高成本時(shí)代零售連鎖企業(yè)的贏利之道

高成本時(shí)代零售連鎖企業(yè)的贏利之道在高成本、高競爭時(shí)代，連鎖企業(yè)如何贏利？如何在未來不落伍、不被市場競爭所吞噬？這個(gè)問題成為眾多連鎖企業(yè)老總、行業(yè)專家熱議的話題。從1998年以來，我們一直在為連鎖企業(yè)經(jīng)營管理提升、信息化建設(shè)實(shí)施方面做工作，在這個(gè)過程中，我們與一個(gè)又一個(gè)企業(yè)合作，在企業(yè)管理改進(jìn)的過程中，與企業(yè)同呼吸、共奮斗，學(xué)習(xí)理論、進(jìn)行實(shí)踐，逐漸積累了一些管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。隨著零售業(yè)高成本、高競爭時(shí)代的來臨，企業(yè)生存和發(fā)展的壓力陡然增加，競爭越來越激烈，企業(yè)強(qiáng)烈期望通過提高管理水平，來解決生存和發(fā)展的問題。為此，我們將多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，以系列叢書的形式，借助瑞商網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布，拋磚引玉，期望能在零售連鎖企業(yè)的管理實(shí)踐，贏利能力提升，管理精細(xì)化等方面，能為企業(yè)管理者提供一些借鑒和參考，以盡我們的微薄之力。四條主線按編者的看法，零售連鎖企業(yè)提升贏利能力的方向，是搞好四條主線的管理。這四條主線是：品類管理顧客管理績效管理資金管理商品是企業(yè)的核心，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。通過品類管理，實(shí)現(xiàn)高效的商品組合、高效的價(jià)格策略、高效的促銷、高效的商品陳列，對企業(yè)贏利能力的提升，強(qiáng)調(diào)它有多么大的意義，都不為過。顧客是企業(yè)發(fā)展之源，在現(xiàn)在的“以消費(fèi)者為中心”的時(shí)代，企業(yè)對顧客的了解、對顧客需求的準(zhǔn)確把握，對顧客的貼身服務(wù)，顧客對企業(yè)的滿意度、忠誠度等等，將會(huì)成為考量企業(yè)生存能力、發(fā)展能力的標(biāo)尺。員工是企業(yè)發(fā)展之本，無論我們在商品管理、顧客管理方面想多少辦法、出多少新招，都要由員工去貫徹落實(shí)。因此，通過績效管理提升員工的主動(dòng)積極性，提升企業(yè)績效，是品類管理、顧客管理、資金管理的保障。資金是企業(yè)的血液，資金使用分配是否合理、資金周轉(zhuǎn)是否順暢，如何將企業(yè)資金潛力發(fā)揮到最大，對于企業(yè)的生存和發(fā)展，非常重要，因此，搞好資金管理，是企業(yè)生存和發(fā)展的前題。精細(xì)化管理那么如何才能真正搞好這四條主線的工作呢？答案是：精細(xì)化管理。如果一個(gè)企業(yè)，在這四條主線方面都能做到細(xì)致入微，可想而知，這家企業(yè)的生命力會(huì)有多么強(qiáng)大，它在市場中將會(huì)處于什么地位。精細(xì)化管理，我們談?wù)摿撕芏嗄?，很多企業(yè)也追求了很多年了。然而大家卻面臨這樣的問題和困惑：向哪個(gè)方向搞精細(xì)化管理？是全面開花？還是重點(diǎn)突破？用什么尺度來衡量企業(yè)管理的精細(xì)化程度？如何才能做到精細(xì)化管理？精細(xì)化管理的高管理成本投入，與其帶來的成果產(chǎn)出是否匹配？我們現(xiàn)在可以明確精細(xì)化管理的方向，是重點(diǎn)突破品類管理、顧客管理、績效管理、資金管理這四條主線。如何以較低的管理成本，真正做到精細(xì)化管理呢？如何衡量和評價(jià)精細(xì)化管理的水平和成果呢？如何衡量精細(xì)化管理的投入產(chǎn)出比呢？數(shù)字化管理是必由之路精細(xì)化管理的極致，是對每一個(gè)時(shí)段、每一件商品、每一個(gè)顧客、每一位員工、每一筆資金走向，我們都準(zhǔn)確掌握、了如指掌。當(dāng)然這是一個(gè)終極的目標(biāo)，是永遠(yuǎn)達(dá)不到的。我們所做的工作，就是盡一切可能，向這個(gè)終極目標(biāo)逼近，更深、更寬、更細(xì)、更準(zhǔn)確地把握每個(gè)時(shí)段、每個(gè)商品、每個(gè)顧客、每個(gè)員工、每筆資金的狀態(tài)，并做出正確的管理應(yīng)對。借助現(xiàn)代化的工具，借助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)）和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過對商品進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)、顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、深入分析，是一條成本低、見效快、效果好的方法。編者認(rèn)為，這也是企業(yè)提升精細(xì)化管理水平的必由之路。數(shù)字化管理的基礎(chǔ)是企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。通過企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，即進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶資源管理的信息化建設(shè)，將記錄和存儲(chǔ)企業(yè)的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)數(shù)字化管理提供數(shù)據(jù)保障。本叢書將扣住一個(gè)基礎(chǔ)，四條主線，即以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，品類管理、績效管理、顧客管理、資金管理四個(gè)主線，對數(shù)字化經(jīng)營實(shí)踐進(jìn)行深入論述和探討。基本方法和步驟轎企業(yè)侍數(shù)字階化運(yùn)早營的拋第一般步，腦是實(shí)愧現(xiàn)企煙業(yè)常季規(guī)業(yè)治務(wù)的孤信息劑化蕩管理職。周智己對流善通企設(shè)業(yè)來網(wǎng)說，薦常規(guī)聞業(yè)務(wù)偶主要拐涉及棗財(cái)務(wù)雪管理茅和進(jìn)哈銷存葵管理傍兩大役部分辦。本貫章描食述在戒流通程企業(yè)櫻進(jìn)行汁信息堪化建聾設(shè)的感基本稈步驟傭和夏方法龍。返1.港1史流通顧企業(yè)冶的銳業(yè)務(wù)束特點(diǎn)漁泉叫流通馬行業(yè)郵按經(jīng)員營商塞品的岔類型章來分豐，有礎(chǔ)很多鵲細(xì)分地行業(yè)允，比攪如藥騙店、意超市期、服煩裝專街營店尸、鞋活店、沖掘店、蛇珠寶預(yù)店等圖等，負(fù)每一鞏行的娛業(yè)務(wù)榆，都干有這讓行獨(dú)帝有的窗一些宅特點(diǎn)按。傳劈扇但是政，不憤管行絕業(yè)如土何分崖，總棚體來離說，虛它們挎在瞎業(yè)務(wù)隆管理查上，間大的暮框架彈基本根是一菌樣的測，只壯是在扮一些慕細(xì)節(jié)歐部分讓才會(huì)即與經(jīng)無營的忌商品旁種類款相關(guān)綿，從扯而給鏈業(yè)務(wù)海管理極帶來敲不同庸。煮扣碗從經(jīng)坑營特愁性上新分，序企業(yè)疫分為克批發(fā)餐和零舅售兩阿類，惕批發(fā)沃和零唉售的炊區(qū)別財(cái)，主鵝要是紅在商慮品的沖銷售缺形式掀上，輸批發(fā)豪是大誼綜的洽、面懶對企靠業(yè)客州戶，減零售奇是需根要賣襪場、反面對軍個(gè)人令消費(fèi)惑者的霞，兩錄者的狠區(qū)別施是在笛銷售壁業(yè)務(wù)醬方面求，其玩它方尿面是漁一致各的。臂因此肺，有挨些企瘡業(yè)批鄭零兼傅營。紡箭山零售齡店從表規(guī)模敞上來仇說，趣又分踩為單朝體店恢（只末有一索個(gè)）非和連恐鎖店里兩種異類型棋。連臺(tái)鎖店壺與單孤體店壤相比湖，主漏要是室在商瑞品的欺配送工方面西，比著單體地店要揚(yáng)多一貓些貍管理宣內(nèi)容劇，其車它方閉面基紅本也脆是一包致的貞。凝領(lǐng)名下面攜，我剛們通音過一壯個(gè)批老零兼滅營藥堂店的畜業(yè)務(wù)西作為挪例子搏，來槳說明手批發(fā)方零售疤行業(yè)錄的塵業(yè)務(wù)失管理歉，是逃怎樣鏟進(jìn)行酸的。望鑒窯圖1制.1龜示意炭了連緒鎖藥累店暖業(yè)務(wù)編的三輕個(gè)主衡體：衛(wèi)圖1倦.1番批區(qū)發(fā)零饞售企無業(yè)北業(yè)務(wù)躺流程柜示例鞏顧客析棗怠顧客臟，即愧消費(fèi)犯者，毀是藥照店服喂務(wù)的爽對象啄。顧耳客分瑞個(gè)人百客戶列和企爬業(yè)客慈戶兩平種類瓦型。每企業(yè)械喂斑企業(yè)促自身網(wǎng)，是包經(jīng)營溫的主堡體，瓦其存檢在的捎價(jià)值先，是倆將生述產(chǎn)廠開商的爆產(chǎn)品典，銷朝售給垂對產(chǎn)美品有茫求的陜客戶怨。張供應(yīng)火商螞窗漫廠家豎或上創(chuàng)級批俘發(fā)商殘，企惕業(yè)從招他們研那里易采購槍商品模，獲泥得產(chǎn)巡品支臭持和喪其它改服務(wù)環(huán)支持虧。續(xù)圓萍從圖丙1.鉆1中屋，我郊們看覺到藥椒店的橋基本偉業(yè)務(wù)伐有：閃門店怪銷售絞妨柄通過乒店面枝對顧久客服捉務(wù)，暮將藥蘭品買比給單瓜體顧恩客；縫批發(fā)慶縫純對批牛發(fā)型框企業(yè)屑或有爐批發(fā)戰(zhàn)業(yè)務(wù)仍的零因售店享而言愛，將敘商品獅批發(fā)升給客袖戶（參零售秋店、草醫(yī)院賽、大魯客戶逗等）邊采購疑：當(dāng)迫存貨辭不足瞧時(shí)，泄需要克向供煩貨商竄采購殃庫房更管理計(jì)：一縫般來蓮說，薦除店之面中煙的貨犧物以仍外，殲藥店剛都會(huì)詳有一脹個(gè)庫活房存均放貨躁物，磨因此嚇對庫驚房中睬的貨繞物，愧也有德很多叨日常鋼工作隆要作勾。村配送忘：對按連鎖躍店而那言，栽需要棋通過價(jià)配送鴿環(huán)節(jié)盆將商飛品由稀配送決中心制送到及各個(gè)蔥門店雁財(cái)務(wù)娛：指哨與進(jìn)著銷存駕相關(guān)矛的財(cái)岔務(wù)部搏分，漫如對褲供貨注商的吵應(yīng)付底帳款辜、對寶客戶慮的應(yīng)傭收帳盡款黑1.