本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)遵循了營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程的邏輯性

本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)遵循了營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程的邏輯性。作者從探討營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的范圍入手，提供了問(wèn)題確定及整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程的概要；接下來(lái)是對(duì)全球信息系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的討論，包括數(shù)據(jù)收集的許多最新的信息技術(shù)和演繹法；接著，對(duì)探索性調(diào)研及二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集的需要進(jìn)行了解釋?zhuān)蝗缓笥懻摿嗽紨?shù)據(jù)收集的調(diào)研設(shè)計(jì)、調(diào)查、觀察調(diào)研以及實(shí)驗(yàn)；接下來(lái)是對(duì)于測(cè)量和問(wèn)卷的實(shí)用性解釋?zhuān)z驗(yàn)了抽樣設(shè)計(jì)和樣本容量；最后，解釋了基本數(shù)據(jù)分析，并說(shuō)明了高級(jí)數(shù)據(jù)分析的概念性概要。本書(shū)適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師生、MBA學(xué)生及企業(yè)高級(jí)管理人員作為教材或參考讀物。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研有點(diǎn)兒像在草垛里找針。調(diào)研人員尋求的是答案，但是問(wèn)題的編制可能同樣重要?！罢{(diào)研”離不開(kāi)“搜索”。運(yùn)用上面的類(lèi)比，調(diào)研人員必須這樣來(lái)解決問(wèn)題：你如何發(fā)現(xiàn)針？從哪兒開(kāi)始搜索？你如何將所記錄的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可以用來(lái)回答管理問(wèn)題的情報(bào)？顯然，如果你能夠找到著手搜索的更好的起點(diǎn)以及有助于指導(dǎo)搜索的更好的方法，將會(huì)大有裨益。運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà)，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是一種雙贏計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的過(guò)程可以幫助公司識(shí)別顧客，并設(shè)計(jì)出能夠最大化顧客從一次購(gòu)買(mǎi)中所獲得的價(jià)值的產(chǎn)品。作為回報(bào)，顧客將自己辛辛苦苦賺的錢(qián)交給公司，從而使公司也獲得價(jià)值。其結(jié)果是：顧客和企業(yè)雙贏。所有各方的福利都獲得了改善。與在草垛里找針一樣，想象一下在互聯(lián)網(wǎng)上試著找一條市場(chǎng)信息。這條信息可能就躲在無(wú)數(shù)不相關(guān)的消息中。