年終工作總結(jié)九篇

年終工作總結(jié)模板九篇范文年終工作總結(jié)模板九篇

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)實力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？下面是我細(xì)心整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家共享。

年終工作總結(jié)篇1

勞碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯的成果，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、確立日常管理安排及管理方針

幫助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織支配vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題剛好像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順當(dāng)進(jìn)行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作支配、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作賜予確定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐性的賜予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作看法，調(diào)動員工的主動性，降低員工流淌性，樹立團(tuán)隊意識，增加凝合力，全力以赴做的更好。

二、員工管理方面

1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。

3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會察言觀色從微小處去發(fā)覺客人真正須要的是什么，而我們須要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)看法，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的奢侈。

酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工恒久是酒店的重要組成部分，我們要依據(jù)新員工的入職狀況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題剛好發(fā)覺剛好解決。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé);員工對所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備狀況逐一嚴(yán)格檢查，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周安排衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)修理，提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的運(yùn)用壽命。

5、限制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡限制水、電能源的奢侈，實施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)，一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。

三、優(yōu)化安排

1、自一樓自助餐起先以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源換成自主消費(fèi)。

3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。

4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊，供應(yīng)不同檔次的團(tuán)隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。

俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!

年終工作總結(jié)篇2

**年，是“十二五規(guī)劃”的開局之年，也是疾病預(yù)防限制事業(yè)有序快速發(fā)展之年，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，疾控工作得到了強(qiáng)化。市疾病預(yù)防限制中心通過三年的“業(yè)務(wù)實力建設(shè)年”活動，取得了實效，奠定了基礎(chǔ)。從今年起先，市疾控中心結(jié)合事業(yè)發(fā)展實際，重新定位，全面開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動，以“規(guī)范化建設(shè)年”活動為抓手，推動中心綜合實力水平的提高，并初見成效。回顧一年來的工作，有創(chuàng)新、有突破、有發(fā)展，工作亮點(diǎn)紛呈。

一、黨建工作落實有序，職工政治思想建設(shè)深化人心。

為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年，中心在幫助市衛(wèi)生局勝利承辦全市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨90周年文藝匯演的同時，以此為契機(jī)，結(jié)合各項黨建實踐活動，在黨風(fēng)建設(shè)，職工思想建設(shè)方面形式多樣，內(nèi)容豐富，使廣闊干部職工在活動中陶冶了情操，凈化了靈魂，堅決了信念，保持了穩(wěn)定，有力推動了中心各項事業(yè)的和諧發(fā)展。中心先后獲得市委和全省衛(wèi)生系統(tǒng)“先進(jìn)基層黨組織”等多項殊榮。

二、“規(guī)范化建設(shè)年”活動，推動了績效考核工作的有序開展。

中心通過三年的“實力建設(shè)年”活動，取得了實效，奠定了基礎(chǔ)。今年，中心依據(jù)事業(yè)發(fā)展實際，重新定位，用兩年的時間開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動，從行政管理、業(yè)務(wù)管理入手，建章立制，規(guī)范工作流程和操作程序，使中心工作一切按規(guī)范管理，通過規(guī)范化建設(shè)來推動全市疾控績效考核工作的開展，從而提升疾控機(jī)構(gòu)綜合實力，全面完成了年以來的市及各區(qū)縣疾控機(jī)構(gòu)績效考核的評估工作，在此基礎(chǔ)上，編制了《市疾控中心“十二五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

三、全面調(diào)整、修訂完善中心各項規(guī)章制度。

中心原有的各項規(guī)章制度通過五年的運(yùn)行，在單位的管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。隨著中心事業(yè)的發(fā)展，部分規(guī)章制度已不能適應(yīng)目前中心管理工作的須要，為適應(yīng)新形勢疾控工作須要，建立科學(xué)、規(guī)范、切合中心實際的工作制度勢在必行。今年，中心通過多次調(diào)研論證，在廣泛征求職工看法的基礎(chǔ)上，重新修訂了中心的各項規(guī)章制度，使之更具可操作性，更加科學(xué)、規(guī)范，有力促進(jìn)了中心“規(guī)范化建設(shè)年”活動的開展。