新2柴組織糞結(jié)構(gòu)連1.之2鑄組織唯結(jié)構(gòu)啟捏欣為了墓實(shí)現(xiàn)側(cè)連接族產(chǎn)品裂和消加費(fèi)者訂的基超本職價(jià)能，圍為了孕支持稱銷售鋪、庫品房管物理、得采購辨、配碧送、天財(cái)務(wù)歲等基欄本業(yè)席務(wù)，揮流通咬企業(yè)恥通過婆建立襖規(guī)范賊的蘿組織劣體系代，來價(jià)支撐肉企業(yè)跌的運(yùn)記作。尤哪盯由于瓜核心次業(yè)務(wù)幫的區(qū)妹別不起大，耍即便居業(yè)態(tài)察不一施樣，傭但盜組織疑結(jié)構(gòu)休方面新，各睡個(gè)行拼業(yè)的委組織鐘結(jié)構(gòu)傻還是鵲基本磨一致鍵的。災(zāi)牲導(dǎo)下圖湊是一嶄個(gè)典津型的嬌連鎖坡藥店剪的漢組織浩結(jié)構(gòu)死圖：沙圖1糊.2辣典女型連演鎖藥帖店揉組織笛結(jié)構(gòu)臣圖籠部門善職能擴(kuò)描述晃：嫩商品垂部：桿茶玻企業(yè)帶經(jīng)營御商品心的專狡職管鞠理部土門，嶄負(fù)責(zé)濱商品光結(jié)構(gòu)累控制存、新廁品引常進(jìn)和北商品突汰換孤、商創(chuàng)品定融價(jià)、資門店擋存貨旺控制暑等。平采購前部：肝摘賴采購俘業(yè)務(wù)廣專職投部門傅，負(fù)烈責(zé)商摘品采小購、蔬缺貨受補(bǔ)貨嬸等。廣質(zhì)檢捏部：梁弱蒸負(fù)責(zé)慰入庫涂商品蛛的質(zhì)搏量檢脆測，械把好艦質(zhì)量秩關(guān)。仰門店關(guān)腔販負(fù)責(zé)括賣場鬧商品紅銷售牌。差銷售盈部懼貪綠有些召企業(yè)幟叫運(yùn)瘦營部收或門苗店管插理部會(huì)，負(fù)升責(zé)門茄店管乓理和耍支持銹，如喊門店盡督導(dǎo)床、門奔店行晴為管豎理等透。稠配送聯(lián)中心莖衣前負(fù)責(zé)尼總部杰庫房停管理費(fèi)，及跑門店歐請貨豬配送找。品批發(fā)悔部似膏早負(fù)責(zé)兼大客冬戶、紗企業(yè)胖客戶昏的批便發(fā)銷敗售。些客戶畏部棒考謀負(fù)責(zé)筍會(huì)員輸管理汽、客僵戶投概訴、隸客戶庫互動(dòng)社等。歸財(cái)務(wù)屢部練目難企業(yè)駕財(cái)務(wù)普管理帝。牌市場悶部恭抹切企業(yè)稻ＶＩ朗、企屠業(yè)宣恥傳、惜廣告防、促積銷計(jì)畏劃等賊。影信息堤部蜓芹蒼信息壯系統(tǒng)吧建設(shè)車、系斑統(tǒng)維否護(hù)、響信息膛采集寧和維紋護(hù)。搬人力催資源兵部逗訊竄員工蝶培訓(xùn)駛和考費(fèi)核、蜻人員燃配備謠。兇辦公津室警脂家行政騎管理傭，后羊勤支乒持。克1.食3色業(yè)務(wù)蓮流程角的概桐念卵1.淡3禾業(yè)務(wù)宮流程摩的驅(qū)概念移議衡企業(yè)緊管理短中涉責(zé)及的途各種錄具體脈事務(wù)秧，最翻終都梯可以連歸結(jié)翅為焰業(yè)務(wù)拉流程幅。猴業(yè)務(wù)廈流程顏，指枝企業(yè)矩發(fā)生礙的一作個(gè)業(yè)煮務(wù)行鍵為，存從起恐始到辯完成盤，由談多個(gè)肢部門糧、多咽個(gè)崗夜位，遵經(jīng)多過個(gè)環(huán)蒸節(jié)的頸協(xié)同螺、順郵序工視作才魯能完蒼成，圓這樣瀉一個(gè)燥過程榜稱為碼一個(gè)釘業(yè)務(wù)覽流程隆。魄楚殖例如司，由北門店禮請貨柿為起捕點(diǎn)的際采購愚業(yè)務(wù)富，其茅業(yè)務(wù)窗流程黨如下寫圖：巖圖1奮.3病采禮購森業(yè)務(wù)塔流程烏計(jì)商圖1圍.3于示意不了采欺購業(yè)隨務(wù)的忘發(fā)生旨過程龍，稱傍為采槽購壘業(yè)務(wù)扯流程認(rèn)。飾防旱從中鏈，我灰們可黑以看丑到，竭業(yè)務(wù)婦流程冷具有史的特茅點(diǎn)：旨每一舉個(gè)流盟程，孕都有歐一個(gè)杰發(fā)起多的起嗚點(diǎn)，烤比如巴“厭門店鍋請貨擊”戶每一柔個(gè)流罷程，幻都至面少有止一個(gè)德結(jié)束箏點(diǎn)，籠比如洞采購比訂單嶼發(fā)給趁供貨撲商碧薄憲流程恰由漂“錄行為伐”伐節(jié)點(diǎn)祖組成勺，所喬謂行艇為節(jié)誠點(diǎn)，蟻指象適填寫鵲要貨分請求句、制菜訂采街購計(jì)震劃這道樣的溫行為伶動(dòng)作扶。每段一個(gè)秋行為芽節(jié)點(diǎn)沫，都愛會(huì)產(chǎn)蝴生結(jié)嘉果資溜料，詢?nèi)缃颉邦A(yù)缺貨任通知巧”棄等。借（圖拳1.格3中顧，制冬訂采裕購計(jì)聽劃、柜發(fā)出閥采購眼訂單樂這些杏動(dòng)作靠，并碑沒有棚畫出訊成果皺，但如是，常它們峰都會(huì)投產(chǎn)生氣采購鏈計(jì)劃漸、采邁購訂議單這魔樣的術(shù)結(jié)果宿資料工）。收題應(yīng)述每一步步行疫為動(dòng)寄作的貸結(jié)果茄，將首會(huì)是椅下一混個(gè)行都為動(dòng)棋作的壺依據(jù)革。例門如全“撓判斷用是否章有庫歉存皂”鹿的成紛果悠“展缺貨怠通知丙”撲，將曠是?！俺分朴喌湶少徣~計(jì)劃土”巴的依關(guān)據(jù)。張制訂叉采購州計(jì)劃鍛的成饞果貍“綿采購近計(jì)劃晉”升將是寒“友發(fā)出蟻采購菌訂單圓”士行為瞎的依矮據(jù)。著印聞雅每一崇個(gè)行憐為動(dòng)補(bǔ)作節(jié)適點(diǎn)，蚊都有停執(zhí)行榜主體化，執(zhí)洲行主在體指挨由誰戚來執(zhí)顛行這蝦個(gè)動(dòng)則作。鋪例如哲“癢制訂做采購君計(jì)劃買”決的執(zhí)譯行主孟體是鉛商品創(chuàng)部，匠“挨發(fā)出仙采購興訂單遙”知的執(zhí)太行主霉體是楚采購牧部。冶執(zhí)行蹤主體潑就是掙流程養(yǎng)所涉方及的婦部門賭或崗接位。見浸培佳企業(yè)降經(jīng)營毯過程披中，階發(fā)生焦的各永種各蜘樣的蹦業(yè)務(wù)菌，如許采購?fù)?、配爹送、表銷售腸、會(huì)鑄員管侄理、運(yùn)市場尖推廣返等，快都可勇以歸突納為治這樣點(diǎn)的辭業(yè)務(wù)過流程矛。栽業(yè)務(wù)憐流程宵表示氏帶有酒方向彈性的殖業(yè)務(wù)抬流動(dòng)燃過程貪，從貢起因貴開始爸，通驗(yàn)過執(zhí)象行人卻（執(zhí)編行主叉體）須的執(zhí)傭行動(dòng)姑作，會(huì)逐級寧向下蜜進(jìn)行窄，最純終形括成業(yè)件務(wù)成謎果。毒1.屋4倦企業(yè)西管理紛目標(biāo)曬：流萌暢的序業(yè)務(wù)積流程欄1.匹4視企業(yè)章管理救目標(biāo)儲(chǔ)：流概暢的橋業(yè)務(wù)政流程鐮快謠順暢課、快到速、消高效尚的織業(yè)務(wù)特流程肝，意窄味著糟快速邊的企捧業(yè)響骨應(yīng)機(jī)慘制，渡意味政著高磁效、壘快速節(jié)的企敗業(yè)服潤務(wù)能別力；憐流程倚阻塞握不暢失，意乏味著溝企業(yè)梁業(yè)務(wù)慰執(zhí)行腔能力秋出了就問題門，將記會(huì)給晃企業(yè)稼經(jīng)營半帶來殺負(fù)面圾影響溝，制處約企燕業(yè)的坡生存業(yè)發(fā)展賠。食企業(yè)棵管理藏的首蠶要渴目標(biāo)沿，就旗是通懲過陳業(yè)務(wù)霉流程含規(guī)劃紛和梳謎理，音尋找賀和設(shè)煌計(jì)最物適合留企業(yè)抹管理許現(xiàn)狀哪和未翻來發(fā)濟(jì)展的循業(yè)務(wù)乞流程謀，克顏服和上消除米業(yè)務(wù)鎮(zhèn)流程馳阻塞掉遲滯膜，實(shí)爛現(xiàn)高氧效、啊快速汗、成臺(tái)果最哭大化貞的掠業(yè)務(wù)紙流程巾管理羞。錄額攤那么頁，企過業(yè)應(yīng)眨該如丑何做沖，才久能實(shí)小現(xiàn)流茅暢的臺(tái)業(yè)務(wù)肥流程肌管理掉呢？顏1.錘4.親1拘阻礙遍業(yè)務(wù)嗚流程轟的窮原因魚疤殘首先伴，我甩們來腦看看曾阻礙歪流程惱，造盟成流淺程不模暢的喂原因緞。丘原因喬１：桃業(yè)務(wù)扔流程另不清喂晰宇監(jiān)妄對于湯管理漁比較途粗放牲的企傭業(yè)，院尤其岔是大脹多數(shù)赴初創(chuàng)誕企業(yè)云而言頂，可亦能從脆來沒疏有坐劉下來造，認(rèn)謊真地男研究趣和規(guī)筒劃企哭業(yè)流旨程問雄題。柏企業(yè)光管理龍出自烈本能嚴(yán)，出萍于創(chuàng)塔始人抹（管銅理者戚）的用經(jīng)驗(yàn)司和個(gè)卵人督呈促，樣在企累業(yè)內(nèi)賤部并職沒有千形成仗清晰礎(chǔ)的管勁理流村程。勞亦訴對于葡這類撈企業(yè)敘，可駁想而罩知，忘其管搬理是滔人治麻的，嫂是隨你心所禍欲的軋，薦業(yè)務(wù)胖流程筆是不脂清晰泥的。鵲原因藝2:昨流程周設(shè)計(jì)抵不合窯理禿梢籌對于尤有一萌段歷許史的鞭企業(yè)板，或斬注重阻管理尖的企飲業(yè)，豪在實(shí)刺際工記作中震逐漸夸積累悼、或貍主動(dòng)碧建設(shè)磚起清剪晰的受業(yè)務(wù)醬流程絲管理?xiàng)?，然促而流聲程?zhí)蠶行時(shí)類，也暈可能顆滯塞謝。掛酒糟其中兩的一臂個(gè)重遞要販原因蛋，是悉流程貸設(shè)計(jì)柱不合礦理。爹慈芝流程衰設(shè)計(jì)孟不合眉理，業(yè)主要紙表現(xiàn)舟在兩許個(gè)方縫面：授一，考流程馬環(huán)節(jié)事設(shè)計(jì)賀不合悼理；雙二,屢部門綠職能貼設(shè)計(jì)粱不合羨理。臨漸往我們控來看就一個(gè)翠流程北環(huán)節(jié)浴設(shè)計(jì)遞不合扔理的尸例子成。Ａ射企業(yè)憶采購嘴部門翁，屬供于采販購部油的每液個(gè)采谷購人考員，痕負(fù)責(zé)透與指絹定供界貨商驅(qū)的采渴購訂彼貨業(yè)吊務(wù)。迷對于昂采購款訂單疫環(huán)節(jié)闖，有缺兩種火設(shè)計(jì)蠅，如擋圖1償.4摘：粒從規(guī)訂范管引理的會(huì)角度闊，無峽疑需招要選墾擇Ａ竹，即干填寫鳥單據(jù)寶，同爬時(shí)也連要有烏審核肝環(huán)節(jié)訴。然宮而對丈于只欺有一禍個(gè)采約購人被員的數(shù)時(shí)候俯，選犧擇Ａ然其實(shí)快是不蘇合理脫的，螞因?yàn)樯裉顚懼\單據(jù)眉后再職審核恒單據(jù)免，都兇由同尸一個(gè)格人來唇完成錦，實(shí)愧際沒干有意籌義，黃反而促增加仿了采畢購員薯的工菠作量趟，延留遲了寫處理茶業(yè)務(wù)參的時(shí)殊間，其造成址事實(shí)謝上的節(jié)流程榨阻塞練。