e老通養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書-UnProtect

老有所養(yǎng)養(yǎng)有所E2016.4以機(jī)構(gòu)、家庭老年人為服務(wù)對(duì)象以提供專業(yè)護(hù)理人員為切入點(diǎn)以提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理效率和服務(wù)水平為支撐打造工具化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)E老通養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)等我們老了，我們?cè)谀睦镳B(yǎng)老？老齡化人口的比重增加，人口結(jié)構(gòu)的改變，一對(duì)小夫妻通常需要照顧兩對(duì)父母，壓力太大……市場機(jī)會(huì)中國老年人口紅利即將到來，養(yǎng)老市場發(fā)展前景廣闊2014年，全國老年人口超2億，每年約1000萬增長，到2050年左右，老年人口將達(dá)到4.3億占全國人口的三分之一；依據(jù)《上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》統(tǒng)計(jì)，截止2014年12月31日，上海全市戶籍人口1438.69萬人，其中：60歲及以上老年人口413.98萬人，占總?cè)丝诘?8.8％；比上年增加了26.36萬人，增長6.8％；占總?cè)丝诒戎卦黾恿?.7個(gè)百分點(diǎn)。65歲及以上老年人口270.06萬人，占總?cè)丝诘?8.8％；比上年增加了13.43萬人，增長5.2％；占總?cè)丝诒戎卦黾恿?.9個(gè)百分點(diǎn)。70歲及以上老年人口177.03萬人，占總?cè)丝诘?2.3％；比上年增加了5.10萬人，增長3.0％；占總?cè)丝诒戎卦黾恿?.3個(gè)百分點(diǎn)。80歲及以上高齡老年人口75.32萬人，占60歲及以上老年人口的18.2％，占總?cè)丝诘?.2％；比上年增加3.77萬人，增長5.3％；占老年人口比重下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)，總?cè)丝诒戎貜脑黾恿?.2個(gè)百分點(diǎn)。上海老年人口2500.002000.001500.001000.00500.000.002011年2012年2014年2302.662347.462380.432415.151419.361426.931432.341438.69347.76367.32387.62413.98總?cè)丝冢ㄈf）戶籍人口（萬）2013年老年人口（萬）老齡化社會(huì)是指老年人口占總?cè)丝谶_(dá)到或超過一定的比例的人口結(jié)構(gòu)模型。按照聯(lián)合國的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)地區(qū)60歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%；新標(biāo)準(zhǔn)是65歲老人占總?cè)丝诘?%，即該地區(qū)視為進(jìn)入老齡化社會(huì)。市場機(jī)會(huì)藥品保健品33%健康食品飲料31%服裝鞋帽19%看護(hù)服務(wù)/家政服務(wù)17%現(xiàn)階段城鎮(zhèn)老齡消費(fèi)需求2014-2050年間，中國老年人口的消費(fèi)潛力將從4萬億左右增長到106萬億左右，占GDP的比例將從8％左右增長到33％左右，產(chǎn)業(yè)愿景十分可期，將成為名副其實(shí)的國家經(jīng)濟(jì)的支柱點(diǎn)。老年人消費(fèi)的物品所占比例：藥品和保健品33%，健康食品飲料占31%，服裝占19%，看護(hù)服務(wù)、 家政服務(wù)占17%。就國際比較而言，中國的人口老齡化問題也十分突出。根據(jù)OECD的人口發(fā)展預(yù)測(cè)，到2030年，中國65歲以上人口占比將超過日本，成為全球人口老齡化程度最高的國家。48221062014年2020年2030年2050年老年產(chǎn)業(yè)規(guī)模（萬億）養(yǎng)老市場發(fā)展前景廣闊，萬億市場規(guī)模，產(chǎn)業(yè)愿景十分可期市場機(jī)會(huì)居家養(yǎng)老90%社區(qū)養(yǎng)老7%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老3%全國養(yǎng)老（全國行業(yè)現(xiàn)狀）關(guān)于我國的養(yǎng)老模式，目前被提及最多的不外乎六種，分別是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、候鳥式養(yǎng)老、老年地產(chǎn)養(yǎng)老及以房養(yǎng)老。未來一段時(shí)期內(nèi)，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三種模式仍然將是符合我國國情的主流養(yǎng)老模式；機(jī)構(gòu)養(yǎng)老49%居家養(yǎng)老22%29%上海養(yǎng)老機(jī)構(gòu)660家（上海行業(yè)現(xiàn)狀）社區(qū)養(yǎng)老養(yǎng)老市場龐大，打通養(yǎng)老市場供需環(huán)節(jié)，是養(yǎng)老市場的重中之重消費(fèi)者養(yǎng)老發(fā)展趨勢(shì)剖析80后30405060708070后40506070809060后506070809010050后6070809010011040后7080901001101202010年2020年2030年2040年2050年2060年發(fā)展階段老齡程度人群階段特點(diǎn)第一階段：準(zhǔn)備期第二階段：井噴期第三階段：成熟期第四階段：平穩(wěn)發(fā)展期輕度老齡化中度老齡化重度老齡化重度老齡化現(xiàn)階段是布局切入的最佳時(shí)機(jī)，錯(cuò)過后，再進(jìn)入的成本將非常大數(shù)據(jù)來源：中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014)50后開始加入消費(fèi)能力較強(qiáng)，知道互聯(lián)網(wǎng)，子女目前正是社會(huì)的中堅(jiān)力