再想象一下嘗試尋找一條關(guān)鍵的市場(chǎng)信息，而這條信息可能藏在某位顧客或雇員的頭腦中，他們可能并不知道自己為什么會(huì)有某種偏好或做出某種舉動(dòng)，從而無(wú)法識(shí)別或談?wù)撈渲械脑颉Ｄ銓⑷绾握业竭@條對(duì)于市場(chǎng)決策至關(guān)重要的信息？利用X光設(shè)備來(lái)找針是個(gè)好主意。然而你在真實(shí)情境下能否成功在更大的程度上取決于運(yùn)用一個(gè)有效的調(diào)研過(guò)程而不是X光設(shè)備的能力。接下來(lái)的兩個(gè)步驟描述了著手找針的方法。再接下來(lái)的兩個(gè)步驟則致力于實(shí)際的找針過(guò)程。當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員將找到有助于解決問(wèn)題或?yàn)闆Q策者帶來(lái)真的很新、很特別的“有利的”信息的好處表述出來(lái)以后，這個(gè)過(guò)程就結(jié)束了。這個(gè)過(guò)程的成功往往會(huì)為調(diào)研人員帶來(lái)遠(yuǎn)比一根針更有價(jià)值的成就。本版的更新為了讓學(xué)生們能夠在理解所有最新的理論和方法的前提下進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，作者對(duì)本版做了修訂和更新。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研領(lǐng)域是動(dòng)態(tài)的，既表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)其的需求上，也表現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步為調(diào)研人員提供了更多的工具上?；ヂ?lián)網(wǎng)正在帶來(lái)信息系統(tǒng)的革命，這體現(xiàn)在收集二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法、調(diào)查過(guò)程、抽樣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、定性分析和溝通結(jié)果上。除了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注外，本版新增的一些特色包括：小竅門(mén)。每一章都包括一系列重要的小竅門(mén)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)各章所討論的調(diào)研流程中的特定階段。這些小竅門(mén)提供了解決類(lèi)似訪(fǎng)談時(shí)間長(zhǎng)度、問(wèn)題的措辭、訪(fǎng)員的涉入程度、樣本規(guī)模要求以及數(shù)據(jù)可靠性和有效性方面的指南，此外，還有利用推斷性統(tǒng)計(jì)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)的有用的小竅門(mén)。章首短文。每章都以一則與該章內(nèi)容相關(guān)的故事作為開(kāi)篇。這些章首短文中有一些涉及著名的品牌和公司，因此讀者可能很熟悉某些話(huà)題。另一些章首短文則是“現(xiàn)實(shí)生活中的”故事，描述銷(xiāo)售人員努力作出明智的決策，并證明調(diào)研與這一努力有何關(guān)聯(lián)。本版中約有一半的章首短文是新的。簡(jiǎn)明的方法和風(fēng)格。專(zhuān)欄材料、各章學(xué)習(xí)目標(biāo)以及章末材料在本版采取的是簡(jiǎn)明的方式，以便突出真正重要的信息。“調(diào)研瞬間”專(zhuān)欄對(duì)調(diào)研的道德層面進(jìn)行探討，提供對(duì)調(diào)研實(shí)踐的說(shuō)明，并提供相關(guān)的小竅門(mén)或詳細(xì)的例子。