影城賣品制度（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)影城賣品制度____市熙騰影業(yè)有限責(zé)任公司衛(wèi)生管理制度一、目的：為提高熙騰影業(yè)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本制度。二、內(nèi)容：1、衛(wèi)生管理包括整個(gè)影院的環(huán)境、個(gè)人、食品、物品、等四個(gè)方面，其中影院的全局衛(wèi)生是重中之重。2、影院各廳的衛(wèi)生具體工作由場(chǎng)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，其它各部門也應(yīng)積極配合共同把影院的衛(wèi)生工作搞好，真正做到讓顧客滿意，有“賓至如歸”的感覺(jué)。三、具體細(xì)則：1、整個(gè)影院（包括休息廳、各觀影廳、走道、臺(tái)階、廁所、的清潔工作）。具體工作如下：2、每天早班人員對(duì)各廳及過(guò)道的衛(wèi)生進(jìn)行清潔打掃。3、在每場(chǎng)電影放映前____分鐘場(chǎng)務(wù)人員須進(jìn)場(chǎng)檢查，清潔衛(wèi)生。確保影廳地面及座位干凈，走道暢通、座位清潔、無(wú)損壞。由于顧客須提前____分鐘入場(chǎng)，此過(guò)程須在____分鐘內(nèi)完成，不得拖延有礙顧客觀看影片。4、在電影放映之間，場(chǎng)務(wù)員須巡視整個(gè)影廳，確保通道暢通，地面保持清潔衛(wèi)生，無(wú)雜物、煙頭等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。5、在電影結(jié)束觀眾走完之后，場(chǎng)務(wù)人員要及時(shí)進(jìn)場(chǎng)清掃衛(wèi)生，在保證衛(wèi)生干凈的同時(shí)，還需做得又快又好，確保下一場(chǎng)次的電影準(zhǔn)點(diǎn)放映。若發(fā)現(xiàn)有顧客丟失物品，要及時(shí)交給值班經(jīng)理，盡快聯(lián)系失主，將物品交給失主。6、廁所衛(wèi)生由保潔人員負(fù)責(zé)清潔。廁所衛(wèi)生要做到無(wú)異味、糞池勤沖洗、便池不賭塞、紙簍擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)停水，沖洗噴頭損壞等異常情況，要及時(shí)向維修人員反應(yīng)，及時(shí)處理解決，保證下水通暢。7、各放映廳、休息室及過(guò)道一定要保持干凈整潔。場(chǎng)務(wù)人員要保持高度的責(zé)任心，始終保持環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。還要特別注意兩點(diǎn)：第一是下雨天要做好防滑防濕工作，保證顧客的安全。其次是經(jīng)常有小孩無(wú)意中拋灑爆米花的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須立即清掃干凈，不留痕跡。四、檢查制度：1、影院成立衛(wèi)生檢查小組：2、組長(zhǎng)：張瑞琦副組長(zhǎng)：范麗萍各組成員：莊佳培、黃麗丹、各部門成立自查小組，有部門主管帶隊(duì)，每周一一次小檢查，每月一次大檢查。3、每月月底由經(jīng)理帶隊(duì)對(duì)影院進(jìn)行一次徹底檢查。并隨時(shí)隨地對(duì)各部門進(jìn)行抽查，暗查。五、獎(jiǎng)懲制度：1、各部門在自查過(guò)程中，各個(gè)工作崗位若長(zhǎng)期保持一個(gè)較高的衛(wèi)生水準(zhǔn)，則應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)相應(yīng)的成績(jī)發(fā)放獎(jiǎng)金；如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則應(yīng)立即處理完善解決；若是長(zhǎng)期出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題而屢教不改的崗位（個(gè)人），則應(yīng)予以處罰。額度視具體情況而定。2、在上級(jí)主管部門來(lái)我院檢查時(shí)，衛(wèi)生表現(xiàn)出色的部門（個(gè)人），則應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)；反之，衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題的、帶來(lái)不良后果的部門（個(gè)人），則應(yīng)進(jìn)行處罰并追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。3、因個(gè)人衛(wèi)生原因造成與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵并帶來(lái)不良后果的，視過(guò)錯(cuò)的大小予以相應(yīng)的處罰。