四、試驗室檢驗檢測實力水平整體推動。

今年，中心以中德政府疾控試驗室設(shè)備貸款項目為契機(jī)，以市財政、公共衛(wèi)生轉(zhuǎn)移支付和單位自籌資金試驗室設(shè)備選購為補(bǔ)充，并對試驗室業(yè)務(wù)用房進(jìn)行了改擴(kuò)建，在此基礎(chǔ)上通過加強(qiáng)對檢驗檢測技術(shù)人員不斷地業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，使試驗室綜合功能明顯提升，軟硬件建設(shè)同步協(xié)調(diào)推動，目前計量認(rèn)證、質(zhì)量評審工作已基本打算到位，爭取年內(nèi)完成，通過近幾年一系列試驗室建設(shè)舉措的落實，徹底擺脫了多年來困擾中心檢驗技術(shù)支撐不強(qiáng)的問題，并逐步向中高層次邁進(jìn)。力爭在全省公共衛(wèi)生檢驗檢測方面占有重要的一席之地。

五、地方病防治工作有了新突破。

近幾年中心的地方病防治工作始終定位在鼠防、碘缺乏病的防控上。隨著去年市消退碘缺乏病目標(biāo)的實現(xiàn)，中心剛好調(diào)整工作部署，力爭在地方病防控其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域要有所突破。今年中心對擱置多年的寄生蟲病、布病防控工作重新啟動調(diào)查監(jiān)測工作，目前已基本完成，并獲得了很多重要的防控資料。

六、公共衛(wèi)生監(jiān)測項目全面完成，填補(bǔ)了中心多項公共衛(wèi)生監(jiān)測工作的空白。

依據(jù)中心業(yè)務(wù)工作擴(kuò)展須要自年調(diào)整成立公共衛(wèi)生科之后，公共衛(wèi)生工作全面規(guī)范實施，在試驗室技術(shù)支撐下，今年先后開展了農(nóng)村飲用水監(jiān)測、城市飲用水監(jiān)測、水性疾病監(jiān)測、農(nóng)村土壤環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、食品平安風(fēng)險監(jiān)測等一系列專項監(jiān)測調(diào)查工作，積累了很多珍貴的公共衛(wèi)生監(jiān)測數(shù)據(jù)。

七、玉樹災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作順當(dāng)完成，根據(jù)上級部門的支配。

今年中心接著開展玉樹災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作，市及各區(qū)縣疾控中心主動組織、仔細(xì)實施，在災(zāi)區(qū)開展了消殺滅、免疫規(guī)劃、傳染病疫情監(jiān)測、健康教化等疾病防控工作，并圓滿完成各項衛(wèi)生防疫工作任務(wù)。

八、湟源縣人間鼠疫得到了有效限制。

9月27日中心接湟源縣疑似人間鼠疫疫情報告后，馬上組織中心鼠疫應(yīng)急工作隊奔赴湟源縣，幫助開展鼠疫疫情應(yīng)急處理，通過一系列防控措施的落實，防止了疫情的擴(kuò)大擴(kuò)散，使疫情剛好得到了限制。

九、《市疾控中心——年年鑒》全面編制完成。

為了歷史的沿革，給后人留下珍貴的歷史資料，中心組織相關(guān)人員，利用兩年時間，對市疾病預(yù)防限制機(jī)構(gòu)成立以來的歷史資料進(jìn)行了全面的整理、歸類，編制了《市疾控中心—年年鑒》。年鑒從七個方面全面闡述了中心自成立以來的發(fā)展歷程和主要工作，內(nèi)容豐富、詳實，資料齊全，他將是我市疾控中心成立以來的重要?dú)v史文獻(xiàn)資料。

十、對固定資產(chǎn)全面清查規(guī)范。

近幾年中心大量的設(shè)備物資在不斷更新補(bǔ)充，為了全面摸清資產(chǎn)底數(shù)，進(jìn)行規(guī)范化管理，中心成立了專項資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組，對中心各類、各項資產(chǎn)進(jìn)行全面清查登記造冊。資產(chǎn)清查實行自下而上的方式，逐級申報核對，確保了中心資產(chǎn)的合理運(yùn)用，防止了資產(chǎn)的流失奢侈。

年終工作總結(jié)篇3

一、所里前輩們的熱忱幫助，同事們充溢朝氣和活力，使我剛進(jìn)院就能切實感受建筑一所作為一個大家庭的暖和，以及團(tuán)結(jié)友愛、和諧共進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣。特殊是每當(dāng)我在工作中遇到難題和懷疑的時候，師傅和師姐總是耐性細(xì)致的給我答疑解惑。感謝所里營造了這么好的工作氛圍，我肯定會抓住機(jī)遇，努力工作。

