保險業(yè)務(wù)員個人工作計劃

第頁共頁保險業(yè)務(wù)員個人工作方案保險業(yè)務(wù)員個人工作方案保險業(yè)務(wù)員個人工作方案1時間一點點的過去，充滿了機遇和輝煌的一年已經(jīng)過去，如今的我們即將帶著對20xx年新年的向往，開場這全新一年的工作。自己在xxx公司已經(jīng)工作了x年的時間了，回憶過去的一年來，自己在公司領(lǐng)導(dǎo)們的指點下，找準工作目的，緊跟公司開展的方向。進一步的，努力的進步了自己的工作質(zhì)量，為公司帶來更多的收益。作為業(yè)務(wù)員，我對自己在過去一年的成績感到自豪，但是自己的缺乏和問題照舊很明顯，假如不就好好的提升自己，就難以繼續(xù)在保險的業(yè)務(wù)工作上提升自己。為此，我總結(jié)過去的靜安，對自己的進步方向定下方案如下：一、擺正思想，提升個人工作素質(zhì)在過去的經(jīng)歷中，我認識到身為業(yè)務(wù)員，我在思想上要有效勞精神，要有為客戶著想的理念。這也正是我在過去的弱點之一，不嫩僅僅想到自己的利益，而不去為顧客著想，這樣下來，只會造成和客戶的相處越來越難。為此，我在下一年的工作中，首先要對公司的效勞理念做好復(fù)習(xí)穩(wěn)固，認真的將這些理念帶入到自己的工作當中去，提升個人的效勞意識。并且在空閑的時候也要繼續(xù)補充自己的政治學(xué)習(xí)，提升個人的世界觀、價值觀，進步個人才能。二、維持好客戶群體，積極挖掘潛在客戶在新的一年開場后，我也不要忘記及時的去提升與老客戶的關(guān)系，維護好銷售人脈，并從中開拓新的銷售道路。分析^p過去，自己對負責區(qū)域的潛在客戶也還沒有做到有效的挖掘，在這一年里，我要專注于挑選潛在客戶，將心思和經(jīng)歷都放到重要的客戶身上，減少自己在挑選客戶時花費的時間和精力，提升工作效率和質(zhì)量。三、個人的提升方面回憶過去，自己在工作中還有許多的缺乏和缺點，這些缺點常常會在工作中影響自己的工作，為此，在工作里，我要更加全面的整理自己，提升個人才能，減少問題出現(xiàn)的幾率。同時，在工作之余，自己也要多多從網(wǎng)絡(luò)和前輩身上學(xué)習(xí)經(jīng)歷，根據(jù)自己的情況，努力的提升個人才能，做好自己的任務(wù)。四、完畢語工作最重要的，不僅僅是向前沖的動力，更是策略和方向，作為銷售，我會更好的管理好自己的工作，提升個人才能的同時，也不忘找準自己的目的，一步步的向著成功邁進！保險業(yè)務(wù)員個人工作方案2第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險經(jīng)營的頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風(fēng)險管控才能。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進展審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。第二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的'客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓(xùn)，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以進步中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，實在進步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在20xx年x月之前完成xx營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。第三、加快業(yè)務(wù)開展，進步市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為根據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)開展工作方案為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的實現(xiàn)將從以下幾個方面去施行完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)絡(luò)，讓銀行充分地理解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新打破，實現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目的，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。保險業(yè)務(wù)員個人工作方案3可以解決保險業(yè)務(wù)工作中的難題對我而言自然是再好不過，畢竟回憶以往的付出便能明白自己從未松懈過對保險績效的追求，只不過聯(lián)想到將來的不可控性還是應(yīng)該盡快制定明年的保險業(yè)務(wù)員工作方案比擬好，盡管以往獲得了諸多輝煌的成就卻難以保證可以延續(xù)到以后的保險工作中去，因此我得繼續(xù)磨礪保險業(yè)務(wù)工作中的技巧從而在后續(xù)的努力中獲得更多的績效。由于近期公司推出新型保險業(yè)務(wù)的緣故需要盡快將其熟悉才行嗎，否那么的話假設(shè)是遇到對這類保險感興趣的客戶卻無法解答對方的疑慮可就有些得不償失了，針對這點應(yīng)該在不影響本來工作的情況下抽空學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，尤其是將其提煉為自己的語言然后闡述給客戶那么能獲得不錯的效果，而且即便是學(xué)習(xí)也得將其烙印在腦海之中才可以從自己的角度來進展理解，只不過為了防止引起思維上的混淆仍需和同事進展模擬練習(xí)才可以找出自身存在的缺乏，考慮到保險業(yè)務(wù)涉及許多方面的緣故需要理解得更加透徹才能提升自身的專業(yè)度。提升保險業(yè)務(wù)辦理的速度對于明年的開展而言可以起到至關(guān)重要的作用，當有大批量客戶來到公司進展保險業(yè)務(wù)辦理的時候意味著效率的提升非常重要，只不過考慮到效率提升沒有捷徑可走的緣故只能保持腳踏實地的作風(fēng)才行，因此我會提升主營保險業(yè)務(wù)的熟悉程度以便于辦理的時間得到相應(yīng)的減少，即便是積少成多也可以在一段時間后獲得效率上的打破，只不過在專注于個人才能的提升之時可別忘了忽略本來的工作導(dǎo)致受到影響。