三級醫(yī)院績效考核目標管理責(zé)任書

三級醫(yī)院績效考核目標管理責(zé)任書一、 醫(yī)療質(zhì)量基本要求：醫(yī)院功能定位明確，體現(xiàn)公益性改革發(fā)展要求、改善醫(yī)療服務(wù)效果明顯，無安全事故發(fā)生。具體要求：（一） 功能定位。通過門診人次數(shù)與出院人次數(shù)比、下轉(zhuǎn)患者人次數(shù)等指標考核醫(yī)院落實功能定位、體現(xiàn)公益性情況。（二） 質(zhì)量安全。通過手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率、I類切口手術(shù)部位感染率、單病種質(zhì)量控制等指標，考核醫(yī)院重點病種、關(guān)鍵技術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全情況。（三） 合理用藥。通過點評處方占處方總數(shù)的比例、抗菌藥物使用強度等指標考核醫(yī)院合理用藥管理水平。（四） 服務(wù)流程。通過預(yù)約診療、門急診服務(wù)、患者等待時間等指標，考核醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)效果。二、 運營效率基本要求：以縮短平均住院日為切入點，提高服務(wù)效率，合理調(diào)整醫(yī)務(wù)人員負荷，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟運行良好，費用控制達標。具體要求：（五） 資源效率。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫(yī)療資源利用效率。（六） 收支結(jié)構(gòu)。通過考核收支結(jié)構(gòu)指標間接反映政府落實辦醫(yī)責(zé)任情況和醫(yī)院醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)合理性，有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的目標。（七） 費用控制。通過考核門診和住院患者次均費用變化，衡量醫(yī)院主動控制費用不合理增長情況。（八） 經(jīng)濟管理。通過經(jīng)濟管理指標考核醫(yī)院經(jīng)濟運行管理情況。三、 持續(xù)發(fā)展基本要求：注重人才培養(yǎng)，積極推動學(xué)科建設(shè)，人員結(jié)構(gòu)符合可持續(xù)發(fā)展要求，注重誠信體系建設(shè)，無不良記錄。具體要求：（九） 人員結(jié)構(gòu)。通過人才結(jié)構(gòu)指標考核醫(yī)務(wù)人員穩(wěn)定性（十）人才培養(yǎng)。通過人才培養(yǎng)指標考核醫(yī)院醫(yī)學(xué)人才工作情況。（十一）學(xué)科建設(shè)。通過科研成果臨床轉(zhuǎn)化指標考核醫(yī)院創(chuàng)新支撐能力，技術(shù)應(yīng)用指標考核醫(yī)院引領(lǐng)發(fā)展和持續(xù)運行情況。（十二）信用建設(shè)。通過公共信用綜合評價等級指標考核醫(yī)院信用建設(shè)。四、 滿意度評價基本要求：三級醫(yī)院納入國家醫(yī)管中心患者滿意度調(diào)查平臺，相關(guān)指標進入全國評價優(yōu)秀行列。

具體要求：（十三）患者滿意度。患者滿意度是三級公立醫(yī)院社會效益的重要體現(xiàn)，通過門診患者、住院患者滿意度評價衡量患者獲得感。（十四）醫(yī)務(wù)人員滿意度。提高醫(yī)務(wù)人員滿意度是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保障，通過醫(yī)務(wù)人員滿意度評價，衡