二、這段時間，我參加了住宅樓，辦公樓，廠房，商鋪等的電氣設(shè)計工作，這些對我來說都是全新的挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)恰好使我能夠有機(jī)會更全面的了解建筑電氣專業(yè)。通過學(xué)習(xí)，我對不同建筑類型的電氣設(shè)計有了肯定的相識和理解。在設(shè)計過程中不僅要遵循國家規(guī)范，還要依據(jù)不同用戶的實際運(yùn)用狀況進(jìn)行合理規(guī)劃。其中運(yùn)用平安是最重要的，假如電氣設(shè)計不科學(xué)、不合理，不僅會增加一些不必要的成本、增加施工難度，還有可能造成由電氣方面引起的火災(zāi)，或者人員觸電事故。這就要求我在工作中必需嚴(yán)格要求自己，在繪圖時耐性、用心，盡可能的去避開一些不必要的失誤和錯誤。

三、專業(yè)素養(yǎng)方面須要接著提高。由于剛從事設(shè)計工作時間并不長，專業(yè)學(xué)問和閱歷方面都特別缺乏。雖然經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)使我對專業(yè)有了更深的相識，但是，我也清晰的相識到，我距離獨(dú)立完成設(shè)計任務(wù)還有很大距離。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.規(guī)范理解程度還不夠，還須要熟識規(guī)范內(nèi)容，精確理解規(guī)范的要求。

2.完成圖紙的質(zhì)量要進(jìn)一步提高。

3.對電氣設(shè)計各系統(tǒng)的相識和理解還不夠充分。

4.個人簡歷須要精確剛好與其他專業(yè)溝通和相互提資。

在今后的工作中，我要努力提高自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)范；嚴(yán)格根據(jù)所里的制圖規(guī)范完成施工圖設(shè)計；合理支配自己的設(shè)計任務(wù)，改進(jìn)提高自己的工作習(xí)慣，剛好完成設(shè)計任務(wù)；虛心向師傅請教，向其他同事學(xué)習(xí)；加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作實力，仔細(xì)做好與其他專業(yè)的溝通問題，對其他專業(yè)的建議虛心接受。我信任通過所領(lǐng)導(dǎo)的幫助、師傅的教育和我自身的努力，肯定能讓我在以后的時間里更快更好的提升自己的綜合素養(yǎng)和工作實力，更好的完成設(shè)計任務(wù)，為xx所的發(fā)展壯大做出自己的努力！

年終工作總結(jié)篇4

個人工作總結(jié)金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個員工供應(yīng)了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團(tuán)結(jié)友善，工作崗位的驚慌歡樂，日常生活的互助關(guān)愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與歡樂。在這里，我取得了工作閱歷，學(xué)到了許多新的學(xué)問，了解了賣場的工作流程，也熟識了賣場管理規(guī)范；我學(xué)會了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，愛惜員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結(jié)過去，展望將來，讓大家一起共享各自的收獲，使我們能夠相互滲透各自勝利的閱歷和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進(jìn)步，為20xx年的工作做好充分的打算和規(guī)劃。

一．今年的主要工作

基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成果，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

一是工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依舊是一個全新的課題。為此，我在工作中不斷學(xué)習(xí)、充溢自我，做到干一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術(shù)等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和

業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第三是始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也干脆影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行實力，嚴(yán)格監(jiān)督密不行分。在最短的時間內(nèi)，我熟識了***賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，并能夠針對***企業(yè)的特點(diǎn)，對這一程式化的管理模式創(chuàng)建性運(yùn)用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運(yùn)行。

二是注意規(guī)范管理，提高員工整體素養(yǎng)。***購物廣場還處于發(fā)展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到許多新狀況新問題。例如，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟識的狀況等。我在平常的工作中，一貫強(qiáng)調(diào)人性化管理，同時也不斷加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度。針對許多專柜導(dǎo)購是臨時聘請而來，人員調(diào)動特殊勤，新員工紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生這些現(xiàn)象，我首先是從嚴(yán)格要求自己，身先士卒起先。先是做到自己不遲到早退，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度；平常多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的問題和困難，拉近和他們的情感距離；肯定杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風(fēng)氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規(guī)則，不成方圓，以規(guī)范

管理員工也是商場有序高效運(yùn)營必不行少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)覺了許多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。通過多用提示，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀(jì)律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時維護(hù)了賣場的良好形象。