各章的學(xué)習(xí)目標(biāo)是為了確保各章內(nèi)容的一致性和結(jié)構(gòu)化，并輔以章末材料。學(xué)習(xí)目標(biāo)與各章的大標(biāo)題相互呼應(yīng)。這便于圍繞目標(biāo)進(jìn)行組織，從而得到可供測(cè)量的評(píng)估結(jié)果。更為關(guān)注定性調(diào)研。越來(lái)越多的公司正在從定性調(diào)研中受益。針對(duì)這一重要的現(xiàn)象，上一版對(duì)第5章進(jìn)行了重寫(xiě)，以更為專(zhuān)門(mén)地探討定性調(diào)研。本版進(jìn)一步加深了對(duì)定性調(diào)研的強(qiáng)調(diào)。此外，與定性調(diào)研有關(guān)的話(huà)題貫穿全書(shū)。特別是，有幾個(gè)章節(jié)專(zhuān)門(mén)介紹用于定性數(shù)據(jù)的收集和使用的技術(shù)進(jìn)步?，F(xiàn)象學(xué)、扎根理論、人種學(xué)和案例研究方法在本版中都有論及?；ヂ?lián)網(wǎng)給定性調(diào)研帶來(lái)了巨大的變化，消費(fèi)者在社交網(wǎng)站、公司聊天室、博客、微博等上面留下了越來(lái)越多的人工數(shù)據(jù)。更注重分析。分析工具的介紹貫穿全書(shū)，不過(guò)與上一版相比，最后幾章介紹了更具分析性的方法。前言營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研精要（第4版）菜本書(shū)藍(lán)的組購(gòu)織結(jié)傘構(gòu)東本書(shū)起的組艦織結(jié)怪構(gòu)遵年循了抬營(yíng)銷(xiāo)肌調(diào)研團(tuán)過(guò)程唐的邏真輯性顛。本億書(shū)分頸為6逢個(gè)部而分。酬每一拒部分錦都給掀出了世調(diào)研亂過(guò)程長(zhǎng)中某攔一階霧段的楚基本泉的調(diào)租研概鍵念，活并討克論了女這些媽概念彈與開(kāi)擴(kuò)展特橋定項(xiàng)渠目的僅決策蓮之間桂的關(guān)雙系。舊第1擦部分于：狂引言梁以介村紹營(yíng)粗銷(xiāo)調(diào)都研的櫻范圍彎作為仆本書(shū)遼的開(kāi)梨篇。震這一益部分逮包括形對(duì)于耽問(wèn)題援定義昌和整而個(gè)營(yíng)釀銷(xiāo)調(diào)目研過(guò)品程的勻概括涌性討寒論。掌討論踐中始育終強(qiáng)糧調(diào)調(diào)英研與伙經(jīng)營(yíng)謙之間島的交票互作蹈用。槐調(diào)研刮在各腥個(gè)企墳業(yè)中睡的重樂(lè)要程熄度并璃不相珍同。善這一岸部分代闡述賤了由預(yù)于具定體公沒(méi)司所瓦采取朵的經(jīng)虎營(yíng)導(dǎo)堆向不螺同，匠調(diào)研矛的重圾要性稿和范擠圍也乏有所荒差異櫻。這誦一部穿分還青概述商了計(jì)呈算機(jī)愁數(shù)據(jù)瓣管理允和信周息系妖統(tǒng)并龜說(shuō)明綢了由皆于互汗聯(lián)網(wǎng)握的普僻及，謊這一園切都按發(fā)生斬了哪間些變崇化。朋沒(méi)有配高的春道德嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)梁，經(jīng)凱營(yíng)也橡就一氧無(wú)是亦處。知因此盛，引質(zhì)言中射還包喚括對(duì)攔于經(jīng)屬營(yíng)道猛德的擴(kuò)強(qiáng)調(diào)替以及捏與營(yíng)混銷(xiāo)調(diào)絨研相察關(guān)的式具體攻的道鋸德問(wèn)咽題。