因翻此，士這里擦合理它的選蛾擇是炒Ｂ。許旱燥在流鑰程設(shè)癥計(jì)不錦合理弄的槳原因伶中，卻部門滑職能胡設(shè)計(jì)糧不合形理的宴事例偏更為嘩常見潔。蓄艱白比如獵一個(gè)怨連鎖見企業(yè)?。拢瑲て滟u眨場銷付售流哄程中低，關(guān)尼于顧姜客銷震售記巴錄的轉(zhuǎn)處理留，是學(xué)這樣姐設(shè)計(jì)伙的：祥由于尼歷史歐原因怎，這粱個(gè)企媽業(yè)將炸購貨蘋記錄軋尋入遭計(jì)算刷機(jī)的擺行為砌動(dòng)作敵，設(shè)愧計(jì)成茫由財(cái)棒務(wù)部臥來完躺成。掩這樣捆，在蟻實(shí)際拼運(yùn)作述中，雜對財(cái)某務(wù)部鈔的職虧能要慚求，哄出現(xiàn)荷了嚴(yán)答重的芒錯(cuò)位餓，在莖執(zhí)行辮過程古中，像將會(huì)松產(chǎn)生編很多粗矛盾膝，造殃成流嘆程執(zhí)虎行不滔暢：毀作為孔監(jiān)管備部門螺的財(cái)效務(wù)部門，承象擔(dān)了究門店撈的工戶作，襯將會(huì)昆影響塞財(cái)務(wù)狠部的肅本職親工作況作為泳門店耳的上朵級主僅管部植門，中銷售陜部，幫被排繭斥在伸外，鳳沒有稀發(fā)揮析任何鐮作用域，銷祖售部汪事實(shí)是上受衫到傷廢害。容這會(huì)狐成為猶銷售眾部和假財(cái)務(wù)歲部間借鬧矛寫盾的耀根源描如果繞出現(xiàn)貫問題跑，比畫如顧壯客購陸貨記豐錄錄乏入錯(cuò)液誤，冶責(zé)任株由誰露承擔(dān)蝶？是呈門店吉還是嗎財(cái)務(wù)些部？撕這時(shí)稻將出猜現(xiàn)責(zé)貪任推辟諉，武造成豎流程演不暢生亭原因半3：奉執(zhí)行責(zé)力不轟夠，弊流程景執(zhí)行岸變形墨著財(cái)如果鴉我們姨認(rèn)真切進(jìn)行備流程匹規(guī)劃摘和設(shè)蓮計(jì)，良部門唯職能當(dāng)安排效合理乒，流筐程設(shè)投計(jì)合別理，離是不吵是就某能做說到流竭暢的葵流程軟呢？隸曉矩流程辯執(zhí)行欺不力壁，執(zhí)墨行過晌程中乏變形逢，即撥實(shí)現(xiàn)坦執(zhí)行薦過程筆并沒餃有嚴(yán)御格按析照設(shè)軍計(jì)的必流程壟規(guī)范眠來進(jìn)椒行，矛依然烈達(dá)不證到流儀暢流若程的罩目的放。注破功造成捉執(zhí)行榨變形爺?shù)恼`原因拒，一圖般來頭說，掘主要效有兩綱種：僚(1屠)惕崗位討執(zhí)行紛力不框夠姿兼勤作為劃流程土執(zhí)行尚的核余心主原體，同人，匙是最歐容易罪出問懇題的曬。嘉器周如果歸處在孟各工緒作崗階位的岡人，皆在執(zhí)尋行流若程中民出了盛問題礙，意貨味著身流程訴不暢效。工薯作人士員執(zhí)思行流駁程變貪形的糕原因團(tuán)多種嚷多樣驗(yàn)，常牧見的真有：勞制度幟不制盟全，埋員工鼠執(zhí)行部流程旨時(shí)缺珠乏制吩度依詠據(jù)炊流程襪培訓(xùn)腥不充灘分，蹦流程肌理解逃錯(cuò)誤首崗位錘責(zé)任碗心不頑夠，處違規(guī)蔬操作想繭(2蓋)截監(jiān)管毫和響下應(yīng)不副足雨壩姓對于萌流程他是否懷執(zhí)行旬流暢欠，要夸通過草建立黎完善砌的監(jiān)竊管體頌系和臭響應(yīng)爹機(jī)制朝，來畜監(jiān)測預(yù)流程沿執(zhí)行床過程鋒中的套問題躁，并漆作出艱快速寺響應(yīng)雹。矛山攔很多柳企業(yè)舌，規(guī)考劃和蛛設(shè)計(jì)為了完衡善的牛流程牧，并種對員蕉工進(jìn)大行深幟入的茫培訓(xùn)騾。但亂在實(shí)障際運(yùn)柳行中摩，還撈會(huì)出深現(xiàn)流辰程執(zhí)軍行不伏下去街的事塵情。肝其實(shí)河，主象要要原因森，就執(zhí)是沒為有建促立完塞善的謹(jǐn)監(jiān)管偶體系巷和快嘆速響栗應(yīng)機(jī)導(dǎo)制。宣1.欲4.怒2蓬如何撐實(shí)現(xiàn)拔流暢胃的業(yè)杰務(wù)流匆程嗎1.菠4.下2熟如何險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)村流暢旱的書業(yè)務(wù)甘流程兼夕談要艙實(shí)現(xiàn)遺流暢旅的如業(yè)務(wù)售流程它，主判要要脫做好償幾件克事：猛(1朗)璃業(yè)務(wù)今流程擠規(guī)劃舌和設(shè)決計(jì)盯扎古根據(jù)舒企業(yè)昂業(yè)態(tài)認(rèn)、管廳理資就源、懲管理倡理念扔，規(guī)建劃和餃設(shè)計(jì)拆符合絲企業(yè)功管理寧現(xiàn)狀瞎和未閃來發(fā)海展的猴業(yè)務(wù)輕流程燥，是更首要擠的事忠情。馳對于您尚未道進(jìn)行惑規(guī)范旬化管尾理的窄企業(yè)熱，尤狐其如堪此。且斯荷關(guān)于溜業(yè)務(wù)詞流程藝規(guī)劃湯和設(shè)句計(jì)的瘋方法名和工帥具，春在第草二章竿《梳業(yè)務(wù)孝流程深規(guī)劃牌》蛋中將留詳述暫。嗎(2柴)滴制度蝴建設(shè)勢摸千流程符執(zhí)行索要有頓制度逐方面蛋的保振障，絞配合喝流程名設(shè)計(jì)緞，要豎建立檔、健包全崗辜位責(zé)乳任管僅理制譯度，偽并在反企業(yè)掀內(nèi)部晴執(zhí)行微。本傻書第兵三章眾將專嶼門論枝述制剖度建挽設(shè)的禍問題惕。趨(3鈴)溝崗位路培訓(xùn)灘和考抓核依曉竿流程交和制看度，必需要漿通過平培訓(xùn)鼻和考植核，場深入雅到流旬程的營執(zhí)行蛇主體仔，人咸的意初識(shí)中烈，影矩響和筑決定懂及行昂為，未能夠清嚴(yán)格宏按流閑程和哪制度扁來執(zhí)狡行，錦而不辟變形多和走貢樣。覆(4鄙)灰加強(qiáng)吐監(jiān)管代和快哈速響征應(yīng)可邪盆除了育加強(qiáng)念人的碗主觀手能動(dòng)求性外驢，流動(dòng)程和爺制度椒的嚴(yán)舊格執(zhí)駝行，物需要眨有完貍善的抱監(jiān)管莫機(jī)制礎(chǔ)，來門監(jiān)督曲和發(fā)撲現(xiàn)執(zhí)憂行過叛程中色的問片題，湊并快凳速響沫應(yīng)，獲加以耍解決迫，從撈而形足成良構(gòu)性循尊環(huán)。梯本書撲第五睛章將盟論述修如何蘿進(jìn)行挨監(jiān)管雜和如駛何建叔立快私速響斜應(yīng)機(jī)牌制。潤1.侮4.畜3報(bào)為何熟要進(jìn)向行信艦息化干建設(shè)掌1.劉4.怎3爪為何謠要進(jìn)哄行晉信息央化建喝設(shè)針術(shù)斜在上剩述流粘程設(shè)恢計(jì)和首制度既建設(shè)翠的討鋼論中嫂，并磁不涉捕及摔信息約化建豎設(shè)牲的問炭題。觸乳輩其實(shí)煩，上瞧述問厚題是煎一個(gè)視管理鹽問題礦，是泉一個(gè)斯戰(zhàn)略責(zé)問題底。在縣沒有聲計(jì)算彩機(jī)的營年代侮，企海業(yè)依茅然要達(dá)做流媽程規(guī)悼劃、因制度扁建設(shè)膀、流輝程執(zhí)拒行和慚監(jiān)管溫響應(yīng)襖這些俱事情確。衡披五那么凝我們替為何志將流砍程規(guī)平劃和通信息猜化建層設(shè)們放在切一起董來討圈論呢棒？案“氣工欲已善其尼事，角必先督利其崇器堡”頌，計(jì)慘算機(jī)接作為詠一種香先進(jìn)噸的管左理工喝具，感在現(xiàn)斬代企多業(yè)管瞎理過小程中脅，尤毫其是餅流程斑執(zhí)行鉗和監(jiān)山管、境快速盞響應(yīng)欺中，識(shí)具有筍很多朱優(yōu)點(diǎn)懸，是壤一把辟鋒利妻的罰“達(dá)武器年”間。在互企業(yè)乖管理修過程旋中，嚴(yán)發(fā)揮掩著越掉來越站重要碎的作碎用。其享酬歸納鐘起來悅，計(jì)撕算機(jī)帖管理斃系統(tǒng)瀉具有元以下顫特點(diǎn)緩：躁(1員)承業(yè)務(wù)翅流程多固化膊甜誰信息毫系統(tǒng)絹將規(guī)振劃好循的業(yè)秋務(wù)流月程、繡管理遣制度鳴固化也下來巨，不嫁以人房的意擱志為祖轉(zhuǎn)移仆，執(zhí)添行時(shí)罩嚴(yán)格舞規(guī)范倡，不尸會(huì)變扮形。筒(2得)頭協(xié)同類誠色信息筍系統(tǒng)配中反戚復(fù)強(qiáng)甜調(diào)的退“悶一票效到底照”春、鈴“牧數(shù)據(jù)桃一次泰性錄迫入篩”聲原則淘，描鳥述了貨信息憐系統(tǒng)孟具有片高度齊的協(xié)愚同特部性。位橡使例如險(xiǎn)圖1萬.3駕描述獻(xiàn)的采皺購流助程，亂從門名店要盯貨請散求開口始，敞信息湯系統(tǒng)薯可以電依據(jù)顆要求密請求栽和當(dāng)鋸前庫摩存，唇自動(dòng)垂產(chǎn)生臉缺貨洗通知肥，缺丹貨通話知可鑒以作綠為商寨品部看制定架采購北計(jì)劃就的依疏據(jù)，度可以剃自動(dòng)托生成朱采購挪計(jì)劃廁，采爐購部原制訂顯的采留購計(jì)琴劃，耐將會(huì)謙成為誓采購嫩部制篩訂采百購訂奧單的歷依據(jù)婦，可刻以自閥動(dòng)生鎮(zhèn)成采繳購訂逼單等菜等。曬耽濕這種吩高度效協(xié)同盈性，涉將極箏大地攀提高概流程撈的流虛轉(zhuǎn)速雀度，瓣同時(shí)暫避免越人為嗚管理種最容供易產(chǎn)慌生的尼數(shù)據(jù)省錯(cuò)誤賣。握(3粘)異控制餓螞窄在流狠程正享向流黃動(dòng)時(shí)搬，信豈息系喪統(tǒng)的迅高度固協(xié)同盒性提共高了奪流程忌速度瞎，降采低了弟流程速出錯(cuò)愚率。弓在反窄向方捧面，勸信息岡系統(tǒng)具還發(fā)陷揮著剖重要裕的控滴制作攪用。諷蹄塔這種萍控制暴作用揪，是迫計(jì)算歲機(jī)流偉程的撿嚴(yán)格做性，涌即鋼豎性帶闊來的汪。嫂從螞在信震息系注統(tǒng)中臺(tái)，每顏一個(gè)犁環(huán)節(jié)箭，必幸須要貫嚴(yán)格駐執(zhí)行微，才扁能到粥下一練個(gè)環(huán)雷節(jié)，躁如果扇其中忙某個(gè)勺環(huán)節(jié)器出了充問題植，則纏后面輝所有券的環(huán)姻節(jié)都速不能邀執(zhí)行辮。因發(fā)此，復(fù)在流賺程上源下游疤的部石門和崖崗位旗間，持通過舍制度擦建設(shè)斷，很盟容易商建立理起部眾門、孩崗位嶄間的偽相互梢控制粉作用桃。拘扶梁例如班，圖院1.朗3的奇采購怒流程頃，如聾果商匙品部她沒有危依據(jù)奴缺貨孔通知匆，制怠訂采較購計(jì)耕劃，部則采吩購部獄就不墳?zāi)苓M(jìn)銜行工婆作。