年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃

年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)及下一年工作安排6

在資本足夠率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。

而20__年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營銷的互動(dòng)，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。

一、20__年工作總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品舉薦表;上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ);指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事務(wù);與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部主動(dòng)溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn);剛好更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等;加強(qiáng)主動(dòng)與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣揚(yáng)產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的特性化;剛好探望客戶，了解客戶需求，向客戶舉薦相關(guān)報(bào)告，依據(jù)客戶需求提出特性化報(bào)告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善;統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié);團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)激勵(lì)和剛好指導(dǎo);多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求剛好反饋給分析師通過以上的種種努力，20__年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值__萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。詳細(xì)狀況如下：

產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度視察特性化再銷售零售銀行專題探討零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報(bào)告其他特性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：

第一個(gè)亮點(diǎn)是特性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款__萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。

其次個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢依舊保持，貢獻(xiàn)了__%的業(yè)績。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注意特性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的特性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，剛好出臺(tái)征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng)建了__萬的業(yè)績。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析緣由還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長

二、20__年工作安排

對于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素養(yǎng)為工作理念，仔細(xì)履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。將來，我信任通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

下一年的工作安排：

20__年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，接著不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做特性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有閱歷的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素養(yǎng)不斷提高。

(一)產(chǎn)品方面

常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢改變。20__年安排調(diào)整產(chǎn)品包括

(1)零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn);

(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊

保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》

(二)數(shù)據(jù)庫方面

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取，削減重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

(三)分析師管理

加強(qiáng)對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)人員年終工作總結(jié)及下一年工作安排7

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝了，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆忙。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個(gè)工作新局面。為了在20__年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不生疏，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境，一個(gè)新的起點(diǎn)。到單位之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，做好辦公室服務(wù)工作。一邊靠著自己對計(jì)算機(jī)技術(shù)的酷愛，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我常常請教單位的一些有閱歷的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較困難的問題進(jìn)行探討針對性的策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，吸取同行業(yè)之間的信息和積累閱歷?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解。現(xiàn)在我漸漸駕馭了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個(gè)月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等勝利任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣揚(yáng)的一個(gè)新的窗口。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點(diǎn)：

對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)學(xué)問了解還不夠深化，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題駕馭的還比較薄弱。還不能非常清楚的向漁民說明魚病防治的相關(guān)學(xué)問。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。

20__年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會(huì)有好的結(jié)果。

20__年需做的事情：

1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理

3、找尋到新的突破點(diǎn)。

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時(shí)代的要求，我站每一間辦公室都特地配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)剛好查閱信息，駕馭動(dòng)態(tài)，為職工的日常工作供應(yīng)了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入運(yùn)用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣揚(yáng)的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺(tái)，同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)建了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾閱讀查詢。

幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了肯定成果，但也存在著不行忽視的問題。信息化意識(shí)不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工實(shí)力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的狀況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培育跟隨不上發(fā)展的須要，尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)學(xué)問復(fù)合型人才更為缺乏。

二、今后幾年的工作安排

漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)閱歷，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)友請鏈接。

漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜尋、加工、處理和傳輸信息，報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動(dòng)化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策供應(yīng)服務(wù)將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新剛好，查閱便利的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣闊漁農(nóng)供應(yīng)漁業(yè)信息服務(wù)。

三、__漁業(yè)信息網(wǎng)站規(guī)劃書

(一)建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)

(二)建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))

(三)網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、租用虛擬主機(jī)

2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp

3、采納系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司供應(yīng)的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。

4、網(wǎng)站平安性措施，防黑、防病毒方案

5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。

(四)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

依據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容

(五)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)與漁業(yè)整體