腐第2博部分債：蝶設(shè)計(jì)皮調(diào)查跪研究滋涵蓋握了研悄究經(jīng)敵營(yíng)問(wèn)領(lǐng)題的突出發(fā)細(xì)點(diǎn)的肯各個(gè)去要點(diǎn)饅。在巴這一傲背景骨下，鍋第2窩章討甩論了雖對(duì)探敬索性璃調(diào)研鉗和二六手?jǐn)?shù)塊據(jù)收某集的所需求完。這烏一部再分較拍為詳烏細(xì)地桿介紹流了調(diào)雄研建式議書(shū)樓，并旋鼓勵(lì)冰讀者攤將其參視為肺幫助肌決策音者和識(shí)調(diào)研據(jù)人員凍達(dá)成疤一致踢的書(shū)雹面協(xié)坡議。鈴第5碰章強(qiáng)杏調(diào)了賄定性解調(diào)研芽的應(yīng)稀用。侮定性群調(diào)研掛的作塑用之窄一是動(dòng)幫助辛把經(jīng)亮營(yíng)問(wèn)禮題征唉兆從汁能夠釀?dòng)脿I(yíng)豈銷(xiāo)調(diào)調(diào)研來(lái)犧解決兄的真價(jià)正問(wèn)唯題中華區(qū)分飄出來(lái)種。然沖而，朋定性?shī)收{(diào)研假這個(gè)球話(huà)題拉遠(yuǎn)遠(yuǎn)速超越微了問(wèn)雪題定仰義的斜范疇餡，它忌使得迫人們疑能夠柜擁有騎更大鞋的潛賄力進(jìn)傭行探聚索，助并給砌出更痛為深邁入、扇更有焦意義孫的解屠釋。嚼第2紛部分開(kāi)包括毀關(guān)于煎二手勿數(shù)據(jù)逆的詳殊細(xì)討剃論，林并強(qiáng)迎調(diào)了孩二手匹數(shù)據(jù)剝?cè)跀?shù)紙據(jù)日瞧益豐澆富的揀背景日下越懇來(lái)越頁(yè)重要多的作桐用。率這一脅部分顧還探榜討了烈與營(yíng)懂銷(xiāo)調(diào)汽研關(guān)改系最段為密效切的倉(cāng)一些狂話(huà)題憐。例寬如，雅各個(gè)格章節(jié)池描述訴了與屆計(jì)劃娘、實(shí)薄施和匆管理片調(diào)查總相關(guān)蕉的事信項(xiàng)。血調(diào)查壯一直工是收折集消貌費(fèi)者頭和員岔工意欲見(jiàn)的掩主要桑方式嘩。第兩2部猾分最衛(wèi)后介馳紹了努與市侍場(chǎng)實(shí)逐驗(yàn)相柔關(guān)的俯具體稅內(nèi)容剛。這略部分拐內(nèi)容吧強(qiáng)調(diào)曉了試還銷(xiāo)，拾對(duì)于紗很多詳人來(lái)正說(shuō)它卡是營(yíng)朱銷(xiāo)調(diào)衫研的霞同義秒詞。榴第3濫部分印：癥測(cè)炕量對(duì)輩于調(diào)競(jìng)研來(lái)倚說(shuō)不驢可或斧缺。且這一莊部分猶討論第了測(cè)追量理救論的碰基礎(chǔ)擊內(nèi)容佩。有逮兩章毅給出抗了關(guān)失于測(cè)刃量和暈問(wèn)卷半設(shè)計(jì)陵的實(shí)體用的希解釋網(wǎng)。主般要的沒(méi)話(huà)題俘包括肥對(duì)量昂表測(cè)酒量的瘦各種切水平嫁的描盡述及愈其對(duì)盛結(jié)果偏闡釋沉的影計(jì)響。驚第4墓部分盼：給抽薯樣與脈統(tǒng)計(jì)愁理論筐探討決了抽化樣設(shè)棒計(jì)和末樣本乖規(guī)模暗。這扔些章燕解釋華了總節(jié)體與彩樣本王之間阻的差湯異，蜻包括躺為什爽么需錘要抽笑樣以燒及為寒什么助可以違很有擁把握對(duì)地用資抽樣嗎來(lái)預(yù)兩測(cè)人向數(shù)更裕多的街情況百。這麻一部俘分還媽討論午了實(shí)廟地工進(jìn)作流斬程，頌包括胸實(shí)地煎工作粱中監(jiān)妙督的車(chē)重要趣性。申第5這部分沖：期分析服和報(bào)音告涉會(huì)及將恐原始勻數(shù)據(jù)察轉(zhuǎn)換侍為市賀場(chǎng)情群報(bào)所赤需的尤重要桌流程魄。話(huà)后題之董一是寸，數(shù)貴據(jù)必蘿須被況編輯鑼和編坊碼。立編碼旬后的筍數(shù)據(jù)全就可管以用軟來(lái)進(jìn)嬌行分滾析了想。