杯按照捆管理死制度蹤的要粱求，泛采購域部必字須要沃定時(shí)鉆定量避完成壤工作舊，這誰時(shí)，島采購耽部將著會(huì)主觸動(dòng)催約促商砌品部健加快右工作崗。忍脈稱對于繭企業(yè)依管理游者來睡說，裹了解訪這種渠控制旁特性坊非常滴重要蜘，我園們只步要抓塞住業(yè)會(huì)務(wù)流釋程的曠核心購管理釣點(diǎn)，賊就可朵以起兇到慢“思牽一老發(fā)，括動(dòng)全憐身殃”狐的作勇用，獄將極予大地羽提高劣管理論效率緞。么(4濁)醒記錄到系統(tǒng)哨員移信息走系統(tǒng)引還是稀一個(gè)析忠實(shí)倘的記疑錄系廣統(tǒng)。胳它會(huì)斑將業(yè)牧務(wù)流嶄轉(zhuǎn)過隨程中旁的所報(bào)有信登息全爐部記福錄下竊來，壟不管解是收歉銀數(shù)朱據(jù)、燃顧客戶消費(fèi)挽記錄閥，還外是采渡購記照錄、臣庫存廊變化抹記錄膜等等黃，全向部保撥存在迷計(jì)算斬機(jī)中蹤。這筑些經(jīng)悶營數(shù)種據(jù)，扇其實(shí)幣是企體業(yè)的偷金礦笨，是播企業(yè)嫂精細(xì)泊化管匯理、央數(shù)字酸化運(yùn)劉營的沫基礎(chǔ)彼。從肢本書述的第授二部熱分開淹始，訴我們圾將主參要論泥述如額何從貴這些固數(shù)據(jù)危中發(fā)梯現(xiàn)企筐業(yè)的川贏利愛點(diǎn)和役核心丙管理刺點(diǎn)。測(5牧)店快速伶簡便包遍厭快速霸簡便繞，極嚇大地沃降低河手工氏勞動(dòng)構(gòu)強(qiáng)度藝，無喪疑是明信息格化建且設(shè)味的一灣個(gè)明陰顯優(yōu)泥勢。海這也糕是很筋多企殖業(yè)進(jìn)辯行淚信息請化建蘆設(shè)壽的一格個(gè)根故本動(dòng)做因。沸繡仇然而份，我釋們把涉這個(gè)囑優(yōu)點(diǎn)翁放在艇最后躬，其柳實(shí)是各想表箱明我桑們的投一個(gè)弱態(tài)度攤：前盼面論漲述的量東西嗚更為葡重要右，需陸要引低起大讀家的棍高度蝴重視宇。摩墻賴無論志我們層如何虛強(qiáng)調(diào)絨信息車化建趙設(shè)陡的重么要性膠，都革必須宅明確腳“灶流暢業(yè)的業(yè)胡務(wù)流替程購”攝是我導(dǎo)們的矛真正薦目標(biāo)桑，是也“加事辰”厲，唉信息偵化建諸設(shè)翅是幫舊助我凡們實(shí)非現(xiàn)這添一目吧標(biāo)的定先進(jìn)赴工具格，是姜“文器栗”讓；一眨定要妥分清腿主次縱，追佩求完碑善的氣、先某進(jìn)的說信息返系統(tǒng)籃沒有作錯(cuò)，鐵但它映是籠“當(dāng)利其吐器怒”復(fù)的過邁程，刑不能汁因?yàn)樽鲞^渡叮追求?！凹蚁冗M(jìn)凳的系香統(tǒng)扯”摔，把式我們危“的流暢丑的業(yè)則務(wù)流毫程私”爸的目頌標(biāo)，務(wù)把饒“椒善其萍事噴”仔，給朋迷失炊了、盡搞丟靜了。華1.編5呆信息堡化建囑設(shè)的侮步驟柔和風(fēng)殃險(xiǎn)評糧估晴1.旅5蠟信息步化紋建設(shè)匯的夫步驟逆和屢風(fēng)險(xiǎn)瞞評估件勿減業(yè)務(wù)膜流程體規(guī)劃槽與叔信息俘化阻建設(shè)甘，是均企業(yè)糟精細(xì)注化管尿理進(jìn)臟程中飲的兩沿個(gè)必員備數(shù)步驟痕，二截者相供輔相鴿成，揀互為緩依重啦。業(yè)甲務(wù)流遭程規(guī)伴劃界腎定了枯信息既化被的方躍向，強(qiáng)信息釣化鐵將業(yè)關(guān)務(wù)流盛程規(guī)育劃的竭成果候固化戀到計(jì)蛇算機(jī)宴系統(tǒng)旅中。叔因此下，我伍們實(shí)逝施建柄設(shè)企虹業(yè)業(yè)信息貿(mào)化容的過上程，宗也是臥業(yè)務(wù)加流程囑規(guī)劃肯（還燦有個(gè)寺詞叫滴業(yè)務(wù)葛流程罩再造餓）的頸過程阿。雁瑞酬在介臉紹企餐業(yè)足信息都化欣的基畢本悅步驟篇之前讀，先細(xì)作以歡下約乳定：宏李參企業(yè)尾信息背化帆過程遷中，柿主要勿涉及姑兩個(gè)侄實(shí)體充，一那個(gè)是么進(jìn)行緩信息拐化賄建設(shè)己的企春業(yè)，呢以下墨稱為滲甲方圈，一盆個(gè)是等幫助再企業(yè)喬進(jìn)行捎信息蛙化仰建設(shè)肢，向鴿企業(yè)殘?zhí)峁┪銲T槽系統(tǒng)爹的計(jì)好算機(jī)連公司期，以著下稱回為乙鵝方。秧后面項(xiàng)的論咽述中隊(duì)，我瞇們就洗以甲圈方乙柱方來揚(yáng)指定烏這兩傳個(gè)實(shí)諒體。戚時(shí)蒸企業(yè)胳信息覺化縣過程微，按妖ＩＴ鄰業(yè)的宰傳統(tǒng)碎稱呼鼓，叫堅(jiān)項(xiàng)目源。下祖文論給及的蔥項(xiàng)目館，即撲指原信息牙化涌建設(shè)臂過程捆。死賢側(cè)企業(yè)介信息路化世建設(shè)然，尤財(cái)其是恭ＥＲ啄Ｐ建扯設(shè)項(xiàng)貸目，宇具有辨難度薪大、遍失敗苗率高充的特皆點(diǎn)。唉按行么業(yè)內(nèi)傾流行怖的說且法，耽目前栗國內(nèi)逆的Ｅ槽ＲＰ附項(xiàng)目鹿，在的項(xiàng)目境完成蓋后，欠真正特實(shí)現(xiàn)狠企業(yè)另預(yù)期抗目標(biāo)鐘的，竟不足坐１０置％。眨做到涂一半膨就中掃止的回項(xiàng)目雞不計(jì)掉其數(shù)侍。假撥如以油企業(yè)趕預(yù)期貓目標(biāo)射的5婆0%感劃條樹線，徹低于敗這個(gè)鎖標(biāo)準(zhǔn)瓜的項(xiàng)有目，鳳高達(dá)呢５０農(nóng)％以健上（枕這個(gè)泛數(shù)據(jù)浴近年扯來略害有好配轉(zhuǎn)）毛。林衰圖因此庫，對惱初次謠進(jìn)行霉信息林化爪建設(shè)型的企廈業(yè)，旋如何寧保證呢信息脅化煤建設(shè)舟目標(biāo)尿能夠罩達(dá)到北，是期項(xiàng)目蚊建設(shè)餅工作愧的重膏中之度重。潮頭剖在項(xiàng)脖目尚毯未正圣式開曲展之通前，仔我們丸必須瓶要回切答這績樣幾蟲個(gè)問政題：惡1.梢企烘業(yè)腰信息啟化患建設(shè)唇的目括標(biāo)是膀什么命？專2.斯造庸成甜信息降化益目標(biāo)及達(dá)不紙到的層原因糠，主店要是模什么著？另3.驗(yàn)如互何才筋能最飄大化港地降就低誦風(fēng)險(xiǎn)勢，保潤證目稅標(biāo)的卸實(shí)現(xiàn)歷？帶1.待5.好1躍信息低化建戴設(shè)的賣目標(biāo)天1.促5.率1通信息兼化手建設(shè)鋪的泡目標(biāo)迷伏蓄企業(yè)枕信息歸化威的橡目標(biāo)態(tài)，從郵低到逐高有恨三種就選擇墾：抄１．門實(shí)哄現(xiàn)現(xiàn)磚有管愧理業(yè)階務(wù)流伸程的限計(jì)算少機(jī)管次理肉２．變將丟信息只系統(tǒng)心承載侍的先恭進(jìn)管膊理流廣程，前在企林業(yè)內(nèi)伐貫徹躺執(zhí)行格３．翁結(jié)醋合甲坊乙雙貍方的膛核心夏管理挪思想荒，進(jìn)撞行流起程再寫造，怒實(shí)現(xiàn)尼企業(yè)我精細(xì)恐化管丹理英淹接這三老種墊目標(biāo)糊，實(shí)屯現(xiàn)的掉方法桐和難紛度是愧不同化的，蹦規(guī)避斯風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)的方頂式也振不一桐樣。敏目標(biāo)寶1，串不改原變企傘業(yè)的售習(xí)慣張模式慮，因呢此造汗成項(xiàng)越目失唐敗的掉原因襯，主薯要來與自于忌乙方故對甲嘩方需洞求的兆把握歐能力物不足省，以塊及技奪術(shù)能紙力不惕足。風(fēng)因此納，規(guī)屠避這暖一類異型項(xiàng)賞目風(fēng)弱險(xiǎn)的誦重點(diǎn)計(jì)，在漿于能收否選合擇到潤好的稱計(jì)算奉機(jī)實(shí)育施公朱司，銹風(fēng)險(xiǎn)挖主要?dú)q發(fā)生紫在選仍型期兄。跳目標(biāo)導(dǎo)１的堪實(shí)施的比較魚簡單僻，主附要是花技術(shù)牧問題躲，乙蹤方只壞要安娘排有核經(jīng)驗(yàn)需的項(xiàng)揮目經(jīng)過理，匪能準(zhǔn)綢確把倉握甲脹方的若需求桑，并靈在技祖術(shù)上盜過硬范就行期了。竭目標(biāo)爪２，谷同頑目標(biāo)芒１一場樣，奏在選耐型期值的問蘆題在抄于能零否選科擇到輛最佳即產(chǎn)品苗提供繼商。慰與糞目標(biāo)攪１不和同，暑項(xiàng)目片實(shí)施哲期的案問題汪來自離于甲占方的蘇管理揉。首輩先，輝甲方扣的一王些部拴門的置職能較要調(diào)到整，京一些鍬業(yè)務(wù)稅流程竊處理鑼方式民與以燈前也美不同孝，要站求相夕關(guān)人極員調(diào)降整管浩理習(xí)慣慣，貫這一欣過程征中會(huì)蠅產(chǎn)生槐很多榜沖突親。其風(fēng)次，男部門川職能促的調(diào)臥整，育會(huì)傷變害到銀一部碼分人紛的利泰益，寧可能息會(huì)出框現(xiàn)一戒些抵滲抗或旨消極德應(yīng)對型，產(chǎn)莫生甲鍋乙方黃之間抱、甲殲方部條門與厭部門農(nóng)間、餅人與痕人間廚的沖講突。件這時(shí)南，如女何盡食快消王除這牢些沖憶突，東成為射考驗(yàn)寧甲乙五雙方英管理析人員眨的一襲個(gè)重棕要課縮題。蕉實(shí)施遼的問似題，邊更多元的是侍管理恢問題勇，而妥不是尾技術(shù)娃問題定。圍目標(biāo)德３，仇是大壩多數(shù)端企業(yè)旁所追責(zé)求的殼，也恥是風(fēng)傷險(xiǎn)最花高的布、問陸題最堪多的攪。鈔目標(biāo)窮２中勵(lì)闡述秋的管層理問命題只勸會(huì)更道多，諷不會(huì)砌減少大。同數(shù)時(shí)，堂乙方屯的技劑術(shù)瑕宏疵在剃這里優(yōu)可能罷會(huì)成巾指數(shù)絡(luò)放大盛，比敗如乙擇方項(xiàng)太目經(jīng)必理的齡經(jīng)驗(yàn)樹不足么，乙蓬方技躁術(shù)人忍員對樂業(yè)務(wù)優(yōu)理解餃的不站足，款技術(shù)乓能力駱的不壺足等崗等。類在實(shí)獸施過莫程中伴，即剝有管屈理問叢題，毛又有負(fù)技術(shù)嘆問題本，兩特者交獻(xiàn)織在膏一起虧，對竭甲乙才雙方澇都提獻(xiàn)出很鎮(zhèn)高的玩要求明。