執(zhí)行不到位等于沒有執(zhí)行如何落實執(zhí)行力

執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行

如何落實執(zhí)行力二○一二年當(dāng)前第1頁\共有42頁\編于星期五\0點成功的企業(yè)：20%靠戰(zhàn)略和決策30%靠環(huán)境和機遇50%靠企業(yè)執(zhí)行力有了執(zhí)行力，企業(yè)就成功了一半！當(dāng)前第2頁\共有42頁\編于星期五\0點課程大綱一、執(zhí)行力的落實程度決定著企業(yè)成敗二、探尋執(zhí)行力缺失的根源三、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力四、打造高效執(zhí)行的團(tuán)隊五、創(chuàng)建全新的執(zhí)行力文化六、落實執(zhí)行力的機制保障七、落實執(zhí)行力關(guān)鍵在于到位八、在執(zhí)行過程中強化執(zhí)行力當(dāng)前第3頁\共有42頁\編于星期五\0點什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力是各級組織將戰(zhàn)略付諸實施的能力，是銜接決策與結(jié)果不可缺失的重要環(huán)節(jié)。

簡單地說，執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的能力。當(dāng)前第4頁\共有42頁\編于星期五\0點第1章、執(zhí)行力的落實決定著企業(yè)成敗寓言故事：在一座豪宅里有吃不完的各種美食，里面住著許多老鼠，每天都過著快樂的生活，但是有一天出現(xiàn)了一只無比驍勇的黑貓，把老鼠們追得四處逃竄。為了對付這一強大的敵人，老鼠們召開了一次緊急會議討論對策，解決這個心腹大患。在會上，老鼠們各抒己見，爭執(zhí)不下。這時，一只智商最高的老鼠出了個主意：“我們都知道貓的功夫太高強，如果我們死打硬拼根本不是它的對手。對付它的唯一辦法就是防。怎么防呢？我們派一個兄弟在這只可惡的黑貓的脖子上掛一個鈴鐺，這樣，貓一走鈴鐺就會響，聽到鈴聲后我們就躲進(jìn)洞里，它就沒有辦法捉到我們了?！崩鲜髠兟犃诉@個好主意都?xì)g呼雀躍起來，但等大家靜下來一想，由誰去給貓掛鈴鐺呢？老鼠們一想到這個問題個個都渾身發(fā)抖，就連那只想出這一妙計的老鼠也不敢吭聲了。最后，沒有一只老鼠自告奮勇去掛鈴鐺，就這樣，一個看似很好的辦法沒有得以實行。

討論題：看完這個故事，大家有什么啟發(fā)？當(dāng)前第5頁\共有42頁\編于星期五\0點再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。當(dāng)前第6頁\共有42頁\編于星期五\0點執(zhí)行力缺失???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？

為什么一個對企業(yè)有著重大影響的工作計劃在實施過程中一次次地付諸東流？

為什么一項萬分緊急的任務(wù)，員工行動起來總是慢慢騰騰、缺乏干勁？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？為什么在決策實施的過程中，會出現(xiàn)部門之間、員工之間甚至上下級之間互相扯皮的現(xiàn)象？

為什么……許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！當(dāng)前第7頁\共有42頁\編于星期五\0點討論題：執(zhí)行不力對企業(yè)有什么危害？

有獎回答：答案符合或得到大家認(rèn)同者，前三名獲得獎品。

不管企業(yè)曾經(jīng)有著怎樣輝煌的歷史，不管現(xiàn)在有著多么強大的資金實力，也不管有著怎樣偉大的戰(zhàn)略，具備怎樣的成功條件，沒有好的執(zhí)行，一切等于空談，沒有好的執(zhí)行，企業(yè)勢必要走向衰落。這是每一個企業(yè)都無法改變的定律！當(dāng)前第8頁\共有42頁\編于星期五\0點第2章、探尋執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的根源（一）執(zhí)行力欠缺的常見弊?。?、不知何為執(zhí)行力2、執(zhí)行中的隨意性3、議而不決，決而不行4、辦不好事就找借口5、執(zhí)行中阻力重重當(dāng)前第9頁\共有42頁\編于星期五\0點（二）為何會出現(xiàn)缺失執(zhí)行力的現(xiàn)象？