量，很難為其父母提供家庭養(yǎng)老服務(wù)，老齡服務(wù)需求快速增加；是黃金戰(zhàn)略準(zhǔn)備期60后開始加入經(jīng)歷嚴(yán)格的計(jì)劃生育，子女?dāng)?shù)量銳減，文化程度普遍提高，改革開放的中堅(jiān)力量，思想觀念開放、生活方式現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)實(shí)力也較雄厚；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知高、需求多樣化70后開始加入有些人的父母依然健在，而他們也將進(jìn)入老年人行列，他們擁有巨大老齡金融資

產(chǎn)，將是老齡產(chǎn)業(yè)的直接消費(fèi)者，也是間接消費(fèi)者，因?yàn)樗麄冃枰獮槠涓改纲徺I老齡用品、老齡服務(wù)和老齡房地產(chǎn)人口老齡化水平始終穩(wěn)定在

1/3上下，高位運(yùn)行，形成一個(gè)穩(wěn)態(tài)的重度人口老齡化平臺(tái)期市場機(jī)會(huì)洞察中國老年人口紅利即將到來，養(yǎng)老市場發(fā)展前景廣闊養(yǎng)老市場龐大，打通養(yǎng)老市場供需環(huán)節(jié)，是養(yǎng)老市場的重中之重現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)都是打著養(yǎng)老旗號(hào)，提供以家政類為主的服務(wù)現(xiàn)階段正處于黃金戰(zhàn)略準(zhǔn)備期，是最佳的進(jìn)入布局階段打通養(yǎng)老環(huán)節(jié)是養(yǎng)老市場的核心，該領(lǐng)域也是最有機(jī)會(huì)成就世界級(jí)公司的領(lǐng)域護(hù)理、保健康復(fù)等專業(yè)養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)存較大的市場空間6266233023065226991985535000300002500020000150001000050000入住率床位數(shù)床位數(shù)4099190200

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250200150100500入住率統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)來源：上海市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理2014年6月18日統(tǒng)計(jì)上海市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)603家，床位97066張：入住率10%以下40家機(jī)構(gòu)，共計(jì)6266張床位；入住率11%以-50%之間99家機(jī)構(gòu)，共計(jì)23302張床位；入住率51%以-80%之間190家機(jī)構(gòu)，共計(jì)30652張床位；入住率81%-99%之間200家機(jī)構(gòu)，共計(jì)26991張床位；