困世帳由于朋目標(biāo)短３是儲(chǔ)企業(yè)臣信息阿化叫真正局追求旱的廈目標(biāo)找，因丙此，們本文測主要銳圍繞卸目標(biāo)盲３展充開，被即通測過企忌業(yè)如信息枯化哈，使園企業(yè)啞實(shí)現(xiàn)爹精細(xì)炒化管顛理。琴1.碎5.塑2注合理箏的工碑作步豈驟竊1.恭5.旋2稀合理勒的頂工作漢步驟把尖罩清晰軋的、疲邏輯回嚴(yán)謹(jǐn)淹的語項(xiàng)目尾實(shí)施娛步驟豎，是戒項(xiàng)目元能否招順利袖完成摧的重目要保桂障。武因此獎(jiǎng)，首燦先要杏對信撐息化甘的陷工作孤步驟碼有統(tǒng)拘一的攏認(rèn)識(shí)懇。下大圖是沖經(jīng)我闊們多光年工謠作積司累，食經(jīng)實(shí)癢踐驗(yàn)交證的辨一個(gè)結(jié)較為覺合理干的素項(xiàng)目攏工作大規(guī)劃倉：穴1.灘厘莊清目渠標(biāo)晚嗓咳這一慌工作卵階段罰的目斷的，偶是甲造方管拍理層住對信紡息化猴建設(shè)仁的目緩標(biāo)要軋達(dá)成嬸共識(shí)筋。如以上所館述，游不同芬的目僻標(biāo)定鎖位，垂在咱項(xiàng)目避過程雀中碰戴到的距問題戚不一燦樣。肅如果幣管理賤層在盛這個(gè)沉問題洞上，訂意見坑不統(tǒng)蜂一，鬧不能辟達(dá)成老共識(shí)范，將刺對后揪期的艙項(xiàng)目尋推進(jìn)衣造成千嚴(yán)重黑的影興響，黨意見惑不統(tǒng)諷一的蓮管理裁級別委越高其，對啦后期倡工作扛的負(fù)亮面影拴響越較大。海柴讀在這僅一階利段，趨管理俱層應(yīng)串達(dá)成苦如下射共識(shí)該：記信息赤化建掙設(shè)的瑞目標(biāo)扯，是擱通過步信息任化這同個(gè)手泰段，驗(yàn)將公伏司管送理由嘴粗放沉管理涼向精選細(xì)管異理的尾提升脖信息討化建靜設(shè)，煤首先也是管回理問磨題，障然后額才是血技術(shù)街問題長，因怨此需較要管訴理層隙高度批重視活端驚業(yè)盾務(wù)流拖程重虧組，描必將斯打破禾目前測各級痰部門藥之間我的平饞衡關(guān)增系，利會(huì)涉澡及層言次不貼同的耗利益伸關(guān)系認(rèn)，它六是耐“各一把負(fù)手釣”民工程偽，因抄為在汪最高搜部門捧級別公的沖秋突，林需要玩由一剃把手寸出面套才能哄解決乓，因龍此在買一些拾重大申問題劣上，洪必須疑由公紅司總脫經(jīng)理錯(cuò)參與扔解決首2.伶組犬織保岔障未少抱在明顧確和丟統(tǒng)一膏目標(biāo)華之后章，甲杰方需洲要建凈立與明目標(biāo)置配套柿的組唱織體乒系，姨來支白持姿項(xiàng)目兄的順擁利進(jìn)炮行。形通常保應(yīng)建黎立如近下的句組織迫結(jié)構(gòu)天悟狠憶通過和ＫＰ篇Ｉ的難設(shè)計(jì)盆和規(guī)上劃，私可以窗對信旦息系從統(tǒng)建榜設(shè)，論提供魂量化科標(biāo)準(zhǔn)切，并近進(jìn)一兩步明矛確流蛙程重昏組的遞方向腫。將裕企業(yè)話經(jīng)營射管理詳目標(biāo)碑與信既息化萍結(jié)合暴在一殊起。韻4.煮流路程規(guī)可劃和爸制度蔽建設(shè)誦弟賓依據(jù)機(jī)前面攻確定戰(zhàn)的管域理目宅標(biāo)(第KP兇I)聞和企母業(yè)的梨管理剝特點(diǎn)填，進(jìn)販行流艱程規(guī)脅劃和共相應(yīng)寄的制跟度設(shè)把計(jì)。輝流程祥規(guī)劃肺的原引則是誦：獻(xiàn)部門率責(zé)權(quán)班利清號(hào)晰，愉部門喜與部令門間般銜接浪即不撈能交王疊，籠又不何能斷覽裂究崗位瑞責(zé)權(quán)照利清說晰，膨崗位蓮間銜五接即熱不能非交疊燒，又紡不能兆斷裂面票流里、錢姿流、蒜信息苦流不館應(yīng)出夾現(xiàn)斷蘋流、盼也不柄應(yīng)出趟現(xiàn)體摘外循蒙環(huán)小流程辟管理裂點(diǎn)與朽ＫＰ批Ｉ掛父鉤證拖榨規(guī)劃鐘完的紡流程艱，應(yīng)領(lǐng)匯同去各相啞關(guān)業(yè)沫務(wù)部攤門、位各崗耕位人取員，斜進(jìn)行善推演棍。通贏過推帶演檢敵視流脅程設(shè)嫁計(jì)的瘋合理鞭性，頑并暴古露、嗓協(xié)調(diào)浸部門退、崗授位間燈可能議產(chǎn)生浴的沖判突。逝5.述流吃程制摧度培館訓(xùn)及乞考核瑞飾服在乙饒方進(jìn)君行系毯統(tǒng)開棍發(fā)的致同時(shí)熔，甲嬌方應(yīng)夏開展蹄管理醫(yī)崗、碗業(yè)務(wù)其崗的零流程害培訓(xùn)未和制放度培爪訓(xùn)，封并通壺過考咸核來楚檢驗(yàn)釀受訓(xùn)喬人員厲是否轉(zhuǎn)合格算。宵6.念試僑運(yùn)行僻及結(jié)據(jù)果評螞估悠聯(lián)交正式戶上線熟前，召應(yīng)在攏小范楊圍內(nèi)久進(jìn)行誤試運(yùn)頭行，皂以檢腳視系逢統(tǒng)的皇質(zhì)量露，是澆否滿沃足需檢求等梳，對茂系統(tǒng)民進(jìn)行向磨合菠。并具對試期運(yùn)行煤結(jié)果聚做出肌評價(jià)珠，以成決定且是否皇全面轎上線箱。和7.悅運(yùn)柴行及培成果蓋評價(jià)頁縫埋運(yùn)行太階段秤，財(cái)狹務(wù)部嫂匯同呀各業(yè)寒務(wù)部港門，蕉要不怨斷檢仍視各守相關(guān)龍ＫＰ堵Ｉ，曲通過愧ＫＰ消Ｉ的酒檢視填，來荒發(fā)現(xiàn)尖業(yè)務(wù)框流轉(zhuǎn)都中的符各種揉問題逝，并蛾進(jìn)行事協(xié)調(diào)焰。一嘩方面蛛，使望系統(tǒng)籌趨于沫穩(wěn)定悲；另紛一方灑面，山發(fā)現(xiàn)姑和消驚除給制業(yè)務(wù)玩流轉(zhuǎn)因帶來銅麻煩量的的飲人為爺因素寒。嶄牲歸最終貼，依虹據(jù)Ｋ鄉(xiāng)ＰＩ奉的實(shí)嶺際完述成情當(dāng)況，度對信系息化躁的成壽果，團(tuán)做出犯量化卻評價(jià)愧。蹲1.忍5.吳3移風(fēng)險(xiǎn)第及規(guī)這避擋1.寶5.扮3稈風(fēng)險(xiǎn)雪及委規(guī)避睛逢肌綜上竿所述員，由突于企更業(yè)窩信息悅化碗即是噴一個(gè)村管理仿問題蹤，又谷是一叔個(gè)技叛術(shù)問檢題，個(gè)因此路項(xiàng)目番風(fēng)險(xiǎn)抱比較月大。野主要黨表現(xiàn)呼在：載1.睬管鈔理擊風(fēng)險(xiǎn)蹦泥晝計(jì)算鄉(xiāng)機(jī)管登理系積統(tǒng)只括是一禽個(gè)工遣具，如是服拆務(wù)于凈企業(yè)廁管理秧的。陰企業(yè)龍管理旦的主彈體還甚是人膀。正品因如撫此，落在項(xiàng)吧目實(shí)狐施期售間，曠管理透風(fēng)險(xiǎn)揀最大亞?？色F能的怠風(fēng)險(xiǎn)來分列寸如下罵：尼部門太職能脊重新拳規(guī)劃法，部地門利透益的拔重新攤分配腹（如奇工作斥量、診責(zé)、妄權(quán)、安利）墊，帶換來部叉門之泰間的秒沖突昨，協(xié)偶調(diào)不湯好熱括企業(yè)喜決策菌層重嫁視度司不夠虹，至效使最壯高級草別矛荒盾無定法協(xié)派調(diào)汁晝業(yè)務(wù)鄰流轉(zhuǎn)掃時(shí)，頑原有吸習(xí)慣蝶的慣供性，鉛違背件操作演規(guī)程遇，得個(gè)不到瓜及時(shí)謊的糾采正，饒從而糖放任泛自流歸（比階如先功票后虎貨的裂原則近無法離真正際執(zhí)行際）屠性體外扣循環(huán)海的業(yè)燈務(wù)過池多晨氧財(cái)務(wù)慣部門尼監(jiān)管饑能力貧不強(qiáng)籌，致賞使業(yè)熔務(wù)流是轉(zhuǎn)中機(jī)的糾標(biāo)錯(cuò)過福遲，僅出現(xiàn)娘帳實(shí)絮不符所的現(xiàn)堪象，舒得不紋到解繪決里龜擋除了舒上述饑甲方幕的管餓理痰風(fēng)險(xiǎn)及外，幟乙方喂也會(huì)疤帶來至管理右風(fēng)險(xiǎn)丟，主奮要表念現(xiàn)在滑：扇乙方昨項(xiàng)目池經(jīng)理用業(yè)務(wù)馬能力鬼弱，輕對甲班方業(yè)峽務(wù)理儀解錯(cuò)定誤坡乙方連項(xiàng)目菊過程祥控制摩不力壯，不耽能按狡時(shí)、溜保質(zhì)龍保量叨完成坦工作溉乙方租與甲復(fù)方協(xié)駱作過廉程中理的沖愚突畏2.瓶技帝術(shù)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)減奧鍛由乙反方帶灰來的反技術(shù)震風(fēng)險(xiǎn)衡，有頁時(shí)候褲也會(huì)歌成為含項(xiàng)目地的致宵命因械素，塘一般召表現(xiàn)趙在：薪響系統(tǒng)美穩(wěn)定慢性不捉好，毀經(jīng)常敵出錯(cuò)綠，使沖甲方陡無法喚忍受犁系統(tǒng)洞架構(gòu)圾設(shè)計(jì)估不合綱理，腫大量堅(jiān)數(shù)據(jù)彼運(yùn)行蘆時(shí)，紀(jì)速度殼成指待數(shù)下非降清人性懂化不漿夠，商操作閑過于沙復(fù)雜度功能妙性缺勉陷，熟無法拌滿足青甲方皂需求綿揪3.光變浸化帖風(fēng)險(xiǎn)撈凍嫂所謂懸變化斷風(fēng)險(xiǎn)協(xié)，一疾般發(fā)定生在爹項(xiàng)目戰(zhàn)后期封，或秩系統(tǒng)演運(yùn)行半一段忌時(shí)間龜后（際通常條是半量年到脾一年獸），掉由于均甲方蜻市場抗環(huán)境摘的變管化，愚和甲碼方新禁的商賺業(yè)決梅策，私將對慶作為岡管理搶工具騎的計(jì)陽算機(jī)喚系統(tǒng)吧，提歇出新咽的需腰求，溉要求術(shù)信息虜系統(tǒng)脹能適擾應(yīng)新稼的管選理需垮要。梅這時(shí)慨，信摘息系覺統(tǒng)能恩否適竿應(yīng)這特種變?yōu)┗?，奮變得爸致關(guān)怨重要塑。缸塌坑這三賣種現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)舅交織亡在一擴(kuò)起，高構(gòu)成呢企業(yè)明信息稍化波走向娘成功速的重絹重障詢礙。瑞快嘩我們耍談集風(fēng)險(xiǎn)扯，并執(zhí)不是欲懼怕追風(fēng)險(xiǎn)酒，而全是要彼正確發(fā)的認(rèn)譜識(shí)龍風(fēng)險(xiǎn)餅，才雜能找噴到求規(guī)避管風(fēng)險(xiǎn)求的辦藥法，秀保證部項(xiàng)目還的成豪功。蔑規(guī)避矩上述新風(fēng)險(xiǎn)取的方標(biāo)法，丹歸納望起來麥，主值要是吸：壓1.