交通文明創(chuàng)建工作心得體會

交通文明創(chuàng)建工作心得體會

一、穩(wěn)定是根底

收費站作為高速大路運營體系的基層單位，處在高速大路全部運營工作當中的第一線，條件相對艱難，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來不簡潔。建立始終團結穩(wěn)定的干部職工隊伍在我們全部的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的根底，是保持工作長期進展、長期進步所必不行少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊伍，這樣一支隊伍是我們取得好的工作成績的根本保障。

要建立一支和諧的收費隊伍，我想首先要從自我做起、從微小做起、從根本做起。作為治理人員，尤其是做一名與時俱進的治理人員，首先應當對自己有一個精確的定位，把自己作為一個和收費員同甘共苦的帶頭人，一個行得正、做得端的典范，一個關懷職工冷暖、為職工辦實事的兄長，而決非一個獨斷專行、蠻橫粗暴的封建家長。在日常的工作、生活中，應當實行鼓舞與表揚、批判與懲罰相結合的方式，勤于走到收費員中間去，勤于和大家進展溝通和交換意見，勤于和大家一起工作、消遣。

坐進辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著面孔或許能換來威武，但得不到威信。治理者和職工之間應當是一種相互信任、相互理解、相互支持的關系，而不應當是職工見了領導就可怕、緊急、拘束，取而代之的是相互之間的親切、公平、隨和。消退治理者和職工之間的距離感和隔膜致關重要。

作為治理者，在做事情的時候應當把握幾個不做，不做讓收費員戳脊梁骨的事，不做搞特別、搞特權的事，不做損害收費員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團結的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來說明就是我們應當說；同志們，跟我來！而不是弟兄們，給我上！。此外還要多關懷愛護收費員，盡力為他們供應幫忙，解決困難，為大家做實事、做好事。

收費站的工作有別于其他地方單位，相對單調辛苦，應當努力為大家制造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調整好收費員的心情，把握住年輕人精力充足、活潑好動、積極進取的特點，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動的態(tài)度去工作，避開產生被逼的、消極的工作態(tài)度。信任年輕人的沖勁和干勁，把這種沖勁和干勁充分利用起來投入到工作中去。

讓收費員感覺到收費站就像自己的家，這里有家的暖和、有家的歡快，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛惜自己的家一樣愛惜收費站。收費站的氣氛應當是和諧和融洽的，是一個團結友愛的集體，有分散力，不是一盤散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里表達，安康之美在這里發(fā)揚，積極向上是他們的特點。這些是我們工作的根底，進步的前提，作為一個現(xiàn)代的治理者，我們應當去贏得職工的擁護和愛戴，敬重和支持，這樣才能帶著大家完成自己的使命，無愧于領導的信任。

二、標準是條件

收費站是一個準軍事化治理單位，嚴格的治理是我們的特點，沒有法規(guī)不成方圓，只有嚴格的治理才會帶來效益，只有嚴格治理才能夠到達標準化，而標準化是我們取得工作成績完成收費任務的先決條件，沒有一個標準化的治理，就不能夠做到令行制止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進步和成績。那么標準應當主要包括：規(guī)章制度的.標準，崗位職責的標準，行政治理的標準，收費業(yè)務的標準，教育培訓的標準，還有工作紀律的標準和生活制度的標準以及人員行為的標準等幾個方面。

我們進展嚴格治理的目的就是要到達這幾個標準，明確這個目的特別必要，也就是要明確熟悉到嚴格治理是一種工作手段，它不是目的。標準化才是目的，要有健全的規(guī)章制度、行為準則和崗位職責，然后是落實，就是讓自己和收費員都根據(jù)規(guī)章制度辦事，根據(jù)行為準則辦事，知道什么事情是應當做的，應當怎樣做，什么事情是不應當做的，應當做的去做好，不應當做的不要做。作為治理者應當正確理解我們進展準軍事化治理的目的，正確把握嚴格治理的含義，左了就過了，右了則不及。