超過100%的機(jī)構(gòu)74家，共計(jì)9855張床位。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：入住率50%以下的機(jī)構(gòu)139家，占總機(jī)構(gòu)的23.05%，床位為29568，占總床位的30.46%；入住率80%以上的機(jī)構(gòu)274家，占總機(jī)構(gòu)的45.43%，床位為36846，占總床位的37.95%。100張床位以下的有238家101-300張床位的有304家301以上張床位的有61家結(jié)論：將超過一半的機(jī)構(gòu)入住率得不到保障。這將是我們的機(jī)會(huì)所在。眼前就有超過2萬張床位待入住。通過數(shù)據(jù)找需求年份老年人口（60歲以上）：萬人老年人口（65歲以上）：萬人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：萬老床位數(shù)量：萬張養(yǎng)老人員：萬60以上人口平均擁有床位數(shù)（張/千人）65以上人口平均擁有床位數(shù)（張/千人）20101776511894213.9121820111849912288232.6131320121939012714381203020132024313161474.62336201421242137553.4551.4288.7264020152.8669.8老年人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)需求大、增長快、要求高與全社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量少、質(zhì)量差、增速慢之間的矛盾日趨尖銳。養(yǎng)通過數(shù)據(jù)找需求統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：1、2014年全國60歲老人已經(jīng)超過2億大關(guān)；2、從2014年到2015年數(shù)據(jù)看，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在減少，但是床位數(shù)在增加，說明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在整合；3、2014年養(yǎng)老服務(wù)人員已經(jīng)接近300萬，和床位對(duì)比，護(hù)理人員：床位接近1：2，符合市場現(xiàn)狀；4、按照床位數(shù)的遞增比例，到2020年，床位數(shù)超過1000萬，服務(wù)人員超過500萬。服務(wù)人員的缺口進(jìn)一步擴(kuò)大;5、僅就床位數(shù)來講，僅占老年人總數(shù)的2.6%，較之于國際社會(huì)通行的5%―7%的比率相差甚遠(yuǎn)。這就是我們的機(jī)會(huì)！數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布時(shí)間2015-02-26我們將做一個(gè)工具化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

“工具”重生一個(gè)行業(yè)的萌芽、形成、發(fā)展與成熟，基本上遵循著“工具——服務(wù)——價(jià)值”這樣一條軌跡，行業(yè)能否最終成熟和存在，不僅僅在于它自身技術(shù)是否日趨完善，也不僅僅在于社會(huì)是否具有對(duì)某方面特定服務(wù)的需求，它需要受制于整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)和政策法律環(huán)境的諸多因素，特別還需要看行業(yè)形態(tài)是否最終能夠融入到它所身處的社會(huì)價(jià)值鏈條當(dāng)中去?！浴豆ぞ?、服務(wù)與價(jià)值》微信崇尚社會(huì)和商業(yè)的自然生長，遵循人們?cè)械男袨榱?xí)慣、價(jià)值偏好和自由選擇，而不是給人們提供模式固定的解決方案。

今天，用戶已經(jīng)變得不堪重負(fù)：需求被過度地滿足、人性被過度地誘導(dǎo)。這并不符合人性追求自然寧靜、追求和諧平衡的一面。只有一個(gè)不忘初心，從用戶的價(jià)值需要出發(fā)的微信世界，才能夠培育和創(chuàng)造一個(gè)客戶四季常青、茂密繁華的森林。過度的商業(yè)化必將破壞這樣的森林的培育和成長?！浴段⑿潘季S》移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

“自由連接”

創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)品構(gòu)架及商業(yè)模式解析建立護(hù)理員培訓(xùn)通道，抓住核心服務(wù)資源通過護(hù)理員服務(wù)，挖掘用戶健康、消費(fèi)核心數(shù)據(jù)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)工具樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿護(hù)理員工具用戶工具打通行業(yè)上下游服務(wù)前建立規(guī)范服務(wù)中導(dǎo)入資源服務(wù)后挖掘價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑 接入資料支持：2015年，有關(guān)部門調(diào)查顯示，全國有2.8萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，669.8萬張床位。2億多老人、2萬多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)上百萬養(yǎng)老護(hù)理人員養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員接入對(duì)象：2.8萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，百萬護(hù)理人員，2億多老人。實(shí)現(xiàn)路徑 互聯(lián)養(yǎng)老服護(hù)理人員護(hù)理醫(yī)院C端用人方工作需求找工作需求管理需求提升、規(guī)劃需求養(yǎng)老院、護(hù)理醫(yī)院養(yǎng)老院