三是加強(qiáng)現(xiàn)場巡察，保證經(jīng)營秩序良好。主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容特別詳細(xì)、瑣碎。這就要求自己必需有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，確保營業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供應(yīng)一個便利，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中特別注意對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解，比如，某品牌市場效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學(xué)問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就肯定要了解這些因素，才能盡可能的避開一些問題，提高銷售，創(chuàng)建更大的利益。在自己理解駕馭銷售學(xué)問的基礎(chǔ)上，我平常也主動為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出看法和建議，獲得了許多商戶的認(rèn)可。

四是堅持公正，合理，敏捷處理樓層的各種事務(wù)。樓層的事務(wù)主要有三類：一是***購物中心與商戶員工的利益沖突；二是商戶之間、員工之間的利益關(guān)系；三是賣場、商戶與消費(fèi)者之間的沖突沖突。作為***集體的員工，我首先是要維護(hù)***集團(tuán)的利益放在第一位，在保證集團(tuán)利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團(tuán)于商戶之間起到橋梁溝通的作用，盡量做到兩者雙贏。作為商場和樓層的管理人員，也會常常遇到商戶之間、導(dǎo)購之間發(fā)生沖突利益沖突的事情，在這種時候，我們往往剛好介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把沖突沖突殲滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，敏捷的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事務(wù)，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決勝利。每次解決勝利一次投訴，我的心里充溢成就感，自己的努力沒有白費(fèi)，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的實力也在漸漸提高。

二．工作中存在的不足

俗話說，“金無足赤，人無完人”，在***工作的`這段時間里，我也漸漸發(fā)覺了自己的諸多不足之處。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，管理實力還須要進(jìn)一步提高，例如，對于賣場的管理和運(yùn)作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和探究，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱忱簡單被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶和導(dǎo)購以及各領(lǐng)導(dǎo)打交道，常常遇到些一時難以解決是問題，當(dāng)我感覺力不從心時，有時就會不知所措，望見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有望見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，甚至?xí)a(chǎn)生自暴自棄的想法。在精細(xì)的工作面前，細(xì)心程度不夠。商業(yè)無大事，細(xì)微環(huán)節(jié)定成敗。伴隨著精細(xì)化管理時代的到來，各個企業(yè)起先從細(xì)微環(huán)節(jié)動身。在賣場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數(shù)人只

能做一些詳細(xì)的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不行缺少的基礎(chǔ)。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時，合作精神還須要再上一個臺階?！肮倦m大，唯我一人；一人雖強(qiáng)，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感受總結(jié)。這句話看上去好像有些沖突，但事實上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中肯定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能仔細(xì)、按時完成本職工作，確保部門工作的順當(dāng)進(jìn)行；而后半句則是要我們要有團(tuán)隊意識，一個人的工作實力再強(qiáng)，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進(jìn)步、同發(fā)展?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，對于工作中的不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多指導(dǎo)幫助，我個人肯定會在今后的工作中努力克服。

三．對20xx年工作的展望

太平盛世，國富家福，我信任，在這一宏大的時代背景之下，***廣場在接下來的一年里，肯定會蒸蒸而上。為了***美妙的將來，作為一名員工，我個人必需要努力工作，和***同呼吸共命運(yùn)。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平，多協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，進(jìn)一步加強(qiáng)賣場管理，做到獎罰公允，獎有理、罰有因，以良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的視察實力，良好的服務(wù)看法和勸服實力，曉之以禮、動之以情，做好商戶們的思想工作；加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制，對于賣場出現(xiàn)的狀況剛好記錄。

年終工作總結(jié)篇5

二00*年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我*線路生存”的理念，細(xì)心組織維護(hù)力氣，仔細(xì)落實維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成市維護(hù)中心交給我們的各項工作任務(wù)。

一、堅持以線路維護(hù)為主線，仔細(xì)實行“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得一、二級光纜無障礙、無事故的好成果。

首先，我們以市維護(hù)中心的“星級文明考核方法”為依據(jù)，通過廣泛的民主探討，制訂嚴(yán)格的考核方法，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性，有效地激活員工的工作主動性和創(chuàng)建性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高相識，根據(jù)自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時，在績效考核安排方面，設(shè)置A、B、C三個檔次，根據(jù)員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行狀況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有展示自己聰慧才智的廣袤平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作主動性提高，思想進(jìn)步，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法總比困難多。