影城賣品制度（二）星空影城財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定____星空影業(yè)有限公司____年____月第一章總則一、為貫徹公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理規(guī)定，規(guī)范影城日常財(cái)務(wù)收支和會(huì)計(jì)核算特制訂本規(guī)定；二、影城財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容是做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)、物資管理的基礎(chǔ)工作，為全面落實(shí)公司對(duì)影城的目標(biāo)考核提供依據(jù)；三、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排影城財(cái)務(wù)核算原則上實(shí)行總部集中核算，分級(jí)管理的體制。影城財(cái)務(wù)人員編制在影城，行政隸屬于影城領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)受公司財(cái)務(wù)行政部指導(dǎo)。第二章影城財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員一、實(shí)行總部集中核算的影城可不設(shè)臵單獨(dú)的會(huì)計(jì)崗位，設(shè)臵一名行政財(cái)務(wù)崗位負(fù)責(zé)日常的財(cái)務(wù)收支和匯總工作；二、影城行政財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)方面主要工作內(nèi)容是：1、負(fù)責(zé)影城經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)和使用；2、負(fù)責(zé)商品的盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)，并做好日常進(jìn)、銷、存和影城物資的管理；3、負(fù)責(zé)影城票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、保管、使用，預(yù)售充值卡、vip卡、優(yōu)待券、贈(zèng)券等有價(jià)票卡的保管、使用，并做好相應(yīng)的記錄登記工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)助公司總部財(cái)務(wù)做好影城日常稅收申報(bào)及繳納工作；2/125、負(fù)責(zé)協(xié)助影城經(jīng)理編制年度預(yù)算；6、負(fù)責(zé)按期匯總各項(xiàng)收支報(bào)表與公司總部財(cái)務(wù)核對(duì)賬務(wù)。第三章收入管理一、影城收入分為業(yè)務(wù)收入和經(jīng)費(fèi)收入；二、影城業(yè)務(wù)收入包括影片放映收入、預(yù)售充值卡收入、場(chǎng)租收入、廣告收入、小賣收入、影后產(chǎn)品收入等；三、經(jīng)費(fèi)收入是指公司總部根據(jù)審批后的《影城經(jīng)費(fèi)撥付申請(qǐng)表》向影城下?lián)艿娜粘ｉ_(kāi)支經(jīng)費(fèi)、稅款、專用經(jīng)費(fèi)等；四、嚴(yán)格“先款后票”的原則，嚴(yán)格控制應(yīng)收款項(xiàng)，若遇持銀行票據(jù)辦理購(gòu)票的，應(yīng)在確保出票人款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)到公司賬戶后才能安排售票或開(kāi)通預(yù)售充值卡；五、影城售票崗位、銷售崗位在當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)填寫(xiě)當(dāng)日《票房收入日?qǐng)?bào)表》、《商品銷售日?qǐng)?bào)表》，連同票款、銷售款、各類優(yōu)惠票券一道交值班經(jīng)理清點(diǎn)，共同在《營(yíng)業(yè)款解款單》上簽名。雙方將當(dāng)日《票房收入日?qǐng)?bào)表》和《商品銷售日?qǐng)?bào)表》與現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋中投入財(cái)務(wù)專用收款保險(xiǎn)柜中；六、影城財(cái)務(wù)在次日上班時(shí)與早班經(jīng)理一道共同開(kāi)啟、清點(diǎn)前一日的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)。并于上午____時(shí)前送存到公司指定銀行賬戶（如遇國(guó)家法定節(jié)假日不能按時(shí)將營(yíng)業(yè)款存入對(duì)公賬戶，由公司總部提供臨時(shí)賬戶）；3/12七、影城財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)售票崗位的《票房收入日?qǐng)?bào)表》按照影片名制作《影片放映匯總?cè)請(qǐng)?bào)表》，于每周一前將上周各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表報(bào)送公司總部財(cái)務(wù)。