務(wù)平臺(tái)需求床位入住需求服務(wù)人員需求與服務(wù)人員溝通需求管理需求用人需求家庭用人需求非正規(guī)用人需求管理需求用人規(guī)劃、成本管理需求調(diào)研數(shù)據(jù)：通過對(duì)養(yǎng)老院、護(hù)理醫(yī)院的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有80%的養(yǎng)老院、護(hù)理醫(yī)院表示，60%的機(jī)構(gòu)沒有專業(yè)服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；70-80%護(hù)理人員沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)?；径际亲o(hù)工派遣公司臨時(shí)抓取無證人員臨時(shí)上崗，不具備專業(yè)護(hù)理能力，沒有經(jīng)過系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)路徑 服務(wù)2014年，全國老年人口超2億，每年約1000萬增長，到2050年左右，老年人口將達(dá)到4.3億占全國人口的三分之一；上海60歲及以上老年人口413.98萬人，占總?cè)丝诘?8.8％；比上年增加了26.36萬人，增長6.8％；上海80歲及以上高齡老年人口75.32萬人，占60歲及以上老年人口的18.2％，占總?cè)丝诘?.2％；比上年增加3.77萬人，增長5.3％。發(fā)展路線第四階段：完全開放式平臺(tái)第三階段：全國鋪開、模式復(fù)制第二階段：整合資源、搭建平臺(tái)第一階段：基礎(chǔ)建設(shè)，模式落地關(guān)鍵點(diǎn)：養(yǎng)老人才培訓(xùn)、派送、管理1、開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)2、研發(fā)養(yǎng)老技能提升課程3、輸送給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

4、以上海為試點(diǎn)，復(fù)制到全國關(guān)鍵點(diǎn)：搭建平臺(tái)，整合資源1、整合人才培訓(xùn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品三端資源2、打通養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈3、穩(wěn)固商業(yè)模式關(guān)鍵點(diǎn)：上海模式輸出，全國規(guī)?；?、將上海成熟的模式復(fù)制到全國，規(guī)?；?、建立社會(huì)養(yǎng)老模板3、豐富平臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)種類關(guān)鍵點(diǎn)：形成完全開放式平臺(tái)1、形成完全開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老綜合平臺(tái)2、產(chǎn)品包含服務(wù)、用品等全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品形態(tài)項(xiàng)目進(jìn)展服務(wù)前護(hù)理員工具—培訓(xùn)截止到目前，培訓(xùn)基地已經(jīng)落地。其中：浦東：公司總部秀浦路點(diǎn)，覆蓋周浦、三林、川沙南匯等區(qū)域；

成山路培訓(xùn)點(diǎn)，覆蓋三林、北蔡周末班已經(jīng)開辦一個(gè)多月；金橋金高路培訓(xùn)點(diǎn)，覆蓋金橋、高行、高橋、曹路、浦興、滬東等區(qū)域，從5月份開始開始連續(xù)班、滾動(dòng)班和周末班；金橋國際商務(wù)公寓培訓(xùn)點(diǎn)，覆蓋張江、三橋、三橋、碧云等區(qū)域；浦西：長寧科技進(jìn)修學(xué)院：養(yǎng)老護(hù)理員（醫(yī)療照護(hù)）合作學(xué)校，覆蓋長寧、普陀、徐匯、閘北（靜安）等區(qū)域；長寧新仙霞培訓(xùn)學(xué)校：母嬰護(hù)理、家政專項(xiàng)、初級(jí)合作學(xué)校，覆蓋長寧，普陀、徐匯、閘北（靜安）等區(qū)域；廣賢進(jìn)修學(xué)院：養(yǎng)老護(hù)理員、母嬰護(hù)理、家政專項(xiàng)、初級(jí)合作學(xué)校，覆蓋閔行、長寧松江等區(qū)域；培訓(xùn)包括理論教學(xué)和實(shí)操，涵蓋了家政專項(xiàng)、母嬰護(hù)理、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理（醫(yī)療照護(hù)）、催乳師、崗前培訓(xùn)等幾個(gè)模塊。目前每個(gè)月培訓(xùn)人數(shù)平均在100人左右。后續(xù)目標(biāo)每個(gè)月培訓(xùn)人數(shù)在500人左右。三月份開始，已經(jīng)報(bào)名學(xué)習(xí)的人員170人左右。組織構(gòu)架及股權(quán)結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架袁謀福 負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，資金引進(jìn)及人才引進(jìn)；卜慧影 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)層面的統(tǒng)籌，制定家政業(yè)務(wù)規(guī)范、體系、運(yùn)營規(guī)則及執(zhí)行；高利民

負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)模塊的體系搭建、課件研發(fā)、教務(wù)及培訓(xùn)模塊對(duì)外的關(guān)系維護(hù)。原始股權(quán)袁謀福占51%，卜慧影39%，高利民10%。1、固定人員開支

180萬/年。（20人團(tuán)隊(duì)，

15萬/月）2、辦公場地、日常運(yùn)營費(fèi)用

10萬/年；、全年?duì)I銷費(fèi)用

50萬/年；、培訓(xùn)基地建設(shè)硬件