務(wù)院和最高人民法院。

A.是B.否

62.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

63.在旅游市場監(jiān)管中，文化部門主要負(fù)責(zé)對旅游演出、娛樂場所文化經(jīng)營活動等方面的投訴處理和案件查處等。

A.是B.否

64.具有科學(xué)價值的古脊椎動物化石和古人類化石同文物一樣受國家的保護(hù)。（）

A.是B.否

65.對于投訴狀書寫不合格的，投訴管理機(jī)關(guān)可以以此為由作出不予受理的決定。（）

A.是B.否

66.人民當(dāng)家做主是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，是社會主義法治最根本的保證。（）

A.是B.否

67.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

68.《導(dǎo)游人員管理條例》是由國務(wù)院制定的。（）

A.是B.否

69.

第

76

題

導(dǎo)游人員帶團(tuán)過程中，當(dāng)l0分分值被扣完時，將不能完成團(tuán)隊剩余的行程。（）

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

73.

第

5

題

旅游消費(fèi)者參加旅游活動，__________安全不受侵犯是其最基本的權(quán)利。

74.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強(qiáng)迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

75.

第

6

題

遺失客票時，游客應(yīng)該憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前（）小時前掛失。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

77.旅游合同的變更有什么特征？

78.

第

101

題

從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗中可以發(fā)現(xiàn)，市場經(jīng)濟(jì)中旅游業(yè)較為完備的法律體系是由哪些法律規(guī)范構(gòu)成？

六、案例分析題(2題)79.1999年7月至10月，導(dǎo)游人員王某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。王某不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請問：

(1)導(dǎo)游員王某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游?為什么?(2)人民法院是否會支持王某的訴訟請求?為什么?

80.

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

5.A

6.B

7.C

8.C自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)。

9.A《旅游安全管理辦法》第31條規(guī)定，省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

10.C

11.D

12.B

13.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。

14.B

15.D監(jiān)督權(quán)包括如下內(nèi)容：有權(quán)對商品和服務(wù)的價格、質(zhì)量、計量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督和提出批評建議；有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中的違法失職行為。

16.B

17.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)容有：(1)國家對消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)；(2)消費(fèi)者要依法行使權(quán)利；(3)國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項核心原則。

18.B

19.C推動社會主義文化的發(fā)展有利于國家軟實力的提高，與國家硬實力的提高沒有直接聯(lián)系。

20.B

21.D

22.C

23.A旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

24.D

25.D

26.C根據(jù)《旅行社條例》第7條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

27.B

28.B

29.B

30.B

31.ABE

32.ABCD

33.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

34.ABE

35.ABDE

36.AD

37.BDE

38.AC

39.BC

40.ABDE旅游飯店星級評定，采取按星級飯店的必備條件與檢查評分相結(jié)合的方法綜合評定。所謂星級飯店的必備條件，是指星級飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評分。故本題選ABDE。

41.ABCE

42.ABC經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則為誠實信用原則、自愿原則、公平原則。

43.ACDE

44.ABCDE

45.BC

46.ABCD

47.ABCD根據(jù)不可移動文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，可以分為全國重點文物保護(hù)單位，省級文物保護(hù)單位，市、縣級文物保護(hù)單位。

48.ACD

49.ABD

50.ABCDE

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.N×

[解析]留置人有權(quán)變賣扣留的財產(chǎn)，并從價款中優(yōu)先得到清償。

59.N

60.Y

61.N

62.N這部分必須以自己的勞動為主要生活來源。

63.Y

64.Y

65.N

66.N社會主義法治必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨的領(lǐng)導(dǎo)既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

67.N

68.N

69.N

70.N

71.臺灣

72.三、關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題

73.人身、財產(chǎn)

74.《南京條約》

75.

76.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

77.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

78.一。旅游基本法二。旅游專門法三。旅游相關(guān)法四。地方旅游法規(guī)79.(1)王某