請大家討論，點名請三位同事回答，答案符合者有獎。案例：1、三只老鼠偷油吃（互相推諉）2、某企業(yè)銷售部、研發(fā)部、財務(wù)部、采購部之爭（找理由）3、南京古城墻、火車晚點（責(zé)任意識、沒有標(biāo)準(zhǔn)）4、熱氣球上的三位科學(xué)家（喜歡將簡單的問題復(fù)雜化）當(dāng)前第10頁\共有42頁\編于星期五\0點執(zhí)行不力，員工有責(zé)

歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下四種表現(xiàn)形式：責(zé)任轉(zhuǎn)嫁：他們作決定時根本就沒有征求我的意見。經(jīng)驗主義：我們以前用的不是這種方法。我太忙了：這幾天事比較多，好多事都趕到一塊了。企業(yè)的錯：我沒有接受過相關(guān)的培訓(xùn)。善于找借口的員工肯定是不努力工作的員工，至少是沒有良好工作態(tài)度的員工。當(dāng)前第11頁\共有42頁\編于星期五\0點第3章、領(lǐng)導(dǎo)層如何落實執(zhí)行力（一）領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力：

討論：你喜歡下達(dá)任務(wù)后只坐等要結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)嗎？在完成工作任務(wù)的過程中，你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？當(dāng)前第12頁\共有42頁\編于星期五\0點領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行應(yīng)避免的誤區(qū)：逃避責(zé)任對著下屬抱怨決策制定不合理認(rèn)為教育下屬與自己無關(guān)只需要結(jié)果講情面而忽視紀(jì)律眼里只有超級員工當(dāng)前第13頁\共有42頁\編于星期五\0點（二）制定合理目標(biāo)明確執(zhí)行方向；1、目標(biāo)要明確2、目標(biāo)要具有可衡量性3、目標(biāo)要能夠讓執(zhí)行者接受4、目標(biāo)要有最后的完成期限

目標(biāo)在制定出來之后還應(yīng)有一個根據(jù)市場變化對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的過程。當(dāng)前第14頁\共有42頁\編于星期五\0點案例分析：

1、上司安排助理通知市場部經(jīng)理（命令不明確）2、國民黨軍官與共產(chǎn)黨官員（“給我上”、“跟我上”）聯(lián)想集團(tuán)柳傳志開會（遲到三分鐘）我公司考勤制度（表率與帶頭作用）3、阿爾伯特·哈伯德《把信送給加西亞》（領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)有執(zhí)行力的人）如何才能找到執(zhí)行型人才呢？當(dāng)前第15頁\共有42頁\編于星期五\0點哪些人是執(zhí)行型人才？通過研究世界優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時，我發(fā)現(xiàn)既有毛澤東那樣有高深理論的人，也有張飛那樣目不識丁的人，既有克林頓那樣風(fēng)流的人，也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人，既有朱鎔基那樣性格剛烈的人，也周恩來那樣從容不迫的人，既有甘地那樣心地寬厚的人，也有象林彪那樣心胸狹窄的人

優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點：對自己、工作富有高度責(zé)任感的人當(dāng)前第16頁\共有42頁\編于星期五\0點執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點？信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄當(dāng)前第17頁\共有42頁\編于星期五\0點哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。當(dāng)前第18頁\共有42頁\編于星期五\0點第4章、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊案例分析：1、回顧“短板效應(yīng)”2、瘸子與瞎子過森林（揚長避短、優(yōu)勢互補）3、田忌賽馬（優(yōu)化組合）4、西游記唐僧師徒（團(tuán)隊配置）5、意大利人種樹（盲目執(zhí)行、機械行事）6、團(tuán)隊問題與沖突（破壞性沖突、建設(shè)性沖突）