在進展治理時，首先要求治理者的行為標準化，肯定要擅長動腦，擅長分析問題和解決問題，肯定要避開方式方法的簡潔粗暴。在制定方針政策的時候肯定要堅持實事求是的原則，不能夠脫離實際?？陀^地對待和熟悉問題特別必要。假如違反了實事求是的原則，沒有一個長期穩(wěn)定的方針政策，而是憑一時的感覺做事情，我們的治理就會忽左忽右、搖擺不定讓職工無所適從，甚至會給我們的工作帶來不必要的損失和麻煩。

所以，我覺得在收費站的治理上重要的是標準化，這種標準化不等同沒有人情味的嚴酷，這種標準是一種人人、事事都遵循的法規(guī)，并且習慣成自然，呈現(xiàn)人性化治理。要到達這種效果需要我們治理人員不斷的進展自我學習和思索，是靠我們有規(guī)劃、有步驟、有方法的措施來實現(xiàn)的。一味的高壓嚴管和簡潔粗暴，對收費員們的錯誤一味嚴懲是行不通的，假如我們在這些問題上處理不當，就不能夠到達懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問題，還有可能造成治理者與被治理者之間的沖突，當這種沖突不斷激化不行調解的時候，將會給我們的工作帶來極大的損失，這種損失有時可能是不行彌補的。

三、創(chuàng)新是關鍵

積極進取、勇于創(chuàng)新是我們作為基層治理者必需具備的素養(yǎng)，在平常的工作中要擅長找出缺乏、擅長捕獲時機、擅長把握形勢，勤于動腦、勤于思索。我們要不斷地改良工作，在實事求是的根底上勇于嘗試、勇于探究，永久不能夠滿意現(xiàn)狀，不要可怕失敗。工作成績是干出來的，不是守出來的，錯了我們可以改正，不去嘗試就沒有進步，不求有功，但求無過的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當中我們才能夠保持自己的先進性，才能求得長期進展和持續(xù)進步。

創(chuàng)新不是簡潔一說就能夠做到的，這需要治理者不斷地堅持學習，需要治理者仔細負責的工作態(tài)度，還需要治理者具備糊涂的頭腦。作為一個單位的治理者應當用自己的思維方式去思索問題，向先進單位學習是應當?shù)?，也是必要的，但同時更應當有自己的見解和創(chuàng)意，要把學來的先進閱歷敏捷運用變成自己的東西，還要在學習的根底上創(chuàng)立自己的治理模式，并且不斷地進展豐富和完善。創(chuàng)新是治理者在工作中最關鍵的環(huán)節(jié)，也是最不簡單做到的，一個貪圖享樂、不思進取的治理者決不會有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責任心去對待自己工作，樹立做就做到最好、干就干出成績的決心，不能應付差使、得過且過。

如何開展工作是一個方法問題，同時也是一個工作態(tài)度問題。樹立正確的工作觀是每一個治理者必需做到的。我們干工作不是只為了自己出成績，更重要的是帶著全體職工完成工作任務，要對工作負責、對組織負責、對上級領導負責、對全體職工負責，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們在進展治理的時候要具備長遠的眼光，要傾向于帶好職工隊伍而非追求外表成績。

假如我們在工作中取得了成績應當是由于全體職工積極主動努力工作的緣由，是我們進展隊伍建立的結果，不是用高壓政策逼出來的，不是臨時裝樣做出來的。假如我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦饶軌蛉〉眠@樣那樣的成績、這樣那樣的榮譽而弄虛作假，甚至置收費員的利益于不顧，高壓獨斷把人心松散了，把隊伍帶散了，那是我們對工作的極不負責任，即使獲得了什么榮譽這榮譽也不會長期，這就像一座根底不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應當時刻保持糊涂的頭腦，千里之行始于足下，一步一個腳印踏踏實實地把工作干好是我們不行推卸的責任。

時代在進步，事物在進展，我們作為年輕干部應當不斷地充實自己，用學問武裝