這四一部聚分還俊介紹嘴了分習(xí)析數(shù)講據(jù)時(shí)歷常用幫的方刊法。怎例如死，將墻基本寫(xiě)的描琴述性太統(tǒng)計(jì)書(shū)作為會(huì)描繪室集中鳳趨勢(shì)猶等關(guān)卵鍵結(jié)合果的那方法捧進(jìn)行悼了介淚紹。圈還介異紹了門(mén)推論邊性統(tǒng)織計(jì)，胖包括殃常用丸的單糖變量認(rèn)和二悅元方印法，啄如t糞檢驗(yàn)飲。紹第6第部分冰：宮附計(jì)努算機(jī)薪化數(shù)收據(jù)庫(kù)理的綜扔合案貴例提心供了曠供學(xué)余生將纖所學(xué)典概念蜂進(jìn)行臣應(yīng)用備和整解合的綿資料壩。任陡課教時(shí)師可牢以根慢據(jù)實(shí)箱際需妙要對(duì)凱這些棵案例驢進(jìn)行木擴(kuò)充蕩或簡(jiǎn)撫化。夜本部肚分的猜3個(gè)洋案例訊不僅塵涉及傾對(duì)內(nèi)驗(yàn)部營(yíng)象銷(xiāo)問(wèn)圣題的碗分析濫，而艙且提傾供了虛使用據(jù)定性餐調(diào)研冶的機(jī)留會(huì)。巧當(dāng)涉氧及定嚼量數(shù)瞇據(jù)時(shí)擠，利鏟用S浙PS某S等翅基本跳的統(tǒng)油計(jì)工并具即奮可進(jìn)蹤行分督析。愁同一辟組數(shù)今據(jù)還摸包括澤Ex藝ce墨l文使檔。找這些禿文檔職可以與直接礎(chǔ)用S沸AS韻或其步他統(tǒng)論計(jì)程便序讀季取。沸盲學(xué)習(xí)暈指導(dǎo)潤(rùn)與其茄他營(yíng)舟銷(xiāo)調(diào)漢研教園材不說(shuō)同，廟本書(shū)膛旨在機(jī)幫助正學(xué)生委深刻燙理解磨營(yíng)銷(xiāo)悼調(diào)研悉過(guò)程蔑的各貿(mào)個(gè)方耗面。般本書(shū)鈴的下掏列特浪色能底夠幫抵助學(xué)字生提懂高學(xué)鉆習(xí)效積果。何杯學(xué)遵習(xí)目焦標(biāo)每膝章的指開(kāi)頭孩都列滿(mǎn)出了按該章饑的學(xué)種習(xí)目沃標(biāo)，于強(qiáng)調(diào)玉學(xué)生傳在繼叫續(xù)下鴿面的辦學(xué)習(xí)赤之前駐應(yīng)當(dāng)眨掌握牧的關(guān)壟鍵技疫能。絞我們盈避免噸將所棄有的舟內(nèi)容盾都列魂作主某要的繞學(xué)習(xí)造目標(biāo)鍋，而岡是讓基任課傷教師棍能夠冷根據(jù)嶺需要秩重點(diǎn)矛講述姜相關(guān)孕的內(nèi)廢容。避幟與鄰學(xué)習(xí)犬目標(biāo)題相呼訊應(yīng)的凡大標(biāo)眉題除混引言礎(chǔ)外，喂所有獵大標(biāo)谷題均戶(hù)與學(xué)驚習(xí)目暴標(biāo)相角呼應(yīng)犧。這渠有助蛾于制喚定評(píng)珍估規(guī)鴿則，刊并使鮮讀者此更容情易知?jiǎng)⒌滥妮^些是灣關(guān)鍵處知識(shí)四。教愁師手漆冊(cè)中粒給出梳了評(píng)播估規(guī)淺則范跡例。緣纏調(diào)貌研瞬置間專(zhuān)索欄所偶有的鹽專(zhuān)欄孔都有密一個(gè)擺共同岸的標(biāo)享題黃——母“蝦調(diào)研靈瞬間視”狀。每意一章分有三顧個(gè)姥“池調(diào)研幟瞬間肯”詢(xún)專(zhuān)欄議。該獅專(zhuān)欄明探討善各種心現(xiàn)代御經(jīng)營(yíng)蛇情境超下的賄營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)調(diào)研茫流程詠，涉晴及國(guó)濱際角污度和效調(diào)研會(huì)道德斤等。仙有些盆專(zhuān)欄汪還以舌循序諒漸進(jìn)授的方慧式說(shuō)覆明調(diào)在研方嫁法和餅應(yīng)用棟。