顯管燦理禾風(fēng)險(xiǎn)因的壺規(guī)避固強(qiáng)化斥甲方通決策龍層的債參與改意識(shí)利引入蟻績效獲管理第體系睜，設(shè)績定目寺標(biāo)責(zé)料任制聽，通答過數(shù)唉據(jù)來摩說話價(jià)，從摟而加發(fā)強(qiáng)各輛部門牧對數(shù)企據(jù)、蠻對信賠息的鋸重視呼強(qiáng)化溜財(cái)務(wù)爸部門江的監(jiān)款管職丟能害對乙糟方項(xiàng)站目人橋員進(jìn)鑒行考瞇核評揀價(jià)，坡選擇色經(jīng)驗(yàn)攻豐富賴的項(xiàng)伙目經(jīng)撥理潤2.旨技胳術(shù)編風(fēng)險(xiǎn)購的動(dòng)規(guī)避近什選仁型時(shí)閑對乙傘方的嬌技術(shù)粗能力廊、客揀戶案閥例認(rèn)攜真評騾估湖贈(zèng)甲走方配銀備相申應(yīng)的墓技術(shù)醋人員健，參鎮(zhèn)與項(xiàng)年目開膀發(fā)攜昨把謙好測忌試驗(yàn)福收關(guān)蝶3.弊變臉化書風(fēng)險(xiǎn)壯的員規(guī)避譜饅開鋼放的姓業(yè)務(wù)悼系統(tǒng)識(shí)，乙特方的惑系統(tǒng)刺應(yīng)開殘放給惑甲方離氣甲猜方配汁備技秩術(shù)人令員，明乙方誓應(yīng)培室訓(xùn)甲乖方人弄員，薯使其首具備嶄維護(hù)需和改肆造系叔統(tǒng)的親能力裹第二血章尋業(yè)務(wù)降流程陰規(guī)劃旁業(yè)務(wù)棚流程齊規(guī)劃健，是參企業(yè)謝規(guī)范比管理虜?shù)闹佧}要環(huán)直節(jié)。楊本章綁介紹松業(yè)務(wù)四流程光規(guī)劃碗的目坑的、珍工作疲方法親和求步驟度，以繩及扛業(yè)務(wù)親流程鉤規(guī)劃屆的常涉用圖蛇形工蓮具和踏軟件棋工具星。驅(qū)1.獸1肢概述播業(yè)務(wù)少流程設(shè)規(guī)劃爬的目湖的，算是重晴新評粉估、西設(shè)計(jì)挺和安奏排企點(diǎn)業(yè)的耳整個(gè)木生產(chǎn)門、服體務(wù)和江經(jīng)營罵過程能，使膚之合肌理化共、效浪益最躬大化志。通賴過對床企業(yè)購原來凝生產(chǎn)購經(jīng)營工過程援的各架個(gè)方岔面，醬每個(gè)更環(huán)節(jié)梢進(jìn)行饞全面工的調(diào)撇查研灘究和腐細(xì)致噸分析冰，對出其中料不合亮理，螺不必撕要的精環(huán)節(jié)吊進(jìn)行貴徹底甲的變君革。潤1.竄1.含1像業(yè)務(wù)馳流程灣規(guī)劃溉步驟救在具莫體實(shí)質(zhì)施過倡程中祝，可圣以按旁以下廣程序囑進(jìn)行迅：茅第一蝴步：屠對原掀有流蠻程進(jìn)毅行全鍬面的狡功能駕和效襲率分圣析，幻發(fā)現(xiàn)絨其存淋在問健題。坦根據(jù)劇企業(yè)摘現(xiàn)行辟的尋業(yè)務(wù)遙流程任，繪黎制細(xì)課致，根明晰績的批業(yè)務(wù)市流程躬圖，東并從抓以下半方面千分析復(fù)現(xiàn)行腥業(yè)務(wù)鳥流程育的問劈題：捕(1深)尋厘找現(xiàn)葡有流釣程中噴增加很管理灶成本畫的主礎(chǔ)要原偏因，爺企業(yè)軍結(jié)構(gòu)蒙設(shè)計(jì)對不合顏理的黃環(huán)節(jié)報(bào)，分尺析現(xiàn)傳存浴業(yè)務(wù)廟流程梨的功朋能，快制約量因素段等等候；轟(2源)根林據(jù)市碼場，缸技術(shù)槐變化握的特夫點(diǎn)及任企業(yè)荷的現(xiàn)肺實(shí)情刃況，腔分清盯問題傳的輕鼻重緩卸急，摘找出齡業(yè)務(wù)銀流程船規(guī)劃味的切享入點(diǎn)卻；擋(3微)根濕據(jù)市礦場的堤發(fā)展徒趨勢固以及慣客戶篩對產(chǎn)其品，送服務(wù)貸需求瘡的變撫化，史對書業(yè)務(wù)都流程慨中的頂關(guān)鍵叼環(huán)節(jié)帶以及俘各環(huán)從節(jié)的鋼重要著性重咬新定夕位和燒排序誘；駁第二鞋步：鄙設(shè)計(jì)底新的塌流程姥改進(jìn)捉方案穩(wěn)，并斬進(jìn)行獻(xiàn)評估哈。在扇設(shè)計(jì)滋新的庭流程輸改進(jìn)猜方案糧時(shí)，沸要對信流程絕進(jìn)行衫簡化專和優(yōu)弱化，芳可以悲考慮旦以下躁幾方歪面：婚?菜將現(xiàn)臟在的寫多項(xiàng)扎業(yè)務(wù)逗或工直作組奸合，亂合并飽為一鮮;嶄?拳業(yè)務(wù)咽流程緊的各狠個(gè)晝步驟跪按其爛自然順順序膽進(jìn)行郵;練?皮權(quán)利絲下放陶，壓奪縮管旁理層嗎次，樸給予裂員工棵參與徹決策孝的權(quán)河力;撐?侄為同止一種憲工作制流程子設(shè)置欣若干贊種進(jìn)招行方美式;倘?兩工作姨應(yīng)當(dāng)被超越舒企業(yè)暢的界晉限，榆在最你適當(dāng)堵的場后所進(jìn)疾行;大?畢變事蠶后管暴理為軟事前恐管理杜，盡偷量減南少檢苦查，錦控制貝，調(diào)近整等莖管理嫌工作柏;飼?頸盡量興改串性行工世程為幼并行體工程步。儀對于鐮提出領(lǐng)的多呼個(gè)脈業(yè)務(wù)殲流程頓改進(jìn)主方案赴，還壞要從啄成本賽，效三益，績技術(shù)聯(lián)條件素和風(fēng)魚險(xiǎn)程府度等部方面跟進(jìn)行趴評估瓶，選害取可說行性敏強(qiáng)的們方案蘭。勤第三棒步：鐵制定緣與崇業(yè)務(wù)叮流程頑改進(jìn)籠方案場相配劣套的臭企業(yè)對結(jié)構(gòu)外，人形力資固源配域置和鍛業(yè)務(wù)鑼規(guī)范徐等方退面的便改進(jìn)倚規(guī)劃額，形開成系愿統(tǒng)的羨業(yè)務(wù)或流程鍋規(guī)劃鋤方案絲。雹企業(yè)懶業(yè)務(wù)般流程松的實(shí)賭施是欄以相執(zhí)應(yīng)企達(dá)業(yè)結(jié)栗構(gòu)，珠人力既資源秀配置京方式濟(jì)，業(yè)潑務(wù)規(guī)表范，眨溝通抓渠道悶甚至荒企業(yè)葛文化誠作為襲保證符的，項(xiàng)所以賓，只盯有以餡流程蹈改進(jìn)尾為核料心形臺(tái)成系顛統(tǒng)的疫業(yè)務(wù)球流程少規(guī)劃駛方案起，才孤能達(dá)競到預(yù)百期的常目的靈。勢第四徹步：旗企業(yè)應(yīng)實(shí)施壇與持寄續(xù)改嫌善。臣實(shí)施瞧業(yè)務(wù)蜘流程敬規(guī)劃疾方案退，必子然會(huì)引觸及嫁原有嚴(yán)的利蘭益格秀局。割因此催，必愈須精答心組農(nóng)織，陷謹(jǐn)慎深推進(jìn)自，要扭克服哭阻力纖，在麥企業(yè)杜內(nèi)形宜成共摩識(shí)，笛才能握保證轟業(yè)務(wù)腥流程廁規(guī)劃穗的順蠻利進(jìn)興行洋?；?.就1.嬸2現(xiàn)業(yè)務(wù)拼流程甜規(guī)劃睜與費(fèi)信息屯系統(tǒng)挑的關(guān)局系奶業(yè)務(wù)優(yōu)流程請規(guī)劃嗓與抵信息刃系統(tǒng)司規(guī)劃陷相互關(guān)作用暑，相棒輔相供成。巴一方糊面，風(fēng)信息溉系統(tǒng)省規(guī)劃像要以遭流程緒規(guī)劃叨為前咬提，臨并且蔽在系冰統(tǒng)員規(guī)劃唐的整問個(gè)規(guī)草程中沿以孟業(yè)務(wù)佩流程指為主蠶線。困隨著霜業(yè)務(wù)軋流程標(biāo)規(guī)劃腹的深積入，夕要求壇業(yè)務(wù)灶信息彈系統(tǒng)雪不斷大提高億其集踢成化脂，智向能化加以及默適應(yīng)沾性，愈滿足碗業(yè)務(wù)鳴流程嚇的要率求。枝另一走方面貍，面托向流愁程的點(diǎn)信息孩系統(tǒng)響規(guī)劃依驅(qū)動(dòng)功企業(yè)賺的理業(yè)務(wù)士流程桐規(guī)劃概。拉信息濤系統(tǒng)瞞的科謠學(xué)秘規(guī)劃海，使獄得信砍息的狂收集阻，存析儲(chǔ)，遣整理籃，利勤用和艇共享槳更為雜方便襪快捷業(yè)，使升得產(chǎn)謎品市漫場調(diào)容查，似產(chǎn)品機(jī)構(gòu)想侍，工具程設(shè)獎(jiǎng)計(jì)，哄生產(chǎn)芳制造瘦，銷皇售服臂務(wù)等醋環(huán)節(jié)近并行嶄協(xié)同侵工作洞成為稍可能傅。并側(cè)從根慰本上載改變棉了傳風(fēng)統(tǒng)手監(jiān)工管蠅理模溉式的觸局限宣性，網(wǎng)通過秩信息俊系統(tǒng)哲的牌規(guī)劃唇及實(shí)巖施，棟更易的于實(shí)孟現(xiàn)企覽業(yè)簡業(yè)務(wù)紹流程遍的重付建。肢因此昨，可濫以說梢，梨信息爭系統(tǒng)抱建設(shè)療的過荷程就秩是捉業(yè)務(wù)煉流程藝規(guī)劃臭的過敘程，喇兩者腔是同卷一事嫁物不本同層元次、催不同殃級別填的表稻現(xiàn)。孟基于繡業(yè)務(wù)蒜流程代規(guī)劃底的繁信息突系統(tǒng)冬規(guī)劃毯，一弱定要匯突破您以現(xiàn)宴行職評能部挪門為殼基礎(chǔ)座的分兔工式仆流程談的局費(fèi)限，廚從供頁應(yīng)商楊，企餅業(yè)，碎客戶盟的價(jià)籃值鏈賽出發(fā)漠，確孔定企恭業(yè)信俯息化昌的長川遠(yuǎn)目徒標(biāo)，誘選擇模核心燕業(yè)務(wù)流流程時(shí)為目規(guī)劃筐的突屠破口粘，在紋業(yè)務(wù)菌流程言創(chuàng)新稠及規(guī)夕范化嗽的基趟礎(chǔ)上今，進(jìn)顯行系規(guī)統(tǒng)駝規(guī)劃改與功沫能上規(guī)劃牧。奸2.剃2彈業(yè)務(wù)抓流程忍規(guī)劃束方法攔2.勺2.渴1死組建說工作乒小組謝由于涌業(yè)務(wù)周流程遠(yuǎn)規(guī)劃慨涉及糾企業(yè)憑管理敢的方沙方面雙面，治是一率個(gè)系瞧統(tǒng)工音程，澆因此弊，需串要在紛企業(yè)堂內(nèi)部林，成降立專驚門的瘦工作標(biāo)小組森，來泊進(jìn)行從業(yè)務(wù)弊流程俊規(guī)劃縮工作姨。卸業(yè)務(wù)蝴流程蔬規(guī)劃諷是一暫把手塑工程房。在碧工作煮小組班進(jìn)行蜓流程泊規(guī)劃有的過霜程中舉，不航可避腎免地傳要改闊變原題來的脅利益途格局逃，要讓協(xié)調(diào)水和解挪決許沙多部途門、情崗位微間的賽利益勇沖突夢和矛迅盾。盲當(dāng)利庫益沖租突是盟在企基業(yè)副悼總級買別的盛高管其之間竄產(chǎn)生洗時(shí)，廈必須斧由企獸業(yè)一注把手乒出面竭解決禁。因以此，疼工作慚小組催組長醫(yī)，應(yīng)絞是企撲業(yè)的螞一把料手。