其次，我們在全民互動、共同維護(hù)上下功夫，主動營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村一般人，都有義務(wù)為長線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組15次，主動與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就?0五年度有關(guān)施工安排及支配進(jìn)行商談，確保一、二級光纜在施工前有標(biāo)識，施工中有保障，并且加大標(biāo)識密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來，分局一、二級光纜巡護(hù)員，他們不辭辛苦，利用農(nóng)閑時間，不失時機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到101%，調(diào)查、跟蹤、宣揚(yáng)、聯(lián)系、簽約一步到位，根據(jù)“織網(wǎng)式”方法，使護(hù)線宣揚(yáng)的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時，適時嘉獎義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱忱，為延長護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級干線平安暢通。一級干線平安與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗著我們的維護(hù)水平，是整個維護(hù)工作的重心所在。為此，我們堅固樹立一、二級干線無小事意識，加強(qiáng)一、二級干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對一、二級干線線路進(jìn)行預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級干線（除草培土）5942塊、宣揚(yáng)牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定基礎(chǔ)。

第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。堅固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的平安造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開展“保平安、防阻斷”的專項整治工作，完善本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培育，確保線路障礙復(fù)原剛好率考核指標(biāo)的完成。

第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素養(yǎng)。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本事才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素養(yǎng)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊伍。使他們能夠熟識駕馭轄區(qū)內(nèi)光纜線路狀況，能夠嫻熟運(yùn)用光纜接續(xù)測試儀表、機(jī)具，能夠精彩完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作，員工門仔細(xì)作業(yè)，細(xì)心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取閱歷教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，相互幫助，相互促進(jìn)，員工的技術(shù)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。

第六、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路復(fù)原剛好率，是對線路維護(hù)質(zhì)量的一項主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路復(fù)原，也是反映我們維護(hù)水平凹凸的一個主要標(biāo)記。為此，我們一方面強(qiáng)化對應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟識和駕馭，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的協(xié)作，確立每一個光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增加對線路阻斷的快速響應(yīng)實力，年內(nèi)我們組織三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練，著力于隊伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)協(xié)作、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機(jī)具運(yùn)用等實際操作實力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高素養(yǎng)，培育實力。

二、加強(qiáng)外力盯守，確保線路暢通

線路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及自然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對這種狀況。我們的盯守人員剛好與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長、自然氣老總到現(xiàn)場與我們查看施工地與光纜交越的地方，親自吩咐施工人員，肯定要確保京太西、原大光纜的平安。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長

線部門的支配。在此后的施工中，雙方都相互協(xié)作，施工與護(hù)線同時順當(dāng)進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大對縣城的護(hù)線、盯守力度，細(xì)心組織巡線、盯守力氣，主動與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣揚(yáng)光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報制度。特殊是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長的戰(zhàn)線上，插旗子、劃白線、增加標(biāo)記、具體記錄盯守日志，剛好與分局聯(lián)系，匯報當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流淌狀況，并保持與施工單位的親密聯(lián)系，剛好駕馭新狀況，做到早發(fā)覺、早制止，保證線路的平安暢通。

三、開展形式多樣的護(hù)線宣揚(yáng)活動

今年以來，我們通過分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行護(hù)線宣揚(yáng)活動。一是加大對廣闊群眾的宣揚(yáng)力度，在宣揚(yáng)過程中散發(fā)宣揚(yáng)資料，制作宣揚(yáng)彩旗，剛好答復(fù)群眾提出的各種問題。二是在“5.17”電信日期間與市維護(hù)中心和駐同隊伍協(xié)作，在轄屬線路沿線開展大型的護(hù)線宣揚(yáng)及護(hù)線普法教化活動，懷仁、應(yīng)縣網(wǎng)通公司主動主動地參與這次活動。在懷仁特地回訪城建局張局長，應(yīng)縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請電視臺記者隨行采訪并錄像，于當(dāng)晚黃金時間播放錄像，起到良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉危及光纜的釘子戶，有力地震懾不法行為，保證通信線路的平安暢通。三是加大對大型機(jī)械的監(jiān)控，剛好捕獲信息，合理制訂措施，主動主動出擊，使光纜沿線的大型機(jī)械不失控、不漏網(wǎng)，全方位、全過程地進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當(dāng)中，把隨線到戶登記、簽定護(hù)線協(xié)議和護(hù)線宣揚(yáng)融為一體，隨時隨地的進(jìn)行，收到良好的效果。五是進(jìn)一步加大依靠政府護(hù)線的力度，6月21日，縣長左中偉、副縣長陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開愛護(hù)光纜現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，會上，左縣長特殊強(qiáng)調(diào)，在城鎮(zhèn)改造過程中，縣委、縣政府和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人肯定要高度重視，愛護(hù)好長途光纜的平安。通過這次會議，說明當(dāng)?shù)卣褜﹂L途光纜重要性的相識擺上議事日程上，為我們確保長途光纜的暢通無阻起到保駕護(hù)航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊負(fù)責(zé)人來我分局召開維護(hù)線路碰頭會，分局具體介紹京太西、原大光纜的路由走向、精確位置。并重點(diǎn)對施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行愛護(hù)長途光纜重要性的再宣揚(yáng)，請他們剛好向一線施工人員講清愛護(hù)光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴(yán)峻后果，主動協(xié)作線務(wù)分局共同愛護(hù)好光纜，為城鎮(zhèn)改造和長途光纜的暢通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、狠抓管理，平安生產(chǎn)得到有力保障