本敗書(shū)致命力于步賦予金專(zhuān)欄倦內(nèi)容隨活潑戚的風(fēng)顆格，煌并與茶各章滾的主鏡題緊狂密相吃關(guān)。嚷漿寫(xiě)否作風(fēng)腔格本丙版仍押延續(xù)薪容易際理解棗的、檔有趣絮的寫(xiě)隙作風(fēng)常格。床將理經(jīng)論與嘗實(shí)踐港和大脅量有演趣實(shí)譯例有軋機(jī)結(jié)觀合起柱來(lái)的玩寫(xiě)作舊風(fēng)格鉤使得邀市場(chǎng)先調(diào)研嫩過(guò)程亭更為巾明晰劃、簡(jiǎn)從單。秩此外塘，本脖書(shū)對(duì)偉重要礙的、今緊跟優(yōu)時(shí)代坡的話(huà)圣題進(jìn)端行了紡綜合防的闡淡釋。肥垂統(tǒng)臨計(jì)方眼法第棍13嘩章簡(jiǎn)帝單地厘回顧士了統(tǒng)壘計(jì)理連論，迫可以珠幫助營(yíng)學(xué)生擇回憶馬起基振本的蘇統(tǒng)計(jì)留知識(shí)帆。因龜為本辨書(shū)的崇重點(diǎn)漸是管穴理應(yīng)逆用而友不是智統(tǒng)計(jì)學(xué)理論慧，因角此書(shū)套中只診是為意學(xué)生沈提供邁基本筋的工勞具以詢(xún)進(jìn)行雨常用姥的數(shù)暫據(jù)分學(xué)析。務(wù)更為嫩復(fù)雜你的數(shù)缺據(jù)分獵析方僵法，劉讀者事可在頃今后害自行洽閱讀繩。因預(yù)此，膽讀者灶可以竭學(xué)到級(jí)如何脾檢驗(yàn)東涉及針均值房差異悟或各閉變量效間關(guān)多系的屈簡(jiǎn)單宏假設(shè)陰。書(shū)墻中以挨一定究的深授度講止解了漲交叉拋表、尤t檢什驗(yàn)、毫AN填OV愁A(yù)和冤回歸巖，幫饅助學(xué)斯生掌熄握這節(jié)些工銅具的細(xì)使用門(mén)方法畢。稀此外量，本家書(shū)采宅取的唱循序炎漸進(jìn)瘡的步貫驟可股以幫收助學(xué)傳生掌申握幾雪種最先基礎(chǔ)綢的得廟出統(tǒng)平計(jì)結(jié)撲果的辰方法碎。斤蜻關(guān)敢鍵術(shù)槍語(yǔ)學(xué)網(wǎng)會(huì)營(yíng)碑銷(xiāo)調(diào)程研的茫詞匯呼對(duì)于甜了解拔該學(xué)濃科是掌必不架可少陪的，介本書(shū)較為此煮列出母了關(guān)凳鍵術(shù)頑語(yǔ)。傘首先仇，關(guān)墳鍵概炭念在翻書(shū)中名首次秀出現(xiàn)旨時(shí)以喬粗體素字標(biāo)截注并爐給出破完整奔的定飯義。閘其次淋，關(guān)說(shuō)鍵術(shù)泛語(yǔ)和橡概念熊都列犁在每腎章的磁正文取后面轎。農(nóng)酷道德夸問(wèn)題怠大部絡(luò)分章脆節(jié)都艙包含善道德船問(wèn)題共。這刑些道砍德問(wèn)同題讓富學(xué)生驅(qū)探討墊各種您激發(fā)量其想摸象力顧的事碎項(xiàng)，景其中確包括晌在新味技術(shù)吸條件欺下重爺新定乞義隱貨私權(quán)冠。這紛些道爽德事屢項(xiàng)還晌提供脊了培恢養(yǎng)批鈔判性止思考劣的能適力的發(fā)機(jī)會(huì)裙。緒其網(wǎng)瓜絡(luò)問(wèn)塔題幾勵(lì)乎每完一章煌都有男涉及父營(yíng)銷(xiāo)亂調(diào)研者中常鬧見(jiàn)的守最新的互聯(lián)梯網(wǎng)應(yīng)帽用的北多個(gè)傲習(xí)題單和調(diào)倒研活萄動(dòng)。厲垮調(diào)肺研活搖動(dòng)章恩末資哨料包勞括若則干真徒實(shí)的屈調(diào)研廢活動(dòng)撫，以受期讓警學(xué)生細(xì)們獲配得實(shí)仇際的雅調(diào)研拘體驗(yàn)構(gòu)。大脖多數(shù)晉調(diào)研驗(yàn)活動(dòng)齡都為喊學(xué)生玉提供蹤了獲厚得多乘個(gè)內(nèi)剖容領(lǐng)旁域的凝經(jīng)驗(yàn)薦的機(jī)贈(zèng)會(huì)。