在企業(yè)中，每一個團(tuán)隊中都需要有凝聚者、實干者、協(xié)調(diào)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者的角色。當(dāng)前第19頁\共有42頁\編于星期五\0點第五章、打造知行合一的執(zhí)行文化一、知道是一碼事，做到又是一碼事，“知道了”不等于“做到了”，凡事只停留在“知道”上，再好的計劃，再宏偉的目標(biāo)，再好的理念，再好的原則，再好的訣竅都不能落實到實際工作中去，執(zhí)行的力度和效果大打折扣。二、執(zhí)行文化的幾大誤區(qū)：執(zhí)行力文化口號化、公式化執(zhí)行力文化脫離企業(yè)的實際執(zhí)行不能善始善終忽視員工的感受，強力推行對企業(yè)“忙”文化情有獨鐘將執(zhí)行力文化當(dāng)做解決所有問題的萬能藥內(nèi)化于心、外化于行！當(dāng)前第20頁\共有42頁\編于星期五\0點案例：海爾的執(zhí)行文化當(dāng)前第21頁\共有42頁\編于星期五\0點企業(yè)與軍隊是不同性質(zhì)的組織兩者的目標(biāo)不一樣工作的環(huán)境不同投入資金沒有可比性當(dāng)前第22頁\共有42頁\編于星期五\0點第6章、落實執(zhí)行力的機制保障（一）規(guī)章制度是強化執(zhí)行的約束力；（二）制定公正的執(zhí)行力評價標(biāo)準(zhǔn)；（三）優(yōu)化流程是提高執(zhí)行力的必由之路；（四）建立公平公正的員工激勵機制；（五）處罰機制是員工有力執(zhí)行的動力；（六）沒有檢查就沒有執(zhí)行。當(dāng)前第23頁\共有42頁\編于星期五\0點制度的約束可以讓執(zhí)行者做到60分，強化執(zhí)行力，可能會使執(zhí)行者取得80~90分效果當(dāng)前第24頁\共有42頁\編于星期五\0點糟糕的員工是如何被“塑造”出來的Ⅱ、員工做了壞事，卻沒受到懲罰Ⅲ、無功受祿Ⅰ、員工做了好事卻受到懲罰Ⅳ、對于好的行為視而不見當(dāng)前第25頁\共有42頁\編于星期五\0點執(zhí)行關(guān)鍵點：檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變

人們不是沒有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé).。當(dāng)前第26頁\共有42頁\編于星期五\0點第7章、落實執(zhí)行力的關(guān)鍵在于到位案例分析：

布朗的演講討論：兩個助手喬治與凱特不同的辦事風(fēng)格，你更贊同哪一位？為什么？

“做了”不等于“做好了”，僅僅停留在“做”事情上，不僅難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，還會浪費資源，麻痹自己，久而久之還會形成責(zé)任感缺失的習(xí)慣。當(dāng)前第27頁\共有42頁\編于星期五\0點（一）執(zhí)行力為何不能落實到位？1、投機取巧，不愿意付出相應(yīng)的努力；2、循規(guī)蹈矩，只會完全按指令工作；3、虎頭蛇尾，不能把工作做完整；4、眼高手低，不能踏踏實實的工作；5、淺嘗輒止，缺乏堅持到底的毅力；6、馬虎輕率，工作不能精益求精。當(dāng)前第28頁\共有42頁\編于星期五\0點（二）執(zhí)行到位的三大關(guān)鍵要素快，就是要有速度；準(zhǔn)，就是要有準(zhǔn)確度；狠，就是要有力度。當(dāng)前第29頁\共有42頁\編于星期五\0點（三）真正對結(jié)果負(fù)責(zé)，是執(zhí)行到位的前提；沒有結(jié)果的執(zhí)行沒有任何意義，不論你付出了多少汗水，多么辛苦，加了多少班，投入了多少人力、物力、財力，只要沒有為企業(yè)提供有價值的結(jié)果就等于沒有把任務(wù)執(zhí)行到位。企業(yè)是要靠結(jié)果生存和發(fā)展的，結(jié)果不理想，企業(yè)就難以在市場中立足。勞動是不值錢的，只有勞動的結(jié)果才會有價值。（案例：1、穿越馬路；2、通知會議）“沒有功勞也有苦勞”的思想是錯誤的！當(dāng)前第30頁\共有42頁\編于星期五\0點（四）越有操作性，執(zhí)行越容易到位；

