企業(yè)行政管理人員素質(zhì)提升思路管理論文

第第頁(yè)企業(yè)行政管理人員素質(zhì)提升思路管理論文1.1企業(yè)行政崗位

企業(yè)的行政崗位通常以為企業(yè)的生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、研發(fā)等中心工作而服務(wù)為主。從工作角度而言,行政管理崗位雖然不能為企業(yè)制造直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但是一旦離開(kāi)了行政管理崗位,企業(yè)的一切工作便都會(huì)亂套。行政管理崗位相當(dāng)于連接整個(gè)企業(yè)體系的脈絡(luò),通過(guò)上傳下達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)這整體機(jī)制能夠快速有序的運(yùn)行,而且隨著近年來(lái),企業(yè)對(duì)于行政管理的要求越來(lái)越細(xì)化,行政管理的進(jìn)展也與傳統(tǒng)的有所差異,企業(yè)在行政管理當(dāng)中,也更加注意行政管理的科學(xué)性。因此,當(dāng)下的行政管理崗位所要面臨的任務(wù)也是比較多的,在問(wèn)題的處理上,也是更加的追求科學(xué)性和合理性。

1.2企業(yè)行政管理人員

通常在企業(yè)中從事,行政工作人員主要是進(jìn)行一系列的文書(shū)處理、檔案管理、行政內(nèi)務(wù)、公共關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作。除此之外,還要負(fù)責(zé)公司整體行政運(yùn)作和管理;負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù);負(fù)責(zé)后勤管理以及公司平安保衛(wèi)工作;維護(hù)企業(yè)形象、制造良好的辦公環(huán)境。對(duì)于企業(yè)行政管理人員而言,他們的工作涵蓋公司整個(gè)體系的基礎(chǔ),除了上傳下達(dá)之外,還要充分理解企業(yè)文化以及行動(dòng)目標(biāo),因此要想從根本上提升企業(yè)的行政管理工作,必需要從企業(yè)行政管理人員的工作入手,通過(guò)提升企業(yè)行政管理人員的綜合力量,來(lái)從基礎(chǔ)全面有效的提升企業(yè)的行政管理效率。

2.企業(yè)行政管理人員的基本素養(yǎng)

2.1職業(yè)道德

對(duì)于任何企業(yè)單位而言,都非常重視員工的職業(yè)道德。職業(yè)道德對(duì)于現(xiàn)代工而言,除了擁有良好的個(gè)人品德之外,還要擁有企業(yè)的榮譽(yù)感,通過(guò)這些因素來(lái)將員工定位在一個(gè)高尚的位置上。一個(gè)好的行政管理人員,擁有再好的業(yè)務(wù)素養(yǎng),假如沒(méi)有一個(gè)良好的職業(yè)道德,那么他的力量越強(qiáng),給公司埋下的隱患就越大。行政管理人員對(duì)于公司內(nèi)部的信息非常了解,甚至可以說(shuō)他們的職業(yè)道德直接關(guān)乎到企業(yè)的進(jìn)展,因此職業(yè)素養(yǎng)是他們來(lái)說(shuō)更加重要。

2.2心理素養(yǎng)

心理素養(yǎng)一般人會(huì)單純的理解為臨危不斷、冷靜自若。其實(shí)良好的心理素養(yǎng)還應(yīng)當(dāng)包括一個(gè)健康的心理狀態(tài),例如意志頑強(qiáng)、富于創(chuàng)新、熱忱樂(lè)觀等,這些都屬于心理素養(yǎng)的范疇。企業(yè)的行政管理人員的工作性質(zhì)確定了他們必需要擁有良好的溝通力量,對(duì)于溝通而言,百分之三十是內(nèi)容,百分之七十是看法,行政管理人員擁有了良好的心理素養(yǎng)無(wú)論是在切內(nèi)部的溝通過(guò)程中,還是當(dāng)企業(yè)面臨一些突發(fā)狀況,處理特別狀況的時(shí)候,他們都可以擁有一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)處理問(wèn)題。同時(shí),在工作當(dāng)中用一個(gè)樂(lè)觀熱忱的心態(tài)投入其中。

2.3專業(yè)技能

對(duì)于行政管理人員而言,一般人認(rèn)為沒(méi)有肯定的專業(yè)技術(shù)含量。其實(shí)這個(gè)熟悉也是存在肯定偏頗的。行政管理人員的工作性質(zhì)要求他們必需具備極強(qiáng)的公關(guān)社交力量,他們除了在各部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通之外,還要負(fù)責(zé)公司指令的上傳下達(dá)。甚至可以說(shuō)企業(yè)行政管理部門(mén)是一個(gè)綜合部門(mén),所牽涉企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén),因此必需要具備肯定的專業(yè)行政管理學(xué)問(wèn)。隨著近些年來(lái),管理學(xué)一些新概念的提出,使得對(duì)于行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)要求更加嚴(yán)格。對(duì)于行政管理人員的專業(yè)技能可以總結(jié)為一下幾點(diǎn):做事提前考慮、急事全權(quán)考慮、全局的事統(tǒng)籌考慮、在領(lǐng)導(dǎo)之前替他考慮,做到這些才可以稱之為一個(gè)合格的行政管理人員。