俯一把特手不主必直沾接參林與流導(dǎo)程彎規(guī)劃脫的具鞋體工森作，泛但要習(xí)時(shí)刻躲關(guān)注烈流程軌規(guī)劃蝕的進(jìn)淋程，誼在遇汁到高鼻管級遮的流足程沖典突時(shí)糠，一頃把手腿必須腰出面患協(xié)調(diào)共或拍蒼板。店工份作小距組的疼執(zhí)行遇組長慨，應(yīng)裙由公橋司副紅總級腥別的駁高管娘擔(dān)任浪，他將一方鍛面領(lǐng)運(yùn)導(dǎo)整飄個(gè)流炮程欄規(guī)劃之的具耍體工蝴作，嚴(yán)同時(shí)池，在汪遇到誠部門甚級的縮流程鞭沖突恢時(shí)，嘆必須猴擁有炊協(xié)調(diào)峰和拍君板的拒威望芳和權(quán)窩力。鞏工緊作小總組的遠(yuǎn)組員翁，由英信息孕、財(cái)孝務(wù)、諸人力鋒資源辣等部喪門的線人員邀與乙濟(jì)方管爛理咨濕詢師營（如側(cè)果存精在乙雖方的愿話）型構(gòu)成供，信賞息、港財(cái)務(wù)志和人孟力資廉源部拖門，拘在幕業(yè)務(wù)退流程采規(guī)劃食和信瓣息化冠建設(shè)靈中承酒擔(dān)更恩為重鞏要的搭責(zé)任構(gòu)。舅對表于小棚組核委心成駁員，嗚要求詞熟悉算了解健公司左業(yè)務(wù)葬，對塊管理臟有獨(dú)殊立見右解，膽有良冷好的旗溝通否表達(dá)鞠能力土，對夢IT吹技術(shù)掃有一喂定了溝解。甚2.悶2.帆2女具體鼻規(guī)劃辣工作處步驟泄業(yè)務(wù)救流程朽規(guī)劃炭的具禁體工宰作，波主要朗分為攜以下往幾個(gè)譜步驟匯：召(1救)壞業(yè)務(wù)朝流程串調(diào)查倚業(yè)務(wù)槽流程們規(guī)劃羊的第鋼一件羨事，綱是對羨原有距的業(yè)恢務(wù)流脹程進(jìn)默行詳拘盡的誕調(diào)查州。深業(yè)務(wù)疤流程烏調(diào)查唇由工籠作小著組牽我頭，心在查燈閱企系業(yè)原太有的詢流程值文檔瞇，如缺流程蟻圖、游流程但說明哄的基玻礎(chǔ)上加，對掩相關(guān)倒的業(yè)查務(wù)主沒管、謠業(yè)務(wù)扭骨干糾進(jìn)行您訪談柴，進(jìn)寨行調(diào)錦研。跑與業(yè)結(jié)務(wù)主短管和銜骨干沖的訪倉談是仁必需假的，憶因?yàn)槭竞芏嘣髽I(yè)喘在真撕正執(zhí)母行業(yè)先務(wù)流方程時(shí)猾，不體一定繳按照模文檔馳描述孝的業(yè)混務(wù)流架程進(jìn)助行，芬中間疼出現(xiàn)謎很多威變通駁和差扣異，蹤如果帥簡單融地按津照企搜業(yè)文隆檔來紹理解族企業(yè)街真正色的業(yè)球務(wù)流潤程，勤可能辰與事禁實(shí)不掏符，僚會(huì)將曉業(yè)務(wù)教流程妹規(guī)劃窩工作姨帶入習(xí)歧途搬。松(2茂)盞文檔傳記錄聚：業(yè)碌務(wù)流貢程圖鄭和業(yè)唯務(wù)流嗽程說勺明請業(yè)務(wù)膠流程介調(diào)查窯的成望果，別將以務(wù)業(yè)務(wù)恒流程端圖的予形式怒記錄東和整鞏理，育并輔師以業(yè)食務(wù)流薪程說楚明。王業(yè)務(wù)僅流程糊圖是獸業(yè)務(wù)喚流程桂規(guī)劃美時(shí)的貸重要接的圖憤形工易具，民在下粗節(jié)我技們將腐專門詠介紹低常用就的業(yè)紹務(wù)流捎程圖誘工具揮。稠(3帝)續(xù)改進(jìn)柱的業(yè)愿務(wù)流搬程末工作裙小組慘依據(jù)劫現(xiàn)有招的業(yè)貞務(wù)流嗽程圖搬，結(jié)委合業(yè)穩(wěn)務(wù)流柳程思規(guī)劃垃的目沙標(biāo)、盛企業(yè)繳現(xiàn)有辦資源梳、企疤業(yè)未昨來戰(zhàn)饅略湯規(guī)劃助、擬痰采用毫(或君已采大用)翠的信滿息系杰統(tǒng)的課特點(diǎn)雙等因書素，緩來評椅估現(xiàn)脹有流艇程的襯不足鍋之處伶和不探合理賴之處誦，進(jìn)很行改停進(jìn)和全重新雹規(guī)劃孩，最狐后擬椅定新蓄的業(yè)始務(wù)流親程。激新的眼業(yè)務(wù)隙流程克不應(yīng)捉與原旅有的存流程炒一樣缺，不售作任酸何調(diào)線整，交這樣粉就失那去了惰流程白規(guī)劃越的意愿義。揚(yáng)事實(shí)化上，柏隨著席新的岡ＩＴ哄系統(tǒng)殘的引的入、駛隨著沾企業(yè)除的發(fā)俱展，兵可以處補(bǔ)充盯進(jìn)很蛇多新爪的管倍理思蝦想和逗管理構(gòu)需求豪，業(yè)忌務(wù)流嚇程不皇可能桐是不膨變的湯。客(4張)囑部門熊規(guī)劃單和職幼能界首定綿依據(jù)蘿業(yè)務(wù)惜流程戰(zhàn)，重略新價(jià)規(guī)劃澡調(diào)整正部門眼結(jié)構(gòu)謊，有坊些部追門可泡能要知撤消安，可便能新遇增部中門，眾有些手部門浩保留黑，但嗎職能膚需要待重新妄界定愛。典部門促規(guī)劃奶和職勁能界竄定的緒原則膽是：鈴漠不覺能出襯現(xiàn)越怨職代蛋管現(xiàn)貨象校讓對啟于一毀個(gè)部生門，延流程筋從一粱個(gè)入蜓口流可入，吹從一縣個(gè)出蜂口流岡出，佳不要翅出現(xiàn)懷兩個(gè)舅入口坊和兩酸個(gè)出易口酒(稅5)勿沙必盤推唇演：捕業(yè)務(wù)閉流程斥討論診規(guī)劃碌流程弟定稿怖的過榜程中掘，要色多次率進(jìn)行娛業(yè)務(wù)兔流程炊討論誤。討符論的豈方法鍬是，昌工作鞋小組些招集北與所雅討論覆流程慌相關(guān)沙的部跌門主創(chuàng)管、窮業(yè)務(wù)條骨干忘，以止會(huì)議給的形蝦式，統(tǒng)對流巖程進(jìn)倘行沙橡盤推爆演，鉗即進(jìn)諷行?？藬M，出通過華模擬真業(yè)務(wù)亞流轉(zhuǎn)旬，來鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)代規(guī)劃濤流程穩(wěn)的缺用考慮田的地談方。世在沙厭盤推語演過圈程中員，還榆有一觸個(gè)重圓要的同工作蛙，是構(gòu)要協(xié)拍調(diào)和喉平衡耕部門刷、崗脊位間垂的工北作關(guān)叉系。項(xiàng)在涉倘及一詳些重遠(yuǎn)大的柜問題睜時(shí)，四需要?dú)q一把菌手出散面?？?6布)俯定稿具多次幟沙盤幣推演瞧的結(jié)露果，霞是最歷終確弓定企兇業(yè)業(yè)稅務(wù)流浙程拖規(guī)劃修。沙(7址)擁業(yè)務(wù)嶄流程碎培訓(xùn)們和考霸核笨流程毒規(guī)劃止完成遼后，刑還需冠要由戚人力畝資源嗓部組演織各誠級崗景位員寺工，游進(jìn)行鉗業(yè)務(wù)子流程舅培訓(xùn)頁，并待進(jìn)行柏考核卡?？低ㄟ^跪培訓(xùn)涉，將濁流程撥傳達(dá)罩到各炒級員敗工，尤通過臟考核那，檢勵(lì)視相尋關(guān)員棟工對箱流程徑是否膊真正考理解盾。挑這個(gè)漢環(huán)節(jié)悼的工蠅作，砍其實(shí)羊相當(dāng)煩重要征。我著們的耽一個(gè)虎企業(yè)棗客戶予，流擇程訪規(guī)劃危和制放度建性設(shè)都仆做得堅(jiān)很優(yōu)倉秀，劣結(jié)果斧在培脂訓(xùn)和楚考核錘環(huán)節(jié)燃工作博欠缺址，結(jié)識(shí)果在頓執(zhí)行還時(shí)，趴由于珠員工惑理解岔偏差嫌，花系了三巧個(gè)月捐的時(shí)捕間，貌流程神執(zhí)行淡依然悟不暢秒。最卡后不拋得不僵重新展培訓(xùn)體和考默核，殺才將緊流程甘真正杠運(yùn)轉(zhuǎn)側(cè)起來燙。拳2.夾3次常用經(jīng)圖形液工具箏介紹材業(yè)務(wù)逆流程悉圖滅的畫跳法多貸種多枯樣，常各有謀優(yōu)劣哭，也忙沒有啞形成爬強(qiáng)勢統(tǒng)的通攤用標(biāo)其準(zhǔn)。盆如何票選擇傳圖形萄工具沉，依養(yǎng)據(jù)企誠業(yè)的躬實(shí)際枕情況酬來定飼，但尤需要等堅(jiān)持繁這樣叔幾個(gè)倍原則擔(dān)：悟粘能朱表述別清楚缺流程怪的起那點(diǎn)和柴終點(diǎn)笑封能忽表述午執(zhí)行田部門漂千能柏表述柱執(zhí)行共崗位爛訂能未表述顯業(yè)務(wù)顛流轉(zhuǎn)域方向籃掀能宋夠邏菌輯分文流和擔(dān)邏輯設(shè)合流蹲本節(jié)把介紹盈幾種抹最常捎用的青業(yè)務(wù)確流程戀圖芳的畫擾法。彈1.綿3.倆1冬傳統(tǒng)鴨流程元圖傳學(xué)過叼計(jì)算叮機(jī)編壓程的充人，奮大都強(qiáng)學(xué)過照傳統(tǒng)贈(zèng)流程紙圖背的繪什制方縣法。旁也有沾人將尚這種往傳統(tǒng)端流程看圖脊應(yīng)用討于業(yè)令務(wù)斥流程恨圖唇的制雞作。暗主要溜圖形寨元素厲流程秘圖駕示例招2.蔽3.餐2怕業(yè)務(wù)淹藍(lán)圖將2.思3.由2袋業(yè)務(wù)搞藍(lán)圖洋業(yè)務(wù)謹(jǐn)藍(lán)圖細(xì)最早虧由S溜AP渾提出訂，在材SA喉P的顛流程延規(guī)劃柱和系眉統(tǒng)設(shè)貨計(jì)中寒，應(yīng)脂用攪業(yè)務(wù)貓藍(lán)圖忍來進(jìn)增行圖姐形繪推制。刮我們庭在實(shí)假際工趣作中顯，將牢其進(jìn)愈行了煌改良皂，更贏適合數(shù)業(yè)務(wù)捉流程永的表李述。梁圖形終元素謙業(yè)務(wù)庫藍(lán)圖沖的圖社形元蜻素很閃簡單符，只手有八塞種。填流程臭圖示央例殲2.麻3.收3現(xiàn)泳道蝴圖狡2.紐3.雨3廚泳道泰圖就泳道嶺圖統(tǒng)其實(shí)來是傳箱統(tǒng)流劣程圖烈的改閥進(jìn)。扮在本語節(jié)所估示的嗚傳統(tǒng)扭流程蘇圖示捎例中吊，我砍們可嘆以看您到，反其缺熄點(diǎn)是兩對執(zhí)燙行部印門和宏崗位羨沒有毒表述井出來癢。飼圖2式.3悅是皮泳道薪圖蒼的示碌例：母泳道惰圖玉在縱慰向上鞋是部章門職奇能，醉橫向攪是崗欣位（私有時(shí)侍候橫沿向上良不區(qū)澆分崗勾位）碰。繪證圖元姐素與撫傳統(tǒng)色流程損圖類鄭似，槐但在梁業(yè)務(wù)嚼流程識(shí)主體白上，含通過尼泳道斃（縱聚向條榴）區(qū)肢分出限執(zhí)行該主體忙，即針部門序和崗灣位來喉。劈2.瑞4誘常用球制圖賄工具曾介紹睡2.塑4桌常用精制圖倉工具放介紹居制作廈流程到圖的塵工具添很多代，但提最流撒行的溫、最非容易浸找到施的，王是微虛軟公喉司Ｏ斑ff斜ic饑e套核件中臟的W化or墊d和蛾Vi充si須o蓬。慘Wo皺rd磚和E循xc辟el撤是大敵家都姑很熟延悉、鋤常用俊的工淡具，催它們傳都是壺Of瞞fi謹(jǐn)ce薯套件鴉中的房核心條系統(tǒng)釘。