增加外出拜訪客戶的次數(shù)從而增加自己對保險業(yè)務(wù)工作的履歷，盡管有時也會在公司遇到客戶主動上門的情況卻畢竟是少數(shù)，因此想要提升自身的績效唯有嘗試增加拜訪客戶的次數(shù)才可以得到更多訂單成交的時機，所以我在明年的工作中應(yīng)該前往各個區(qū)域做好客戶信息的搜集與整理工作并在時機成熟之時進展拜訪，這樣的話便可以在做好充足準備的同時理解到客戶是否會推脫自己的保險業(yè)務(wù)，而且遇到這類情況的時候也要盡量爭取以免錯失可能獲得的訂單成交時機。方案的制定對我而言無疑可以增加明年辦理保險業(yè)務(wù)的成功率，所以我得妥善利用工作之余的時間進展學(xué)習(xí)以便加強自身對保險業(yè)務(wù)的熟悉程度，希望可以憑借著后續(xù)保險工作中的努力成為令領(lǐng)導(dǎo)認可的業(yè)務(wù)員。保險業(yè)務(wù)員個人工作方案4保險的銷售，雖然很辛苦，但是在這辛苦中的收獲也是非常的多，同時我也是可以感受到當有保險確實對客戶真的有幫助的時候，我也是感到由衷的快樂，過去的工作也是過去了，而新的工作也是降臨，在新的這一年里，我要繼續(xù)的把我的保險業(yè)務(wù)開展好，為新年的業(yè)務(wù)工作去做好方案。理解新的險種，新的這一年，公司也是會開展一些新的工程，對于一些新的險種，我也是要積極的去理解，知道清楚這些險種是怎么的產(chǎn)品，如何組織好話術(shù)給客戶推薦會好一些，同時通過學(xué)習(xí)，讓我清楚我更適宜推薦哪些險種，是否對我的老客戶也是可以去推薦的，畢竟老客戶相對來說更加的好開展業(yè)務(wù)，而新年的一個業(yè)務(wù)任務(wù)目的，我也是要認真的去完成，去把新險種的業(yè)務(wù)目的完成好。工作繼續(xù)要保持熱情和主動性，作為保險業(yè)務(wù)員，其實很多時候，我們不能被動的做事情，而是需要我們主動的去出擊，去開發(fā)客戶，去把我們的保險業(yè)務(wù)推銷出去，讓更多的客戶理解我們，愿意購置我們的保險，而在工作之中，積極的主動的去聯(lián)絡(luò)客戶，去找適宜的保險推薦，讓客戶購置到適宜的產(chǎn)品，同時自己也是把業(yè)務(wù)給做好了，到達雙贏，才能更好的去維護客戶，讓客戶在后續(xù)的日子里，認同我們保險公司，愿意繼續(xù)的參保，達成長期的合作關(guān)系。個人來說，還要提升自己的業(yè)務(wù)程度，過去的一年雖然任務(wù)是完成了，但是我也是感覺到我是有些吃力的，很多方面也是做得還不夠好，對于保險知識的理解，一些相關(guān)業(yè)內(nèi)的信心，我之前理解的不是那么的多，一直繁忙于做好業(yè)務(wù)，卻忽略了這些根本的東西，但是只有把這些根本的東西給做好了，那么自己在開展業(yè)務(wù)的時候，也是能更加的得心應(yīng)手，也不會是那么的困難，只有自己的業(yè)務(wù)程度去進步了，那么新的一年的工作也是能做的更加的順暢了。保險的業(yè)務(wù)工作，同樣也是需要去維護好老客戶，對于一些新的險種也是可以推薦給他們，讓老客戶來帶動銷量，并且通過老客戶的一個維護，還能開發(fā)一些口碑的客戶，新的一年，我做好了方案，但實際的一個工作之中，也是會有不同的情況發(fā)生，我也是要適時的去調(diào)整方案，來把工作給做的更加的好。保險業(yè)務(wù)員個人工作方案5**年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促開展，優(yōu)構(gòu)造、增效益，嚴管控、防風(fēng)險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴大人力、進步產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷根底管理建立，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力開展xx年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種構(gòu)造，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均獲得了一定的成績?；貞?*年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：一、認真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)開展。**年以來，按照省公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度籌劃了**次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于**年12月11-13日在延安窯洞賓館以**年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?*余名銷售精英和營銷主管進展了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于**年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了**年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目的及一季度各階段的施行步驟和施行目的，提出了分段經(jīng)營、分段考核的方法來推動階段業(yè)務(wù)的開展。二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目的以及我市加快開展個險1XX年期及以上期交業(yè)務(wù)的開展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目的的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國**分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)開展的競賽氣氛，進步銷售人員展業(yè)的程度和技能，穩(wěn)固和開展銷售隊伍。通過努力，我們于6月15日，以20xx年期保費**萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目的任務(wù)，在全省贏得了榮譽。