3.企業(yè)“軟硬兼施”,提升行政管理人員水平

企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)教育來(lái)為員工提高綜合素養(yǎng)設(shè)置一個(gè)平臺(tái),同時(shí)通過(guò)一系列的方法來(lái)促使員工“不得不”通過(guò)提升自我來(lái)應(yīng)對(duì)工作,但是企業(yè)也要實(shí)行“懷柔政策”來(lái)進(jìn)一步通過(guò)人性化的管理來(lái)加強(qiáng)行政管理人員對(duì)于企業(yè)感情。

3.1加強(qiáng)對(duì)員工文化素養(yǎng)教育

全面提高員工的綜合力量,作為企業(yè)而言,深化開(kāi)展此項(xiàng)工作為的是,通過(guò)這種教育使員工形成較強(qiáng)的工作觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和道德觀念,通過(guò)企業(yè)提升自我來(lái)更好的投入到工作當(dāng)中。同時(shí)也可以在公司內(nèi)部形成一種學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,使得此觀念深化人心,人人皆知,從而促使企業(yè)行政管理人員在內(nèi)部形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛。日后,員工也會(huì)隱隱地約束他們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)而不斷的提升自身的綜合力量。同時(shí),在加強(qiáng)對(duì)于員工文化素養(yǎng)教育的同時(shí),也要留意對(duì)于加強(qiáng)行政管理人員對(duì)于法律法規(guī)學(xué)習(xí)。通過(guò)法律學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)可以在肯定程度上保證員工的知法守法,同時(shí)也可以在提升員工綜合素養(yǎng)但同時(shí),也可以提高行政管理人員對(duì)于信息泄露的等商業(yè)隱秘的愛(ài)護(hù)性,在另一方面也可以促使員工擁有一種高尚的敬業(yè)素養(yǎng)。

3.2利用人才合理流淌

對(duì)于企業(yè)而言,人才流淌是正?，F(xiàn)象。過(guò)度的人才流淌會(huì)給企業(yè)的.生存進(jìn)展帶來(lái)影響,但是合理的人才流淌對(duì)于企業(yè)進(jìn)展而言,也是有極大好處的。人才的合理流淌可以為企業(yè)不斷的注入新奇力氣,使得企業(yè)不斷保持一種嶄新的狀態(tài),同時(shí),人才流淌也有助于企業(yè)新政策等更加簡(jiǎn)單落實(shí),由于企業(yè)的新人往往較簡(jiǎn)單管理,而一些老員工的陋俗也可以在管理改革中得到轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以利用人才的流淌來(lái)敦促企業(yè)內(nèi)部的員工不斷的向前進(jìn)展,另外也可以利用這些新生力氣來(lái)不斷的給當(dāng)下企業(yè)行政管理人員作為一種動(dòng)力來(lái)不斷約束他們。對(duì)于企業(yè)進(jìn)展而言,適當(dāng)?shù)臓顩r下有必要促成企業(yè)人才的合理流淌,這樣既可以保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰,也可以在另一個(gè)側(cè)面為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)不斷進(jìn)展的環(huán)境,從而促使行政管理人員通過(guò)不斷提升自己的綜合力量來(lái)適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展。

3.3采納績(jī)效考核方法催促行政管理人員

績(jī)效考評(píng)在當(dāng)今的企業(yè)行政管理中普遍應(yīng)用。通過(guò)根據(jù)肯定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),在利用科學(xué)的考核方法的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的品德、工作績(jī)效、力量和看法進(jìn)行綜合的檢查和評(píng)定。這樣既可以將員工的工作量以及工作完成狀況有一個(gè)明確清楚的熟悉,也可以在另一方面促使員工不斷的敦促自身,通過(guò)不斷的努力來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),從而盡可能的符合績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理的核心是績(jī)效管理,績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績(jī)效評(píng)價(jià),而績(jī)效評(píng)價(jià)是通過(guò)考核績(jī)效指標(biāo)來(lái)表達(dá)的。因此,在績(jī)效考核過(guò)程中,要將員工的品德、工作績(jī)效、力量和看法等用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn),這樣上級(jí)主管部門(mén)也可以清楚的看到每一個(gè)員工的工作、業(yè)務(wù)力量。對(duì)于那些表現(xiàn)突出的企業(yè)需要準(zhǔn)時(shí)提出表?yè)P(yáng),這樣既可以使得那些優(yōu)異者得到鼓舞更加努力,也可以激勵(lì)那些稍稍落后者通過(guò)提高自身的綜合力量而奮勇向前。長(zhǎng)此以往,企業(yè)必定可以借助于績(jī)效評(píng)價(jià)使得員工業(yè)績(jī)得到相應(yīng)的改善。

3.4.企業(yè)要建立員工保障機(jī)制

企業(yè)在為員工營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈氣氛的同時(shí),也要注意對(duì)于企業(yè)對(duì)于員工的各類(lèi)保障機(jī)制。盡可能的讓員工體會(huì)到企業(yè)并非冰冷的只重視利益,要讓員工盡可能多的感受到企業(yè)的“溫情”。這樣可以從內(nèi)在激發(fā)起員工對(duì)于企業(yè)的熱忱,對(duì)于企業(yè)的行政管理人員也是如此,讓員工看到企業(yè)對(duì)于自身的重視,他們必定會(huì)通過(guò)不斷提升自我,來(lái)