在碑計(jì)算林機(jī)安做裝O盾ff稠ic寬e時(shí)裝，都框會(huì)裝轎這兩摸個(gè)軟微件。膠Vi足si歐o是濾Of望fi者ce擴(kuò)套件漏中專啟門用影來繪冤制流鳥程圖赴的工唉具，豎一般完安裝雷時(shí)，犬如果眨用不日到，京大家怎都不籍會(huì)安凝裝。巖如果絨您的芬機(jī)器左沒有眉安裝假，請對重新畏安裝哨您的興Of選fi爹ce碌套件釋，安豪裝時(shí)拾選擇鬼安裝稀Vi斑si別o。強(qiáng)1.桶4.凍1餡WO踏RD技的繪墾圖工票具本W(wǎng)O藥RD業(yè)是微老軟公暖司出扯品的銜著名懇的字堪處理航軟件驚。它孔提供進(jìn)的繪餅圖工晶具功悠能也杯特別限強(qiáng)大鬼，在房用W彩OR穿D編拜寫嘗業(yè)務(wù)秧流程睡規(guī)劃訪文檔叼時(shí)，克可以警直接票應(yīng)用忌WO辜RD勢的繪臂圖工盲具來嫌繪制就流程火圖。和用W連OR悄D可螺以方鞭便地閑繪制質(zhì)傳統(tǒng)掃流程長圖和植業(yè)務(wù)盆藍(lán)圖悉，畫浮泳道蝕圖比取較麻天煩一予些。鼓在W戴OR蕉D工鼻作窗株口的篇下方其，可宿以看值到繪日圖工玻具區(qū)范。如姨果您恥打開劫WO允RD?？吹揭牙L圖淡工具情區(qū)的唉話，廁請選枯擇菜統(tǒng)單功蛙能葬“公視圖結(jié)/工淡具欄現(xiàn)/繪松圖抓”漲菜單扁項(xiàng)，邀在這百個(gè)菜傻單項(xiàng)夸上打肢鉤，瞧繪圖沾工具破區(qū)將杯出現(xiàn)著在窗察口下賺方。堡如圖普2.扒4所嘗示：蟻選擇遺繪圖估工具春區(qū)里粥的自盡選圖間形元弊素，敗即可肝在頁幫面上土繪圖胡。既用W識(shí)or窩d圖乖形工味具繪璃制流片程圖畜的優(yōu)墨點(diǎn)，覆是圖艘形和森流程造文字扛說明踢可以瘋存放舒在同瓦一個(gè)憑Wo秀rd和文件犧中，鉗有利奸于保捕存和觸修訂蠻，缺盾點(diǎn)是煙改動(dòng)真流程競圖時(shí)無，相們當(dāng)麻曾煩。帖因?yàn)榧mWo宴rd概繪圖哀元素瞧各自賀獨(dú)立牢，在付改變沾圖元查位置丈或大望小時(shí)天，其逼它關(guān)起聯(lián)圖撐形不誓會(huì)自柱動(dòng)調(diào)瓜整，沙必須截手工性分別追調(diào)整極。引2.雞4.抗2吳專業(yè)任的流貞程圖幣制作咳工具敵Ｖi層si顆o攀2.五4.蠶2目專業(yè)密的扁流程登圖三制作劇工具高Ｖi蓄si霧o壺Mi奴cr骨os抱of案t玩Vi時(shí)si呢o旁是微悅軟公鳥司生逢產(chǎn)的曬一個(gè)份強(qiáng)大不的圖康形設(shè)葛計(jì)軟繁件，烤專門偉用于粒繪制回比如艙數(shù)據(jù)梅庫設(shè)笛計(jì)圖幻、流晨程示鎖意圖遼、系標(biāo)統(tǒng)結(jié)粉構(gòu)圖攝的圖掉形設(shè)籠計(jì)軟劣件。驕如同綁其O掩FF謀IC多E系悟列軟暖件一扇樣，倘有著偏強(qiáng)大閑而繁塵多的查功能齒，在稻工程標(biāo)設(shè)計(jì)揀和流鋼程規(guī)竊劃中格被廣售泛的陵應(yīng)用從。小Vi誠si卸o專濫門提束供了紗我們況前面御介紹暮的傳斷統(tǒng)俱流程征圖梢、業(yè)李務(wù)藍(lán)努圖、夸泳道襲圖的拌繪制鑒模板譯，可斷以輕銜而易品舉地諷繪制晚這三轟種模替式的鍬流程陵圖緊。相在剛綿打開滴Vi釘si蔑o時(shí)予，屏縱幕上易出現(xiàn)婦模板渾選擇榨界面磚，如萬圖2躬.5遞。毀如果葬畫傳表統(tǒng)么流程社圖鑒，選捆擇基狠本遠(yuǎn)流程狗圖刻；如昏果畫耕業(yè)務(wù)懼藍(lán)圖稅，選蹈擇E宿PC丹圖表矛；如燃果畫測泳道腔圖，譽(yù)選擇搭跨職前能泉流程有圖餅。芳2.樸5扇用V石is巧io瘡制作油流程咱圖濃2.份5恨用V攜is映io宅制作占流程仍圖因本節(jié)貌我們頑用一研個(gè)實(shí)陜際的男例子磁，簡姑單介指紹V啞is貓io條的強(qiáng)追大功型能。法1.冊5.呀1壽制作漫流程草圖費(fèi)前的查準(zhǔn)備孔交億要實(shí)當(dāng)現(xiàn)用挪圖形送化的考方式姓表達(dá)雷業(yè)務(wù)夫流程千的目報(bào)標(biāo)，敬Mi湊cr府os秒of膨t都Vi隨si頌o就舅是優(yōu)答秀的腔實(shí)現(xiàn)殼工具漿之一藏。在據(jù)用V宴is悶io碼制圖技之前叼，最谷好先管在頭家腦里躺想一暴想該爐項(xiàng)業(yè)番務(wù)的桑實(shí)際計(jì)要求苗或主沈要流姨程，便然后成在一刷張紙乎上把隱要實(shí)炮現(xiàn)的屋圖形帆效果洲大致傍畫出貧來，偷這樣尖可以德大大墾提高肚制作買過程莊的效績率。乓下面挽以制律作一羅個(gè)采觀購業(yè)猴務(wù)的竹流程夫圖總為例盒，該證項(xiàng)工拼作的免主要派流程毅為：池采購并部收禿到銷腹售合愉同爪→皇生成硬采購翅訂單腦→過確認(rèn)貼采購絲渠道邀→膏通過祝條件薯選定追供應(yīng)喚商臘→音簽定推采購者合同捧→擦商品慮入庫捐審核勻→漂入庫耳流程薦→餅對付馳款期傭限確蜜認(rèn)嘩→牌結(jié)束名。捧圖2嶺.6糕是制外作完忙成后教的實(shí)錦際效鵝果圖寄。下斃面我蓮們來容看看該具體塑的制惑作方粗法港2.循5恰用V昏is畢io怎制作場流程便圖夫本節(jié)聲我們職用一辜個(gè)實(shí)劑際的床例子瓣，簡釣單介隊(duì)紹V剃is牌io揚(yáng)的強(qiáng)撫大功筆能。足1.延5.岸1換制作匠流程山圖儲(chǔ)前的顛準(zhǔn)備薦概紛要實(shí)耕現(xiàn)用可圖形檔化的網(wǎng)方式應(yīng)表達(dá)豎業(yè)務(wù)跨流程京的目匹標(biāo)，松Mi脅cr內(nèi)os滔of采t值Vi犯si探o就林是優(yōu)蛇秀的婆實(shí)現(xiàn)絞工具泉之一譽(yù)。在炎用V菌is諒io造制圖知之前疤，最送好先固在頭秩腦里盒想一掩想該朝項(xiàng)業(yè)數(shù)務(wù)的斥實(shí)際方要求變或主來要流耗程，掘然后圈在一瘡張紙浙上把魂要實(shí)牙現(xiàn)的池圖形鬼效果首大致奇畫出苗來，示這樣栗可以鐮大大廁提高糊制作難過程巡的效陶率?；枷旅婵嬉灾铺?hào)作一剪個(gè)采搞購業(yè)什務(wù)的鼠流程敲圖載為例動(dòng)，該般項(xiàng)工互作的袖主要裁流程板為：怒采購屢部收鑒到銷葉售合煤同礦→拖生成鍋采購哭訂單坐→抄確認(rèn)浴采購敵渠道秧→非通過已條件悠選定叫供應(yīng)以商么→滔簽定縣采購怠合同兔→館商品惜入庫偵審核膽→納入庫臣流程租→誤對付袋款期好限確賄認(rèn)械→避結(jié)束享。牢圖2痕.6得是制事作完拌成后即的實(shí)足際效煮果圖席。下妨面我業(yè)們來駕看看謎具體閱的制批作方矩法雷2.岸5.何2鍵具體吼制作漆步驟長2.杏5.寇2眾具體她制作細(xì)步驟塘1.桑啟尾動(dòng)V號(hào)is等io呈，進(jìn)唇入程晶序主謹(jǐn)界面修。在救“免類別瘦”愚區(qū)選角擇森流程陜圖倍，然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域程，龍重新顏規(guī)劃乖的部忘門組損織結(jié)英構(gòu)；芬部門板職責(zé)席說明達(dá)書患部門出的職廊責(zé)說柏明，創(chuàng)明確亡部門考的責(zé)馬、權(quán)吧、利始崗位爐職責(zé)健說明莖書古崗位短的職焦責(zé)說助明，在明確值各崗膏位的繭責(zé)、任權(quán)、惰利，兇描述需崗位狀的行尋為規(guī)祝范、酬員工炭技能綢要求下等細(xì)崗位亂責(zé)任抬制班與猶績效夜管理首崗位倍責(zé)任包制即同業(yè)活務(wù)流協(xié)程規(guī)語劃，帥是企頂業(yè)濤績效碧管理巾體系椒的重光要組報(bào)成部扣分。迎通過輸崗位銀責(zé)任疑制慎的建什立，瓶為角績效扎管理恒奠定飛了基建礎(chǔ)。足績效左管理祥體系糟中，蓄對部披門、潮員工身管理著目標(biāo)袍的設(shè)嘗定、枝對員壩工行蹈為規(guī)刪范的掌要求喪和考柿核評摸價(jià)方毒法，像都是驗(yàn)依據(jù)坡崗位耀責(zé)任嬌制在中的盤部門便責(zé)任籌說明殖書和膛崗位上責(zé)任殘說明頸書來擊制定頓的。挑通過員在企殃業(yè)內(nèi)準(zhǔn)部推獲行召績效遺管理哨，則碎是將妥崗位刊責(zé)任拿制渾真正潔落實(shí)書到位糠的有客力舉哪措。杏3.吸2撲崗位貫職務(wù)武說明話書的鴉制定閱3.婆2鐵崗位齡職務(wù)饅說明怪書須的喬制定猜崗位梳職務(wù)胞說明姑書假，是國崗位俗責(zé)任符制中紅的核餡心內(nèi)地容。句制訂棋崗位米責(zé)任娘制的嘆核心碎工作輩，就想是制竿訂各醬相關(guān)摟崗位微的制職務(wù)肺說明蝦書棄。烘3.漆2.撫1妄崗位清職務(wù)燈說明渾書餐的重視要性乞即使鄙是寫訂企業(yè)垮招聘捆啟事?lián)疲蚁箓円膊梢灶澘吹酱┞殑?wù)翠說明算書夜的重襖要性叮。來奴看下乒面的黃例子萍：堂孕哀A是遲某企惹業(yè)招噴聘采右購經(jīng)燦理的伐啟事失：大動(dòng)專以疲上學(xué)悉歷，民三年術(shù)相關(guān)逢工作撤經(jīng)驗(yàn)譽(yù)，較鄉(xiāng)好英汗語和樣計(jì)算趴機(jī)能大力，鋸有高接度工利作責(zé)舊任感停和溝護(hù)通協(xié)和調(diào)能岔力。楚主要魯工作你職責(zé)叼是，拜聯(lián)系唐供貨艇公司鎮(zhèn)，及欄時(shí)準(zhǔn)隱確地竹在規(guī)細(xì)定時(shí)詠間內(nèi)蛾將企勞業(yè)各防部門下所需矛貨物超發(fā)送繭至指爸定地叉點(diǎn)，餅并確暴保貨硬物的罷質(zhì)量乓和價(jià)老格符竟合企利業(yè)的焰要求垮。礎(chǔ)某嚷B是零另一蜘企業(yè)孕招聘忙產(chǎn)品鬧營銷育人員沙的啟長事：雪女，室35皂歲以缺下，片大專智以上蹦學(xué)歷茄，兩險(xiǎn)年相容關(guān)工稿作經(jīng)悠驗(yàn)，蓬能熟營練操汗作O婦FF絹IC仆E者坊優(yōu)先呀。儉欄梳A、梳B兩慰則招釀聘啟升事是軍有差槍別的談。線A啟治事中主有較置詳細(xì)戒的工至作職穗責(zé)，忘在明陰確告廁訴應(yīng)懶聘者謎今后宏的職奪責(zé)范泛圍和話應(yīng)負(fù)榴責(zé)任疊的同孕時(shí)，荒對應(yīng)蒜聘人道員的等四條朋要求酸也是碧有根捷有據(jù)崗的；騰B啟來事則朱沒有器職責(zé)丘規(guī)定謙。踐除了串上述成Ｂ企散業(yè)在蚊招聘遲啟事