每月____日前必須將上月各項(xiàng)報(bào)表報(bào)送公司財(cái)務(wù)行政部，否則公司財(cái)務(wù)行政部將停止撥付影城經(jīng)費(fèi)；八、任何人不得以任何方式截留、挪用或坐收坐支營(yíng)業(yè)收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理；九、每月末公司總部財(cái)務(wù)行政部將會(huì)同運(yùn)營(yíng)部通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)核。第四章支出管理一、影院支出主要包括辦公經(jīng)費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、人員薪酬、水電費(fèi)、物管費(fèi)、設(shè)備檢修維護(hù)費(fèi)、應(yīng)繳流轉(zhuǎn)稅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、其他未列明的支出等；二、公司對(duì)影院財(cái)務(wù)管理實(shí)行“收支兩條線”管理原則，影城專設(shè)經(jīng)費(fèi)賬戶，用于接收公司總部經(jīng)費(fèi)撥款和支取影城經(jīng)費(fèi)開(kāi)支；三、影城支出除必要的日常開(kāi)支由影城財(cái)務(wù)在經(jīng)費(fèi)賬戶中支取外，其他開(kāi)支原則上由總部財(cái)務(wù)依批準(zhǔn)的申請(qǐng)向有關(guān)機(jī)構(gòu)直接繳納（撥付）；四、影城的所有支出必須在預(yù)算范圍內(nèi)（超過(guò)預(yù)算的應(yīng)由公司總經(jīng)理特別批準(zhǔn)），并經(jīng)過(guò)影城經(jīng)理簽字。影城財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)支出單據(jù)的合法性、真實(shí)性、有效性進(jìn)行復(fù)核。凡與影城成本、費(fèi)用、4/12資產(chǎn)有關(guān)的付出，均應(yīng)索取合法____；第五章現(xiàn)金管理一、影城備有____元-____元不等零用備用金，存放于值班經(jīng)理保險(xiǎn)柜中。用于營(yíng)運(yùn)中換零和發(fā)給收銀崗位備用，不可挪為他用。每日零鈔備用金中要保證至少有____元的____元、____元、____元、____元、____元、5角、1角面值的小額鈔票備換；二、只有公司財(cái)產(chǎn)和資金才能夠保存在保險(xiǎn)柜中，個(gè)人的任何財(cái)產(chǎn)和資金均不得保存在公司的保險(xiǎn)柜中；三、保險(xiǎn)柜不使用時(shí)必須保持關(guān)閉并上鎖；四、值班經(jīng)理每天至少要對(duì)保險(xiǎn)柜做三次盤(pán)點(diǎn)，即開(kāi)店、交接、閉店，任何現(xiàn)金及票券等相關(guān)財(cái)產(chǎn)的短缺都必須有完整的記錄，責(zé)任人要對(duì)造成的損失予以賠償；五、任何需要事先從備用金中支付的款項(xiàng)必須填寫(xiě)“借款單”，一般借款不應(yīng)超過(guò)二十四小時(shí)，借款人在得到____后應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)予以銷帳；六、無(wú)論任何時(shí)候票房、賣品等有現(xiàn)金流動(dòng)的崗位都不應(yīng)該將大量現(xiàn)金和票券存放在崗位的錢箱中。____元面值鈔票超過(guò)____元時(shí)應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理安排行政財(cái)務(wù)人員或見(jiàn)習(xí)經(jīng)理“抽大5/12票”；七、員工上機(jī)應(yīng)使用自己的____，____應(yīng)注意保密，員工短時(shí)離崗應(yīng)從系統(tǒng)中退出，以保證現(xiàn)金的安全。員工之間不允許換零鈔，任何換零鈔的工作必須通過(guò)值班經(jīng)理或由值班經(jīng)理授權(quán)的員工組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；八、現(xiàn)金送銀行繳存時(shí)應(yīng)由影城經(jīng)理安排管理組____人以上陪同行政財(cái)務(wù)人員一同前往；九、到銀行換取零鈔事宜由影城行政財(cái)務(wù)或影城經(jīng)理指定的管理組成員經(jīng)辦；十、影城配臵驗(yàn)鈔機(jī)，在日常收銀、交接班、現(xiàn)金解款和“抽大鈔”等過(guò)程中應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)、過(guò)機(jī)，不能通過(guò)機(jī)器驗(yàn)證的假鈔或疑視假鈔接收人不予接收，由上一環(huán)節(jié)責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。第六章經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)和報(bào)銷一、影城經(jīng)費(fèi)實(shí)行核報(bào)制，公司在影城開(kāi)業(yè)前劃撥一定的備用金用于維護(hù)影城的正?；I建。