平安生產(chǎn)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。我分局始終堅持“預(yù)防為主、平安第一”的方針，仔細(xì)落實各項平安生產(chǎn)措施，強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理，首先，嚴(yán)格執(zhí)行《平安生產(chǎn)法》，仔細(xì)貫徹“預(yù)防為主、平安第一”的方針，分局全部員工全部簽訂“平安生產(chǎn)責(zé)任書”，并將規(guī)章制度執(zhí)行狀況、操作規(guī)程運(yùn)行狀況全部納入考核范圍，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。十月份，我分局根據(jù)大同維護(hù)中心支配，在搞好線路維護(hù)工作的同時，主動開展平安生產(chǎn)和治安消防警示教化工作，大力加強(qiáng)對員工的平安教化，并在全分局開展平安生產(chǎn)、治安消防學(xué)問答題競賽活動，提高員工的平安生產(chǎn)和治安消防意識，在線路維護(hù)工作中，確保人身、車輛、線路平安無事故。二是堅持定期的監(jiān)督檢查制度，發(fā)覺問題，馬上整改并對當(dāng)事人進(jìn)行指責(zé)教化或經(jīng)濟(jì)懲罰，確保平安生產(chǎn)。三是教化員工自覺遵守各項規(guī)章制度，堅持每天的平安生產(chǎn)會，特殊強(qiáng)調(diào)在“三線交越”方面，巡線員必需穿絕緣鞋、戴平安帽，上桿前用測電筆測試，確保人身平安。同時，對巡線員的摩托車不定期地進(jìn)行檢查，消退隱患，杜絕事故的發(fā)生。

二00五年，我分局圓滿地完成上級交給的各項工作任務(wù)，取得可喜的成果。成果的取得，得益于市維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在二00六年的工作中，我們要再接再厲，同心同德，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，接著以線路維護(hù)為主線，確保一、二級光纜干線暢通無阻，本地網(wǎng)線路質(zhì)量進(jìn)一步提高，接著以平安生產(chǎn)為重點(diǎn)，確保平安生產(chǎn)無事故，爭創(chuàng)星級文明單位。

年終工作總結(jié)篇6

一年來本人立足本職工作，深挖潛力，接著深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加大工作力度，主動參加礦和公司各項技術(shù)管理工作，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。

一、立足本職，自取得技師證書后，在工作中更加努力，主動完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

對下達(dá)的各項工作任務(wù)，細(xì)致探討和審核，出現(xiàn)問題剛好和技術(shù)人員溝通解決生產(chǎn)中的難題，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完善各項管理工作。主動提倡新管理制度和新技術(shù)，使所在的車間、班組管理完善，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)力氣過硬，能夠超額完成公司交給的各項任務(wù)，主動協(xié)作兄弟單位的平安生產(chǎn)工作，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行礦公司下達(dá)的各項文件，嚴(yán)格執(zhí)行好危急源辨識、三位一體和手指口述管理制度。在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)方面多下力氣，打出品牌，使公司開發(fā)區(qū)的產(chǎn)品設(shè)備有了一個好勢頭，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二、不斷進(jìn)行各種學(xué)問學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