二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目的達成。前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都籌劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目的任務(wù)的達成。期間先后籌劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的方法營造競賽的氣氛;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣闊營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作。3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班完畢之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在理論中檢驗兼職組訓(xùn)的根本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實根底，盤活低績效人力。并借助精英頂峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。三、加強對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能。2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)**余名主管和局部精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進展溝通和交流。通過培訓(xùn)使所有的人員理解和掌握最根本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達**人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進展追蹤，通過這些工作的施行，使這局部新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。自**年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以根本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國**分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)立方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進展了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的鼓勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)立中來。五、狠抓農(nóng)村標準化營銷效勞部建立。在**年農(nóng)村營銷效勞部標準化建立的根底上，今年以來，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷效勞部建立繼續(xù)以“兩實一大”為目的，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調(diào)研的根底上結(jié)合《中國**保險股份延安分公司農(nóng)村營銷效勞部建立**--**三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國**保險股份延安分公司**年農(nóng)村標準化營銷效勞部創(chuàng)立方案》，進一步明確了**年各單位、各個營銷效勞部的人力開展目的和20xx年期業(yè)務(wù)開展目的。六、加強組訓(xùn)隊伍建立，進步組訓(xùn)工作積極性。根據(jù)業(yè)務(wù)開展和團隊建立的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)歷，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。七、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作。在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費工作，我部在第一時間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個險副經(jīng)理進展了非現(xiàn)金收付費的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導(dǎo)膠片和中國**分公司非現(xiàn)金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進展奠定了堅實的根底。保險業(yè)務(wù)員個人工作方案6第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準化的保險效勞體系承保是保險公司經(jīng)營的動力，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控才能。1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進展審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)方案。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以進步他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)開展提供良好的保障。第二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在20xx年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強客服人員培訓(xùn)，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