影城開(kāi)業(yè)后所借備用金在扣除必要的零鈔周轉(zhuǎn)金后將沖減核撥的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)；二、影城開(kāi)業(yè)后，影城應(yīng)在每月____日前向公司運(yùn)營(yíng)部報(bào)送次月支出預(yù)算，公司運(yùn)營(yíng)部審核后向財(cái)務(wù)行政部提交《影城經(jīng)費(fèi)撥付通知書(shū)》，經(jīng)財(cái)務(wù)行政部審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后于次月____日前將款項(xiàng)撥付影城；6/12三、影城應(yīng)在每月____日前將上月各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出按照公司財(cái)務(wù)要求分類別粘貼，填制《費(fèi)用報(bào)銷單》，按規(guī)定的程序核報(bào)；四、影城應(yīng)在每月____日前根據(jù)上月各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支情況制作《經(jīng)費(fèi)收支明細(xì)表》與公司財(cái)務(wù)行政部核對(duì)；五、收支賬目沒(méi)有核對(duì)清楚、經(jīng)費(fèi)撥款沒(méi)有核報(bào)的，公司總部財(cái)務(wù)一律不予辦理付款、撥款手續(xù)。第七章票據(jù)、卡（券）的管理一、影城電影票由公司統(tǒng)一向電影主管部門申領(lǐng)，由公司運(yùn)營(yíng)部向各影城配發(fā)，公司財(cái)務(wù)行政部備案。各影城應(yīng)做好領(lǐng)用、使用記錄；二、各種優(yōu)惠卡（券）由公司運(yùn)營(yíng)部向各影城配發(fā)，公司財(cái)務(wù)行政部備案。影城財(cái)務(wù)行政人員負(fù)責(zé)做好領(lǐng)用、使用、回收登記工作；三、電影票實(shí)行專人管理，防止丟失、被盜。如因保管不善，遺失所造成后果由保管人負(fù)責(zé)；四、預(yù)售充值卡的制作、發(fā)售、使用應(yīng)有詳細(xì)的記錄，記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)與計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致；五、招待券是公司為經(jīng)營(yíng)需要，而定制的一種可免費(fèi)觀影的贈(zèng)券。主要用于：1、代替宣傳費(fèi)支出，贈(zèng)送媒體或廣告公司換得廣告宣傳。（代替宣7/12傳費(fèi)支出的招待券需有書(shū)面協(xié)議，公司運(yùn)營(yíng)部根據(jù)權(quán)限審批）；2、處理顧客投訴時(shí)，贈(zèng)送顧客。處理顧客投訴的招待券，值班經(jīng)理根據(jù)審批流程報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后合理贈(zèng)送，并做好相關(guān)記錄；3、根據(jù)團(tuán)體票招待券贈(zèng)送規(guī)定和審批權(quán)限，贈(zèng)送少量的招待票給團(tuán)體購(gòu)票代表。隨團(tuán)體票銷售贈(zèng)送的招待券可由銷售人員申請(qǐng)，值班經(jīng)理根據(jù)審批流程報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后辦理，并做好相關(guān)記錄；4、對(duì)外聯(lián)系、公關(guān)、招待政府部門等，由承辦人酌情申領(lǐng)，根據(jù)審批流程報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后發(fā)放，并由相關(guān)影城行政財(cái)務(wù)做好登記。六、招待券由影城財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。招待券在出庫(kù)時(shí)需蓋影城logo章贈(zèng)章、有效期章。logo章及贈(zèng)章、有效期章由影城行政財(cái)務(wù)保管，值班經(jīng)理監(jiān)督使用。顧客持招待券換票時(shí)需檢查招待券是否有l(wèi)ogo章、是否為有效期內(nèi)、是否有贈(zèng)章、是否完整等，選擇贈(zèng)票票類，同時(shí)注明相應(yīng)的廳別、場(chǎng)次，同時(shí)提醒顧客每券只可觀看一場(chǎng)電影，特殊活動(dòng)，場(chǎng)次、見(jiàn)面會(huì)等不可使用。新片上映一周內(nèi)不可使用。七、團(tuán)體票的管理：1、團(tuán)體票由城財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管；2、團(tuán)體票在出庫(kù)時(shí)需蓋影城logo章、有效期章、票價(jià)。logo章及票價(jià)章、有效期章由財(cái)務(wù)保管，值班經(jīng)理監(jiān)督使用；3、申領(lǐng)時(shí)填寫(xiě)《團(tuán)體票出票單》，寫(xiě)明數(shù)量、有效期、單價(jià)、購(gòu)買8/12單位、負(fù)責(zé)人職位及聯(lián)系電話，起止票號(hào)、領(lǐng)用人、批準(zhǔn)人等；第八章____的管理一、____購(gòu)買：影城____由公司總部財(cái)務(wù)行政部安排相關(guān)人員向注冊(cè)地稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)。