取得技師證書后，不僅嫻熟駕馭本工種操作技能和較為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項技術(shù)提高，又能深化生產(chǎn)現(xiàn)場主動和技術(shù)人員，班組管理人員探討技術(shù)難題，提出解決方法，提出改造方案。20xx年帶領(lǐng)車間部分職工對剛上的新項目，掘進(jìn)風(fēng)機(jī)除塵系統(tǒng)生產(chǎn)中加工過程，進(jìn)行技術(shù)革新，制作大量模具，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外觀都有了一個很大的提高。平常在工作中遇到的技術(shù)難題都主動參加攻關(guān)。在20xx年解決難題共20多項。還能將全部技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員，能夠做到細(xì)致耐性、看法懇切，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，相互學(xué)習(xí)，相互督促。

三、平安生產(chǎn)兩手抓，在完成任務(wù)的同時，更加注意平安工作，能夠正確相識平安與生產(chǎn)的關(guān)系，

帶頭遵章守紀(jì)，做到了平安第一，擔(dān)心全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危急源辨識、三位一體、手指口述工作后，進(jìn)行自檢，對平安隱患剛好進(jìn)行排查解除，將平安隱患消逝在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故，有力的支持礦和公司的平安工作。

四、端正勞動看法，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，

工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項管理制度，對組織支配工作，不遺余力主動完成。平常工作中團(tuán)結(jié)同志、遵守職業(yè)道德、無不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍，形成互勞互助、相互督促、相互監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是本人取得技師資格以來工作總結(jié)，在今后的工作中，我將接著不斷地學(xué)習(xí)，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平，鉆研新學(xué)問新技術(shù)，不斷深化現(xiàn)場，在實踐中增長才能。了解現(xiàn)場中的生產(chǎn)困難，解決實際問題，創(chuàng)建性的開展工作，充分發(fā)揮個人的所長為煤礦的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)篇7

回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充溢了神奇，新奇，時而豪氣萬丈，時而信念缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。

進(jìn)公司已有兩個月，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡潔，即須要對行情的了解，也須要對客戶有耐性，同時還須要溝通技巧。通過這兩個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多，不只是證券學(xué)問，更多的是對學(xué)習(xí)的方法，工作的看法，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在這兩個月的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不志向，之中也存在著諸多問題，經(jīng)過自我反思，究其緣由主要有：

第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有許多，

其次、工作還不夠主動主動，可能是之前的工作性質(zhì)確定了我不須要特殊主動，只要等著領(lǐng)導(dǎo)支配，自己仔細(xì)完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我須要自己去開拓客戶，須要自己更加主動主動。

第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通實力，還是市場分析實力都是我目前欠缺的。

因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：

第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順當(dāng)張開，因此我要先仔細(xì)做好接下來3個月的安排，并按安排實行。抓緊把之間奢侈的時間補(bǔ)回去。

其次、虛心求教。做為一個新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護(hù)，取其之長，補(bǔ)己之短，夯實和提高自身業(yè)務(wù)實力。

第三、仔細(xì)做好客戶維護(hù)。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為短暫資金驚慌，或年底事情忙，短暫不須要，但不代表他們以后也就不須要理財服務(wù)，因此對于有潛力的客戶，我要坐好剛好的跟進(jìn)。

第四、做好銀行渠道的維護(hù)。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護(hù)時，首先先要認(rèn)清銀行的需求，同時注意技巧。像我剛起先只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來?？墒强蛻羰亲约旱?，不是開了個戶就完成任務(wù)，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對我來說這才剛起先，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護(hù)。因此我要合理的支配時間，平衡銀行與客戶之間的時間安排。

在接下來的20xx年，我會在保證仔細(xì)對待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充溢自己，提高自身素養(yǎng)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步擴(kuò)大對客戶的積累和維護(hù)。同時加強(qiáng)對分析實力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實和提高自能工作實力和業(yè)務(wù)水平。

年終工作總結(jié)篇8

xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工閱歷的技術(shù)干部，我部分或者全程參加了汽機(jī)專業(yè)多個施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充溢的一年之中，在xx得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術(shù)學(xué)問進(jìn)行了檢驗并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自我的專業(yè)學(xué)問體系。

一、工作概況

整個xx年度我個人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來說大致能夠分為幾個時間段。

xx年新春伊始，由于公司xx這兩個重大工程項目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時段，整個汽機(jī)隊僅有我一個技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專業(yè)全部班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時，汽機(jī)專業(yè)全部21個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料安排也是一項時間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。

從4月其他技術(shù)干部進(jìn)場到8月這段時間，我的工作重點(diǎn)有所變更，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個時段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機(jī)房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參加1#爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。