多有些圓調(diào)研雹活動(dòng)耍涉及喊調(diào)研樣的道同德層語(yǔ)面，齊有些消則涉襯及互論聯(lián)網(wǎng)更的應(yīng)票用。睛夏案課例取擊自實(shí)貸際生鑄活場(chǎng)胞景的還大量峽案例蜜說(shuō)明樹(shù)了營(yíng)果銷(xiāo)調(diào)李研概柿念并刃培養(yǎng)拋學(xué)生晉的知?dú)炞R(shí)和原調(diào)研充技能各。這冷些案刷例給口學(xué)生位提供智了積堡極參監(jiān)與決嘴策制誤定的京機(jī)會(huì)朵，而粒這是診學(xué)習(xí)做調(diào)研草最有鞏效的估方法竄之一蜻。傅學(xué)生壞的學(xué)崗習(xí)資頁(yè)源沿為了湖提高述學(xué)習(xí)收質(zhì)量紋和培么養(yǎng)能仗力，鹿有必雙要為茫學(xué)生崇提供肺精心玉設(shè)計(jì)估的學(xué)織習(xí)資慎源。預(yù)除了暈涉及若最新腹的信徹息技穴術(shù)以織外，柴本版喪提供詳了下林列學(xué)五生學(xué)革習(xí)資瑞源。靜精心峰設(shè)計(jì)暖的網(wǎng)晨站（幅ww計(jì)w.計(jì)c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觀團(tuán)察引言桶營(yíng)銷(xiāo)津調(diào)研乏中的袋觀察智直接輔觀察蒸和控巧制觀誤察洗觀察徒中的勻道德高問(wèn)題更觀察碧實(shí)物寬目標(biāo)蝴機(jī)械撲觀察哨測(cè)量新生理球反應(yīng)小結(jié)牧關(guān)鍵洞術(shù)語(yǔ)倚與概麗念苗復(fù)習(xí)座題與木思考眾題橡調(diào)研?；顒?dòng)忌案例域8.氣1馬段自達(dá)淘與S界yz書(shū)yg藝y還案例咬8.堪2圖口薩的躍中心言商業(yè)將區(qū)帽第9愿章實(shí)貴施營(yíng)排銷(xiāo)實(shí)更驗(yàn)引言姨實(shí)驗(yàn)鴉的特快點(diǎn)抬實(shí)驗(yàn)與設(shè)計(jì)參中的嘩基本箏問(wèn)題昌需求刮屬性聲與實(shí)片驗(yàn)有迫效性計(jì)實(shí)驗(yàn)絡(luò)中的支道德推問(wèn)題試銷(xiāo)小結(jié)膚關(guān)鍵孫術(shù)語(yǔ)怕與概聚念廉復(fù)習(xí)倚題與仿思考潤(rùn)題攝調(diào)研克活動(dòng)星案例舞9.虎1檢少驗(yàn)N巧o皂窄Ch勝ar怠ge賓E煙le波ct延ro賣(mài)ni竭cs權(quán)的故勿障桑案例相9.電2T遞oo枕he勾ys玉第3提部分齊測(cè)量顆第1歉0章陳測(cè)量槳與態(tài)誠(chéng)度量斜表引言如要測(cè)瞎量的壺是什吼么蝶量表未測(cè)量副的類(lèi)擋別變可靠方而有背效的夫指數(shù)啦測(cè)量效度華什么頃是態(tài)煙度據(jù)態(tài)度貓?jiān)u定瓦量表莫態(tài)度嬌與意班向小結(jié)謎關(guān)鍵茶術(shù)語(yǔ)原與概喜念村復(fù)習(xí)據(jù)題與句思考損題財(cái)調(diào)研不活動(dòng)惹案例響對(duì)網(wǎng)待技帥術(shù)和鉤生活么方式粘的態(tài)捏度辦第1凳1章舍問(wèn)卷螺設(shè)計(jì)引言給問(wèn)卷笨設(shè)計(jì)絲中的棚主要息考慮辮因素婆問(wèn)題幟措辭銹：劇開(kāi)放制式還委是固筍定選塞項(xiàng)問(wèn)貪題擴(kuò)避免探錯(cuò)誤顫什么啞是最肝佳布遵局墓對(duì)問(wèn)脊卷進(jìn)海行前嘩測(cè)和抄修正小結(jié)撇關(guān)鍵困術(shù)語(yǔ)罩與概只念患復(fù)習(xí)席題與各思考挨題闊調(diào)研恩活動(dòng)臥案例侄11媽.1座Fr執(zhí)on嫂ti耳er舍高爾標(biāo)夫模劈擬器擊案