由影城行政財(cái)務(wù)人員在總部財(cái)務(wù)辦理領(lǐng)用備案手續(xù)。影城行政財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)做好使用記錄。二、____由影院行政財(cái)務(wù)保管、開(kāi)具，影城經(jīng)理監(jiān)督使用。三、____領(lǐng)用1、影城行政財(cái)務(wù)將使用完的____交影城經(jīng)理查驗(yàn)，經(jīng)影城經(jīng)理對(duì)舊____進(jìn)行審核確認(rèn)無(wú)誤后，行政財(cái)務(wù)方可蓋章申請(qǐng)領(lǐng)取新____；2、影城經(jīng)理在審核____過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)____開(kāi)具要素不齊全的現(xiàn)象，需追查錯(cuò)誤出處并監(jiān)督更改工作；3、影城經(jīng)理在審核____過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)舊____有缺頁(yè)或者全本丟失現(xiàn)象，需報(bào)告公司運(yùn)營(yíng)部、公司總部財(cái)務(wù)，同時(shí)要追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。四、____開(kāi)具1、____需由影城行政財(cái)務(wù)保管并開(kāi)具。不使用時(shí)要將____鎖好，謹(jǐn)防____丟失現(xiàn)象發(fā)生。9/122、使用____時(shí)，每份（多聯(lián)）____之間須加墊板，每開(kāi)完一份____就將墊板往后挪一次，以防止前后____之間有空白未開(kāi)造成浪費(fèi)情況發(fā)生。3、____封面、封底必須保留，不得丟失，若有松動(dòng)，請(qǐng)用膠水粘牢；4、開(kāi)具_(dá)___時(shí)應(yīng)字跡清楚，不準(zhǔn)涂改，同張____用同種、同色筆書(shū)寫(xiě)；5、所有的項(xiàng)目必須填寫(xiě)齊全，客戶名稱，日期，項(xiàng)目，金額（大小寫(xiě)）以及開(kāi)票人（全稱）均不得省略；6、開(kāi)具_(dá)___時(shí)頁(yè)面順序要從前往后，不允許跳頁(yè)開(kāi)具_(dá)___，前后頁(yè)時(shí)間排序也是從小到大；7、____應(yīng)內(nèi)容真實(shí)，每份____聯(lián)次一次復(fù)寫(xiě)，上下聯(lián)內(nèi)容和金額一致；8、填開(kāi)錯(cuò)誤的____應(yīng)各聯(lián)齊全，并各聯(lián)填寫(xiě)“作廢”字樣；制單人若開(kāi)錯(cuò)____需作廢且____聯(lián)、記賬聯(lián)已撕下的，撕下的部分必須用“膠水”靠左粘牢在第一聯(lián)存根聯(lián)之后；9、____不準(zhǔn)拆本使用、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、代開(kāi)。____聯(lián)加蓋財(cái)務(wù)或____專用章；10、對(duì)于服務(wù)業(yè)____。所開(kāi)具內(nèi)容僅限影院營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍所定，不得擅自違規(guī)開(kāi)具與影院經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不相符的____容，否則由此引發(fā)的一切相關(guān)稅務(wù)及法律糾紛由開(kāi)票人完全承擔(dān)。目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所涉及的內(nèi)容限于“電影票”、“電影會(huì)務(wù)費(fèi)”、“租賃費(fèi)”、“電影包場(chǎng)費(fèi)”“廣告宣傳”等服務(wù)性質(zhì)的項(xiàng)目。服務(wù)行業(yè)____10/12絕對(duì)不允許出現(xiàn)“辦公用品”、“食品”、“家具”等屬于增值稅項(xiàng)目的業(yè)務(wù)。若開(kāi)票人實(shí)在無(wú)法辨明顧客要開(kāi)具的業(yè)務(wù)屬于何種性質(zhì)，開(kāi)____之前必須請(qǐng)示值班經(jīng)理或財(cái)務(wù)主管；11、對(duì)于零售業(yè)____。零____只能開(kāi)具“食品”，不得開(kāi)具“文具”，“辦公用品”，“家具”等遠(yuǎn)超公司經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)。五、____檢查公司總部財(cái)務(wù)不定期對(duì)影城的____管理工作進(jìn)行遠(yuǎn)程及實(shí)地檢查，對(duì)有違____管理法則的行為，依照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行處罰。第九章銀行票據(jù)及印章的管