從8月份起先我所擔(dān)當(dāng)?shù)募夹g(shù)工作任務(wù)起先逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我起先接手兩臺汽動給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，應(yīng)對全新的工作任務(wù)，我的專業(yè)技能積累進(jìn)入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的全部汽水管道系統(tǒng)的完善工作。

二、工作總結(jié)

在xx年的工作當(dāng)中，應(yīng)對一系列繁重的施工任務(wù)、應(yīng)對一項項生疏的技術(shù)工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一向所持有的觀點(diǎn)是從意識上褻瀆它，終歸這些工作都有成熟的施工閱歷能夠借鑒，是許很多多象我一樣的工程技術(shù)人員一齊共同在從事的工作；但是在工作方法和策略上我所實行的是慎重的看法，因為從這些系統(tǒng)的工作實踐當(dāng)中，從工作細(xì)微環(huán)節(jié)當(dāng)中能夠積累和吸取珍貴的閱歷。

我把隊站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作閱歷積累的珍貴機(jī)會，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，全力以赴去解決施工難題是我唯一的工作看法。每一項我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參加其中，對于單位工程和分項工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力限制。以汽機(jī)房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務(wù)是汽機(jī)隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我經(jīng)常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行狀況，與施工組長探討和解決施工難點(diǎn)。正是因為將自我真正的投入到工程施工過程當(dāng)中，我才駕馭了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高限制、連接質(zhì)量限制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量限制等等這一系列施工要點(diǎn)。

要說苦和累，每一位工地上的職工確定都深有體會，而作為班組技術(shù)員的我對個中的味道別有體會。在工程施工最繁忙的時候，我每一天要跑的施工組有近20個，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回，緣由只有一個——我是一名工程技術(shù)員。因為工作須要，頂著夏天超過40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進(jìn)入工地以來，300多個日子里，我只休了5天假，其余時間我和汽機(jī)隊的工友們一樣，每一天都在為公司的第一臺600mw機(jī)組的順當(dāng)投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)華蜜地勞碌著，風(fēng)雨無阻、寒暑不侵。

作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當(dāng)中遇到的新問題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時期，每一天全部的事情不行能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類，有安排的進(jìn)行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工閱歷是攀枝花135mw工程，工作閱歷不足，遇到了很多的問題。對于自我的不足和錯誤，能剛好訂正過來的我都作到了剛好訂正，而對于既成的事實，我實行的方法是去正應(yīng)對待它，從自我的不足和錯誤當(dāng)中分析緣由，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，使其成為自我的財寶。

除了技術(shù)工作之外，我還在工程項目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)當(dāng)職務(wù)，同時也是汽機(jī)隊青安崗崗長。參加青年活動是我一貫的安好，我專心參加到團(tuán)委的每一次活動當(dāng)中，在團(tuán)委的活動中很好的履行了自我的職責(zé)。在青年活動這一塊，我唯一的缺憾是因為工作繁忙的原因未能按原有安排將汽機(jī)隊青工的活動更多的開展起來，xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場宣揚(yáng)任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。

三、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來都以一個優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，我自我也因這個要求而進(jìn)步。公司的輝煌須要我們用努力去創(chuàng)建，個人的發(fā)展須要自我用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將接著戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自我絢麗的青春去實現(xiàn)公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自我的篇章。

年終工作總結(jié)篇9

時間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既勞碌，又充溢，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁鞣矫娴墓ぷ鳌，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。

一、思想工作方面

本人思想端正，熱忱努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，辦事仔細(xì)負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。酷愛教化事業(yè)，把自己的精力、實力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的老師形象。

能夠主動與同事探討業(yè)務(wù)，相互學(xué)習(xí)，協(xié)作默契，教學(xué)水平共同老師個人工作總結(jié)提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充溢了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了打算。

二、教化教學(xué)方面

教化教學(xué)是我們老師工作的首要任務(wù)。教化是愛心事業(yè)，為培育高素養(yǎng)的下一代。今年上半年本人擔(dān)當(dāng)六年級班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時兼帶初一一個班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學(xué)課，但是卻使自己更快的再次熟識教材，學(xué)問量也飛速增加，并融會貫穿。

這對提高教學(xué)實力有很大的幫助！痛并收獲著，歡樂著！我想，這種跨頭的獨(dú)特經(jīng)驗今后不會在有了！

下半年本人擔(dān)當(dāng)四年級班主任，擔(dān)當(dāng)xx、xx個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，本人仍以培育學(xué)生自學(xué)實力為主，提高學(xué)生的素養(yǎng)為目標(biāo)