公司投標(biāo)書售后服務(wù)承諾書3篇

Word第第頁(yè)公司投標(biāo)書售后服務(wù)承諾書3篇公司投標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇1

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供應(yīng)全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司嚴(yán)肅承諾如下：

一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方供應(yīng)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：

年月日

公司投標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇2

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的'服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹需方的看法，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與需方親密協(xié)作，隨時(shí)隨地供應(yīng)全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司嚴(yán)肅承諾如下：

一、假如我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格根據(jù)需方供應(yīng)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。

三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格根據(jù)投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

公司投標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇3

一、售后服務(wù)承諾

1、保修服務(wù)

我公司承諾全部產(chǎn)品3年內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的修理、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)〔人為或自然災(zāi)難的緣由損壞除外〕。

2、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，供應(yīng)長(zhǎng)期的本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備供應(yīng)備機(jī)，其他設(shè)備供應(yīng)充分的備件，故障不能準(zhǔn)時(shí)解決時(shí)準(zhǔn)時(shí)更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi)，我公司承諾依據(jù)故障處理流程，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，假如通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，依據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的修理，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品、備件，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠修理并查找故障緣由。

售后服務(wù)小組召開會(huì)議討論故障緣由，并制定響應(yīng)方案防止相同或相像的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)消失問(wèn)題時(shí)準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)〔4次/年〕，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況；診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；解決客戶系統(tǒng)問(wèn)題；系統(tǒng)健康檢查；預(yù)防性軟件安裝；

賜予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及詢問(wèn)；填寫巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特別狀況處理

如遇重大突發(fā)大事〔如自然災(zāi)難、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等〕或特別時(shí)期〔如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等〕，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員，供應(yīng)7*24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)