例：萬斤拳頭、傻瓜相機（五）抓住問題關(guān)鍵，一步執(zhí)行到位；

例：英國犯人運澳洲（六）執(zhí)行到位關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)；

例：美國“哥倫比亞”號航天飛機爆炸（七）執(zhí)行到位也包括“補位”；

例：踢足球、剪彩（八）把事情做圓滿是執(zhí)行到位的最高境界。

例：北京酒店里的外國游客、余思維在泰國當(dāng)前第31頁\共有42頁\編于星期五\0點第8章、在執(zhí)行過程中強化執(zhí)行力（一）注重結(jié)果也要注重過程；只等著領(lǐng)取結(jié)果的管理者算不上合格的管理者。要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，管理者就要與下屬一起研究解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的難題。在執(zhí)行管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一方面要抓結(jié)果，另一方面也要注重過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決過程中產(chǎn)生的新問題，破除延誤目標(biāo)實現(xiàn)的障礙，員工才有可能上交使管理者滿意的結(jié)果。當(dāng)前第32頁\共有42頁\編于星期五\0點（二）不斷跟進(jìn)，保證管理舉措及時更新；管理層布置完任務(wù)，不等于下面的員工能不折不扣地執(zhí)行，還需要對執(zhí)行的許多方面及時進(jìn)行跟進(jìn)。跟進(jìn)的目的就是為了加強過程管理。1、掌握跟進(jìn)的原則：及時、簡單、抓重點2、跟進(jìn)方式的多樣化：根據(jù)工作的特點采用不同方式3、掌握跟進(jìn)的頻率：過繁過低都不適宜4、注意跟進(jìn)過程中的溝通技巧：友好和善當(dāng)前第33頁\共有42頁\編于星期五\0點（三）加強信息反饋防止局面失控；

例：大意失荊州、報喜不報憂（四）突發(fā)事件是對現(xiàn)場執(zhí)行力的考驗；

例：康泰克、三株口服液當(dāng)前第34頁\共有42頁\編于星期五\0點（五）如何看待員工執(zhí)行中所犯的錯誤。1、首先，要判斷犯錯誤的原因是什么：態(tài)度？意外？2、其次，員工出現(xiàn)錯誤，可能與企業(yè)目標(biāo)的準(zhǔn)確度和風(fēng)險度預(yù)測不完全精確有關(guān)系。3、犯錯誤有時可以促進(jìn)個人和公司的共同成長。當(dāng)然，低級性的錯誤、常識性的錯誤和違規(guī)操作的錯誤并不在合理錯誤的范圍之內(nèi)。同樣的錯誤只犯一次，是個經(jīng)驗問題；同樣的錯誤犯兩次以上，是個能力問題；不管什么錯誤，總是屢錯屢犯，可能是個品行問題。當(dāng)前第35頁\共有42頁\編于星期五\0點改變命運從改變觀念開始當(dāng)前第36頁\共有42頁\編于星期五\0點當(dāng)前第37頁\共有42頁\編于星期五\0點自我解放自我塑造當(dāng)前第38頁\共有42頁\編于星期五\0點一個和尚挑水吃，兩年和尚抬水吃，三個和尚沒水吃執(zhí)行就是有水吃結(jié)果？HOW——怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT